Clinique.contactClinique a Perpette les Oies si on est sur Paris (metro+RER et bus et marche encore)..Aucune clim en chambre pendant la canicule super 30 et + dans les chambres (super pour des vieux de 90 ans). Personnel soignant peu aidant- parfois peu aimable- (je ne les mets pas tous dans le meme sac , et je sais leur metier difficile- certaines comme la medecin rencontree sont tres devouees). 3000 euros de caution pour la chambre (que se passe t'il les vieux cassent tout comme des rock stars? L'hopital ́n'a pas d'assurance et il y aurait quoi de casse, un couvercle de chiottes)? Vivant loin cela fait une semaine que je demande qu'on lui lave le linge- ce sera fait demain- ah et puis encore demain et puis plus rien a se mettre mais pas grave fait seulement 1 semaine apres....personnel injoignable- standard qui s excuse mais ne peu rien faire. A fuir cet endroit si vous avez le choix. !
Clinalliance SMR Pierrefitte-sur-Seine
Clinique spécialisée · Saint-Denis (93)
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À propos de Clinalliance SMR Pierrefitte-sur-Seine
Clinalliance SMR Pierrefitte-sur-Seine est un établissement de la catégorie « Clinique spécialisée » situé à Saint-Denis (93380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:00 – 20:00 |
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Avis clients (121)
Notre famille a été profondément déçue par notre expérience dans cette clinique. Mon grand-père de 88 ans y a été transféré après une intervention chirurgicale. Dès notre arrivée, nous avons été surpris de devoir payer un supplément pour la télévision, puis d’apprendre qu’il fallait également verser une caution pour obtenir une télécommande… qui n’était finalement pas disponible. Ce n’est pas le plus grave, mais cela donne une première impression de désorganisation. Le plus choquant a été de découvrir mon grand-père dans un état de confusion important, assis dans un fauteuil roulant, complètement absent et tenant des propos incohérents. Inquiets, nous avons immédiatement alerté le personnel. La seule réponse que nous avons obtenue a été que la personne qui s’occupait de lui était en pause et que ce n’était pas le patient de la soignante présente. Malgré notre inquiétude, personne n’est venu l’évaluer pendant notre attente. Tout au long de notre passage, nous avons eu le sentiment de déranger lorsque nous demandions des informations ou de l’aide. À plusieurs reprises, nous avons eu l’impression que certains membres du personnel étaient davantage occupés à consulter leur téléphone qu’à répondre aux inquiétudes de notre famille. C’est le ressenti que nous avons eu, et il a renforcé notre sentiment de ne pas être écoutés. Surtout qu’il suffisait peut-être simplement de venir constater avec nous l’état de mon grand-père et de nous expliquer ce qu’il se passait ? De nous accompagner ? Peut-être était-ce simplement la chaleur ? La sieste ? On en savait rien, puisque personne n’a pris la peine de venir vérifier. Le téléphone étant plus intéressant à ce moment là. Mais n’est-ce pas pourtant écrit dans le règlement intérieur de votre établissement que chaque personne présente a le DROIT d’être informée ? On a dû se rassurer nous-même, sans aides. Ce n’est pas nous les professionnels de santé. Par la suite, il a été transféré dans un autre établissement, où une infection pulmonaire a été diagnostiquée. Son état s’est rapidement aggravé et il est malheureusement décédé quelques jours plus tard. Je ne prétends pas établir un lien entre son décès et sa prise en charge dans cette clinique. En revanche, je garde un profond sentiment d’abandon et le souvenir d’un manque d’écoute, d’empathie et de réactivité face à une situation qui nous semblait pourtant très préoccupante. J’espère sincèrement que cet avis permettra à l’établissement de remettre en question certains aspects de son fonctionnement et d’améliorer la prise en charge des patients les plus fragiles.
