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CLINIQUE SPÉCIALISÉE

Clinalliance SMR Paris Buttes-Chaumont

Clinique spécialisée · Paris (75)

3,3 152 avis Google Fermé
Clinalliance SMR Paris Buttes-Chaumont — Clinique spécialisée

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Itinéraire Site web

À propos de Clinalliance SMR Paris Buttes-Chaumont

Clinalliance SMR Paris Buttes-Chaumont est un établissement de la catégorie « Clinique spécialisée » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (152)

Avis Google
3,3
152 avis
5★69
4★15
3★8
2★8
1★52
F
Fabrice Antonmattei Google

Très satisfait de mon passage à Clinalliance 18e. Personnel à l'écoute et de bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre témoignage très apprécié par nos professionnels. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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William boubli 770 Google

Bonjour je suis venu pour la balnéothérapie Ps toutes l'équipes son adorable je vous souhaites a toute et tousse beaucoup de bonheur et de joie et cœur

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre témoignage et pour vos encouragements. Votre message fera très plaisir à l'ensemble de nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour accompagner nos patients dans les meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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Gaelle Google

Gros soucis avec l’accueil ils ne répondent Jamais …..

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec les équipes afin d'améliorer la qualité de notre accueil. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions répondre à votre demande. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
C
Carole Paplorey Google

Le standard sonne dans le vide, un samedi après-midi. Ça inspire confiance...Quand on lit les avis sur le service gériatrie, ça donne envie de fuir...

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes désolés de cette expérience concernant la joignabilité du standard. Nous tenons à souligner que cette situation ne reflète en rien la qualité de la prise en charge et de l’accompagnement assurés quotidiennement par nos professionnels auprès des patients du service gériatrique, et plus généralement de l’ensemble de notre établissement. Cordialement, L'équipe Clinalliance
L
Laurence Mtszk Google

Clinique à fuir, impossible de les joindre au téléphone vous avez beau essayer 15 fois dans la journée rien à faire. J'ai failli envoyer les pompiers parce que ma mère pendant la semaine caniculaire n'avait pas à boire et personne ne venait la voir. Elle devait partir un matin à 10h, donc avec ma famille on s'est organisé et en fin de compte ils lui ont annoncé qu'elle partait à 14h. Ils ne savent pas s'organiser. D'autre part on vous annonce un tarif soit de 102 € soit de 132 €/jour mais à cela il faut rajouter le forfait journalier qui est de 23 €. Donc au final vous payez 125 € ou 155 €/jour.

Réponse du professionnel : Bonjour, sans pouvoir identifier la patiente en question dans votre commentaire, il n'est malheureusement pas possible de vous apporter une réponse personnalisée, mais voici quelques éléments : - Nous avons un programme spécifique en cas de canicule qui comporte une hydratation renforcée, cela est suivi dans le dossier médical de nos patients et donc vérifiable. - Concernant les transports, qu'il s'agisse de rendez-vous de consultations externes, transferts ou sortie, nous sommes dépendants des autres établissements et des ambulances concernant leur l'organisation, il est possible qu'il y ait des modifications, ce qui évidemment, n'est pas souhaitable et reste à la marge, je suis navrée si vous avez dû subir ce désagrément. - Concernant les tarifs, un contrat de chambre est signé à l'arrivée et précise bien l'ensemble de la facturation à venir, le forfait journalier est pratiqué dans tous les établissements de santé et toujours indépendant du tarif de la chambre particulière. Je ne comprends pas votre intention avec un tel commentaire sur Google alors que vous auriez pu facilement venir me parler lors de l'hospitalisation de votre mère, je suis très accessible et toujours à l'écoute des patients et de leur entourage. Je vous invite donc à me contacter si vous le souhaitez [email protected] je reste à votre disposition, Cordialement, Mme LETCHIMY, Directrice.
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marie-eve schoettl Google

J’ai passé 15 jours en convalescence au 6 eme étage suite à des fractures causées par un accident d’équitation. J’étais beaucoup plus jeune que mes voisins de chambrée et surtout plus autonome mais je dois dire que bizarrement j’ai adoré mon séjour. J’avais une belle chambre avec un balcon qui donnait sur un petit parc peuplé d’ une cinquantaine de très beaux arbres et de centaines d’oiseaux. C’était incroyablement calme et reposant. J’ai été très bien prise en main par les kinés et les éducateurs sportifs. Les soignants et aide-soignants étaient tous très gentils. Ce séjour en convalescence m’a permis de me reposer, de reprendre confiance en moi et d’appréhender la rééducation avec sérénité. J’ai presque regretté de partir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que votre séjour a pu vous apporter repos, sérénité et confiance dans cette étape importante de votre rétablissement. Votre témoignage sur l’accompagnement de nos équipes et l’environnement de la clinique nous touche particulièrement. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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Luc Wallerand Google

Je ne suis pas du tout satisfait de mon séjour. La nourriture était médiocre, le personnel n'était pas aimable du tout, j'ai été maltraité considéré comme un chien. Le personnel ne dit pas bonjour a ses patients et ne demande pas comment ça va. J'ai été obligé de pleurer pour avoir un verre de jus. Un jour un ambulancier a mis le jus de pomme dans la gourde. Une miette de beurre au petit déjeuner. J'ai été malheureux et je demande qu on ferme le quatrième étage pour mettre du personnel compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris de votre commentaire dans la mesure ou vous aviez exprimé votre satisfaction du séjour et remercié chaleureusement les équipes pour leurs bons soins et leurs attentions. Sachez que des jus de fruit sont servis systématiquement pour les collations de 15h. Je vous propose d'en échanger directement par téléphone afin de clarifier cette situation. Je vous en remercie et vous souhaite un prompt rétablissement, Cordialement, Mme LETCHIMY, Directrice.
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Elisabeth Delcroix Google

Fuyez tout simplement et particulièrement la gériatrie où on sait vous dire que vous êtes "vieille".... Surtout le médecin après qui il faut courir.... Nutritionniste nulle, j'ai perdu du poids. Heureusement une bonne partie du personnel est super sympa, notamment un infirmier. Nourriture horrible, j'ai des photos à disposition... Dommage de ne pouvoir les joindre....etc etc il y a trop à dire. Quant aux ambulanciers c'est grand foutage de gueule pour le patient..... Pas merci....

