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CLINIQUE OPHTALMOLOGIQUE

Centre Ophtalmologique de L'Audomarois

Clinique ophtalmologique · Longuenesse (62)

3,5 91 avis Google Fermé
Centre Ophtalmologique de L'Audomarois — Clinique ophtalmologique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Centre Ophtalmologique de L'Audomarois

Centre Ophtalmologique de L'Audomarois est un établissement de la catégorie « Clinique ophtalmologique » situé à Longuenesse (62219). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

Avis Google
3,5
91 avis
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3★1
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Maxime Sauvageot Google

J'avais entendu beaucoup de rumeurs négatives sur ce centre ophtalmologique... Et j'aurais dû les écouter. Ce sera ma seule et dernière visite. La correction prescrite n'était pas du tout la bonne... une perte de temps et d'argent, une grande première en plus de 20 ans de port de lunettes. Heureusement que l'opticien a pu me corriger cela en me trouvant la bonne correction...

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Melanie Martinez Google

Auriane TABARY est une ophtalmologue très désagréable de plus que le retard dépassé 40min. Une fois appelé, la consultation n'a même pas durée 5min. C'est honteux. Je tiens aussi à souligner que la correction était faussée et que mon opticien à du refaire un examen de vue. Si un opticien est plus compétent qu’un ophtalmologue...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre consultation. Docteur Tabary était le seul ophtalmologiste présent ce jour et a reçu entre ses consultations une dizaines d'urgences supplémentaires. Il est difficile de faire patienter un patient qui souffre parce qu'il a reçu un corps étranger cornéen. Par ailleurs, pendant les 40 minutes d'attente vous avez été reçue par l'assistante qui a réalisé les premiers examens qui ont ensuite été interprétés par l'ophtalmologiste avant de vous recevoir en consultation. Vous pouvez nous contacter si vous voulez en discuter (de préférence sans utiliser de pseudonyme). La gestionnnaire du centre ophtalmologique
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Delphine Hénon Google

Bon accueil et horaire respecté Très satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positifs. Cordialement, L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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Emeline ROBYN Google

Super accueil, secrétaires très gentilles et souriantes... Merci au docteur Tabary pour sa gentillesse et d'avoir mis ma fille en confiance pour son 1er rendez vous qui s'est très bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positifs. Cordialement, L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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benoit fontaine Google

secrétaire professionnelle et réactive docteur JARETT très disponible je le remercie. je recommande l'établissement .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de secrétariat ainsi que le Dr Jarrett ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Centre Ophtalmologique de l’Audomarois.
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Vincent delmaire Google

Impossible de joindre le secrétariat malgrés de nombreuses tentatives pendant les heures d ouverture de celui-ci ( appelé au moins 7 fois) et je trouve également dommage que l ont puisse pas annuler un rendez-vous via doctolib

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre notre secrétariat malgré plusieurs tentatives. Il peut arriver que le volume d’appels soit particulièrement important à certains moments de la journée, et nous travaillons à améliorer ce point. Concernant l’annulation des rendez-vous, il est normalement possible de les annuler directement via Doctolib jusqu’à 2 heures avant l’horaire prévu. Nous sommes désolés si cela n’a pas été clair ou si vous avez rencontré un problème lors de la manipulation. De plus, si vous souhaitez n'hésiter pas à passer au centre pour tous renseignements. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. N’hésitez pas à nous recontacter, nous restons à votre disposition. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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Aurelien ABLERS Google

Rendez vous pris pour ma fille de 8 ans et moi même. Secrétaire professionnelle et souriante malgré les patients présent. Romane super sympathique avec nous très professionnel. Mme tabary au top ophtalmologue super avenant avec les enfants. Nous recommandons fortement le centre opthamologie de laudomarois.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ablers, Toute l’équipe du Centre Ophtalmologique de l’Audomarois vous remercie sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que votre fille et vous ayez été satisfaites de votre prise en charge et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. L’équipe du Centre Ophtalmologique de l’Audomarois
A
Adèle Dewevre Google

