Bio'Vet Saint-Paul-lès-Dax

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Nous étions simplement de passage dans la région avec notre lapin, et malgré leur planning chargé, ils ont réussi à nous trouver un créneau rapidement pour le prendre en charge. Toute l’équipe a été adorable et aux petits soins avec lui. On sent vraiment qu’ils aiment les animaux et qu’ils font leur métier avec beaucoup de bienveillance. Notre lapin a été très bien soigné, et même s’il y avait finalement plus de choses à faire que prévu, le devis annoncé a été respecté. Une clinique vétérinaire que je recommande les yeux fermés ! Encore merci pour votre accueil et votre sérieux.

Je suis cliente de ce cabinet vétérinaire pour l’ensemble de mes animaux (mon chien et mon chat y sont suivis régulièrement). C’est donc en toute confiance que je m’y suis rendue avec une chatte que j’ai recueillie, trouvée après le décès de son ancienne propriétaire. Je l’ai fait soigner du Coriza dans ce cabinet, elle était remplis de tiques et de puces. Ne sachant pas si elle était stérilisée, ni si elle avait d’autres problèmes de santé, j’ai demandé un bilan complet. Rien n’a permis de détecter une gestation, ce que je peux comprendre étant donné que la grossesse était à un stade très précoce. En revanche, la suite est inacceptable. Quelques jours plus tard, j’ai découvert qu’elle avait donné naissance à un chaton. J’avais justement rendez-vous avec eux pour la faire stériliser le lendemain. Face à cette situation totalement imprévue, j’ai recontacté le cabinet dans l’espoir d’être accompagnée et conseillée. Je n’ai reçu strictement aucun soutien : aucune écoute, aucun conseil concret, aucune bienveillance. Il m’a simplement été répondu de contacter des associations, alors même qu’elles sont déjà saturées. Ce type de réponse est non seulement inutile, mais surtout indigne d’un professionnel de santé animale. Je ne remets pas en cause la difficulté de détecter une gestation précoce. En revanche, le manque total d’empathie et d’accompagnement dans une situation aussi stressante est profondément choquant, d’autant plus venant d’un cabinet qui suit déjà mes animaux. Aujourd’hui, je me suis retrouvée seule à gérer une mise bas et ses conséquences, sans le moindre appui vétérinaire, alors que c’est précisément dans ces moments-là que l’on attend un minimum de professionnalisme humain. Je suis extrêmement déçue et ne recommande pas ce cabinet, surtout si vous attendez autre chose qu’un service strictement technique, sans accompagnement ni considération.

Je tiens à laisser un avis pour remercier toute l’équipe de la clinique vétérinaire Bio’vet de St. Paul les dax pour la prise en charge de mon chat Pirouette, qui a été accidenté par une voiture. Il a été pris en main en urgence avec un grand professionnalisme et énormément d’humanité. Dans ces moments-là, on est forcément très inquiet, mais l’équipe a su nous rassurer et agir rapidement. Un immense merci tout particulier à la vétérinaire Laurie, qui a été accueillante et d’une grande bienveillance. Elle a pris le temps de tout expliquer avec douceur et empathie. Je recommande cette clinique les yeux fermés. Encore merci pour tout 🙏

Nous sommes aller dans cette clinique pour notre chat Ruby . On a été très vite prit en charge par un personnel agréable et compétent. Ils ont tout fait pour que Ruby s'en sorte mais c'était malheureusement trop tard . Je tiens malgré tout à vous remercier du fond du cœur. Je ne vous dis pas à bientôt

Vous avez sus m'accueillir concernant ma petite chienne Chipie en fin de vie elle est partie avec douceur j'ai pu l'accompagner jusqu'à la fin grâce à vos explications et de gentillesse. Tout simplement un grand merci

Toujours un plaisir de venir à la clinique Bio Vet Saint Paul les dax. Une équipe d'assistante accueillante, souriante et compétente. Une grande salle d'attente ou les chiens et les chats peuvent être séparés. Des vétérinaires à l'écoute et aux petits soins pour nos poilus. Un box de consultation spécialement pour chat qui détend les chats les plus difficiles. Un petit coup de téléphone pour rassurer "la maman poule que je suis" . (Non je ne suis pas du tout entrain de faire les 100 pas à attendre un coup de téléphone pas du tout du tout ...). Un bonbon à chaque fin de consultation si l'animal en veut. Du conseil lorsque l'on en a besoin. Un vétérinaire qui se déplace avec sourire et bienveillance pour contrôler la pension. Que demandez de plus? Un thé chaud et des gâteaux peut être ? Non je plaisante :) Merci à toute l'équipe de prendre soin de notre grande famille de poilus. Ps: thé à la menthe c'est parfait merci :)

L'EXCELLENCE à tous points de vues et à tous les niveaux (nos chiens ont été suivis chez BIOVET depuis plus de 15 ans) : de la simple prise de rendez, en passant par l'accueil, la prise en charge lors de l'arrivée (y compris aux urgences), la rapidité et la fiabilité des examens pratiqués, le diagnostic, le suivi. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir suivi Grattou pendant plus de 15 ans et Verdi avant elle. Un merci tout particulier au Docteur VILLAFRANCA et CORTIANO, votre professionnalisme nous a permis de garder Grattou avec nous plus qu'espéré. Nous vous en sommes infiniment reconnaissants. Jacky et Hélène DUCLERC

Personnel imbue de sa personne. Deuxième visite pour l'année suite à des animaux retrouver dans mon jardin. Mon côté bienveillant envers les gens en prend un sacré coup a chaque visite. Pas de bienveillance pas d'écoute. Un discours dans le jugement et vous fait culpabiliser. Je ne retournerai pas dans cette clinique vétérinaire si dans l'avenir un nouvel animal se retrouve dans mon jardin