Clinique.contactC'est le cœur lourd que nous écrivons cet avis mais nous tenions à laisser un avis pour remercier toute l'équipe vétérinaire de cette clinique. Le 2 août nous avons perdu notre chat, notre aimer Plume qui accumulait les problèmes de santé depuis bien trop longtemps. Malgré l'issue de cette journée toute l'équipe a été réactive, compétente et a fait tout ce qui était possible pour lui. Au-delà de leur professionnalisme nous avons surtout été touchés par leur humanité et leur bienveillance. La vétérinaire qui nous a accompagnés dans cette fin de vie a su trouver les mots justes, des mots qui résonneront longtemps en nous. Ils ont pris le temps de nous permettre à tous de dire au revoir à plume de l'embrasser, de sentir son odeur et de lui dire combien nous l'aimions une dernière fois. Ce dernier moment si douloureux restera gravé dans nos cœurs, mais ils l'ont rendu le plus doux et le plus digne possible. Nous avons également été très touchés par les délicates attentions qu'ils ont eues à notre égard (empreintes, poils). Dans une telle épreuve, ces gestes comptent énormément et nous apporteront du réconfort pour les années à venir. Merci infiniment de nous avoir accompagnés avec autant de douceur, de respect et d'humanité. Nous ne pourrons jamais assez vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour Plume et pour nous. Et toi mon Plume tu as été si courageux. Merci d'avoir été mon meilleur ami durant toutes ces années. Nous t'aimerons pour toujours et même après encore. ❤️
Centre Hospitalier Vétérinaire Saint-Martin
Clinique vétérinaire · Allonzier-la-Caille (74)
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À propos de Centre Hospitalier Vétérinaire Saint-Martin
Centre Hospitalier Vétérinaire Saint-Martin est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Allonzier-la-Caille (74350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (2249)
Je recommande cette clinique les yeux fermés. Je suis venue ce week-end en urgence avec mon chien après deux semaines de consultations dans un autre hôpital vétérinaire, sans amélioration malgré des factures très élevées. Son état ne faisait qu’empirer. Après l’avoir examiné et réalisé les examens nécessaires, la Dre Alessia Brocanelli a immédiatement compris que les recherches avaient été orientées vers une mauvaise piste et que la véritable cause de ses vomissements se trouvait ailleurs. Elle a rapidement posé le bon diagnostic et mis en place le traitement adapté. Sans son intervention, mon chien n’aurait peut-être pas survécu. Un immense merci à la Dre Alessia Brocanelli et à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur compétence et leur gentillesse. Je recommande cette clinique à 100 % et j’y emmènerai désormais mon chien pour tous ses soins. Merci d’avoir sauvé sa vie à Rocky 🙏
Excellent établissement. Service et personnel très professionnel et à l’écoute ( moi même professionnelle de santé ) . Quant aux tarifs , souvent décriés… il va de soi que le plateau technique ( très pointu ) et le personnel qualifié et omniprésent, sont à prendre en considération. Les tarifs me semblent cohérents au regard des prestations. Je recommande vivement cet établissement à haut potentiel. Nelson ( Xcoon noir 21/07/26 )
Une excellente prise en charge de A à Z. Je recommande tout particulièrement le Dr Velay et son équipe pour l'opération de la fracture de la patte de mon chien. À chaques rdv, nous avons bénéficié d'explications claires, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Le seul véritable point négatif reste le coût, sans doute expliqué par la proximité de la frontière. Je regrette également un manque de clarté concernant les frais de suivi post-opératoire. À mon sens, les changements de pansement hebdomadaires devraient être inclus dans le devis initial ou, à défaut, être clairement annoncés dès le départ afin d'éviter les mauvaises surprises. Enfin, l'accueil est assez inégal. Certaines personnes sont très souriantes, agréables et à l'écoute, tandis que d'autres donnent malheureusement une impression beaucoup moins professionnelle. Par exemple, lorsque j'ai amené mon chien pour un scanner et que l'on m'a demandé si je venais « pour l'opération du foie », cela m'a laissé perplexe quant à la rigueur de certaines procédures d'accueil. Les seuls bémols de mon expérience concernent donc l'organisation et une partie de l'accueil. En revanche, concernant le Dr Velay et son équipe, je ne peux que les recommander!
