Polyclinique d'Aubervilliers

Tags: Clinique, Centre de santé communautaire, Hôpital,

• Fatou.o

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  Le 18/07/2022 à 15:57

  Très bon hôpital est personnel super sympa
• S.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:03

  Dr Assouline Eva m'a fait un scanner et dès le départ remet en cause mes propos. J'ai une subluxation elle n'en voit pas. Guerrier en 1 mois par miracle? En plus, c'est maxillo-faciale et fosses nasales, elle me fait temporo mendubulaires.
• evelyne.i

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:56

  Dommage que les salles d'attente de médecin généraliste soit exigues et pas aérées d'autant que l'attente est longue
• Meghane.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:34

  Vaut pour le service d’imagerie. Quelle rapidité ! L’accueil est super agréable, les secrétaires d’une gentillesse sans nom. Quant à la prise en charge : immédiate ! J’ai en tout et pour tout dû passer 10-12 min entre mon arrivée, ma prise en charge, la radio et la récupération des images ! Merci :)
• Amara.t

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:57

  Je deconseille cet établissement ils sont jamais a l'écoute du patient, c'est très sale, infirmières incompétentes elles parlent mal !!!!!!! Très mauvaise expérience
• Lali.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:58

  Je déconseilles fortement cette polyclinique et encore plus le docteur Kassem Mohamed qui ne vous ausculte pas mais qui vous prescrit des traitements que vous avez déjà et qui ne fonctionne même si il est gentil il n’est pas a l’écoute ne vous pose aucune questions ne vous demande pas à suoi médicaments vous êtes allergique consultation qui a durée 6 min pour une nouvelle patiente même la pharmacienne n’a pas voulu me donner les médicaments prescrit
• Gena.o

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  Le 28/06/2022 à 14:37

  J'avais rdv à 15h. Il est 16h35 je ne suis toujours pas passée. Je ne comprends pas pourquoi on impose le port du masque aux personnes entrants sachant que tout le monde ne porte pas. Mauvaise expérience
• Justyna.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:55

  C’était mon premier passage au cardio pédiatrie. Un clinique très professionnel. Sur accueil, impeccable tout le monde est accueillant et très gentil. Arrive au troisième étage, la même chose. Au secrétariat les dames sont très à l’écoute et accueillantes . L’examen de mon fils s’est passé bien. La docteure très gentil, elle as mis mon fils tout de suite alaise (mon fils est autiste donc le contact avec des médecins n’est pas évident) Rien à dire
• Majid.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:31

  TEST PCR COVID si voyage les résultat le jour même ! Laboratoire et personnel rapides et sympathiques!
• Corinne.

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:11

  Ma fille et moi avions rendez vous à 9h50 et 10h30 nous sommes passées vers 12h. De nombreuses personnes étaient en retard.
• Selim.

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 07:03

  Venu pour un IRM. J'ai été accueilli au secrétariat IRM scanner par un jeune antillais aussi aimable qu'un gardien de prison. Extrêmement désagréable et hautain avec tout le monde sauf avec une mamie compatriote. Salle d'attente délabrée et longue file d'attente malgré prise de rdv
• Cindy..

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:50

  Dr Remaoun a fuir si vous êtes en situation d'obésité !!! Hernie discale a opérer rapidement, il me dit qu'il ne peut pas m'opérer parce que je suis trop grosse pour les tables d'opérations hors son 2eme lieu de travail (la clinique de l'Yvette) à un pôle de chirurgie bariatrique et donc ont des tables adaptées j'ai même appelé pour en être sûr . De la pure grossophobie du début à la fin du rendez-vous ! À fuir aussi loin que possible !!!!
• Sandra.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:32

  SCANDALISÉ : 18 juin 17h59 nous sommes juste devant l'entrée de l'hôpitala roserai ma sœur fait un malaise devant l'hôpital elle est allonge au sol inconscient devant le parvis de l'hôpital je cours aux urgences pour que quelqu'un nous viennes en aide et on me répond qu'il faut appeler les pompiers ou transporter ma sœur qui est inconsciente au sol a l'intérieur des urgences que sinon ils peuvent rien faire. Je suis absolument outré je peux comprendre qu'il y est des règles mais franchement elle est où l'humanité ?! C'est vraiment honteux!!!
• Styve.j

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  Le 16/06/2022 à 10:54

  L'heure non respecter,plus d'une heure de retard pour un échographie sans aucune explication.C'est un manque de respect.
• Juliette.y

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 21:49

  Franchement l'accueil de renseignement aide pas trop les patients, mais par contre Dieu merci je suis tombée sur un très bon chirurgien c'est le docteur Moukhalalati Mountaz, que je remercie beaucoup beaucoup et toutes son équipe merci.
• Nanou.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:17

  Les locaux sont un peu vétustes ce qui n'empêche pas aux intervenants de rester très professionnel bon courage à toute l'équipe.
• Aliloo.a

