Centre Médical du Chablais

Un centre médical bien ,le bémol impossible d'avoir le secrétariat dermatologue

Excellent accueil et prise en charge. Mais, et c'est navrant, c'est le secrétaire à l'entrée du service du scanner qui m'a annoncé que je devais faire un nouveau contrôle des poumons dans 3 mois pour voir l'évolution de nodules kystiques !!! Et le radiologue ? N'a-t-il pas manqué à son rôle d'information et de conseil ? Pourquoi me laisser avec ce diagnostic qui méritait une explication médicale ? Quand je pense aux anciens radiologues qui prenaient le temps de nous recevoir en nous remettant le compte rendu ..., je me dis que nous avons perdu ce sens du contact patient/médecin, mais pour quel motif ? devinez !

Il y'a longtemps,Je me suis fracturé 3 vertèbres et mise sous corset, mon médecin traitant me donne une ordonnance pour contrôle si cela a bien était soudé. Le radiologue ma reçu et m'a dit "c'est pas la peine de venir faire des radios ici si c'est pour nous faire perdre du temps ...Allez faire mumuse ailleurs.." J'ai été extrêmement choqué !!!! malgré le soulagement que tout cela soit rétablie. Mais aujourd'hui je dois faire une radio de ma hanche (pour douleur)et je n'ose pas y mettre les pieds...c'est dommage que je me met ma santé de côté à cause de mes appréhensions.

Rdv pris assez rapidement.....jour du rdv pas d’attente......personnel très bienveillant

Y font quoi les secrétaires en soins dentaires ? 2 semaines que j’essaie d’avoir quelqu’un j’arrive pas à vous joindre !!! C’est une honte sérieusement

J'ai effectué une mammographie/échographie . Le personnel est d'une extrême gentillesse. Le docteur ESCOUBES est une personne à l' écoute et très professionnel. Il est très rassurant. Merci.

Les rdv sont généralement bien respectés. Et l'accueil est sympathique..Merci aux soignants et secrétaires.

J'ai été pris en charge pour une déchirure musculaire à une jambe. D'abord un grand merci à Aurélie au secrétariat pour sa réactivité et son accueil. Après la prise en charge aux urgences du CMC échographie et consultation pour diagnostic le lendemain. Et deux semaines après consultation pour le suivi avec le Docteur Antunes que je remercie. Merci à tout le personnel et aux médecins pour la qualité de leur travail.

Délai relativement long pour avoir rdv radio et écho genou. Accueil chaleureux et professionnel de la part du secrétariat et des manipulatrices radio. Médecin radiologue à l'écoute et prenant le temps de répondre aux questions.

Ma fille handicapée a été laissée en pleurs pendant son IRM aujourd'hui. Il n'y avait aucune prise en charge des patients et elle a été laissée dans le froid, déshabillée, tandis que le radiologue essayait de la convaincre d'abandonner l'examen. Elle a déjà passé de nombreuses IRM et n'a jamais été traitée aussi mal. On m'a dit qu'il n'existait aucune procédure de réclamation et que mon seul recours était de publier une condamnation publique du service d'IRM aujourd'hui. Le CMC compte de nombreux professionnels assidus, mais la prise en charge des patients devrait toujours être leur objectif principal.

J ai été prise en charge suite à une cimentoplastie. L équipe a été disponible, à l écoute et competente dans le processus de consolidation. La PEC a été efficace pour mon rétablissement. J ai retrouvé une posture, même meilleure qu'avant l accident. Anne

Le personnel des urgences discutait tranquillement dans le bureau, devant des patients qui attendaient, sans prêter attention à la salle d’attente — alors qu’il s’agissait d’un cas urgent. C’est inadmissible pour un service d’urgences.

Pour faire un panoramique dentaire très urgent la dame a la réception elle donne la carte visite pour appeller toujours sans réponse Entre : l’attente pour voir le médecin la prise de rendez-vous l’attente au centre de radiologie on a parfois l’impression qu’il faut être au chômage pour réussir à tout caser

Rdv pour une échographie, bon accueil, au niveau secrétariat. Parcontre, médecin plutôt autoritaire, à la limite de refuser l'examen sous prétexte que ce n'est pas ce qu'il faut faire(alors que pratiqué ailleurs sans problème ), tentant de forcer à l'examen qu'elle préconise malgré les risques encourus. C'est allé jusqu'au médecin traitant qui rappelle affolé alors que rien dans le résultats d'echographie est alarmant. J'ai subi un forçage mental, alors que j'avais payé l'examen, je me suis opposée à un autoritarisme médical inacceptable. Revêtir une blouse blanche ne donne pas tous les droits. Nous avons encore notre libre arbitre en ce concerne notre corps, ce serait temps d'en respecter le droit.