J'ai amené mon chat en urgence et la prise en charge a été très rapide. Une equipe à l'écoute, bienveillante et surtout ils prennent le temps de vous informer/conseiller. Malgré la situation critique, nous nous sommes sentis bien entourés et bien renseignés. Cet hôpital est incroyable par son professionnalisme et la qualité des soins ! Je recommande les yeux fermés.
J’ai pris un peu de temps pour laisser cet avis mais je voulais laisser une contribution en remerciement pour l’excellente prise en charge qui a été réservée à ma lapine Barnabelle. Les vétérinaires ont été particulièrement à l’écoute, prenait beaucoup de temps pour repondre à toutes mes questions, m’ont fait confiance sur l’administration des traitements. Je les remercie egalement de m’avoir rassuré sur la question de l’otite ; elle a arreté de secouer les oreilles dans tous les sens depuis que je me suis résolue à plus que contre-coeur à ramener son compagnon au refuge apres un mois passé avec nous. Elle aura toujours ce problème de transit dorénavant et je suis obligée de la surveiller régulièrement mais quand une nouvelle crise se profile, j’applique les protocoles que j’ai dû suivre suite à cette crise, je lui fais beaucoup de massages et je donne les antidouleurs qu’il me reste en dernière instance et pour le moment, ça va! Barnabelle vieillit et est devenue fragile mais je vous remercie d’avoir rallongé sa petite vie dont elle profite aujourd’hui à fond :)
Prise en charge de notre chat fin novembre 2025. prise en charge rapide et remise sur patte rapidement grace aux examens et bon traitement. Le controle mensuel se passe tres bien avec le meme professionnalisme. Parfait
Je suis venue en urgence, avec beaucoup d’angoisse au ventre, autant pour le diagnostic que pour la peur de ne pas pouvoir assumer financièrement. J’ai rencontré une équipe d’une grande bienveillance, qui prend le temps à chaque étape, soucieuse du bien-être de mon chien mais aussi très attentive à mes questions. Merci à toute l’équipe d’avoir pris soin de Marseille. Rien n’est encore gagné, mais je vais me battre pour lui et mettre toutes les chances de mon côté pour sa rééducation. Encore merci 🙏
À chaque visite pour mon chat Slash ou pour mon chat Akira, l'accueil a été très professionnel et bienveillant, avec un grand souci du bien-être de mes chats. Les explications sont aussi très claires, quant à la santé des animaux et au suivi à donner. C'est une chance qu'une telle structure soit près d'Annecy.
Nous avons confié notre lapin Karlos 8 ans très malade (arrêt de transit) au Centre Hospitalier Vétérinaire Saint-Martin, où il a été pris en charge par le Dr Juliette RAULIC. Malgré l'issue tragique, nous tenions à souligner l'investissement exceptionnel du Dr Raulic. Elle a fait tout son possible pour le sauver et nous avons été profondément touchés par son empathie et sa sincérité. On sent qu'elle se soucie réellement de ses patients. Nous repartons avec la certitude qu'il a reçu les meilleurs soins possibles entre ses mains et celles des équipes de la clinique. Merci pour tout.
Soigné bébé par un veterinaire d'une autre clinique se disant NACS, j'ai eu beaucoup de soucis car en fait cette clinique ne connaissait que les NACS de ferme et étaient complètement paumés. La clinique Vétérinaire ST MARTIN voit mon lapin depuis 1 an maintenant, et en plus d'avoir un espace dédié NACS pour ne pas croiser les autres animaux, ils ont pu trouver et me dire ce qu'il avait, le soigner correctement et avoir de bons conseils. J'ai enfin trouvé de vrais Vétérinaires NACS, qui se forment régulièrement en plus, à l'écoute de leurs patients, et non pas des pseudos pros NACS comme énormément d'autres cliniques se disent. Mon bébé est actuellement bien pris en charge, il est à 90% remis de tout ce qu'il avait, il a un vrai suivi, et on peut joindre à n'importe quel heure la clinique et ça, ça c'est génial. Alors oui, je fais 1h de route, mais pour rien au monde je ne changerais ❤️ Ps : on aimerait voir un peu plus de NACS sur vos réseaux ;))))))
Très satisfaite de l’accueil à la clinique, du personnel et de la prise en charge de mon chat ! Cependant très surprise que l’on me demande de payer 240 € pour une castration lorsque je dépose mon chat le matin alors que sur le devis on m’annonçait 174€. Mais lorsque j’ai évoqué la différence de prix on m’a dit que je payerais donc le prix du devis ! Comment expliquer une tel différence ? Alors faite bien attention au prix !