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:54

  L’accueil téléphonique me préviens pas pour l’annulation du rendez-vous et me propose pas d’autres un rendez-vous que j’attendais depuis longtemps et on me dit d’aller voir ailleurs ci je suis pas comptant du jamais vu .ils faut changer de boulot et arrêter de ce prendre pour ce vous êtes pas ( hôtesses d’accueil) et pas médecin encore moins aidé soignante ni brancardier ni ambulancières ni pompiers mes dé répondre à la clientèle merci beaucoup aux personnels soignants
• Francius.a

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:23

  Dr Anne MAISIN a éviter : n’écoute pas les questions venant nouveaux parents, ouvre la porte pendant que je lui parle pour passer au patient suivant. Très désagréable et hautaine.
• Cyrielle.e

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:26

  Hospitalisé le 18 février pour une sleeve . Vieille hôpital mais personnel très professionnel et présent pour nous rassurer et répondre à nos questions . Opérer par le docteur Helmy très bonne chirurgienne avec beaucoup d'empathie et très professionnel .
• Sophie.

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 21:15

  Cet hôpital est vétuste voir insalubre et l'hygiène laisse a désirer. Je devais voir mon spécialiste tous les 6 mois et cela depuis de très nombreuses années. La standardiste m'a appris que le service n'existe plus. Il l'on fermé sans prévenir les patients qui venaient depuis de nombreuses années. J'ai fait une demande de mon dossier sur le site avec touts mes références comme elle me l'a conseillé. Je n'ai jamais eu de réponse.
• Souad.e

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:21

  FUYEZ ! Mon séjour à été un veritable cauchemar. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Je ne recommande pas
• kaddouri.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 06:57

  Rdv dermato Mr Renacati , professionnel rapide et efficace , très gentilles filles à l'accueil aussi merci
• Rosette.i

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:43

  Accueil très agréable. Le rendez-vous avec le praticien s'est bien passé, la ponctualité, à l'écoute...
• virginie.e

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:41

  L’accueil fut rapide et la personne qui m’a enregistré était très agréable. Un petit bémol pour le retard du médecin mais cela en valait la peine.Médecin très gentil , qui vous explique clairement les choses.
• T.f

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:53

  J’ai été tres bien prise en charge au service cardio tout le monde est très gentil et ils font en sorte de vous arranger. Personnellement je suis très satisfaite et je remercie mon médecin le dc Hamouda très à l’écoute de ses patients et très professionnelle ainsi que sa secrétaire👍🏻
• Lola.

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:09

  Je suis rarement déçue. Dernièrement, j'ai rencontré le docteur Safa et son assistante, plus professionnelles et humaines, je n'ai jamais vu ça. Je l'ai remercie infiniment.
• Bambi.i

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 08:52

  Il faut changer de secrétaire. Impossibilité de prendre des rendez-vous sur le long terme ou même d'être sur liste d'attente. La secrétaire a raccroché avant même que je ne puisse demander si c'était possible d'être sur liste d'attente en cas de désistement
• aziza.r

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:21

  Hôpital à éviter! Vous pouvez y aller que si vous vous mourir! La Première équipe était professionnelle. Quant à la seconde équipe qui a pris le relai à 20h, elle était odieuse, irrespectueuse! De l'aide soignant sans expérience jusqu'au médecin sans oublier la personne de la sécurité qui se nomme Monsieur SAADI qui parlait en langue étrangère et a voulu se bagarrer alors qu'il est censé instaurer la sécurité au sein de l'hôpital. Mon oncle qui était dans un état très faible a été très mal reçu! Pas de scanner car soit disant le week-end ils n'en font pas! Prise de sang rapide sans bien détailler les résultats! Il n'avait plus de sang, ils ont dit qu'ils pouvaient se procurer du sang seulement à Avicennes et que ca prenait du temps. Que le week-end ils ne pouvaient pas faire beaucoup d'examens! Il faut vraiment fuir cet hôpital! Docteur NGUYEN irrespectueux ainsi que l'infirmière qui a proposé de sortir dehors pour se bagarrer avec ses propres mains et l'aide soignant qui nous a dit de sortir de l'hôpital!!! Il ne faut pas travailler dans ce domaine lorsque le coeur n'y est pas et qu'on n'a pas d'humanité! C'est un métier dans lequel il faut être patient et humain pour pouvoir rassurer au moins la famille des patients qui sont déjà dans un sale état psychologique!!!!
• Soum.o

