Clinique · Courcelles-Chaussy (57)
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Cabinet Médical des Docteurs Brucker, Dez, Kurzawa, Schaff, Weisse et Werts est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Courcelles-Chaussy (57530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Arrivé en « urgence » et sans rdv pour un bébé j’ai été très bien accueilli par le secrétariat qui m’a trouvé un médecin en moins de 5. Min malgré les congés d’une partie de l’équipe. Par ailleurs, mon médecin habituel le dr Wertz est très agréable, à l’écoute et explique toujours ses diagnostics je recommande vivement.
Mon médecin traitant, docteur brucker est incroyable quand je réussi à avoir un rendez-vous… La secrétaire ne réponds jamais au téléphone. L’accueil téléphonique est censé commencer à 8h, pourtant à 8h du matin, le téléphone ne sonne même pas et une messagerie vocale nous dit de rappeler pendant les horaires d’ouverture. Je n’ai jamais eu ce problème avec d’autres secrétariat.
Cabinet médical excellent tant sur les compétences des médecins que de l’accueil du secrétariat Nous sommes arrivés à l’improviste pour notre petite fille qui était fiévreuse avec une vilaine toux La secrétaire a fait le nécessaire pour nous donner un rdv en fin de journée chez le docteur werts qui nous a pris en charge avec beaucoup de sérieux et de façon très sympathique Il a été au bout des choses dans ses explications et prise en charge Bravo docteur ! C’est ce qu’on attend du soin et merci pour Romy
Le docteur Werts est un médecin traitant au top pour professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Il prend toujours le temps d’expliquer les choses clairement et de trouver les meilleures solutions. Mention spéciale aussi à sa secrétaire, toujours souriante, agréable et réactive ..et d’une grande gentillesse. On se sent vraiment bien pris en charge du début à la fin. Une équipe au top, humaine et efficace ! Merci
Patiente depuis 35 ans et j’ai toujours eu un très bon suivi de n’importe quel médecin présent dans ce cabinet . Merci
1er rv ce jour avec le Dr BRUCKER Très gentille et extrêmement bienveillante. Merci à vous.
Il faudrait que certains réalisent la chance qu’ils ont d’avoir ce cabinet a Courcelles Chaussy ! Pour ma part je viens de METZ et je suis très satisfaite sur tous les plans . Et même si quelques problèmes de secrétariat peuvent survenir sachez que chaque personne doit etre respectée et que l’on peut se plaindre aimablement.
Le Dr Werts s'occupe très bien de toute notre famille. Les personnes du secrétariat sont également très accueillantes et aidantes, que ce soit au téléphone ou en face à face.
J'essaie de joindre le secrétariat depuis des semaines, impossible, personne ne répond...
Mon médecin le docteur Schaff est Top, toujours bienveillant et impliquer dans nos problemes de santé surtout pour ma fille, si malheureusement il n'est pas dispo ( peut-être victime de son succès 😏 ) je prends rdv avec un autre médecin du cabinet. Ils sont tous à l écoute du patient, prennent le temps qu'il faut pour nous examiner et nous soigner. Ils ne refusent pas de nous prendre en rdv malgré le faite qu'ils ne sont pas notre médecin traitant. Patiente du cabinet depuis 20 ans, je ne changerais pas de cabinet. Les problèmes logistiques sont mineurs quand la qualité de soin est là. Bref Merci Docteur Schaff et l' entièreté du cabinet médical
Patiente depuis toujours, super cabinet médical qui fait au mieux pour ses patients de même pour les secrétaires… Docteur Werts a toujours été gentil bienveillant à l’écoute et compétent. La note aussi faible me surprend.. les gens sont de plus en plus exigeants et se permettent trop de choses à travers un écran malheureusement.
Cabinet Médical au top. Merci aux médecins. La nouvelle secrétaire est d'un professionnalisme.
Merci à toute l équipe médicale pour leur bienveillance et leur réactivité. Ma femme et moi avons déménagé mais pour rien au monde, nous ne changerons de cabinet.
Très beau cabinet avec des médecins à l écoute. Pour répondre au dernier commentaire en date, vous avez raison docteur. On a de la chance d'avoir un cabinet comme celui de courcelles. Il ne faut pas dégouté les professionnelles de santé de leur métier. Ce montrer désagréable est irrespectueux envers notre maison médical. Que feriez-vous a leur place ? Pourriez-vous supporter que l'on vous traite mal ? En tout cas merci beaucoup à toute l équipe !!! Merci d être présent et d'avoir accordé votre précieux temps pour me soigner.
