Prise en charge exceptionnelle suite à un accident nécessitant un passage récent aux urgences suivi d'une hospitalisation en chirurgie orthopédique dans l'attente d'un transfert pour des raisons d'antécédents médicaux. Équipes bienveillantes+++. Ensemble des professionnels disponibles, à l'écoute, réactifs et compétents dans leurs domaines respectifs. Sourires et bonne humeur sont un grand plus ! La qualité de ma prise en charge m'a permis de questionner mes à priori injustifiés sur les petites structures !
Centre Hospitalier de Toul Saint-Charles
Clinique de maternité · Toul (54)
À propos de Centre Hospitalier de Toul Saint-Charles
Le Centre Hospitalier de Toul Saint-Charles propose une offre de soins diversifiée incluant la maternité, la chirurgie, la médecine et des consultations externes. Il met l'accent sur la qualité et la sécurité des soins, ainsi que sur la prévention et le dépistage.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (266)
Avis de monsieur Vincent Cloos Je n'ai jamais vu un tel service d'urgences avec un personnel soignant et autres toujours très disponibles et compétent. Accueil prise en charge examen etc J'y ai été admis début juillet pour un gros claquage mollet droit et dans la nuit du 8 au 9 août dernier pour une crise de calcul à la vésicule biliaire. Je remercie tous le service pour son excellent travail et son courage à toute épreuves...
J’ai accouché au mois de février à la maternité de Toul, l’équipe est vraiment super! Que sa soit les sages femmes et les auxiliaires puer. Mais surtout merci à Sara, Aurore et l’étudiante de m’avoir aidé lors de mon accouchement et d’expliquer en détails à mon conjoint, elles étaient incroyable. Grace à leur aide, mon petit garçon Nathanaël est né. J’avais aussi fait les cours de préparation à la naissance avec Sara, les cours sont vraiment complets j’ai adoré faire les cours. Elle est d’une gentillesse, tellement reconnaissante envers Sara qui a vraiment était là du début à la fin que sa soit pendant les cours et à mon accouchement. Merci pour tout 🙏
Vraiment très bien prise en charge. Absolument tout le personnel qui s'est occupé de moi pour mon intervention gynécologique a été bienveillant, à l'écoute, professionnel et humain. Rien à redire. Merci!
Bonjour, Eh bien moi je tiens à saluer la qualité de l'accueil par le service des urgences de l'hôpital de Toul dans la nuit du 4 Mai (pas de bol en même temps que le JDM) on ne choisit pas. Un grand merci à tout personnel soignant, je ne vous dis pas à bientôt, bon courage à vous.
Attention mon avis ne concerne que les urgences de Toul !! Alors oui le personnel est sympa et souriant mais ce qu'on demande surtout c'est d'avoir les bonnes compétences! Les pompiers m'ont emmené aux urgences fin avril suite à une grosse chute , j'avais une fracture à l'avant-bras un traumatisme crânien et mal aux cervicales. On me propose un plâtre ou une opération j'ai donc choisi le plâtre vu que l'interne n'a pas su me conseiller !! Après avoir vu le chirurgien aujourd'hui il me dit qu'il aurait fallu opérer car c'est une vilaine fracture... A voir dans un mois si je dois me faire opérer ou non... Mais ce n'est pas ça le pire il se trouve que l'on a diagnostiqué hier par un scanner une fracture cervicale très sérieuse très mal placée tout proche de la moelle épinière. Il s'est donc passé deux semaines et demi sans qu'on s'en aperçoive, c'est scandaleux. Si les choses avaient été faites correctement dès le premier jour je n'aurais pas perdu tout ce temps précieux, ça aurait pu même finir très mal pour moi. En plus de ça j'y étais retourné 10 jours après mon arrivée aux urgences car j'avais toujours bien mal aux cervicales mais toujours pas d'examen plus approfondie. La troisième visite fut donc la bonne alléluia Et encore j épargne certains détails... Voilà j'en ai fini avec mon roman, mais un conseil si vraiment vous avez un gros souci allez directement à Nancy !!!
30 minutes d’attente au service gynécologie sans aucune prise en charge malgré un rendez-vous fixé. Personnel d’accueil occupé à des discussions personnelles au lieu de s’occuper des patients. Aucun respect ni organisation. Je suis repartie sans faire mon rendez-vous. Inacceptable pour un établissement de santé.