Prise en charge médicale correcte pour mon chien, mais l'accueil par l'assistante du chirurgien a été très désagréable. Le chirurgien a quant à lui été très professionnel. L'assistante montre un manque de professionnalisme et une attitude hostile qui ajoutent du stress à une situation déjà difficile quand on a un animal malade. Dommage, car le reste de l'équipe semble compétent.
La clinique est très bien organisée, ils savent gérer les urgences. Les vétérinaires sont sérieux et professionnels. Nous avons particulièrement apprécié Monsieur Prévost qui malgré un esprit factuel et analytique a été d'une grande bienveillance. Une secrétaire n'était pas agréable... mais les autres étaient top. Même si nous espérons ne pas revenir de suite, c'est rassurant de savoir qu'il y a une clinique de ce genre à 30 min de Genève.
Très bon accueil, mon lapin a été pris en charge rapidement, le vétérinaire a été à l’écoute et rempli de gentillesse et de compassion. Très doux avec mon lapin qui a un trouble de l’équilibre important, il a su le rassurer et a été très attentif à son confort tout le long de son séjour. C’était ma première visite, et ça ne sera pas la dernière. Merci à toute l’équipe.
Très satisfaite des soins et de la prise en charge de ma petite chienne pendant son hospitalisation. Tout est clair et bien expliqué. Les différents personnels prennent le temps de tout expliquer. Merci a tout le personnel pour leur amabilité et leur accueil. Côté financier, un devis est établi donc pas de surprise a la facturation et les tarifs ne sont pas plus chers que chez mon vétérinaire traitant. Par contre il est désolant de ne pas pourvoir les joindre par téléphone ☎️
La qualité de prise en charge et de soins pour les animaux sont incroyables. Toutes les personnes qui y travaillent sont très souriante et agréables, ce qui nous à aider à remonter notre moral après avoir amené notre chienne car elle s'était faite percuté. Les médecins vétérinaires ainsi que les secrétaires à l'accueil sont très qualifiés. Vous pouvez venir les yeux fermés. Merci pour notre Aiz.
Je me suis déplacé(e) à la clinique vétérinaire CHVSM d’Allonzier un dimanche à 2h du matin pour une urgence vitale : ma chienne souffrait d’une infection de l’utérus (pyomètre). Après la consultation, un devis de 2 700 € m’a été présenté, avec une chirurgie programmée à 8h du matin, non pas pour des raisons médicales, mais explicitement pour laisser dormir le vétérinaire chirurgien. Face à ce montant exorbitant, et bien que l’état de ma chienne soit urgent, j’ai dû refuser l’intervention. À ma sortie vers 4h30, on m’a fait signer une décharge, j’ai payé un peu plus de 200 €, mais : • Aucune facture ne m’a été remise. • Aucun compte rendu médical ou d’auscultation ne m’a été transmis. • Le vétérinaire m’a indiqué ne pas avoir le temps, tout en trouvant le temps de me faire régler. Le même jour dimanche à 8h, ma chienne a été prise en charge dans une autre clinique vétérinaire. Cependant, le vétérinaire ne pouvait pas l’opérer sans savoir ce qui lui avait été administré à CHVSM. Malgré plusieurs appels, il a fallu insister lourdement pour obtenir enfin le compte rendu médical, transmis seulement à 11h du matin par CHVSM. 👉 Résultat : 4 heures de retard sur une chirurgie urgente, uniquement à cause d’une négligence dans la transmission des informations médicales. La chirurgie a finalement été réalisée le dimanche midi. Coût total : un peu plus de 500 €, pour la même opération, le même jour, j’ai failli tomber de ma chaise je ne m’attendais pas à une telle différence de prix (2700 euros chez chvsm). Ma chienne est aujourd’hui saine et sauve, et je remercie sincèrement la seconde clinique qui font de leur travail une vrai vocation. En tant que professionnel(le) de santé, je trouve cette situation choquante et profondément immorale : • devis disproportionné. • priorité donnée au confort du personnel plutôt qu’à l’urgence médicale. • absence de documents médicaux et de facture malgré un paiement. • mise en difficulté d’un confrère et mise en danger inutile de l’animal. Une expérience que je ne souhaite à aucun propriétaire, surtout dans un moment de détresse et d’urgence. Pour conclure tous les vétérinaires ont des honoraires libre, c’est à dire que vous n’aurez pas le même montant de devis d’un vétérinaire à un autre. Sachez que ce n’est pas leur grands locaux ou appareillages dernière génération qu’ils possèdent, qu’ils feront d’eux de meilleur vétérinaire…
