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CLINIQUE ORTHOPÉDIQUE

Centre orthopédique de Dracy-le-Fort

Clinique orthopédique · Dracy-le-Fort (71)

3,5 255 avis Google Fermé
Centre orthopédique de Dracy-le-Fort — Clinique orthopédique

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À propos de Centre orthopédique de Dracy-le-Fort

Le Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort est un établissement spécialisé en chirurgie orthopédique, rééducation fonctionnelle et pathologies médicales du sportif et des patients âgés. Il offre une prise en charge dans un environnement de haute technicité avec une équipe d'experts dédiés à la santé des patients.

Chirurgie orthopédiquePathologies médicales du sportifPathologies des patients âgésSMR GériatriqueSMR Locomoteur Consultation d’anesthésieHospitalisation Ambulatoire (1 jour)Hospitalisation complèteImagerie médicale (Radiologie, IRM)Rééducation fonctionnellePrise en charge de la douleurGestion du risque infectieuxProgrammes Post CancerRéhabilitation Améliorée Après Chirurgie (RAAC)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (255)

Avis Google
3,5
255 avis
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4★31
3★12
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1★70
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Delphine Battistelli Google

Opérée à deux reprise du canal carpien main droite et gauche dans cet établissement je reste sur un avis très positif. Bien sûr certaines secrétaires sont parfois peu accueillante particulièrement au téléphone pour ma part. Mais la qualité des soins, l’accueil des infirmières, brancardiers, aides soignants et les compétences des chirurgiens ne méritent pas que l’on abaisse la note sur une secrétaire qui passe une mauvaise journée. Lors des rendez vous nous sommes un peu perdus parfois dans les couloirs et les nombreux intervenants. Les frais de dépassements d’honoraires ne sont pas négligeables. Lors de l’opération la prise en charge est fluide, millimétrée avec un personnel très agréable, souriant, à l’écoute. J’ai eu affaire au docteur Ragois qui est un professionnel à l’écoute et agréable. Je recommande donc cet établissement en faisant abstraction de certaines secrétaires (pas toutes !!) qui effectivement coupent la parole et répondent donc à côté de la plaque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif concernant votre séjour au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes ravis que la qualité des soins et l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil téléphonique et nous vous remercions de votre compréhension à cet égard. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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stephanie barthelemy Google

Très bon accueil par l’ensemble du personnel de la pré-administration jusqu’à la fin du séjour. Chambre très correct avec la climatisation, plutôt appréciable en plein été Je ne remercierai jamais assez le Dr Kalk pour mon opération de hanche, personnel du bloc, kiné et infirmière dans l’ensemble très agréable, disponible De plus les infirmières m’ont rappelé 15 jours après pour savoir si tout allait bien, initiative plutôt réconfortante, j’ai beaucoup apprécié Petit bémol toutefois pour les repas (très fade et peu de protéines) à améliorer Je ne comprends pas certaines notes (pourquoi ne mettre qu’une étoile uniquement parce que les repas ne sont pas satisfaisants, l’essentiel pour moi étant le professionnalisme du personnel)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis que votre séjour au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant les repas et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes heureux que l'initiative de suivi post-opératoire ait été réconfortante pour vous. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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Michel Lefer Google

Séjour de 62 jours très positif dans ce centre. Installations techniques de rééducation de bonne qualité. Encadrement , équipes de soins et de rééducation très abordables et à l 'écoute, de bons conseils et tout cela dans un climat de confiance ,d'efficacité et de bonne humeur. Seul point négatif à noter, c'est la restauration. Menus de qualité médiocre, sans saveur et parfois baignant dans l'eau de cuisson et souvent peu digestes J'ai connu mieux dans d'autres restaurations collectives

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif concernant votre séjour au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos installations et l'attention de nos équipes. Nous prenons note de votre remarque sur la restauration et nous vous assurons que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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Boris A Google

apres une fracture du genou en mobilette, l'acceuil et les soins furent d'une impressionante incompetence, et mes douleurs se sont aggravées. 0

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'hôpital n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour d'expérience est important pour nous et nous prenons en considération vos remarques concernant l'accueil et les soins reçus. Nous espérons que votre état de santé s'améliore et vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien à vous.
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emeline george Google

Rdv avec DR Courtine, je n' ai pas apprecié du tout. Probablement compétent chirurgicalement mais aucunement humainement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous avec le Dr Courtine n'a pas répondu à vos attentes sur le plan humain. Nous accordons une grande importance à l'expérience de nos patients et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons que vous vous portez bien. Bien à vous.
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S I Google

Consultation très inconfortable. Le docteur Kevin Kaouadji s’est laissé emporter par ses émotions, a haussé la voix et a quitté la pièce de manière abrupte. Manque de professionnalisme et de maîtrise dans la relation avec le patient. Dommage, car cela ne permet pas un échange serein.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre consultation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un échange serein et respectueux entre le patient et le professionnel de santé. Votre retour d'expérience est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Bien à vous.
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Violette Messager Google

