Cabinet de Dermatologie et Centre Laser

Rdv pris sur doctolib la veille, très surpris d'avoir une place aussi rapidement ! La secrétaire m'a contacté le matin pour confirmer mon rdv. Très accueillante rien à dire. Intervention faite par le docteur Boussault. Franchement j'ai été agréablement surpris 👍. Comme quoi il vaut mieux se faire son opinion soi-même. Heureusement que je me suis pas fier aux autres avis ... ou alors j'ai eu de la chance 😉. Bref je recommande

Si vous cherchez le pire cabinet de Bordeaux, le voilà. Je n’ai jamais été traité avec autant de mépris par un professionnel de santé. Lors de ma consultation, le dermatologue s’est agacé parce qu’il ne maîtrisait pas le logiciel de la carte Vitale. Il a tapé sur la table, s’est emporté et m’a parlé en criant, alors que je n’étais responsable de rien. À la fin de la consultation, il a demandé à sa secrétaire de me faire payer 50 € supplémentaires. En contactant ma mutuelle, on m’a indiqué qu’il s’agissait d’un dépassement d’honoraires décidé par le médecin. Lorsque je suis revenu demander des explications, la secrétaire a nié les faits et le médecin n’a même pas eu le courage de venir s’expliquer directement avec moi. Un minimum de respect, de professionnalisme et de transparence envers les patients devrait être la base de l’exercice médical. Je ne recommande absolument pas ce cabinet.

Je suis toujours très bien reçue par la remplaçante de Mme Lambert. Cette personne est très aimable et très compétente. Elle me suit maintenant, depuis plusieurs années. Je la remercie.

Je déconseille fortement ce cabinet ainsi que sa sécrétaire (incompétente et de mauvaise foi). Les rendez-vous pris via Doctolib sont annulés par le cabinet et à la dernière minute. Comble de la mauvaise foi, le message qui vous est adressé par le cabinet indique que vous ne vous êtes pas présenté au rendez-vous même lorsque celui-ci est prévu dans plusieurs semaines. A fuir!!!

Je suis sensée avoir un rendez vous le 24 février mais le docteur a déplacer le rendez sans me prévenir et de plus l’horrible secrétaire qui fait fuire beaucoup de personne en peut de temps sa présage que du bon franchement dommage la secrétaire juste avant elle était gentille celle là doit revoir sa manière parler au gens

Veuillez changer de secrétaire qui fait fuir vos clients. Un rendez était programmé depuis des mois. Il a été déplacé un jour avant sans notre avis sur Doctolib nous ne l’avions pas vu. À présent « le docteur ne veut plus vous recevoir » sachant que ce n’est pas de notre faute. La secrétaire est déplaisante mal élevée et sans empathie. Elle ne trouve aucune solution. Elle m’a raccroché au nez et a bloqué mon numéro de téléphone. Mon conjoint prend un traitement et à cause de son savoir faire et son manque de professionnalisme elle le prive de son traitement. Elle a dit que c’était tant pis pour lui qu’il n’avait qu’à honorer le rendez vous. Je lui ai dit que je laisserai un mauvais commentaire elle m’a renchéri « je m’en fou ». Faites bien attention mes chers docteurs quand vous recruter… Je ne compte pas en rester là.

Note adressée au secrétariat et non aux Docteurs. La nouvelle secrétaire est déplaisante au possible. Aucune empathie, aucune attention, aucune écoute. Elle fait le strict minimum syndical, rien à faire du patient. SVP changez de secrétaire 🙏

Acceptent des rendez vous sur doctolib pour les annuler deux mois plus tard au prétexte qu'ils ne prennent pas de nouveaux patients, comme s'il n'y avait pas suffisamment de temps d'attente pour avoir un rendez vous chez un dermatologue.