Cabinet Medical

Secrétaire médicale toujours aussi indiscrète et désagréable, veut toujours tout savoir au téléphone, alors qu'elle est juste là pour les prises de rdv. Quand j'appelle fin juin pour un rdv pour la semaine suivante, elle me dit que c'est impossible que tout est plein jusqu'à fin juillet, et me demande pourquoi je n'appelle que maintenant, je lui répondu et bien parce que j'ai mal maintenant et je lui dis que je n'y peux rien si tout est plein jusqu'à fin juillet, elle fait style de ne pas comprendre ce que je lui dis, bref aucune emphathie face aux personnes qui sont douloureux et qu'on laisse ainsi, du coup je n'ai eu aucun rdv et je lui dis que je vais devoir aller aux urgences, elle me dit non on vous trouvera un rdv, mais qu'il faut que je rappelle dans 4 jours entre 8h et 8h15, incompréhensible, et avant cela elle me propose un rdv dans 2 jours mais je lui avais déjà expliqué que je travaillais, donc impossible pour moi, mais me fait comprendre que je ne fais pas d'effort en gros, très limite. Je n'ai plus qu'à attendre dans 4 jours, en espérant avoir un rdv. Vivement que cette secrétaire médicale parte en retraite, car cela fait des années que ça dur son comportement. Et par ailleurs, l'année précédente à la même période environ, j'ai dû prendre un rdv et j'avais eu un rdv sans problème. Alors qu'elle a osé me dire, que cela fait déjà des années que cette situation d'attente d'un mois pour un rdv dure. Ce qui n'est pas vrai. Heureusement que les médecins de ce cabinet sont très agréables et je doute qu'ils soient au courant de son comportement au téléphone avec les patients. Et j'en toucherais 2 mots à mon médecin si jamais j'ai un rdv.

Sérieux, chaleureux, adapté aux seniors.

Sentiment d’indifférence lors du dernier rendez vous… peu aimable, impression de déranger et de venir pour rien… devrait se rappeler du serment hyprocrate que chaque médecin se doit de respecter. On a l’impression que seule le règlement de fin de visite compte.

Accueil téléphonique peu chaleureux !!(Il faut qu'elle comprenne cette dame que je ne lui souhaite pas mais il faudrait être un peu plus à l'écoute même si nous sommes pas de nouveaux patients !!).

Manque de professionnalisme, d'amabilité et de discrétion de la part de la secrétaire. Ne prend pas les rdv à la date que nous lui demandons et l'a déjà fait à d'autres patients. Elle nous fait répéter plusieurs fois notre nom de famille, à croire qu'elle a un gros problème de compréhension (elle devrait consulter vu qu'elle travaille dans un cabinet médical). Je sais que l'erreur est humaine et que cela peut arriver à tout le monde de se tromper mais quand cela est prouvé qu'elle a tort et bien aucune excuse de sa part. L'ancienne secrétaire, Michèle, nous manque beaucoup, elle, elle était professionnelle, aimable et discrète.

Pareil pour moi la secrétaire ne mérite pas d avoir un travail .du coup j'ai changé de médecin pour éviter d avoir à faire à elle

Secrétaire pas aimable du tout et impolie