Cabinet d'Ophtalmologie, Dr Tran M.H.

La secrétaire devrait passer une formation de politesse car la manière dont elle répond au telephone est juste pas normale. Nous y sommes pour rien si votre metier ne vous plait pas. J’allais prendre un rdv mais je ne le ferais pas pour pas avoir a parler avec elle 1 fois de plus.

J’ai appelé pour un rdv la secrétaire était vraiment bizarre elle répondait sèchement en me disant qu’elle me dira pas si y’a des disponibilités si j’envoi pas un mail mais je demandais gentillement les dispo prochaines elle a été séche et elle a raccroché sans me donner l’adresse mail ou envoi ce fameux message non mais j’ai jamais vu ça et je n’irais pas à son cabinet c pas sérieux

A FUIR !!!! secrétaire nulle elle passe son temps à se justifier au téléphone et en conclusion vous n'avez tjs pas de RDV ! Si le praticien avait un soupçon de bon sens, il l'a virerait ! car premier maillon de la chaine (le téléphone) ... elle donne une très mauvaise image du Cabinet tant pis, on ira ailleurs

Je ne conseille pas d'aller dans ce cabinet. J'y suis allée il y a deux ans et heureusement que je n'y suis plus retournée. J'ai été prise en charge avec mon frère par un remplaçant et un incapable. Il a demandé plusieurs fois si je voyais bien avec les modifications de vue pour la lecture et à plusieurs reprises je lui ai dit que NON je ne voyais pas bien et qu'il fallait changer de vision. Il ne m'a pas écouté, il a même dit "Mais vous devriez bien voir en fait" alors que non et il est passé à mon frère en faisant pareil. J'étais tellement énervée de voir que nous n'avions pas été écoutés que j'ai demandé ensuite à un opticien de refaire le test. Et j'avais bien raison de le faire. PARCE QUE LES DEUX ORDONNANCES MONTRAIENT UNE MAUVAISE CORRECTION. Après qu'ils aient appris qu'on avait signalé l'erreur, ils ont demandé à ce qu'on prenne un autre rdv avec eux (À nos frais et pour être sûr qu'ils s'étaient trompés) ce que j'ai catégoriquement refusé. CABINET À FUIR ATTENTION À VOUS !!!

Cette mauvaise note n est donnée que pour la, secrétaire qui est odieuse. Rien à reprocher au médecin que j ai vu souvent. Ç est dur quand on est mal d être traitée avec aussi peu d l'humanité. Le lundi 4 mars à 10h.

et bien pour ne pas changer aux derniers commentaires, madame la secrétaire pourrait effectivement avoir le sourire et être plus cordiale avec les patients surtout lorsque vous êtes le deuxième RDV de la journée. j'imagine pas les derniers RDV. elle parle aux patients comme si on était ses enfants qui n'écoute rien. Bref c'est dommage de cet accueil car sinon rien à dire au niveau de la prise en charge des médecins.

Le samedi 8 juillet à 8h40 Je suis avec mon fils de 13 ans que je dois emmener après ma consultation chez un ami, je suis motard toute l'année, la moto c'est ma voiture ( info pour précision ) La secrétaire me dit que mon gamin doit sortir, une seule personne. Je lui répond mon fils a seulement 13 ans que je ne veux pas qu'il soit seul fans la rue à côté du Haut du Lièvre et que je ne savais pas qu'il fallait être seul. Cette dame me repond hyper méchamment et même mon fils en est resté choqué que je suis au courant quil faut qu'une personne a la fois si je l'avais su j'aurais tres bien compris toujours en m'agressant violament elle me dit que je dois pas lui répondre gentillement etc... alors que moi je suis resté courtois et aucune agression de ma part contrairement à cette personne. Une honte de vouloir laissé un enfants de 13 ans dans la rue Je déconseille fortement ce cabinet Je n'en reviens toujours pas de la méchanceté de cette femme Par contre le remplaçant du Dr Tran est l'opposé de cette femme il est d'une grande gentillesse et très professionnel Merci au Dr Hekalo

La pire secrétaire de France ? J'accompagnais ma copine pour un rendez vous et elle nous dit qu'il n'y a pas la place pour un accompagnateur. Sur ce, on a même pas le temps de s'organiser avec les clés de la voiture qu'elle insiste de manière ultra désagréable. Son attitude est juste déplorable et exécrable. Nous n'y retournerons pas tant que la secrétaire n'a pas changé.

