Cabinet d'ophtalmologie Niort Vision

Une étoile car le minimum pour publier, mais ça ne mérite rien. Minable à tous points de vue. Secrétariat inhumain à souhait. Médecin inconséquent. Et, un conseil, tournez les écrans pendant les rendez vous, cela évitera à vos patients de lire les gentils commentaires que vous faites sur eux. Vous devriez avoir honte.

Usine à fric à fuir... annule rdv au dernier moment et sans excuses ni justification, ils font ce qu'ils veulent tant qu'il y aura des patients ..

Secrétaire pas à l'écoute, j'avais un rdv annulé pas prévenu et la secrétaire ne voulait pas reconnaître son erreur Je suis venue en urgence et l' ophtalmo m a dit rien de grave qu'il fallait attendre et heureusement que je ne l'ai pas écouté j'étais à l'hôpital de Niort, j'aurais pu mourir ou être handicapé car j'avais une fistule qui poussait mon œil.

Secrétaire aimable et à l'écoute. Bon accueil du professionnel qui fait passer les tests avant de voir l'ophtalmo, c'était pour mon fils de 6 ans et demi. Il nous a expliqué plein de choses très intéressantes et ophtalmo remplaçant très bien aussi. Seul petit bémol plus de place pour se stationner obligé de se garer plus loin . Et le bâtiment est situé derrière non visible quand on arrive. Conclusion, bonne prise en charge , je recommande.

Il y a deux ans, je suis repartie avec une ordonnance. Cependant, l'opticien a repris toutes les mesures car je ne voyais pas bien avec les mesures de l'ordonnance.... Là, j'appelle pour un rdv je tombe sur une plateforme, et pour m'entendre dire : "rappelez en avril, le planning n'est pas ouvert"... Je m'attends à la même réponse en avril ! Bref, difficile d'avoir des professionnels qui aiment vraiment leur métier. Nous sommes dans le mur !....

Obligée de mettre une étoile pour publier l'avis qui est négatif Très mauvais accueil téléphonique, manque d'empathie de la part de la secrétaire médicale, nous renvoie bouler et raccroche au nez, et je suis restée courtoise et polie. Juste pour nous dire de rappeler en mars pour un RDV en juin qui ne sera pas donner puisque toujours pas de créneaux disponibles! Ce cabinet est une usine à fric!!!

Ayant eu un rdv pour le 12 Mars 2025 J'ai reçu un SMS pour me prévenir d'une annulation de ce rdv avec proposition de reprogrammer un rdv ultérieurement sur Doctolib ce qui est impossible ainsi que par téléphone Cela devient tres compliqué, pourtant je suis une patiente de ce cabinet depuis des années 😔

Spécialiste professionnel. Sacré organisation qui fait que l'on attend peu. Par contre niveau agencement c'est pas le top .. les gens (dont moi) galèrent à trouver la bonne entrée .. D'ailleurs, compliqué de savoir si c'est l'entrée du secrétariat. Donc peut-être écrire clairement sur la porte "secrétariat et cabinets ophtalmo des docteurs .." ou mettre une affiche en face des escaliers une fois qu'on les a montés avec une flêche. Ca fait bizarre d'avoir une salle d'attente dans un couloir avec tous les panneaux des noms de docteurs derrière les gens qui attendent leur tour (je ne me suis pas trop approchée pour ne pas demander aux clients de se pousser, bien qu'une personne m'ayant vue galérer s'est poussée). Emplacement à notre arrivée face au secrétariat trop petit .. j'ai ouvert la porte et ai failli me prendre de face une famille complète .. Pour la salle d'attente numéro 3 (les autres je ne sais pas), un peu compliquée à trouver. Je pense qu'il y a un manque de fléchage et puis nous devrions pouvoir lire "salle d'attente 3" dans le sens où l'on arrive (sur un écriteau par exemple) pas le chercher partout sur les murs, certains ne l'ont d'ailleurs pas trouvé.

J arrive la secrétaire sur son téléphone personnel sur Facebook et l autre secrétaire la plus âgé aimable comme une porte de prison . Donc si ça l'est fait chier de voir du monde il faut changé de métier. La prochaine fois j irai ailleurs.