17/06/2026 Horrible, je me suis rendu dans l’établissement à 13h pour récupérer le compte rendu de ma mère qui s’est faite opérer la veille, je suis tombé sur l’infirmière du 1er étage, une assez âgée (prénommé martine il me semble) qui m’a parlé comme une moins que rien, en me disant qu’elle n’avait pas le dossier, j’ai dû batailler pour qu’elle regarde un minimum, et qui lorsqu’elle a appelé sa collègue au téléphone parlait de moi en m’appelant « la petite » comme si je n’étais pas là, de plus elle m’a envoyé balader entre le premier étage et l’accueil pour trouver le dossier qu’ils n’avaient pas. Ma mère a appeler plus tard dans l’après midi, et bizarrement l’infirmière a retrouvé le dossier. Il s’agirait de se remettre en question, et de penser à changer de métier si vous n’êtes plus capable d’être bienveillante et empathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au centre a été décevante et en deçà de vos attentes. Nous comprenons parfaitement l'importance cruciale d'un accueil respectueux et bienveillant, surtout dans des moments aussi sensibles et délicats. Votre retour d'expérience est pris en compte avec le plus grand sérieux et nous vous remercions de nous en faire part. Nous espérons de tout cœur que votre mère se rétablit bien et rapidement après son opération, et nous vous souhaitons beaucoup de courage durant cette période difficile. Bien à vous.
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Fatima Minhaj Google

Lieu agréable. Operation hallux valgus.nCertaines secrétaires sont désagréables au possible surtout celle des anesthésistes. Un vrai moulin à parole ne vous laisse pas en placer une et remettre en cause votre parole. Beaucoup de dépassements dont on est prévenu après les consultations avec le médecin et les rdv d intervention pris. Merci a la secrétaire du chirurgien très compréhensive et a l ecoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience concernant votre passage au centre orthopédique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec certaines secrétaires n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la communication et les informations sur les dépassements. Nous sommes heureux de savoir que la secrétaire du chirurgien a su être à votre écoute et compréhensive. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bien à vous.
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Martine Medigue Google

C'est pas très réjouissant qu'on a va passer une IRM, mais on vous met en confiance dès l'accueil avec gentillesse et sourire. Pour la suite le personnel tout aussi. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience positif concernant votre visite au centre. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous mettre en confiance dès votre arrivée. Votre satisfaction est importante pour nous et nous continuerons à vous accueillir avec le même sourire et la même gentillesse. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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Elisa Google

Opérer par un chirurgien professionnel une équipe au bloc vraiment à l écoute idem après operation. Le point négatif les repas vraiment à améliorer et petit déjeuner très peu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif concernant votre opération au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe au bloc opératoire ainsi que leur écoute attentive. Nous prenons note de votre remarque sur les repas et le petit déjeuner, et nous vous assurons que nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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M TR Google

Venu en urgence pour une entorse de notre fils, l'accueil fut très désagréable en nous indiquant qu'il aurait fallu prendre RDV, étant venu en " urgence" aux urgences, nous n'avons pas pensé qu'il fallait un rdv. Heureusement que le Docteur Chevillotte fut bien plus agréable et a reçu notre fils. Cependant, se faire accueillir ainsi et ensuite nous embêter avec des documents qui au final ne sont ensuite soit disant pas nécessaire est plutôt refroidissant. Nous penserons la prochaine fois à prévenir notre fils de prendre rdv avant de se blesser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti que vous décrivez lors de votre accueil. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude en venant pour votre fils dans ce contexte. Nous tenons toutefois à préciser que notre établissement ne dispose pas d’un service d’urgences, ce qui implique que les consultations se font exclusivement sur rendez-vous, sauf situations particulières appréciées par nos équipes médicales. Nous regrettons que cette organisation n’ait pas été clairement expliquée et que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous restons attentifs à la qualité de l’accompagnement de nos patients et que votre retour sera partagé avec les équipes afin d’améliorer nos pratiques, notamment sur la clarté des informations données. Nous sommes néanmoins heureux de lire que le praticien a pu prendre en charge votre fils dans de bonnes conditions. Bien à vous.
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sandrine buisson Google

Autant mon chirurgien le Dr kalk et très compétent. Autant l'ensemble de l'organisation pendant le séjour est pitoyable. On vous change de chambre. De plus Pas la prestation demandée à l'administration. J'ai vécu une hospitalisation minable et inhumaine. Les infirmières n'en peuvent plus tout ça pour vous soumettre un Fin bordel. Pas d'autres l'engage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au centre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les changements de chambre et les problèmes administratifs ont pu être frustrants. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques concernant l'organisation et le bien-être du personnel. Nous espérons que vous vous rétablissez bien. Bien à vous.
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Agnes Forestier Google

Mon fils est actuellement en réducation, personnels et docteurs parfait, par contre concernant les repas, lamentable, peu en quantité et à la limite d une ration, et, même dans un hôpital c'est mieux, ici (une Clinique), même pas le choix en début de semaine de faire ces menus, incroyable, et vu le prix... La honte, sa compagne et moi même sommes obligées de lui apporter à manger tous les jours, décevant. (Exp: Hier5 nuggets, patates vapeur lol c'était des rondes sous vide, carré frais et toujours la compote pour un adulte🫣et bouillon de lentilles, tous les jours. Voilà ma petite fille de 7 ans à mieux à la cantine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience concernant le séjour de votre fils au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel et de nos médecins. Nous prenons note de vos remarques sur la qualité et la quantité des repas, et nous comprenons votre déception. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à l'amélioration continue de nos services. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre fils. Bien à vous.
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VUITTON ERIC Google

Operé pour pose d une prothese de hanche par le docteur etienne Deroche tres professionel et tout c est tres bien passé J ai eté tres bien ecouté et acceuilli Que se soit le docteur lui meme l anestesiste infirmieres personel de service Seulement juste un peu compliqué de si retrouver dans les couloirs d acceuil Bref premier sejour dans cet etablissement specialisé Ou les patients sont bien respectés est considerés vu la charge importante d admitions et de travail Merci a vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif concernant votre séjour au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et écouté par l'ensemble de notre équipe, du docteur à l'anesthésiste en passant par les infirmières et le personnel de service. Nous prenons note de votre remarque concernant l'orientation dans les couloirs d'accueil et nous vous remercions de l'avoir partagée. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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Olivier Germain Google

