Centre D'ophtalmologie MEDIPOLE

Merci au centre medipole de m'avoir reçu très rapidement pour une urgence ophtalmique. Accueil et admission validés!!! La prise en charge medicale est excellente avec le Dr Ifrah, qui est d'une gentillesse et d'une bienveillance sans faille. Encore merci.

J'ai toujours été suivi dans ce cabinet, je n'ai rien à redire quant à la qualité des médecins présents sur place, toujours bienveillants et professionnel. En revanche une détérioration de la part du secrétariat est à noter. On a l'impression de déranger les secrétaires. De plus, leur standard téléphonique est une CATASTROPHE. Je conçois que l'on peut avoir beaucoup d'appels, en revanche je suis a plus de 80 appels et pas un n'a été pris, on m'a même raccroché au nez !

Jusqu'à maintenant aucun problème, point de vue médical parfait, rien à redire. En ce qui concerne l'accueil non plus, les personnes que j'ai vues étaient sympathiques et très pros, Mais par contre, depuis lundi Je cherche à joindre le secrétariat sans succès, car j'ai la 2ème intervention de la cataracte jeudi et pour la visite post opératoire du lendemain au cabinet, je n'ai absolument personne pour m'emmener. J'ai cherché toutes les solutions. la semaine dernière où un voisin m'avait gentiment accompagné mais cette fois-ci, il ne peut pas. Je souhaitais demander un bon de transport au secrétariat pour pouvoir réserver un taxi, j'appelle le secrétariat depuis lundi et nous sommes mercredi sincèrement aujourd'hui, j'en suis au 46eme appel (j'ai l'historique) et aucune réponse du secrétariat. Je peux comprendre qu'elles soient occupées, mais depuis lundi non c'est pas possible. Je vais être malheureusement obligée pour mon contrôle post opératoire vendredi, de venir moi-même avec ma propre voiture. Je ne dois pas conduire bien évidemment après l'intervention, mais je n'aurais pas le choix car habitant aller-retour à 79 km de Vannes, je ne peux pas me permettre de payer 160 € voire plus de taxi.

Très bon accueil, je suis très satisfait de ce cabinet, Mr Florent et son équipe sont très professionnels.

Pour ma part, pris en urgence un samedi, puis vu le secrétariat la semaine suivante, les secrétaires aimables et les médecins sympas & prévenants, rien à redire. Merci à eux.

bonjour j'ai mis 1 étoile mais par ce que je suis obligée ! vous arrivez il y a un accueil par machine...une trentaine de personnes dans la salle d'attente...les orthoptistes sont très gentils, mais une fois passé avec l'opthalmo...0 écoute, 0 empathie, imbus de lui même ! Si vous ne savez plus écoutez les patients il faudrait peut etre penser à changer de métier car les gens qui viennent vous voir ne sont pas que des cartes bleus. 1min30 de consultation ou on peut pas en placer une et on paye 80 euros pour cela ! je ne vous ai pas dit au revoir monsieur car pour ma part c'est adieu ! j'irai dorénavant avec toute ma famille consulter quelqu'un d'autre quitte à faire 100km !

Je plussoie quant aux sécrétaires imbuvables. Faites comme moi, allez à Nantes (Saint Herblain)....Là au moins, il y a un accueil!

On a pris mon appel du premier coup avec une petite attente de 5 min je dirais, normal quoi, une secrétaire agréable et j'ai eu un rdv en urgence le jour mème, j'ai été reçu avec beaucoup de votre professionnalisme. Merci à toute l'équipe. Et bon courage.