Clinique Aguiléra - Ramsay Santé

Clinique super , seul soucis l’accueil .. quand je me présente à l’accueil pour demander à faire une pré admission et qu’on me répond « vous êtes jeunes faites sur internet » et quand je réponds poliment à cette dame que je préfère faire sur place la réponse est « bah vous allez attendre 50min »en levant les yeux au ciel , il y a un service pour je suis sur place je pense que jeune ou moins jeune nous avons le droit de préféré passer par un interlocuteur qu’une plateforme sachant que je travaille dans une clinique le nombre d’erreur qu’il y a sur les admissions est assez important. Très dommage que le personnel d’accueil ce permet de jugé à l’apparence notre choix d’admissions.

Microchirurgie de la main en ambulatoire. Accueil impeccable. Personnel, infirmiers(es), anesthésiste et chirurgien professionnels, à l’écoute et chaleureux. Un peu moins accompagnée pour la sortie, mais l’essentiel est dit. Je ne regrette pas d’avoir choisi cette clinique. Vous pouvez y aller en toute confiance.

Pour une opération au visage plus précisément au nez, un infirmier anesthésiste Clement de Toulouse, a été merveilleux avec moi. J'étais très angoissée et il a su me rassurer. Grace au docteur Camille Sentucq l'opération c'est très bien passée. Ce sont des gens formidables ! Merci à eux et à toute l'équipe.

Une seule place handicapée pour la clinique côté entrée principale ! Du coup lorsqu on est garée place pmr on se fait agresser verbalement car les gens eux aussi pmr ne trouvent pas de place pour se garer et viennent vous questionner sur votre handicap et veulent recuperer votre place et ensuite vous proposent de se garer à deux sur une place mais impossible comment sortir le fauteuil roulant… Pour une clinique le nombre de place pmr ne me parait pas suffisant !!

Le secrétariat de la cardiologie refuse de me faire un bon de transport pour une visite annuelle, alors que j'habite dans les Landes et que personne ne peut m'y emmener Les années précédentes, ils me delivraient un bon de transport sans problème !!! Je ne suis pas responsable, s'il y a des abus dans ce domaine, c'est vraiment déplorable de pénaliser les honnêtes gens, tout cela pour faire des économies La secrétaire me rétorque " vous n'avez qu'à aller voir votre médecin généraliste !" Belle mentalité pour une clinique qui se veut proches des patients, c'est scandaleux !

Nul au niveau administratif. On vous redemande des compléments de facturation après règlement de la facture sans vous adresser ni la feuille de remboursement ni la facture correspondante. Injoignables par tel et ne répondent pas aux courriels. Jamais plus je n'irai dans cette clinique.

Il y a 2 mois, Visite urgence SOS main au même accueil que les RDV de contrôle, Secrétaire débordée qui fait ce qu'elle peut.... Pour la suite, re-opération visite chirurgien +anesthésiste (au passage : dépassement d'honoraire) on vous propose une journée d'info payé par .......SS......... j'ai refusé, à l'avenir j'irai à l'hôpital.

Opérée pour une prothèse de genou, mon séjour s’est bien passé. Personnel aimable et à l’écoute que ce soit les soignants ou les ASH. Locaux propres. Petit déjeuner copieux. Seul bémol pas d’eau chaude dans ma chambre (problème récurrent apparemment) et les repas vraiment limites niveau saveurs (plus que fades) malgré que je ne sois pas difficile