Cabinet Médical des Docteurs Brucker, Dez, Kurzawa, Schaff, Weisse et Werts

Cabinet médical excellent tant sur les compétences des médecins que de l’accueil du secrétariat Nous sommes arrivés à l’improviste pour notre petite fille qui était fiévreuse avec une vilaine toux La secrétaire a fait le nécessaire pour nous donner un rdv en fin de journée chez le docteur werts qui nous a pris en charge avec beaucoup de sérieux et de façon très sympathique Il a été au bout des choses dans ses explications et prise en charge Bravo docteur ! C’est ce qu’on attend du soin et merci pour Romy

Le docteur Werts est un médecin traitant au top pour professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Il prend toujours le temps d’expliquer les choses clairement et de trouver les meilleures solutions. Mention spéciale aussi à sa secrétaire, toujours souriante, agréable et réactive ..et d’une grande gentillesse. On se sent vraiment bien pris en charge du début à la fin. Une équipe au top, humaine et efficace ! Merci

Il faudrait que certains réalisent la chance qu’ils ont d’avoir ce cabinet a Courcelles Chaussy ! Pour ma part je viens de METZ et je suis très satisfaite sur tous les plans . Et même si quelques problèmes de secrétariat peuvent survenir sachez que chaque personne doit etre respectée et que l’on peut se plaindre aimablement.

Mon médecin le docteur Schaff est Top, toujours bienveillant et impliquer dans nos problemes de santé surtout pour ma fille, si malheureusement il n'est pas dispo ( peut-être victime de son succès 😏 ) je prends rdv avec un autre médecin du cabinet. Ils sont tous à l écoute du patient, prennent le temps qu'il faut pour nous examiner et nous soigner. Ils ne refusent pas de nous prendre en rdv malgré le faite qu'ils ne sont pas notre médecin traitant. Patiente du cabinet depuis 20 ans, je ne changerais pas de cabinet. Les problèmes logistiques sont mineurs quand la qualité de soin est là. Bref Merci Docteur Schaff et l' entièreté du cabinet médical

Patiente depuis toujours, super cabinet médical qui fait au mieux pour ses patients de même pour les secrétaires… Docteur Werts a toujours été gentil bienveillant à l’écoute et compétent. La note aussi faible me surprend.. les gens sont de plus en plus exigeants et se permettent trop de choses à travers un écran malheureusement.

As quand un changement au niveau du secrétariat qui ne répond jamais au téléphone. Moins Zéro et encore c'est gentil ! Etre secrétaire implique bien des tâches dont celles-ci !! Comment un patient peut-il prévoir qu'il va être malade !? Les RDV sur DOCTOLIB sont souvent pris et du coup les délais sont longs. Joindre le secrétariat serait tellement plus rassurant mais celui-ci répond ABSENT !! Par contre, mon médecin est EXTRA et bienveillant. Si le secrétariat pouvait être du même professionnalisme.........

Mon médecin Dr Werts est incroyablement bienveillant et à l'écoute, disponible. Je suis plus que satisfaite du suivi de ma famille auprès de ce médecin, notamment pour mes filles. Malheureusement, le secrétariat est le gros point noir de ce cabinet. Il est quasi impossible de joindre la secrétaire, d'autant que depuis peu, les horaires d'ouverture du secrétariat ont encore diminué. Lorsqu'on appelle, on tombe soit directement sur "votre correspondant n'est pas joignable" ou bien cela sonne pendant environ 3 min puis raccroche. Le seul moyen d'obtenir un rendez-vous est d'aller sur place, faut-il encore le pouvoir !! Et lorsque nous arrivons sur place après avoir appelé juste 5 minutes avant, quelle surprise d'entendre la secrétaire au téléphone narrer sa vie personnelle pendant de longues minutes... Pendant que nous attendons toujours patiemment, face à elle cette fois, pour avoir un rendez-vous. Et lorsque nous le faisons remarquer à celle-ci (après que nous n'ayons même pas eu un bonjour), la réponse est qu'elle regorge d'appels et de travail... Par ailleurs, elle se permet de faire des remarques sur les raisons de notre prise de rendez-vous : je m'y rends pour ma fille de 1 mois, qui a eu le covid quelques jours auparavant, se remet à tousser et à avoir le nez pris, je demande le rdv, réponse "mais qu'est-ce qui vous affole madame ?", ce qui m'affole c'est le non professionnalisme de cette secrétaire... Je pense que la gestion du secrétariat et des appels est vraiment à revoir, pour le bien des patients.

De bons médecins, une belle équipe administrative qui sait répondre aux aléas et de beaux locaux. Toutefois, il est presque impossible de joindre le cabinet par téléphone. l'obtention de rendez-vous est parfois longue. Ce cabinet me semble déjà être au maximum de ses capacités. Je comprends que celui-ci soit très fréquenté, mais ayant connaissance de cela, les équipes devraient mettre en place un roulement hebdomadaire vis-à-vis des médecins, et en dédier un aux consultations sans rendez-vous ainsi qu'aux cas urgents. Je remercie toutefois leurs engagements ainsi que leur professionnalisme.