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erwan larzul Google

super sejour en termes de prise de soins par les equipe kine- orthophonie et ergo.. 1. je me grattais la peau , la veille de mon depart, depuis plusieurs jours donc un examen approfondi a montre que j'avais des lentes de poux sur une partie du corps. 2.l'examen par 2 medecins a retire pour eux toute responsabilite de la clinique. Pour eux, l'origine des lentes est anterieure avant ces 5 semaines a la clinique. Avant, j'etais au service d'urgence de la pitie qui saura apprecier ce jugement sur la mise en oeuvre des mesures sanitaires 3-prise en charge energique par les aides soignants pour un rasage integral de tout le corps + creme+ traitement. j'ai demande que la clinique aille acheter, a mes frais, un rasoir electrique pour faciliter les operations. Reponse negative de la clinique. j'ai du demander a un ami de gerer l'achat. 4 . jattends toujours un petit mot du medecin du style #desole pour ces pbs de fin de sejour# 5.Je voudrai rappeler la politique de tarification des chambres qui devrait largement nous eviter ce type de desagrement. j'ai prevenu mon avocat laurent baronne pour voir la suite a donner erwan larzul chambre 105 21 janvier au 25 fevrier 2026

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes heureux que la prise en charge par les équipes de rééducation ait répondu à vos attentes. Concernant les désagréments évoqués en fin de séjour, vous avez été reçu et examiné par le médecin hygiéniste de l’établissement afin de vous apporter les soins et les conseils appropriés. Nos équipes restent attentives à la qualité de la prise en charge et au bien-être de chaque patient. La direction de notre établissement reste à disposition pour répondre, le cas échéant, aux sollicitations de votre avocat. Cordialement, L’équipe Clinalliance
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Valérie Laforge Google

Une horreur,en gériatrie,personnels très désagréables.si vous aimez vos parents,fuyer cet endroit .aucun résultat de kiné un désastre.par contre le prix est exorbitant vu la structure.mme la directrice est au courant de tout mais aucun résultat.maltraitance envers mon père.l aide soignante de l étage grande pas aimable de couleur devrait être dans le milieu pénitentiaire.je n oublierais jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis avec la plus grande attention. Les propos que vous tenez sont particulièrement graves et diffamatoires et ne reflètent en rien la qualité de la prise en charge assurée quotidiennement par nos professionnels, engagés avec bienveillance au service de nos patients. L’évolution de l’état de santé d’un patient dépend de nombreux facteurs médicaux propres à sa situation, ce qui ne peut être analysé ou débattu sur un espace public. Les réseaux sociaux ne constituent pas un cadre adapté pour évoquer une situation individuelle relevant du secret médical. Nous vous invitons à prendre contact par mail à [email protected], afin d’organiser, si vous le souhaitez, un échange à la Clinique avec le médecin pour obtenir toutes les explications nécessaires sur la prise en charge de votre père. Nous restons à votre disposition et lui souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement, La direction
L
Laurence Carletti Google

Actuellement en rééducation à la clinique butte Chaumont en HDJ , je tiens à remercier infiniment le kiné kevine et Antoine enseignement APA ainsi que l'infirmière Noémie et sans oublier l'incroyable docteur poirier . Merci à cette belle équipe pour le travail remarquable sur ma rééducation cordialement Morgane 🌸🌸🌸🌸🌸🌸

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et transmettrons vos chaleureux remerciements à l’ensemble de l’équipe de l’HDJ. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours de rééducation. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
J
Jacques Mannes Google

2 semaines de rééducation après une opération du genou. Très bonne prise en charge par une équipe compétente et sympathique. Je recommande ! MERCI à toute l’équipe des soignants et au personnel de la clinique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour et votre prise en charge en rééducation aient répondu à vos attentes. Votre recommandation et vos remerciements encouragent l’ensemble de notre équipe à poursuivre leur engagement quotidien auprès de nos patients. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
J
Julio ROJAS GUERRA Google

Çà fait déjà presque une semaine j’ai accédé à ce site juste pour donner ma note : 5/5 Maintenant je souhaite ajouter quelques commentaires pour vous dire que je vous recommande la clinique. Certes je n’ai pas été hospitalisé. Je suis venu pour faire de la rééducation à la suite des problèmes de sciatiques et pour une douleur sur mon bras droite. Et cela en Hôpital de jour. J’ai eu la chance de bénéficier d’une ambiance exceptionnelle et agréable, avec des gens optimistes et très positifs Je me suis senti de plus en plus si bien, que j’ai eu la sensation de « reprendre ma forme humaine, celle que me rendre parfois vulnérable à la bonne musique et à la poésie ». Cette forme humaine que parfois nous sommes forcés de laisser de côté pour devenir à la place « des simples loups qui s’éloignent et prennent la distance juste pour se protéger ». J’ai vécu une grande expérience même si ma motivation au début était exclusivement de calmer des douleurs physiques et puis des choses exceptionnels se sont passés, qui m’ont permis traiter d’autres formes de blessures. Mais je ne sais pas d’où il vient. Probablement pour l’endorphine que nous avons tendance à produire après d’une buen quantité d’exercice ? Ou peut être parce que j’ai eu la chance de trouver de bons professionnels qui font bien son travail, et que simplement chacun et chacune était simplement gentilles et patients avec nous. C’est bien découvrir à la fin que « les bons ambiances » nécessitent la participation active de ceux qui décrivent ses douleurs comme de ceux qui essayent de la réduire ou les faire disparaitre. Des professionnels de la santé et à tous les niveaux : belle profession qui devrait toujours compter avec la reconnaissance générale (sans voir besoin d’attendre un nouveau virus pour cela).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre clinique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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maarek sylviane Google

Mon mari etait au 6eme étage durant 1 mois. Les reeducateurs sont très professionnels et toujours à l'écoute. Le personnel soignant est bienveillant et souriant. Le séjour s'est globalement bien passé. Petit bémol : les repas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments adressés à nos équipes de rééducation et au personnel soignant. Votre remarque concernant les repas a bien été prise en considération et sera étudiée afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous restons mobilisés pour le confort et le bien-être de nos patients. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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daniele palau Google

Je sors d’un séjour de 60 jours à la clinique Clinalliance du parc des buttes Chaumond. Soins, rééducation, kine, balnéothérapie  : j’ai été prise en charge par médecins, kinésithérapeutes , infirmières et l’ensemble du personnel soignant qui a été professionnel et attentif. Toujours présent. Relevant les progrès quotidiens, donnant courage et satisfaction des efforts accomplis. Le personnel du service du quotidien était rapide et gentil. Je recommande les séances de balneo qui permettent de gagner en souplesse, sans apesanteur et dans l’eau chaude avec des kine qui proposent à chacun les exercices selon leurs pathologies. Les séances de rééducation m’ont fait  progresser au fils des jours avec patience et attention de la part de tous les soignants. Le jardin de la clinique permet de tester la marche et la stabilité en extérieur . La clinique a été un environnement détendu. Ambiance amicale entre patients autour de la cafette l’après midi. Je remercie tout le monde médical de la clinique de m’avoir permis d’être aujourd’hui autonome à l’extérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience au sein de notre clinique, et de souligner la qualité du travail de nos équipes, tant dans la prise en charge que dans l'accompagnement tout au long de votre séjour. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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Dany Julhès Google