Très rapide et réactifs, merci à la secrétaire et à notre médecin, nous sommes très contents d'avoir à dispositions des médecins qualifiés et une secrétaire aimable et disponible !
COUP DE GUEULE Mesdemoiselles, mesdames, et messieurs les patients, Je lis pour la première fois les avis Google, (.....) concernant notre Cabinet Médical. Je suis sidérée par le manque de respect, de discernement, et de bêtise dont certains font preuve. Comment osez vous critiquer , comme sur un site de vente en ligne ou de réseau social bas de gamme, des personnes qui prennent soin de vous, en permanence, depuis des dizaines d'années.....ça me désole. Vous vous acharnez sur nos secrétaires qui n'en peuvent plus et qui démissionnent au fur et à mesure (( pour info,nous avons mis presque 9 mois pour retrouver une personne efficace et accueillante au secrétariat, parce que vous toutes et tous en avez mise à mal plus d'une par vos réflexions, exigences, par votre malveillance et agressivité, par vos remarques diverses et variées allant jusqu'à l'insulte !! )) et/ou sur chacune et chacun d'entre nous. Or, en moins d'un mois, il y a déjà eu de l'acharnement médiatique et des abus de langage allant à l'encontre de la personne qui a eu le courage de prendre le poste de secrétaire !! Mais à quoi jouez-vous ??? NON, tout ne vous est pas dû, et encore moins acquis ! Sachez que certains d'entre nous pensent sérieusement à dévisser leur plaque, pour partir ailleurs, carrément arrêter d'exercer, ou bien même a se reconvertir, dans une toute autre activité face à une telle mauvaise foi. Réfléchissez avant d'écrire tout et n'importe quoi. A la lecture de vos commentaires, croyez vous vraiment que nous allons trouver des remplaçants, et encore + des successeurs ??? Et ce n'est pas faute d'essayer de les convaincre .... Que nos secrétaires vont se battre pour un tel job , au détriment de leur santé et de leur vie familiale ??? Pour rappel, nous autres professionnels de santé sommes SOLIDAIRES de nos secrétaires. D'autant + qu' actuellement, c'est une réelle chance pour vous tous de bénéficier, et d'un secrétariat, et de 6 médecins à votre écoute et disposition 6 jours sur 7. ATTENTION, la désertification médicale peut gagner AUSSI Courcelles Chaussy, et plus rapidement que vous ne l'imaginez. Alors à l'avenir , dispensez vous de commentaires aussi inutiles que blessants, et si vous avez quelque chose à dire, ayez le courage ( ce dont je doute) de venir nous le dire en face, personnellement je vous attends. J'entends bien que ces remarques négatives sont souvent le fait d'une minorité malheureusement grandissante, aussi j'appelle et j'invite la très grande majorité de nos patients, (trop silencieuse cette fois à mon goût), à nous faire part ( de vive voix comme par écrit ) des moments de bienveillance et d'attention dont ils ont été témoins, tant de la part de nos secrétaires que de chaque médecin. Cela nous fera plaisir, premièrement, et peut-être donnera envie à de jeunes médecins de s'installer au CabMed de Courcelles Chaussy, dans une ambiance sereine, conviviale et respectueuse. L'avenir des cabinets médicaux est entre les mains de tous ! A bon entendeur......, et au plaisir de rencontrer en personne celles et ceux qui se cachent sous un pseudo. Docteur Alexandra BRUCKER
As quand un changement au niveau du secrétariat qui ne répond jamais au téléphone. Moins Zéro et encore c'est gentil ! Etre secrétaire implique bien des tâches dont celles-ci !! Comment un patient peut-il prévoir qu'il va être malade !? Les RDV sur DOCTOLIB sont souvent pris et du coup les délais sont longs. Joindre le secrétariat serait tellement plus rassurant mais celui-ci répond ABSENT !! Par contre, mon médecin est EXTRA et bienveillant. Si le secrétariat pouvait être du même professionnalisme.........
1 étoile est déjà trop Il est impossible de les joindre, personne ne répond jamais. J’y ai déjà passé des heures, sans avoir quelqu'un, de quoi devenir fou! La seule solution est de se rendre sur place pour avoir un rdv (se deplacer pour convenir d’un rdv est contraignant et pas toujours possible) et encore s’il y a qqun à l’accueil Les RDV sur doctolib sont des semaines après donc aucun intérêt Les médecins sont top mais je ne supporte plus le système de prise de RDV. Ils sont 6 médecins, je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas 2 secrétaires pour assurer un accueil digne d’un cabinet médical !