Centre moderne et agréable. Je remercie le Dr Tabary ainsi que Romane Viscart pour leur professionnalisme et leur grande patience avec ma fille. Les explications ont été très claires et ils ont pris le temps de répondre à chacune de mes questions.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dewevre Toute l’équipe du Centre Ophtalmologique de l’Audomarois vous remercie chaleureusement pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la modernité du centre ainsi que le professionnalisme et l’accompagnement du Dr Tabary et de Romane. La qualité des explications et l’attention portée à nos patients font partie de nos priorités. Au plaisir de vous revoir. L’équipe du Centre Ophtalmologique de l’Audomarois
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Elodie Chevalier Google

Honteux....temps d'attente très long examen en 5 min et 5minndans le cabinet du Docteur Tabary.....résultat ma miopye a disparu 1ere nouvelle plus besoin de lunettes de mieux en mieux....je porte des lunettes sur mon permis de conduire ah ba dans ce cas je vous fait une ordonnance pour une paire de lunettes fictive .....résultat cela ne fonctionne pas ni pour la mutuelle ni pour moi mal de tête à répétition et des lunettes qui n'améliore pas du tout ma vue.....franchement cabinet à fuir ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, N'étant pas venue en consultation dans notre cabinet depuis 2023, nous ne comprenons pas cette remarque. Néanmoins, nous prenons note que vous ne viendrez plus consulter à notre cabinet. cordialement, La direction
F
Fabien Bettigny Google

Je conseille vivement au centre d'arrêter de prendre la défense du docteur TABARY si vous voulez garder votre crédibilité ! Très mauvais diagnostic de ma vision HONTEUX!! Le docteur a fait sa "mauvaise" réputation même chez les opticiens qui sont obligés de prendre en garantie le remplacement des verres après un nouveau contrôle. C est mon premier avis posté sur Google. Je pense qu'il est important de signaler l'incompétence du docteur TABARY en constatant les commentaires précédents.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre avis d'expert en ophtalmologie. Nous ne manquerons pas de vérifier que le docteur TABARY a bien validé son diplôme de docteur en chirurgie ophtalmologie. Par ailleurs merci de ne pas parler au nom des opticiens avec qui le cabinet travaille chaque jour et en toute confiance. La direction
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natacha guilbaut Google

Rendez-Vous pris sur Doctolib Centre moderne, colorés, avec parking gratuit Peu d’attente Les secrétaires, l’assistante et le médecin sont très accueillantes et professionnelles Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme de l’équipe et le confort du centre. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Cordialement, L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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damour severine Google

Delai d attente en salle trop longue. Une fois votre tour. C est fait à la va-vite. Résultat aujourd'hui j ai du refaire mes lunettes car les corrections n étaient pas les bonnes. Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai d’attente ainsi que pour le sentiment que la consultation a pu vous sembler trop rapide. Sachez que nous accordons une attention particulière à la qualité de la prise en charge et à la précision des corrections apportées. Nous restons disponibles pour pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions corriger cette situation. Cordialement,
Le centre ophtalmologique de Audomarois
L
Liliana Google

Suite à ma consultation avec le docteur Rondel je ne recommande pas ce centre ophtalmologique