Mon fils est entré vendredi pour une rééducation du genou Les prescriptions du chirurgien n'ont pas été respectées , en gros 3 jours pour rien , nous verrons lundi Les chambres ne sont pas faites chaque jour Pour espérer avoir le lit fait , il faut demander ou le faire soi même Les repas sont immondes et les menus pas respectés La soupe de légumes insipides ce soir torti à l'escalope hachée ,la garniture ressemblait à tout sauf à de l'escalope hachée ( pourquoi hachée ° La poire au chocolat remplacée par deux prunes pas mûres Le pain réchauffé caoutchouteux Quand comprendrez vous que vos malades ne demandent ni foie gras ni homard mais des repas simples et équilibrés qui ne soient ni mixés ni insipides Pour certains c'est le seul réconfort ce midi le riz au lait n'était pas cuit , dur comme du béton Le personnel a confirmé mon sentiment Nous payons un supplément de 175 € or la prestation n'est pas digne d'un hôtel de quartier à 50 € Vos malades n'ont qu'une envie c'est de partir Aucun respect , aucune attention délicate heureusement le personnel est gentil et prévenant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de vos différentes remarques. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous répondre sur Google d'autant que nous ne pouvons pas vous identifier. Aussi, afin de communiquer directement avec vous, nous vous invitons à prendre contact auprès de la directrice, Mme Letchimy. Son bureau est situé au rez-de chaussée de la clinique et sa porte toujours ouverte si elle est présente. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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Ddiangasy diakhate Google

Mon séjour à la clinique a été une expérience à la fois difficile au départ et très positive par la suite. À mon arrivée, j’ai malheureusement été accueillie par une première équipe d’aide-soignants peu agréable et peu attentionnée. Les premiers jours ont été compliqués, je me suis sentie délaissée et même l’entretien de ma chambre n’était pas correctement assuré si je ne faisais pas la demande. Cela m’a beaucoup peinée. Heureusement, les choses ont vite changé avec la deuxième équipe. Je tiens particulièrement à remercier : • Sadia (aide-soignante), • Lidi et Aliette (femmes de ménage), • ainsi que Mme Sylla Mariam (gouvernante) et son équipe. Toutes ces personnes ont été d’une grande gentillesse, professionnelles, disponibles et très humaines. Un grand merci aussi aux infirmiers et aide soignante (de jour comme de nuit), aux kinés et à ma médecin, Dr Pedro, qui se sont montrés irréprochables et bienveillants du début à la fin. En résumé, malgré un début difficile, j’ai fini par me sentir tellement bien accompagnée que je n’avais même plus envie de quitter la clinique en partant. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur humanité. Je donne mon avis très favorable et recommande cette clinique. Signer Madame Camara Khadidiatou

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre rééducation au sein de notre clinique, en plus de l'accompagnement par nos professionnels. Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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BEATRICE G Google

Ma mère a fait un séjour dans cet établissement SMR durant 5 semaines...On est loin d'un prise en charge médicale optimale. Voici le résumé de son expérience. Le jour de son admission, ma mère sortait d'une opération suite à la fracture du fémur, est restée 45 mn sur une chaise tres inconfortable à l'accueil en attendant sa chambre. L'admission a été faite un vendredi 10h mais aucun soin pratiqué avant le lundi. Donc 3 jours facturés à la charge du patient pour service d'hôtellerie. La médecin qui visiblement n'a pas ou mal lu l'ordonnance post-opératoire sur laquelle était indiquée de pratiquer une piqûre anticoagulante quotidienne (pour éviter une phlébite) et à fait l'injection 3 jours après son arrivée à la demande de la patiente (84 ans) .... Les séances de Kiné ne sont du niveau attendu pour d'une rééducation personnalisée. Turn over de l'équipe kiné sans suivi dans le dossier du patient.... Les repas n'ont pas assez de crudités et de légumes, beaucoup trop de plats en sauce gluante et féculents. Point positif, un jardin agréable, des conférences intéressantes, le personnel sympathique et localisation près des Buttes Chaumont. Le jour de la sortie un LUNDI Matin à 9h30 (pour libérer la chambre au plus vite), seul le petit déjeuner a été pris mais ce jour a été intégralement FACTURÉ . Le nouveau patient arrivé ce même jour sera t-il lui aussi facturé de la journée du LUNDI? Probablement que oui. C'est honteux au prix de la chambre ..(155€/jour à la charge du patient).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d’abord, je suis toujours surprise de tels commentaires sur Google alors que la Direction de l’établissement est toujours très accessible pour discuter des réclamations éventuelles. De plus, votre commentaire étant anonyme, il nous est compliqué de répondre dans ces circonstances. Sachez que les arrivées au sein de notre établissement ne se font jamais avant 11h du matin, justement pour éviter l’attente des patients. Malheureusement certains établissements adresseurs ne respectent pas toujours ces horaires afin de libérer plus rapidement leurs chambres. Nous ne pouvons maitriser cet état de fait, indépendant de notre volonté et de notre organisation. Concernant la restauration, nos menus sont élaborés par un comité composé d’une diététicienne, d’une orthophoniste et d’un cuisinier, les menus sont donc très équilibrés et variés et comportent bien entendu des légumes et/ou crudités tous les jours. Je vous confirme que le jour de sortie est facturé selon le décret n°2019-719 du 8/07/19. Par ailleurs, le matin, il y a des soins éventuels, toilette, administration de traitement, possible visite avec le médecin etc …Enfin, concernant l’aspect médical et la prise en charge en kinésithérapie, et sans l’identité de la patiente, il est impossible de vous apporter une réponse d’autant plus que celle-ci doit rester confidentielle. Si toutefois vous souhaitez évoquer la prise en charge de votre mère, je vous invite donc à me contacter par mail à [email protected] Je reste à votre disposition et souhaite un prompt rétablissement à votre mère. Cordialement, Mme Letchimy, Directrice
S
Sev Severine Google

Je suis venu déposer un repas à une personne agée, l’acceuil fût glaçant! Une blonde on ne peut plus désagréable qui devrait être ailleurs, gardienne de prison par ex.. Aucune gentillesse et empathie.. Au secours!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident. Pour votre information, il est interdit de ramener des repas de l’extérieur aux patients. Cela est spécifié dans notre livret d’accueil et par affichage au sein de l’établissement, dans l’intérêt de préserver les normes de sécurité sanitaire, mais aussi le respect des régimes et textures prescrits par nos médecins. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information, Cordialement, Mme LETCHIMY, Directrice 
J
Josue Mouchi Google

Ma mère y est restée près de 3 semaines pour une rééducation fonctionnelle et elle très satisfaite . Tous les corps de métier dans le domaine médical ou autres ont été aux petits soins avec elle. Elle tient a remercier tout le monde pour leur gentillesse, leur compétence et leur sensibilité, la doctoresse et le kiné particulièrement l espace vert a l extérieur est un plus très relaxant. elle n a jamais été livrée a elle même et les activités ludiques et les sorties au parc ont été appréciées. Ma mère souhaiterait renouveler l expérience. Merci a vous tous, ma mère est complètement rétablie physiquement et moralement . Clinique hautement recommandée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous. Nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement et que vous soyez satisfait de nos services. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
P
P Th Google