Opération ménisque du genou gauche. Prise en charge de qualité et grand professionnalisme de tous les professionnels de l’accueil à la sortie. Et de beaux locaux pour la chambre et tout le parcours de soins Chirurgien très disponible et accessible : exceptionnel. Merci merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif concernant votre opération au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre prise en charge ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur nos locaux et le parcours de soins nous touchent beaucoup. Nous transmettrons également vos remerciements au chirurgien pour sa disponibilité et son accessibilité. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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regine vernay Google

Alors moi, j'y suis allée aujourd'hui pour la première fois...et la dernière !!! Reçue pour une radio de l'épaule, je n'ai jamais vu une personne aussi froide et malgracieuse !!! Ensuite le médecin pour une échographie, il pose 3 questions et n'attend même pas les réponses !!! D'une froideur incroyable !! On est pas du bétail!! Il vaut mieux aller à la clinique ste marie !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous tenons à vous informer que le service de radiologie est assuré par une société indépendante au sein de notre établissement. Nous leur transmettons immédiatement votre commentaire afin qu’ils puissent en prendre connaissance et améliorer la qualité de l’accueil et des échanges avec les patients. Même si cette activité n’est pas directement gérée par nos équipes, nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes navrés que votre venue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Cordialement,
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Alice Burtin Google

Merci au docteur choll d'avoir réparé mon genou. Très bon accueil sont à l'écoute des patients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de savoir que votre genou a été réparé avec succès et que vous avez apprécié l'accueil et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
A
Andy Clément Google

Opération le 18/02/26 d’une rupture des ligaments croisés. Personnel très agréable, très professionnel rien à redire un très bon centre. Je conseil fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif concernant votre opération au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et l'accueil de notre personnel. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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Antoine Marseille Google

Venu pour une opération du genou, reconstruction MPFL. Dr Etienne Deroche. Établissement accueillant, à l'écoute, organisé, à tout point et dans tous les services. Le Dr E.Deroche est un chirurgien talentueux, à l'écoute et proche des patients. Je remercie l'ensemble du Centre pour cette journée importante dans ma vie, j'ai été suivi et mis à l'aise tout au long de cet événement. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de savoir que votre opération du genou s'est bien déroulée et que vous avez été satisfait de l'accueil et de l'organisation de notre établissement. Votre reconnaissance envers le Dr Deroche et l'ensemble de notre équipe est très appréciée. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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Marie-Claude Rozier Google

Opérée le 23 décembre 2025 d’une hernie discale (pour faire simple) par le docteur Luc Chadan, que je tiens à remercier. Il m’a sauvé la vie. Je remercie aussi tout le personnel médical, salle d’opération, retour chambre, excellente prise en charge. Et sans oublier la charmante secrétaire du docteur Chadan qui a su , par sa gentillesse, me remonter le moral !!!! Je recommande vraiment cette clinique. 😊🙏🏾🙏🏾🙏🏾🙏🏾

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de savoir que votre opération s'est bien déroulée et que vous avez été satisfaite de la prise en charge par notre équipe. Votre reconnaissance envers le docteur Chadan et notre personnel est très appréciée. Nous transmettrons également vos compliments à notre secrétaire. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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Yamina Ramdani Google

Première expérience dans cet établissement à l’occasion d’une opération en urgence pour une hernie discale. Le chirurgien, Monsieur Debaux, s’est montré très professionnel, avec un excellent relationnel : à l’écoute, attentionné et rassurant. Mention spéciale à sa secrétaire, une personne bienveillante, compréhensive et dotée d’un humour fin et très appréciable, malgré un début chaotique 😂chose devenue rare de nos jours. Concernant l’équipe post-opératoire, une amélioration serait nécessaire en matière d’empathie et de bienveillance. Mon mari a été accueilli de manière très mécanique, presque à la chaîne : « faites ci, faites ça, mettez-vous là », sans aucune chaleur humaine. C’est regrettable, car le relationnel est primordial avant une intervention, surtout lorsqu’elle est source d’angoisse. En revanche, le personnel présent pendant l’opération (infirmiers, anesthésiste, brancardier) a été irréprochable : agréable, rassurant et professionnel. Malgré le stress et des difficultés à s’endormir, tout s’est très bien déroulé, opération réussite 👍 Les chambres et les locaux sont anciens et mériteraient clairement une rénovation et un rafraîchissement. Enfin, gros point négatif concernant le départ. Si la secrétaire chargée des sorties s’est montrée très gentille et conciliante, sa responsable a été désagréable, peu à l’écoute concernant nos documents administratifs, campant sur ses positions et manquant sérieusement de tact. C’est dommage de quitter l’établissement après une opération réussite sur une note aussi négative.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience concernant votre passage au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes ravis de savoir que le chirurgien et son équipe pendant l'opération ont su vous apporter le soutien nécessaire. Nous prenons note de vos remarques sur l'accueil post-opératoire et sur l'état des locaux, ainsi que sur votre expérience lors de votre départ. Vos observations sont précieuses pour nous. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bien à vous.
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jo jof Google