Incompétents, hautains et arrogants. Ils m’ont mal diagnostiqué il y a 1 an, j’y retourne car je vois mal d’un oeil, je demande un fond d’oeil : refus catégorique. On me dit que c’est normal, il faut vivre avec la vision floue! Je suis allé ce jour voir un ophtalmo (réputé) qui m’a de suite fait 2 fonds d’oeil, mes lunettes ne sont pas bonnes et ce n’est pas du tout normal, la correction ne va pas. Lunettes à refaire! Cabinet à fuir….

Impossible de les joindre par téléphone. Le message est : "toutes nos lignes sont occupées faites dièse on vous rappellera sous 4 h prenez rendez-vous avec Doctobib" et ces deux propositions sont sans résultat. Je suis obligée de mettre une étoile pour publier ce message

Moi je me souviens en 2015 c'est les seuls qui n'ont pris en charge en urgence, d'autres cabinet ophtalmologique ne voulait pas de moi. Et je suis très reconnaissant de m'avoir pris en charge. Super ophtalmologique, on m'a détecter un rétrécissement du nerfs optique bilatérale, et je suis surveiller de très près. Alors je mets 5/5.

Impressionnant le passage qu'il y a la ! Malgré tout bien organisé, cher mais bien organisé. Par contre la salle d'attente (n°2) est sale, vous avez la TRACE BRUNE DE CRASSE en face de chaque tête sur le mur, le bas de porte n'en peut plus d'être ouvert avec les pieds et il reste les traces noires. Ca ce n'est pas rassurant du tout !!

Comme d'habitude, l'accueil est très bon. Les secrétaires sont toujours très aimables, les professionnels qui reçoivent aussi. Pas d'attente, c'est rapide et efficace, comme toujours. La prise de rdv peut être compliquée en termes de délais mais pas plus qu'ailleurs. La seule difficulté c'est le manque de places sur le parking (sauf aujourd'hui).

Médecin vraiment au top.par contre la secrétaire (UN ETOILE)devrait prendre sa retraite ou changer de métier pas aimable du tout pas un sourire. Vous expédie dans les escaliers et vous dit juste d attendre.inadmisible!!!!!!. Laissez la place à des personnes qui ont envie de travailler. Qui aime le contact avec les patients. Aller en usine vous verrez la différence.(plus 1 heure d attente)

Après des années à fréquenter ce cabinet, laissant passer les retards, le fait que ce soit l’usine et que le suivi soit quasi inexistant, cette fois-ci, c’en est trop. Rdv pris quelques mois avant pour juillet pour pouvoir renouveler mon ordonnance de lentilles (ordo d’1 an alors que ma vue n’a pas bougé depuis le lycée mais je venais chaque année pour ma consultation annuelle). Quelques jours avant, rdv annulé, sans aucune explication et, surtout, sans proposition d’un nouveau rdv (impossible d’en reprendre par la suite). Quel manque de professionnalisme ! Lorsque je me retrouve à court de lentilles, je demande un renouvellement d’ordonnance. Mais non, il faut une consultation !!!!! Donc je me retrouve à devoir payer plein pot mes lentilles car, sans ordonnance, pas de prise en charge mutuelle. En bref, si vous cherchez à ne pas être un patient mais juste une marchandise rapportant du fric, je vous conseille ce cabinet. J’ai désormais compris pourquoi ses ordonnances ne sont valables qu’un an… il faut bien que l’argent tombe de quelque part !

Suite à belle inquiétude sur un œil (des tâches,filaments et points noirs, et petits flash blanc) je suis passée au cabinet pour avoir 1 avis. Très bon accueil à l'entrée, j'ai été écoutée, la secrétaire en a fait part de suite à l'assistant et j ai eu une consultation complete dans la demi heure. Grand merci à l'équipe , je suis rassurée.

Impossible de faire renouveler ou prolonger une ordonnance de lentilles suite à une erreur dans la saisie de la date de validité de l'ordonnance (1 an au lieu de 2 habituellement). Il y a 2 ans une simple correction manuscrite par le docteur, dans le même cabinet, sur l'ordonnance était apparemment suffisante pour prolonger la durée de validité. La, Obligé de prendre un rdv pour dans plusieurs mois uniquement pour ça, alors que le besoin est immédiat.

