Hôpital privé du Val d'Yerres

Tags: Clinique, Hôpital privé,

• THIERRY.R

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  Le 28/07/2022 à 08:59

  Super acceuil a hôpital du val de yerres chirurgien nyampa excellent personnel agréable professionnel je recommande cette hôpital tout le monde et super
• Euphrosyne.k

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  Le 18/07/2022 à 08:29

  Appelé pour des renseignements pour un stage AS. pas de réponses pendant 30mm
• Dominique.a

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  Le 30/06/2022 à 11:27

  Stomatologie tres bon service
• Rachid.d

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  Le 16/06/2022 à 08:04

  Une etoile c est juste parceque je ne pouvais pas mettre ZERO. Enfin d abord je salue l acceuil téléphonique . personne agréable a l écoute et professionnelle..tt le contraire de la personne désagréable que j ai retrouvé a l acceuil du service radiographie.memem oas un regard reste debout en face aucune réaction pourtant je salue et je précise horaire rdv.apres un long temps de silence la dame me précise ( sur un ton sue j éviterait de commenter) que je dois régler l intégralité de ma radio sous prétexte qu elle ne retrouve pas mon medecin traitant. Le probleme pour moi n a jamais etr d'ordre pecunier c est surtout en ces temp de pandémie comment négliger un radio pulmonaire sans se donner la peine de trouver une solution. Le lendemain après midi j ai pu sans aucun problème faire cette consultation . Heureusement rien a signaler mais imaginez qu j avais qlq chose. Merci d expliquer a cette dame qui n est pas a sa place .que meme sa modeste position peut avoir une emprise sur la suite et l etat de sante d un patient. C une clinique pas un mcdo Cordialement
• Othman.e

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  Le 15/06/2022 à 16:26

  J'y suis allé pour une opération. Merci à tout le personnel soignant. Ils ont tous été au petit soin avec moi, allant du brancardier aux infirmières. Les médecins très pro, expérimentés et sympas.
• Franck.l

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  Le 08/06/2022 à 12:53

  Bonjours aimable comme des portes de prison Dr gadoum service chirurgie,un peu humanité vis à vis des personnes du 3 ème ages comment peu t on être aussi insolente.c est pers vieillirons un jours .a la télé ont vois des docteur et infirmière aussi gentille et aimable ou sont t elle?
• Christine.u

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  Le 08/06/2022 à 11:01

  J'y suis toujours.... depuis hier 13.30 pas de médecin....... un manque d'écoute, d'empathie, une supériorité de l 'équipe soignante .... cela ressemble à de la maltraitance....
• Hüseyin.�

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  Le 04/06/2022 à 09:11

  Manque de professionnalisme pour les infirmières il s’occupe pas bien des patients malgré que ça soit un privée
• Wawa.1

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  Le 27/05/2022 à 18:01

  Service des urgences en journée médiocre. Comment on peut renvoyé une personne âgée chez lui sans appeler sa famille alors qu'il a besoin de soins impérativement (très très faible, qui a dû mal à respirer, incapable de boire tout seul, de manger...). Même pas ils répondent à son médecin traitant après plusieurs tentatives d'appels pour les joindre toute l'après-midi pour faire le point sur l'état de ce patient. JE TIENS À REMERCIER LE MÉDECIN ET L'ÉQUIPE INFIRMIÈRES QUI ONT PRIS SOIN DU PATIENT HIER SOIR (26 mai 2022). C'est le seul point positif qui mérite une étoile ⭐ Mais le médecin du jour et son équipe qui ont pris la décision de le renvoyer à la maison, je tiens à vous dire que vous avez fait pleuré le patient voir maltraité dû à la décision que vous avez prise alors qu'il fallait le renvoyer vers un autre service pour faire le reste des autres examens afin de comprendre ces problèmes de santé. Surtout qu'en me déplaçant on m'a bien confirmé qu'ils ont précisé dans le dossier qu'ils allaient lui faire d'autres examens en renvoyant le patient à l'hôpital de corbeil Essonne, après avoir contacté l'hôpital de corbeil Essonne on me précise qu'on leurs a pas précisé de faire ces examens sauf avoir un retour sur l'état psychologique de patient. Bon courage à tout les patients qui tomberont sur ce médecin et son équipe. Et bravo 👏🏻👏🏻👏🏻 de raccrocher au nez à l'appel de la famille de patient qui vous appelez pour vous faire part de son mécontentement et d'avoir des réponses sur la décision de le renvoyer à la maison dans un état très critique au lieu de le soigner ou de l'envoyer vers une autre structure. FRANCHEMENT SERVICES À FUIRE.
• Catherine.n

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  Le 20/05/2022 à 17:50

  Je viens de la région de Sens pour des consultations et infiltrations avec le Dr Aboufarah Fadi car pour moi c'est le " meilleur " !!! Un homme humain et surtout très compétant !! Heureusement que je l'ai, BRAVO
• Nathalie.a

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  Le 10/05/2022 à 18:19

  Hôpital de la honte ! Fuyez cet établissement, du personnel incompétent, sans aucune empathie, sans aucun respect ! Ma fille a hospitalisé son père atteint d'un cancer des poumons, elle reste un maximum avec lui car elle a peur qu'il finissent par le tuer avec leur incompétence ! Un médecin dit blanc, l'autre dit noir ! Les infirmières ne savent plus ce qu'elles ont administré au patient... Bref, du n'importe quoi !!! Elle compte bien le sortir de là, le plus vite possible ! Comme, un autre avis, dommage que l'on ne puisse pas mettre moins 10 étoiles ! En plus de ça, obliger de mettre une étoile pour pouvoir poster !! Grrrr
• Pascal.r

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  Le 06/05/2022 à 19:08

  Bonjour, J' ai été hospitalisé le 15 mars 2022 pour la mise en place d'une prothèse de hanche Je remercie le docteur ABOUFARAH et de tout le personnel soignant pour leur dévouement et leur attention envers moi. L' administration est aimable et fait son travail correctement. Les repas dans l 'ensemble sont corrects. la chambre individuelle située au 3éme étage était correct Je recommande cet hôpital Pascal Protin
• Gentille.

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  Le 07/04/2022 à 16:09

  Ayant vu 2 médecins auparavant pour une fièvre à 40!et des douleurs (qui durent depuis 10jours)sur ma fille de 5ans je me rends aux urgences car ce jour aucun médecin disponible pour revoir ma fille… J’ai jamais vu du personnel aussi antipathique à l’accueil!!! Elle ose me dire que les enfants ne sont pas vus ici..ok mais alors je lui demande pourquoi ceux de ma voisine sont vus sans aucun commentaire et souvent???? Je n’ai pas eu de réponse bien évidemment! Je pense tout simplement que cette dame a cru que j’étais une habituée des urgences et que je fuyais les médecins de ville !!! Alors madame sachez que non que je fuis plutôt les hôpitaux et que ce jour je n’avais juste pas d’autre choix!!! Je n’aimais déjà pas cet « hôpital » mais là c’est certain plus jamais je n’y retournerais! Le chiv a plus de temps d’attente et on comprends pourquoi !!!c’est UN HÔPITAL!!! Un vrai et non une boîte à fric!!! Quand à l’accueil et la considération que les patients ont en rentrant à l’hôpital fait l’image du lieu… je vous laisse imaginer l’idée que beaucoup ont du lieu.. je suis également du milieu et heureusement pour moi je n’ai encore pas cette tête de blasée et je sais encore être à l’écoute des patients! Bref déçue de ce lieu et À FUIR!!!!
• Nathy.o

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  Le 05/04/2022 à 07:00

  Arrive ici par le biais de mon généraliste ( Villeneuve ayant refusé de me donne un rdv en urgence) j avoue avoir eu peur en lisant les avis... Mais pour de vrai je ne suis tombé que sur des personnes bienveillante. J ai été opéré pour un kyste infecté au niveau du coup par le Dr Bounekar très bien très professionnel, très humain . L anesthésiste aussi M.Guegj est une personne super bienveillante,drôle, vraiment très agréable. Alors oui il vous appel par votre prénom ( tout comme en salle de réveil ) et alors ? Au contraire je trouve ça bcp plus humain . Personnellement si je devais retourner à l hôpital je choisirai celui là sans hésitation. Visité en avril
• hamma.v

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  Le 29/03/2022 à 07:41

  Un accueil bienveillant rassurant pour la chirurgie buccale toujours anxiogène. Une équipe professionnelle, à l écoute. L hygiène est maximale. Je recommande vivement.
• Laure.