Rdv avec le Dr Martinot très bien passé . Intervention sur un kyste au poignet de 4cm . Aspiration du liquide et infiltration après sous echographie . Dr Martinot explique bien , sympathique et professionnel . Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis que votre rendez-vous avec le Dr Martinot se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié son professionnalisme et son approche sympathique. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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Corinne Koesman Google

Je prends rdv pour une infiltration sur doctolib, j'appelle pour dire qu'il me faut 1 ordonnance pour acheter le produit. On me répond pas besoin on vous avancera le produit . J'arrive a mon rdv on ne me fait pas l'infiltration car pas le produit on me dit de reprendre rdv et on me prend 55€. Je suis tres en colère !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience lors de votre rendez-vous au centre. Il semble y avoir eu un malentendu concernant la disponibilité du produit pour votre infiltration. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Bien à vous.
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Patricia Denis Google

Mon papa a été opéré d une prothèse au genou par le Dr bussiere très bon professeur il est resté en rééducation 3 semaines le gros souci est qu il était sous tramadol les 3 semaines et a sa sortie arrêt brutal je suis très en colère contre le médecin qui l a lâchée comme ça sachant les conséquences de cet arrêt brutal ...,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience de votre papa à l'hôpital n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la gestion de son traitement. Nous comprenons votre inquiétude face à l'arrêt brutal du tramadol et les conséquences que cela peut engendrer. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques avec sérieux. Bien à vous.
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Monique Michaud Google

J'ai été opérée mardi 21 octobre 2025 d'une prothèse de hanche par le chirurgien Christophe Chevillotte. D'une gentillesse extrême. Très à l'écoute de ses patients. Il prend le temps d'expliquer tout ce qu'il va faire. Merci à toute l'équipe de la salle d'opération qui a été d'une grande bienveillance . Merci aussi à l'équipe du service de l'étage 2. Pour les repas, le ménage, les infirmières pour les soins. Toutes ces équipes ont été très à l'écoute. Si vous avez besoin d'une opération. Hanche où genoux. je vous conseille vraiment le docteur Chevillotte

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de savoir que votre opération s'est bien déroulée et que vous avez apprécié la bienveillance et l'écoute de nos équipes, ainsi que du chirurgien Christophe Chevillotte. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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sylvie Gandoin Google

bonjour , en septembre 2024 , je me suis fais opérer de l épaule , et devais passer une nuit. pour ce pt sejour j avais demandé une ch seule , lors de mon retour du bloc , je me retrouve dans une ch a 2 lits, celon le personnel pas de dispo !!! le soir en faisant un tour dans le couloir , 4 portes de ch seules ,ouvertes , sans patients, le lendemain idem !!! sur la feuille de satisfaction j avais laissé mon n de portable afin d avoir une reponse , et rien !! je dois me faire rehospitaliser en debut d année 2026 pour plusieurs jours , j espere avoir satisfaction ! je me demande si les commentaires sont bien pris en compte?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience concernant votre séjour au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande de chambre individuelle n'a pas été satisfaite malgré les disponibilités apparentes. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons que votre prochaine hospitalisation se déroulera dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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didier Jolly Google

Bonjour.opéré d'une prothèse de cheville par le docteur Courtine le 11 septembre, Chirurgien très sympathique, à l'écoute de ses patients, très bonne prise en charge de la douleur. Personnel de chirurgie et du service de rééducation très agréable.Quant aux kinés, ils sont vraiment aux petits soins pour les patients, j'ai passé 3 semaines vraiment au top. Juste pour faire une remarque un peu négative, ce serait sur la qualité des repas. Bonne note particulière pour les secrétaires, que ce soit à l'accueil ou au cabinet du docteur Courtine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience suite à votre opération au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'écoute et le savoir-être du docteur Courtine ainsi que l'attention du personnel de chirurgie et de rééducation. Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité des repas et nous vous remercions de l'avoir signalée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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Marie-Claire Cuiller Google

Si j'ai fait 100 km pour venir me faire opérer par le chirurgien Docteur buissière, c'est uniquement pour lui. Pour sa réputation , son professionnaliste. Je lui mets 5 étoiles car c'est un chirurgien très agréable, accessible et explique bien. La secrétaire du Dr Buissière est également très agréable. Ainsi que celle de l'étage coordinatrice. Alors certainement pas pour la secrétaire d'accueil ainsi que celle de la radio. Désagréables au possible. Concernant le personnel médicale il n'y a rien à dire professionnel. Sauf qu'au départ aucune présence, c'es honteux c'est ma chauffeuse de taxi qui a terminé de ranger mes affaires, qui a été chercher un fauteuil et qui ma aidé pour me lever pour m'assoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que le professionnalisme du Dr Buissière et de son équipe ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et la radio, ainsi que votre expérience lors de votre départ. Nous devons malheureusement vous souligner que la radiologie exerce dans notre établissement à titre libéral. Il nous est donc difficile d’intervenir directement. Cependant, nous leurs avons transmis une copie de votre courrier afin qu’ils prennent les mesures nécessaires concernant la courtoisie à l’égard des patients. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons de garantir un service de qualité à tous nos patients. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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Véronique CHAMIGNON Google

De l'accueil, au retour en chambre, je n'ai rencontré que du personnel, avec apathie et gentillesse. Les anesthésiste ont pris le temps de bien m'expliquer , et de gérer mon stress. Le personnel de salle d'opération très professionnel. Quand au Dr Étienne Deroche, comment le remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci aussi à sa gentille secrétaire, qui m'a aidé dans toutes mes démarches. Mon retour en chambre était tout simplement parfait. Toute l'équipe est au petit soin, ainsi que Cyril , le kiné. Bref, je ne regrette pas mon choix d'être venu dans cette clinique. MERCI À TOUS