Un examen visuel rapide et qui ne tient pas compte des informations données par le patient. Le matériel servant à lire les lettres est gras et sale. Il serait bien que le médecin le nettoie entre chaque consultation afin de faciliter la lecture de ses patients.

C'est l'usine ! On passe d'une salle à l'autre pour rencontrer une personne à la fin du parcours qui fait une ordonnance. Aucune explication donnée, je découvre en lisant chez moi mon ordonnance que j'ai des verres progressifs ! Quant à mon épouse, son diagnostic était erroné. Conclusion : elle en est de sa poche pour changer ses verres et revoir un autre ophtalmo. Certains diront pas de chance... pour un avis médical je ne joue pas à la roulette russe.

Personnellement, je vais à ce cabinet depuis 9 ans (nous sommes 4 à consulter) et je n'ai jamais été déçue, ni par le secrétariat ni par les ophtalmologistes. Je pense que les personnes avec des commentaires négatifs n'ont pas eu de chance. En ce qui concerne l'attente, ça peut arriver comme chez beaucoup de professionnels de la santé : il suffit d'une urgence.

Très bon accueil, autant pour la prise de rendez-vous qu'au cabinet. Appel pour céphalées, gêne visuelle. Rendez-vous rapide 48h après l'appel. Secrétaire et médecin remplaçant du Dr Rovira, très agréables. Très peu d'attente. Bilan complet, rapide et efficace. Les explications sont claires et précises. Le prix de la consultation ne me parait pas exorbitant, pour une consultation avec un orthoptiste, suivi d'une consultation avec un ophtalmologue. De plus, le matériel de mesure qu'ils utilisent doit coûter très cher tant à l'achat, qu'en entretien.

J'ai appelé pour une ordonnance car mes lunettes ont été cassées. Un renouvellement d'une ordonnance faite il y a tout juste un an et demi aurait suffit. Mais non. Rdv en urgence ça n'existe pas chez eux. Je ne peux pas conduire sans lunettes. Fuyez

Je ne comprends pas les précédents commentaires, ou soit j'ai eu un gros coup de bol ... La secrétaire du Dr Glâtre m'a très bien reçu malgré mes 10 mins de retard, très gentille et accueillante. Le remplaçant du Dr (Dr Tricard) a été très professionnel et à l'écoute. J'avoue que les patients d'autres docteurs qui sont passés avec l'autre secrétaire avaient l'air désabusés en revanche .

C'est vrai que c'est un gros cabinet,le plus "emmerdant" c'est qu'on vous fait revenir quand il doit y avoir un examen avec des gouttes ( fond de l'œil).On vous donne une ordonnance pour les gouttes et vous revenez 2-3 mois après pour un fond de l'œil. Pourquoi pas faire comme d'autres cabinet,on vous met les gouttes après un premier examen, vous retourner en salle d'attente le temps que cela fasse effet,et on vous reprend.Et puis la fois d'après vous redonner des gouttes au cabinet pour compenser l'avance qu'ils ont fait. Les patients seraient ravis que ce procédé soit mit en place.

Outré de la manière dont travail le secrétariat de ce cabinet. RdV prit sur doctolib il y a 3 mois... ce matin une notification de doctolib m'indique que mon rdv est bien décalé de 4 jours... ah bah non en fait et ma journée de congés posé spécialement pour honorer mon rdv prévu le 23 mai. La secrétaire a prit la liberté de décaler mon rdv du 23mai au 27 sans daigner me contacter. C'est irrespectueux.. et bien entendu impossible de revenir en arrière.. honteux. Et je ne sais toujours pas pourquoi.

Gros cabinet d'ophtalmologiste. L'accueil n'est pas chaleureux. Les patients sont pris en charge à la chaîne. A deux reprises les mesures de correction pour mes lunettes ont été faites trop rapidement et n'ont pas été bien prises. L'opticien a dû refaire les mesures et assumer l erreur de l ophtalmo. Deux paires de verres progressifs neufs ont ainsi été mis à la la poubelle (1000€). De plus ces médecins ne sont pas conventionnés et pratiquent des dépassements d'honoraires (60 € le rendez vous !!). Je n'y retournerai plus.

