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CLINIQUE

Centre Léonard de Vinci

Clinique · Dechy (59)

3,9 187 avis Ouvert
Centre Léonard de Vinci — Clinique

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À propos de Centre Léonard de Vinci

Centre Léonard de Vinci est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Dechy (59187). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (187)

3,9
187 avis
5★116
4★22
3★9
2★3
1★37
N
Natou

Non seulement, il y a des dépassement d' honoraires sans avoir été prévenue avant l'examen et aucun clichés, juste un compte rendu papier

H
Hellaa

Il est actuellement 11h30 je viens d’être au téléphone avec une secrétaire visiblement incompétente, j’appelle parce que ma maman est suivie pour un cancer et un rendez-vous lui a était donné pour 14h et où elle doit être à jeun , petit problème son traitement chimiothérapie ce prend à 10h et elle doit absolument manger juste après la prise du médicament Aussinon elle vomit donc j’explique et là elle veut rien entendre elle doit prendre son médoc 6h avant point et ce n’ai pas son problème essayer d’imaginé le mal dans le quelle nous sommes déjà par rapport à notre maman mais en plus de sa tomber sur des personnes très froide et pas humaine qui n’ai pas capable de me proposer une solution. Je contacte donc le médecin qui pourra faire remonter ça

I
Iliana Iliana

Bonjour, ce centre est très bien pour y avoir eu recours antérieurement à de multiples examens (irm,scanner,, mamo) , cependant à mon dernier examen j ai subit une biopsie , le médecin qui avait l air très bien et j étais plutôt à l'aise sans appréhension elle se trouvait. assise à ma droite face à l écran de l echographie pour reperer le point , afin d orienter la manipulatrice radio (hakima) qui se trouvait a ma gauche pour pratiquer l acte (pistolet de la biopsie) un visage marque on est très concentrée lors d un tel EXAMEN piqué à 3 reprises on ne peut oublie le visage , malheureusement suite à celle ci grosse Inflammation depuis environ 1mois😞☹️ ,surprise que ce ne soit pas un gynécologue, médecin ou chirurgien qui ait pratiqué cette biopsie juste un medecin qui l assisté😣😓 habituellement je n'avais jamais été déçue ce centre et le personnel ont toujours été très professionnel et agréable..je n'avais jamais eu de soucis antérieurement au contraire ce fut la 1ere fois

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Comme nous vous l'avons expliqué lors de notre entretien suite à votre examen, une biopsie est un acte médical, il est toujours pratiqué par un médecin, les manipulateurs ne font aucun geste interventionnel. Ils se tiennent aux côtés du médecin, préparent le matériel et assistent si besoin. Le médecin fixe l’écran afin de voir où diriger son aiguille tenue par l’autre main. Croyez bien que la qualité de la prise en charge de nos patients est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, Perrine, Service Qualité
D
Daluen Merlin

Devant faire des examens réguliers et étant" client "depuis un moment je viens d apprendre après examens qu dépassement d honoraires de 30 e était appliqué depuis le 01.01.2026.... La moindre des choses aurait été de prévenir .j irais ailleurs maintenant car malheureusement pour moi c est regulier les examens

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prévenons nos patients en amont du rdv, avec une note sur les convocations mais aussi dans Doctolib, nous avons également installé un affichage dans nos salles d'attente, mais malgré ce qui est mis en oeuvre, il est possible qu'il y ait eu un oubli, et si c'est le cas nous nous en excusons au nom de toute l'équipe. Croyez bien que la qualité de la prise en charge de nos patients est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, Perrine, Service Qualité
v
virginie poulain

Très déçue par l’attitude du Dc Carlien Damien. Accompagnant ma mère de 80 ans pour son suivie oncologique celui-ci nous reçoit après quasi 1h de retard sans prendre la peine de s'excuser. Quand on lui fait gentiment la remarque de notre attente celui-ci devient irrespectueux et utilise un language inapproprié avec : «si ça vous fait chier d'attendre vous pouvez repartir chez vous! Vous n'êtes pas chez le coiffeur», Quand je lui fais remarquer que son savoir être est limite celui-ci s'emporte encore plus en faisant des remarques choquantes à ma mère " vous avez du mal à marcher je prends quand même le temps de vous attendre!" Ce comportement est inadmissible. Je ne remets pas en cause son professionnalisme mais son savoir être...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Il doit y avoir une erreur, le Dr Damien Carlier est en retraite depuis 2 ans déjà. Cdt, Perrine, Service Qualité
V
Victor

Ma mère a été prise en charge ici, merci à certains membres de l’équipe soignante. Accueil agréable, merci demandé d’ajouter ma mère (j’écris pour elle). D’autres, en revanche, ont été infects avec elle et on s’en souviendra, avec ce qu’il faut pour que cela arrive au bon endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la prise en charge de votre maman n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Croyez bien que la qualité de la prise en charge de nos patients est au cœur de nos préoccupations. Avec toute l'équipe nous nous tenons à votre disposition pour en discuter. N'hésitez pas à me contacter au 03.27.08.60.60 ou par mail à l'adresse [email protected]. Cordialement, Perrine, Service Qualité
C
Claire Forconi

Un grand merci au manipulateur radio qui m’ont accompagné avec tellement de bienveillance. Je suis claustrophobe est grâce à leur patience j’ai réussi à faire mon examen. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes d'imagerie. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos prises en charge et restons à l'écoute de nos patients. A bientôt, Perrine, Service Qualité
N
Noëlle

Service diététique qui laisse très sérieusement à désirer, et vraisemblablement je ne suis pas la seule à le faire remarquer. Si possible d’avoir le contact direct de la Direction pour lui en toucher un mot : franchement, il n’y avait pas mieux, compte tenu du nombre de demandes ? Merci aux secrétaires adorables et efficaces !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, RAPPEL Nous prenons très au sérieux toute remarque concernant le respect, l’éthique et la qualité d’accueil au sein de notre établissement. Après vérification interne, aucun élément ne permet de confirmer les propos rapportés dans votre message, nous n’avons reçu aucun retour similaire concernant notre équipe et vous ne faites pas partie de notre patientèle. Par souci de confidentialité et de respect des personnes, nous ne discuterons pas de situations individuelles en public. Toutefois, si vous avez réellement vécu une expérience au sein de notre établissement, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger de manière factuelle et constructive. Notre établissement reste engagé à offrir un environnement professionnel, bienveillant et conforme aux valeurs déontologiques de notre secteur. Nous nous réservons le droit d’entreprendre toute démarche appropriée si des propos portant atteinte à la réputation de notre établissement ou de ses collaborateurs venaient à se reproduire. Cordialement, La Direction