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  Le 13/03/2022 à 15:05

  Chirurgie orthopédique (genou jambe droite). Cauchemar ou surréalisme ? : genou jambe gauche inclus dans le package, mais, opération non-déclarée. Qui a operé la jambe gauche ? : Dr Aboufarah, le ponte, ou un sbire ? Toutes les séquelles sur la seule jambe gauche, char-cu-tée. Cicatrice extérieure amochée, souffrances, phlébite majeure, tissus internes meurtris : le tout confirmé par doppler les 12 et 16.03. Les Droits et l'espoir du patient : 1. Connaître la vérité ( l'économie des honoraires lui fait de belles jambes...), 2. Remarcher ? : si oui, quand ? 3. Ne plus souffrir : si oui, quand ?
• Nadia..

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  Le 02/03/2022 à 16:25

  Rendez-vous annulé par l'hôpital sans explication ! Impossible de prendre un autre rendez-vous au motif que votre nom est bloqué pour une raison nébuleuse...
• Nelly.i

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  Le 22/02/2022 à 19:33

  Intervention en ambulatoire. Très bonne prise en charge! Accueil de qualité, personnel agréable et disponible, chambre confortable. Je recommande sans hésiter cet établissement ainsi que le Docteur Issa pour son excellente prise en charge!
• Michel.e

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  Le 22/02/2022 à 14:23

  Reçu aux Urgences un Dimanche matin dans d'excellentes conditions.Accueil sympa, de bons contacts avec le personnel soignant et des explications et réponses claires fournies par le jeune médecin urgentiste..Bienveillance et empathie sont au RDV de la confiance recherchée...Bravo et félicitations aux équipes
• Ophélie.a

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  Le 18/02/2022 à 15:19

  Hôpital incompétent !!! Je prend rdv pour infiltration auprès d’un chirurgien ( Dr Kanso Issam) qui indique le faire ! Hors même pas entré il nous demande pourquoi on est là, ne nous fait même pas asseoir que Mr refuse de le faire et nous envoi vers la radiologie qui pourrais éventuellement le faire !! Nous arrivons à la radiologie Mme nous dit qu’il faut une radio oui nous sommes là pour ça ! Sur l’ordonnance de notre chirurgien c’est bien indiqué sur radio guidée Mme n’arrive pas à déchiffré il faut voir avec le radiologue qui n’est là que Lundi, on lui demande un rdv lundi, ah non déjà il faut qu’il voit l’ordonnance ! Je n’ai pas que ça à faire avec un nouveau né et mon mari qui souffre de me balader partout alors que j’avais bien demandé à la secrétaire !! Vraiment appart vous faire perdre votre temps et consulter des gens qui ne veulent pas travailler c’est la bas !! Et ne parlons même pas de la manière d’accueillir et de parler bref vous avez compris FUYEZ faites plus de route mais ça vaudra le détour plutôt que d’aller voir des charlatans qui ne veulent pas travailler !!!!
• Marianne.a

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  Le 19/01/2022 à 14:39

  J'ai été aux urgences samedi dernier pendant la journée. Avec de la fièvre et des douleurs au ventre, je me sentais très faible. Mais l'équipe de soignants présente ce jour là a été adorable, à l'écoute malgré une situation pandémie extremement compliquée. Ils sont restées présents, humains, rassurants. Merci sincèrement à toute l'équipe pour le travail que vous faites. Le médecin a aussi pris de temps de faire plusieurs examens pour être sûr de son diagnostique et je remercie son professionalisme.
• bibo.i

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  Le 14/01/2022 à 09:50

  Je suis plus informé que les médecins ? Journée posée pour intervention chirurgicale Jai eu le covid il y’a 17 jours donc après avoir contacté la sécu qui me demande de ne pas me retester car vacciné et certificat de rétablissement donc immunisé J’ai été refusé par l’hôpital qui me réclame un test pcr donc très robotique Comment perdre une journée ou manque de compétence ? À vous de juger
• Jean.u

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  Le 13/01/2022 à 13:39

  Merci aux urgences de nuit . Personnels efficaces et sympathiques. Par contre que dire des patients impolis et irrespectueux. Courage à vous...
• Varonica.o

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  Le 05/01/2022 à 12:59

  Quelle horreur ! Deux mois que j'essaye d'avoir la comptabilité en ligne pour une facture d'1an jamais reçu !!! En revanche les huissiers sans problème. La personne qui décroche avant de me transférer les Appels à la compta n'écoute pas, en pleine communication transfert l'appel mais au secours. Je rappelle elle ne décroche pas mais qu'est ce que ça veut dire jouer avec les gens comme ça. Impossible d'avoir quelqu'un ??? C'est horrible vraiment
• Denise.e

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  Le 29/12/2021 à 18:57

  Intervention en ambulatoire. Très bonne prise en charge des infirmières , des brancardiers, des médecins. Horaires respectés. Personnel hospitalier qui cherche à rassurer et détendre le patient.
• claudia.

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  Le 20/12/2021 à 10:11

  Incompétent au plus au point, incapable de conserver des rdv, disent que c est nous qui annulons, nous nous retrouvons sur le fait accompli Inadmissible surtout dans le milieu médical et le pire dans tout ça c est qu ils disent ne pas avoir de rdv de dispo mais ont des rdv de libre les 2 jrs avant et le jour même
• segret.r

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  Le 11/12/2021 à 11:20

  Très bonne accueil , gestion de la douleur au urgence rapide et efficace. Personnel et médecin aimable et à l'écoute.
• soso.n

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  Le 09/12/2021 à 12:01

  Horrible ! ma mère gardé 3 jours aux urgences ! le personnel des urgences à qui il faut tirer les vers du nez pour avoir des nouvelles, on les dérange ! pour finir transféré ailleurs car pas de place pour l'hospitalisé ! arrivé déshydraté. lamentable.
• Jennifer.e

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  Le 09/12/2021 à 08:07

  J ai passé un entretien d embauche qui avait lieu à 15h. 45 mn plus tard mon interlocuteur descend enfin de son bureau, sans excuse de son retard, aucun sourire, climat froid. C est pas du tout sérieux j ai refusé le poste tellement que j était déçu du comportement de la personne. Humanité pas ici.
• Alain.e

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  Le 30/11/2021 à 16:41

  De bons médecins pour certaines spécialités, de moins bons pour d autres. Mais la partie administrative est au dessous de tout. Il faut attendre 6 semaines pour recevoir une facture acquittée de dépassement d'honoraires d'un anesthésiste. Pire que dans le public., et inadmissible.
• Joanna.r