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:55

  Franchement l’organisation à l’accueil est à revoir. Prendre rendez vous pour arriver et attendre ce n’est pas normal. Aucune indication à l’entrée quant au fait qu’il faut prendre un ticket et attendre et prendre une « fiche suiveuse ». On s’amuse à monter redescendre et monter sans comprendre comment ça marche et pour qui est cet accueil. Et ce sont les usagers qui finissent par nous prendre en pitié et nous indiquer la marche à suivre. Et en cause de ce remue ménage on est accueilli par le docteur 1h plus tard… Ps : certaines secrétaires devraient revoir les bases de l’accueil et de l’amabilité. J’ai été bien accueille me concernant mais à côté un monsieur était très mal servi et le ton était très déplacé et méprisant. Mauvaise expérience…
• houria.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:22

  l'accueil souriant et sympathique. l'assistante du médecin Dr Gross top rien n'a dit .
• aurelien.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:18

  Tout bonnement scandaleux! Pédiatre Anne Maisin d'un autre temps, aucune bienveillance, totalement culpablisante. A EVITER si vous vous êtes dans l'incertude des premières semaines. Accueil de la polyclinique horrible. Elles préfèrent parler entre elles que de demander les renseignements nécessaires, et qd elles daignent le faire, c'est sec et froid. Il y a du ménage à faire dans cette clinique
• Christel.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:15

  Accueil souriant et aimable- soignants à l’écoute-les horaires de rdv sont respectés-
• véronique.a

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:19

  Tant Docteur Saada est un grand professionnel doté d'une grande ampathie, tant les personnels administratifs , accueil et labo font preuve d'un grand désintérêt pour les patients. Comme si nous étions invisibles
• Mohamed.

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:01

  Je déconseille fortement la pédiatre Anne MAISIN. Elle arrive avec 1h de retard et ose s'impatienter vis à vis de mon fils qui prend 2 min pour se déshabiller en haussant le ton. Aucune douceur, aucun tact! Les enfants n'ont nullement besoin d'une pédiatre aussi désagréable.
• Maurice.H

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:50

  Consultation de suivi Urologie, tous les 6 mois, avec taux de PSA bon. À revoir dans 6 mois, avec résultat du Taux PSA.
• Gustave.l

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:22

  Le cardiologue est super ! Attentionné à l’écoute . Pas une personne expéditive comme certain spécialiste. J’avais rdv à 15:30. J’étais enregistré à 30 et a 35 dans sa salle .
• Aziza.n

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:39

  J’ai eu un rdv avec dr Hamadouche le cardiologue. C’est un super médecin, il a su me prendre en charge comme il faut. Très investi dans son métier. Il a vraiment été au top. Merci encore docteur.
• ALAIN.A

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:05

  Le lundi 28 mars malheureusement une panne informatique . Cela à pris du retard pour mon RDV . Finalement la consultation c'est bien passée. La secrétaire du DR à fait le nécessaire pour rattraper ce retard . Merci.
• WEI.E

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 07:22

  1h d’attente pour un test PCR. Je n’ai finalement ps pu le faire j’ai du aller au travail. Faites mieux votre travail.
• Najate.O

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:28

  Bonjour Rdv en échographie Ce rdv s’est bien passé la praticienne au top Petit bémol l’attente plus d’une demi-heure alors que j’avais pris un rdv
• chipites.H

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:57

  Merci dr KOHN Réjane pour votre professionnalisme, moi qui est très timide je ne suis jamais alaise avec un(e) gynécologue, mais avec Dr KOHN j'étais toute de suite alaise et confiante grâce à son savoir-faire, je l'ai vue le 22/03/2022 c'est la première fois et ça cera pas la dernière, je vous remercie beaucoup Dr, et merci aussi au deux dames qui s'occupe des dossiers rien à dire elles sont très gentilles et à l'écoute,. J'ai accouché mes deux enfants dans cette clinique le premier en 2005 ça c'est male passé à cause de quelques sages femmes mais bon tout le monde peut ce tromper, le deuxième accouchement en 2008 c'était parfait j'avais l'impression d'être une princesse, tout le monde était gentil avec moi, ont l'ai remercie jamais assez les gens qui nous soigne . Heureusement que vous êtes là,
• anissia.u

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 13:29

  Très bon endocrinologie. Je reproche juste l'accueil à la réception, on se croirait au marché. Les secrétaires papotent entre elles comme ci nous n'étions pas la. Prévoir un temps d'attente d'environ 1h00 selon l'heure de votre rendez-vous vous.
• Ghislaine.l

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 08:48

  très bon chirurgien, même si on attend d'être consultée.Ainsi qu'à l'accueil,personnelles polies , c'est rare.
• kamel.j

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 07:48

  Un très bon accueil, le personnel à la réception du service dentaire est très compétent, accueillant et bienveillant et le docteur belattar est un très bon médecin ( je le recommande).
• Adja.i

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:23

  Visite au service Gastro-entérologie avec le dr. Peignot. Très professionnel à l’écoute et efficace. Le personnel de l’accueil est sympa.
• Naziha.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:19

  Parfait Les secrétaires du dentaire m ont très bien accueilli et le dr vinuesa est adorable et très à l écoute Merci
• essomba.d

