CEFON

Mon expérience : J'ai eu le privilège d'avoir en ligne Sophie, une secrétaire tout aussi charmante que professionnelle. Une perle à l'état pur pour le Cefon. Avec elle une solution à un problème. C'est si rare. Encore merci Sophie.

Sujet à des crises de vertiges rotatoires, je suis allé consulter cette clinique. Un IMMENSE merci au Dr Fraysse et son équipe pour leur prise en charge. Ils m’ont fait faire une batterie de test qu’aucun médecin n’avait fait malgré 4 passages aux urgences et 3 consultations ORL. À la suite, le Dr Fraysse a su écouter, analyser et conseiller avec un professionnalisme remarquable. Si vous avez les mêmes symptômes que moi, n’hésitez pas un millième de seconde.

L’ensemble du personnel est très accueillant et agréable, ce qui rend l’expérience globalement positive. Toutefois, j’ai été particulièrement déçue par l’attitude d’une des soignantes chargée de réaliser les tests d’audiométrie. Son manque manifeste d’empathie et de bienveillance est regrettable dans un contexte où les patients peuvent déjà être stressés ou inquiets. Pire encore, elle adopte parfois un comportement moqueur à l’égard des patients, ce qui n’est ni professionnel ni acceptable dans un établissement de santé. Il serait souhaitable qu’une attention particulière soit portée à la qualité de la relation patients soignants dans ce service.

Tout s'est très bien passé ! De l'accueil où les personnes, aimables, sont compétentes et rapides, en passant par la personne qui m'a fait passer les tests, m'expliquant très calmement ce qui allait se passer, jusqu'au médecin qui m'a reçu sans trop d'attente ( le temps de regarder mon dossier) et qui a été très clair et d'un calme rassurant...je ne peux que dire du bien et me féliciter d'être allée dans ce centre spécialisé... Je le recommande sans réserve!

Très bon accueil, examens complets fait par une dame très gentille et rassurante. Le Dr Bozec est très à l'écoute, rassurant et emphatique. Il a enfin mis un nom sur mes vertiges récurant. Je recommande vivement. Le temps d'attente peut paraître long mais pour moi, l'important c'est le résultat. S.Martinez

Les médecins et les intervenants étaient très professionnels, très patients et à l'écoute, le matériel utilisé pour tester mon vertige est d'une précision redoutable. Tout cela m'a aidé pour determiner la cause de ce problème. Je conseil vivement!

Examens désagréables sans aucune préparation préalable par un personnel peu aimable et pas rassurant du tout. Quant au diagnostic final après une IRM prendre un médicament pour le mal de transport si les vertiges reviennent... Tout ça pour ça !

J’ai été très bien accueillie par le personnel et la personne qui a fait les tests était vraiment rassurante et douce. Par contre, très déçue par l’entretien avec le médecin .. j’ai vraiment eu le sentiment de déranger, voire de l’agacer.. au final je suis repartie avec mes problèmes d’acouphènes, de vertiges et d’épisodes de baisse d’audition, car mon examen était « normal ».. pas grave, j’ai gardé le sourire, mais j’aurais aimé recevoir des conseils d’un professionnel.. ce sera pour une autre fois