Cabinet Vétérinaire Univet Genlis est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Genlis (21110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (239)
Avis Google
4,5
239 avis
5★173
4★39
3★8
2★3
1★16
P
Pascal Google
Bonjour à tous les propriétaires d animaux je suis allé au cabinet le 30 juillet au surprise je suis arrivé dans un cabinet propre accueilli avec le sourire et j ai découvert une vétérinaire qui se sans concerné par son métier dame très agréable professionnelle sa change énormément de l ancienne vétérinaire qui ne pensais qu à son portefeuille changement radical je souhaite la bienvenue à cette nouvelle equipe cordialement monsieur Dumont
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très gentil avis.
Nous sommes ravis que la propreté du cabinet et le professionnalisme de notre équipe vous aient convaincu.
Votre confiance nous touche.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Cabinet Vétérinaire Univet Genlis.
Cordialement.
C
Cecile Rigolio Google
Accueil agréable et véto au top qui aime le partage et a coeur de faire son métier
Très bonne professionnelle humaine
Merci à vous et à l equipe pleine d authenticité
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux témoignage et votre confiance.
Nous sommes ravis que l'accueil et l'investissement de notre vétérinaire vous aient touchée.
Toute l'équipe vous remercie et reste à votre disposition pour vos compagnons.
Bien cordialement,
L'équipe du Cabinet Vétérinaire Univet Genlis
C
Charlie AngusticepS Google
Un accueil chaleureux, une équipe attentive… et surtout une vraie passion pour nos animaux.
Alexia, docteure vétérinaire, est une professionnelle exceptionnelle : compétente, disponible, investie, elle donne de son temps sans compter. Son expertise et son expérience font toute la différence.
Pas besoin d’en faire trop : ici, nos compagnons sont entre de très, très bonnes mains.
— ACG, maître de Lucky 🐾
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau témoignage.
Votre confiance nous honore; Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement, l'équipe du Cabinet Vétérinaire Univet Genlis
a
aline silva Google
Le docteur grondin est très attentive aux besoins de nos animaux et à leur bein être. L’accueil de la clinique est vraiment super. C’est une très bonne équipe
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre très belle appréciation et votre confiance.
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Genlis
B
B C Google
Vétérinaire qui a été à l'écoute et très douce avec mon chien. Elle a su m'apporter des explications claires.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux retour.
Merci de votre confiance.
L’équipe du Cabinet Vétérinaire Univet Genlis
M
Maell Lecointe Google
Dr grondin est juste parfaite attentionnée avec les animaux à l’écoute ! Le personnel à l’accueil est d’une gentillesse incroyable, je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très gentil témoignage.
Merci pour votre recommandation .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, l’équipe du Cabinet Vétérinaire Univet Genlis
S
Sophie H Google
Clinique au top très bonne accueille et excellente prise en charge pour notre petite roxie !
V
Virginie Solar Google
Merci à Mme Billault Nathalie , vous avez été formidable avec Osiris.
Osiris n'a jamais été aussi calme.
Une consultation avec beaucoup d'attention.Je vous recommande .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Osiris a reçu l'attention qu'il mérite et qu'il se sent désormais plus calme. Votre recommandation nous touche profondément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Vétérinaire Univet Genlis.
V
Virginie Google
Prix très élevés par rapport à tout les autres vétérinaires. Les échographies sont faites et comptées pleins tarifs alors que le personnel n est pas du tout formé à les faire.
Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cela étant dit, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant vos remarques.
Tout d’abord, en ce qui concerne nos tarifs, nous appliquons des prix en ligne avec ceux pratiqués par nos confrères vétérinaires de la région. Nous faisons partie du réseau Univet, qui regroupe plusieurs cliniques en Côte-d'Or et dont les tarifs sont harmonisés. À titre d'exemple, une échographie abdominale coûte 82 euros chez nous, et non 142 euros à "plein tarif" comme vous le mentionnez.
Concernant la question des échographies, il est important de préciser que l’échographie abdominale est une procédure que nous pratiquons, après avoir suivi une formation spécialisée de un an, et non par un personnel non qualifié.
Nous nous engageons à fournir des soins de qualité et à assurer la compétence de notre équipe pour toutes les procédures réalisées. Nous considérons que vos remarques sont non seulement inexactes, mais aussi diffamatoires.
Nous souhaitons vous rappeler qu'une telle publication peut nuire gravement à notre réputation et à celle de notre équipe.
Si ces accusations infondées persistent, nous serons contraints d’envisager des actions légales pour protéger l'intégrité de notre clinique.
N' hésitez pas à nous contacter afin de corriger toute incompréhension.