Franchement, quand je vois certains commentaires qui critiquent les urgences de Saint-Charles à Toul , je me dis qu’il faut parfois relativiser… Pour avoir vécu d’autres expériences ailleurs, notamment à Nancy hopital Central , l’accueil et la prise en charge ne sont pas toujours les mêmes. Là-bas, on peut vite se sentir expédié, avec peu d’écoute dès que les constantes sont “correctes”, sans forcément aller plus loin dans les recherches. À l’inverse, à Saint-Charles, j’ai été prise en charge moi-même pour une pneumopathie avec de la fièvre persistante, et ils ont vraiment cherché des solutions : plusieurs traitements testés dans la journée, une vraie attention portée à mon état, et un suivi sérieux. Au-delà du médical, il y a aussi l’humain : du personnel accueillant, souriant, et bienveillant. Et ça, dans ces moments-là, ça fait toute la différence. Donc oui, tout n’est jamais parfait nulle part, mais il faut aussi savoir reconnaître quand le travail est bien fait.
Acceuil urgence méchante receptionniste qui juge,repoussé dans les retranchements,a faire pleurer les patients par une attitude hautaine et avec des propos inappropriés.elle s'apple clara et travaillait le dimanche 10 avril a 16h.innadmissible et mériterai une plainte pour brimades et injures.je n'ai jamais vu ça suite a une chute.
Merci à tout le personnel de l'hôpital: infiremières du service ambulatoire, du service anesthésie,bloc,les brancardiers, les médecins...votre dévoument et votre humanité font votre valeur...vive le service public!!!J'ai admiré votre abnégation facr à vos conditions de travail. Vraiment bravo et encore merci. Marie RICHARD
Ma maman a été hospitalisé à l'hôpital Saint Charles le 14 accueil des urgences satisfaisant sauf là réception désagréable quand je pense qu'il faut être poli. Arrive en service gériatrie aucune communication sur l évolution de sont état, suite à cela il me laisse un message sur mon portable pour me prévenir que ma mère sera transférée à commercy, ils l ont même pas prévue. Service fermé jusqu'au bout de là porte jusqu'à la sortie honteux d être comme cela avec une personne mourante. Cela n ai pas là première fois car elle arrive est aux urgences une fois c le docteur qui a décidé de l envoyer, et la un personnel soignant lui a fait la remarque qu elle coûté chez à l état la c'était le pompon.
J 'ai été opéré de la catarate par le service OPHTALMOLOGIE et je tenais à remercier le personnel qui est dévoué, professionnel et efficace, ce qui est très agréable. Les chambres sont bien tenues, accueillantes et équipées avec le matériel adéquat.
Manque de matériel, soignant pas agréable. J’ai été prise lundi la journée j’ai vomis devant un médecin qui devait me faire rentrer chez moi, et on me dit bon retour c’est normal de vomir. Je suis donc revenu déshydratée car je ne cessais de vomir depuis 17h chez moi. À fuir!! Il ne vous écoute pas et vous prenne pas au sérieux. Allez sur Nancy!