Après une hospitalisation de 3 mois suite à une chute et un AVC je voulais adresser un vif remerciement pour tous les soins prodigués à mon mari par une équipe médicale à l'écoute des patients professionnelle, disponible . un vif remerciement au docteur Dzhurenova, les infirmières dont Kimberley, Sylaine l'ergothérapeuthe , Deborah l'assistante sociale ...pour leur soins,attention, disponibilité .. et un vif remerciement aux aides-soignantes patientes souriantes pour leurs soins remplis d'humanité auprès des malades; Je recommande cette clinique
Clinique pas propre ( murs tachés dans les chambres) Personnel pas à l écoute ( pas tous heureusement) pas d échanges entre le Personnel et les patients Repas Zéro ( on saitquec'estpasl hôtelourestaurantmais un minimum d efforts, beaucoup de points négatifs ( pas d animations ou même quelques petits ateliers pour stimuler les personnes âgées qui sont capables de jouer le jeu ,beaucoup d attende pour une demande simple ( médicaments, aide à la toilette, sonnette dans les chambres manque d empathie essayer de se mettre un peu à la place des patients ou de leurs familles pour avoir une bonne prise en charge Certains salariés manquent beaucoup de professionnalisme ce lieu est juste triste ( pour ma part) L ascenseur qui beugueu et qui fait beaucoup de bruit Personnel qui passe et même pas un bonjour ( pas tous heureusement) Ce lieu doit être un centre médical et à la fois d accompagnement et d insertion sociale ( je m arrête là) accès impossible pour les joindre (téléphone qu ils décrochent jamais impossible d'avoir quelqu'un en ligne pour une urgence) Point positif kinésithérapeutes au top rien à dire
Établissement agréable et personnel disponible. Une équipe très attentionné.
Le 21-06-36 Bonjour, Nous souhaitons avoir une adresse mail « valide » ou un numéro de téléphone « qui répond » pour avoir des explications sur un événement survenu ce matin dans votre établissement. Notre père a été pris d’un malaise, à 7h30 après avoir tenté à plusieurs reprises de joindre le personnel soignant de garde, a contacté notre mère sur son portable pour lui faire part de la situation, une sorte d’appel à l’aide à quelqu’un qui répond dans un moment de détresse, je vous laisse imaginer l’angoisse et le stress qu’a subi notre mère… À 9h, le personnel soignant informe notre mère avoir appelé les pompiers pour une suspicion d’AVC aux vues des signes avant-coureurs significatifs. À 9h15, le médecin de garde de la clinique informe notre mère que notre père est transféré en urgence à l’hôpital. Impossible de vous joindre au téléphone, les mails aux différentes adresses « [email protected] », « [email protected] »… n’existent plus. Nous souhaitons avoir des réponses sur cette situation inacceptable, le délai de prise en charge de notre père bien trop long 1h30 après le début du malaise, alors sous votre surveillance. Nous espérons que cette ingérences n’ai pas généré de séquelles irréversibles dont nous vous demanderons de répondre. Nous avons finalement réussi à vous transmettre un message avec nos coordonnées via le formulaire de contact de votre site web et attendons une prompt réponse de votre par.
Le travail réalisé dans cette clinique par les équipes médicales, médecin, infirmiers, neuro psy...., kiné, psy... a été très bien ! Malgré parfois quelques manques d'attention la nuit, l'ensemble est positif. Après une entrée suite à un avc de ma mère, avec une paralysie de la moitié gauche, le travail réalisé lui a permis de retrouver 90 % de ses fonctions. Merci à toute l'équipe et une mention spéciale à la kiné Emmanuelle. Merci à l'ensemble du personnel pour le travail.
Mon pere y a été transféré en date du 05/06/26 sans même en être informé. Après l’avoir appris j’ai téléphoné le lundi 08 et la personne a l’accueil m’a de suite rappelé que lâ chambre individuelle est en supplément. J’ai convenu avec elle de passer dans l’après midi afin de constituer le dossier d’admission de mon père et lui installer la télévision. Je suis donc arrivé près 14h et une dame débordée à l’accueil a reçu l’aide d’un collègue sorti de nulle part habillé en jean et Sweat et se dit être aussi de l’accueil ! Il cherche le dossier de mon père et me dit il est dans le bureau de la collègue que vous avez eu au téléphone ce matin montez dans la chambre elle va venir vous voir. Je suis parti à 16h30 passée car il fait une chaleur horrible dans la chambre et personne n’est passé. J’ai pu discuter avec une infirmière et une kiné très sympa mais cela n’efface en rien la vétusté de la chambre. ( trou dangereux dans la porte de salle de bains, bureau et table de nuit bonne à mettre à la benne, poubelle qui ne fonctionne pas …. ) Le temps de rentrer chez moi et lâ le médecin m’appele pour me dire qu’il n’aurait pas dû accepter mon pere à son arrivée car il avait de la fièvre et faisait une pneumopathie. Lorsque j’ai dit pourquoi ne pas l’avoir retourné à Gonesse il m’a répondu vous savez on travaille avec Gonesse ils nous envoient des patients. J’ai donc dit en fait vous privilégier la rentabilité à la vie humaine. Du coup aujourd’hui mardi 08/06 j’ai essayé de les joindre pour avoir des nouvelles de mon père et impossible et comme la dame de l’accueil m’a dit vous comprenez on appele les gens une fois s’ils ne répondant pas on ne rappele pas on n’a pas que ça à faire. Mon père a 86 ans il a travaillé toute sa vie et après vécu un avc et être atteint de Parkinson il ne mérite pas ce traitement inhumain.