De passage dans la région, j’avais besoin d’effectuer le suivi sanguin de ma chienne, ce qui a été fait avec professionnalisme. Nous avons été très bien reçu. Merci.
Merci au centre pour la prise en charge de mon chat Sky qui avait ingérer un élastique. Ils sont parvenus à l’enlever avec un autre corps étranger qui s’avérait être une grosse boule de poil. L’accompagnement est aussi bon, lorsque j’ai appelé pour clarifier un point après la visite, j’ai eu une réponse très rapidement. Sky va mieux, elle est contente du retour à la maison. 🐾
Mille merciS pour notre Gospel arrivé aux urgences sur les conseils de notre vétérinaire traitant. Très très bon suivi, d'excellentes explications. Notre Gospel remercie l'équipe qui s'est occupée de lui pendant son hospitalisation. Il n'a pas été traumatisé, content de rentrer chez lui bien sûr et de retrouver son petit frère. Nous recommandons ce super centre hospitalier dont nous ignorions l'existence
J'ai été très touchée de l'amabilité et du calme des hôtesses d'accueil que ce soit en premier contact téléphonique ou à l'accueil. Quand une hôtesse a vu que j'attendais depuis très longtemps on m'a même proposé une boisson. Les 5 vétérinaires que j'ai pu voir étaient vraiment très agréables aussi. Sauf une exception, on a plutôt tenu compte des mes contraintes budgétaires en faisant évidemment le mieux et le plus utile pour mon chat. En effet le point négatif est un prix extrêmement élevé, qui doit tout de même être en partie expliqué par les urgences et la modernité de l'infrastructure. D'ailleurs celle ci est impeccable que ce soit au visuel mais surtout au niveau de la propreté.
Merci pour Joy, atteinte d'une hernie discale cervicale le 18/08, nous venions de Macon pour un avis spécialisé. Aujourd'hui elle remarche, on peut faire des petites promenades. Merci pour la prise en charge initiale et pour les quelques jours de physiothérapie.
Je tiens à souligner que j'ai fortement apprécié les échanges avec le Dr COMBET-CURT qui s'est occupé de Mia (ma minette) pendant son hospitalisation. C'est une vétérinaire très à l'écoute de toutes les questions que l'on pose, de nos inquiétudes et qui se soucis réellement du bien être de l'animal qu'elle soigne. J'ai fortement apprécié qu'elle m'appelle après le retour à la maison pour prendre des nouvelles de ma petite Mia. Un vrai suivi, et donc une relation de grande confiance qui s'est installée. Vraiment très appréciable de nos jours. On m'a donné tous les jours (et même parfois 2 fois par jour) des nouvelles par téléphone de ma Mia pendant l'hospitalisation, c'était rassurant. J'ai aussi reçu des sms pour m'informer que Mia partait au bloc opératoire, un des chirurgiens m'a contacté par téléphone après l'opération pour me dire comment ça s'était passé, sms également reçu pour me donner des nouvelles le lendemain soir après avoir eu un coup de téléphone le matin. L'équipe de l'accueil était agréable et bienveillante. Pour les devis, on nous laisse le temps de réfléchir à nos décisions pour le bien être de notre animal, on ne nous force pas la main, c'est aussi très appréciable. On peux penser que les soins sont cher, je pense que nos soins à nous humains le sont tout autant ; simplement qu'on ne s'en rend pas compte car nous avons la Sécurité sociale. Encore un grand Merci au Dr COMBET-CURT que j'aurais plaisir à recroiser pour le suivi post-opératoire de Mia.
