Je suis passée le 13 novembre 2020 en fin d'apres midi suite à une consultation pour mon bébé de 11 mois. J'ai eu le malheur de demander si la dose de médicament confié couvrait toute la période du traitement ( sous entendu, peut être devrais je renouveler l'ordonnance), et voici la réponse qu'on m'a fourni : Je connais mon métier Madame.
Franchement... au vu de la période que nous traversons, est il bien nécessaire de fournir ce type de réponse sans bienveillance.
Chère Madame, je posais une simple question, inquiète pour mon bébé, rien de plus.. je ne remettais pas en question votre professionnalisme. Mais rassurez vous... avec mon époux et mon bébé nous ne nous représenterons plus ... de peur de bousculer votre confiance en vous.
Salima Laouana, maman d'un bébé de 11 mois qui n'attend qu'un peu de bienveillance dans le service d'une pharmacie.