Puisqu'on nous dit que les avis sur Google ne sont pas le lieu d'un commentaire négatif, ce qui est juridiquement faux, je me contente de mettre une seule étoile pour le service rendu à un membre de notre famille... Quelle déception ! En tout cas, nous pouvons relater des faits précis. Et quant à une procédure de réclamation interne... nous n'en avons pas eu connaissance... On reste rêveur devant les autres commentaires négatifs qui nous confortent dans notre déception.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous regrettons les propos tenus, qui ne reflètent en aucun cas la réalité de la prise en charge assurée au sein de notre clinique. Si vous avez été témoin d’un comportement inapproprié, nous vous invitons à nous le signaler de manière directe, via les canaux prévus à cet effet, afin que nous puissions vérifier objectivement les faits. Les plateformes publiques ne sont pas le lieu pour diffuser des commentaires non vérifiés qui peuvent porter atteinte à la réputation des professionnels investis dans leur mission. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière constructive et respectueuse, dans l’intérêt des patients que nous accompagnons. Nous vous invitons à nous contacter au 01.58.82.26.26 ou par mail à [email protected]. Bien cordialement, La Direction
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catherine zubar Google

J'ai séjourné en hospitalisation complète suite à une pose de prothèse complète du genou et continue ma rééducation en HDJ(hôpital de jour), c'est un lieu très bien, un personnel assez présent, (seul point négatif en chambre, le bruit tôt le matin et souvent tard le soir) , propre. En HDJ c'est vraiment génial, balnéo, kiné, APA, le matériel est sophistiqué, les kinés géniaux et pros. Je recommande ce lieu👍🏽👍🏽👌🏽👌🏽

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de répondre à vos attentes malgré quelques désagréments que vous avez pu exprimer. Votre avis est important et contribue à l’amélioration de nos services. Merci pour votre témoignage. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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KS94 Google

J'ai longtemps hésité avant de poster mon avis. Que dire si ce n'est que c'est une clinique à éviter . J'y ai été hospitalisé 3 semaines pour une convalescence suite à une pose de prothèse de hanche. Une honte ! J'étais au 6 eme étage une sorte de lieu pour grands malades et j'ai du partager mon séjour avec deux AVC graves. Les repas étaient infectes et j'ai du me sauver régulièrement pour aller chercher des boites au Carrefour City juste à coté de la clinique. A éviter .......Absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très vigilants à la qualité de notre prise en charge et au bien-être de nos patients. Il nous est cependant impossible de vous apporter une réponse ici étant donné que nous ne connaissons pas votre identité. Nous restons très attentifs aux remarques formulées par nos patients pendant leur séjour, afin de répondre au mieux à leurs attentes et leur garantir confort et sérénité. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
L
Laurent Rodier Google

Très bon séjour au global. Points positifs: cour extérieure au soleil, équipe kiné très compétente et balnéothérapie.. L'équipe des médecins, infirmiers et aides-soignants est à l'écoute des patients. Les repas se sont beaucoup améliorés. Merci à tous!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu au mieux à vos besoins. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
J
Joe .J Google

Je remercie l’ensemble des équipes de la Clinique pour leur dévouement et leur gentillesse, de l’accueil, aux soignants, médecin, agents de ménage, toujours des sourires et du réconfort … les soins sont de qualité, kiné et APA tous les jours, super psychomotricien qui propose des séances variées entre mouvement et culture, piscine, sortie thérapeutique au parc des Buttes Chaumont, et la psychologue est aussi super ! Les locaux très propres, la chambre agréable donnant sur un charmant petit jardin. La cuisine qui a réouvert il y a peu est bonne et très bien servis, pour avoir fait d’autres établissements du même type, je peux vous dire qu’il y a une vraie volonté de prendre soins, et d’assurer un bien être. La rééducation m’a permis de me remettre sur pied 👍 Je tire mon chapeau au personnel car j’ai vu des comportements vraiment irrespectueux et agressifs, certains commentaires sur Google en sont d’ailleurs le reflet, quelle ingratitude … en tout cas je recommande cette Clinique les yeux fermés, et je rappelle que c’est un lieu de soins pas un hôtel 😅👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu au mieux à vos attentes et vos besoins. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
l
lea maruani Google

Mon mari était dans une chambre seule et par l’inattention d’une infirmière ou aide soignante il s’est étalé par terre transporté à l’hôpital dans la nuit sans me prévenir bien que je sois dans la même clinique!!!! Il est mort quelques jours plus tard me laissant inconsolable et toujours dans une colère qui ne passe pas . Alors voilà que vous dire de plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous regrettons les propos tenus, qui ne reflètent en aucun cas la réalité de la prise en charge assurée au sein de notre clinique. Si vous avez été témoin d’un comportement inapproprié, nous vous invitons à nous le signaler de manière directe, via les canaux prévus à cet effet, afin que nous puissions vérifier objectivement les faits. Les plateformes publiques ne sont pas le lieu pour diffuser des commentaires non vérifiés qui peuvent porter atteinte à la réputation des professionnels investis dans leur mission. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière constructive et respectueuse, dans l’intérêt des patients que nous accompagnons. Nous vous invitons à nous contacter au 01.58.82.26.26 ou par mail à [email protected]. Bien cordialement, La Direction
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agnes delarive Google

Je suis très contente de mon séjour au 4eme étage de la clinique des Buttes Chaumont, je voudrais remercier toute l’équipe de soin dirigée par le Dr Potherat ainsi que l’équipe des Kinés (Marion et Antoine) et bien évidemment tous les soignants de l’étage. Tout le monde a été attentif et aimable. Encore merci. Agnès

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Votre aimable témoignage vient récompenser le travail et l'engagement quotidien de nos équipes. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
S
Sylvain R Google

Effectivement suite à mon passage du jour pour voir « ma grand mère » Gros choque sur l’attitude du personnel Tjs sur leurs téléphones à regarder les réseaux sociaux plutôt que de s’occuper de leurs « patients » alors oui c est sur il faut aimer votre métier. Alors vous à la direction mettez les effectifs qu il faut pour que les patients aient du respect et de la dignité. Car ils ne viennent pas chez vous par plaisir au vu de l’accueil mais par obligation. Et vous aides soignants ou je ne sais quel qualification vous avez, pensez comme si c était vos propres grands parents Un peu de douceur c est pas des numéros mais des humains Vous m’écœurez

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée de lire votre commentaire. Sachez que nous n’avons pas de problème d’effectif soignant et nos aides-soignants sont tous diplômés d’état. En effet, le personnel n’a pas à utiliser leur téléphone portable en service et je vous présente mes excuses si vous avez constaté de tels faits. Sachez que cela n’est heureusement pas représentatif de l’ensemble des soignants exerçant au sein de l’établissement. Votre commentaire étant anonyme, je reste donc à votre disposition pour en échanger par téléphone ou mail [email protected]. Cordialement, Mme LETCHIMY, Directrice
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Rony Google