H
Hélène Noja Google

Auriane Tabary : très désagréable, inbu de sa personne, hautaine. Se permet d'avoir des jugements sans connaître les gens. "La myopie est dû à trop d'écrans, pas assez de sorties, pas assez de soleil" selon madame !!!!!!!!! On aura tout entendu. Sauf que mon fils est parti 5 semaines en vacance "au soleil" sans écran, les écrans sont interdits pendant la période scolaire et limités le reste du temps et il a des "amis" avec qui il sort sur ses temps libres... Ne vous en faite pas pour lui, il voit le jour !!!!! Mon père est myope, ma sœur est myope et j'ai été opéré de la myopie il y a quelques années (pour votre gouverne les écrans n'existaient pas à notre époque). Au lieu d'émettre ce genre de préjugés, apprenez à vous taire. La deuxième fois que je prends rendez-vous dans cet établissement, avec cet individu. 2 rendez-vous désagréables. La dernière fois en ce qui me concerne. Il faut arrêter de se prendre pour je ne sais qui. Pas la peine de répondre comme sur les autres commentaires en nous donnant tous les tort. Vous êtes à fuir point.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre ophtalmologiste vous a expliqué les règles de prévention afin de ralentir la progression de la myopie. Ce sont des conseils que les ophtalmologistes répètent régulièrement à tous les enfants myopes, et pas uniquement le vôtre. En aucun cas, il n'y a eu de jugement porté sur le comportement de chacun ; votre docteur vous rappelle uniquement les conseils afin d'assurer une meilleure efficacité des verres freinateurs qui ont été re-prescrits lors de cette consultation annuelle. Vous retrouverez ces règles de prévention dans votre espace santé : ameli / prévention de la myopie. Cordialement, Le Centre Ophtalmologique de l’Audomarois
C
Christelle Audibert Google

Impossible de prendre rdv sur le cite . Le cite ne fonctionne pas . J ai beau renitialiser mon mot de passe rien à faire. J ai appelé plusieurs fois pour un rdv personne ne répond

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Le site fonctionne parfaitement. En cas de problème avec votre compte patient, un numéro d'assistance vers le site informatique est disponible afin de vous dépanner. Sinon, vous pouvez passer par le standard téléphonique du cabinet, au 03 21 38 08 08 ; les secrétaires font tout leur possible pour répondre au téléphone. Cordialement,
M
Maxime Drvt Google

A FUIR SI VOUS VOULEZ PRESERVER LA SANTÉ VISUELLE DE VOS ENFANT!! Consultation la 5 Mars pour ma fille de 2 ans, suspicion de strabisme léger de notre part, après une consultation de 10 minutes on nous annonce que notre fille est astigmate d'un oeil, myope de l'autre, à un strabisme et portera des lunettes toute sa vie... Aujourd'hui après un rendez vous de 3 heures avec un VRAI ophtalmologue à Jeanne de Flandre à Lille, notre fille souffre "seulement" d'une légère hypermétropie qui sera corrigé avec des lunettes pendant une courte durée, on est bien loin du diagnostic du "Docteur" Tabary... Même le personnel de Jeanne de Flandre ont eu du mal à comprendre comment elle a pu poser un tel diagnostic en seulement 10 minutes!!!! Alors oui c'est simple et très rapide d'avoir un rendez vous au COF de st omer mais allez y seulement si vous voulez finir avec des lunettes à vie!!! Le COF est une usine a fric, à la chaîne, du vite fait mal fait!!! Fuyez!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre consultation. Le Docteur TABARY vous a expliqué que votre fille présentait un strabisme qui est en partie dû à la présence d'un astigmatisme unilatéral, raison pour laquelle elle devait être revue sous cycloplégie (gouttes avant le prochain rdv pour lequel vous n'êtes pas revenus). Il n'est jamais plaisant d'entendre que son enfant portera des lunettes au long cours, mais votre ophtalmologiste vous a expliqué la suite de la prise en charge dans l'intérêt de votre enfant. Par ailleurs, le Centre Ophtalmologique de l'Audomarois n'a rien à voir avec le COF que vous critiquez également... Nous notons dans votre dossier que vous et votre famille faites désormais votre suivi sur Lille. Cordialement
M
Marie Curie Google

