Centre de Santé Sabouraud

4 jours que j'appelle pour prendre rendez-vous. 12 à 15 appels : pas de réponse Pour un centre médical ce n'est pas pro.

Bonjour, personne ne répond au téléphone...consulib dit "votre recherche ne correspond pas?!"...je dois me déplacer sur Paris pour...juste peut-être prendre un rdv et repartir..!!!! C'est n'importe quoi...cela fait des jours et des jours que j'essaie de les contacter

J’ai eu un rendez-vous le 26 mars 2026 au centre Sabouraud. L’accueil des secrétaires a été très satisfaisant : elles ont été aimables et professionnelles, et cela mérite d’être souligné. En revanche, mon entretien avec le Dr Touil a été particulièrement décevant. Je n’ai pas eu l’impression d’être écoutée ni de pouvoir m’exprimer correctement. La consultation a été très rapide — à peine 10 minutes De manière plus générale, je constate une dégradation des prises en charge ces dernières années : délais d’attente importants, manque d’écoute et de considération. Cette expérience s’inscrit malheureusement dans cette tendance et laisse un sentiment de déception.

Impossible de prendre rdv: les docteurs ne mettent pas à jour leurs disponibilités, personne ne répond au téléphone malgré de nombreux appels ... Je vais devoir me déplacer pour prendre rdv c'est inadmissible...

Fuyez !!!!!!!!! 1/ Tout d’abord pour la prise de rendez vous, accrochez vous bien. Il va vous falloir appeler des dizaines de fois sur plusieurs jours pour espérer que quelqu’un décroche. 2/ Si vous arrivez à avoir un rendez vous, il ne faudra pas être pressé. Les délais sont longs, trop longs. 3/ Si vous y allez pour une chute de cheveux, économisez vous une consultation. Vous serez à peine ausculté. Puis on vous dira de faire un tricogramme (non remboursé, 100€). Enfin quelque soit les résultats, on vous dira que vous avez une alopécie androgénétique et que vous devez prendre du Minoxidil à vie. Me concernant, j’avais juste une carence en fer. Je vous épargne les détails plus honteux les uns que les autres mais on m’a quand même dit en consultation « la médecine n’est pas une science mais un art ». Cette prise en charge est absolument scandaleuse.

Bonjour, Je mets 2 étoiles parce que l’accueil sur place est correct et que ma dermatologue est un très bon spécialiste, rien à dire de ce côté. Cependant, j’ai essayé toute la journée de contacter le standard en urgence (étant donné qu’aucun mail de contact urgent n’est mentionné sur consulib ou le site internet) et personne ne répond. Seulement une voix automatique qui, selon les appels, se contredit ne serait-ce que sur les horaires d’ouverture et sur le numéro à taper pour être redirigé. J’ai composé le numéro pour avoir une information et on me demande de patienter puis un message enregistré me rappelant exactement la même chose qu’au début se lance et raccroche. Je vais devoir me déplacer étant suivie pour curacné et ne disposant d’aucun moyen d’urgence pour la délivrance de mon médicament. Pourquoi avoir un numéro de téléphone et un standard si c’est pour ne pas répondre aux patients ? Je peux comprendre que l’accueil soit débordé mais autant ne pas mettre de ligne téléphonique. Surtout qu’en allant sur le site consulib aucun créneau n’est réservable en ligne et on nous renvoie sur le même numéro de téléphone qui ne répond jamais…

J'ai eu rendez-vous le 5 janvier 2026 la secrétaire n'a pas passé ma carte vitale alors qu'elle m'a confirmé l'avoir fait. Je ne peux pas me faire rembourser les soins à cause de leur manque de professionnalisme. Je me retrouve à les appeler tous les jours sans aucune réponses de leur part, les mails exactement la même chose, pas de réponse. J'ai fais 5 heures de route aller et 5 heures retour.

Au bout d’un moment il faut répondre mesdames les secrétaires ! Arrêtez de scroller sur TikTok ! On vous appelle toute la journée pour prendre un Rdv, tout le temps c’est occupé !!