L'équipe Vétérinaire Univet Genlis
P
Pierre Mangonneaux Google
L'équipe de cette clinique est top. Humaine, compréhensive, pédagogue. Nous avons une entière confiance en tous les membres de cette équipe et leur confions nos 3 loulous en toute confiance quand ils ont besoin de soins.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ainsi que votre note. C'est vous qui êtes au top 😄 À bientôt ! L'équipe Univet Genlis
S
Solène Serafin Google
Je ne recommande pas ce cabinet et en voici les raisons :
- Médicaments au prix trop élevé, même anti-puces et vermifuges.
- En novembre 2022, nous avions une chatte âgée qui avait des tumeurs au ventre. La vétérinaire insistait pour l’opérer alors que notre chatte était en fin de vie et nous sentions qu'elle n’allait pas survivre. La vétérinaire nous a jugés et nous sommes rentrés déçus. La chatte en question est décédée 2 semaines après... elle n’aurait pas survécu sur la table d’opération.
- Nouvelle désillusion, la même vétérinaire n’a pas pu sauver un cochon d’inde après l’avoir vu au total 4 fois en consultation. La vétérinaire n’était pas sûre d’elle du tout, et j’ai dû payer à chaque fois de nouveaux médicaments.
- Et enfin, un chat abandonné a été amené en consultation dans ce cabinet il y a 2 semaines, car très vieux et faible. Il avait plein de maux qui nécessitaient une auscultation approfondie. Juste en l’observant, je devinais qu'il était déshydraté, qu'il avait des puces, des problèmes d’arthrose, etc. Le bilan ? L’animal allait apparemment plutôt bien et pouvait repartir avec seulement des antibiotiques. Le chat en question est décédé quelques jours après...
Conclusion, je ne recommande pas ce cabinet, malgré la gentillesse des jeunes femmes à l’accueil qui nous ont toujours fait un bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Serafin,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients.
Nous sommes navrés que vos expériences en clinique ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris de votre avis et tenons à remettre les choses dans leur contexte.
Concernant votre chatte vu en 2022 soit il y a 2 ans, nous l'avions soulagée et nous avions émis l'hypothèse de tumeurs, nous sommes navrés qu'elle soit décédée quelques jours plus tard.
Concernant le cochon d'inde, quand nous avons un doute ou sommes dans une impasse, nous référons à un spécialiste à Chenôve.
Et enfin pour le chat errant, nous lui avons apporté les soins nécessaires. Nous l'avons gardé bénévolement quelques jours en clinique en observation et il allait bien. Vous nous l'aviez ramené et il était encore sous l'effet de l'antibiotique. Sans l'accord de la mairie préalable avec un devis nous ne pouvons pas faire de soins supplémentaires malheureusement.
Nous tenons à rappeler que concernant les chats errants de la commune, c'est la maire de Genlis qui gère les devis et les accords de financement. Et qu'il faut téléphoner à la police municipale ou à la mairie avant toute prise en charge par la clinique.
Nous nous sommes renseignés auprès de la police, qui nous confirme que le chat dont on parle n'a pas été retrouvé décédé.
Pour les tarifs malheureusement nous subissons comme tout le monde les augmentations.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix.
L'équipe de la clinique Univet de Genlis.
J
Johanna Lopes Google
De passage sur la région besoin d'un vétérinaire en urgence, j'ai été très bien accueilli et mon chien a bénéficier d'une attention totale rapide et efficace grâce a eux il a passé le week-end correctement et aujourd'hui tout en rentré dans l'ordre
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Notre passion et notre amour pour les animaux nous pousse toujours à donner le meilleur pour les soigner et les protéger. À bientôt !
p
paula travaille Google
Je suis très satisfaite de la rapidité de la prise en charge de mon chat, la vétérinaire très à l'écoute et nous explique bien les soucis de mon chat. Je conseille fortement cette clinique vétérinaire. Je vous remercie
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif. Être à l'écoute des animaux et de vous même est pour nous essentiel. À bientôt !
J
J B Google
Excellente professionnelle, très bon contact avec les animaux, je n'ai rien à redire sur l'accueil ou sur le cabinet...
Par contre vraiment, attention aux tarifs complètement exorbitants !!!
Je trouve que c'est profiter des personnes qui souhaite juste pouvoir apporter des soins à leurs petits protégés. Cela ne devrait pas être uniquement pour les gens fortunés, mais plutôt des soins accessibles à tous.
Je ne partage pas les valeurs de ce cabinet. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Pour que nous puissions vous répondre et comprendre pourquoi vous nous avez attribué cette note pourriez vous nous indiquer sous quel nom vous êtes venu dans notre établissement ou veuillez nous appeler pour que nous puissions en discuter.
