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CLINIQUE DE FERTILITÉ

Centre Sainte Colette

Clinique de fertilité · Marseille (13)

3,0 39 avis Ouvert
Centre Sainte Colette — Clinique de fertilité

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Itinéraire Site web

À propos de Centre Sainte Colette

Centre Sainte Colette est un établissement de la catégorie « Clinique de fertilité » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (39)

3,0
39 avis
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3★2
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1★16
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diana munoz

Cela fait plus d’un an que je souhaite publier un avis concernant la Clinique Sainte Colette. J’ai passé cinq ans de ma vie à être suivie par le docteur Amar Hoffet. Malheureusement, cela n’a rien donné : des délais de rendez-vous très longs, toujours plus d’examens sans jamais savoir réellement où nous allions, puis une opération qui n’a apporté aucun résultat. Des années d’attente, pour au final un immense épuisement psychologique. Nous avons ressenti beaucoup de mépris, une mauvaise organisation et un réel manque d’empathie à notre égard, que ce soit de la part des soignants, de l’équipe d’accueil ou des secrétaires. C’est très décevant. Je me demande parfois pourquoi certaines personnes choisissent ce métier au vu de la manière dont nous avons été traités. Notre dernier rendez-vous avec le docteur Amar Hoffet a été l’élément déclencheur pour entamer une PMA à l’étranger. Elle nous a très mal parlé et s’est comportée de façon inappropriée alors que nous cherchions simplement des réponses. Elle a été particulièrement virulente à notre égard. Je n’oublierai jamais ses mots ni la façon dont elle nous a parlé. J’en ai énormément pleuré. Aujourd’hui, je suis maman d’un petit garçon qui aura bientôt un an. Je remercie ma prise de conscience, ainsi que mon époux, de m’avoir encouragée à partir à l’étranger, en Espagne, à la clinique IVF à Barcelone. Là-bas, nous avons reçu ce que la Clinique Sainte Colette n’a pas su nous offrir : du respect, de la bienveillance et du professionnalisme. Oui, c’est payant, mais au moins j’y ai trouvé ma dignité. Et cela n’a pas de prix.

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maud vdR

Bon accueil, toute l'équipe médicale est compétente et sympathique malgré le grand nombre de patientes qu'elles doivent gérer. L'organisation est vraiment au top (rdv regroupés, carnet d'information, réponse par mail rapide,...).

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Lina Sn

Super centre que je recommande vivement. L’ensemble de l’équipe est professionnelle et bienveillante ( les infirmières et sages femmes sont réactives et à l’écoute ). Je remercie particulièrement le Dr ARBO pour son suivi de qualité tout au long du parcours et également le Dr Lucie ROLLAND qui m’a opérée de façon très professionnelle et extrêmement bienveillante, ce qui est réconfortant et appréciable dans ces moments délicats. Merci beaucoup

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Johanna Corbani

Le Dr arbo-jouhaud est une perle ! Souriante , à l'écoute et professionnelle !

f
flower rose

Je suis une femme en surpoids, suivie médicalement avec un parcours complet (examens, traitement pour l’apnée du sommeil, activité physique, perte de poids ), motivée à devenir maman. Au Centre Saint Colette, malgré toutes ces démarches, on m’a simplement refusé un suivi, uniquement à cause de mon poids. Aucun accompagnement, aucune proposition, juste un “non” ferme et sans discussion. Je ne suis pas qu’un chiffre sur une balance, je suis une patiente avec une histoire et un espoir. Ce traitement, sans empathie ni écoute, est injuste. Je souhaite que d’autres femmes ne soient plus rejetées de cette façon, et que la médecine redevienne un lieu d’accompagnement, pas de jugement.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes désolés de votre retour. Une tentative de FIV n'est pas anodine pour vous et votre santé, nous devons évaluer les risque avant toute tentative. Tous les dossiers sont discutés en réunion de concertation pluridisciplinaire pour établir le rapport bénéfice-risque à une tentative de FIV. Parfois la réserve ovarienne ne permet pas de prendre le temps d'une prise en charge de l'obésité. Parfois l'obésité est associée à un SOPK qui accentue le risque de complication (thrombose, hémorragie syndrome d'hyperstimulation). Dans tous les cas quand un dossier est refusé vous recevez une courrier vous demandant de prendre contact avec votre médecin pour vous expliquer tout cela et nous vous proposons un soutien psychologique. Nous restons évidemment à votre disposition.
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Nely

Je suis suivie dans ce centre pour un parcours PMA, la plupart des médecins sont vraiment bienveillants, à l’écoute et professionnels. Mais je voulais absolument attirer l’attention sur un point important, surtout pour les filles qui, comme moi, sont atteintes du SOPK. J’ai eu un rendez-vous avec le Dr Hassan, et ça a été très difficile à vivre. Le rendez-vous a duré à peine 5 minutes, aucune réelle écoute, aucune considération. Des remarques froides, démotivantes concernant la FIV car j’ai beaucoup de follicules et une attitude comme si je la dérangeais. Le manque d’empathie ce jour-là était flagrant. Dans ce genre de parcours, on a besoin de médecins humains, qui savent parler avec délicatesse, même quand c’est difficile. Malgré ça, je maintiens que le centre reste extrêmement compétent et sérieux. Votre réponse à mon avis m’a touchée…je voulais que cet avis serve à protéger d’autres femmes.

Réponse du professionnel : Chère madame. Nous comprenons votre déception, il peut y avoir des communications plus ou moins faciles en fonction des personnes. Et nous sommes désolés de votre retour. Nous ne manquerons pas d'en faire état en interne. La notation, elle se réfère plutôt au Centre que à une seule personne… elle est sévère pour toute l’équipe qui fait son maximum Merci de signaler que les médecins sont à l’écoute dans notre centre 🙏 Nous restons à votre disposition bien sûr
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Lisa Silvestrini

Rdv annulé le jour même puis reporté sans aucun contact de la part du centre pour éventuellement savoir si ce nouveau créneau serait possible étant donné qu’un jour a été posé pour assurer le rdv. Au téléphone on me dit une chose puis une autre à mon conjoint. Très mauvaise organisation et expérience Je recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous avons dû annuler en urgence tous les Rv de spermogrammes prévus lundi 12. À 7.30 du matin nous avons appris que notre technicien était malade. Tous les patients ont été contactés. 2 personnes n’ont pas répondu au téléphone, une des 2 personnes s’est présentée au Centre. Nous avons fait au mieux et sommes désolées de ce désagrément. Cordialement
J
Jo

Je recommande ce centre de Pma sans aucun doute. La prise en charge est d’excellente qualité. On est porté tout le temps du parcours par des professionnels investis et on ressent que chaque personne a son travail à cœur. Tout est millimétré et c’est parfait pour se laisser aller et guider dans ce parcours émotionnellement compliqué. Merci de prendre soin des couples comme vous le faites.

Réponse du professionnel : Chère madame, Merci beaucoup pour ce message 🫶 Nous sommes tous très impliqués pour accompagner nos Patientes au quotidien . Nous vous souhaitons tout le meilleur pour ce projet

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