Docteur schaft très humain à l écoute de ses patients il n y en a plus beaucoup comme lui merci
Docteur Weisse incroyable médecin ! Secrétariat Zéro pointé ! C’est quand même incroyable de Ne Pas Repondre au téléphone !
Docteur Alexandra Brucker est vraiment génial, à l'écoute et bienveillante . Je la recommande fortement. Juste à revoir le secrétariat... ne répond jamais aux appels , pour une urgence c'est très compliqué.
Mon médecin Dr Werts est incroyablement bienveillant et à l'écoute, disponible. Je suis plus que satisfaite du suivi de ma famille auprès de ce médecin, notamment pour mes filles. Malheureusement, le secrétariat est le gros point noir de ce cabinet. Il est quasi impossible de joindre la secrétaire, d'autant que depuis peu, les horaires d'ouverture du secrétariat ont encore diminué. Lorsqu'on appelle, on tombe soit directement sur "votre correspondant n'est pas joignable" ou bien cela sonne pendant environ 3 min puis raccroche. Le seul moyen d'obtenir un rendez-vous est d'aller sur place, faut-il encore le pouvoir !! Et lorsque nous arrivons sur place après avoir appelé juste 5 minutes avant, quelle surprise d'entendre la secrétaire au téléphone narrer sa vie personnelle pendant de longues minutes... Pendant que nous attendons toujours patiemment, face à elle cette fois, pour avoir un rendez-vous. Et lorsque nous le faisons remarquer à celle-ci (après que nous n'ayons même pas eu un bonjour), la réponse est qu'elle regorge d'appels et de travail... Par ailleurs, elle se permet de faire des remarques sur les raisons de notre prise de rendez-vous : je m'y rends pour ma fille de 1 mois, qui a eu le covid quelques jours auparavant, se remet à tousser et à avoir le nez pris, je demande le rdv, réponse "mais qu'est-ce qui vous affole madame ?", ce qui m'affole c'est le non professionnalisme de cette secrétaire... Je pense que la gestion du secrétariat et des appels est vraiment à revoir, pour le bien des patients.
Encore une surprise, on arrive 30min avant le rdv, on patiente 30 nouvelle minute, et tout d'un coup notification sur le téléphone "le patient était absent"??!! Le docteur est effectivement parti pendant qu'on était la sans même nous avoir appelé, tout se détériore et vous en êtes l'exemple parfait.
Cabinet médical neuf, de la place pour se garer et médecins à l’écoute et très pro ! C’était la 1ere fois mais je peux vous assurer que j’y reviendrai !
Médecins se plaignent des patients à haute voix devant les patients de la salle d’attente Secrétariat déplorable, pour prendre rdv cela pose toujours problème la secrétaire trouve des inconvénients à tout, injoignable par téléphone. Pas de bonjour ni au revoir
Juste pour signaler que le « Docteur » BRUCKER met des arrêts maladie de 1 mois pendant 7 mois! Même pour un cancer on n’a pas ça… On contribue à enfoncer la France dans la m**** dans lequel elle se trouve déjà avec des médecins comme ça. Et quand je demandes un rendez vous pour avoir des explications on l’annule dans la foulée. Évidemment. Bravo madame.
C'est juste impossible de joindre le secrétariat
De bons médecins, une belle équipe administrative qui sait répondre aux aléas et de beaux locaux. Toutefois, il est presque impossible de joindre le cabinet par téléphone. l'obtention de rendez-vous est parfois longue. Ce cabinet me semble déjà être au maximum de ses capacités. Je comprends que celui-ci soit très fréquenté, mais ayant connaissance de cela, les équipes devraient mettre en place un roulement hebdomadaire vis-à-vis des médecins, et en dédier un aux consultations sans rendez-vous ainsi qu'aux cas urgents. Je remercie toutefois leurs engagements ainsi que leur professionnalisme.
Impossible de les joindre au téléphone Secrétaire pas agréable et pas du tout conciliante Obtenir un rdv pédiatrique en urgence pour une enfant de 4 ans avec 40 de fièvre depuis 5 jours sous antibio , on vous propose un rdv 3 jours plus tard… Résultat otite sur infectée angine et ça après consultation avec médecin de garde d’urgence à 25 km de chez soi… Quel professionnalisme et soucis de la patientelle….