Un immense merci à toute l’équipe du centre hospitalier vétérinaire pour la prise en charge exceptionnelle de mon lapin Titou ❤️ Début juillet, en début de soirée, Titou est tombé du deuxième étage de notre appartement. Affolée, je me suis immédiatement rendue aux urgences. À peine la porte franchie, une vétérinaire a pris Titou en charge sans attendre, avant même que je sois enregistrée à l’accueil. Ce geste rapide et rassurant a marqué le début d’un accompagnement irréprochable. Le vétérinaire urgentiste m’a informée que Titou souffrait d’une fracture à la patte arrière. Il a été hospitalisé pour la nuit, dans l’attente de l’arrivée d’un vétérinaire NAC le lendemain matin. Dès le lendemain, j’ai été contactée par Mlle Alizée Vignal, qui a suivi Titou durant tout son traitement. L’un des aspects que j’ai particulièrement appréciés — et que je n’avais jamais rencontrés ailleurs — est l’utilisation d’une application mobile de suivi entre le vétérinaire et le propriétaire. Chaque jour, des photos de Titou y étaient publiées, ce qui m’a permis de suivre son état à distance en toute sérénité, sans avoir à déranger l’équipe par téléphone. La photo jointe à cet avis en fait partie. Après quelques jours d’hospitalisation, Titou est rentré à la maison. Pendant près de deux mois, nous sommes retournés à la clinique tous les dix jours pour le changement de son attelle. À chaque visite, nous avons été accueillis avec bienveillance, et toujours bien informés sur l’évolution de la consolidation osseuse. Je tiens à remercier tout particulièrement Mlle Alizée Vignal pour son professionnalisme, sa douceur et sa disponibilité. Elle a su créer un véritable lien de confiance avec moi et avec Titou. Elle répondait à mes nombreux mails avec une grande réactivité et prenait même des nouvelles de Titou spontanément, ce qui m’a énormément rassurée. Je remercie également le service comptabilité, qui s’est montré très compréhensif face à ma situation financière, en me proposant un échéancier s’étalant de juillet à mi-octobre. Cela m’a vraiment soulagée. Malgré la gravité de l’accident et le stress que cela a engendré, nous avons été entourés avec beaucoup de professionnalisme, d’empathie et de soutien pendant ces trois mois. Je me permets une petite suggestion d’amélioration : former davantage le personnel à la connaissance des aides financières proposées par certaines associations. Titou étant mon premier animal, je ne savais pas qu’une aide de la fondation Brigitte Bardot existait. Malheureusement, j’ai appris trop tard qu’elle devait être sollicitée dans le mois suivant l’hospitalisation, et n’ai donc pas pu en bénéficier. Une simple information transmise à ce moment-là m’aurait permis d’alléger ma facture d’environ 600€ sur un total de 1000€. Cela aurait fait une grande différence pour moi. Encore merci à toute l’équipe. Grâce à vous, Titou est aujourd’hui en pleine forme et gambade à nouveau comme avant 🐰🩶
Merci à l'équipe NAC et plus particulièrement au Dr VIGNAL sans qui notre petit lapin n'aurait pas été sauvé ❤️ Emmené le vendredi matin, opéré en urgence le midi pour lui retirer un lobe du foie, nous avons pu lui rendre visite le samedi midi et avons eu droit à des vidéos le dimanche avant de le récupérer le lundi ! Merci également au service d'urgence (accueil et vétérinaire) tous à l'écoute. Les prestations sont chères certes, mais la prise en charge et le suivi sont parfaits. Merci à tous !