Mon père a été admis dans cet établissement après une opération de la hanche réalisée à l'hôpital Ambroise Paré de Boulogne dans un état général satisfaisant. Il avait besoin de kinésithérapie pour se remettre sur pied. Au lieu de cela, aucune rééducation sérieuse n'a été mise en place. Il a développé des escarres aux pieds, source de souffrances atroces que nous ne souhaitons à personne. Quand son état s'est dégradé par leur faute, sans que nous, sa famille, ne soyons prévenue, il a été transféré précipitamment vers un autre établissement, pas de concertation, pas d’explication, rien. Ce transfert a marqué le début d'une longue descente dont il n'est pas revenu et des souffrances indescriptibles. Mon père est décédé. Je suis inconsolable, mon frère, nos enfants et sa compagne aussi. Tout le monde connait une fin mais avec de telles douleurs, cette « fin », nous ne la concevons pas, nous ne l’admettons pas. Nous tenons Clinalliance pour le point de départ de cette dégradation irréversible. Il voulait juste remarcher et profitez encore de voir grandir ses petits-enfants et moi de lui tenir la main pour lui rappeler mes souvenirs d’enfance. Si vous aimez vos proches, ne les placez pas dans cet établissement. Notre père méritait mieux. Le vôtre aussi.
Ma grand mère a été hospitalisée en reeducation. Ils refusent de changer les couches car ce n'est pas l'heure , leur hurle dessus....j'appelle ça de la maltraitance...à fuir
Je valide les commentaires précédents : A FUIR ABSOLUMENT ! Les patients semblent clairement être en danger dans cette structure et je pèse mes mots !
Mes deux parents âgés (87&92) ont été hospitalisé pendant un mois. Tout le personnel a été formidable. Médicalement tout est pensé : prise en charge des soins, aide a la réduction, retour a domicile. Administrativement Idem . Qualité des repas et propreté. Aides soignants a la toilette de qualité.. Merci a toute l'équipe !!!
À fuir absolument !!! Hier, je suis allée à la clinique de Pierrefitte car je suis enceinte et j’avais de fortes douleurs au ventre, en plus de saignements. On m’a fait attendre plus de deux heures pour, au final, me dire de rentrer chez moi parce que le médecin n’était pas là. Résultat : j’ai perdu mon bébé. C’est honteux d’agir ainsi avec des patientes en détresse. Zéro professionnalisme, zéro compassion. Une clinique à fuir absolument !
Excellent accueil par rapport a la clinique du Landy ou cette clinique ne soigne pas le patient mais récupère l'argent de la clinique Sécu pour pour se faire du fric sur le dos des patients. Ici à la clinique de Pierrefitte ce n' est pas le même système de travail, tant pour nous patients que pour Elle tout poste confondu.
Au vu des commentaires, je confirme : Accueil déplorable, ne mérite même pas une étoile. zéro professionnalisme. Inadmissible pour un poste d’accueil, un minimum d’humanité serait le bienvenu avec les patients! À FUIR
Ma grand mere a passé un sejour de 3 mois dans cette clinique. Rien à dire tant au niveau des soins que de l’accueil. Je tiens à remercier tout particulièrement Sarah du service accueil pour sa gentillesse et Sibelle infirmière pour sa douceur.
Bonjour, nous avons été très surpris de tomber sur ses statues représentant des noir.es portant le repas sur leur tête devant la salle restauration, près de l'entrée du bâtiment. Nous sommes très mal à l'aise à l'idée d'avoir un membre de notre famille accueilli dans un établissement qui se positionne avec une "décoration" dite coloniale aussi insultante. Dans une ville où la diversité est une force, dans un secteur d'activité ou une partie importante du personnel est issue de cette diversité, comment est-ce qu'il est possible en 2025 de se positionner ainsi?
