Centre Ophtalmologique de L'Union - Toulouse Dr Benouaich Susini Douat Franceschetti Mahieu Thouvenin Ferrero Nguyen Malecaze

Organisation OK - chirurgien OK - personnel OK mais................. STANDARD SATURE ? PARKING SATURE (pourtant à présent nous payons !) j'ai regretté de ne pas renconrer mon chirurgien après intervention (2 RDV prévus mais pas Dr. Malecaze ?) (versé tout de même 600 e.) il s'agirait d'une erreur du SECRETARIAT ? malgré cet incident je suis très satisfaite du Dr. MALECAZE

TRES TOP, combien de services médicaux pourraient s'inspirer de l'organisation, et de l'efficacité du personnel. EN TANT QUE NOUVEAU CLIENT VENANT DU TARN, j'ai pris rendez-vous par internet Vendredi, pour être reçu trois jours après. Malgré plusieurs dizaines de patients dans les salles d'attentes, avec quasiment peu de temps à attendre à chaque services TOUT GENIAL.

Très bon accueil. Les tests effectués avant consultation ont été effectués par du personnel très pro et à l'écoute. Examen réalisé avec un Docteur FRANCESCHETTI au top, dont les explications demeurent toujours claires et attentionnés.

Prise de RDV très rapide (1 semaine) et prise en charge le jour J sans aucun problème. Le docteur Michaud est à l'écoute et explique toutes ses décisions avec clarté.

J ai trouvé un rdv assez rapidement en moins d' une semaine. Les locaux sont neufs et agréables. Bon accueil, attente dans un délai raisonnable. Médecin agréable, a l' écoute et de bons conseils. Bonne organisation du déroulé du rendez-vous.

Bonjour, franchement je recommande la clinique de l’union. La première secrétaire sur laquelle je suis tombée, est compréhensive et attentive. La dame qui a fait l’intervention de mon œil, est d’une douceur et d’une compréhension incroyable. La deuxième secrétaire avec qui j’ai réglée la facture. Peut-être qu’elle n’était pas dans son assiette ce matin, mais elle a eu des gestes que je n’ai pas du tout apprécié. Au départ, tout allait bien jusqu’à ce que je lui demande de me donner une enveloppe ( toujours accompagné avec la phrase s’il vous plaît) pour que je puisse ranger l’attestation de paiement. Elle m’a répondue sur un thon que je n’ai pas du tout apprécié <  une enveloppe ? Mais c’est une attestation de paiement !!! > j’ai répondue, oui je le sais, je vais loin c’est pour pouvoir la ranger. Elle a fait une grimace qui montrait qu’elle n’était pas contente avant de me dire, oui on peut vous donner une enveloppe ! Cela m’a vexée d’autant plus qu’il y’avait des gens aux alentours. Pour le reste, je donne un 10/10, service impeccable.

Accueil super sympa, le chirurgien est très accessible et explique très bien. Il met tout en oeuvre pour vous facilite votre parcours de soin. Merci

Très bon accueil. Tout est pensé pour vous mettre en confiance. Gentillesse, patience, humour et explications simples. Merci de bien considérer le patient.