Aucune étoile pour cet établissement qui n’a rien d’un centre de rééducation digne de ce nom ! 1. Dès l’arrivée (en brancard par ambulance suite à intervention prothèse totale du genou) à l’accueil on vous réclame carte vitale mutuelle et surtout chèque de caution de 4000€ alors même que vous êtes au lendemain de votre intervention dans un état second des fois que vous vous sauviez en courant ! 2. Grand nombre du personnel nonchalant et qui ne répond pas aux appels alors même que vous ne pouvez pas bouger … au bout d’un quart d’heure je me suis levée tant bien que mal avec mes béquilles afin de pouvoir me rendre au poste de soins … d’où l’on m’a demandé ce que je voulais et quelles n’avaient pas le temps !! 3. Une diététicienne passe vous voir à votre admission dans la chambre, c’est super, elle vous demande votre régime et ce que vous ne tolérez pas etc. Pour ma part aucun produit laitier et pas de compotes plutôt des fruits … à chaque plateau repas j’avais un yaourt et une compote et en 6 jours aucun fruit !!! Comique non ? Mais je vous rassure pas perdu pour tout le monde puisque certains membres du personnel les récupéraient (photo à l’appui) 4. Une de mes prescriptions post opératoire était un anti inflammatoire que je n’ai pas pu avoir le premier jour soi disant produit épuisé à la pharmacie de la clinique !!! Je pense plutôt à la flemme de s’y rendre :( 5. On me donne deux matins de suite une ampoule de ZymaD heureusement que je vérifie car habituellement même en carences une ampoule par mois suffit eu égard du dosage (surtout que j’avais avisé en avoir pris quelques jours avant l’intervention) 6. En 6 jours de présence je n’ai vu un kiné qu’une seule fois au prétexte que c’était le pont du 1er novembre alors même qu’il y avait bien kiné de garde ! 7. Pour revenir sur l’alimentation, heureusement que j’avais de la famille proche qui pouvait m’apporter quelques denrées car c’est vraiment immangeable et même honteux de servir ce type de repas (que même le personnel ne veut pas ils apportent tous leurs gamelles 😣) Pour le petit déjeuner il a fallu que je réclame du beurre (sinon c’est pain sec) on m’a apporté gentiment un morceau de margarine mais ni confiture ni rien ! Et dans l’après midi une seule fois une boisson chaude de proposée … les animaux sont beaucoup mieux traités je vous assure 🙏🏻 même menu servi le même jour midi et soir Mon lit n’a été changé qu’une seule fois (alèse) et à ma demande ! 8. Pour la cerise sur le gâteau vous avez droit à des travaux d’aménagement dès 7h35 le matin (marteau piqueur, perceuses et autres) apparemment pour réfection de la cuisine (si c’est juste pour y entreposer des micro-ondes je ne vois pas trop le but hormis déduire des frais 🤗) 9. Après avoir discuté avec plusieurs membres du personnel j’ai compris qu’il y avait un réel souci dans cet établissement qui amène beaucoup de membres surtout IDE à démissionner 10. La clinique propose une cafétéria dans le hall ce qui est convivial mais bien dommage qu’elle ne soit ouverte que de 13h à 17h 🥴 La solution envisagée afin de rétablir quelque peu de l’ordre dans cet endroit serait un AUDIT Mais de ce que j’ai saisi sur cet endroit est que la famille qui en a hérité ne pense qu’aux profits (ok comme tous commerces je le conçois) mais en l’état au détriment des patients car il est tout de même question d’un établissement privé qui pratique des prix d’hôtels 3-4 étoiles en proposant des prestations bas de gamme (ah j’oubliais, le matelas était totalement “défoncé” !) Pour conclure, il était prévu que je reste hospitalisée 3 semaines mais j’ai signé une décharge afin de pouvoir sortir sans l’avis médical du médecin en place mais à la demande de mon chirurgien qui d’ailleurs est totalement contre les centres de rééducation (bien sûr sauf pour les personnes seules ou dépendantes) et a bien noté que lui et ses confrères n’orienteraient plus jamais personne dans cette clinique ! Je regrette vivement d’être contrainte de laisser cet avis ce n’est pas dans mes habitudes mais là le bouchon a été poussé trop loin

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée de lire votre témoignage. Je vous propose de me contacter afin d'échanger ensemble sur les motifs de votre insatisfaction. Je vous invite à prendre rendez-vous par mail : [email protected] ou téléphone au 01.58.82.26.26. Cordialement, Mme LETCHIMY, directrice de l'établissement.
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Sifu 1 Google

Cet établissement ne mérite aucune étoile ! Il est à fuir ! Surtout renseignez vous bien au préalable ! Cet endroit est une honte !!!!!! Personnel incompétent ! Complètement en dehors de ce quoi doit etre ce type de structure ! Ils ont presque jeté ma maman sur le trottoir à la fin de son séjour et vous harcèlent pour le paiement qui et un véritable vol en terme de tarif !!! Fuyez !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée de lire votre témoignage, et je vous propose donc de me contacter afin d'échanger ensemble sur les motifs de votre insatisfaction. Je vous invite à prendre rendez-vous, voici mes coordonnées : [email protected] ou par téléphone au 01.58.82.26.26. Cordialement, Mme LETCHIMY, directrice de l'établissement.
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sandrine moreau Google

Je suis restée hospitalisée dans cet établissement 3mois1/2..du 11 Juillet au 31 Octobre 2024 ,pour rééducation, au 1er étage. Très bon kiné (merci Lucas),une très bonne équipe d ergothérapie, toujours le sourire ( Kim,Emma ,Romain,et Michael...)..merci également aux agents hospitaliers(Lydie et Dominique)des aides soignantes ainsi que Benjamin l infirmier et une très bonne infirmière Linda,très dévouée pour son travail !! Et merci également au Dr Poirier, très à l écoute du patient. Point de vue repas,je n ai rien à dire...petit jardin l été, très agréable, cafétéria (qui ferme trop tôt l été 17h 17h15). Seul point noir....la société d ambulances TOP AMBULANCES !!!😡😡 c est catastrophique !!! Tout l été, ces ambulanciers stationnement sous la fenêtre des patients ( pendant leur pause)et mettent un " foutoir "pas possible (pour rester polie!) ...la plupart du temps 2 ambulances... Malgré plusieurs plaintes cet été à la direction, rien n à bougé jusqu au mois de Septembre, où un rappel à l ordre à eu lieu!!! Cette société d ambulances n est pas du tout à recommander !!!! Et dernière chose, refusez la chambre 107 ( elle donne au dessus de la porte d entrée de la clinique ,camions de livraisons, parfois tres tôt le matin,et bien entendu, ces chers ambulanciers !!!)ou alors n oubliez pas vos BOULES QUIES! La chambre 106 n est pas mieux, mais LA PIRE C EST LA 107!!!!!😡🤬🤬🤬🤬.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moreau, Nous tenons à vous remercier pour votre témoignage et pour votre confiance. Vos retours seront partagés à l'ensemble de notre équipe. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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Françoise Laurentin Google