Personnel désagréable, personne à l’accueil le samedi (10h à 13h) et personne à l’accueil le dimanche de 14h à 15h30 On demande si y’a quelqu’un de disponible et une collègue de la personne à l’accueil nous dit qu’elle est en pause On voit la personne de l’accueil passer devant nous et aller prendre un café pendant 30 minutes devant nous Déplorable
Mon mari a passé 45 jours dans ce centre après un AVC. Dans l'ensemble, nous en avons satisfait., malgré la mauvaise humeur d'une infirmière qui voulait le coucher à a 16h car elle voulait partir.2 ieme point négatif " les personnes qui supervisent la compositions des repas. Mon mari est diabétique et on lui donnait systématique lent des bananes, fruit interdit aux diabétiques. Et dernier point: Mon mari devait faire de la natation et continuer la rééducation en centre de jour: le dossier n'a jamais été envoyé par la gériatre qui a quitté le centre..il n'a jamais ete convoqué .il est soit disant sur liste d'attente, depuis novembre 2023tiennent pas compte des
Personnels très compétent infirmière, infirmiers,,Personnels de chambre, accueil,kinésithérapeute etc... Merci à eux de leurs humanité!!! Ma maman plusieurs fois hospitalisé et heureuse d'y revenir et du coup moi aussi! Bravo à vous!! Bon courage!! Meilleurs vœux aux équipes!!!
Hygiène et risques de chutes intolérables pour un établissement médical français. Tout d'abord, certaines chambres individuelles ont des WC qui présentebt des fuites d'eau , et pas des moindres puisqu'une flaque peut être constatée en fin de journée. Cela présente un risque énorme de chute par glissade. Malgré nos relances permanentes à divers services de la clinique, la fuite n'a jamais été réparée en 45 jours. Ils n'ont rien trouvé d'autre que de jeter un drap pour éponger 1 jour 2! Ensuite, le personnel médical et plus précisément les infirmières, n ont aucune éthique professionnelle. Il faut crier et convoquer la direction pour être entendu et encore, pas toujours, sur des recommandations que le médecin a lui même préconisé. Les aide soignantes ne sont pas en reste, la majorité en tout cas. Durant les nuits, ne comptez pas sur elles pour assister à un changement de couches par exemple, elles vous font remarquer que la nuit n'est pas faite pour cela! Lorsque la sonnette est activée, comptez entre 30mn et 1 h de délai , quand elles daignent passer. Enfin, la communication est catastrophique. Le docteur peut organiser un rendez-vous dans prévenir les aidants qui sont censés expliquer cela aux patients, alors totalement déroutés, car âgés. Établissement catastrophique, à ne pas subventionner.
Au cours de ces derniers mois, et particulièrement ce mois-ci, les exercices que j’ai réalisés sous la supervision de mon rééducateur, Monsieur Massi, m’ont permis d’atteindre des objectifs significatifs, notamment celui de marcher sans aide technique en balnéothérapie. Cette progression a été rendue possible grâce à un accompagnement précis et adapté, ainsi qu’à des objectifs clairs définis par Monsieur Massi. Cependant, pour maintenir cette dynamique et continuer à progresser, j’aimerais solliciter davantage de séances de balnéothérapie avec lui. Je reste à votre disposition pour toute précision ou démarche administrative nécessaire pour rendre cela possible. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma demande. Cordialement,
J’avoue ne pas comprendre les avis négatifs, un de mes parents y a été transféré, j’avais des appréhensions à la lecture des commentaires et il se révèle être tout le contraire. Le soin et l’attention sont toujours présents, les infirmières ne manquent jamais d’intervenir rapidement en cas de besoin, à chaque fois que j’arrive en visite je les trouve toujours avec mon parent soit pour un changement de couche, apporter un goûter ou autre. Gros crush pour Marie la personnification de la joie et la bienveillance, Amélie et Asma sont vraiment des bonbons aussi, toujours un mot gentil, toujours un coucou avant de partir en week-end. Marianne et Dylan aussi sont vraiment top, tous laissent leur profonde humanité s’exprimer, je les apprécie beaucoup, nous sommes très très satisfaits du séjour encore en cours. La rééducation se passe très bien, avec patience et gentillesse, le kiné m’a même laissé assister à une séance, c’est tellement rassurant de savoir notre proche entre de bonnes mains. Toute l’équipe sans aucune exception est géniale mais je n’ai pas tous les prénoms. Ce n’est jamais simple de laisser un proche aux mains d’inconnus mais pour le coup je recommande très fortement cette clinique les yeux fermés.
"Clinique" déplorable ayant du personnel non professionnel et très irrespectueux en passant par le médecin qui gère l'hôpital de jour. Médecin qui se permet de manquer de respect aux patients et à la famille du patient également je n'ai jamais vu ça de ma vie. Ils mentent sur les dossier médicaux des patients pour justifier de refuser des patients c'est du jamais vu... Établissement à fuir !!! Et vu la tonne de commentaire négatif merci mille fois d'avoir refuser ma maman sans aucune raison valable et en mentant sur le dossier médical et cela avec le plus grand des mépris et irrespect total. À fuir !!!!!!!