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  Le 26/11/2021 à 18:47

  Accueil formidable de la part de l'équipe nuit. Ils m'ont bien rassurée et m'ont prise prise en charge assez vite. Bravo à eux et bon courage.
• Arlette.H

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  Le 24/11/2021 à 08:33

  bonjour je suis venue plusieurs fois dans cet établissement consulter un pneumologue(qui se reconnaitra) au début tout me paraissait bien.j'ai passé plusieurs examens à chaque fois il y avait le mot adénocarcinome.le pneumologue m'a dit avoir consulté des oncologues qui soit disant ne voyait rien. J'ai du chercher toute seule un centre compétent et je me suis adressée au centre curie pou avoir un rendez-vous avec un oncologue.j'ai du envoyer tous mes comptes rendus par mail à CURIE et là tout de suite l'oncologue a mis le CD D'un SCANNER et m'a dit madame vous avez un cancer du poumon.Lamentable qu'au val d'yerres mon pneumologue et ses oncologues n'est pas vu ce cancer que de temps perdu et la secrétaire du pneumologue au val d'yerres est INCOMPETENTE Maintenant je suis suivie à CURIE ou les médecins sont compétents
• Idriss.e

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  Le 22/11/2021 à 07:50

  Équipe de nuit super efficace et sympa. Merci en particulier au Dr Kokar et à l'infirmière Mlle Mamone. Sourire et professionnalisme, même à la 72e heure!
• Mayla.r

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  Le 31/10/2021 à 20:30

  Ma maman est entrée le 19 Août pour cause Covid dans cet hôpital au service réanimation. Grâce à Dieu, ils ont juste sauvé la vie de maman. 3 semaines intubés les premiers jours très instables. Ils se sont battus pour maman. L'ont mise sur le ventre tantôt sur le dos. Ont administré les médicaments necessaire pour l'aider, plusieurs prises de sang dans la journée, plusieurs prises de température, plusieurs passages dans la journée pour contrôler. Ils ont tellement été à l'écoute. Chaque jour qui ont passé nous avions des questions, et ce, pendant 2 mois. Nous les avons sollicités, ils ont répondu à nos questions, prenaient soin de maman. La coiffait même pdt qu'elle était sous coma artificielle. Ca a été la période la plus difficile pour ma sœur, mon frère et moi. Et pour maman aussi mais elle était endormie. 3 semaines après, maman se réveillait, sans pouvoir se lever sans pouvoir marcher, sans pouvoir aller au WC. Alors ils se sont si bien oqp d'elle, tellement de patience, de gentillesse. Que dire à l'équipe? Vous faites un métier si dur, et les patients covid sont difficiles a gérer Vous méritez tellement plus qu'un merci. Merci merci merci 1 millions de fois d'avoir sauvé la vie de maman. De vous être oqp de ma mère comme si c'était la votre, merci à Nicolas, linfirmer qui a été notre bras droit durant toute la période. Quon pouvait appeler 4 fois dans la chambre, sans jamais qu'il ne rouspète ou lever un sourcil. Tellement de compassion... merci aux infirmières,maman se sentait bien chez vous, elle s'est sentie aimée. Vous lui avez donné tellement de douceur. Malheureusement je ne connais pas les prénoms. Mais vous vous reconnaîtrez, merci aux aides soignantes, au kiné qui a aidé maman à reprendre des forces. Merci d'avoir nourri maman à la cuillère de l'avoir lavé de lui avoir changé la couche dès qu'elle sonnait. De l'avoir coiffé, de lui avoir appliqué de lhuile bio damande. Et de lui avoir épargné les escarres. De vous être inquieté pour elle. Merci évidemment au médecin réanimateur d'avoir pris les bonnes décisions quand il fallait. Merci aux agents du ménage qui ont maintenu la chambre propre, merci à tout le personnel. ❤❤ maman est en réeducation et elle va très bien. Et vous embrasse!
• Virginie.e

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  Le 22/10/2021 à 15:36

  Si l'on peut avoir la change de tomber sur des médecins et du personnel efficace et bienveillant, on est confronté également à du personnel qui vous dépouille vos malades des effets personnels indispensables aujourd'hui : en 48h, vol de portable, de montre (sans aucune valeur),. Pour demain il reste le linge de toilette, et quelques broutille... Si vous aviez au moins la décence de vous occuper de l'élémentaire pour les personnes dépendante, à la limite, on s'en foutrait tous ! Mais non c'est nous la famille qui venons apporter des repas décent et adaptet à notre maman, venons la faire manger... Tout ceci ne faisant pas partie du suivi naturelle d'un malade dans cet établissement. Belle éthique du personnel et de l'établissement !!!!!!!! Sauve qui peut !
• Eric.l

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  Le 20/10/2021 à 19:53

  Le service Scanner ne fait même pas la télétransmission. Et en plus les lecteurs CB sont hors service. C'est abusif, les pharmaciens font la télétransmission pour 4€, mais un scanner à 130€ ne fait pas la télétransmission.
• Antonine.h

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  Le 20/10/2021 à 14:15

  Très difficile d'avoir des nouvelles de ses proches hospitalisés! Chaque jour, j'ai des nouvelles de mon proche seulement en fin d'après-midi alors que je commence mes appels en fin de matinée! De plus, je ne sais pas ce que mon proche a car le médecin ne prend pas d'appel et je dois prendre rendez-vous avec lui pour en discuter, c'est du délire! Il est hospitalisé depuis 5 jours et je ne sais toujours pas ce qu'il a, les infirmières n'étant pas habilitées à me le dire car cela relève du "secret médical", je n'ai jamais vu cela!
• Jonathan.r

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  Le 19/10/2021 à 11:37

  Très bonne prise en charge, l'accueil est de qualité, le personnel agréable, les chambres confortables. Pas de retard pour l'intervention. Je recommande cet établissement ainsi que le Dr Aboufarah pour son excellente prise en charge
• Catherine.a

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  Le 29/09/2021 à 13:23

  Urgences plutôt rapides mais alors là radiologie !!! Il y a vraiment un problème de personnel. Une seule personne a l accueil alors que nous sommes 15 patients à attendre....
• Arnaud.

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  Le 22/09/2021 à 17:52

  Pris en charge ce matin dans le cadre d'un accident de la route, épaule fracturée et déboitée... je tiens à remercier toutes les personnes qui m'on aidé. Des professionnels souriants et efficaces, continuez comme cela vous êtes de vrais héros ! Merci !
• Monique.u

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  Le 27/08/2021 à 14:10

  Des secrétaires inutiles, irrespectueuses, incompétentes, qui raccrochent au nez quand elles n'ont pas la réponse à une - simple - question administrative, de leur ressort pourtant... Heureusement que les médecins sont bons.
• analog.