Maternité à fuir, report et même annulation de rendez-vous médicaux important sans prévenir, aucune prise en charge lorsque j’exprime mon inquiétude vis à vis de mon bébé suite à des problèmes de santé que je rencontre, obligée de réclamer plusieurs fois la délivrance d’ordonnance ( notamment pour la HT21, ou encore pds toxoplasmose… )
Une maternité au top. Je recommande fortement. Les sages femmes dont Sarah qui m'as accouché était au top. Elle a était patiente et rassurante. De meme pour le gynécologue monsieur Germain qui est au top. Les repas était bon et si quelque chose nous plaît pas on a plusieurs choix. La chambre et propre. Tout le personnel est au petit soin. Mon conjoint est rester plusieurs jours avec moi. Il a était aussi très bien accueilli. N'hésitez pas a accouché dans une petite maternité comme celle ci ou tout un personnel est présent. Je recommande a 100%
Une équipe au top , accueillante, souriante, qui s'assure que nous soyons bien du début a la fin de l'examen je suis venu en imagerie pour un IRM un peu inquiète et reparti rassurée merci à Vous. Un très bon accueil également au secrétariat , secrétaire agréable et également au bureau des entrées Merci à vous 👍
J’ai eu la chance d’être opéré par une équipe extra ordinaire! Pro à chaque étape! Merci à toutes les personnes qui m’ont bichonné, grâce à vous tout se passe bien, J’avais très peur et vous avez été magique avec moi! Je me sens chanceuse d’avoir pu bénéficier d’une équipe comme celle que j’ai eu! Je laisse ce commentaire afin de remercier chaque intermédiaire disponible pour moi. L’hôpital manque de moyen mais les personnes qui y travaillent débordent de passion pour l’humain! Merci 🙏🏻
À fuiiirrr hôpital honteuse et incompétente arriver à 9h39 pris en charge 10h15 alors qu’il y avais personne ah si sa rigoler excuser moi après la secrétaire me prend tous les renseignements elle me balance au bureau à côté pour que l’infirmière m’examine et reprenne les mêmes renseignements que la secrétaire prise en charge zéro. Les constantes ont été fait sur le comptoir alors que c’est interdit. Le brassard pour la pression artérielle a été mis du mauvais bras. La saturation pareille sur le même bras personnel, incompétent deux docteurs vu pour me faire poireauter trois heures pour une radio. Heureusement qu’il y a eu l’infirmier du SMUR pour me dire aller à la radio tout seul. C’est honteux la prise en charge un hôpital à fermer des guignols
Je trouve le personnel agréable et courtois, et le respect des re dez vous ( horaires) bien plus fiable que dans certains cabinets. Même durant un passage aux urgences , le personnel à été d une grande gentillesse et prompt à donner des explications même si l attente est longue....normal...ce sont des urgences!!! Comme j aime le répéter en général lorque l'on est soit même agréable et poli, le personnel soignant vous le rend bien même en travaillant dans des conditions difficiles. Dommage que certains l oublient.
Hospitalisée ce lundi 30 juin pour ablation de la vésicule biliaire, je tiens à remercier à tout le personnel du service hospitalisation de jour et celui du blog opératoire. Tout le monde a été bienveillant et surtout rassurant. La prise en charge est au top, merci à toutes et tous 😊
Arrivée aux urgences le 27 mai 2025 vers 20h30 pour une suspicion d'embolie pulmonaire... prise charge au top, diagnostic confirmé par scanner sous iode, transfert en soins intensifs à Central. Depuis la secrétaire, jusqu'aux aide soignants, infirmiers, médecins et radiologues.... que des personnes attentionnées et efficaces. Depuis ma retraite en 2020, cela fait 4 fois que j'ai affaire aux urgences de Toul, et oui aussi parfois j'ai attendu sur un brancard dans le couloir, mais jamais je ne me suis sentie abandonnée. Je précise que mes venues se soldant par des opérations en urgence ou des séjours de 4 mois en rééducation...et non, je ne fais pas un guide du routard des établissements hospitaliers ! Au plaisir de ne plus vous revoir, je m'en passerais quand même au final. Blague à part, un grand merci à vous toutes et tous ! Anne B
3 passages aux urgences pour mon mari qui avait des diarrhées,des vomissements et qui a perdu 7 kilos. "c'est une gastro",on sait reconnaître une gastro....ça a trainé des semaines .. Il a fallut qu'il aille aux urgences de Central pour être pris au sérieux, transféré en Maladie Infectieuses au CHU ils lui détecterons un chlostridium difficile,une bactérie. Je travaille en EHPAD USLD,j'ai beaucoup de respect pour le personnel soignant,faisant partie du médico social,mais là franchement faut se poser des questions...
Pour avoir le service radiologie, prenez votre mal en patience... Des dizaines d'appels, de longues, longues, minutes à patienter, pour finalement avoir une personne plutôt désagréable ( je ne généralise pas) ! Je peux comprendre que le personnel soit sous tension, mais un peu d'humanité et d'amabilité n'ont jamais tué. D'autant plus lorsque vous, vous êtes correct et poli !
Ma femme a donner naissance a ma petite fille dans cet hôpital, le service maternité est super , vraiment professionnel a l'écoute , les secrétaire de l'accueil sont vraiment serviable , petit bémol pour le parking aux alentours ou il n'y a vraiment pas de place.