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:05

  Consulter comme a chaque fois par le docteur Hammiche,un médecin généraliste il est tellement bienveillant , je vous le recommande vivement....
• Marie.e

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:01

  Les urgence sont pas possibles Le médecin de garde mal poli Pas de prise en charge Juste une réflexion que je coûte chère à la société bien pour un médecin urgentise Je suis venu avec les pompiers Même pas de nom du médecin Et en plus j'étais mis Avec un monsieur dans le même box
• Malek.E

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:02

  Mon numéro est appelé je vais au guichet (La dame au 3eme guichet aujourd'hui à 14h00.) Je lui dit Bonjour elle me répond pas, une deuxième Bonjour elle continue à discuté avec sa collègue une 3eme bonjour et là elle me répond oui bonjour c'est bon et elle continue à discuté avec sa collègue tranquille.
• Jean-Michel.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:22

  Service échographie excellent. Merci au docteur Kohn pour la qualité de sa consultation et sa douceur pendant l'examen.
• Norah.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:08

  Bonjour à toutes et à tous 😊 Pour ma part je suis très satisfaite de la polyclinique de Roseraie sa fait des décennies que j'y viens toujours autant satisfaite j'ai même accouché de mes 5 enfants et pareilles je suis ravie de mes prestations et dont j'ai était reçu et accueilli l'équipe en Général et Formidable,joviale,chaleureux très sympathique envers les patients mon plus grand fils a maintenant 18 ans et ma dernière 4 ans le personnel et vraiment très respectueux. Je tiens à remercier toutes l'équipe de la polyclinique de la Roseraie vous faites un travail qui et au-delà de tous Humanité Bravos 👏👏👏
• florence.i

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:27

  Bon accueil.Médecin à l écoute. Donne bien les explications claires et conpréhensibles.sais mettre à l aise le patient.
• Giovani.b

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 08:00

  Pour ma par je suis très satisfaite de la clinique de la roseraie j’y vois de très bon médecin et très attentionné mieux que l’es fille a l accueil qui papotent sans arrêt et que pour un petit renseignement il vous font attendre je sait que tous les patients ne sont pas dés ange mai si il commancer à Etres respectueux
• Chou.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:09

  Je me soigne dans cette polyclinique depuis plus de 15 ans. Elle est très bien. Prise en charge rapide et surtout collaboration avec la plupart des mutuelles .
• melissa.i

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:20

  Très bonne accueil à l'entre, et un excellent pédiatre très douce avec les bébé à l'écoute, donne de bon conseil. Je recommande fortement le pédiatre Anne MAISIN
• Jasmine.r

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:17

  Vraiment 0 j’ai pris rendez vous depuis 1 mois pour un irm 4h d’attente alors que j’ai rendez vous a fuir vraiment fuyez cette hôpital
• Christophe.I

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:33

  J'y suis allé pour une scintigraphie cardiaque avec test d'effort.. J'ai été très bien accueilli, infirmières et operatrices de la caméra très professionnelles, tout les délais entre 2 perfusions et 2 imageries ont été parfaitement respectés... Aucune attente hormis celles nécessaires médicalement... Le service de scintigraphie est vraiment professionnel.. Merci...
• Marina.r

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:31

  Je suis très satisfaite! Le personnel au service dentaire est toujours très poli et Dr.BETHELOT et très professionnelle!J’habite loin d’Aubervilliers,mais ça ne m’empêche pas de venir,parce que les docteurs sont très qualifié! Bravo!
• Denis.h

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:46

  Bonjour, centre dentaire à éviter, j’avais Rdv aujourd’hui (12/02 à 9h45) pour enlever une dent 🦷 Au final on me prend à 11h soit 1h15 de retard, pour au final me proposer un autre RDV. A éviter absolument pour votre bien !
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:20

  Excellent accueil et Excellents soins. Merci au Docteur Safa pour la bonne connaissance de ma pathologie et ses deux infiltrations
• nasri.y

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:08

  J’ai une bonne expérience en orthodontie Dans le cabinet dentaire mais le petit moins ça restera parfois le contrôle abusé du pass sanitaire a l’entrée je ne parle pas de cette période ; cela cest produit y’a longtemps ; Mais je pense que si on refuse l’entrée à quel qui a besoin de soin car il n’a pas de QR code alors qu’il est vacciné la moindre des choses est d’aider cette personne en proposant une borne d’impression de pass ou autre , même si j’ai aidé cette personne comme je suis étudiante en pharmacie ..
• Philippine.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 08:59

  Depuis 3 ans que nous sommes à Aubervilliers j'ai toujours trouvé les médecins dont nous avons besoin. J'ai accouché à la maternité de la roseraie et, certes les locaux font un peu peur, mais l'équipe a été super
• Kyle.y