Visite catastrophique avec Mr Jarrett pour mon fils atteint d amblyopie sévère, inhumain, hautain et apparemment je ne suis pas la seule patiente à me plaindre. Mon fils de 6 ans ne supportant pas les gouttes suite à une allergie la fois précédente : je fus traitée de maman " maltraitante , " qu'il allait m aligner si je le renversais sur la route avec ma mauvaise vue " je précise bien ce sont ses mots !! Le niveau est quand même très bas déjà rien que l élocution qui est très limite de la part d un médecin, strictement rien à voir avec monsieur Taine qui lui était très professionnel et à l écoute. Mon fils est réparti en pleurant une honte pour la médecine et une très mauvaise image pour votre centre. Je suis repartie sans aucune correction pour mon fils. Je déconseille fortement cet ophtalmologue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre centre n’a pas été satisfaisante. Votre consultation faisait suite à une précédente insatisfaction dans un autre centre ophtalmologique de la région. Le Dr JARRETT vous a exposé le protocole de soins adapté à la situation de votre enfant de 6 ans, amblyope profond. Votre fils devait revenir en consultation sous cycloplégie (gouttes à mettre avant l'examen). Vous n'avez pas voulu mettre le traitement approprié, ce qui a entraîné une absence de délivrance de soins. En refusant la prise en charge proposée, Le Dr JARRETT ne peut continuer la prise en charge thérapeutique puisque sans cette cycloplégie, il est impossible de prescrire une correction optique à votre fils. Notre équipe s'efforce quotidiennement d'assurer une prise en charge professionnelle, respectueuse et conforme aux recommandations médicales. Le traitement de l'amblyopie étant possible jusqu'à 7/8 ans, nous vous conseillons de consulter au plus vite afin que votre fils puisse récupérer de son amblyopie. Nous restons disponibles pour toute clarification complémentaire si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois.
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Elisabeth CARON Google

Pourquoi le docteur Tabary n'a pas de rendez-vous pour les clients qu elle suit depuis des années et a des rendez vous pour les nouveaux au mois de janvier (sur le site Web)?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Le docteur TABARY a des rdv disponibles pour les nouveaux patients et pour ceux qu'elle suit en consultation. Il n'y a pas de priorité à ceux qui sont déjà suivis et malheureusement, l'agenda du Dr TABARY n'est pas extensible! Nous vous invitons à essayer ultérieurement ou à prendre rdv avec un autre collègue au sein du cabinet. Cordialement Le centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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Martine Brunet Google

Personnels très accueillants (secrétaires, assistantes, ophtalmologiste) Très peu d'attente, rdv bien organisé Matériels très performants Le Docteur Tabary est une excellente professionnelle à l'écoute et qui prend son temps pour vous expliquer le diagnostic et partager les examens faits en amont

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brunet, Toute l'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois vous remercie vivement pour cet avis. Nous faisons, en effet, notre maximum pour satisfaire notre patientèle. Au plaisir de vous revoir. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
M
Matthieu Thomas Google

Suite a un accident de javel, j'ai été pris rapidement en charge. Le personnel a été très compétent, en 30-40 minutes, j'ai fait secrétaire - médecin-ordonnace, avec un petit temps pour me rassurer, parce que j'étais légèrement stressé. Franchement, je recommande. (La clinique, pas la javel dans l'œil, hein. Ça je recommande pas du tout 😅)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre humour ! 😊 Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir rapidement et de vous avoir apporté le soutien nécessaire dans ce moment stressant. Toute l’équipe du Centre Ophtalmologique de l’Audomarois est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes. En vous souhaitant une excellente récupération, L'équipe du Centre Ophtalmologique de l’Audomarois
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LUDIVINE LELONG Google

Merci au Docteur TABARY pour son écoute et son professionnalisme, ça se fait rare de nos jours!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LELONG, Toute l'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois vous remercie vivement pour cet avis. Nous faisons, en effet, notre maximum pour satisfaire notre patientèle. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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Roya Roussel Google

On commence par l’accueil : excellent souriant et très professionnel ; j’ai été prise en urgence , l’ophtalmologue mr dr jarret très professionnel , excellent et aidant ;merci milliers de fois à eux ; et on est ravi et fier d’avoir un cabinet d’ophtalmologie , polyvalent, aussi parfait chez nous

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois vous remercie vivement pour cet avis. Nous faisons, en effet, notre maximum pour satisfaire notre patientèle. Au plaisir de vous revoir. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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Bruno Marcillie Google