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  Le 23/08/2021 à 09:59

  Bonjour, si cet hôpital nous permet de bénéficier d'une qualité de soin irréprochable, j'aimerais soumettre un problème qui me semble être à corriger de toute urgence: J'ai pris dernièrement rendez-vous pour une consultation pour ma grand-mère. Prise de RDV ok, et personne courtoise, rien à redire. Néanmoins on m'a demandé de confirmer mon RDV 24h avant (chez notre médecin de famille ou dans n'importe quel autres établissement nous n'avons pas à le faire, bref....). Et c'est justement là que le parcours du combattant commence. 24h avant je m'exécute, et j'appelle le numéro indiqué: le 01.69.48.48.13. après de très nombreuses tentatives, personne ne répond. Je vais sur le site des pages jaunes pour m'assurer d'avoir le bon numéro. Je vois un numéro surtaxé à 0.20€ la minute (0826.300.400). Je tente "l'aventure" une nouvelle fois en composant ce numéro, et un message me dit d'appeler le ..... 01.69.48.48.13 !! Finalement au bout du 13 appels, j'ai quelqu'un (enfin!). On me dit; "'ici c'est le standard Monsieur", et qu'on va me transférer au service des consultations. J'ai finalement une autre personne qui me dit que pour les consultations, le numéro c'est le 01.69.49.74.00 (sur les pages jaunes il est stipulé qu'il s'agit du numéro des consultations neurologiques du docteur Agnus), ET on me précise que le numéro 0826.300.400 n'est plus bon (il est néanmoins toujours actif, et permet à des gogos comme moi d'y laisser certes une somme relativement modeste, mais facturée pour un service qui au bout du compte est inexistant, sauf de me dire d'appeler le 01.69.48.48.13). Bref, vous l'aurez compris, c'est un joyeux bord.... ! J'imagine qu'un établissement privé réalise son chiffre d'affaire sur le nombre de patients et d'actes traités non? Le cas échéant, vous souhaiteriez décourager les gens de venir chez vous qu'il ne vous faudrait pas vous y prendre autrement. Si le même scénario devait se reproduire pour la prochaine fois, soyez-en sûr, nous irons définitivement voir ailleurs. Bien cordialement.
• Mrn..

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  Le 11/08/2021 à 23:31

  Urgences rapides avec un personnel aimable. Enfin j'ai vu un médecin urgentiste en fin de prise en charge qui écoutait a peine mes questions pour sortir au plus vite... Mais c'est la seule expérience peu agréable que j'y ai eu sur plusieurs fois. Infirmier(es) au top, prise en charge complète avec plusieurs vérifications, médecins sauf le dernier biens également. 5h pour examens, prise de sang et radios, je trouve cela plutôt raisonnables pour des urgences.
• Andrei.a

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  Le 14/06/2021 à 11:11

  De tout mon respect, veuillez recevoir de ma part toute la considération et la gratitude pour la qualité exceptionnelle des services médicaux que j’ai reçus lors de mon hospitalisation avec une forme grave de COVID 19. Je vous prie également de transmettre mes remerciements les plus sincères à l’ensemble du personnel médical du service REANIMATION. Ils ont fait preuve de professionnalisme, ils m’ont offert un soin de qualité durant mon séjour dans l’hôpital Val d’Yerres. Toutes ces personnes honorent votre institution par leur caractère par leur professionnalisme par leurs compétences exceptionnelles et leur immense humanité. Pour finir je vous suis reconnaissant et je vous admire pour ce que vous faites chaque jour, au service des gens et pour les gens, pour la passion et le dévouement que vous avez pour sauver la vie humaine. Je ne pense pas qu’il existe quelques choses de plus noble, de plus intense et de plus significatif que votre enthousiasme.
• bouchko.o

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  Le 04/06/2021 à 13:56

  Hospital catastrophique. Un service réanimation en manque de moyens et du personnel débordé. MAMAN ET DÉCÉDÉ EN RÉANIMATION.. LA CHAMBRE FROIDE ET À L'EXTÉRIEUR DE L'HÔPITAL À DEUX MÈTRES DES POUBELLES. DANS CETTE HOSPITAL ON NE RESPECTE NI LES VIVANTS NI LES MORTS... PERONEL REA AGRÉABLES DANS LA MAJORITÉ.
• Sarah.o

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  Le 03/06/2021 à 10:39

  Ma mère devient une personne dépendante et a été hospitalisée dans cet hôpital. La chambre partagée avec plusieurs patients consécutifs sur une période très courte, était bruyante et elle n'a pas pu se reposer. De plus, je déplore le manque de communication concernant ses soins et les résultats de ses examens. J'ajoute que le médecin est difficilement joignable et abordable et que les explications sur la pathologie de ma mère ont été très sommaires avec un ton plutôt expéditif et vu les messages déjà posté, cela n'augure rien de bon.
• Awa.r

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  Le 11/05/2021 à 11:33

  Rdv avec le docteur Chaine Andre stomatologue, il explique tout bien dans les moindres détails. Son assistante et sa secrétaire sont très accueillantes, au top !
• léa.1

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  Le 11/05/2021 à 03:28

  C’est une maison de retraite c’est pas un hôpital et les aides-soignants , c’est catastrophique , sont toujours sur la défensive a chaque qu’on les appelle ta une réponse 1h après ?? Arrive à enlever la prise de la sonnette des patients ???il faut le faire ???le service est nul, surtout 2 eme étage et pour parler au docteur t’a le temps d’attendre ?????
• Margot.a

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  Le 08/05/2021 à 07:33

  Après une chute on a indiqué à ma fille que ce n’était que musculaire et qu’il fallait qu’elle marche pour que la douleur s’atténue. Dans le doute je lui ai fait faire d’autres examens ailleurs il s’avère qu’il y avait une fracture de la S5. Pendant ces quelques heures aux urgences, on l’a d’abord oublié puis on lui a proposé un bassin pour uriner sans savoir ce qu’elle avait au dos. Les pompiers la ramènent à plat en toute sécurité pour éviter toute aggravation et eux lui demandent de se tortiller pour soulever le bassin afin d’uriner dans un bassin. Pour au final ne pas lui faire les bons examens... surprenant
• Liilya.M

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  Le 05/05/2021 à 13:30

  Cela fait 10ans et même plus que je viens pour effectuer quelque soit l'examen malgré que je n'habite pas à côté je viens toujours à l'hôpital privée du val d'yerres pour l'accueil agréable de ces hôtes. Aujourd'hui à 15h je suis tombée sur une personne de couleur, cheuveux cours et caramel assez désagréable dans le service échographie, scanner etc ... Bref je pense qu'elle sera se reconnaîtra !!!! il y a des façons de répondre au clients j'ai travaillée également dans le domaine hospitalier et jamais je n'est été désagréable avec l'un de mes patients ! Merci bien de revoir votre façon de répondre au personnes que vous côtoyer sur votre lieu de travail et d'autant plus pour éviter de détruire l'image de vos collègues qui elles généralement sont Souriantes et accueillantes . C'était de trop après avoir patienté quasi 1heures de tomber sur une personne comme sa est juste inadmissible ! Desolee pour le personnel restant qui es agréable à chaque passage .
• Laura.e

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  Le 20/04/2021 à 06:37

  Rdv a 10 heure , donc le temps de chercher une place mieux vaut venir à 9 heure , on devait m’opérer à 11 heure au final on m’opére à 13 heure . On me met un cathéter de drogue dans la mains , tête qui tourne et là j’arrive plus a parler ni à ouvrir les yeux correctement , ils étaient pas obliger de m’injecter sa vu que mon bras était endormi de l’autre coter bref je me met debout à la fin de l’opération là on accompagne dans la salle pour prendre un petit déjeuner , une compote un morceau de pain une confiture et une brique de jus de pomme , on ne m’a même pas aider à faire une tartine ou autre j’ai du me débrouille seul avec un bras anesthésié J’ai du me servir de mes dent pour ouvrir à confiture et trempé mon pain dedans ... ... je précise pour une opération de la mains du canal Carpien , personnel très sympa mis à part sa 15 jours sont passer et je ne peut toujours pas me servir de ma mains
• picco.i