Une note de 1,7/5, ça en dit long (et encore, je pense que c'est parce qu'il n'est pas possible de mettre zéro étoile )… Franchement, on se demande bien ce que font les cadres de cet établissement ! Aucune réponse aux mails, personne au téléphone, et le site de prise de rendez-vous en ligne « Consulib » est totalement hors service. C’est inadmissible. À quoi servent les avis laissés par les patients si aucun correctif n’est apporté ? Cela fait des semaines que j’essaie de les joindre, que j’envoie des relances par mail… et toujours rien. Bravo, je crois n’avoir jamais vu un tel niveau de je-m’en-foutisme. C’est tout simplement scandaleux.

Impossible à joindre pour avoir le résultat du trichogramme. Ne répondent pas au téléphone et par email non plus. Ce centre est à fuir....

Je suis venue en consultation le 15/10. Montant de la facture: 65,96€ À ce jour, je n’ai jamais été remboursée après confirmation au près de la sécu. Vous êtes injoignable par téléphone, et je précise que cela s est produit également en mai dernier. Merci de faire rapidement le nécessaire.

Très mauvais service public!!! Impossible de prendre rendez-vous avec un dermatologue, sur internet il n'y a jamais de disponibilités et au téléphone personne répond....

Expérience au mieux rocambolesque, au pire traumatisante. Il faut avoir beaucoup d'humour et ne pas être trop vulnérable quand vous vous rendez dans ce centre. Ce qui n'est pas évident car les problèmes qui nous y aménent sont rarement de ceux qui font sourire.

Avis concernant la prise de rendez-vous Il est tout simplement impossible de prendre rendez-vous par téléphone ou via la plateforme en ligne. On a réellement l’impression de faire un bond de plusieurs décennies en arrière, à une époque où le téléphone et Internet n’existaient pas. Être obligée de se déplacer uniquement pour fixer un rendez-vous est une méthode totalement dépassée. Cette façon de faire est aussi vieillotte que l’architecture de l’hôpital, qui est triste et datée. Il serait vraiment temps de moderniser le système de prise de rendez-vous. L’ hôpital me rappelle les anciens pensionnats, prisons ou couvents du XIXᵉ siècle en . Il y a quelque chose de presque hors du temps : de longs couloirs, des bâtiments massifs et une architecture austère qui semblent figés depuis des décennies.

j’ai essayé de prendre rdv en ligne impossible j’ai appelé plusieurs fois je suis tombée sur SANDY merci elle a été professionnelle jusqu’au bout grâce à vous j’ai pu avoir un rdv et de plus elle m’a rappelé pour s’assurer que j’ai bien reçu le mail merci pour cette bienveillance , rapidité et votre amabilité merci !!!

Une catastrophe, c'est triste ce qu'est devenu le service public.... Personne ne répond pour les prises de RDV PERSONNE !!! Cela fait des années que c'est pareil c'est une honte. Lorsque les IA prendront le relais des postes de secrétaires on sera les premiers à le déplorer mais si au final on a enfin la possibilité de ne serait-ce qu'être répondu pour avoir un RDV alors tant pis. C'est triste, regrettable mais c'est ainsi.

Suivie depuis plus de 4 ans par le Dr Aschieri qui est très compétente, c’est à chaque fois le parcours du combattant pour avoir un RDV : ligne téléphonique qui ne sonne même pas au secrétariat, aucun RDV sur internet, et pas de réponse par mail..

Bonjour, j’ai eu la chance de tomber sur une très gentille secrétaire qui m’as trouvé un rendez-vous rapidement vu l’état de mon fils qui perdez énormément ces cheveux et par la suite sur le DR KANDEMIR. qui nous as accompagné et écouter jusqu’au bout Merci encore !!!

J'ai été reçu le 21 octobre à 17h par Docteur Stanatopoulo. J'ai été prise à l'heure, docteur très sympathique et prend bien le temps d'expliquer. Rien de négatif à dire, si ce n'est que la porte 9 est un peu difficile à trouver et mal indiquée.