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:37

  A éviter absolument. Ma mère fait une allergie aux produits de contraste IRM, s'en suit une détresse respiratoire, l'oublie dans la cabine et la renvoie chez elle . Même pas un médecin pour comprendre ce qui s'est passé et le suivi , rien. Jamais vu un tel manque de professionnalisme
• Titi.y

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 09:30

  Le secrétariat est à revoir , aucune explication est donnée on ou imprime une feuille est nous laisse ce débrouiller !!! Et pareil pour le secrétariat du haut vraiment ils prennent les patients de haut ! Aucun professionnalisme vraiment déçue !!!!! A éviter !!!!! Du jamais vu dans une polyclinique….
• Valériane.o

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:52

  En hospitalisation : Un lavabo bouchée depuis 3 jours sans que ça ne bouge, une blouse d'opération qui traîne depuis 5 jours, les prises qui sont déboités di mur, hôpital qui tombe en ruine et qui laisse les patients à l'abandon.
• Shanty.u

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:09

  Hôpital médiocre avec du personnel à l'accueil mal aimable sortie de cité de benlieu, mon 1er et derniers rdv avec ce gynécologue qui m'a fait attendre 2h sans m'ausculter et sans me donner un soin en attendant que je fasse des examens plus complet pfff FUYEZ CET HÔPITAL !!!!
• p.u

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 03:38

  Je suis partie voir un médecin généraliste Dr diang il m'a même pas pris ma tension ni mexaminer j'ai passé 4 heure d'attente pour rien. Il m'a prescri doliprane, le lendemain je me sens pas bien j'ai consulté un autre médecin et je fais de l'hypertension 16
• MIRA.G

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:02

  Anesthésiste qui pique partout sauf au bonne endroit. Une anesthésie normalement pour la partie basse du corps fini par être une qui t’endors. Laisser de côté après n’avoir rien trouvé.
• Sofia.l

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:46

  Très mauvaise expérience compris par la suite avec le docteur Gilles Recatini (dermatologue) venant pour une Consultation de tache blanche sur la peau, consultation fini au bout de 5 minute a peine pour me dire que ces juste des champignon et que je dois allée au soleil. Au final pas très a l'aise avec sa reponce j'ai pri rendez vous avec un autre docteur 4 mois après exactement la ya quelque jour avec le docteur TSIANAKAS au lilas pour me dire que j'avais une maladie de peau Mais qui n'est sûrement pas des champignon le pityriasis versicolor. Donc heureusement j'ai suivi mon instinct n'y allée pas docteur a fuir !
• Kadia.O

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:02

  Le Dr TEBOUL s'est comporté de manière odieuse lors de ma consultation et a tenu des propos racistes à mon égard. J'ai donc mis fin à la consultation et signaler l'incident à l'accueil. Je ne recommande pas du tout cette établissement.
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:43

  Rendez vous à 10h40 avec le docteur Louis Bouget. J'arrive comme demandé avec 30 mn d'avance. A 11h30 alors qu une seule personne est passée. Je me renseigne. Le docteur est bien là mais il a l'habitude d'être en retard. A 11h45 un personne arrive et lorsqu'à 12h00 le médecin prend le suivant c'est cette personne qu'il appelle. Je m'aperçois que les habitués arrivent avec 1h30 de retard pour ne pas attendre. Inadmissible. Je suis parti et suis passé à l'administration pour demander que cette consultation ne soit pas facturée.
• Laury.i

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 07:48

  Choquée ! Jamais vu ça de ma vie. Arrivée en ambulance à 10h30 avec les résultats de mon ECG très mauvais et prise en charge à 13h30. On me fais poiroter jusqu'à 16h pour me dire que les prélèvements effectués ont coaguler et qu'il faut reprélever. On ne vous dis rien. Ils ne sont même pas capables de te faire un pcr. Cela aurait été plus simple car effectivement j'étais positive. Je déconseille
• cherif.h

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  Le 30/12/2021 à 13:08

  Bonjour, 12 jours d'hospitalisation pour mon père et pas un seul appel à la personne de confiance pour l'informer de sa situation. 12 jours !!!!! Malgré tout, ma famille et moi avions contacté le médecin qui s'occupait de lui. Avec chaque fois, une aversion à la réaction de celui ci qui n'était pas du tout dans le communication. Vraiment dommage, car le personnel ( Aide soignant et infirmier) est excellent. Par contre les médecins n'ont aucune considération pour la famille du patient, malgré que celui-ci est une personne invalide en perte d'autonomie physique et mentale. Honte à vous, vos études ne vous ont pas appris à communiquer, la charte ne l'exige pas, la déontologie des médecins vous la connaissez ? Pour finir, mon père vient d'être transférer par notre démarche auprès du centre qui l'a accueillit et bien entendu, l'hôpital de la roseraie ne nous a pas informé qu'il était parti. Bilan : Une peur sans nom lorsque nous avons trouvé le lit vide Honte à vous !!!!! Bien sûr, je reste disponible pour répondre à d'éventuelles investigations qui seraient faites par l'hôpital, par Altruisme pour que plus personne ne puisse vivre ce cauchemar....
• 3n.N