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  Le 19/04/2021 à 19:12

  Mon avis a disparu, je réitère. Mis en box avec 2 patients covid aux urgences. Tous les établissements traitent cette pathologie à part, pour d'évidentes raisons de contagiosité. C'est très grave. A FUIR. AVIS DISPARU DEUX FOIS - ON VA S'Y PRENDRE AUTREMENT POUR DIFFUSER L'INFORMATION.
• Nolyas.Y

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  Le 11/04/2021 à 12:06

  Fuyez cet hôpital, surtout si vous faites hospitalisé une personne dépendante et qui ne peut ni se laver ni se nourrir seule. Ma mère a fait un séjour dans cet établissement 2 fois en 4 mois, le plateau repas est déposé sans que personne ne vienne l'aider à manger, les changes ne sont faits que toute les 4 heures, personne ne vient voir le malade pour vérifier que tout va bien, le médecin est froide et sans aucune empathie. Si vous tenez à vos proches ne les faites surtout pas hospitalisé dans cet établissement.
• Emilie.a

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  Le 08/04/2021 à 18:32

  Personnel soignant top (chirurgien, infirmières de services et brancardier). Anesthésiste dans le speed qui se fiche de faire mal. Collation qui laisse à désirer comparées à d'autres cliniques privées. 2h de retard pour une opération ambulatoire
• catherine..

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  Le 02/04/2021 à 08:02

  Patiente de cet hôpital depuis 2016 sans problème. depuis 15 jours ils cumulent les disfonctionnements. mais depuis 2 jours c'est le summum. impossible de joindre certains numéros directs et quand vous êtes basculé sur le standard vous avez une opératrice sans écoute, qui vous raccroche au nez quand vous essayez de poser une question ou qui vous re-balance sur la ligne directe qui ne décroche pas plus. et ce pas une fois ...6 à 8 fois en 2 jours. tout simplement intolérable. COVID ou pas COVID la correction est un minimum. je pense sérieusement à changer de structure hospitalière.
• Frederique.e

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  Le 14/03/2021 à 09:01

  Accidentee 19 12 2020 tout pres de l hopital j ai ere transportee aux urgences (non sans anxiete ).ou j ai ete tres bien prise en charge par le dr assad qui a diagnostique une double fracture deplacee de la cheville devant etre operee Le dr assad a joint le dr issa et mon intervention a ete programmee le 21 12 2021 Je termine cet avis en precisant que je medecin +++ Par contre l acceuil administratif laisse bien a desirer dans cet etablissement : Que ce soit aux urgences, a l acceuil general ou a l acceuil en ambulatoire ++++ On peut se demander si ce personnel a bien compris qu elles etaient dans un hopital et qu il convient d y avoir un language ainsi qu une tenue adaptee et respectueuse vis a vis des patients
• Anais.u

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  Le 07/03/2021 à 21:36

  -50 étoiles , Hôpital mediocre avec personnels infirmiers médiocre , honte au monsieur ( infirmier ) qui se permets de se moquer avec sarcasme je cite : « me suivait pas moi aussi je suis angoisser , je risque la crise d’angoisse » a un patient en pleine crise d’angoisse , de plus aucune délicatesse dans le soin apporter très honteux , bcp de personne mal soigner par manque de compétence à quand le changement ????! Au vu des nombreux commentaire plus choquant les uns des autres , un boycott de cet hopital de plus privé est une évidence !
• Mélanie.C

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  Le 18/02/2021 à 07:04

  Comme beaucoup c'est plutôt 0 étoile !!! Ma grand mère de 96 ans y a fait 2 séjours en un mois. Aucune psychologie, aucune empathie, un docteur méprisant et froid, les personnes âgées laissées seules gémissantes, appelant au secours, de longs moments (vu et entendu une bonne demi heure avant que qqun apparaisse) une aide au repas approximative, un vrai bonheur... Même si on est conscient du sous effectif cela n'explique pas de tels comportements quand on a choisi une carrière dans le médical et donc dans l'aide aux autres et pour finir une sortie et un retour à domicile hier matin par ambulance en chemise de nuit sale sans rien sur le dos (rien même pas sa robe de chambre qu'ils avaient) et sans explication sur son état médical ayant évolué avec une toux grasse et des pieds gonflés qu'elle n'avait pas il y a 2 jours... Merci pour tout et votre gentillesse... non je rigole....
• c.m

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  Le 17/01/2021 à 02:50

  Parce qu'il n'est pas possible de mettre 0. Personnel incompétent pouvant essayer de vous faire prendre des vessies pour des lanternes. Ne font pas attention aux traitements pris par les patients pouvant entrainer de graves conséquences. Les sanitaires très sales empêchant de pouvoir s'y rendre sans peur d'attraper une maladie bactérienne. Pompon, vu, un membre du personnel des urgences à l'accueil SANS MASQUE et un patient en salle d'attente également sans aucune réaction du personnel présent à l'accueil. Cela a entrainé un départ immédiat pour un autre service d'urgence. Un comble dans un hôpital de voir cela ! Mesdames et Messieurs du personnel soignant ou aide soignant, il est VITAL de protéger les personnes qui viennent aux urgences car elle ne sont pas là par plaisir (pour la plupart) et risquer de repartir, en plus du problème pour lequel elles sont venu chez vous, avec la covid à cause de votre inconscience ....
• Marion.a

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  Le 16/01/2021 à 16:00

  Ma mère a été transportée aux urgences et est hospitalisée depuis jeudi. Les infirmières ne sont pas présentes, aucune aide pour la toilette, pour l’aider à se lever, ma mère sonne dans sa chambre on ne lui répond pas ! Quand elles daignent venir elles sont hyper désagréables. On lui a laissé 2 jours les mains ensanglantées suite à sa chute. Inadmissible !!!! Les visites ne sont pas autorisées à cause du virus mais on y entre comme dans un moulin ! Quant à l’hygiène, parlons-en. J’ai très peur compte tenu de la situation actuelle de ce qui pourrait lui arriver. On aurait dû lui faire un test PCR en entrant. Elle ne l’a pas eu et n’est pas traitée dans l’attente d’un résultat qui n’arrivera jamais puisqu’il n’a pas été fait !!! Pas sérieux du tout !!! Jeudi à 17h une personne en fauteuil roulant était là endormie aux urgences et elle y était toujours à 21h. Si je n’étais pas intervenue, elle aurait peut-être passé la nuit la !!! Si une personne âgée vient seule, elle n’a aucune chance d’être prise en charge correctement. Je vais pas me gêner pour dire ce que je pense au médecin si j’ai la chance d’en voir un puisque nous n’avons aucune info !!!! C’est dommage car les urgentistes sont plutôt bienveillants mais le service médical au 2e, à pleurer !!!!
• Tiffany.e

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  Le 12/01/2021 à 14:45

  S'il y avait possibilité de mettre aucune étoile, je l'aurai fait sur le champs !!! Ma grand mère a été hospitalisée dans cet hôpital. 3 semaines menée en bateau pour au final l'a laisser ressortir.. Des infirmières incompétentes et un médecin qui ne prend rien au sérieux.. Mesdames, personne ne vous a obliger a faire ce métier !!! Mais le pire est survenu après.. cerise sur le gâteau, ma grand mère est ressorti de cet établissement positive à la covid19. 5 jours après le samu est intervenu a son domicile et on pris l'initiative de l'a faire de nouveau hospitalisé (dans un autre hôpital) au vue de son état de santé.. La suite, je vous laisse la devinez.... Ma grand mère est décédée le 28 décembre 2020. Je vous déconseille fortement cet établissement !! Rien n'est pris au sérieux !!! Et sachez que nous ne comptons pas en restez là.
• Personne.i

