Animal en souffrance mais pas de prise en charge de nouveaux "clients" (c'était bien le terme utilisé). Je me rallie à tous ses mauvais commentaires ci-dessous... Aucune bienveillance et cela est bien dommage.
Animal Clinic
Clinique vétérinaire · Norroy-le-Veneur (57)
À propos de Animal Clinic
La clinique vétérinaire Animal Clinic à Norroy-Le-Veneur est une structure moderne et spacieuse de 400m², offrant une prise en charge complète pour vos compagnons. Labellisée Cat Friendly Clinic et membre du réseau Cap Douleur, elle assure des soins adaptés et une attention particulière à la gestion de la douleur, avec une équipe pluridisciplinaire qualifiée.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- SAS DU MITTELBERG (CABINET VETERINAIRES DES 3 VILLES)
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- Entreprise de taille intermédiaire
- Code APE / NAF
- 75.00Z
- Création
- 30/06/2020
- Effectif
- 10 à 19 salariés
- Dirigeant
- REMI ALEXANDRE BERKMAN
- SIRET
- 79747674400371 · SIREN 797476744
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (370)
Il refuse de soigner des animaux c'est super 🙏
Clinique au top. L’accueil a été hyper réactive et empathique. La vétérinaire est la seule personne qui a réussi à manipuler mon chat sauvage en 16 ans, dans le calme de surcroît. C’est la seconde fois que je fais appel à eux et la seconde fois qu’ils sont admirables. Grand merci pour leur professionnalisme.
Je suis arrivée avec mon chien en train de partir, dans une détresse immense, avec une seule demande : l'aider à ne pas souffrir davantage et l'accompagner dignement pour ses derniers instants. Face à moi, aucune écoute, aucune compassion.la secrétaire s’est permise de me dire qu’ils avaient simplement pas le temps et que mon chien était pas le seul à mourrir .elle a osé me dire il a des réflexes c’est cool, mon chien était en souffrance, elle a même eu le culot de se prendre la tête avec moi alors qu’il fallait que je trouve une solution pour mon chien! Dans un moment aussi bouleversant, se sentir rejetés de cette façon est indescriptible.j’ai dû repartir en urgence totalement boulversé , le cœur brisé, pour trouver une autre clinique capable de faire preuve d'humanité et de douceur, afin que mon chien puisse partir apaisé. C'est une douleur que je n'oublierai jamais. Mon chien était pourtant suivi ici depuis des années... mais avec le recul, il y avait déjà eu des signes qui m’avaient mis mal à l'aise ou l’impact financier prenait le dessus! . Aujourd'hui, ce que j’ai vécu confirme un profond manque de bienveillance. On ne s'attend pas à ça d'un lieu censé soigner et accompagner, surtout dans les moments les plus difficiles , Je ne recommande absolument pas cette clinique. Dans ces instants-là, on a besoin d'humanité, pas d'indifférence.
1 étoile car le zero n'est pas possible, après la perte de mon akita il ya maintenant 2 ans et demi, décédé en septembre 2023, je me sens le courage de donner mon avis sur cette horrible clinique, mon chien a eu une torsion de l'intestin, ce jour la je suis allé directement quznd jai vu qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas, a la consulation on me dit "ça doit etre un virus" alors que mon chien refusait de sortir voir meme de se lever par moment, ne mangeait plus rien et ne buvait plus (tout ressortait directement) on me laisse partir avec lui en me disant "ça doit etre ça" le soir meme filets de bave enorme (il agonisait clairement) veto de garde qui lui aussi je compte bien aller m'acharner sur lui juste apres. Le lendemain je leur ramene a nouveau mon akita du matin 8h jusque 15h je ne sais meme pas sils ont fait quelque chose, a 15h un appel pour me dire quil fallait loperer je donne mon feu vert au final torsion de l'intestin, intestin nécrosé a 80% plus rien a faire. "ON VA ATTENDRE QU'IL SE REVEILLE" qu'on me dit, il ne s'est jamais réveillé. Le lendemain, je viens donc lui faire mes adieux. En pleurs on me ramene le catalogue des urnes, moi et mon ex copine regardions, meme pas le temps de finir de regarder ni de lui dire au revoir qu'on me lance : "il faudra penser a payer Monsieur" quel tacte !! Fuyez svp, ou ne repartez jamais avec un "je pense que" ou "ça doit etre ça" car mon chien agonisait et ces incompetents n'ont meme pas su déceler le probleme, en revanche pour reclamer largent la ils etaient presents. Pompe a fric, grace a vous ce jour la une partie de moi s'en est allé avec mon fils, depuis maintenant 2 ans et demi ma vie est yn combat contre moi meme, deuil que je narrive pas a faire. On ma enlevé ce qui etait mon monde a moi, mon univers et pour ça, je conseille a personne d'aller chez eux. En tout cas merci a vous. Car depuis je suis devenu quelqu'un de très stressé quotidiennement, un reel traumatisme apres la perte de mon animal que je considerait comme mon univers. FUYEZ