Secrétaire très désagréable au téléphone, il n'y avait pas assez de réseau pour s'entendre donc obligé de lui faire faire répéter, elle faisait que soupirer et c'est très désagréable. Elle m'a formellement dit que je pouvais accompagner mon fils mais je ne pouvais pas emmener mon bébé et pour ça elle m'a dit de rappeler dès que j'aurai une solution pour mon bébé 🤨. Franchement pas très aimable, le mieux c'est de changer de métier.

Secrétaire exécrable et désagréable au maximum. La prise de rendez vous s’apparente au parcours du combattant. Elle n’a aucun sens de l’accueil, je pense qu’une gardienne de prison est plus aimable. En plus pour justifier de son incompétence elle ment. Bref à éviter.

Impossible à joindre par tel. Mi août, il faut rappeler mi septembre, puis fermé et maintenant plus de dispos jusque mi octobre sans un appel de la secrétaire ( désagréable). Agenda à 15j pour 1 spécialiste, on se fou de nous. Désolée de travailler et ne pas être dispo ts les jours. Honteux

La Secrétaire qui était là aujourd'hui était très agréable (ce qui n'avait pas été le cas l'an dernier) et la remplaçante du docteur Tran était très à l'écoute et a pris le temps de donner des conseils pour le début de myopie de mon fils. Ça reste plus cher qu'ailleurs mais on a un RV dans un délai de 3 à 4 semaines.

Secrétaire très agréable polie souriante aimable aussi bien à l'accueil qu'au téléphone. Je ne comprends pas certain commentaire. En tout cas ne changer rien mademoiselle. Examen rien à dire pas besoin que ça dure 2h !!! Dépassement d'honoraire on est prevenu dès le 1er premier entretien téléphonique alors ne venez pas raler si vous devez mettre la main à la poche ! Très contente d'avoir pu trouver après de nombreuses recherches enfin un ophtalmo bref je recommande vivement et je vous remercie !

Nouvelles patientes ma maman et moi-même, nous sommes satisfaites. Ma mère avait été opérée de la cataracte par un confrère aujourd'hui parti de la région ; après les séances de laser dispensées par le docteur Tran, sa vue est excellente. Les tarifs tant critiqués sont peut-être élevés mais on est très bien avertis avant les soins ; libres à nous d'accepter ou non. Pas besoin de passer une heure en consultation si le diagnostic est posé. Rapidité, efficacité !

Secrétaire d'accueil très très désagréable, elle change de tôn selon la personne. Elle se permet d'emettre des réflexions a des personnes qui ne parle paz bien francais. Seul point positif l'attente n'est pas longue.

Le délai pour la prise de RV à été aussi rapide que l'examen lui-même et au final, un tarif en dépassement bien au-delà de ceux que pratiquent des professionnels voisins autrement plus compétents. 180 € pour un fond d'œil, remboursé 47€! J'appelle ça de l'escroquerie et le plus navrant, c'est que les gens continuent de consulter. Mais dans quel monde vit ce monsieur? Il n'appartient pas aux patients, d'assumer le train de vie ds praticiens il me semble. Heureusement, j'ai trouvé à consulter ailleurs à un prix tout à fait acceptable, satisfaitexde la prestation bien remboursée et auprès de professionnels très compétents, eux. à

Très satisfaite de mon rdv avec le remplaçant du Docteur Tran. Après tous les avis négatifs je vous avouerai que j'ai hésité à y aller mais c'était le seul cabinet qui me prenait rapidement ( même tout court ).. En bref l'accueil était très sympathique la dame plus âgée est peut être légèrement impatiente et n'aime pas se répéter.. Mais elles sont très gentilles, et le Docteur remplaçant et très aimable et pro. Je suis passé à l'heure rapide et efficace, et de bons conseils. Je recommande.

Sortie des urgences ophtalmiques , je décide de contacter ce cabinet. La secrétaire a commencé à s’exciter au téléphone en pensant que le service des urgences nous a renvoyé vers ce cabinet. Je n’ai même pas eu le temps d’expliquer le motif de mon appel qu’elle avait déjà raccroché… et c’est sûrement mieux comme ça… le 1er contact en dit toujours beaucoup, elle nous a sûrement fait gagner du temps et de l’argent en étant aussi peu professionnelle. Ouf 😮‍💨

Quand je vois tous ceux qui critique ça me fait doucement rire, il y en a même qui se plaignent d'avoir attendu 3 mois ! Bah essayé ailleurs. Pour ceux qui se plaignent du manque de politesse, c'est uniquement car vous ne l'êtes pas vous même !!! Moi je n'ai jamais eu de problème !