Nous sommes allés ma femme et moi pour un rdv avec le docteur Rondel les secrétaires médicales et l'assistante du docteur et bien sûr le docteur Rondel super sympa nous mettent a l'aise.Beaucoup de spécialistes devraient en prendre exemple !!! Merci de votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois vous remercie vivement pour cet avis. Nous faisons, en effet, notre maximum pour satisfaire notre patientèle. Au plaisir de vous revoir. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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catherine gernez Google

Je me suis rendue au centre ophtalmologique de Longuenesse la semaine dernière , le jeudi matin, pour une consultation en urgence . Je décris mes symptômes à la demande de la secrétaire ( voile noir au 3 /4 de mon œil gauche et vue brouillée) elle me répond ça doit être un début de cataracte et on me donne un rdv le 21 juin . Parallèlement j’essaye le lendemain le vendredi 24 mai d’obtenir un rdv plus récent, à l’hôpital d’Helfaut .Je me rends ce mardi matin et on me diagnostique un décollement de la rétine . J’ai été opérée fort heureusement dans la semaine . Je n’ai pas compris que l’on ne m’est pas prise un en charge . Il faut éviter de prétendre un diagnostic au niveau du secrétariat ,cela peut être lourd de conséquences .A moins que celle-ci a reçu l’ordre de le faire .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GERNEZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments et l'anxiété que vous avez pu ressentir. Vous avez tout à fait raison : il n'est pas du ressort des secrétaires de poser un diagnostic. Vous auriez dû être reçue par un médecin. Nous veillons à ce qu’une telle erreur ne se reproduise pas au cabinet. Nous tenons à vous assurer que des mesures seront prises. L’équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
Y
Yves Dubreucq Google

Je suis allé sans rdv car j avais une limaille de fer dans l œil. Les secrétaires sont très accueillantes et efficaces. Le Dr Rondel, très sympa et professionnel m'a soigné très rapidement. Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUBREUCQ, Toute l'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois vous remercie pour cet avis. Nous faisons, en effet, notre maximum pour satisfaire notre patientèle, en particulier dans les situations d'urgence telles que la vôtre. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
R
Raymond Lejosne Google

À éviter absolument J’ai dû retourner voir mon opticien pour refaire mes tests de vue J’ai l’impression d avoir été vite expédié Les tests étaient complètement faux pour mon œil gauche Vu le dépassement d honoraires payé c’est quand même limite Vu que je ne peux pas répondre à votre commentaire je vais répondre ici Vous m avez bien laissé un message mais dans ce message soit je vous rappelais soit vous deviez me rappeler la semaine suivante Chose que vous n avez pas fait Je suis allé ailleurs et je ne m’en porte pas plus mal et je ne parle pas non plus de la mauvaise expérience que Monfils a également eu chez vous Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEJOSNE, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante lors de votre visite. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et nous sommes déçus que vous n'ayez pas eu cette expérience. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises pour discuter de votre expérience et trouver une solution satisfaisante. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre malgré un message oral laissé vous invitant à nous recontacter. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
R
Regine Vidor Google

Secrétaires tres humaines. Souriantes. Patientes.......

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis étoilé. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
C
Christelle Way Google

établissement d un grand professionnalisme,tout l ensemble du personnel est dès plus accueillant,je le recommande vivement.une attention particulière pour la bienveillance et le sourire des secrétaires médicales.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame WAY, Toute l'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois vous remercie vivement pour cet avis. Nous faisons, en effet, notre maximum pour satisfaire notre patientèle. Au plaisir de vous revoir, encore merci pour votre gentillesse. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
M
MERLIER CLABAUX H Google

Rdv obtenu immédiatement quelques heures après mon appel du matin pour soigner mon oeil larmoyant et douloureux. J'ai été reçue rapidement alors que je ne suis pas patiente de ce centre. Un remède m'a été donné de suite. Très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois vous remercie vivement pour cet avis. Nous faisons, en effet, notre maximum pour satisfaire notre patientèle. Au plaisir de vous revoir (sans douleur, bien évidemment). L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
M
Mickael Vanlerberghe Google