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:00

  SAUVE QUI PEUT !!!!! Aucune considération ni pour le patient ni pour la famille. Les Médecins profitent de la vulnérabilité des patients pour leur administrer des médicaments à leur insu. La famille n'a aucun droit de regard même pas la personne de confiance. Personne n'est reçu par les médecins ou chirurgien qui se contentent de répondre succinctement au téléphone en vous faisant ressentir que vous les contrariez. L'hôpital vous déposséde de votre personne et vous considère comme leur objet sur lequel ils ont les pleins pouvoirs. INCROYABLE MAIS VRAI
• Sebastien.s

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  Le 28/12/2021 à 12:26

  problèmes logistiques mais employés très bons. Ils m’ont sauvé la vie. Mention spéciale à Bruno, infirmier top niveau et au service écho cœur très pro, notamment à Christine, gentille, drôle, rassurante, bref on voudrait que tout le monde soit comme elle. Seb
• Madame.

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  Le 20/12/2021 à 09:05

  Aucun respect ni de professionnalisme du personnel, en effet j'avais rendez-vous ce matin a 11h (pris depuis 1 mois et demi), j'ai posé ma journée exprès et je reçois un SMS comme quoi mon rdv est annulé sans aucune explication ni solution, le comble, j'appelle pour trouver une solution, je tombe sur 2 personnes différentes dont une Frédéric non seulement insolente, très agressive me disant que ce n'est pas son problème et me raccroche au nez.
• Julie.e

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  Le 19/12/2021 à 11:56

  Personnel d'accueil très impoli, hautain et méprisant envers les patients. Aucune amabilité et courtoisie. Les médecins se trompent dans leurs ordonnances. Bref, incompétents. Une honte
• Mélanie.

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  Le 08/12/2021 à 10:51

  J’ai rendez vous à 9h40 ce jour avec le Dermatologue RECANATI Gilles, il est actuellement 11h30 je ne suis toujours pas passé vous trouvez ça normal ?? Prendre rdv plus de 3 mois à l’avance prendre une mâtiné de congé et ne pas être pris en charge. Incompétence total
• Mouaz.j

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  Le 30/11/2021 à 17:13

  Rdv chez la cardiologue Dr Medkour. Je n'ai jamais vu ça de ma vie!!!!! Personne mal poli, mal élevé, manque indéniablement de professionnalisme, son cabinet est crade de chez crade, rdv pas a l'heure, passe des appels perso pendant la consultation !!!!! N'a mm pas de lecteur carte vitale!!!! Fait passer d'autre personne avant votre rdv. Matériel dépassé, manque d'hygiène incroyable, déplorable... je suis choqué !!! Plutôt crevé, que d'y retourner!!! Je vous la déconseille à tout prix!!! Beurk, comment peut on exercer une profession aussi salutaire avec un carisme de la sorte... écœurant.
• Danielle.a

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  Le 12/11/2021 à 14:07

  Je suis allée passer une scintigraphie du myocarde et test d'effort , ce jour : je tiens à dire que les personnels ( toutes fonctions confondues ) de ce service sont professionnels , attentifs , réconfortants , rassurants ; on se sent respecté en tant que patients . Encore merci
• Melissa..

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  Le 02/11/2021 à 15:29

  Plusieurs semaines d'attente pour un rendez vous. Les salles d'attente minucules debordent dans les couloirs où vous attendrez minimum 1h de plus que votre heure fixée. Pour au final tomber sur un medecin brusque , sans delicatesse , sans tact ni conscience professionnelle qui vous examinera a peine puis vous donnera des traitement qui ont souvent êtés nocifs et contre indiqués. Ils ne repondent a aucune de vos questions et passent leurs consultations telle du bétail. Si vous le pouvez , passez votre chemain...
• Kristijan.t

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  Le 26/10/2021 à 13:13

  Consultation en dermatologie. 2 mois d'attente pour la consultation.1 heure de retard sur le temps du rdv pour une consultation de 7min top chrono. Erreur de diagnostic, prescription d'un traitement que l'on retrouve en grande surface (dermatologue ou employé chez carrefour?). On n'écoute pas le patient (ou à moitié) et on confond les signes cliniques... Mieux vaut ne pas consulter que d'aller chez le dermato...
• Assitan.r