La personne qui travaille à l’accueil devrait plutôt aller travailler en prison. Pas souriante, d’une froideur à faire peur et arrogante. Heureusement, moi qui travaille avec du public, je ne reçois pas ma clientèle. De la sorte. C’est triste de voir ça alors qu’elle est jeune.
J'ai passé un très très bon stage dans cette clinique🥰 avec tout les Aidé-Soigantes très très très gentils au tour de moi. J'ai eu la chance d'apprendre facilité grâce à l'accueil de la clinique. Je profite pour remercie toutes les Aidé-Soigante et l'infirmier ceux qui m'ont donné de leurs temps pour m'apprendre. j'en courage tout ce qui veulent faire leur stage à venir dans cette clinique 🥰 . Merci cardialemants. Balde issa 🫶
Arrive en ambulance tôt un matin en fin de semaine: accueil et explications quasi inexistans. De longues heures seul dans mon lit avant de pouvoir appelerer qqun. qui passe ds. le couloir et qui consentlira à venir voir ce que peux bien vouloir. Donc pas franchement bien reçu. Aspect sale de la S de B: ,tâches suspectes au sol (pourtant le ménage est fait ts.les jours: il serait peut-être bien d'utiliser des produits des produits plus efficaces ?) Le col plstolet est dans un état révoltant (il a déjà été nettoyé 3x sur la photo. !! Côté Services et Personnels: il y a tous les jours à un petit jeu horripilantent entre l'équipe de jour et celle de nuit pour se refiler le boulot qu'ils n'ont pas envie de faire...c'est tt simplement odieuxet bonne chance pour arriver à passer outre. Rééducation: bonne équipe semble t'il.Bonne ambiance animé par quelqu'un d'enthousiate et d'ouvert. Repas: typique d'un lieu de ce type.rRen de spécial et rien à en dire. Le port d'un badge avec le nom ou prénom de chacun serait le bienvenu! De même préciser infirmiers vs aides soignants serait utile pour les patients qui n'y connaissent rien ! Effectivemencest parfois troublanf de se voir essuyer le visage avec un linge qui était utilisé sur les parties intimes la veille. ! suggestion : pourquoi ne pas faire participer les patients au lavage de leur propre linge au sein même de la clinique ! Édit suite a réponse de lequipeClinnaliance Pas de pb pour venir avec ses serviettes personnelles:le hic réside ds le faire quelles peuvent être utilisées un jour pour des parties intimespuis poseesen boule encore humides sur le plan de travail et réutilisées le lendemain pour le visage...pas terrible comme proprete. De plus mon stock perso de linge n'est pas vraiment le sujet si tt est traité de cette façon(et je n'ai pas 50 serviettes a apporter. Côté positif: Ambiance bon enfant et conviviale en général le "salon", les locaux et le management y sont sûrement pour qqchose.bonne ambiance entre patients"(c'est intéressant la majorité d'entre nous se croise en rééducation et on observe et encourage les progrès des uns et des autres, c'est plutôt très sympa et et à la bonne franquette. Cela peut vous sembler anecdotique mais,pour être parti ds un autre établissement je peux vous confirmer combien celà est regretté quand la bonne ambiance n'est pas au RV. l Merci au patron des kinés de laisser faire !Échanges toujours possibles et bravo pour l'esprit d'ouverture avec les patients dont moi: écoute et patience exceptionnelles selon moi. on fraternise donc entre frères d'armes en rééducation ,,, c'est vraiment très sympa(chacun raconte sa petite histoire etv c'est finalement très instructif et cela motive pour y aller parfois 2fois / jour) .
Nous, toute ma famille et moi-même, tenons vivement à remercier tout le personnel de la clinique de Pierrefitte, avenue Victor Hugo. En effet, grâce à votre attention, votre gentillesse, votre écoute, vos paroles réconfortantes et votre professionnalisme, ma mère renaît de ses cendres, tel un phénix. Nous sommes sereins et apaisés de la laisser entre de bonnes mains. Nous vous remercions sincèrement et vous souhaitons bien du courage pour mener au mieux vos missions. Vous êtes indispensables - Bravo ! Nous en profitons pour vous souhaiter à toutes et à tous ainsi qu'à vos proches de très belles fêtes de fin d'année. Une famille ravie 🌹
Mon papa âgé de 86 ans a effectué un séjour de 3 semaines dans cet établissement; Globalement il est satisfait de ce séjour. Hormis quelques couacs administratifs pour rencontrer un médecin référent le reste a été plutôt bien géré par l'équipe soignante. La chambre était propre et agréable. La nourriture correct par rapport à un autre SSR que mon papa avait fréquenté. Merci aux aides soignantes et infermières pour leur bonne humeur et leur disponibilité. Piste d'amélioration : mettre en place un système de rendez-vous géré par l'accueil pour que les familles puissent rencontrer plus facilement le médecin référent ou son remplaçant.