Cordialement
L'équipe Univet Genlis
L
Lise Hartenfels Google
Je ne mets jamais de commentaire sur google mais c’était une très bonne expérience alors….
Rendez vous pour le jour même, que demander de plus? Tout le monde était d’une gentillesse exceptionnelle. Nous n’avions pas le sentiment de déranger, tout s’est très bien passé. Mon chat était malade et maintenant il se porte à merveille. Merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette excellente note et votre gentil message. Notre équipe attache beaucoup d'importance au bien-être des animaux et à la proximité avec les propriétaires et nous sommes ravis de voir que cela est apprécié 😉 Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter toute satisfaction dans la qualité du suivi et des soins apportés. À bientôt !
M
Maïlys Galland Google
Actuellement cliente de la clinique depuis l’adoption de nos deux lapins en 2023, je suis très satisfaite de leur suivi et opérations par la Dr Benhmida qui s’en occupe avec beaucoup de douceur ! Une équipe très agréable, chaleureuse, souriante… Et surtout disponible et soucieuse des animaux ! 🥰
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Notre passion et notre amour pour les animaux nous pousse toujours à donner le meilleur pour les soigner et les protéger. À bientôt !
J
Jacques Py Google
Nous recommandons la clinique vétérinaire de GENLIS. Notre chienne de 2 ans 1/2 y est suivie depuis bébé.
Nos 2 chiens précédents y ont été suivis de 2011 à 2015.
Le personnel tout entier est absolument charmant, attentionné et aimable.
Bravo et merci à eux !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur. A bientôt !
E
Elodie Tuvache Google
Très mauvaise expérience pour l'euthanasie de mon chien en décembre dernier.
Si je peux tolérer son manque d'empathie pour nous (humain) je déplore son manque d'empathie et d'accompagnement de mon berger allemand. Quand on est vétérinaire j'imagine que la compassion et la douceur avec l'animal est prioritaire. Ce qui n'a pas du tout été le cas pour nous. 45 min entre la consultation urgente la prise de décision et l'acte en lui même. Aucune parole adressée au chien, aucune caresse, gestes brusques, il ne l'a même pas prévenu lors de la piqûre. Bref je n'y retournerai jamais et ne le conseille pas.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous assurer que nous comprenons votre douleur par rapport au décès de votre berger allemand. En revanche nous sommes très surpris par votre commentaire car nous avons fait tout notre possible pour que Lenny puisse partir dans les meilleures conditions. Le Dr Peacock et son équipe effectuent leur travail avec le plus grand soin et prennent toujours le temps d’accompagner les animaux avec beaucoup de tendresse lors de ce type de consultation, particulièrement délicate. Nous savons à quel point la peine peut être grande mais elle n’excuse pas de faire de telles accusations. Nous restons bien évidemment disponibles pour discuter en cas de besoin. L'équipe Univet Genlis
C
Cyrille witt Google
Séance ostéopathie pour mon jeune belge de 4 mois
Prise de rdv facile
Le toubib a été pro
Diagnostic et compte rendu et recommandations.
Les dames à l'accueil tout à fait correcte et avec le sourire.
Tout à été nickel
J'y retournerai au besoin pour des soins similaires
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin de nous améliorer et ainsi atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite.
A bientôt !
F
Fanny LEFEVRE Google
Notre chien berger américain a fait son rappel de vaccin pour ses 3 mois. Superbe accueil de la veterinaire. Il a eu droit à plein de câlins et une friandise. Personne à l'accueil est vraiment bienveillante au téléphone et en direct. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu accueillir votre berger américain et de lui avoir offert une expérience agréable lors de son rappel de vaccin. Votre confiance et vos retours sont précieux pour toute l'équipe.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Genlis.
C
Chloé HADYNIAK Google
Un couple de vétérinaires qui ont a coeur de prendre soin de nos petites bêtes ! Organisés, soigneux, doux, avec toujours de précieux conseils. A chaque fois que j'ai du m'y rendre, c'est rassurée et avec un chat bien pris en main que j'en sors. Je recommande vraiment !!
Réponse du professionnel : merci de votre confiance
F
Fabienne Chaudy Google
Accueil chaleureux bonne expérience gentil avec les animaux et les clients merci d etre disponible pour les urgences
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ces mots si bienveillants. Votre satisfaction et le bien-être de vos animaux de compagnie sont notre priorité. C'est un réel plaisir de pouvoir vous accompagner en cas d'urgence et de vous offrir une écoute attentive.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Genlis.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Cabinet Vétérinaire Univet Genlis
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.80.37.82.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.