Des secrétaires aimables comme des portes de prison. Ma mère se rend dans ce centre depuis très longtemps mais n'habite pas Paris. Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone, les secrétaires sont trop débordées pour répondre évidemment 🤣. Impossible de trouver des créneaux disponibles sur consulib. Comme j'habite à Paris je me rends dans le centre régulièrement pour prendre le rendez-vous pour elle. Ce n'est pas un moment de plaisir car je sais que je vais avoir droit à un accueil made in France emploi protégé. Un jour j'y suis allé avec deux mois d'avance pour avoir le rendez-vous, la secrétaire m'a répondu que c'était trop tôt et qu'il n'y avait pas le calendrier encore. Une autre fois j'y suis allé avec un peu plus d'un mois d'avance, elle m'a dit que c'était trop tard et qu'il fallait venir trois mois à l'avance. Je lui ai donc dit que la fois précédente on m'avait dit que j' étais venu trop tôt, elle m'a dit avec son air hyper désagréable que ce n'était pas vrai. Et en plus c'était elle que j'avais déjà eu la fois d'avant. Faut se retenir face à une mauvaise foi aussi hallucinante.... Quand on voit ces secrétaires on voit ce que la fonction publique et les emplois protégés peuvent créer en termes d' impolitesse et d'irrespect. Ces secrétaires sont absolument insupportables mais vraiment pas débordées contrairement à ce qu'elles veulent bien dire. Il faut se retenir pour ne pas leur dire leurs quatre vérités tellement elles sont malpolies. Toujours des remarques, un air fermé, chaque fois je me demande pourquoi des gens comme ça sont à l'accueil puisqu'elles sont tout sauf accueillantes. Une autre fois j'attends derrière la ligne qu'un bureau se libère et lorsque c'est le cas je me suis approché en attendant. Réponse de la secrétaire : reculez derrière la ligne. Je recule et recommence à attendre et entre-temps un client qui sortait de sa consultation arrive et va directement lui parler et elle ne lui dis pas de partir. Je me suis retenu de ne pas lui dire que franchement m'avoir fait reculer pour quelques secondes d'attente c'était vraiment un manque de respect. Le problème c'est qu'elle ne connaît pas le mot respect donc je n'ai rien dit. Il faut vraiment se retenir avec des gens comme ça. Je suis fonctionnaire aussi mais franchement je ne reconnais pas du tout dans ces gens-là. Je suis poli et bien élevé . Mais là c'est le degré zéro de l'accueil. Elles mériteraient de se faire insulter mais comme on a besoin d'un rendez-vous on se tait. Si seulement elles conservaient leur poste uniquement si elle le faisait bien et en respectant les gens.

La ligne téléphonique de cet établissement est la juste pour un titre ils ne répondent jamais que ça soit par téléphone ou par mail je vous prie de démissionner si vous n’aimez pas être à l’accueil pour répondre aux mails ou aux téléphones les gens sont malades et ils veulent des rendez-vous c’est un centre de santé et pas chez vous

Habituellement je ne laisse jamais de commentaire, mais après deux rendez-vous ratés avec le Dr Ibrahim au Centre Sabouraud, je me sens obligé de le faire. À chaque fois, attitude désagréable et examen bâclé : elle touche les patients avec un stylo, comme si elle était dégoûtée, alors qu’il suffirait de mettre des gants. De plus, impossible d’aborder plusieurs problèmes lors d’une même consultation : quand j’ai voulu lui montrer un grain de beauté après le premier diagnostic, elle a refusé en disant ne pas avoir le temps. Expérience très décevante et peu professionnelle.

Au minimum 45 min d’attente … pas de résultats après 4 ans chez eux. Des consultations de 5 minutes montre en main, où à chaque fois j’ai l’impression d’être une inconnue, que le docteur ne connais pas mon cas, me parle d’un traitement que j’ai déjà …

Dr. EXAMEN "La dame était très désagréable, avec une attitude hautaine et fermée. Elle n’était absolument pas à l’écoute de son patient, voire même agressive par moments. Son comportement manquait totalement d'empathie et de professionnalisme.

Impossible de prendre rdv sur Consulib ! Les créneaux du médecin en question ne sont pas réservables en ligne ou partent à vitesse grand V dès publiés. On nous dit alors de vous contacter par tel et impossible d'avoir un humain qui répond, une messagerie nous renvoit vers Consulib, c'est le chat qui se mord la queue ! Je ne peux pas passer 24h/24 à scruter Consulib. La seule solution pour prendre rdv, c'est de se déplacer comme à l'ancienne, à l'époque où le téléphone n'existait pas et on envoyait des pigeons voyageurs ou des bouteilles à la mer pour communiquer... Faut vraiment pas avoir un souci de santé urgent à traiter ! Embauchez des secrétaires pour répondre au tel et payez les bien...

Comment prendre rdv ? L'application tierce de rdv en ligne me dit d'appeler un numéro qui ne fonctionne pas. Tout en sachant que le numéro qu'on nous dit d'appeler est un numéro de l'APHP et que ceux-ci nous remballer en nous disait qu'il faut appeler le centre...