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de l'accueil et de l'accompagnement tout au long de votre séjour. Votre reconnaissance envers le Dr Étienne Deroche, son équipe, ainsi que Cyril, le kinésithérapeute, nous touche particulièrement. Nous transmettrons vos remerciements à l'ensemble du personnel, qui s'efforce chaque jour de fournir un service attentionné et professionnel. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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Magali Borde Google

Je donne l’étoile pour le service de chirurgie. Le service post opératoire est déplorable. Ma maman était prévue en menu haché suite au retrait de ses dents pour pouvoir se faire opérer de son genou. Elle avait au menu une grosse tranche de jambon défraîchie, des haricots en salade durs comme du chien, du pain normal, une pêche en dessert et un fromage qu’elle a tant bien que mal étalé sur du pain de mie que mon beau père à apporter!! Pour une clinique privée ça laisse à désirer. Le personnel soignant pas agréable aucune aide pour la toilette, pose de bas de contention à l’arrache, ma mère a eu le malheur de demander une compote au petit déjeuner ou du pain de mie supplément ils l’ont envoyé sur les roses (elle avait faim et pas assez en quantité vu le peu qu’elle avait pu manger la veille). Les IDE pas au courant des suites d’hospitalisation… bref à fuir quoi !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience post-opératoire de votre maman n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un suivi attentif et d'un service de qualité, surtout après une intervention chirurgicale. Vos remarques concernant le service alimentaire et l'attitude du personnel soignant sont prises très au sérieux. Nous vous souhaitons un bon rétablissement à votre maman. Bien à vous.
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Isabelle Baudegard Google

Déplorable.. Prise de rdv, orienté vers par le médecin traitant pour deux hernies. Déjà la prise de rdv est un casse tête quand on viens pour la premiere fois et qu’on na pas de nom precis de chirurgien a donné..plusieurs appels, des secrétaire différentes pour enfin arrivé a avoir un rdv.. Je met une étoile pour la secrétaire : gentille, accueillante, souriante bref un bonheur. Le chirurgien par contre.. a peine arrivé il tire deja une tête.. presque que ca le fait chier d’etre la .. une fois dans son bureau, il lit la lettre du medecin traitant et la jette direct a la poubelle.. ne nous regarde meme pas quand on lui parle, note quelques trucs, regarde les radios, examine mon mari (en lui faisant mal au passage) et nous dit au final que pour lui c’est pas de son ressort, c’est pas chirurgical.. de prendre rdv avec un kiné.. quand je demande si ca va résorber les hernies ou au moins atténuer les douleurs de mon mari la réponse du chirurgien nous as laissé sans voix.. : " qu’elles hernies ? Montré moi ou il y en as des hernies ? C’est marqué nulle part hein.." Du début a la fin nous avions l’impression de le déranger.. il as expédié le rdv vitesse grand V, meme pas 10 min chrono en main.. Même le médecin traitant de mon mari est resté bouche bée en entendant notre expérience a Dracy.. Au final, prise de rdv a Dijon, Valmy, résultats : c’est bien chirurgical, mon mari sera opéré en septembre.. En sortant de vos rdv a Dracy vérifié le diagnostic !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point la prise de rendez-vous et la consultation ont pu être frustrantes pour vous et votre mari. Votre retour concernant l'accueil de notre secrétaire est précieux, et nous regrettons sincèrement que l'interaction avec le chirurgien n'ait pas été satisfaisante. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et espérons de tout cœur que votre mari trouvera le soulagement dont il a besoin. Bien à vous.
M
Maud Mesnard Google

Consultation suite à une mauvaise chute. Accueil DÉPLORABLE. La secrétaire de l’accueil est désagréable et à peine polie. Les secrétaires en radiologie sont à peine plus avenantes. Quant au radiologue on en parle même pas ! C’est limite si j’ai dû faire ma radio seule. Heureusement que la prise en charge du médecin M.COLOMBI et sa secrétaire rattrape un peu le tout. Mais cette clinique c’est finalement devenu comme ailleurs, des usines !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil et le service en radiologie. Nous devons malheureusement vous souligner que la radiologie exerce dans notre établissement à titre libéral. Il nous est donc difficile d’intervenir directement. Cependant, nous leurs avons transmis une copie de votre courrier afin qu’ils prennent les mesures nécessaires concernant la courtoisie à l’égard des patients mais également le respect du secret professionnel. Nous sommes toutefois ravis que la prise en charge par le médecin M. Colombi et sa secrétaire ait pu apporter un peu de satisfaction à votre visite. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bien à vous.
J
Joseph Catarino Google