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  Le 25/10/2021 à 10:28

  Service médical médiocre le personnel de santé insultes les patients des cas sociaux et les informations patients ne sont pas claire. J'ai été choquer aujourd'hui 25/10/2021 d'avoir entendu un infirmier dire à un patients qu'il est plus fou que lui qu'il ferme sa gueule le pauvre qui était dans le flou et le médecin qui a refusé mes soins car j'ai refusé une injection avant le scanner car contraire à mon état de santé hier une mamie 1 eue droit à mot genre prélèvement dans le cucu la pauvre n'a pas compris par ce que elle comprenait pas le français et été qualifié de mytho par les infirmiers
• pro.e

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  Le 21/09/2021 à 09:49

  Hôpital complètement ridicule, médecins très ahuris. Se trompent d'ordonnance, font des erreurs médicales graves etc, les infirmiers qui savent pas faire de prise de sang etc. Vous venez avec une blessure lambda et repartez avec de grosses complications, (je suis pas un cas unique, beaucoup de gens de ma ville qui avaient de petites blessures sont maintenant infirmes grâce a La Roseraie), a fuir même en cas d'extrême urgence Cet ''hôpital'' est une salle d'attente pour la morgue, une vaste fumisterie de A a Z mais Paix nonobstant.
• Virginie.h

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  Le 14/09/2021 à 16:57

  Bonjour. Une très belle expérience avec le docteur Helmy et TOUTE son équipe. Mon suivi post op nickel. Mon bilan post op en 3 jours en hospitalisation parfait : le personnel très à l'écoute et tjs disponible. Mon opération. Chirurgien plus que parfaite et anesthésiste parfaite . 5 jours d'hospitalisation et toute une équipe AU TOP. Bref moi je recommande. Merci Docteur HELMY. Et aussi un grand MERCI au psychologue le docteur Irfen qui a su m écouter au moment où j'en avais le plus besoin. Si je devais trouver un côté négatif ce serait : le bureau du psychologue n'est pas très accueillant enfin c'est plutôt un placard à balai. C'est dommage .
• Prowy.

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  Le 08/09/2021 à 11:23

  Passez votre chemin. Rendez-vous à 11h30 il est 13h20 je ne suis toujours pas passé on ne peut pas se faire rembourser le secrétariat est fermé. Médecin et secrétaire incompétents. On me demande de revenir pour un second rendez-vous après être finalement passé. Je vais finalement me renseigner seul sur Doctissimo comme un grand et découvrir mon nouveau cancer incurable.
• Chamina..o

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  Le 13/08/2021 à 09:01

  Mon oncle a été hospitalisé dans cet établissement et quelle fût sa surprise à sa sortie, le personnel administratif a perdu ses papiers d'identité et sa carte vitale!! C'est inadmissible de perdre les documents de ses patients!! Mon oncle handicapé doit maintenant refaire sa carte vitale et sa CNI...Franchement faîtes un effort, je comprends que la période est difficile, mais ce genre d'incidents ne doit pas se reproduire!!
• BENNAI.i

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  Le 07/08/2021 à 19:29

  A fuir!!!! Une des secrétaire très désagréable, elle n'a écrit aucune bonne information sachant qu'elle avait ma carte vitale dans ses mains. Je n'ai pas eu mon résultat de test PCR sachant que l'on m'avait prévenue qu'on allait me le donner dans la journée. La secrétaire était très mal polie, elle répondait à ses textos durant la prises d'informations d'où les grosses erreurs comme mon prénom, mon émail et mon numéro de téléphone ainsi que le numéro de sécurité social.
• Sosso..

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  Le 03/08/2021 à 11:31

  En voyant le nombre d'étoiles, j'ai eu la peur de ma vie pour la santé de ma copine. C'est vrai que les secrétaires manquent un peu d'amabilité et aux guichets elles ne savent pas les spécialités au niveau du centre. Mais le chirurgien a répondu à nos attentes et pour moi c'est vraiment important.
• Ophelie.i

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  Le 03/08/2021 à 09:49

  S'il était possible de donner aucune étoile, c'est ce que j'aurais fait. Pas eu d'autre choix que de faire hospitaliser mon père dans cet établissement. Résultat : Aux urgences le service lui a perdu ses affaires (tout était aux objets trouvés), n'a pas donné son traitement pendant 2 jours. (Thyroïde + traitement cardiaque donc traitement lourd) Une fois hospitalisé, les toilettes étaient HS et pas d'autres toilettes utilisables à l'étage, ce qui ne semblait pas déranger le personnel. Et je ne parle pas du fait qu'il n'y a pas de médecin de service le week end et que personne ne tient au courant la famille sur les examens en cours. Je sais que la situation actuelle est compliquée pour le personnel hospitalier mais délaisser ses patients à ce point est une honte.
• ramata.i