Un grand merci au Dr Emilie Perbet, Gynécologue d'une douceur inégalée. Je suis prête à faire plus d'une heure de route uniquement pour ce medecin. Je remercie également la secretaire qui a repondu avec vivacité à mes msg docto afin de me caler un rdv à Annemasse.

Rdv pour une radio de contrôle d'une fracture du poignet pour laquelle ils ne me demandent pas les précédentes radios. J'insiste pour leur envoyer les précédents examens pour que le médecin sache où se situe la fracture, et on me remet la facture acquittée et une image papier de la radio sur laquelle on ne distingue rien de très précis. J'imagine que le médecin n'utilise pas ce bout de papier pour analyser les résultats et je repars en attendant le CR qui me sera envoyé plus tard. N'étant pas plus avancé quand je reçois le compte rendu, je tente de les contacter par email sans succès, et par téléphone. Le message du répondeur indique qu'il faut les appeler pendant les heures d'ouverture bien que tous mes appels soient pendant les heures d'ouverture. J'apprendrai plus tard que le N° pour les joindre est supprimé, donc pas de moyen de les joindre par téléphone. De même, il n'est pas possible d'avoir les radios sous forme numérique, uniquement sous forme papier ! Quel modernisme pour un centre qui se revendique à la pointe de la technologie ! A éviter

Je suis très déçue, voir même dégoûté, je me suis présenté le matin la salle était pleine, la secrétaire m invite à revenir l après midi ce que je fait. C est ma soeur qui ma parlé de ce pôle d urgence. Je me suis blessé au genou jeudi soir donc le vendredi je vais aux urgences à l hopital on me fait une radio me donne une ordonnance pour faire un irm .j ai bossé tout le week-end avec une grosse difficulté à me mobiliser. J arrive dans la salle la secrétaire me dit que le médecin va arriver, une fois arrivée la doctoresse me demande « vous travaillez en France ou en Suisse « me demande dans quel domaine ,Je lui dit que je suis dans les soins. Ensuite elle examine mon genou voit qu effectivement il est bien Œdématié elle me dit qu elle va d’abord faire une radio , je lui dit avoir été aux urgences vendredi et qu il n’y a pas de fracture, si c était possible de faire un autre examen, elle de la elle s emballe me sermonne en me disant sa se passe pas comme sa vous êtes pourtant dans les Soins vous devriez comprendre, j’ai aucun compte rendu de Medecin, je n’ai ni de radio, je peux pas faire grand-chose. Je lui dit qu on m’a donné juste une attelle et des béquilles aux urgences et que le compte rendu du médecin était que le genou faisait un craquement, et je on ne m’a pas donné de radio aux urgences,elle me dit je peux rien faire juste vous faire un pansement alcoolisé et essayer de prendre rdv dans la semaine sa peut aller vite…. Enfin bref payer 30 euros pour 2 minutes 30 et être antipathique à se point j ai jamais vu sa . Bref

J'ai appelé CMC pour prendre rendez -vous , on m'a demandé d' envoyer d' ordonnance par mail , puis une deuxième fois , et la troisième fois , la secretaire m' a dit qu' elle me rappellerait. Cela fait déjà sept mois que j' attends. J' ai prise rdv à Paris et dès le premier rdv en radiologie, ils sont détecté une maladie osseuses que les spécialistes du CMC de Thonon les Bains n' avaient pas vue . Je ne retournerai plus au CMC.

Fermeture pour cause de grève inadmissible. Une fois de plus les patients en subissent les conséquences. L'ensemble du système médical français est devenu lamentable à l'image du pays qui se meurt !!!!