HDJ en mars pour rééducation dos pour 6 semaines ,80 ans, douleurs incessantes Une kiné APA +++de grande qualité Un kiné aimable mais simple spectateur ! Ambiance de « on dit, commérage » soutenue par la médecin gériatre responsable, docteur Konrat Le patient a toujours tort ( en l occurence l APA m a hurlé dessus 3 fois de suite pour un moment d absence ). Je reconnais volontiers ce moment d inattention C est arrivé 10 minutes la veille de mon départ J ai appris ainsi qu il ne faut rien exprimer même avec grande modération ( vous êtes l accusé, pas une personne ) Septembre : J ai eu besoin d un autre séjour:demandé de mon neurochirurgien acceptée Dossier complet, liste d attente. Tt va bien La veille de mon arrivée la médecin responsable m interdit de séjour en bredouillant qq explications ahurissantes de mauvaise foi. Je perds donc 2/3 mois à attendre un séjour qu elle avait accepté. Kafkaïen Je propose un dialogue adulte avec la personne qui m avait crié dessus , un moment d agacement peut se comprendre, refusé. Abasourdie par la violence de la tournure des événements, dehors comme un chien , sanglotant, tension à 20, diffamée , refus de soins La medecin s enferme dans un bureau en guise d au revoir ! La mauvaise foi limite pure méchanceté Un avant goût du sort qui nous attend tous et qui résonne avec tout ce qu on a découvert dans les Ehpad Le personnel maltraitant ou plus simplement mal élevé sera défendu envers et contre tout. Merci à tout le personnel non médical, d une remarquable gentillesse . Et à Evelyne, adorable. Je vais mettre un moment à me remettre de cette mésaventure d une injustice insigne A suivre, épaulée par mon generaliste et mon chirurgien, abasourdis

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Regis Bryman Google

Après 3 mois passé dans cet établissement (entre mars et juin), mon père de 87 ans a bénéficié d'un très bon suivi de la part de l'équipe soignante. Il a pu se remettre de son très gros problème de santé grâce à la gentillesse, l'accompagnement et l'efficacité de cette équipe composée notamment du Dr Poirier, Linda, Lucas qui ont su tout mettre en œuvre pour obtenir une récupération presque totale. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre confiance. Votre témoignage sera partagé à toute notre équipe. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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Valérie Brunissen Google

À FUIR ! Mon père pas lavé pendant 1 mois et demi à failli mourrir de dénutrition et déshydratation. Des incompétents notoires. Branchés sur leurs téléphones portables en permanence. Distribuent des repas pour diabétiques à des non diabétiques. Et vice-versa. Pas de couette, pas de draps parfois. Obligée d’amener ma propre couette. Sale : protections et gants souillés par terre dans la chambre.ou la sdb. Attention ! J’ai des photos. Médecins difficiles à joindre. WC sales. Produits de soins qui disparaissent. Ne savent absolument pas changer car pas formés, j’imagine, changer sonde urinaire. Laisse les patients dans leur lit AVEC BARRIÈRES, de façon à ce qu’il ne sortent pas ni ne descendent de leur lit toute la journée. Ce qui fait qu’ils ne savent plus marcher. Malgré les alertes et signalement faits auprès de la direction. Directrice souvent en vacances, en réunion à l’extérieur ou en week-end. 5000 euros par mois. En revanche cafette un peu cjère mais impeccable. Les patients sont totalement abandonnés quand vous n’ètes pas là. Sincèrement si vous tenez à votre proche. Fuyez à toutes jambes.NE VOUS FIEZ PAS AUx APPARENCES. ! Mon père avait pris 20 ans de plus, disait n’importe quoi. Depuis qu’il est sorti de cet enfer, et que nous en prenons soin nous-mêmes. Avec toutes les difficultés et l’organisation que cela demande, il va beaucoup mieux. Il marche, sourit, chante même. Je vous souhaite du courage car ce n’est pas facile. Je suis sûre qu’il existe des établissements bienveillants et compétents. Mais ce qui est sûr et certain, c’est que ce n’est pas ICI.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je ne peux qu’être surprise par les propos très à charge relatés dans votre commentaire, dans la mesure où le séjour de votre père a pris fin en mars 2023. Comme nous avions pu en échanger lors de son hospitalisation, sa prise en charge ne reflète en rien les faits diffamants que vous évoquez. Nous ne pouvons que regretter l’intention manifeste de nuire à notre structure, près d’un an et demi après. Cordialement, Mme LETCHIMY, Directrice
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Anastasia Google

J’aurais mis zéro si je pouvais ; après est-ce vraiment la responsabilité de la clinique ou du système des soins en France ? Je pencherais, en partie, pour la 2ème option ;-) Je n’ai même pas envie d’entrer dans le détail de ce que j’ai vécu. Peut être est-ce plus adapté pour les personnes âgées…mais la nourriture infecté concerne tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Je suis à votre disposition pour échanger sur les motifs de votre insatisfaction. N’hésitez pas à me contacter par mail : [email protected] ou téléphone au 01.58.82.26.26. Cordialement, Mme LETCHIMY, la directrice
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marck ronzier Google

Suite à une greffe de l’os du pied , j'ai effectué ma convalescence entre 2 opérations chez Clinalliance Buttes de Chaumont . Je voulais remercier toute l’équipe de la clinique mais surtout équipes du 4 eme étage : Les aides soignantes, les infirmières, les équipes médicales (le Dr Potherat, notre super Kiné: Marion🙏),pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur professionnalisme, à mon égard. Je reviendrai après ma seconde opération (prévue d'ici quelques semaines )et j’espère au 4 eme étage 😇. Le vrai plus: le jardin 🤩 Le petit bémol : le dîner a 18h…c’est un peu tôt😜. PS: Je recommande vivement cette clinique ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Marck.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfait de votre séjour au sein de notre clinique. Toute notre équipe vous remercie pour votre témoignage de confiance. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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Françoise Thomas Google

Bonjour, suite à la pose d'une prothèse de genou, j'ai effectué ma rééducation chez Clinalliance. Je remercie vivement les équipes médicales, administratives et de service pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur bienveillance à mon égard. Je reviendrai en toute confiance pour ma prochaine rééducation (opération prévue d'ici quelques mois). Merci du fond du coeur. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre aimable témoignage et pour votre confiance. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau d'ici quelques mois à la suite de votre opération. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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Abesse Bel Google

