Cabinet Médical Perrot Platteaux Turon

un super cabinet a l ecoute toujours la pour s occuper de vous un secretariat au top je ne changerais pour rien au monde merci a toute l equipe

Expérience très décevante avec le secrétariat médical. La secrétaire s’est permis de refuser une demande en se basant sur sa propre interprétation médicale, sans même proposer de transmettre la demande au médecin. C’est problématique : il existe plus de dix années d’études et de responsabilités qui séparent un médecin d’un secrétariat médical, et ce n’est pas le rôle d’une secrétaire de décider à la place du praticien. Le plus incompréhensible reste la façon dont la conversation s’est déroulée. On me répond d’abord “non, ce n’est pas possible”, puis on me demande malgré tout d’expliquer la situation en détail. J’ai donc pris le temps de tout expliquer. La secrétaire a même posé plusieurs questions supplémentaires, demandant encore des précisions. Au final, après toutes ces explications, la réponse reste exactement la même : “Je vous l’ai déjà dit, ce n’est pas possible.” Dans ce cas, pourquoi demander autant de détails si la décision est déjà prise et qu’aucun avis médical n’est demandé ? Cela donne l’impression d’une curiosité inutile, alors que le patient pense simplement parler à quelqu’un qui va transmettre l’information au médecin. Le secrétariat est censé faciliter l’accès aux soins, pas faire barrage en prenant des décisions médicales. Une attitude peu professionnelle et très frustrante pour les patients.

Ce cabinet médical est une HONTE dans l'exercice de ses fonctions ! (secrétaire incluse). Mon fils s'est présenté à plusieurs reprises pour des douleurs violentes dans les jambes, le moindre mouvement lui est très difficile. Il a fait des examens de base (radio+bilan sanguin qui a révélé une carence vitamine B9) . On lui a prescrit un complément alimentaire pour palier à cette anomalie. Celà fait maintenant 3 semaines, il est en arrêt de travail et malheureusement aucune amélioration de son état. L'échéance de l'arrêt se rapproche et souhaite reprendre rendez vous avec son médecin traitant, le Dr PLATTEAUX Cécile afin de revoir sa situation clinique et administrative et demander des examens complémentaires . Il a téléphoné une première fois on lui a répondu qu'il n'y a rien de particulier au bilan sanguin et à la radio donc il n'y a pas lieu de renouveler une consultation médicale, que le Dr PLATTEAUX n'est pas son médecin traitant référant ( ce qui est TOTALEMENT FAUX, document CPAM prouvant le contraire), qu'il n'a qu'à aller à la maison de la santé d'où il s'est fait rebouté lui disant qu'il n'a qu'à aller voir son médecin traitant ( qui refuse de le recevoir) ! Il est donc retourné à pied, avec ses douleurs, au cabinet revoir la secrétaire, justificatif médecin traitant référant en main afin d'obtenir un ultime RV. La secrétaire lui a raconté un "flan" histoire de s'en débarrasser , qu'elle a bien pris en compte la demande et qu'elle le rappellera rapidement pour confirmer le RV. La secrétaire ne l'a JAMAIS RAPPELÉ. il a tenté de contacter d'autres cabinets mais malheureusement sans aucun succès . TOUS lui ont répondu d'aller voir son médecin traitant qui REFUSE de le prendre en consultation. Aujourd'hui, incapable de se déplacer sans ressentir de très fortes douleurs, sans avoir pû obtenir une prolongation de son arrêt de travail , mon fils se voit contraint de rester à son domicile, n'ayant pas pû reprendre son emploi normalement. Il a été dans l'obligation de faire un courrier à son employeur lui expliquant la situation. Il va perdre son emploi suite au refus de soins du cabinet médical . Je lui ai dit de faire un signalement auprès de la sécurité sociale. J'espère sincèrement que cela aboutira ! 🤬

je suis a st gaudens depuis 2 ans on ma prescrit le docteur platteaux j en suis content elle est a l écoute a occupé de ces patients pour moi un docteur formidable FAURE ARNAUD