Cette clinique devrait être fermée car une vrai arnaque et mise en danger du patient. Le personnel est vraiment dangereux et arrogant, nettoie le patient avec une lingette les parties intime et avec la même lingette nettoie le visage résultat "infection" de l'œil gauche. 15 jours déjà et aucune séances de rééducation suite à un avc. Communication inexistante du médecin qui se croit a mon avis a Dubaï en vacances. Encore beaucoup d'autres problèmes et je ne compte pas en rester la et une action en justice sera déposé prochainement !!!! Fuyez fuyez fuyez.
Une arnaque! Le personnel d'accueil est désagréable, impoli. Un coût élevé pour un service qui frôle la médiocrité. L'apparence extérieur de la clinique et les services + prestations sont attirantes mais une fois admis, l'attente looongue des soins et la solitude est presente. L'hôpital est publique mais la qualité de soin est de loin bien supérieure que cette clinique privée. Ils ne fournissent pas de savon ni de gants jetables ou de serviettes en papiers. C'est à nous de les apporter. Les aides soignantes font ce qu'elles peuvent, car en surcharge de travail mais il manque de personnel soignant notamment des infirmières; l'équipe médicale est souriante et rassurante de par leurs discours. Je Ne recommande pas si vous avez une nature exigeante en terme de qualité de soins adéquate pour des miliers d'euros dépensées.
Merci a la rééducation pour ses bons soins, surtout à José et à Moatez qui ont été top, et vu mon état de départ c'était pas gagné. La directrice et le surveillant de la clinique ont été formidables surtout pour leur disponibilité et leur gentillesse. Merci encore à tous
A FUIR !!!!!! Ma grand mère est restée plusieurs mois dans cet établissement pour de la rééducation à la hanche. Aucun objectif fixé à son arrivé, et aucune amélioration lorsqu'elle est sortie. De plus, le médecin sur place lui a supprimer un traitement contre l'hyper tension qu'elle prenait depuis des années. Résultat, elle s'est retrouvée aux urgences il y a une semaine avec 21 de tension. Le Dr des urgences nous a dit que c'était un miracle qu'elle soit toujours en vie !!! (c'est ce Dr qui a constaté que son traitement avait été arrêté). Bref, si vous tenez à un membre de votre famille, fuyiez cette établissement. Je ne croyais pas les différents avis négatifs, croyez moi !!
Bâtiment très propre,chambres spacieuses et confortables, salle douche impeccable dans les chambres avec un bon confort. Horaires devisites absolument pas adapté à des gens qui travaillent. Reconduit ce jour de la clinique sans pouvoir voir la personne âgée. Avec les fortes chaleurs ,la personne se retrouve sans vêtements propres . La personne de l'accueil n'a rien voulu savoir. Ni prise en compte du fait d'apporter du linge propre. J'espère que dans cette belle maison et pour le confort des personnes âgées.il y a un service lingerie personnalisée afin de garantir une hygiène parfaite à ses clients . Si vos horaires ne vous permettent pas de visiter votre parent, après 28h30, chercher un autre hôpital
Très bon établissement cependant la nourriture est médiocre. Les repas sont préparés 3 à 5 jours en avance et même les régimes spéciaux (sans porc ... ) ne sont pas respecté. Les normes d'hygiène ne sont pas respectés et les produits périmés sont distribué aux patients sur l'ordre du chef ... Donc établissement à fuir ...
Ma grand mère était hospitalisée dans cet établissement à cette période. Je lui rendais visite tous les jours. Le personnel est accueillant et ma grand mère a été satisfaite des soins.
Nous sommes tellement bouleversés d’avoir laissé notre père âgé là bas pour de la rééducation. Je ne sais pas si les aides soignantes sont conscientes de leur métier mais malheureusement la base de ce métier c’est d’avoir un minimum d’humanité. Mon père restait des heures avec la couche pleine, il se faisait crier dessus devant moi ! Devant moi.. aucune gêne ! je n’imagine pas ce qu’ils font durant notre absence ! Pour être bien reçu dans cette clinique il faut être en bonne santé. Si non , je vous déconseille de laisser une personne faible la bas. Vous le retrouverez complètement shooter par des calmants qui leur a été administré pour leur « tranquillité ». Bref, la directrice a été bienveillante et soucieuse de nos remarques mais malheureusement elle n’a pas le rôle de mère et ne peut pas refaire l’éducation du personnel soignant en particulier des aides soignantes !!!! Honteux . Honte à vous.