Mon mari et moi avons eu chacun une ordonnance inadaptée avec des corrections trop fortes ! Résultat : 2 paires payées pour rien, plus d’un an 1/2 sans avoir une bonne vue, des migraines à répétition. Honteux… ! Fuyez !!! (Apparemment lorsqu’on dépose un avis on ne peut pas choisir zéro étoile dans la notation sinon c’est ce que j’aurais fait sans aucune hésitation !)

Une secrétaire qui annonce 3 mois de délai quand je l informe que ma fille suivie depuis 7 ans chez eux voit mieux sans ses dernières lunettes que avec et quand je lui demande quoi faire pendant 3 mois pour ma fille me répond assez sèchement " bien aller voir votre généraliste ou dans un autre cabinet madame je suis pas médecin moi que voulez vous que je vous disent ?" En sachant que j ai appris que mon autre fille aurait du avoir des séance de rééducation orthoptique et qu on ne m en a jamais rien dit... Et bien ça fait 4 patients en moins chez eux pour nous c est fini

Mauvaise gestion à l'accueil et pas du tout professionnelle: je me présente à l'heure pour mon RDV , la dame qui me reçoit me dit de patienter et qu'elle m'appellera car 5 patients doivent passer avant moi. Plusieurs personnes ont été appelés sauf moi et le monsieur qui me précédait, lorsque je me suis représenté sa collègue a été surprise et à mis la faute sur sa collègue. Malgré le retard, elle a préféré répondre au téléphone pour gérer sa vie privée, pendant ma prise de renseignements, ensuite elle m'a envoyé en salle d'attente sans se préoccuper de me réintégrer dans l'ordre de passage des RDV en abusant de ma patience. Mais ce n'est pas tout, elle a même réussi à intégrer le patient qui me précédait bien avant au près de l'ophtalmologiste J'aimerai savoir la réaction de cette dame si en lui faisait subir la même erreur dans un autre cabinet privé. En conclusion, secrétaire non professionnelle plus intéressé par sa vie privé que par la gestion des clients, devrait démissionner.

Une secrétaire désagréable et des médecins qui ne sont pas capable de trouver un diagnostic .... ma fille de 1 an aurait des problèmes cérébraux pour un simple strabisme ( en ayant un moi même, niveau cérébrale tous va bien ! ). Encore une médecin qui sait parler aux mamans !!!!! On est pas prêt d'y remettre les pieds et on va leur faire une très bonne pub!!!

Assez satisfaite après ma 1ère consultation avec un remplaçant sympathique et sérieux. En revanche, pour reprendre un RDV: 2 mois d'attente. Après un mois, mon RDV annulé sans la moindre explication... Ok, je reprend rendez-vous et j'ai de la chance, avec seulement 1 autre mois d'attente supplémentaire. Aujourd'hui à 3 semaines de mon nouveau RDV: rebelote, mon RDV à nouveau annulé! Non mais on se fiche de qui là?! Ça sert à quoi de prendre RDV si c'est pour jamais y aller car sans cesse annulé et repoussé d'un mois à chaque fois?! JAMAIS VU CA! J'ai re-repris un RDV, mais si celui-ci est annulé, la secrétaire va m'entendre au téléphone et les médecin ne me reverront plus DU TOUT!! Pas que ça à faire de poser un congé puis de l'annuler pour un RDV où en plus je dois me faire emmener par quelqu'un qui veut et peut bien être dispo!!!!

Avec 1 tel dépassement d'honoraires, on s'attend à 1 consultation de qualité. Il n'en est rien. C'est l'usine: accueil -> salle d'attente n°1 5min -> test avec assistante 2min -> salle d'attente n°4 10min -> test avec orthoptiste 2min -> salle d'attente n°4 20min -> consultation médecin 3min -> passage en caisse (rapide) Au final, très impersonnel, et avec des doutes sur l'ordonnance fournie tellement les tests sont rapides.