Personnel très sympathique. Très bon accueil. Mais par contre,je suis venue hier lundi 05 janvier après midi pour faire une infiltration pour mon épaule droite. Je déplore que je n'ai pas eu d'arrêt, surtout que je fais beaucoup de manutention à mon travail, en plus je suis droitière.Pourtant j'ai expliquer au personnel présent les tâches que j'effectue au travail,( repassage, réception colis, antivol, porté des mannequins, merch, en plus nous sommes en pleine période de préparatifs pour les soldes)Et on me dit de faire attention de ne pas trop solliciter le bras. Ah oui et je fais comment ? Un repos de 2 à 3 jours aurait été bien vu . Car ce matin, j'ai très mal a mon bras.Aujourd'hui, je vais au travail pour juste faire apte de présence et je ne pourrai rien faire. Je trouve pas normal surtout que sur le retour des résultats, il est indiqué. Patients prévenu des consignes de repos relatif de 48 à 72 heures et du délai d'efficacité du traitement. Donc , j'aurais dû avoir un arrêt....

Très mauvaise organisation. J’ai pris un rendez-vous pour une échographie, puis j’ai rappelé pour le modifier et on m’a dit qu’aucun rendez-vous n’était prévu. J’en ai donc repris un autre, mais quelques jours plus tard celui-ci a également été annulé. Manque de sérieux et de suivi des rendez-vous.

Un grand MERCI a la secrétaire du Dr CARRE qui a était d'une aide incroyable pendant nos échanges je vous souhaite de belles fêtes de fin d année :)

Point important du centre médical: grand parking gratuit. Service mammographie: très bon accueil. La secrétaire, la manipulatrice radio, le médecin, tout le monde est attentionné et rassurant. Des examens qui, de ce fait, s'avèrent moins stressants qu'ils pourraient l'être.

Une équipe de médecins du sport au top. Ils ont su cerner mon problème rapidement et m’ont apporté des solutions. Une équipe à votre écoute et qui vous pousse au maximum de vos capacités. Je ne peux que les recommander. Un grand merci à tous sans oublier la secrétaire.

Du retard et pendant ce temps, les secrétaires racontent leur vie tout fort. Pas très professionnel du tout. Elles ne doivent pas avoir beaucoup de travail à faire… D’autant qu’elles ne prennent même pas les rendez-vous sur place.

Un bon accueil, autant du service de réservation que du Docteur lui même et de son assistant. Une prestation très douce, expliquée et rapide. Je n'ai absolument rien senti car le travail a été fait avec méticulosité. Je vous le recommande sincèrement.

Pour prise de RDV d’un IRM on me demande d’envoyer l’ordonnance par mail. Pas de nouvelle une semaine après. Je rappelle : ordonnance bien reçue, message est laissé à la personne qui gère cette boîte mail. Presque trois semaines après l’envoi du doc toujours pas de nouvelle, ni de message, ni dans les spam, ni ailleurs d’ailleurs…. Quelle efficacité

Après plus d'1 mois à essayer de décrocher un rdv et s'entendre répondre à chaque fois " on n'a pas les plannings" ( comment est ce possible????) J'ai pris rdv ailleurs. Déplorable Je comprends que vos services soient saturés, mais il n'est même pas question de délais trop longs, je voudrais juste comprendre pourquoi on ne peut pas nous proposer de dates puisqu'il n'y a pas de plannings

Un accueil au top ! Des gens humains, à l écoute, qui aiment leur métier !! Un accueil au top aux urgences et en radiologie!! Nous reviendrons sans hésiter ! Comme quoi la passion et l amour du métier est encore bien présente en France ! Merci à vous

Accueil Chaleureux secrétaires souriantes et motivées belle harmonie au sein de l équipe. Même mon petit fils a été charme.Je recommande vivement cet établissement. Bien cordialement Mme Roynette Marie.line

Je suis très en colère je suis diabétique j ai soif depuis 12h je dois être à jeun. J avais rv pour un irm à 15h20 vous nous dites d être 15mn à l avance. CELA FAIT 1H 40 QUE J ATTEND. VOUS ÊTES UN CENTRE PRIVÉ SI JE VIENS CHEZ VOUS C EST JUSTEMENT POUR VOTRE PONCTUALITÉ. C'EST HONTEUX DE NE PAS RESPECTER LES MALADES. MARIE ANDREU.