Je ne peux plus faire le rendez vous, la secrétaire a été énervée a cause de mon accent (étrangère) et a cause du bruit du cabinet j'avais du mal à la écouter. Elle m'a simplement dit "si il n'y a pas quelqu'un qui parle et qui comprend le français on ne peut pas continuer" après elle à raccroché

Je n'ai jamais vu un cabinet pareil ! J'ai accompagné mon père (à qui on ne trouvait pas d'ophtalmologue) et je regrette amèrement ! Pour prendre rendez-vous, j'ai appelé une dizaine de fois et jamais aucune réponse ! Nous avons eu un rdv quand un patient (ami de mon père) a demandé un rdv pour nous 3 mois d'attente plus tard, nous arrivons. Le patient avant nous était accompagné de son fils aussi, lui a eu le droit de rester, mais moi la secrétaire m'a fait sortir ! Désagréable à un point inimaginable ! On a pas pu dire qu'on avait l'ACS (aide complémentaire santé) vu qu'ils ne répondaient pas et celle-ci allait annuler le rdv sous prétexte que l'on ne leur a pas dit ça ! Elle a dû appeler la sécurité sociale pour connaître nos droits et elle a accepté après ! Elle et le médecin ont fait passer les personnes n'ayant pas d'aides avant mon père alors que nous étions là avant, 30 minutes d'attente pour 4 minutes avec le médecin ! C'est juste pour de l'argent, je n'y remettrai plus jamais les pieds, et je vais en trouver un autre ! Alors si vous avez lu jusqu'ici, fuyez ce cabinet ! il y a du favoritisme et très désagréable !

Nous avions rendez vous à 11h40 pour 2 personnes. Impossible de rentrer dans le cabinet, 3 personnes attendaient avec nous dans le couloir car la salle d'attente était déjà remplie. En période de COVID, c'est génial ! En discutant avec des personnes, 3 avaient le même horaire de RDV. Inadmissible ! Quand la secrétaire nous a accueilli, à 12h15, elle nous a informé qu'il y avait 1h de retard car il y avait eu des urgences. Nous comprenons que des urgences peuvent avoir lieu, mais, justement en bon professionnel, cela devrait être prévu dans les plannings et ne pas mettre plusieurs rendez-vous a la même heure ! Tout ca pour faire du chiffre ! C'est honteux de poser une journée de congé et de ne même pas pouvoir être pris en charge. Aussi, j'ai été choquee de voir qu'il faut d'abord payer la consultation, puis attendre son tour dans la salle d'attente. C'est scandaleux !

Personnel pas sympa du tout. C'est l'usine ! Attente 30 minutes ; consultation 1minute. Et erreur monumentale de diagnostic ! Je n'ai jamais vu net. Les verres ont été refait deux fois chez mon opticien qui a fini par faire ses propres tests. L'ophtalmologiste n'a pas repéré mon astigmatisme !! C'est grave !!

Retour de ma visite du 04 septembre. Plus d'une heure d'attente au total. Beaucoup trop de patient entassés au niveau de l'accueil. Résultat des courses je n'ai toujours pas eu mon ordonnance pour mes lentilles de contact alors ça deviens très urgent. Malgré des relances toujours rien. De plus les honoraires sont très élevées à mon goût.

Secrétariat d un desagreable j arrive dans une salle bondé de monde... En cette période covid c est hallucinant s sommes les uns sur les autres. J avais rdv à 16h aujourd'hui une secrétaire d origine asiatique pas aimable du tout me dit que mon rdv était le matin et non à 16h hors il était impossible pour moi de prendre un rdv le matin car pas dispo... Ensuite pour couronner le tout j'entends la dame à côté qui dit qu'elle n'a pas besoin de carte mutuelle ni de sécu la consultation à 70 euros qu il faut avancer sur... J ai fuis sans

J'ai noté 1/5 car impossible de mettre 0!! Rdv à 17h20, l'assistante me rappelle le jour du rdv à 14h45 pour avancer le rdv car peu de monde et des désistements. Arrivée sur place à 16h comme prévu, et là surprise, environ 8 personnes avant moi.... L'aventure continue, le pré examen se fait devant tout le monde, je patiente debout pendant 20mn avant de le réaliser car seulement 2 chaises dans le "couloir, salle de pré examen, et encaissement". Je le fais signaler à la personne qui me dit d'attendre que le médecin m'appelle. J'allais oublié, secteur 2, donc 70€ la consultation et même pas de télétransmission....et oui, il faut remplir le bon vieux formulaire et le renvoyer à la Cpam. Ça sera ma seule et unique visite Aucun respect pour les patients, aucune discrétion lors des demandes de numéro de téléphone, médecin traitant, adresse. inadmissible.