Clinique au top. Tout mes animaux sont suivis la bas depuis des années et jamais déçu. Toutes l’équipe met tout en œuvre pour sauver nos amis à 4 pattes. Merci encore d’avoir soigné ma petite Moon au plaisir de vous revoir dans de meilleur conditions 😊
Clinique vétérinaire au top ! Mon petit chihuahua de 5 ans, Ruby est suivi par le docteur Kler. Il a des soucis de peau et revient de loin… L’année dernière il n’avait quasiment plus de poils à force de se gratter et de se lécher, ce n’était pas beau du tout… Le docteur Kler l’a remis sur pattes, elle a été d’une gentillesse et d’une bienveillance ! Pendant 1 mois elle a fixait des rdvs téléphoniques 1 fois par semaine pour voir l’évolution de Ruby. Il n’a jamais eu peur d’aller chez le vétérinaire et est toujours content de la voir. Tout les vétérinaires du monde devraient être comme elle ❤️ Ensuite, la petite chihuahua de 15 ans et demi de mes parents est suivi par le docteur Brun ( et auparavant par le docteur Proment). Ils ont toujours été doux, à l’écoute et très compétents. Flanelle se laisse très difficilement approché et avec le docteur Brun, elle se laisse faire et est en confiance. Cette clinique vétérinaire ont un amour pour les animaux et font ça par passion ! Je la recommande à 100%
Équipe très réactive et compétente, nous avons du faire appel à eux en pleine nuit sur un week-end pour une torsion de l'estomac chez notre Bouvier bernois âgé de 9 ans. Grâce à eux nous pouvons encore profiter de lui donc un énorme merci
Super clinique, nous y emmenons notre chat depuis un an et en avons adopté un second récemment que nous emmenons également. Nous avons fait stériliser la première et tout s’est très bien passé. Le personnel est à l’écoute et très agréable. Merci à eux de leur professionnalisme et leur gentillesse avec nos petits bouts de chou.
🔴 À fuir absolument – une clinique qui ne pense qu’au fric ! 🔴 J’ai amené ma chatte Titine chez eux car elle ne mangeait plus et bavait. En tant que propriétaire inquiet, j’attendais un diagnostic sérieux. Le verdict ? Une “simple infection dentaire” selon eux. Résultat : anti-inflammatoires prescrits, et on me dit de revenir pour un détartrage… à 400€ ! Je paie déjà une première facture de 245€ pour un diagnostic complètement à côté de la plaque (prise de sang incluse). Rien n’évolue avec le traitement, Titine empire, elle ne mange plus du tout. Alarmé, je vais consulter une autre clinique. Et là, le véritable diagnostic tombe immédiatement : une tumeur sous la langue. Grave, avancée, douloureuse. Et comment vous n’avez pas vu ça ?? C’est tout simplement de l’incompétence crasse. Une tumeur visible, et vous m’avez parlé de tartre !? Vous avez profité de la souffrance de mon chat pour me facturer au maximum. Vous n’avez rien vu, rien cherché. Juste encaissé. Si vous aimez vos animaux, n’y allez pas. Ce ne sont pas des vétérinaires, ce sont des marchands qui profitent de la détresse des gens et de leurs animaux malades. Écoeuré, révolté, trahi. Vous avez fait perdre un temps précieux à mon chat alors qu’elle souffrait.
Un seul mot, fuir, j’ai fais opérer ma chienne d’une tumeur l’opération se passe on me dit qu’ils ont enlevé le maximum déjà au lieu de tout enlever ensuite il referme le tout très mal ma chienne saigné pendant plusieurs semaines et ça ne se refermais pas. j’ai refais deux visites chez eux pour ce probleme on m’a répondu ca va se refermer avec le temps. J’ai du aller aux urgences un week end, Thionville l’a pris en charge j’ai dû repayé pour reprendre leur travail mal fait. J’ai dû faire endormir ma chienne de 11 ans trois fois une fois pour le scanner une fois pour l’opération et ensuite pour que ce soit rattrapé, c’est inacceptable. Je vous déconseille de faire opérer vos animaux chez ce vétérinaire. Il ne vous explique rien et aucun suivi de l’animal.
