Cabinet vétérinaire VET&SPHÈRE Saint-Jean-Brévelay

J'ai mis un peu de temps à rédiger cet avis. Ça fait 5 ans que je viens dans ce cabinet vétérinaire. J'ai toujours été bien reçu, toujours eu des conseils, même par téléphone sans avoir à prendre rdv pour certains cas. J'ai toujours été satisfaite. En décembre, nous avons dû prendre une décision difficile concernant notre chat. Le Dr Rivals nous a laissé du temps, nous expliquant bien les tenants et aboutissants de son état. Prendre cette décision a été particulièrement difficile mais elle a quand même été prise dans le maximum de douceur et de bienveillance au vu du contexte. A chaque moment, on nous a demandé si on était prêts à passer à la suite. On a vraiment pu prendre le temps à chaques étapes, qui étaient vraiment douloureuses. Mais à aucun moment, on ne nous a pressé. Lorsque c'était terminé, comprenant qu'on n'arriverait pas à partir en le laissant là, elle l'a emmené avec beaucoup de douceur, comme s'il dormait. La lettre de condoléances reçu quelques semaines plus tard nous a particulièrement touché. Alors merci de nous avoir accompagné avec autant de douceur, de bienveillance, de compréhension et d'humanité dans ce moment particulièrement difficile.

Une équipe vraiment formidable, bienveillante et humaine ✨ La vétérinaire qui a pris en charge notre chienne a été simplement extraordinaire aussi bien avec elle qu'avec nous. Un grand merci du fond du cœur à elle de s'être aussi bien occupée de notre Maya 🦊❣️🐺

un très grand merci à l équipe vétérinaire de Saint Jean brevelay pour avoir sauvé mon chat,qui a eu la brillante idée d avaler du fils à coudre ,c était une opération en urgence, sans certitude qu'il s en sortait. l intervention à eu lieu le 12 décembre 2024, aujourd'hui, le 2 janvier 2025, il se porte très bien, avec l alimentation adaptée, comme conseillé par son sauveur!!MERCI À VOUS. Merci à toute l équipe, pour votre gentillesse, dévouement, votre professionnalisme. je vous suis vraiment tres reconnaissante.

J'ai appelé lundi matin pour ma petite bouledogue Ruby (suivi depuis 4 ans chez vous) qui avait l'arrière train paralysé, on m'a répondu venait à 17h30... L'état de santé se dégradait d'heure en heure, j'ai fini par trouver un vétérinaire d'urgence sur Questembert à 14h30 qui même lui ne comprenait pas au vu de l'état de ma chienne qu'elle n'est pas été prise toute de suite chez vous ! Résultats hernie de stade 4 qui n'a jamais été décelée même au rdv du 12 août pour le soucis de sa patte arrière on m'a dit qu'elle s'était froissé un muscle ! Le lundi soir à 22h c'était trop tard 98% de chance qu'elle ne se relève plus et l'opération ne l'aurai même pas sauvée On a dû la soulager et elle nous à quitté 😭 Je connais ma chienne et c'était réellement une urgence, je suis littéralement déçue qu'à vos yeux cette urgence en était pas une... 🤬

Notre chienne a été suivie depuis toute petite dans cette clinique. En mars2024 ,elle est atteinte de crises convulsives (surtout la nuit).Face à cette situation ,les vétérinaires ont pensés à une hernie discale mais les crises s' accentuaient de jour en jour et son état général se dégradait ,une prise une prise de sang a finalement été éffectuée ( 3 semaines pour avoir le résultat), puis un scanner. Malgré cela, la situation s'est empirée et notre chienne est partie ... à notre plus grand regret Nous déplorons plusieurs choses dans le traitement de son cas : *Un manque de compétences de l'équipe traitante: nous avons sollicité à plusieurs reprises les cliniques de Saint -Jean et de Saint Marcel ( de jour comme de nuit) sans que personne ne puisse ètre en mesure de cerner ce q'uelle avait .La gravité, l'urgence et la dégradation rapide de son état ont été minimisées ignorées, malgré nos alertes et notre désemparement .Pourquoi ne pas vous ètre coordonnés avec d'autres confrères ou nous aiguiller vers une autre clinique plus spécialisée pour aider notre chienne . *Un manque de soutien et de considération: face à cette situation et à de nombreuses reprises, nous avions l'impression de déranger lorsque nous ne prenions pas RDV .Nous étions pourtant en première ligne pour constater ce qu'il se passait. Encore une fois , la gravité de son état a été négligée, nous nous sommes retrouvés démunis..... *Aucun appel, aucun courrier par la vétérinaire qui l'a suivie depuis toute petite....en revanche la facture de l'euthanasie a été reçue par mail. Quel manque de tact terrible. Nous nous questionnons du réel intérèt porté à nos amis les animaux (vos patients)!!!!!!! A Inès,10.06.2024 .

Attention mon chien est venu avec infection aux oreilles....... Pour eux rien..... 2 jours plus tard autre vétérinaire prise en compte de mon chien pour otite grave à opérer d'urgence..... Bravo pour le diagnostique, c'est pas le tout de nous parler du coup de fonctionnement d'une clinique vétérinaire mais il va peut être falloir faire attention à vos clients ( à ce stade je ne parle plus de patient ) à jamais..........

Pour une urgence de nuit, personne à l'écoute, réactif, disponible et on voit l'amour des animaux :) Mr Rutin c'est déplacer 1h de route pour prendre soin de ma chienne , je ne le remercierai jamais assez !! merci encore à vous et désormais nos animaux chiens ( 2) chats ( 2) seront suivi par ce cabinet qui est très professionnel et avec un personnel trsè compétent

Nous ne connaissons pas tous les vétos, mais celle qui s’occupe de notre boule de poils est une super toubib ! Jamais d’attente supérieure à 5 minutes. Accueil super sympa et très professionnel !