Ayant besoin d'un suivi régulier, j'ai tenté de prendre rendez-vous il y a plus d'un an pour un champ visuel. A cette époque, on m'a indiqué qu'il n'y avait pas de nécessité à faire un champs visuel tout les ans. Après consultation de mon médecin du service interne sur Helfaut, elle m'a indiqué qu'avec mon traitement, un suivi annuel était indispensable, je me suis donc permis de passer directement en cabinet afin de prendre rendez vous. Lors de ma visite, on m'a gentiment invité à faire 50 kilomètres afin d'aller voir mon ophtalmo habituel et ceux malgré mes difficultés physiques pour me déplacer. Je cite : votre mari n'a qu'à vous conduire ( même s'il travaille toute la semaine... ). Après réflexion , pour eux, les bons transport sont la solution ! (Et on se demande d'où vient le trou de la sécu..) Je suis désagréablement surpris du manque de professionnalisme de ce cabinet d'ophtalmologie. Il m'ont l'air d'avoir oublié le serment d'Hippocrate. Il y a un ans, on me sors une fausse excuse, cette année on m'envoie bouler ! Merci de m'avoir donner l'opportunité de ne pas être soigné par votre cabinet. Votre manque de sérieux mérite d'être pointé du doigt. Le patient et ses douleurs doivent être le centre des préoccupations et non pas votre confort de praticien. Revoyez vos priorités, Bien cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mickael Vanlerberghe, Je vous remercie pour votre avis même s’il m’interpelle. Il me semble important de rétablir les choses. N’étant pas patient de notre cabinet, nous vous avons, en effet, invité à vous rapprocher de votre ophtalmologue habituel afin (et je cite) « de pouvoir comparer votre précédent champ visuel réalisé ailleurs il y a 2 ans, dans votre intérêt. » Lors de votre venue (avec votre mari, en pleine semaine, un jeudi après-midi) nous avons soumis l’idée que ce dernier vous conduise à Calais pour le suivi de votre santé comme vous ne pouvez pas vous déplacer seul. Nous vous invitons à vous rapprocher du médecin interne qui vous a envoyé, seul juge de votre état de santé, pour demander un bon de transport s’il jugeait cette demande indispensable. A la fin de notre conversation, nous vous avons dit que si vous ne trouviez pas de solution (conduite par votre mari ou bon de transport…) vous pouviez revenir vers nous afin de convenir d’un rdv avec un de nos médecins sans aucun problème. Je reste à votre entière disposition pour échanger ensemble sur votre situation personnelle et vous invite à m’envoyer un mail à : [email protected] Très cordialement L’équipe du Centre Ophtalmologique de l’Audomarois
S
Sabrina Petitpont Google

Personnel très accueillant mais trop longue attente avant de voir le docteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petitpont, Je vous remercie pour votre avis. Il est vrai que nous acceptons toutes les urgences et que certains rdv prennent plus de temps que prévu quand il faut annoncer quelque chose d'important. Notre priorité est votre satisfaction, n'hésitez pas à m'envoyer un message sur : "[email protected]" si vous souhaitez des explications quant au retard le jour de votre rdv. Je vous remercie. Le centre ophtalmologique de l'audomarois
I
Ingrid Leblond Google

Très satisfaite ! Rdv pris sur le site en février pour une date en avril : délai plus que correct. J'ai été parfaitement bien accueillie autant par les secrétaires, par la jeune fille avant la consultation que par le Docteur Taine. Sourire, rapidité et efficacité. Le Docteur Taine a des explications claires, nettes et précises. Un grand merci aux secrétaires pour leur gentillesse ! A dans 3 ans ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leblond, Toute l'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois vous remercie vivement pour cet avis. Nous faisons, en effet, notre maximum pour satisfaire notre patientèle. Un grand merci, à vous aussi, pour votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
F
Florent DUCROCQ Google