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  Le 07/01/2021 à 09:35

  Ne soyer pas preser dans cette hôpital.. vous avez RDV a 10H ? Venez pour 10h40 .. ses tout a fait normal pour eu de fait patienter les gens..! Parler de cigarette etc.. au lieu de faire leur boulot..! Je n y retourne plus jamais..!
• nathalie.a

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  Le 28/12/2020 à 02:28

  Je suis allée aux urgences pour une otite a 3heures du matin avec une forte douleur le 28 décembre . Je suis ressortie un quart d heure plus tard avec un cachet sans qu aucun médecin ne prenne la peine de venir m osculter. Ils m ont renvoyé vers mon médecin traitant qui est fermé entre noël et jour de l'an et que je ne peux pas voir avant une semaine ! Peux être qu en France nous ne savons plus soigner que le covid !
• Lydie.L

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  Le 26/11/2020 à 21:55

  J’ai effacé mon 1er message car on m’a répondu qu’il n’y avait pas de neurologue. J’en réécris un, avec photo à l’appui, prouvant qu’il existe bien un neurologue dans l’hôpital, que j’ai consulté il y a plus de 4 ans.. Je l’ai même revu dans les couloirs de la salle d’attente des consultations le 26/11/2020 (en attendant mon RV avec un autre spécialiste). Bref, médecin pas du tout à l’écoute, voire agacé. EMG effectué trop rapidement, sans chercher à comprendre mes douleurs chroniques. Pour lui, c’était dans ma tête. Il ne savait pas ce qu’était un TENS (qu’un médecin de la douleur m’avait prescrit), matériel pourtant très connu des neurologues. J’ai dû lui montrer ce que c‘était, et lui expliquer à quoi ça servait !!! De plus, il emploie le terme de « client » au lieu de celui de « patient ». Nous ne sommes pas au supermarché. J’ai consulté deux autres neurologues en hôpital public qui se sont démenés. Ils ont décelé une pathologie neurologique rare dont je suis atteinte. Ce n'était donc pas dans ma tête ! Par contre, le radiologue a été sensationnel, pour un scanner avec produit de contraste. 5 étoiles. Service gastro-entérologie en ambulatoire à venir, début décembre 2020. Là, je suis confiante.
• Sebastien.u

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  Le 14/11/2020 à 19:26

  À faire comparaître devant les cours de justice compétentes.... Pour de graves manquements à qualifier de maltraitances sous réserves. On dit que le diable se cache dans les détails, il pourrait être représenté au sein de votre établissement par la Dr H.G (je ne mentionne pas son identité afin d'éviter la diffamation). Assurément, cela ne nous rendra pas notre père, qui, lors de son hospitalisation... La suite par notre avocat s'il estime nécessaire de poursuivre votre établissement
• Pauline.e

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  Le 09/11/2020 à 16:09

  C’est dommage de ne pas pouvoir mettre -10 étoiles. Les pompiers on amener au Urgence mon petit papa le 28 Octobre 2020 a 23:00, pour des douleur au ventre et des incontinences ( ainsi que du sang dans les urines) ainsi qu’une respiration hyper rapide, il a été pris en charge directement, je suis arrivée juste après ( on m’a dit que je ne pouvais pas rester en salle d’attente suite aux règles sanitaire mise en place pour le COVID ce qui est normal jusque là). J’attends donc dehors , je vois mon père laissé seule dans la salle d’attente dans un état déplorable. Impossible de rentrer dans les locaux. Après 1h d’attente j’ai le verdict d’une infirmière qui me dit que « Cela n’est rien votre père fait juste une crise d’angoisse vous pouvez rentrer, on lui a donné un cachet » je récupère donc mon père pour le ramener à la maison ( impossible pour lui de marcher , et ses incontinences recommence, l’infirmière à côté de moi me dit de ne pas m’inquiète que c’est normale il fait une grosse crise d’angoisse ) je ramènes donc mon père à notre domicile et quelque minutes plus tard mon père est décédé. A savoir que cette hôpital ne m’a jamais fournis de document à la sortie de mon père. Arrivée à mon domicile mon père décède, à savoir que mon père a dit au médecin qu’il avait du sang dans les urines, il n’y jamais eu d’analyse poussé effectué sauf pour ses constantes qui était correcte si on écoute le médecin. Je vais donc vous poursuivre en justice pour votre incompétence et pour éviter au autres personnes de mourrir.
• Isabelle.o

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  Le 20/10/2020 à 15:53

  très bonne prise en charge pour cette opération en ambulatoire :personnel et médecins très compétents. petite amélioration souhaitée : meilleure coordination entre la salle de réveil et l'étage au niveau de la prse de médicaments anti douleur donnés avant de remonter dans le service .merci.
• Laurence.o

  3 / 5

  Le 08/10/2020 à 07:50

  Perf mal posée avant de rentrer au bloc du coup bras qui double de volume et personne ne vient me voir pour me rassurer ou me dire qu on va s occuper de moi malgré mes multiples demandes et 320 € pour l anesthesiste ! Une honte! Mauvaise gestion de ma sortie. Facture reçue après 1mois 1/2 et compte-rendu opératoire 1 mois après. De plus on voit les autres se faire opérer dans le autres blocs quand on passe en rancart : très déstabilisant . Déçue de tout ce manque d organisation
• nicole.l

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 06:30

  accueil parfait medecins et autres personnels de santé, tout particulièrement la réa. Mais parfois une infirmière un peu trop rigide et pas asez à l'écoute de patient ayant tellement l'habitude de ce service. merci
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 17:14

  Personnels compétents et très bon accueil aux urgences. Mon mari a été hospitalisé en décembre 2017 pour Avc et a été très bien soigné. Moi en février 2019 aux urgences et tout c'est bien passé. Merci
• Line.g

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  Le 05/10/2020 à 19:57

  AVIS POUR PRENDRE CONSCIENCE ET CHERCHER A VOUS AMÉLIORER : J'ai été aux urgences pour une forte douleur, comme des coups de poignards, dans le bas gauche de mon dos. Intitulé du compte rendu : douleurs lombaires gauche epigastrique. Colique néphrétique ? Cholecystite ? J'ai été perfusé avec Doliprane et spasfon pour la douleur. Analyse d'urine. Bilan sanguin. Et scanner. Jusque-là tout va bien... puis vient les résultats : madame tout va bien votre bilan sanguin est bon et il n'y a rien sur le scanner VOUS POUVEZ RENTRER CHEZ VOUS. A quel moment ils vont essayer de trouver d'autre piste ? Je souffre mais je peux renter chez moi avec une ordonnance pour du Doliprane codéine et du Spasfon. Pardon, j'ai quand même eu : c'est peut-être que c'est un problème gynécologique. Vous savez le plus drôle, c'est que le médecin ne m'a même pas examiné, il ne m'a même pas touché. Peut-être que s'il l'avait fait il se serait rendu compte que ça venait de mes lombaires. Ne pouvant supporter la douleur j'ai été aux urgences de Villeneuve au service gynécologique pour trouver des réponses. Et c'est le gynécologue a Villeneuve qui en plus de son examen a cherché à comprendre et m'a examiné le dos. Il a pu apporter des réponses à ma douleur, poser un diagnostic.
• Régine.e