Très bien accueillie et prise en charge par Nadia et Julie. Examen habituellement assez désagréable, voir douloureux, qui n'a été finalement qu'une simple formalité à passer grâce à leur douceur et leur conseils. Merci à vous deux. 👍

J'ai fait une infiltration de l'épaule avec le dr Carré Un vrai désastre ! Un mois après j'ai toujours les mêmes douleurs, aucun changement impossible de joindre quelqu'un après pour avoir un suivi, personne ne vous rappelle On vous balade Le jour de l'infiltration le docteur a juste regarder l'ordonnance, même pas jeté un coup d'œil à l'IRM effectué au CMC 2 infirmières ont tout préparer pour l'intervention, le médecin est arrivé juste pour faire la piqûre il a du rester 5 min montre en main et Merci, au revoir Meme pas une écho pour voir où il fallait piquer Pour passer à la caisse par contre ya pas de problème ! Donc je ne recommande surtout pas d'aller au CMC pour une infiltration

Concernant les urgences traumato : Un seul hic la gestion des « tickets numérotés » pour l’ordre des passages , certains connaisseurs du CMC attendent tout proche devant l’ouverture de la porte à 8h30 de la salle d’attente faisant abstraction totale de l’ordre d’arrivé des gens avant pour se ruer sur les tickets en premier . Et quand on leur fait remarquer l’ordre d’arrivée les gens ignorent et ne répondent pas . Par contre Les médecins du service d’urgence traumato au CMC sont d’un professionnalisme, d’une gentillesse et d’une bienveillance qui fait chaud au cœur . L’ensemble de l’équipe médicale ( la secrétaire de l’accueil, les radiologues etc ) sont aussi très sympathiques.

Expérience faite au service des urgences traumato et je peux dire que j’ai été très bien reçu et suivi. La secrétaire est très aimable en plus d’être charmante et possède une très excellente mémoire, elle est très arrangeante. Quant au Docteur Sayoud je peux vous assurer que c’est un vrai médecin plus que compétent, avec de vraies valeurs et une gentillesse inégalée ailleurs. J’y retournerai sans hésiter (j’espère pas quand meme 😅)

Envoyer aujourd'hui le 12septembre par notre doctoresse pour faire un doppler en urgence,on voulait juste remercier au deux secrétaires pour leur accueil et gentillesse incroyable,en suite on a était reçu pour faire le doppler par le Docteur Lampson aussi a lui un immense merci pour ca gentillesse et les explications claires et avec beaucoup de humanité. Je peux vraiment pas comprendre des commentaires négatif, quand on ce que ce personne vont tout leur possible dans leur travail souvent pas assez valoriser.Encore un fois merci a vous tous pour votre travail accompli et votre gentillesse.

Après avoir reçu début février 2025 la convocation de l’assurance maladie (datée du 22/01/2025) pour le dépistage du cancer du sein, j’ai immédiatement demandé un rendez-vous au CMC. Les plannings étaient saturés. J’ai dû appeler chaque mois jusqu’en juillet, en vain. De guerre lasse, j’ai appelé votre numéro dédié aux problèmes de rendez-vous. J’ai obtenu très rapidement ce RV. Ouf ! L’examen s’est très bien passé : le personnel a été parfait en tous points.

Très satisfaite de cet établissement et particulièrement du Dr Antunes et de sa secrétaire. Traitement des mails extrêmement rapide, idem pour les rdv. Deux personnes très accueillantes et souriante, ca fait vraiment plaisir. Je recommande vivement

Service accueillant et très agréable. J’ai eu ma radio en moins de 30 minutes et mon bilan en moins de 24 heures. Merci au personnel d’être si professionnel. J’espère cependant ne pas revenir de suite.

La secrétaire est arrivée en retard, elle était stressée (je l’ai attendu 20 min avant mon examen) et comme je devais lui envoyer mes ordonnances par mail et que ça prenait trop de temps pour elle, elle a fait passer la personne suivante avant moi et a interverti nos rendez-vous sans me demander mon avis. J’ai attendu plus d’une heure supplémentaire à cause d’elle ce qui a posé de gros problèmes au niveau des rendez-vous que j’avais ensuite. J’avais dû faire des prises de sang et prendre des médicaments avant cet examen. Je n’ai pas pu me mettre dans de bonne condition à cause de cette secrétaire. Je mets 2 étoiles car l’infirmière et le médecin était super par contre, ils ont su me mettre en confiance et l’examen s’est bien déroulé grâce à eux. J’ai quand même bien failli devoir partir et ne pas pouvoir passer mon examen à cause de cette secrétaire, V. Je ne trouve pas cela sérieux ni correct.