Centre Cardiologique du Nord

Si vous êtes une personne sensible ou susceptible, ne vous y aventurez pas. Médecin et chirurgien arrogant et hautains, personnel soignant ( je ne les mets pas tous dans le même panier, cela dépend sur qui vous tombez) se permettent de vous prendre de haut a chaque fois que vous faites une demande. Le personnel administratif surtout du 4ÈME ÉTAGES, avec leurs tons passif agressif qui vous font galèrer pour un bons de transport comme si vous ne l'aviez jamais demandé avant et font encore semblant de l'avoir oublié et toujours avec un ton passif agressif...... quand on n'aime pas son métier, y'a assez de chômeurs pour reprendre votre place. Cette hôpital devrait avoir exactement la même réputation que la ville où il se situe. A bon entendeur.......

Expérience très décevante. Je souhaitais consulter en urgence pour une péricardite (avec courrier de mon médecin traitant demandant une échographie cardiaque et la pose d'un Holter). Bien que l'établissement affiche des consultations sans rendez-vous, la personne au standard le 2 mai à 11h35 a été particulièrement désagréable. Elle a refusé de m'écouter, répétant "non" en boucle et remettant en cause les examens prescrits par mon médecin, comme si elle remplaçait le corps médical. Ce manque de professionnalisme et d'empathie face à des douleurs thoraciques est inadmissible. Je suis finalement allé voir ailleurs.

​"Bonjour à toute l'équipe, ​Je tenais à vous envoyer ce petit mot pour vous remercier du fond du cœur pour les soins et la bienveillance dont vous avez fait preuve à mon égard pendant ma maladie. Votre professionnalisme, mais surtout votre humanité et vos sourires, ont rendu mon séjour à l'hôpital beaucoup plus supportable. ​Merci pour tout ce que vous faites au quotidien. ​Avec toute ma gratitude, Jamilah NEHAR Un immense merci à toutes les infirmières qui se sont occupées de moi. Vos sourires et votre patience ont été mes meilleurs remèdes durant mon hospitalisation. ​Avec toute ma reconnaissance." Jamilah NEHAR

Je souhaite partager mon excellente expérience au sein du CCN lors de mon intervention ambulatoire pour la fermeture d’un FOP. Tout s’est déroulé de façon très fluide et professionnelle. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe soignante : les infirmières et infirmiers ont fait preuve d’une grande gentillesse et d’une attention particulièrement rassurante, ce qui est précieux pour ce type d’intervention. Je tiens également à exprimer ma profonde reconnaissance au chirurgien Dr Lepillier et au cardiologue pour leur expertise, la clarté de leurs explications ainsi que leur bienveillance. On se sent réellement en confiance et bien accompagné. Une prise en charge à la fois humaine et efficace que je recommande vivement.

Très mauvaise expérience dans cet hôpital. Convoquée par téléphone pour une hospitalisation pour des examens,, aucune confirmation écrite, inutile de tenter de les appeler, ils ne répondent pas.... Jour d'arrivée, méprise de dossier, on m'installe dans une chambre (sans chauffage) en me disant que le lendemain je dois subir une chirurgie cardiaque..... j'hallucine... ai-je loupé un épisode.... finalement la personne qui m'a accueilli (accueillir est un bien grand mot....je sais Madame c'était un dimanche, vous n'aviez manifestement pas envie d'être au travail)....elle arrive dans la chambre en me disant qu'elle s'est trompée de dossier...ouf! Pas de chirurgie pour moi....mais au lieu de s'excuser pour sa méprise, elle me dit que de toutes façons c'est aux patients de vérifier les étiquettes où sont inscrits nos noms ....en fait c'était de ma faute..... Bref, cette expérience personnelle a été très négative d'imun pount de vue organisation, j'espère que les soins sont mieux......

Jai eu rendez-vous aujourd'hui pour un scanner et que dire.. les personnels qui m'ont fait l'examen étaient très bienveillantes bien que pour un rdv vers 11h je suis passée avec + d'une heure de retard. Mais ce n'est pas grave. Enfin bon l'examen se passe très bien et là... Lattitude catastrophique des secrétaires du bat flanc.. je n'en reviens pas.. elles se foutent délibérément de la tronche (pour ne pas être vulgaire) des patients..elles usent d'un langage pas du approprié et insolent. L'une d'entre elle cite : la vie de ma mere je ne la prend pas celle la!. En parlant dune patiente juste a côté. Outrée d'un tel comportement. Je pense qun recadrage est plus que nécessaire sur la manière d'être en milieu hospitalier et professionnel.

J'ai consulté le docteur Haffaf en novembre 2025, qui m'a prescrit des examens complémentaires en me demandant de lui faire parvenir les résultats (c'est un super spécialiste). Depuis deux mois j'essaie de contacter l'hôpital pour obtenir une adresse à laquelle envoyer mes résultats, mais je suis renvoyée d'un service à l'autre ou personne ne répond aux appels. Mon e-mail envoyé il y a deux mois est également resté sans réponse...

Déjà des jours pour répondre. Puis je tombe sur une secrétaire des plus désagréable qui me dit le médecin verra si î vous reçoit ou pas cest une blague cest en cardiologie pas en chirurgie esthétique et en plus elle me raccroche au nez. Aucune compétence pour être dans un centre de cardiologie zéro humanité. Y a t il un responsable dans cet établissement ou chacun se permets de répondre ou pas. Je souhaite a cette personne de vivre un gros problème de santé et de tomber sur une personne comme elle. Il faut un minimum de savoir vivre Madame. Changer de métier merci

Les secrétaires sont malpolies et très méchantes avec les patients. J’ai accompagné un proche et ce sont des personnes qui semblent chercher les conflits plutôt que d’aider. De plus, la prise en charge est extrêmement longue, et elles passent leur temps à ne rien faire et discuter entre elles avec beaucoup de mépris. La plupart des patients étaient handicapés et/ou âgés et j’ai vraiment de la peine pour eux! P.S: ne vous plaignez pas car vous risquez de repartir avec seulement un cd, sans compte rendu ni résultats (après des heures d’attente), comme ce fut mon cas.