Je suis au regret de partager mon expérience décevante au sein de cette clinique où mon père a été hospitalisé pendant près de deux semaines. Le niveau de service y était manifestement insatisfaisant, marqué par un manque d'attention envers mon père, qui se retrouvait souvent livré à lui-même malgré notre présence à ses côtés environ 70% du temps. Les interactions avec le personnel soignant étaient particulièrement désagréables, caractérisées par une attitude peu engageante. De plus, la qualité des repas laissait à désirer, surtout pour un patient diabétique tel que mon père. Recevoir des repas peu adaptés à son état de santé, tels que des biscottes au pain blanc avec de la confiture ou du riz blanc sans accompagnement adéquat, mettait en péril son équilibre glycémique. En outre, l'hygiène et les soins apportés à mon père étaient insuffisants, ce qui a malheureusement conduit à une infection nosocomiale et à une perte de poids significative de sa part. Il était également alarmant de constater qu'il était parfois retrouvé mouillé jusqu'au cou le matin, laissant transparaître un manque de surveillance et de prise en charge adéquate. Malgré la volonté de notre part de collaborer et de soutenir le personnel dans les soins à apporter à mon père, il est regrettable de constater que nos attentes n'ont pas été comblées. De surcroît, l'état des équipements et du mobilier laissait également à désirer, contribuant à l'aspect général peu engageant de l'établissement. En conséquence, nous avons pris la décision de retirer mon père de cette clinique afin d'assurer nous-mêmes son bien-être. Cette expérience nous a conduit à percevoir cette clinique davantage comme un établissement de type EHPAD plutôt qu'une institution hospitalière. Enfin, la corrélation entre la qualité des services fournis et le coût élevé de l'hospitalisation soulève des questions quant à l'équité tarifaire et à l'intégrité des pratiques de cette clinique. En conclusion, il est essentiel que des mesures correctives soient prises afin d'améliorer la qualité des soins et des services offerts, ainsi que de garantir le bien-être et la sécurité des patients qui y sont confiés.

Réponse du professionnel : Bonjour, je prends bien en compte les remarques énoncées dans votre avis. Toutefois, comme évoqué précédemment dans nos échanges lors de votre venue, celles-ci ne reflètent pas la prise en charge de votre père. Vos propos entament par ailleurs l’image de la clinique et des équipes ayant pris soin de votre père, notamment, lorsque vous sous-entendez un manque de soins et de surveillance, et que votre père aurait contracté une infection nosocomiale au sein de notre établissement. En termes de rééducation, celui-ci a bien récupéré sur le plan moteur et se déplace désormais accompagné à l’aide d’une canne. Sachez que notre établissement dispense une prise en charge pluridisciplinaire de soins médicaux et de réadaptation. Nous ne sommes pas un EHPAD. Le médecin du service et moi-même restons bien entendu à votre disposition pour échanger. Je souhaite un prompt rétablissement à votre père. Cordialement, Mme LETCHIMY Directrice
M
M B Google

Bonjour, Ma mère est restée deux semaines en réhabilitation, suite à une pose de prothèse de hanche. Nous avons trouvé une équipe très compétente. A son arrivée, très bon accueil, questionnaire médical approfondi. Suivi rigoureux, aussi bien par le médecin, le Docteur Poirier, que par le Lucas, le kiné. Linda, Leila ont été aussi d'un grand professionnalisme. Enfin toute l'équipe soignante. Elle a occupé la chambre 109, de plus son niveau de Français étant un peu limité, elle a pu trouver des personnes patientes par rapport à son niveau d'expression et aussi certains bilingues en Anglais ou Espagnol ce qui lui a fait grand plaisir. Ma mère a très bien évolué grâce à leur connaissance de sa problématique. Les repas étaient très équilibrés et copieux à l'heure du déjeuner. Les dîners un peu fades, et moins variés, mais corrects. Le nettoyage quotidien de la chambre impeccable. Très bonne organisation. Maman recevait en amont le programme journalier. Séances de kiné, ateliers de Qi gong, conférences sur d'autres sujets. Elle a eu aussi la possibilité de consulter une intervenante qui lui a donné des précieux conseils sur le mieux vivre avec une prothèse. Seul petit bémol, le réseau Wi-Fi Public est payant, ce qui est assez étonnant, mais bon elle a pu s'en passer pendant 2 semaines. La Directrice est très arrangeante . Le jour de sa sortie, on attendait depuis un petit moment dans le hall d'entrée et un des ambulanciers a vu notre situation et a accepté de nous prendre alors qu'on était pas dans son listing du jour. Je conseille cette clinique, car au moins dans notre cas, nous avons trouvé le plus important, des équipes à l'écoute, d'une grand qualité humaine et qui connaissent leur travail. Avis séjour de Mme PADRON COYA/ Décembre 2023

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage qui vient récompenser le travail et l'engagement quotidien de nos équipes soignantes. Nous souhaitons à votre mère un bon retour à domicile. Bien cordialement, L'équipe Clinalliance
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Sonia Google

Ma mère est restée près de 2 mois et demi et tout s'est très bien passé à la maison de repos des Buttes Chaumont. Elle a été ravie de son séjour. Le seul bémol, la restauration, très très fade... En arrivant, il avait un problème du fait, qu'elle ne mangeait pas de porc, j'ai frappé à la porte de la directrice qui m'a accueilli, sans rendez-vous pour lui expliquer le souci. Une nutritionniste est allée, dès le lendemain, voir ma mère et le problème a été réglé. De même, pour le docteur POTHERAT qui a toujours été disponible lorsque je l'appelais, très impliqué avec ses patients et très compréhensif. Très pro ! IDEM pour Mme BLONDEAU, Mme LEGER, Mr ADRIEN et André l'infirmier de nuit sans oublier Johanna qui ont été aussi aux petits soins pour mère et ont beaucoup fait pour qu'elle se rétablisse rapidement. Ma mère tenait par ce témoignage à tous les remercier pour leur dévouement. Chambre 401.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable témoignage qui récompense et valorise le travail de nos équipes engagées au quotidien pour assurer le bien-être de nos patients. Nous souhaitons à votre maman un bon retour à domicile et un prompt rétablissement. Bien cordialement, L' équipe Clinalliance
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HT S Google

Ma mère a été en soin de suite en janvier-février pour suivi d'une fracture des vertèbres, réadaptation et suivi d'une insuffisance cardiaque. Il y a qq années, lors d'un séjour similaire j'aurais nettement déconseillé cet établissement, mais cette fois le personnel a été très présent, compétent, bienveillant, le cadre, les soins, la propreté très bien. La nourriture n'est pas top mais correcte. Vraiment, aujourd'hui je recommande cette clinique de soins de suite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire nous fait très plaisir. Vous exprimez un ressenti très positif en comparaison d'une expérience passée qui ne l'était pas autant. Votre intérêt a évolué favorablement, et nous vous remercions de le souligner de cette manière. Un grand merci pour votre confiance, L'équipe Clinalliance
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Michele Kaplan Google

C est un lieu magnifique les chambres sont superbes le personnel ( hôtellerie) très attentif les soignants mettent toute leur énergie pour vous remettre sur pied . J ai eu deux fractures successives et mes appréhensions disparaissent dans ce lieu . Au début qq larmes de tristesse devant cette nouvelle épreuve qui se transforment en larmes de joie devant les progrès accomplis . Je remercie tout le personnel de CLINALLIANCE vous pouvez y aller avec confiance vous ne trouverez pas mieux ❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très touchés par votre témoignage et nous vous remercions vivement pour votre commentaire que nous allons partager à l'ensemble de nos équipes. Nous vous souhaitons un bon rétablissement, Bien cordialement, La direction
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Gael Collon Google