Le centre de rééducation est propre l'accueil correct le suivi médical compétent les kinés parfait les infirmières correctes par contre les aides soignantes très désagréables et pas du tout professionnelle avec les personnes âgées faibles dépendantes du personnes médicales .les repas sont fades et sans goût !!! Voila notre avis
Mauvais centre de rééducation. Certaines aide soignantes sont très irrespectueuses et traitent mal les gens. Je vais écrire à la Direction. Je déconseille fortement ce centre, si ce n'est que pour être livré à soi-même, laissé de côté et maltraité.
Je suis actuellement suivi à l'HDJ très satisfait de l'équipe soignante telle qu'elle est actuellement , elle est formidable et fait un travaille remarquable. J'ai énormément progressé depuis que je suis suivi dans ce centre de rééducation il y a comme même des choses à revoir comme par exemple les soignants absent pas remplacé, notre kiné Faissal compétente et consciencieux seul à s'occuper de 3 à 4 personnes en même temps pendant pratiquement 2 semaines. Quand je suis revenue en Octobre pourquoi François qui était en AP n'est pas resté alors que c'était un excellent élément et qui apporté beaucoup à l'HDJ je tiens à remercier toute l'équipe soignante Fuka, Rachel, Noélie, Maxime, Daniel, Maha, Najla, Antoine, Faissal , Rim et François. Il n'y a pas assez de mots pour exprimer à quel point je suis reconnaissante à cette équipe soignante je l'ai remercie encore.
Mon beau père y est actuellement hospitalisé suite à un AVC. J ai eu très peur suite à la lecture des avis mais je peux dire que je n observe rien de tout ça depuis qu il y est (entrée le 07/01). Le personnel est top, le médecin docteur Charfi est super professionnelle, à l écoute et humaine. Il est très bien suivi que ce soit d un point de vue médical que la rééducation malgré ses 87 ans. Je trouve qu il est très bien entouré et si j avais su tout ça avant, j aurai moi même choisi cette clinique. Par contre le protocole covid à savoir deux visites de 30min par semaine est compliqué et néfaste pour le moral et la motivation des patients. Je pense que 3 fois par semaine serait préférable pour la santé mentale de nos aînés.
Je suis très satisfait du suivi postopératoire apporté par cet établissement. La partie hôtelière est très satisfaisante : Chambre spacieuse, très propre, bonne qualité d’insonorisation. Repas variés de bonne qualité, service avec sourires et bonne humeur. Gentillesse et attention du personnel, La partie médicale maintenant : Ne pas hésiter (erreurs que j’ai commise à mon arrivée) à discuter avec votre médecin référant de vos attentes, de vous faire exposer le protocole de suivi établi par votre chirurgien et l’établissement, vous réaliserez ainsi une rééducation ‘’à la carte’’. Il n’y a pas un chapeau pour toutes les têtes aussi l’établissement a besoin de vous connaître sentir votre tonus pour adapter les soins. Les spécialistes vous encadrent, vous scrutent, et surtout vous écoutent. La direction est accessible et respectueuse de sa mission : vous remettre sur pied dans les meilleures conditions et délais. Ces trois semaines passées ont étés fructueuses je sors satisfait et recommande ce centre sans hésiter.
Établissement à fuir !!! Hospitalisé depuis 8 jours pour rééducation cardiaque et toujours pas vu de médecin ! Enfin le médecin rentre de congé mais travaille à mi-temps donc difficile à voir. La perfusion se défait de ce fait saignement instance. Je sonne au bout de 20 minutes personne je marche péniblement jusqu'à la porte de la chambre, je cris toujours personne, j'ai le reflex de fermer le robinet de la perfusion heureusement . Je fini par téléphoner chez moi pour qu'on les appelle, et enfin au bout de 30 minutes un infirmier arrive et m'accuse d'avoir arraché le tuyau. Épisode du pansement défait à 9h30 toujours pas refait à 14hoo du sang partout sur le lit et pyjama. Je passe épisode de l'envoi au réfectoire pour manger alors que je n'arrive pas à faire 10 mètres sans être épuisé. Je décide de signer une décharge et comme par hasard il est organisé un transfert, motif "mon état se dégrade" et pour cause !!! Signalement fait à ARS.