J'ai dû reprendre Rdv avec le Dr Aschieri qui est très compétente dans son domaine et malheuresement j'ai été reçu avant par le Dr Loriaut qui a été ..... odieuse. Une honte pour cette dermatologue qui se permet de tutoyer les patients sans gêne, comme si le respect n'avait pas sa place dans son cabinet. Elle adopte un ton familier déplacé et tient des propos blessants, sans aucune considération pour la personne en face d’elle. Aucune écoute, aucune bienveillance, seulement du mépris et de l’arrogance. Je ressors siderée par cette expérience. Fuyez si vous cherchez un professionnel digne de ce nom. Un exemple : avant de finir la consultation elle regarde ma fiche et me demande mon âge et rebondit par une question totalement intrusive et déplacée : " avez vous un conjoint, des enfants ?" Je réponds scolairement à sa question sans voir où elle veut en venir.....puis elle exprime cela : "peut-être qu'il est temps d'y penser, ça vous ferait du bien!" Mais ....... pardon ????? Vous imaginez bien que je vais faire un signalement auprès de l'ordre des médecins et la CPAM pour signaler cette professionnelle. De plus, quand je vais consulter un medecin j'attends un minimum d'explications ou de logique dans les réponses car à part me spécifier que c'est dû au stress , je n'ai rien appris d'autres. De plus, le stress a bon dos depuis qq années.... Si je paye pour ca, je préfère me diriger vers la medecine douce plutôt que jeter mon argent par la fenêtre.

Bonjour, j'essaie desesperement de prendre un rdv dermato, on me raccroche systématiquement, sans même prendre mon appel. Pour info, je paye 20 000€ d'impôts par an, je ne vais jamais chez le médecin, j'essaie de m'éloigner le + possible de l'Etat et de sa gabegie, donc j'aimerais bien qu'on réponde positivement à ma demande de consultation. Merci.

Prise de rendez-vous sans problème par courrier électronique avec un rappel immédiat et gentil du secrétariat. Les locaux sont dans l'enceinte du magnifique hôpital Saint-Louis. Les 8 passages que j'y ai fait se sont déroulés sans problème et à l'heure à l'exception d'une fois. Certains soins nécessitent un temps de repos de 2 à 3 heures pour lequel une salle de replis serait la bienvenue bien que beaucoup de cafés entourent l'hôpital. Dommage que le portail d'accès en face du centre soit restreint au personnel, ce serait un vrai raccourci pour se rendre aux soins. L'équipe est sympathique et tout le monde est au petit soin avec les patients. Bref, on prend vite ses marques et se soigner devient plus léger. Bravo

6 mois d’attente, 1h de trajet pour un rdv dermatologie baclé en 8 minutes top chrono, et ne prend même pas le temps d’examiner correctement. Pas beaucoup de considération…. Je laisse les étoiles pour le personnel qui accueil bien.

--impossible de prendre RDV-- impossible d'avoir un suivi régulier. il faut soit disant aller maintenant sur la nouvelle plate forme consulib mais la on trouve : "pas de disponibilité en ligne veuillez appelez le **numéro de leurs standard**" on perd un temps fou ! si vous pouvez faire autrement passez votre chemin

C'est une honte ! Dr BIANOVICI manque cruellement de professionnalisme et d'écoute! J'ai été envoyé dans ce centre afin de faire un tricogramme pour avoir une réponse à la cause de ma chute de cheveux. J'ai eu le droit à un très mauvais accueil de la part du Dr BIANOVICI qui est juste inhumaine, jugeante, elle lève les yeux au ciel quand je répond à ses questions. En ce qui concerne l'examen en lui même, je n'ai aucune explication sur le déroulement de celui ci. Elle m'arrache donc deux touffes de cheveux sans m'expliquer avant qu'elle va m'en arrache 50 d'un coup. Quand je lui demande ce que vont montrer exactement les resultats, elle me répond : "bha ce que vous avez!", non mais je suis outrée !! Elle demande en plus un dépassement d'honoraire pour ce rdv, j'aimerais comprendre ce qui justifie ce dépassement. J'ai passé 5 minutes dans le cabinet pour un créneau de 30minutes. C'est une honte, je suis sortie de ce rdv très en colère, il y a un fort manque d'empathie et de bienveillance !! Je vous conseil de ne pas prendre de rdv avec ce médecin. Je tiens tout de même à remercier la secrétaire à l'accueil qui a été très bien.