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  Le 09/07/2021 à 10:46

  La direction de la Roseraie devrait apprendre à certaines de ses secrétaires à être plus courtoises ! Quand on vient en consultation ce n'est pas une partie de plaisir ce serait bien d'être accueillie gentillement je ne vous demande pas de prendre les patients dans vos bras mais d'être aimable c'est la moindre des choses quand on fait de l'accueil que cela soit physique ou téléphonique ! Mon père à bientôt rendez-vous et vu comment la secrétaire parlait au téléphone juste pour la prise de rendez-vous et vu les autres avis, je ne vous cache pas que je ne suis pas rassurée de la manière dont il sera traité une fois sur place. Je tiens quand même à préciser que je ne mets pas tous le monde dans le même panier car à de nombreuses reprises j'ai été bien accueillie par de superbes secrétaires souriantes et très gentilles c'est bien pour cela que je mets 2 étoiles au lieu de 1.
• Celine.a

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  Le 02/07/2021 à 08:56

  Hopital miteux, parties communes désastreuses, urgences n'en parlons même pas... Mon mari s'est fait opérer le mardi en ambulatoire. On le laisse sortir sans qu'il est uriné seul (suite à une rachieanesthesie). Urgences le soir même (dans un autre hôpital plus proche de la maison). On lui pose une sonde urinaire afin de le soulager. Le lendemain fin d'après midi, retour aux urgences de La Roseraie pour la même raison. 3h dans le box, personne pour s'occuper de lui, même pas pour le soulager (ça fait 21h qu'il n'a pas vider sa vessie quand même). Nous rentrons. Difficultés à uriner depuis et personne pour nous aider à comprendre pourquoi. Cet hôpital est à fuir... C'est dommage parce que le chirurgien a très bien fait son travail.
• shunmei.h

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  Le 17/06/2021 à 12:41

  Les secrétaires au service d'IRM et scanner sont extrêmement irrespectueuses. Il s'agirait d'acquérir une éducation et du respect, surtout en face de patients perdus et en détresse, qui ne cherchent qu'à se faire soigner. Un comportement honteux inacceptable en milieu hospitalier.
• Soualehine.J

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  Le 26/04/2021 à 11:10

  Très très très mauvaise expérience. Mon mari positif au Covid est transporté sous oxygène à 6L . Arrivé sur place on l'enregistre on le met en salle d'attente avec tous les autres patient qui attendent depuis 19h (il était 22h40). On lui met une bouteille d'oxygène qui ce vide en même pas 10 min. Aucun soignant n'est capable de venir lui en remettre une autre Mon mari décide de quitter l'hôpital par ses propres moyens, on habite à 500m. On ne s'est pas occupé de lui. Vraiment hôpital/clinique à éviter !!!!!!!!!! En France c'est décevant.
• Elise.a

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  Le 11/04/2021 à 15:25

  Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Lors d'un passage aux urgences, on m'a fait patienter pendant des heures alors que j'étais la seule patiente présente, et que les pompiers m'avaient amenée ici. Aucun membre du personnel soignant ne portait le masque, y compris ceux qui se sont approchés de moins pour prodiguer des soins. A éviter à tout prix
• ARKI.

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  Le 29/09/2020 à 08:25

  1 Heures d'attente pour un renseignements 45 Minutes d'attente pour nous dire qu'il fallait nous prévenir celle-ci á était fait par téléphone Chaque rendez vous dure 1 mois d'attente Hôpital peut ce casser à tout moment lieu délabré Pour récupérer des simple analyse sanguinaire nous avons attendu plus de 30 minutes sans grand monde en gros de l'attente gratuit car l'admission fait ça vie bref un désastre Un grand merci au docteur du scanner au -2 le chef des docteur. ( malgré tout sa ils nous a fait avancer et aider) Sur ce hôpital à fuir désormais je préfère mourir que être entre leur mains
• HADDOUK.E

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  Le 08/09/2020 à 06:31

  A fuir, ayant une consultation ce matin de programmer. A mon arrivée, on me fait comprendre que l'ensemble du personnel est en grève donc par conséquent qu'on ne peut honorer mon rendez vous. Franchement ça craint surtout si on est hospitalisé en post-opératoire. Deplus les chirurgiens ne poussent que à l'argent et vous sollicite le plus ardument possible à le faire rapidement. Les locaux sont vieillaux, ça manque cruellement de rafraîchissement. J'ai connu beaucoup mieux niveau établissement de santé.
• Hans.r

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  Le 31/07/2020 à 12:59

  L'accueil qui nous a été fait par le médecin a été absolument odieux. Aux urgences, alors que mon père se mourrait derrière un rideau, ce médecin me parle comme un délinquant de banlieue. J'ai dû l'interrompre pour lui demander : "Attendez, je ne comprends pas. Vous êtes bien médecin ?". Il me réponds que oui, il est bien médecin. Et là bien sûr il se reprend, se remémore les circonstances de ma présence mais le mal est fait… j'entends d'autres chefs de service s'adresser aux patient et parents de ces patients sur le même ton… Comment une clinique peut-elle tolérer de tels comportements de la part de ses médecins ?