Cabinet Vétérinaire Univet Genlis est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Genlis (21110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (231)
4,4
231 avis
5★165
4★39
3★8
2★3
1★16
B
B C
Vétérinaire qui a été à l'écoute et très douce avec mon chien. Elle a su m'apporter des explications claires.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux retour.
Merci de votre confiance.
L’équipe du Cabinet Vétérinaire Univet Genlis
M
Maell Lecointe
Dr grondin est juste parfaite attentionnée avec les animaux à l’écoute ! Le personnel à l’accueil est d’une gentillesse incroyable, je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très gentil témoignage.
Merci pour votre recommandation .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, l’équipe du Cabinet Vétérinaire Univet Genlis
S
Sophie H
Clinique au top très bonne accueille et excellente prise en charge pour notre petite roxie !
V
Virginie Solar
Merci à Mme Billault Nathalie , vous avez été formidable avec Osiris.
Osiris n'a jamais été aussi calme.
Une consultation avec beaucoup d'attention.Je vous recommande .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Osiris a reçu l'attention qu'il mérite et qu'il se sent désormais plus calme. Votre recommandation nous touche profondément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la Clinique Vétérinaire Univet Genlis.
V
Virginie
Prix très élevés par rapport à tout les autres vétérinaires. Les échographies sont faites et comptées pleins tarifs alors que le personnel n est pas du tout formé à les faire.
Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cela étant dit, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant vos remarques.
Tout d’abord, en ce qui concerne nos tarifs, nous appliquons des prix en ligne avec ceux pratiqués par nos confrères vétérinaires de la région. Nous faisons partie du réseau Univet, qui regroupe plusieurs cliniques en Côte-d'Or et dont les tarifs sont harmonisés. À titre d'exemple, une échographie abdominale coûte 82 euros chez nous, et non 142 euros à "plein tarif" comme vous le mentionnez.
Concernant la question des échographies, il est important de préciser que l’échographie abdominale est une procédure que nous pratiquons, après avoir suivi une formation spécialisée de un an, et non par un personnel non qualifié.
Nous nous engageons à fournir des soins de qualité et à assurer la compétence de notre équipe pour toutes les procédures réalisées. Nous considérons que vos remarques sont non seulement inexactes, mais aussi diffamatoires.
Nous souhaitons vous rappeler qu'une telle publication peut nuire gravement à notre réputation et à celle de notre équipe.
Si ces accusations infondées persistent, nous serons contraints d’envisager des actions légales pour protéger l'intégrité de notre clinique.
N' hésitez pas à nous contacter afin de corriger toute incompréhension.
L'équipe Vétérinaire Univet Genlis
P
Pierre Mangonneaux
L'équipe de cette clinique est top. Humaine, compréhensive, pédagogue. Nous avons une entière confiance en tous les membres de cette équipe et leur confions nos 3 loulous en toute confiance quand ils ont besoin de soins.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ainsi que votre note. C'est vous qui êtes au top 😄 À bientôt ! L'équipe Univet Genlis
S
Solène Serafin
Je ne recommande pas ce cabinet et en voici les raisons :
- Médicaments au prix trop élevé, même anti-puces et vermifuges.
- En novembre 2022, nous avions une chatte âgée qui avait des tumeurs au ventre. La vétérinaire insistait pour l’opérer alors que notre chatte était en fin de vie et nous sentions qu'elle n’allait pas survivre. La vétérinaire nous a jugés et nous sommes rentrés déçus. La chatte en question est décédée 2 semaines après... elle n’aurait pas survécu sur la table d’opération.
- Nouvelle désillusion, la même vétérinaire n’a pas pu sauver un cochon d’inde après l’avoir vu au total 4 fois en consultation. La vétérinaire n’était pas sûre d’elle du tout, et j’ai dû payer à chaque fois de nouveaux médicaments.
- Et enfin, un chat abandonné a été amené en consultation dans ce cabinet il y a 2 semaines, car très vieux et faible. Il avait plein de maux qui nécessitaient une auscultation approfondie. Juste en l’observant, je devinais qu'il était déshydraté, qu'il avait des puces, des problèmes d’arthrose, etc. Le bilan ? L’animal allait apparemment plutôt bien et pouvait repartir avec seulement des antibiotiques. Le chat en question est décédé quelques jours après...
Conclusion, je ne recommande pas ce cabinet, malgré la gentillesse des jeunes femmes à l’accueil qui nous ont toujours fait un bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Serafin,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients.
Nous sommes navrés que vos expériences en clinique ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris de votre avis et tenons à remettre les choses dans leur contexte.
Concernant votre chatte vu en 2022 soit il y a 2 ans, nous l'avions soulagée et nous avions émis l'hypothèse de tumeurs, nous sommes navrés qu'elle soit décédée quelques jours plus tard.
Concernant le cochon d'inde, quand nous avons un doute ou sommes dans une impasse, nous référons à un spécialiste à Chenôve.
Et enfin pour le chat errant, nous lui avons apporté les soins nécessaires. Nous l'avons gardé bénévolement quelques jours en clinique en observation et il allait bien. Vous nous l'aviez ramené et il était encore sous l'effet de l'antibiotique. Sans l'accord de la mairie préalable avec un devis nous ne pouvons pas faire de soins supplémentaires malheureusement.
Nous tenons à rappeler que concernant les chats errants de la commune, c'est la maire de Genlis qui gère les devis et les accords de financement. Et qu'il faut téléphoner à la police municipale ou à la mairie avant toute prise en charge par la clinique.
Nous nous sommes renseignés auprès de la police, qui nous confirme que le chat dont on parle n'a pas été retrouvé décédé.
Pour les tarifs malheureusement nous subissons comme tout le monde les augmentations.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix.
L'équipe de la clinique Univet de Genlis.
J
Johanna Lopes
De passage sur la région besoin d'un vétérinaire en urgence, j'ai été très bien accueilli et mon chien a bénéficier d'une attention totale rapide et efficace grâce a eux il a passé le week-end correctement et aujourd'hui tout en rentré dans l'ordre
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Notre passion et notre amour pour les animaux nous pousse toujours à donner le meilleur pour les soigner et les protéger. À bientôt !
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