Un établissement à recommander+++ Ma soeur y a séjouné un peu plus de 3 mois et je tiens à saluer le dévouement de l'équipe médicale des aides soignants aux médecins en passant par les infirmières et kyné. La propreté et et l'hygienne y sont remarquable. Pour les avoir goûté les repas sont d'une qualité digne d'un restaurant. Et puis tout aussi important l'accueil qui y est très chaleureux.. Je ne vais pas dire que tout est parfait car il est toujours possible de s'améliorer, mais dans cette structure à dimension humaine il existe une vraie communication et une vraie préoccupation pour rendre le quotidien des patients le meilleurs possible. C'est pourquoi toute notre famille vous dit un grand MERCI
Pas génial en ce qui concerne l hygiène, j ai placé mon père 23 jours pour pouvoir me ressourcer, et pendant cette période pas un seule douche. En ce qui concerne le médecin rien a redire au petit soin avec ses patients. Et pour finir pas d'ambulance pour rentrer, mon père qui en est en fauteuil devait rentrer par ses propres moyens.. Donc il n'est plus question de le remettre dans cet etablissement
Une étoile et encore c’est vraiment pour les infirmières enfin certaines qui prennent leur job à coeur et qui viennent faire leur ronde et la prise de tension etc. Lit fait quasi jamais Repas à moitié donné au vue du menu. Matériel de tension qui ne marche pas systématiquement et prise de tension non régulière des fois. Aucun suivi. Je dirais plus qu’ils veulent faire de cet établissement un hospice que début faire une rééducation aux patient qui ont besoin démettent accompagner après un AVC Manque de personnels médicales (kinésithérapie orthophoniste etc) Médecin reeducateur agressif et ne veut même pas te parler alors que tu es présente pour la voir pour parler du patient. (Appel depuis l’accueil alors que on aurait pu pu simplemet parler de vive voix) Incapable de lire le compte rendu de l’hopital à L’arrivée Et du coup n’a même pas fait les examens demandé par le neurologue que j’ai du lui rappeler suite à la demande du dossier à l’hôpital Si tu gueules pas le patient reste dans la chambre et ne fait qu’une activité par jour et le reste du temps il est isolé dans sa chambre devant la télé. Surtout fuyez cet établissement. Ou alors suivez de près ce que fait le patient. Il peut vite être livrée à lui même et au lieu de guérir sera là jusqu’au bout mais sans soin nécessaire pour son amélioration. Car leur intérêt est simplement de vous garder 3 mois pour être payé puis c’est tout.
je voulais remercier toute l'équipe soignante pour l'aide qu'ils ont apportée à ma grand mére lors de son hospitalisation. un grand bravo pour leur soutien et leur amabilité. elle repart avec le moral et marche beaucoup mieux!
Aucune consistence Dans le suivi des patiens. Très mauvaise organisation. Un turn over parmi les équipes témoignant des conditions déplorables et de la très mauvaise gestion de l'établissement, même la direction a changé plusieurs ces derniers mois mais visiblement sans aucune amelioration.... Aucune communication entre les services affectant le suivi médical et administratif des patients. Une nourriture déplorable avoisinant la maltraitance et la détention. À eviter absolument pour tous vos proches
Je déconseille cette clinique. Mon avis est très mitigé car ma tante a passé 20 jours et le personnel n'est pas compétent pour gérer les personnes âgées à mobilité réduite. Certains membres du personnel sont très bien. Il est difficile d'avoir un rdv avec le médecin qui prend uniquement sur rdv (quand l'ordinateur marche).....j'hallucine. Ma tante est sortie de la clinique dans un état de dépendance pire qu'à son arrivée. Elle était mieux gérer à l'hôpital. Le personnel est incapable de faire un suivi sur le patient : si le patient a bien mangé ou a fait un cours de kiné dans la journée ou s'il le patient est allé aux toilettes...... C'est pourtant des informations basiques est essentielles dans le suivi d'un patient. C'est incompréhensible qu'il y ait un tel flou. Ce n'est pas professionnel. Je mets 2 étoiles pour remercier l'infirmier, le kiné et l'aide-soignante.
Centre de rééducation (qui ne reeduque rien) à déconseiller! Mauvaise prise en charge des patients et une direction catastrophique. N'emmenez pas vos proches la-bas ! Ils risqueront de ressortir en plus mauvais état... En réponse: il est encore plus legitime de ma part de donner un avis sur cet établissement, ayant été directement auprès des patients. Bien à vous