Intervention chirurgicale en ambulatoire : ostéotomie tibiale du genou droit réalisé par le Dr Étienne DEROCHE, jeune chirurgien nouvellement arrivé à la clinique. Du 1er Rdv à son cabinet au jour de l'opération, c'est un chirurgien disponible, à l'écoute, rassurant qui va à l'essentiel en expliquant bien chaque solution, et si besoin il prend le temps de réexpliquer. J'ai apprécié sa franchise et ses conseils cela m'a permis de mieux appréhender la situation et de prendre ma décision. Il est également bien épaulé par sa charmante secrétaire médicale. Le jour de l'intervention, bonne prise en charge en chambre pour les préparatifs, brancardier sympa et dynamique, les infirmières très gentilles en salle d'anesthésie et au bloc. Merci à l'anesthésiste, pour ma 1ère péridurale, je n'ai rien senti ni pendant ni après. Visiblement l'opération s'est bien passée comme l'avait préparé le Dr DEROCHE. Lors de mon retour en chambre, m'attendait un plateau repas froid bien présenté. Passage du chirurgien pour m'expliquer son travail, me donner les derniers conseils, me remettre mes ordonnances, mon bon de sortie et la date du prochain rdv de contrôle dans 45 jours. Je suis satisfait de la prise en charge qui m'a été accordée même si on peut toujours améliorer la qualité du service ambulatoire. Le personnel n'a pas l'air nombreux et donc peu disponible. Dommage de ne pas avoir la visite d'un kiné avant notre départ pour un échange personnalisé et glaner quelques bons conseils, cela conforterait l'image de la réputation de la clinique.l Et peut-être demander à vos hôtesses d'accueil, un peu de bienveillance, de sourire car elles représentent l'image de votre établissement. On n'a l'impression de marcher sur des œufs quand on les aborde aussi bien à l'arrivée qu'au départ. Ce sont peut-être les consignes qu'elles ont eu ? Si c'est le cas, c'est dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif concernant votre intervention au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes ravis que le Dr Étienne Deroche et l'ensemble de notre équipe aient pu vous apporter écoute et réassurance tout au long de votre parcours. Nous prenons note de vos remarques constructives concernant le service ambulatoire et l'accueil, et nous vous remercions de les avoir partagées. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
S
Sassou Sassou Google

Infirmière du service chirurgie orthopédique très désagréable avec la patiente en la faisant se dépêcher à donner ses papiers…Interdiction aux membres de la patiente de lui dire au revoir avant son opération !!! Autant la dame de l’accueil très gentille mais cette infirmière pas du tout!! On croirais que sa l’embête de s’occupait des arrivées des patients etc . Étant personnel soignant je trouve cela inadmissible d’avoir des personnels soignants aussi désagréable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein du service de chirurgie orthopédique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'accueil et au bien-être de nos patients et regrettons que cela n'ait pas été ressenti lors de votre passage. Vos remarques concernant le comportement de notre personnel sont prises très au sérieux. Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience, qui nous est précieux. Bien à vous.
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Fourier Clément Google

Admis en ambulatoire, pour une opération du ligament croisé antérieur. L’équipe du bloc opératoire, y compris le brancardier, ont été géniaux du début à la fin. J’ai pu sentir une bonne humeur de toutes l’équipe, dans un endroit qui peut générer pour certains patients du stress. Les infirmières, anesthésistes, chirurgiens et autres personne croisées au bloc, on vraiment été au top. J’aurai aimé en dire autant des personnes du secrétariat de chirurgie, au rez de chaussée, infirmière et aide soignante du service ambulatoire. En effet, en ce qui concerne les dames croisées ce jour ci, en ambulatoire, elles furent très pressées, trop peu douce dans leurs gestes, et même dans leurs paroles, leur ton. Que dire de la secrétaire au rez de chaussée, dans son bureau, qu’on semble déranger, au moment de lui demander gentiment de corriger une erreur sur l’arrêt de travail, et qu’on lui réclame le bon transport (amenés avec le reste des papiers juste avant de quitter la chambre). Enfin, assez désagréable quand on pose nos questions en amont de l’opération, et que après cette dernière, on nous fait courir partout pour récupérer un bout de papier qu’on réclame depuis l’arrivée en service. Enfin, assez surpris de ne pas croiser de kiné avant la sorti, afin de faire le point des bonnes pratiques sur les premiers jours en post-op. Navré de cette fin de commentaire négative, mais une clinique aussi réputée historiquement dans le département, se doit d’aligner la compétence de tous les postes. Du secrétariat au bloc opératoire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience concernant votre opération au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes ravis de savoir que l'équipe du bloc opératoire a su vous mettre à l'aise et vous accompagner avec bienveillance. Nous prenons note de vos remarques concernant le service ambulatoire, ainsi que l'absence de kinésithérapeute avant votre sortie. Ces éléments sont importants pour nous et nous les considérons avec attention. Concernant le secrétariat, nous devons malheureusement vous souligner que le chirurgien exerce dans notre établissement à titre libéral. Il nous est donc difficile d’intervenir directement sur la secrétaire. Cependant, nous leurs avons transmis une copie de votre courrier afin qu’ils prennent les mesures nécessaires concernant la courtoisie à l’égard des patients. Bien à vous.
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sandrine g Google

Un séjour en hospitalisation de jour pour un stage de re éducation lombaire du rachis avec des ergothérapeutes,des kinés ou des moniteurs de sports adaptés. Tous sont formidablement compétents et très à l'écoute de nos douleurs, ils sont très encourageants également sur nos progrès. Un accueil très sympathique et chaleureux également !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour pour la rééducation lombaire s'est bien déroulé et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nos professionnels ont su vous encourager dans vos progrès. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
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D B Google

Aprés avoir été opéré des 5 doigts de la main droite puis 5 de la gauche à un intervalle de 3 mois pour soit disant des doigts ressauts diagnostiqué par Dr Ragois ceci depuis 1 an. Ayant à ce jour toujours les mêmes problèmes, j'ai consulté un confrère à Dijon qui affirme que les opérations n'étaient pas nécessaire donc mauvais diagnostic. Pas de doigts resauts mais simplement des crampes. Pas sérieux , je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au centre n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous décrivez. Votre retour d'expérience est important pour nous et nous prenons note de vos remarques. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bien à vous.
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béatrice Larue Google