Cet établissement est une usine à €. Obligation de 2 rdv, pour avoir une ordonnance lunette + une lentille. A 60€ la consultation pour 10 minutes de rdv cumulé entre l'orthoptiste et l'ophtalmologiste. Ils profitent clairement du manque de praticien pour s'enrichir..... Je déconseille !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ducrocq, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Les tarifs pratiqués correspondent à la valeur de nos prestations médicales. Vous pouvez nous recontacter en privé pour en discuter si vous le souhaitez. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
D
DELPHINE CARUYER Google

Très rapide, très professionnel, et des secrétaires très souriantes et aimables...je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois vous remercie vivement pour cet avis. Nous faisons, en effet, notre maximum pour satisfaire notre patientèle. Au plaisir de vous revoir. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
A
Audi RS Google

Le 14 octobre 2022 Nous avons eu ma compagne et moi un rendez-vous avec le docteur Rondel que je vous recommande. Très professionnel et très bonne explications en fin de parcours d’examen. Son assistante est également très professionnel et donne de bonnes explications des examens que nous allons faire. Pour une première tout a semblé correcte et correspondant à nos attentes. Les assistantes à l’accueil sont également très sympa, cela compte d'être bien accueilli. Pour le respect des horaires cela et quasiment correct, mais on peut tjrs s’améliorer, on n’aime pas trop attendre comme un peu tout le monde Prenez rendez vous et demandez le docteur Rondel sans hésiter Christophe S et Corinne G

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui reflète bien notre centre médical. L’important est la qualité de nos soins et la satisfaction de nos patients. L’équipe du Centre Ophtalmologique de l’Audomarois.
F
Fred H2O Google

Le centre est totalement neuf et on peut s’y garer facilement , l’accès y est simplifié Je suis suivi par le dr Taine , même s’il a un abord froid lol , c’est un super médecin et un grand professionnel qui sait vous expliquer les choses posément. Il m’a déjà pris plusieurs fois : moi et mes enfants entre deux rdv pour urgence , je ne changerai pas d’ophtalmo. Les dames à l’accueil sont agréables et essaient de faire le nécessaire pour nous satisfaire , par moment , je trouve néanmoins qu’il est compliqué de les avoir au téléphone Je recommande ce centre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui reflète bien notre centre médical. Nous sommes conscients de la difficulté pour nous joindre et faisons face à un grand nombre d'appels tous les jours. L’important est la qualité de nos soins et la satisfaction de nos patients. L’équipe du Centre Ophtalmologique de l’Audomarois
D
Delphine Roussel Google

L'accueil est très bien , les secrétaires sont à l'écoute, souriante , agréable par contre le Dr Rondel n'a aucune patience , agressif verbalement , porte volontiers un jugement. Malgré ses excuses à la fin de la consultation, je n'irai plus le voir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Durafour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous sommes désolés d’apprendre que la consultation ne vous ait pas convenu. Ne pouvant pas exposer votre situation publiquement, je vous invite à m’écrire en privé : [email protected]. Sachez que le suivi médical est pour nous très important comme pour l’accueil. L’équipe du Centre Ophtalmologique de l’Audomarois
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Bernard Google

Docteur rondel personne humaine médecin rassurant et explicatif «  pas un robot » que l’on a tous un jour croisé … Je le recommande Les rendez vous sont bien assurés Un centre comme celui manquait dans l agglomération

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis. Au plaisir de vous revoir. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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Isabelle Liebart Google

Merci à l’équipe administrative pour son écoute et sa réactivité et au docteur Taine de m’avoir reçu aussi vite pour un deuxième avis qui était plus que nécessaire….

