Centre Ophtalmologique de L'Union - Toulouse Dr Benouaich Susini Douat Franceschetti Mahieu Thouvenin Ferrero Nguyen Malecaze

Prise en charge rapide et efficace. L’ensemble du personnel est accueillant et très professionnel.

Très bon accueil. Intervention détaillée par le médecin. Personnel très correct. Bonnes explications

Personnels très accueillants, très souriantes, a l'écoute des patients. Le médecin ainsi que l'équipe médicale sont à l'écoute, très comptant et reçu à l'heure. Merci a toute l'équipe pour votre sympathie et professionnalisme !

Accueil agréable et equipe très efficace. Dr Malecaze est à la fois très professionnel ET abordable. J'y retournerai avec plaisir 😊.

Prise en charge rapide par l'équipe soignante. Accueil un peu tendu car il n'y a pas assez de place pour attendre son tour Personnel aimable

Le DR FERRERO est très sympathique, professionnel et à l’écoute. J’ai été accueilli avec gentillesse et le rendez-vous s’est très bien passé. Les explications étaient claires, l’examen complet et réalisé avec beaucoup de sérieux. Je recommande vivement ce praticien pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Impeccable, pas d attente , personnel et docteur très bien ! Rendez vous pris sur doctolib

Centre Ophtalmologie de l'Union, très accessible d'accès avec son grand parking, Établissement impeccable, agréable, ascenseur facile d'accès également... Secrétaire d'accueil, aimable, souriante, Médecin Ophtalmologiste, très professionnel, Aimable donnent des explications, toujours avec bienveillance.... très satisfaite de ce centre ophtalmique.

Personnel très aimable, établissement neuf, très bon confort d'accueil, horaire de rendez-vous respecté.

Parcours d'examen efficace et rapide : personnel accueillant, attentionné où chacun vient chercher le patient pour des mesures préalables à l'intervention du médecin. Il suffit de se laisser guider, sans se préoccuper de l'ordre de passage. Après l'examen médical, passage rapide au secrétariat pour le règlement sans avoir à patienter pour avoir des résultats directement transmis par mail. Visite rapide. Confort aussi par la proximité du parking. Petit bémol comme dans tous les établissements de santé : les patients ne devraient récupérer un ticket au moment du règlement afin de ne pas payer le parking.

Très beau centre , personnel courtois , chaque étape dure 2 mn environ ,avant de voir le médecin qui lui aussi est très rapide. Compétent peut-être, mais peu enclin au dialogue. Du travail d'usine.

Tout c'est bien passé de la respection à la sortie Tout le monde a été très agréable et a répondu à mes questions

Très belle clinique ultra moderne . Prise de rendez-vous rapide , très bon accueil et rapidité des examens .

Très bon accueil a l'entrée du secrétariat pour le laser malgré le monde. Merci à elles.L e docteur Ferrero est très bien, sympathique, prévient de ce qu'il fait. Les locaux sont neufs, spacieux et propres. Dommage que la secrétaire à la sortie, au moment de régler, ait oublié son sourire...mais pas de soupirer.

Très bon accueil au secrétariat, prise en charge et examens par les professionnels au top, explications claires. Je recommande. Rvs pris début de semaine et reçue 6 jours après. Bravo à vous

Accueil sympathique. Temps d'attente un peu longs mais acceptables. Compétences du personnel médical avérées. Tarification des prestations et des actes relativement élevée.

Prise en charge rapide et très bonne organisation. Personnel très aimable . Très bon niveau professionnel.

Je recommande vivement Docteure Nguyen. Le rendez-vous s’est très bien déroulé; elle est professionnelle, à l’écoute et rassurante. Elle prend le temps d’expliquer clairement les choses, et de répondre à toutes mes questions, ce qui met vraiment en confiance. Depuis le changement de bâtiment de la clinique, tout est beaucoup mieux : les locaux sont neufs, modernes, et ça se ressent immédiatement dès qu’on arrive. L’organisation est beaucoup plus fluide, ce qui rend la prise en charge vraiment confortable.

Accueil souriant, efficace ,j étais en retard, mais mon rv. à été honoré avec une immense Gentillesse un MERCI

Rv obtenu beaucoup plus rapidement que par le passé. Les nouveaux locaux sont très accessible, l ensemble des intervenants sont présents et accueillants y compris les hôtesses d accueil et les hôtesses chargées des règlements à la fin. Explications claires, solutions en cas de problème prises en charge immédiatement. J avais abandonné ce centre il y a 3 ans car délai de attente de RV trop longs. J y suis retournée avec plaisir et y reviendrai

Excepté l'accueil où j'ai été très mal reçu par la jeune personne (certes nous sommes entrés par la porte de sortie sans s'en rendre compte) les autres personnes sont toutes très aimables et "souriantes". D'autre part la ponctualité est bien présente donc bravo et merci .