J'ai réussi à obtenir un RDV en moins d'un mois avec le Dc. Rovira. 28 mai, je me rends au RDV en fin de matinée. 10 minutes d'attente et une première personne me reçois. Celle-ci me demande alors d'un air désagréable de retirer mes lentilles et que ceci aurait dû être fait avant... (Comment pourrai-je le savoir ???), bref, cette dame me convie à retirer mes lentilles aux toilettes. Je reviens quelques minutes après mais bien entendu quelqu'un avait pris ma place, du coup j'attends à nouveau 5 minutes. Cette même personne me reçoit (2-3 min) pour une première série de testes basiques... Cette personne me dit ensuite d'aller dans une seconde salle d'attente où le médecin va me recevoir. De nouveau 10 min d'attente. Une seconde personne me reçoit et me fait d'autres petits examens (2-3 min également) puis me convie à retourner dans la salle d'attente... Je me dirige donc aux toilettes pour remettre mes lentilles (cela m'a pris 1 min), puis je me dirige vers l'accueil pour payer... au bout de 2-3 min, j'entends quelqu'un crier mon nom ... Je me dirige donc vers cette personne... qui était le Dc Rovira... Celui-ci d'un air désagréable commence à me reprocher que cela fait 10 min qu'il m'appelle (bonne blague... ça faisait à peine 5 min que je venais de quitter l'autre personne)... je lui explique donc que je pensais avoir déjà vu le docteur puisque la personne précédente ne s'était pas présentée et ne m'avait pas dit que je verrais une 3ème personne ... bref... il m'ausculte ( à peine 5 min) puis me rédige une ordonnance... de lunettes... et me précise que pour mes lentilles je devrais lui renvoyer les références de celle-ci afin qu'il me fasse une ordonnance. Je vais payer (10 min d'attente) et je pars. Une fois sorti, j'appelle mon opticien afin que ce dernier transfert donc la référence de mes lentilles... celui le fait immédiatement... Je rappelle le soir même afin de savoir si le cabinet a bien reçu les références et la dame de l'accueil me répond que oui et que le docteur s'occupera de me faire l'ordonnance et que je devrais l'avoir en fin de semaine. Super ! Entre le 28 mai et le 5 juin, j’ai appelé plusieurs fois pour savoir où ça en été en étant mal reçu certaines fois. Sans succès. Vendredi 5 juin, je vois que le cabinet m'appelle, youpi, mon ordonnance est prête ! Fausse joie... soit disant qu'ils n'ont toujours pas reçu les références de mes lentilles pour pouvoir faire l'ordonnance... J'explique donc que cela a déjà était fait. On me prend pour un menteur et me dit qu'ils n'ont rien reçu... trop fière d'avouer que c'est eux qui ont perdu cette feuille... bref, je contacte de nouveau mon opticien pour qu'ils transfèrent à nouveau les références de mes lentilles. Ce qu'il fait immédiatement. Je rappelle le cabinet pour savoir s'ils ont bien reçu ce papier. Ils me confirment et me disent que ma demande sera traitée au plus vite. 13 juin, toujours pas d'ordonnance... Je rappelle le cabinet... où l'on m'apprend que le médecin est en vacances pendant 1 semaine et qu'il s'occupera de mon ordonnance dès le lundi ou mardi 17/18 juin. Super, quelle conscience professionnelle. bref. Mardi 17 juin, toujours pas d'ordonnance. Je rappelle le cabinet légèrement énervé et demande quand j'aurai mon ordonnance. On me dit que le médecin va s'en occuper, qu'ils vont remettre le dossier au dessus pour qu'il le traite rapidement... Je suis gonflé... Je me rends au cabinet le 18 où je suis très mal reçu et fini par péter un scandale et demande à voir sur le champ le docteur. On me dit que l’ordonnance me sera transmise le soir même. 18 au soir, le docteur m’appelle et m’incendie à la limite de l’insulte en précisant qu'il ne veut plus me revoir à son cabinet et qu'il va m'envoyer l'ordonnance ce soir parce que j'ai payé. Bref, je reçois mon ordonnance le soir même (comme quoi en gueulant on obtient ce que l'on veut). Je me rends juste après chez l’opticien qui me confirme la malhonnêteté et l’incompétence de ce "médecin". De plus, correction mauvaise, obliger de refaire verres et lentilles après correction de mon opticien. A FUIR

En voyant les commentaires j'ai pris peur avant mon rdv. Ce n'était pas aussi horrible que je l'ai lu. Il faut passer par le bon "box d'accueil" puis attendre. Passer quelques tests et faire mesurer nos lunettes puis de nouveau il faut attendre. Ensuite une nouvelle personne nous appelle dans une salle pour d'autres tests. Attente de nouveau et enfin, dernière salle avec fond d'oeil et voilà que nous pouvons retourner vers l'accueil, récupérer la carte vitale et régler. Il n'y a pas eu beaucoup de retard pour moi.