Je me suis fait opérée au CCN en octobre 2025, je n'ai à cette date toujours pas pu être remboursée de mes soins car la comptable a décidé qu'elle n'avait pas envie d'envoyer une facture acquittée. Mes sincères excuses si vous n'arrivez pas à faire votre travail correctement et laissez les patients sans les documents auxquels ils ont DROITS. Évitez cet endroit au risque d'en avoir pour des mois de galère après votre prise en charge.

Une honte. L’accueil à la clinique du Landy est tout simplement inadmissible. Je me suis présentée pour récupérer mes radios, et la personne à l’accueil a refusé de me les imprimer, sous prétexte que j’avais sûrement une imprimante chez moi et qu’elle “n’a pas que ça à faire”, car cela lui ferait perdre du temps. Une réponse totalement déplacée et inacceptable, d’autant plus que je suis en accident du travail, avec des difficultés à me déplacer seule, et sans imprimante à domicile. Il me semble pourtant évident que lorsqu’on paie un examen, il est légitime – et même fondamental – de pouvoir repartir avec ses résultats et comptes rendus. Le ton employé était méprisant, sans aucune bienveillance ni respect. Elle s’est même permis de me demander qui m’avait dit de revenir, en insinuant que ce n’était pas son rôle. Ce manque de professionnalisme est choquant. On ne parle pas ainsi aux patients. C’est une expérience déplorable du début à la fin. Je vous encourage vivement à signaler ce type de comportement à la direction des usagers et à faire remonter ces situations. Ce n’est pas normal et cela doit changer.

Je n'ai jamais vu un service aussi nul, ils ne répondent jamais au téléphone, c'est hallucinant. Il faut supprimer le contact téléphonique si vous savez que les gens n'auront personne au bout du fil. Ça sonne dans le vide personne ne décroche et ensuite ça raccroche automatiquement. C'est une aberration, on est incapable d'avoir quelqu'un pour avoir des renseignements.

C’est tout simplement scandaleux. J’essaie de joindre ce centre depuis plusieurs jours et semaines pour un contrôle important de ma mère, et c’est mission impossible ! J’ai appelé une vingtaine de fois en une journée et personne ne répond. Je comprend pas ils affichent un numéro de téléphone et personnes ne répond. J'en ai essayer plusieurs. Je n’ai jamais vu un tel manque d’organisation dans aucun hôpital. C’est inadmissible, irrespectueux et complètement dangereux pour des patients qui ont besoin de soins sérieux. Franchement, je n’ai jamais été aussi exaspérée et je ne comprends pas comment un centre peut fonctionner ainsi. À éviter absolument si vous tenez à votre santé et surtout votre patience.

Je suis partie pour voir un cardiologue au 2e étage à 14h on m’a pris en charge qu’a 18h30 pour me faire un compte rendu de 5 minutes. La cardiologue était non empathique et me disaient que les patients ne font que mentir et qu’elle avait du mal à croire ce qu’on lui raconte. Je lui expliquais que j’ai dû mal a travailler à cause de mes douleurs et que cela durais depuis une semaine. Et elle me disais « vous n’avez rien, il n’y aura pas besoin d’arrêt de travail, tout va bien ». Au final, j’ai dû payer 90 euros pour rien.

Ma maman s’est fait opérer pour un TAVI en cardiologie au 3ᵉ étage. Le personnel a été formidable, malgré un manque d’effectif que l’on peut ressentir. J’étais un peu réticente au début en voyant certains commentaires pas très rassurants, mais finalement ce fut une très bonne expérience. Nous venons de Valenciennes, dans le Nord, et nous avons passé un bon séjour. Je trouve que la clinique est très familiale, avec un personnel de toutes origines, et c’est vraiment beau à voir. Cela change de certains hôpitaux du Nord. Restez comme vous êtes, et merci encore pour votre bienveillance.

Un immense merci au Dr Christophe TERIITEHAU et à toute l’équipe du service de radiologie et du service de réanimation du Centre Cardiologique du Nord. Nous avons été accueillis avec une grande bienveillance dès notre arrivée. Pour la biopsie réalisée, le docteur a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, en prenant le temps de nous expliquer chaque étape avec clarté, douceur et beaucoup d’humanité. Nous nous sommes sentis accompagnés, rassurés et compris à tout moment. Un grand merci également à l’anesthésiste Jean-Louis, dont l’écoute et la gentillesse ont contribué à instaurer un climat de confiance. Le service de réanimation a également été d’un soutien exemplaire, attentif, rassurant et très professionnel. Ma mère a été agréablement surprise par la qualité de la prise en charge et est très satisfaite du déroulement de l’intervention, qui s’est passée parfaitement. Merci à tout le service pour votre humanité, votre sérieux et votre accompagnement précieux. Votre travail est exceptionnel.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Aujourd'hui, j'avais rdv à 12h40 et je suis arrivé à 45 pour un scanner. J'ai essayé d'appeler pour prévenir de mon retard 1 h avant sans succès car personne au téléphone. Quand je suis arrivé, on m'a dit que le radiologue était parti. Une honte et aucune empathie alors que j'ai essayé les joindre pour les prévenir. 5 de retard et on vous annule. A fuir