Si je pouvais mettre 0 je l'aurai mis... comme l'on dis les autres patients c'est une véritable usine. Docteur Tran ne nous écoute même pas il s'empresse juste de nous expédier vers la sortie pour enchainer et encaisser un maximum de clients (ici on ne parle pas de patients). Par contre je ne comprends pas pourquoi avoir attendu 1h en salle d'attente si la consultation ne dure que 5 minutes. Je suis sortie vraiment frustrée par ce rendez vous. Déjà en arrivant j'ai difficilement trouvé le cabinet du coup j'avais 10minutes de retard je me suis excusée auprès de la secrétaire; en même temps qu'est ce que ça leur changeait ils avaient 1h de retard; au moment où est arrivé mon tour de consultation et bien on fait passé avant moi la personne qui avait rendez après moi, c'était ma punition pour être arrivé 10minutes en retard.. quelle honte! Punir une maman qui est venu en retard de 10minutes avec son bébé de 3mois dans son cosy. Ils ont vraiment été sans pitié et je ne l'oublierai pas de si tôt cette consultation. Donc après toute cette attente arrive cette fameuse "consultation" qui dure 5 minutes et hop on vous encaisse 69€... A fuir!

Je n'ai même pas pu avoir mon rendez vous. J'ai appeler, rendez vous un jeudi à 15h fixé. J'ai du faire garder mes enfants, la secrétaire me dit que le rdv n'est qu'à 16h30, une petite dame arrive derrière moi et indique que c'est elle a 16h30 Du grand n'importe quoi, et en plus de ça les secrétaires sont exécrables avec les patients. Je ne remettrais plus un pied dans ce cabinet !!

Très mauvaise impression de travail "à la chaîne". La secrétaire fait les premiers examens à l'accueil, sans aucune discrétion. Ensuite l'ophtalmologue passe très peu de temps avec vous, ne vous écoute pas. Au final, les lunettes prescrites selon son ordonnance n'ont pas amélioré ma vue, mais l'ont aggravé. Je ne conseille pas ce médecin.

Honteux d être reçue comme ça par le secrétariat qui en plus veut avoir raison quand elle a tord. Résultat des courses : je ne me suis pas laissé faire N'hésitez pas à vous faire écouter Scandaleux

A fuire ! le pire cabinet que j'ai vu dans ma vie notamment a cause d'une de leur secrétaires ( pas toutes ) qui dévalorise l'image du cabinet, qui est hautaine et surtout pas professionnelle ! elle ne m'as pas laissé bénéficier de mes droits de couverture sociale sous prétexte qu'elle ne sait pas si ma couverture est valable alors que tout mes documents le prouvaient . C'est illégal ce qu'elle a fait. Après plsr mois d'attente on repart bredouille. Dommage pour votre image. J'ai bien vu les commentaires désagréables des gens et finalement ils n'ont pas tord je rejoins hautement leur idées !

Très satisfait. Dr Tran très pro et compétent. Explication précise et prise en charge ultra-efficace. Même son remplaçant que j'ai vu en contrôle après son traitement, est très bien. Cabinet super organisé et secrétaires sympa ( c'est comme partout, très débordées mais soyez sympa avec elles et elles le seront avec vous!). Je recommande vivement ce cabinet sans hésiter. ************

Je ne donne jamais un avis mais là oui: je trouve certains avis très injustes. Dr Tran est très gentil et très compétent. Comme tous les oculistes, débordé mais il est efficace et surtout dévoué à son travail et à ses patients ( les autres cabinets n'acceptent plus les nouveaux patients, qd vous êtes en retard même de 10 min, ne veulent plus de vous, si vous avez le malheur d'avoir manqué un RDV , c'est banni à vie!). Là, je me suis trompé de jour de RDV, sachant que je venait de loin, il a accepté de me voir mais j'imagine que cela lui a causé du retard ( j'ai vu des urgences arriver en plus)). Il garde le sourire quand il vous accueille. Certes l'examen ne dure pas 1 heure mais c'est normal ( on est pas chez le gyné LOL), c'est pareil dans les autres cabinets où j'étais ... maintenant les machines sont ultra-modernes et le travail est efficace et bien fait. Il m'a tout expliqué, a fini la consultation en me demandant si j'avais besoin d'autres choses .... depuis, mes prescriptions sont bonnes et j'ai aucun problème. Que demander de mieux ? Bravo et merci Dr Tran. Je recommande et encourage les gens contents à mettre plus d'avis, on ne le fait sans doute pas assez, ça équilibrerait les choses!