Rendez vous rapide. Mais c'est l'usine tout ce qui les importent se sont les 50E de dépassement d'honoraires. L'attente est très long en salle d'attente. Je suis passé devant une machine en premier avec l'acceuil puis devant je ne sais qui peut être un étudiant dont je n'ai eu aucun problème pour lire toutes les lignes même les petites lettres. Puis je suis repassé en salle d'attente pour enfin passer devant le docteur ROVIERA jean-charles qui commence par m'annoncer qui faut que paye les 50E en sortant.en 5 min chrono il m'annonce qu'à 40 ans il faut porter des lunette . Ne comprenant pas je lui explique mon étonnement car je ne rencontre pas de difficultés pour lire toutes les lignes. Mais continue à me parler des 50E à plusieurs reprise sans prendre en compte de ce que je lui disais. Je sors avec une prescription de lunette et moins 50E.je fini par reprendre un rendez vous à l'hôpital par un autre ophtamologue qui me dit que je n'ai pas besoin de lunettes et que j'ai 12 aux yeux. Je recontacte le secrétariat pour signaler ce gros problème et voir pour le remboursement des 50E.Et la on me répond que ce n'est pas grave car c'est la sécu qui paye. Toujours dans l'attente du remboursement. Sinon si vous voulez porter des lunettes allez chez niort vision. Cher docteur arrêtez de penser aux dépassements d'honoraires, à votre 4x4 porche hybride et à votre maison dans l'île de ré et vos patients seront mieux oscultés.

Oh mais ! On dirait que je suis plus le seul à avoir ressenti un léger mécontentement :o Certaines personnes ont elles aussi exprimés quelques doutes :o Dites, vous les avez aussi appelé pour leurs demander de retirer leur avis ? Alors nouvel avis : "Si vous êtes conquis à l'idée de payer des dépassements d'honoraires qui " sont tout à fait dans la moyenne", dans une ambiance de travail optimisée, alors Niort Vision Scm et fait pour vous !" バカ Perso c'est pas mon dada, mais bon c'était y a quelques temps déjà, puis faut garder une part d'objectivité　ʕ•ٹ•ʔ De quelqu'un qui ne donne plus d'avis sous son nom ヽ(^。^)ノ

RDV assez rapide, pas trop d'attente. A chaque visite nous avons plusieurs tests. Nous recommandons. MISE A JOUR AVRIL 2019, j'ai du y retourner car je ne voyais rien avec mes nouvelles lunettes. Erreur de prescription sauf que la mutuelle ne prend qu'une seule fois en compte, j'en ai donc pour 600 euros de ma poche... Je ne reviendrais pas !

L'avantage c'est le RDV en ligne. Sinon Dépassement d'honoraire. Secrétaire qui se moque de ma personne, de mon prénom. Travail à la chaîne, pas assez de chaise dans la salle d'attente tellement de personne attendait. Je déconseille et je ne remettrais plus jamais les pieds là bas..

A éviter - J'avais rendez vous pour une simple consultation suite à une opération pour vérifier que la cicatrisation se faisait bien. Je suis restée 3 minutes avec le médecin, qui m'a dit que j'avais 10/10 aux yeux sans test approfondi, je lui dit avoir une gène à l'oeil droit, que ce n'est pas "net" mais sans réponse. Je passe ensuite à la "caisse", on m'annonce un montant de 55euros pour consultation + contrôle vision binoculaire + motricité, je dis à la "caissière" que je n'ai pas eu de contrôle vision binoculaire ni motricité donc il serait plus logique de me facturer le simple tarif consultation à 45euros. Elle me répond froidement "ce n'est pas moi qui fait les tarifs c'est le médecin". Pour conclure, la moitié du personnel n'est pas forcement aimable mais ça à la rigueur ce n'est pas bien grave: je préfère trouver un autre cabinet plus professionnel qui me fera des tests approfondis et qui aura des PRIX JUSTIFIES car là, ma facture ne l'était pas.