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  Le 02/10/2020 à 18:36

  mon beau père y est hospitalisé est les repas restent sur la table encore à 16h donc repas de midi donné à cette heure ???? C est arrivé 2 fois il est là depuis 5jours😣😣Paralysé il ne peut se servir seul 😢😢
• Chérif.h

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  Le 27/09/2020 à 03:16

  Horrible ! Horrible! Arrivé au urgence à 2h , porte fermer personne à l acceuil . Lorsqu elle décide de venir après avoir sonner l une d entre elle est très désagréable . Elle prend mes papiers avec beaucoup de mépris et me dit qu il y a de l attente .heureusement que les urgences était vide car celle ci me dit deux heure d attente . J attend 3 h sans que personnes sans que personne n ai apparu , peut être l heure de la sieste ?! Pour au final me dire qu ils ont passé scaner donc tout ça pour ça . HONTEUX!!!!!
• Johanna.a

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  Le 06/09/2020 à 18:45

  Arrivée amenée par les pompiers pliée de douleur je ne pouvais imaginer pire accueil. Je ne sais pas quelle étape ou personne détient la palme! L'infirmière qui ne met pas le goutte à goutte du calmant qui passe en une fois dans mes veines, le gynécologue qui me voit faire une allergie et me laisse 45 minutes seule et me demande ce que je fous encore là ou alors peut être l'assistante qui me transporte en fauteuil roulant dans les vappes du calmant avec son propre enfant dans les bras qui hurle dans mes oreilles pendant que je perds connaissance et ouvre les portes en tapant mes jambes dedans. A éviter si vous voulez qu'on prenne soin de vous et de votre santé !!!
• lusocarnide.

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  Le 02/09/2020 à 16:16

  Apres inscription au urgences pour mon fils, et avoir attendu dans l espaçe d attente , je suis informer que aucun medcin n accepte de consulter mon enfant...d apres eux , les medcins de service a ce moment lá , ont fait savoir qu il n etait pas assez apte a consulter un enfant qui faisait un episode de fievre. Malgrer mon insistance, pour qu il soit tous de meme vue, j ai du quitter l etablissement avec mon enfant ayant 39 de fievre au heures de pointe, et aller au urgences à creteil... Une honte...
• rusty.4

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  Le 31/08/2020 à 20:07

  Bonsoir, Cette établissement est vraiment déplorable au niveau humain. Quand une personne accidentée vomit qu’on le laisse dans son vomit qu’il demande de l’aide car il a mal et qu’il a besoin d’aide pour aller au toilette car pour cause de douleurs il ne peut se service de ces main et que les soigant/tes se permette de le méprendre en se permettant de dire « il me soule celui-ci j’en ai marre » Pensez vous cela normale ? Cela va de soit quand nous travaillons dans le domaine médicale il faut de l’empathie et de la compréhension. ( je suis une personne qui travaille dans le medical) Nous venons en aide aux patients Cette établissement est vraiment à fuir ! Laisser une personne dans sa souffrance dans de telles circonstances est unpardonable. Cela devrait être prit en compte par le responsable de l’établissement.
• Odile.i

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  Le 07/07/2020 à 18:01

  Très satisfaite des urgences, qui ont pris en charge à plusieurs reprises mon père très âgé. Hospitalisé plusieurs fois en médecine 3ème étage. Concernant la chambre particulière, au début, 100 € puis 150 € et maintenant 155 €. Sous prétexte d'un "grand confort" en raison d'une clim au-dessus de la porte. ........ que je n'ai jamais vu fonctionner Une précédente fois, en chambre double, remontée des canalisations dans le lavabo et deux jours pour l'intervention. Dernière hospitalisation, en chambre "grand confort" ça sent très mauvais dans la salle de bains. La table de nuit a un trou sur son plateau, le radiateur a un morceau qui pend, le papier peint se décolle ... Si vous allez dans un hôtel à 155 € vous avez d'autres prestations. Car, le reste, nourriture, c'est le forfait journalier et le médical, c'est la Sécu qui paye. Ce prix est complètement ahurissant, comparé à d’autres établissements privés bien plus huppés. Et il est loin d'être huppé cet hôpital ! Il n'y a qu'à voir l'état du parking ... Un peu moins aux actionnaires et un peu plus pour l'entretien ??? Sinon, au niveau de l'hospitalisation, c'est très moyen. Manque de personnel certainement.
• Rachel.u

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  Le 19/06/2020 à 22:51

  1 étoile par obligation mais en mériterait 0. Reviens tout juste des urgences de l'hôpital du Val d'Yerres, très fortement déçue et choquée d'un comportement si peu professionnel et totalement irrespectueux. La visite a eu lieu ce Samedi 20 juin 2020 de minuit à minuit 20, un accueil très désagréable et c'est peu dire ! Une employée au secrétariat blonde aux yeux marrons portant un piercing au nez s'est comportée de manière très irrespectueuse et choquante pour un personnel hospitalier. Cette jeune femme ne portait pas de masque alors qu'il y était mentionné en gros et en gras sur le devant de l'hôpital un port du masque OBLIGATOIRE, chose évidente en vue de la situation actuelle et notamment pour un personnel hospitalier, d'autant plus qu'une personne très âgée se trouvait à quelques mètres d'elle. Secondement, médecin se montrant très peu intéressé et attentif aux patients, comportement peu agréable. Finalement, nous avons été libéré très tôt sans explication au vue des problèmes médicaux rencontrés, sans être salué ni même sans avoir pris la peine d'expliquer à mes responsables légaux les prescriptions ainsi que les informations relatives à mon état de santé. Mais pour finir, en forçant des explications et au moment de partir, nous lui avons demandé pourquoi elle ne portait pas de masque, et nous avons eu pour réponse "vous en portez vous" tout en sachant que le port du masque ne protège que les autres, donc nous n'étions absolument pas protégée par cette secrétaire/infirmière qui n'en portait point. Puis elle finit par rajouter "si cela vous dérange dans ce cas là il ne faut pas venir !!", elle s'en est allée de cette manière suivie par le médecin qui n'a pas une seule fois jugé bon de lui faire la remarque sur son ton, son agressivité, ou bien sur son non-port du masque. Nous sommes profondément choqués et espérons que cet avis remontera à la direction et bien sûr cet avis sera accompagné d'un courrier adressé à la direction également. C'est inacceptable, et d'autant plus dans cette période de covid, malheureusement je n'ai pu retenir le nom de cette femme, nous espérons vivement que la description physique, l'heure d'accueil et le nom du médecin présent Dr Rahman Paquirimoidine présent aux côtés de la jeune femme permettra de signaler et de revoir des comportements aussi inhumains. Cordialement, Mme Aubenque.
• Francoise.O

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  Le 21/02/2020 à 12:46

  Prise en charge URGENCES satisfaisante. Médecine 3eme étage : médecin désagréable, aucune sens de la communication avec la famille, limite avec le patient. Personnel infirmier : fait ce qu'il peut. Nourriture infame, matériel très vétuste (tablette cassée, fauteuil usé..) A beaucoup baissé en qualité depuis notre dernière fréquentation il y a 2ans .
• Jamila.