3mn de consultation... Pour finir sur un nouveau rendez vous une semaine plus tard... Payant bien sûr... Résultat je n'ai pas accepté et ai pris rendez vous ailleur meme s'il y avait des délais. Je confirme que ce cabinet est une énorme pompe à pognon... Je déconseille vivement.

Suite à consultation chez le Dr Tran, je regarde mes remboursements et m'aperçois que la base de remboursement est de 23€! Je pense que pour 1 secteur 2 cette information devrait être donnée à n'importe quel patient...(non adhérent au tarif maîtrisé) J'appelle la secrétaire pour avoir des explications: désagréable au plus haut point, expéditive, parle vite et se fiche de moi.. N'oubliez pas que vous ne faites pas que passer des CB mais que vous êtes censés accueillir des Etres humains...C'est honteux, je vais faire remonter les informations à qui de droit. L'information doit être donnée aux patients au préalable. A 69€ la visite je pense vraiment qu'il est indispensable de savoir sur quelle base nous sommes remboursés!! Dommage le Dr est aimable, mais pour le reste A REVOIR.

Envie de voir patienter 45 min avec des Secrétaires ni discrètes ni diplomates et encore moins agréables, tout ça parce qu'il y a déjà 15/20 (et je suis sérieux sur ces chiffres) personnes devant vous ayant un rendez vous dans un laps de temps de 30 min et bien vous êtes au bon endroit ! Je salue tout de même le docteur Tran, qui dénote de ses secrétaires par son professionnalisme et sa sympathie.

consultation : 5 minutes chrono... à plus de 10 € la minutes.. rien ne justifie le prix demandé.. c'est de l'abattage de client. quand au remplaçant c'est pire ,mauvaise correction (trop forte), obligé de refaire un examen et de refaire les lunettes.A éviter si vous pouvez... ne mérite pas une étoile, c'est peut -être un pro mais c'est pas une raison de faire de son activité une pompe à fric

Ce cabinet ne vaut même pas une étoile, une aubaine pour eux que l'on ne puisse pas y mettre zéro. Impossible de les joindre au téléphone, ne prennent même pas la peine de répondre aux messages, ni aux mails. Lors de mon rv... les secrétaires exécrables au possible, l'amabilité et le respect ne font pas partie de leur dictionnaire. Quant au docteur, c'est pas mieux! Pas souriant et nous prend de haut. L'examen a duré 2 min à peine, je n'ai pas pu dire une phrase en entier, de plus il ne faut surtout pas lui poser de questions, on risquerait fort de l'ennuyer.. ou de le retarder. 70€ pour 2 min d'examen .. et bonjour le dépassement d'honoraires!! ... tout ça pour un accueil déplorable.. j'en arrive même à douter du diagnostic. Conclusion: à fuir absolument!

Je ne marque jamais de commentaires parceque je n'y pense jamais mais je suis tombée sur les avis et je tiens à mettre le miens. C'est vrai que l'attente est longue, les secrétaires ne sont pas des plus agréables et vu le nombre de clients a la chaîne on pourrait penser à une usine...mais j'y suis allée quand même 5 fois dont une pour une chirurgie et je n'ai rien à dire, il a été doux, il ma expliqué les choses et je n'ai absolument pas eu mal donc il est loin d'être le meilleur humainement parlant mais il est doué dans son métier. Ne lui enlevez pas tout!

Tout ce qui touche à la médecine, je n'ai pas eu à me plaindre. Mais pour ce qui est de l'attente, c'est infernal. J'en profite pour écrire ce commentaire tellement j'ai de temps. Il est 16h08, j'avais rendez-vous à 14h. Pour juste un petit contrôle de rien du tout. En bref, venez si vous voulez mais prenez votre journée parce qu'il y a un gros problème d'horaires.