Injoignable !!!!!!! Inadmissible j'ai essayé de les appeler toutes la journée pour décaler un RDV, j'ai patienté, patienté et encore patienté pour qu'un répondeur finisse par prendre le relais et indique que vous pouvez tout faire sur le site CONSULIB sauf que la prise de RDV ou modification de RDV ne fonctionne pas et qu'il faut appeler le centre !! Mon RDV a été pris sur DOCTOLIB et je ne peut pas non plus le modifier il faut appeler le centre ! C'est n'importe quoi, zéro organisation. Et après ça va se plaindre qu'on pose des lapins !

Pour un centre de santé d’une aussi haute réputation, il est absolument inadmissible de ne pouvoir joindre ni de secrétaire, ni de pouvoir annuler modifier ou prendre rendez-vous. La messagerie vocale est incompréhensible donc impossible de pouvoir faire quoi que ce soit. La communication est à revoir.

Le Docteur Bianovici n’éprouve pas d’empathie ni de considération pour ses patientes. Lors de mes différents rendez-vous avec elle, j’ai été infantilisée voir humiliée. Je suis ressortie plusieurs fois en pleurs. Je ne comprend pas comment des médecins peuvent faire preuve d’autant peu de considération pour leur patients qui souffrent. Nous ne sommes pas entendu, pas soutenu, pas rassurer. Nous nous faisons disputer comme à l’école. Je ne retournerais pas dans ce centre. Nous ne pouvons pas nous faire traiter ainsi.

Bonjour, Suivi depuis plus d'un an dans le centre Sabouraud, je suis très contente du Docteur DE JANSAC. Elle est à l'écoute, humaine, très professionnelle et va au bout de ses recherches pour trouver une solution. Je la recommande sans hésitation.

Pour la prise de rdv je n'ai eu aucun problème mais par contre le message vocal du standard téléphonique porte à confusion quand vous voulez modifier ou annuler le rdv. J'ai téléphoné pour reporter un rdv et les 2 standards du centre sont en contradiction. Le 1er vous redirige vers celui du secrétariat qui répète exactement le même message sauf que les horaires d'ouverture ne sont pas les mêmes. Au moment de taper 5 comme demandé, ça vous raccroche au nez. C'est complètement inutile de faire perdre du temps aux gens quand on essaye de vous en faire gagner par respect pour le médecin. Il faudrait revoir le message vocal et tout simplement prévenir des horaires du centre dès le départ et faire un message efficace.

Le centre y donne de bons traitements... Cependant la prise ou l'annulation de rendez-vous est chaotique. Personnellement je me rends sur place pour prendre rendez-vous... Sur doctolib en voulant annuler mon rendez-vous dans les temps ça m'a renvoyé à un numéro à contacter. En composant ce numéro, et apres le message d'introduction on nous demande de sélectionner le "5" pour signaler un retard ou une annulation, ça ne fonctionne pas ! Je m'y suis reprise à plusieurs fois. Après plusieurs tentatives, toujours le même résultat ça nous dit que la sélection n'est pas valide et ça raccroche ! Et ce matin j'ai reçu un message de doctolib me disant qu'on m'a signalé comme absente ... pas top top...

Très mauvaise expérience. Personnel plus que désagréable, le centre est vraiment caché,j'ai vraiment eu du mal a le retrouver et je les ai appelé pendant 15 minutes pour qu'ils m'expliquent comment arriver et personne a répondu. En plus une dame blonde a l'accueil me dit que les "retardataires" ne sont pas acceptés d'une manière très agressive . Bref , j'ai perdu deux heures sur mon salaire,je n'ai pas été reçue et j'ai été traité très mal.Et à la fin on m'a demandé si je veux reprendre rendez-vous ?!? 😂😂😂 Mais jamais !!

Cela fait deux semaines que j'essaie de prendre rendez-vous en appelant quotidiennement, mais personne ne répond, et je suis dans le Sud-Ouest de la France. Si nous ne parvenons même pas à vous contacter par téléphone, il est légitime de se demander ce que nous devrions anticiper pour la suite. Si la réponse standard est "oui, nous sommes débordés par les appels", alors peut-être devriez-vous envisager d'embaucher davantage de secrétaires. Le manque de professionnalisme est manifeste.