Cabinet d'ophtalmologie pédiatrique Montpelliérain

Remarques désobligeantes, déplacés et vraiment pas nécessaires de l'ophtalmologue envers mon enfant de 4 ans (elle l'interpelle directement et sèchement sur son manque de vocabulaire en lui disant qu'il "fait exprès" parce qu'il a "dû apprendre ça à l'école", en sachant qu'il est en cours de diagnostic pour un possible TND), perte de patience en 10 sec chrono de la praticienne parce qu'il ne suit pas des yeux ce qu'elle souhaite. Si je peux éviter d'y remettre les pieds j'éviterai....

Nous consultons dans ce cabinet pour nos 2 enfants et le docteur et l’orthoptiste sont d’une douceur et d’une gentillesse avec les enfants ! C’est appréciable de sentir ses enfants en confiance pour des consultations qui peuvent vite paraître impressionnantes à cet âge. Un grand merci

2ème rdv et toujours autant de douceur de la part de Audrey pour la première approche qui a mis en confiance ma fille suivi pour la première fois dans la région. Les conseils, le sourire et la bienveillance en plus. L'approche familiale y est considérée. Les locaux sont propres, il y a de quoi faire patienter les enfants. Rdv pour le petit dernier avec un délai raisonnable. De très bonnes explications du diagnostic C'est parti pour quelques années en votre compagnie. Merci

Suivi de ma fille depuis plusieurs années et toujours une approche douce et personnalisée pour l'enfant, c est très agréable et le Dr explique tjrs ses choix et nous écoute réellement. Un cabinet à recommandé sans hésitation .

Bonjour, J’ai été ravi de ma consultation dans ce cabinet, à commencer par le chaleureux accueil. J’y suis allé pour renouveler mon ordonnance et j’ai n énormément de chose sur mon problème de vue : plus que de prescrire une ordonnance, elles expliquent et proposent des traitements (dans mon cas freinage de la myopie). La déco de leur cabinet et outils montrent leur volonté de rassurer l’enfant. J’ai du mal à comprendre les avis négatifs, ces deux ophtalmologue et orthoptiste sont professionnelles tout en restant aimables. Merci à vous

Je suis partagée entre la colère et le désespoir 😡mail envoyé en janvier, n'ayant pas de retour, nouveau mail envoyé en mars et depuis j'en suis à mon 43eme appels sans que personne ne réponde !!!! Je tombe sur une boîte vocale,!!! 😔😔J'ai du prendre un rdv pour ma puce ailleurs..

Bonjour ! Nous avions rendez vous ce matin à 8h30. Nous nous sommes présentés à l’heure prévue au cabinet malgré toutes les difficultés que comporte un enfant de 30 mois pour lui recevoir sa série de gouttes dans les yeux ! Lorsque nous sommes arrivés sur place, personne n'était présent au cabinet ! Nous avons attendu jusqu’à 9h et avons dû descendre chez l’opticien pour essayer de comprendre ce qu’il se passe. Après rappel de votre part (en numéro masqué) vous avez indiqué à mon mari qu’il n’y a pas de rendez vous aujourd’hui car vous êtes en congrès toute la semaine. Nous vous avons transféré le mail prouvant le rendez vous pour affirmer nos propos. Et aussi irréaliste que cela puisse paraitre, vous nous avez dit que votre secrétaire n’utilise pas le téléphone du cabinet sous prétexte qu’elle aurait « trop de mail à gérer » et ce alors qu’elle nous a indiqué après de nombreux appels de notre part laissés sans réponse tout au long de l’année que son téléphone ne marchait pas ! Ces faits démontrent votre de manque de rigueur et de professionnalisme, ce qui est assez inquiétant pour un cabinet médical…. Il est complètement inadmissible que vous fixiez des rendez vous nécessitant des soins au préalable sur des enfants dont les effets perdurent 24h a 36h et que vous ne preniez pas la peine d’informer votre patientele en cas d’annulation ! Je suis moi-même infirmière et connait bien donc le sujet. Ainsi je vous demande le remboursement intégrale des gouttes que j’ai mis dans les yeux de mon fils qui s’élèvent à un montant de 9.50 EUROS non remboursable par la sécurité sociale, ni la mutuelle. Autre point, mon mari a obtenu un rendez vous dans un délai d’une semaine (donc VENDREDI 28 AVRIL A 8h30). Étrange parce que l’attente pour un rendez vous est minimum de deux mois à chaque fois, ce qui démontre encore une fois une incohérence dans la gestion de vos rendez-vous.

je suis très déçu de ce cabinet. en effet ce médecin a prescrit a mon enfant de 15 mois des gouttes pour la visite du fond d'œil qui s'avère que c'est contre-indiqué et que seulement un enfant de 30 mois peut en recevoir. Suite a cette catastrophe mon enfant a eu non seulement un surdosage mais une réaction +++++ allergique a l'atropine 0.30 cela fait 4 JOURS que mon enfant souffre, et bien évidement tout le monde s'en taponne!!!