Je recommande absolument ! Ces deux dernières années, suite à 2 opérations des deux genoux j'ai donc passé chaque fois un mois en rééducation à Clinalliance Buttes-Chaumont et j'ai vraiment beaucoup aimé l'endroit avec son petit jardin agréable et pratique pour prendre l'air comme pour faire de la marche rééducative…mais aussi et surtout j'ai trouvé lors de ces 2 séjours - à des étages différents - un personnel formidable, attentif, disponible et bienveillant que ce soit pour les soins, la vie courante, le suivi médical par le médecin et aussi et surtout dans l'accompagnement en rééducation par les équipes de kinésithérapeutes… Tous très Professionnels et humains ! J'y retournerai avec confiance et sérénité si d'aventure j'étais amené à subir d'autres opérations, même si je ne me le souhaite pas ! Sourire…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé. Nous restons à votre disposition. Belle journée à vous, La Clinique SSR Clinalliance de Paris-Buttes Chaumont.
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anonyme Google

hospitalisée en suite de soins et de réadaptation pour 2 mois. clinique très propre, soins de qualité, chambre nettoyée à fond tous les jours, personnel soignant à l'écoute, nourriture de qualité préparée journellement. clinique recommandée.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes ravis de vous lire votre commentaire. Nous vous remercions pour votre démarche qui contribue positivement à notre image. Nous vous souhaitons un agréable séjour ainsi qu'un bon rétablissement. Restant à votre écoute, L'équipe Clinalliance
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Bertine Delafleur Google

Je ne pouvais pas rêver mieux comme lieu de rééducations pour mon papa qui sortait de réanimation après COVID. Mon papa à séjourné d'abord au 1er étage puis au deuxième. Je remercie l'ensemble du personnel qui l'ont entouré et accompagné pour traverser cette épreuve et petit à petit retrouver son autonomie et confiance en lui. L'accueil, les soins, la propreté, la restauration, le cadre correspondent à ce que j’espérais d'un lieu comme celui ci. Aujourd'hui en hôpital de jour, à chaque rdv il est très content de revenir. Merci à tous pour votre travail et dévouement.

Réponse du professionnel : Notre clinique est engagée dans la prise de charge des patients COVID long. Chaque patient bénéficie d’une offre de soins pluridisciplinaire adaptée à ses besoins. Nous sommes ravis d'accompagner votre papa tout au long de cette période. Nous vous remercions au nom de de toute l'équipe, La Direction
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Stéphane Delachaume Google

Séjour en orthopédie très satisfaisant sur tout les plans je recommande vivement, qualité de la prise en charge avec mentions spéciales au médecin (très disponible et à l'écoute) et aux kinés très compétents, soignants gentils et bienveillants ça fait du bien en cette période! Et une grande majorité du personnel est vacciné Covid c'est rassurant... Chambre et locaux très propres, hygiène irréprochable, bravo à tous!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé. Votre témoignage vient confirmer que notre équipe a pleinement remplie sa mission. Malgré la période sanitaire, nous mettons tout en oeuvre pour que chaque patient bénéficie d'une prise en charge et d'un suivi de qualité. Avec toute notre gratitude, L'équipe Clinalliance
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Theo BORIE Google

Mon grand-père a séjourné 2 mois, les prestations du service sont excellentes, la qualité du personnel ainsi que leur bienveillance fait de cet établissement un endroit agréable. Gros plus sur la qualité de la nourriture, enfin un établissement hospitalier où on a envie de manger, ça change .... je ne comprends pas ce déferlement de commentaire négatif, les gens ont bien trop tendance à critiquer mais jamais à féliciter. Continuer comme ça, merci pour votre travail et votre prestation de qualité. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous exprimiez votre satisfaction à propos du séjour de votre grand-père. Votre commentaire est très rassurant et permettra de rassurer ceux qui en ont besoin. Merci pour votre confiance et vos encouragements.
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zoe polignac Google

Bien sûr personne ne rêve de séjourner dans un établissement de rééducation Si la fatalité s’en mêle, il n’y a plus qu’à accepter les faits C’était aujourd’hui mon dernier jour de rééducation et je dois dire que j’ai été impressionnée par la constance de la compétence de la gentillesse de la rigueur et du professionnalisme de l’ensemble des équipes !!! Et leur métier n’est pas facile Mon médecin généraliste m’avait indiqué que ce serait une chance de faire ma rééducation dans cette clinique et je confirme avoir eu de la chance !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Bien cordialement Mme LETCHIMY, Directrice CLINALLIANCE Paris Buttes Chaumont
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Corinthe NDR Google

Côté des soins et de la rééducation tout est parfait. Par contre, le côté hôtellerie n'est pas à la hauteur de ce que l'on attend. La cuisine est très moyenne avec des plats chauds souvent servis froids et insipides et qui font Hopital. C'est bien dommage surtout pour les longs séjours

Réponse du professionnel : Madame, Votre avis a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre Clinique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée de notre volonté de privilégier le confort des patients et de leur offrir une prise en charge la plus adaptée à leur état de santé, l’ensemble des professionnels y sont investis. La Direction de l’Etablissement, soucieuse de la qualité de la prise en charge des patients, se tient à votre disposition pour échanger sur les différents points soulevés dans votre avis et qui vous ont amené à exprimer votre insatisfaction. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse : [email protected] et nous pourrons convenir d’un rendez-vous ou d’un entretien téléphonique. Nous vous informons également que vous avez la possibilité de solliciter la commission des usagers. Bien cordialement, Mme LETCHIMY, Directrice CLINALLIANCE Paris Buttes Chaumont
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philippe chazal Google

Je ne partage malheureusement pas les nombreux avis positifs dont je ne doute pas de la sincérité, le professionnalisme n est sans doute pas le même chez tous les employés de cet établissement experience très décevante rencontrée dans l'attention portée dans la relation et dans soins pour une personne âgée dépendante. Résultat prescriptions non adaptées retour aux urgences de l'hôpital deux jours après en raison de la mauvaise qualité des soins et du suivi médical

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre avis a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre Clinique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré de notre volonté de privilégier le confort des patients et de leur offrir une prise en charge la plus adaptée à leur état de santé, l’ensemble des professionnels y sont investis. La Direction de l’Etablissement, soucieuse de la qualité de la prise en charge des patients, se tient à votre disposition pour échanger sur les différents points soulevés dans votre avis et qui vous ont amené à exprimer votre insatisfaction. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse : [email protected] et nous pourrons convenir d’un rendez-vous ou d’un entretien téléphonique. Nous vous informons également que vous avez la possibilité de solliciter la commission des usagers. Bien cordialement, Mme LETCHIMY, Directrice CLINALLIANCE Paris Buttes Chaumont