Mon médecin est top, toujours à l'écoute et arrangeante quand c'est possible. Vraiment j'en suis très contente aussi bien pour moi que mon fils. Ce qui relève la note car je n'y vais que pour elle En revanche le secrétariat...d'où les étoiles manquantes... a chaque fois que j'appelle je passe toujours au moins 1h a appeler, rappeler, re-rappeler etc... J'enchaîne les appels pendant plus d'une heure en alternant les "toutes les lignes de votre correspondant sont occupées", jusqu'à ce que par miracle je tombe sur le répondeur "une secrétaire va prendre votre appel", qui coupe l'appel au bout de 5 minutes ... Quelle frustration ! J'ai un fils de 14 mois, je connais le répondeur par coeur... Le secrétariat est vraiment scandaleusement long et indisponible... Mis a jour : il semblerait que le nouveau secrétariat soit plus réactif au téléphone. Cela ne change en rien la qualité d'accueil des médecins
Impossible de joindre le cabinet, super en cas d'urgence!
Mon médecin est super, malheureusement le cabinet est toujours injoignable et sur Doctolib il n’y a pas de dispo avant une semaine au moins. En cas d’urgence, ne comptez pas sur ce cabinet...
Mon doc pour m’as fille et top mais par contres avoir les secrétaires au telephone c’est impossible les ligne sont toujours occupés alors qu’il y a que deux secrétaires a l’accueil et a chaque sue j’y vais elle sont jamais over booker
Rendez vous obligatoire, jamais d'attente
J'ai passé outre les problèmes de standard et d'accueil car mon médecin est très à l'écoute est super pro. Merci Docteur Schaff.
Médecin gentille et compétente mais il faut réussir à arriver au médecin. Personne ne répond au téléphone, c'est génial en cas urgent
Je note uniquement la secrétaire qui en 10 visites n’a jamais dit bonjour. Une fois de plus je pose une question mais elle est sur son téléphone et ne relève même pas la tête 🤷🏻♂️ heureusement notre Médecin est tres pro
Docteur Wertz, à l’écoute je l’adore tellement sympathique ! Je vous le conseille car c’est vraiment un bon médecin surtout avec les enfants/bébés. Pour le secrétariat jamais sa répond jamais au téléphone mdrrrr. Arrivé au cabinet avec le sourire et voir la jeune secrétaire désagréable NON MERCI. Faut travailler ailleurs si ça te fait tellement ch*er de voir des gens tous les jours de la semaine ! Je préfère 1000x une autre dame qui est souriante & en plus accueillante! Ça se voit qu’elle a de l’expérience ELLE AU MOINS ! voilà voilà !!
Maison médicale moderne et bien organisée. Prise de rendez vous possible le samedi !
Je ne compte plus les heures à entendre cette bande sonore sans arriver au final à avoir une secrétaire c est angoissant en cas d urgence! (Et très énervant) Obligé d appeler le 15... pfff Il faudrait vraiment y remédier pour le bien des patients, quel dommage! Je reste uniquement pour mon médecin
Secrétaire pas agréable, non accueillante, toujours occupée à raconter sa vie sur le téléphone. Heureusement il y a quelques très bon medecins, choisissez le bon car il y en a un ou deux qui manque de confidentialité.
Un cabinet injoignable heure après heure, jour après jour... on connait la bande sonore d'attente par coeur ! On se demande vraiment comment les patients de ces médecins peuvent faire pour prendre rendez-vous et se faire aider! En cas de gros problèmes de santé, il vaut mieux faire le 15 je pense quand on est patient dans ce cabinet !
Très pratique pour les habitants mais la sympathie de la secrétaire est en option et difficile d'avoir une vrai consultation à l'ancienne.
Un médecin en or (Werts) avec les enfants ! Mais a quoi servent les secrétaires ?! J'essaie de les joindre encore et encore...a part apprendre la bande son par coeur je ne fais rien de plus...je pense que sans secrétaire le cabinet fonctionne tout aussi bien...
Endroit superbe tout neuf, accès pour personnes handicapées, génial
Il n'est jamais possible de les joindre ... ça fais 30min que je tente d'appeler, je reste sur l'annonce d'attente puis sa raccroche... super !!! Faut pas être en situation d'urgence hein
Très bien. Docteur Dez très attentif, compétant et toujours disponible.
Il n'y a pas d'accès handicapé. Il faut monter plusieurs marches pour accéder au cabinet.
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