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Liebart, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous essayons en effet de faire le maximum pour satisfaire nos patients. Ravie de vous avoir aidé. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l' Audomarois
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Dany Colpaert Google

J ai changé d avis, le mieux c est de se déplacer avec un accueil très sympathique et compréhensible

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre demande. Merci pour votre commentaire. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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David David Google

De la prise de rdv à la sortie de celui-ci, félicitations aux équipes d’accueil et de sortie=> du personnel à l’écoute, sympathique, souriant(e) et très professionnel ! Bravo ( et c’est une habitude)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Parent, Un grand merci pour votre commentaire. Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos patients. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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Claire Cousin Google

Nous avons eu RDV un lundi pour ma grand-mère, prise de RDV rapide ,les secrétaires sont très agréable. Mention spéciale au Dr Rondel et à son assistante qui sont tous deux patients, à l’écoute et très gentils ! De plus stationnement facile.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cousin, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos patients. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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catherine declerck Google

Praticien très gentil à l'écoute de ces patients rdv sans attente je recommande le docteur Rondel Les secrétaires sont très gentilles également.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Declerck, Merci pour votre commentaire. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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véronique Dymny Google

Super nouvelle équipe. Accueil efficace et agréable. Centre bien situé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dymny, Merci pour votre commentaire. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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robert-charles provence Google

Rapide , praticien très gentil et professionnel Secrétaires très gentilles , continue comme ça Rendez vous assez rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Provence, Merci pour votre commentaire. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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vie tavie Google

Le secrétariat ne répond pas j'ai besoin de savoir s'ils prennent la mutuelle pour un tiers payant ou la carte vitale pour une personne qui est à cent pour cent pour invalidé la CPAM me précise que tout dépend du bon vouloir des médecins

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous pouvez nous recontacter par mail à l'adresse ci-dessous pour échanger ensemble si vous êtes toujours dans l'attente de réponse. Merci Référence à mettre en objet du mail : E-2022-01 Mail : [email protected]
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Cassandra Lheureux Google

Pas de réponse au téléphone malgrés plusieurs appels. Rendez vous à prendre sur place, et prévoir la mâtinée car très en retard ! Rendez vous très très expéditif !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons, en effet, un très grand nombre d'appels. Le téléphone est ouvert de 8h30 à 10h et de 13h30 à 15h tous les jours sauf le mercredi et le week-end. Le retard s'explique souvent par les urgences acceptées au quotidien. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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Virginie Delobel Google

Impossible de joindre le secrétariat peu importe l heure ou le jour toujours la même chose...ca sonne et au bout de 4min ca raccroche automatiquement....c honteux surtout pour les personnes sui ne peuvent pas se déplacer. Si la secrétaire veux pas bosser y en as d autres qui seraient revi de prendre sa place !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delobel, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous avons en effet un grand nombre d'appels et ne pouvons malheureusement pas répondre à tout le monde. Nous vous invitons à nous recontacter au 03.21.38.08.08 le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h30 à 11h30 et de 14h30 à 16h30 si vous souhaitez un nouveau rendez-vous. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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Valentine Lepère Google

Difficultés ++++ à contacter le secrétariat par téléphone. Ouverture à 13h30 mais lorsque j’appelle à 13h50, le secrétariat est fermé... L’appel se coupe automatiquement au bout de 4 minutes s’il n’y a pas de réponse. Bref, une après-midi entière pour tenter de les avoir, il ne faut pas être pressé. Seul point positif, lorsque j’arrive ENFIN à voir une secrétaire au bout du fil, je suis tombée sur quelqu’un d’efficace et sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lepère, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous avons en effet un grand nombre d'appels et ne pouvons malheureusement pas répondre à tout le monde. Merci de votre compréhension. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois
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regina utech Google

IMPOSSIBLE de joindre le secretariat. Je éssayé plusieurs fois dans la journée ou c'est "toutes les lignes sont occupé" ou une "secretaire va prendre votre appel"...ce qui n'arrive pas ou encore appel à 13h45 "le secretariat est fermé" alors que c'est sensé ouvrir à 13h30. Ras le bol. Obligé de se déplacer...et ce n'est pas la 1. fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous avons en effet un grand nombre d'appels et ne pouvons malheureusement pas répondre à tout le monde. Je vous invite à nous recontacter au 03.21.38.08.08 le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h30 à 11h30 et de 14h30 à 16h30 si vous souhaitez un nouveau rendez-vous. Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire. L'équipe du Centre Ophtalmologique de l'Audomarois

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