Ce centre est une pépite quand on connaît le calvaire pour se faire soigner correctement en France aujourd’hui Opérée de l’épaule le 17 mars par l’excellent docteur Reybet Degat sans quasiment aucune douleur postopératoire. S’en suit une hospitalisation au centre de rééducation où là aussi une super équipe de soignants de kinés toujours bienveillants Mon seul regret est d’en être partie trop tôt (a ma demande) pour intégrer un autre centre sur ma commune de résidence et quelle déception Si j’ai un conseil à donner c’est de rester à dracy le fort jusqu’au bout de la rééducation !! Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre opération de l'épaule s'est bien déroulée et que vous avez apprécié l'accompagnement de notre équipe de rééducation. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots sont une belle reconnaissance pour l'ensemble de notre personnel. Cordialement, L'équipe du Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort.
K
Kylian Rampon Google

Je suis extrêmement déçu par ma consultation avec le Dr Courtine. Non seulement il n’a pas pris ma douleur et ma demande au sérieux, mais il m’a simplement diagnostiqué un arrachement ligamentaire en me disant qu’il ne pouvait "rien faire pour moi", à part me conseiller de la kiné. Aucune explication détaillée, aucune alternative de traitement proposée, ni même la moindre empathie face à ma situation. J’ai eu l’impression d’être expédié en quelques minutes, sans réelle écoute. Je ne recommande pas ce praticien et je conseille aux patients souffrant de douleurs persistantes de consulter ailleurs pour une vraie prise en charge. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience au centre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est très important pour nous, et nous prenons à cœur vos remarques concernant l'écoute et l'empathie lors de votre consultation. Nous comprenons à quel point il est essentiel de bénéficier d'une prise en charge attentive, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et espérons de tout cœur que vous trouverez le soutien nécessaire pour votre santé. Bien à vous.
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Valerie Brugnieaux Google

Impossible de mettre une note, la secrétaire ayant dit a maman qu'elle profitera de sa chirurgie de genou, mais une autre secrétaire n'était pas au courant..... Du coup pas de visite vers le chirurgien malgré un rdv. Apparemment bon chirurgien, on n'aura pas l'occasion de savoir, on ira à Lyon du coup

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience au centre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant le rendez-vous de votre maman, et je comprends votre frustration. Nous attachons une grande importance à la communication au sein de notre équipe et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Je vous souhaite un bon rétablissement pour la chirurgie de votre maman. Bien à vous.
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Lucie Brugnieaux Google

Je met 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0! Ma maman a été admise le 9mars 2025 pour une intervention le 10mars du matin pour une prothèse de genou. L'intervention s'est très bien passée, le suivi du lundi en salle de réveil et en salle de surveillance également, la dessus rien a redire. Arrivé le lendemain, le mardi, son enfer et le nôtre a commencé. 1 aide soignante,1 seule s'est mise en tête qu'elle avait autre chose à faire que de s'occuper des patients, en l'occurrence ma maman, pour la soit disant raison qu'elle était débordé ( 10 patient maximum dans le service pour 10 membres du personnel infirmier) Elle a fait traverser les couloirs ascenseur a toute vitesse à ma maman en fauteuil roulant fraîchement opéré, ma maman lui demandant de ralentir car ça lui fesait très mal a la jambe, s'est entendu dire par cette fameuse aude soignante qu'elle n'était pas payé pour ça et tout un tas d'autres assanités..... Ma maman nous a donc appelé en pleure tellement la douleur était intense et que personne ne lui a donné de médicaments pour soulager ( de 14h30 ou ma maman a demandé jusqu'à 18h30 où elle a redemandé) et également traumatisé par ce moment passé avec cette tortionnaire. A 18h30 il a donc été décidé de la mettre sous morphine, que ma maman n'a pas supporté, elle n'a eu aucunes surveillance nous avons appeller prendre de ses nouvelles 2 fois avant d'avoir enfin pu en avoir et nous entendre dire qu'elle divaguait dans les couloirs ( 21h30), et que " vous savez elle est un peu perdue votre maman!" Et tout ce bazar a duré jusqu'à ce lundi 17 mars ou ma maman a enfin pu rentrer chez elle et nous enfin respirer sans se demandant ce qui allait encore lui arriver ou lui être dit .... Pour résumé le chirurgien était très bien, le personnel infirmier de bloc, salle de réveille et salle de surveillance très bien, le personnel infirmier et aide soignante du service de chirurgie orthopédique ou était ma maman est a fuire. Un conseil si vous pouvez fuillez cette établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'expérience difficile que votre maman a vécue lors de son séjour au centre. Il est important pour nous que chaque patient se sente bien pris en charge et respecté. Nous prenons très au sérieux les situations que vous avez décrites et nous allons examiner cela avec attention. Nous espérons que votre maman se remet bien de son intervention et qu'elle retrouve rapidement son confort. Bien à vous.
L
LS PARRIAT Google

Première expérience pour une visite "anesthésie" et admission Le rdv avec l anesthésiste c est bien passée. Par contre que dire du service admission ! 2 personnes très aimables et professionnelles mais on remarque une carence dans ce service car les pauvres doivent en plus accueillir et orienter les patients, réponde au téléphone ... Ce qui entraîne de forte attente + d'une heure! La fermeture du service admission se fait à 18h alors qu il y a encore des personnes qui attendent. Heureusement qu il demeure encore de la conscience professionnelle pour les 2 personnes en charge, mais une solution plus simple serait peut être qu un responsable vienne porter main forte quand il y besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience concernant votre visite au Centre Orthopédique de Dracy-le-Fort. Nous sommes ravis que votre rendez-vous avec l'anesthésiste se soit bien déroulé. Nous prenons note de vos remarques sur le service d'admission et comprenons les désagréments causés par l'attente. Soyez assuré que nous apprécions le dévouement de notre personnel et que nous cherchons des solutions pour améliorer l'accueil de nos patients. Bien à vous.
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Zik' Mu Google