Très bonne endroit, j'ai été agréablement surpris de l'accueil et des solution proposé sur le fait d'avoir oublier les médicaments et gouttes. Très peut d'attentes entre les interventions, espaces agréable... c'est presque le rêve pour un patient!

Prise en charge rapide et personnel souriant. Il faut arriver un peu en avance pour se garer dans le parking

Durée moyenne d'attente à l'accueil. Pré-examens bien expliqués. Examen approfondi et verdict bien détaillé par le spécialiste. OK pour un nouveau RV dans 1 an.

Bon accueil , des secrétaires et des praticiens. Peu d'attente.bonne organisation du service. Locaux agréables.

Nouveaux locaux magnifiques, sobriété mais design et touches de déco tyrès pertinenetes Accueil de qualité . Organisation pontualité et gentillesse habituelles Professionnalisme au top de Xavier BENOUAICH et de l'équipe Je me suis senti bien et dans de bonnes mains

Très bon accueil. Consultation efficace et agréable. Professionnalisme et sérieux des intervenants.

Lieu moderne et incroyablement équipé. Accueil professionnel et rapide avec suivi du client. Attente avec ecrans qui vous expliquent tout! Donc top efficacité et professionnalisme.

Être parfait un certain temps c'est faisable, le rester durant temps d'année reste un exploit. Bravo à toute cette équipe.

J’ai été bien accueillie, bien rassurée et bien prise en charge pour mon opération au Lasik qui s’est très bien passée par le docteur Ferrero. Dès le lendemain, ma vue est de 10/10 pour chaque œil, une nouvelle vie commence. Je recommande 100 fois cette clinique. Au top !

Très bonne prise en charge du patient de l'accueil et jusqu'à la consultation et les examens effectués. Le parcours de soins et fait avec beaucoup de précisions. Le Docteur Benouaich est vraiment un excellent praticien. Nous avons avec lui des réponses à nos questions. Très diligent et très humain. Je le conseille fortement.

Ce nouveau bâtiment "horizon" accueille un très beau cabinet. Grand, neuf, vaste, clair, organisé, bien équipé... C'est presque déroutant qu'il y ait aussi peu de monde! Même pas de quoi faire un basket dans les couloirs, tout juste un ping-pong...

Service ophtalmologie très accueillant, personnel sympathique et disponible, locaux très agréables, modernes. Délai d'attente correct et un Dr Ferrero très sympa, accessible qui prend le temps d'expliquer. RAS 5/5. Seul bémol, on ne voit pas le bâtiment horizon lorsqu'on arrive, ce qui nous fait aller au bâtiment de la Clinique et donc perdre du temps. Secondo, on ne sait pas où régler le parking, on a tendance à chercher les caisses. Les secrétaires médicales devraient nous indiquer que l'on peut régler directement à la barrière en sortant.

Organisation OK - chirurgien OK - personnel OK mais................. STANDARD SATURE ? PARKING SATURE (pourtant à présent nous payons !) j'ai regretté de ne pas renconrer mon chirurgien après intervention (2 RDV prévus mais pas Dr. Malecaze ?) (versé tout de même 600 e.) il s'agirait d'une erreur du SECRETARIAT ? malgré cet incident je suis très satisfaite du Dr. MALECAZE

Je recommande fortement, prise en charge rapide, pas d’attente et personnel à l’écoute. Simplicité pour se garer.

TRES TOP, combien de services médicaux pourraient s'inspirer de l'organisation, et de l'efficacité du personnel. EN TANT QUE NOUVEAU CLIENT VENANT DU TARN, j'ai pris rendez-vous par internet Vendredi, pour être reçu trois jours après. Malgré plusieurs dizaines de patients dans les salles d'attentes, avec quasiment peu de temps à attendre à chaque services TOUT GENIAL.

Très bon accueil. Les tests effectués avant consultation ont été effectués par du personnel très pro et à l'écoute. Examen réalisé avec un Docteur FRANCESCHETTI au top, dont les explications demeurent toujours claires et attentionnés.

Prise de RDV très rapide (1 semaine) et prise en charge le jour J sans aucun problème. Le docteur Michaud est à l'écoute et explique toutes ses décisions avec clarté.

Prise en charge efficace et rapide. Équipe et organisation au top. Merci pour votre grand professionnalisme.

J ai trouvé un rdv assez rapidement en moins d' une semaine. Les locaux sont neufs et agréables. Bon accueil, attente dans un délai raisonnable. Médecin agréable, a l' écoute et de bons conseils. Bonne organisation du déroulé du rendez-vous.