Centre d'Ophtalmologie ATLAS VISION

Un immense merci à ma chirurgienne ophtalmologique ( Dr Boulze ) et à toute son équipe ! Dès la première consultation, j’ai été impressionnée par son professionnalisme, sa disponibilité et sa capacité à expliquer chaque étape de façon claire et rassurante. Elle prend le temps de répondre à toutes les questions, donne énormément d’informations utiles et, en plus, son humour et sa bonne humeur mettent tout de suite en confiance. J’étais astigmate et hypermétrope, et aujourd’hui je suis ravie du résultat. Honnêtement, je ne m’attendais pas à ce que l’intervention soit aussi indolore. De mon côté, aucune douleur : simplement une légère sensation de poussière dans l’œil pendant une journée. J’ai dormi après l’opération et tout s’est très bien passé. Si j’en avais eu les moyens plus tôt, je l’aurais fait sans hésiter ! C’est un vrai confort de vie retrouvé. Je connaissais déjà deux personnes qui étaient passées entre ses mains et qui m’avaient recommandé cette clinique. À mon tour aujourd’hui de la recommander les yeux fermés à mes proches. Encore merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre gentillesse, votre écoute et votre excellent travail. Ps: la clinique est très propre et je trouve ça rassurant.

Bonjour les patients Toujours pareil impossible d'avoir une secrétaire pour prendre rdv ...je suis a troisième sur les appels j'attends avec leurs musiques ..au bout de 35 minutes on me raccroche au nez et on me de rappelle plus tard...vraiment il faut faire un effort on ne pas ce déplacer a chaque fois pour un rdv Tout ça c'est de l abus envers les patients...😬😬😬....des zéro et des dizaines de zéros c'est tout ce vous méritez ...

Impossible de prendre un rendez-vous en ligne, ce qui oblige à passer par le standard. C'est là que le parcours du combattant commence : cela fait une semaine que je tente de joindre le centre. À chaque tentative (4 fois au total, à des heures variées), je patiente de longues minutes dans la file d'attente (parfois jusqu'à 30 minutes). Malheureusement, dès que mon tour arrive enfin, le système automatique s'excuse pour la saturation des lignes et raccroche directement. Résultat toujours pas de rdv pris et une perte de temps quotidienne.

Reçu sous l'urgence avec un accueil rassurant et chaleureux. La médecin qui est intervenue a été très professionnelle malgré le nombre de patients ce jour là. Très sincères remerciements

Appel pour une urgence un peu avant Noël, j’ai été reçue le surlendemain. Rassurant sur le timing. Prise en charge qui met en confiance par tous les acteurs du cabinet. Je ne changerai pas de professionnel de santé, le suivi est mis en place, à ma grande satisfaction de surcroît.

J'appelle pour une ordonnance depuis 10 minutes et aucune réponse. C'est un scandale, je suis implantée cochléaire et je dois m'équiper d'un audiolink + le micro pour passer un appel. Je suis obligé de faire le déplacement parce que le remplaçant du docteur Mathieu a oublié d'ajouter l'optive sur mon ordonnance.

Ce cabinet médical manque clairement d’empathie, privilégiant le profit au détriment du bien-être des patients. Ils sont d'ailleurs plus efficaces et réactifs pour répondre aux avis Google qu'aux problèmes de santé des patients!! Si je pouvais je mettrai zéro étoiles

J'ai consulté le 23 janvier 2026 avec le docteur Sobrepere, prix 70 €, la carte vitale n'est pas passée un bug dut au terminal du docteur. Ne voyant rien venir je suis retourné à 2 reprises pour savoir pourquoi, les 2 fois on m'a dit que le problème était connu et que ça allait être réglé, depuis j'ai téléphoné 2 fois et l'on ma répondu la même chose . J'ai demandé qu' on me fasse une feuille de maladie à l'ancienne, cela m'a été refusé. Bref à ce jour le 03 avril, je n'ai toujours pas été remboursé........

Franchement, expérience catastrophique chez Atlas Vision. Rendez-vous ce mois-ci, je demande clairement que mon chèque soit encaissé le mois prochain. On me confirme sans problème… et évidemment, ils le passent tout de suite. Aucun respect de la parole donnée. J’appelle pour comprendre, et là je tombe sur une dame d’un mépris incroyable : elle souffle au téléphone, parle mal, aucune politesse. On a clairement l’impression de la déranger. Quand je lui fais remarquer, elle continue sur le même ton, comme si c’était normal. Je demande son nom pour faire une réclamation (vu son niveau de professionnalisme…), et là, elle me raccroche au nez. Hallucinant. Service client inexistant, manque total de respect et incompétence flagrante. À fuir. Mérite 0 étoile !

un tres bon accueil, une prise en charge rapide et agréable malgré la foule de patients qui était déja sur place. un flux continu et maitrisé , un personnel patient, accueillant et tres poli, c'est ce qui fait la différence, une attente normale sans exagération comparé à d'autres professionnels ou il faut attendre plus de deux heures alors qu'on a un rendez-vous. ... pour moi c'était une tres bonne expérience, je reviendrai. merci à eux