Cet établissement est une honte. Pas vu de médecin à l'arrivée. Hospitalisation raccourcie sans donner d'explication. Entrevu de 3min sur 10j d'hospitalisation avec le médecin. Lâché comme un malpropre le jour de la sortie, sans suivi sans rien. État pire qu'avant.. compte rendu par courrier qui dit que tout va mieux.. les cliniques ne devraient pas être confondues avec des hôtels, c'est de santé et de vie humaine dont il s'agit !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au centre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une communication claire et d'un suivi adéquat lors d'une hospitalisation. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons que votre état de santé s'améliore et vous souhaitons un bon rétablissement. Bien à vous.
M
Mourad Kips Google

Secrétaire ou videur de boîte de nuit ? Hyper désagréable. !!!!! ELLE MA REFUSÉ l accès aux soins pour 5min de retard !!!! Prétextant que le médecin n a que 15 min par patient !!!! Maintenant c est 4 mois d attente !!!! . Le pire c est qu ils ont signalé que je me suis pas présenté sur doctolib !!! Se faire soigner est déjà un parcours de combattant si en plus tu dois traverser des haies de ronses !!!! Secrétaire doc kaouadji. Pour être précis. Heureusement qu elle sont rare ces genres de personnes. Ne pas mettre tout le monde dans le même sac . Ya du personnel extra. Simplement entaché par ce genre de comportement ! A bon entendeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au centre a été frustrante. Nous comprenons l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil afin d'améliorer nos services. Nous sommes déterminés à transformer chaque expérience en une opportunité de croissance et d'amélioration. Nous espérons que votre prochaine expérience sera non seulement positive, mais également inspirante. Bien à vous.
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Dany Ravot Google

Rdv avec anesthésiste lundi pour intervention jeudi, lui précise qu'il m'est impossible d'ôter ma chevalière car en place depuis plus de 35 ans avec une valeur affective. Ok pour lui le lundi mais refus d'opérer le jour J après avoir été admis et préparé en chambre !?! Lamentable !!!!! Opération annulée sans aucune visite physique de sa part, bien plus facile d'envoyer l'infirmière m'informer de sa décision 💪👎 Cela aurait été bien plus simple de me dire dès le début, si vous venez avec des bijoux, inutile de vous déplacer nous ne vous opérons pas, j'aurais pris le temps de faire le nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au centre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de votre intervention et le manque de communication à ce sujet. Néanmoins, tous les bijoux sont proscrits au bloc opératoire, car ils sont un réservoir de microbes, et peuvent gêner les gestes de l’anesthésiste ou du chirurgien. Votre retour d'expérience est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre organisation. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous.
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isa roch Google

Pour l'intervention, la prise en charge médicale et paramédical était satisfaisante dans le service d'hospitalisation. Au niveau du centre de réeducation, les équipes soignantes sont à lecoute et d'autres moins. Par contre, les repas sont immangeables, les plats sont sans goûts et les viandes trop durs ou trop cuites. La qualité des repas est à revoir

I
Isabelle Pelletier Google

Je suis allée en rdv le 22 mai a la clinique, service du Dr Chadan. Secrétariat accueil super ! Secrétaire du Dr topissime ! Rdv avec le Dr, un peu froid et direct mais c'était clair et précis. C'est ce que je demandais ! Revenue une semaine après pour le rdv anesthésiste, rien à dire. Le monsieur qui m'a reçu a été super également. Puis le 6 juin pour être opérée le lendemain. Accueil toujours ok. On m'a orientée dans le service, où j'ai également eu un super accueil. Que ce soit la veille au soir ou le jour de l'opération ( brancardier, anesthésiste, ....) ou encore le lendemain, tout le personnel a été super. Ecoute, soutien, conseils, bienveillance... Je tiens également a préciser que la nuit, je n'ai entendu strictement aucun bruit et même la journée, ca reste calme. Merci beaucoup à tous.

P
Philippe Goettaz Google

Quand je fais le tour des avis, je me rend compte que le service radiologie n’a vraiment pas bonne presse. Des secrétaires horribles, sans aucune amabilité, sans un seul sourire, sans aucun respect. Des avis qui remontent assez loin dans le temps et qui ce sont encore vérifié très récemment.. Que fais la direction pour palier à cela.. elle cautionne l’attitude de ce personnels ?

J
Jean Pierre MOREAU Google

Opérés mon épouse et moi respectivement le 15/04/23 et 05/04/23 d’une facture au coude et d’une épaule. Nous tenons tous les deux à remercier l’ensemble du personnel de la réception à l’ensemble du personnel soignant pour leur sympathie, leur accueil chaleureux et attentionné. Merci pour l’excellence des soins que nous avons reçus. Désormais nous allons entamer convalescence puis rééducation certains de la qualité du résultat. Anesthésistes et Chirurgiens sont extrêmement performants sympathiques et attentifs

M
Michael Olivier Google

Personnel soignant sympa et professionnels,personnels bloque opératoire aimable, anesthésiste parfait et chirurgien courtine très professionnel

Clinique orthopédique dans les quartiers voisins