J’appelle car mon chat saigne énormément de la patte sauf étant pas patient chez eux m’ont refusés de prendre en charge je trouve sa peu professionnel un chat souffre et on le prend pas en charge juste parce qu’il est pas patient chez eux. Une honte
Nous avons été à la clinique pour malheureusement euthanasier notre chat qui avait un cancer. Notre vétérinaire étant en congés nous avons entendu parler de cette clinique . Nous sommes tombés sur une veterinaire douce, empathique, pleine de compassion tout au long de la consultation . Elle a été très bienveillante dans l'acte. La secrétaire au téléphone nous a donné rdv rapidement et à été vraiment très agréable. Sur place elle a également fait preuve d'une grande gentillesse. Merci infiniment pour tout. C'était un moment extrement difficile pour ma fille et moi mais votre accompagnement a été d'un véritable soutien. Je recommande cette clinique. Merci
Mille merci au Dr Brun pour avoir aider ma chienne à partir en paix et pour l’avoir accompagnée en douceur au paradis ❤️ J’ai retrouvé ma chienne l’air apaisée; elle était très belle, la plus belle à mes yeux. L’emprunte de patte m’a profondément touchée et émue… quel beau cadeau; ma famille était également toute émue à la vue de cette belle attention qui compte tellement pour nous !🐾. Je suis heureuse que ma chienne soit tombée sur vous, vous avez été exceptionnelle. Je suis sure que de là où elle est elle vous en remercie et qu’elle vous fait une léchouille 🐶
Je ne vais que là-bas pour mes deux chats, les docteurs BRUN et BRÛLE sont exceptionnelles. D’une gentillesse jamais vue. Nous avons également été accompagnées pour la fin de vie du chat de ma maman, avec une extrême bienveillance de la part du Docteur BRUN. Toute l’équipe a été adorable avec nous et très prévenante. J’adore cette clinique.
Nous avons confié notre petit chat, Grizouille, il y a quelques mois à Dr Brun et son équipe. Une grande satisfaction grâce à un accompagnement personnalisé. Notre chat a subi plusieurs interventions délicates, mais l’équipe a toujours su faire preuve de disponibilité et d’écoute. Nous avons particulièrement apprécié les messages envoyés quotidiennement pour transmettre des nouvelles de notre animal, ainsi que les espaces dédiés pour leur rendre visite. Nous recommandons vivement. Merci encore à tous
Un grand merci à l équipe de cette clinique pour notre première visite mais surtout pour l échange avec notre vétérinaire. Notre perroquet Amazone avait besoin d une visite de contrôle, elle a été manipulée avec soin, professionnalisme, nous recommandons cette clinique, conseils, écoute, accueil personnalisé pour chaque animal en fonction du besoin. Elle a pris le temps nécessaire pour contrôler le bien être de notre animal . Coco vous remercie pour votre patience.
Inatha a été suivie par les Drs BRULE, KLER et PROMENT. Tous ont été aux petits soins avec elle et même avec nous. Elle a été très bien soignée, les examens faits étaient nécessaires et justifiés, et à chaque visite (soit toutes les 48h), un point cardiaque et général d'inatha était fait. Malheureusement, cette maladie nous l'a emportée mais vous avez contribué au fait qu'elle ait eu encore 15 jours à vivre auprès de nous et nous vous en remercions. Le Dr BRULE a également pu faire la connaissance de notre petite furie Idya ce matin. Nous avions eu de gros problèmes avec Idya chez les précédents vétérinaires qu'elle a vu et nous sommes rendus à la consultation de ce matin avec beaucoup d'appréhension. Et quelle belle surprise ! Le Dr BRULE a été très douce avec notre petite furie, et grâce à l'aide de Corinne, l'ASV, la prise de sang a pu être faite. Merci à toutes les deux pour votre travail et votre patience vis à vis d'idya. L'ensemble des ASV que nous avons eu pour les soins d'inatha et d'idya ont été très professionnels, toujours de bons conseils et agréables. Nous tenons à remercier encore plus particulièrement le Dr KLER et l'assistante vétérinaire (dont je ne connais pas le prénom) qui se sont occupé d'inatha lorsque nous avons dû, à contre cœur, la laisser partir... Nous vous remercions pour votre compassion et votre patience dans ces moments si douloureux pour nous. Nos 4 chats restants viendront vous rendre une visite, dans les prochains mois (la plus difficile est passée, les autres sont des crèmes !)
Enfin j’ai trouvé le meilleur cabinet vétérinaire ! réactivité et un accueil toujours agréable. De très bon conseils peu importe les visites une urgence gérer en collaboration avec Mvet Marly. La prise en charge a étais parfaite des deux côté bravo et merci. Je suis rassurée que ma chienne sois suivie la bas il n’y a pas d’autres sur le secteur qui sois aussi bienveillant et efficace.
En début d'après-midi j'ai amené à cette clinique un petit hérisson blessé je crois par un corbeau j'espère qu'ils vont pouvoir faire quelque chose je dois les rappeler ce soir mais à première vue cette clinique semble très bien et inspire le professionnalisme à suivre