BOUSQUET Anne, orthoptiste

Vraiment pas professionnel ! Ma compagne qui est pourtant cliente depuis plus de 6 ans se voit refuser route prise de rdv......même tardive. Quid du serment d'Hippocrate ?

Suite à la perte de mes lunettes de vue, j’ai décidé d’appeler pour prendre RDV. La personne chargée de la prise des RDV a été très peu professionnelle pour ne pas dire totalement désagréable. Non seulement elle ne s’est pas mise sur le bon dossier mais en plus elle m’a raccroché au nez.

Suivie depuis 30 ans, j'appelle pour une urgence et j'ai comme réponse de la part de la secrétaire "je ne peux rien pour vous, j'ai pas de place, trouvez-vous un autre cabinet".

Je viens d'y aller pour prendre rendez-vous et j'ai été reçu très mal par une secrétaire qui doit être nouvelle. Continuez comme ça et plus personne ne viendra ainsi vous n'aurez que les yeux pour pleurer! Bien a vous . Un ex client

Micheline papy : Je déconseille fortement l'ophtalmo monsieur Muratet à Pamiers, suite à un problème de paiement refusant mon chèque qu'il a quand même pris, par la suite mr décide de me pénaliser et a refusé ma carte vitale!, prétextant que je devrais comprendre ce que c'est que de remplir la paperasserie mot pour mot, il ma tendu la feuille rose en me disant que comme ça je dépenserai une enveloppe et un timbre pour me faire rembourser, je me suis senti humilié et rabaisser tout ça parce-que je n'avais pas de liquide ou de cb! À fuir cette personne et irrespectueux ! Va falloir à un moment donné prendre la retraite mr muratet vous êtes fatigué !

3 minutes sur l’horloge, 2 lignes de lettres à lire, et me voilà dotée d’une "vue exceptionnelle" selon ses dires. J’avais pourtant précisé que je ne voyais plus rien de loin, mais visiblement, je suis une menteuse. En tout cas, la prescription est pratiquement la même qu’il y a deux ans. Le tout livré avec un ton condescendant, parce que reconnaître une erreur serait sans doute trop ordinaire pour ce grand maître du regard. Heureusement, un oculiste — équipé de matériel moderne et de patience — m’a examinée pendant vingt bonnes minutes. Résultat ? Ma correction était totalement fausse ! Moralité : si vous tenez à vos yeux, passez votre chemin. À ce niveau-là, ce n’est plus de la négligence, c’est de l’archéologie médicale. Bref, une expérience édifiante. Peut-être serait-il temps de raccrocher la lampe frontale et de laisser sa place à ceux qui pratiquent encore la médecine avec rigueur et humilité.

L'assistante du Dr Muratet adore son travail et ça se fait ressentir : elle est très gentille et prend le temps d'expliquer clairement les problèmes d'yeux. Quel dommage qu'elle se fasse licencier suite à la fermeture du cabinet !

L'assistante du docteur qui nous a pris en charge avec ma compagne a été très attentionné et a pris le temps de bien nous expliquer les choses. C'était un moment agréable. Dommage qu'elle soit licenciée suite au changement de locaux...