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  Le 10/02/2020 à 01:54

  Ai bénéficié d'un examen sous anesthésie générale, tout s'est bien passé jusqu'au moment où une personne s'est adressée à moi en salle de réveil en m'interpellant par mon prénom. Un comportement non professionnel et un manque de respect que je n'ai pas vraiment apprécié, cette personne était sans doute infirmière et officiait vendredi 7 février 2020 en salle de réveil autour de midi. Très dommage, car tous les autres professionnels de santé étaient à la hauteur, et cette jeune Isabelle a complètement entaché l'image que je garde de l'hôpital du val d'Yerres
• Nicole.a

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  Le 29/11/2019 à 20:38

  Je suis allée avec ma sœur rendre visite à ma mère dans le service de chirurgie qui est au 2e étage, nous sommes venues plus tôt car nous habitons loin et que nous étions inquiets pour notre mère, et nous avons été mis dehors comme des mal propres par le médecin du service qui se nomme Helene ghadoum cette femme est extrêmement désagréable, elle n est pas accueillante ma sœur s est disputée avec elle cause des heures de visites ,elle a très mal parlé a ma sœur, elle lui a ordonner de sortir de la chambre et lui a claquer la porte au nez, hopital a éviter et surtout cette femme qui se prend pour un dieu. Elle s est peut-être occupé de ma mère et au bout du compte elle n a pas poser un diagnostic sur ce quelle a, bravo tout ça pour ça ☹😠👎👎👎👎👎👎
• MARIE.H

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  Le 28/11/2019 à 10:24

  Depuis des années je fréquente cet établissement aussi bien pour des consultations spécialistes que pour des urgences. J'ai toujours été bien prise en charge quelle que soit la pathologie. Après des années de suivi, ma mère y est décédée à 90 ans, et même lors de cet événement difficile, j'ai apprécié l'excellent accompagnement de tout le personnel. Dans le contexte difficile du milieu hospitalier, je suis consciente d'avoir cette chance d'avoir près de chez moi un établissement où je peux me soigner correctement. Merci à toutes les équipes.
• Amandine.e

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  Le 26/11/2019 à 15:09

  Prise en charge très satisfaisante suite à notre passage aux urgences pour ma fille. Rapidité et efficacité, le tout avec le sourire. Explications claires et détaillées pour la suite de la pris en charge. Une équipe de professionnels à recommander sans hésiter!
• Marc.u

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  Le 28/10/2019 à 17:06

  Hôpital a éviter, pourtant très bon avant. Le mobilier part en charpie, et le personnel n'en parlons pas. La dignité de leurs patients et les soins qui devraient leur être apportés ne font pas parti de leur priorité.
• Jessica.i

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  Le 28/09/2019 à 09:36

  Bonjour, J'ai été hospitalisé durant 3 jours dans votre hôpital. Bon accueil. Je voulais faire part de mon vécu car cela est quelque chose de légitime pour un bon fonctionnement au sein du service, c'est la COMMUNICATION. Je l'ai beaucoup ressenti durant ses 3 jours. Une soignante est venue me réveiller en pleine nuit en soulevant le drap sans comprendre la raison de son geste et est partie sans explication de sa venue. Et a réveillée ma voisine dans les même conditions c'est inacceptable. Je me suis sentie agressée. Dans le service il n'y avait pas de communication avec l'aide soignant et infirmière autant de nuit que de jour. C'est de mettre les patients dans l'angoisse. On me fais faire des prise de sang sans savoir pourquoi chaque matin... ? Une diététicienne vient me voir sans me donner d'explication est ce je devais suivre le même régime chez moi ? Je sais pas...
• Samia..

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  Le 21/09/2019 à 15:02

  Visite du 1er octobre 2019 : Alors ça y est, j'y suis retournée aujourd'hui pour faire mon infiltration sous scanner. Encore 1 fois, l'accueil administratif comme celui de l'équipe thérapeutique était vraiment au top !! Dr Chancelier est vraiment super, avenant et n'a pas comme on dit "la grosse tête" !! Décontraction et efficacité, voilà comment j'ai ressenti le personnel soignant. La personne qui l'accompagnait était tout aussi professionnelle. Non vraiment, cet établissement, du moins le service Scanner est à recommander les yeux fermés. En revanche, il y a un petit bémol concernant l'administratif de l'accueil : les secrétaires m'ont dit qu'il leur était impossible de scanner des ordonnances, résultats ou rapports en P.J par courriel. Visiblement ce n'est pas possible, c'est dommage parce que cela oblige les patients ou un proche à se déplacer pour obtenir les documents en question. Pour exemple, j'ai dû demander à mon frère d'aller chercher mon ordonnance délivrée par le service Scanner pour pouvoir acheter les médicaments nécessaires pour mon infiltration. Cependant, quand je regarde de près cette ordonnance, je me dis qu'elle aurait pu être envoyée par courriel, ce n'était pas compliqué du tout à faire. Bref, je ne sais, il faudrait peut-être que la direction de cet hôpital se penche là-dessus, étudier cette possibilité qui pourrait nous éviter des allers/retours. Voilà, à part ce point là, je n'ai que des éloges à faire sur le service Scanner, les autres services me sont étrangers. En conclusion, un grand merci à ce service ! 👍 ----------------------------------------------------------- Visite en septembre 2019 : J'y suis allée pour un scanner et franchement je n'ai été qu'agréablement très surprise, surtout en lisant auparavant les avis negatifs sur cet établissement. Moi, j'ai très bien été accueillie, peu d'attente, tarifs raisonnables, personnel très avenant, bref c'était nickel !!! Je dois y retourner dans quelques jours encore, j'espère que cela se passera aussi bien que la 1ère fois. Honnêtement on ne sait plus qui croire ou écouter quand on lit des avis aussi divergents. Je ne doute pas de la bonne foi des gens mais voilà, qui croire ? Chacun témoignage de son expérience et à vous de voir...
• Aude.b

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  Le 04/09/2019 à 17:52

  On vous laisse souffrir. Un manque criminel de personnel medical en hospitalisation. Une armée d'agents pour l'hôtellerie quand t'as mal elles te disent qu'elles vont voir si elle voit une infirmière.... et t'attends. Le soir un médecin pour tout l'hôpital et si tu demandes à le voir, on te dit que ce n'est que pour les urgences. En clair, tant que t'es pas à deux doigts de la mort, t'es pas pris en charge.
• Cyprien.e

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  Le 02/09/2019 à 17:34

  Hospitalise en septembre le personnel est très aimable par contre je ne recommande pas cet établissement aucun sens client ça n est pas ce qu on attend d un établissement privé. Ci-dessous le déroulé de l’opération : On vous annonce que vous serez opéré à 10 h 30 et non 10 minutes plus tard qq un vient vous chercher. L arrivée au bloc une succession de personnes vous demandant quelle opération vous allez avoir très troublant et peu rassurant pour le coup Le masque à oxygène est déposé sur votre visage bancal par l anesthésiste qui au passage ne savait pas l intervention au bloc (quelle opération ? Par scelioscopie? Euh non... à gauche à droite?) Bleu a l œil gauche en sortant et lèvre supérieur gonflée Malaise en sortant car pas de repas et deux verres d eau depuis 8 heures du matin impossible d avoir un repas Vous devez vous rendre à l espace de consultation du praticien pour récupérer votre arrêt sauf que avec une opération de la hernie ça fait juste très très mal
• Alicia.r

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  Le 11/07/2019 à 07:56

  Toujours hyper bien soigné! Mais le téléphone ils ne connaissent pas ... 20 minutes d'attentes et toujours pas de réponse.... Côté hospitalisation à revoir ... Chambre vétuste, abîmé, sol mal entretenu. Infirmières du 3 ème qui crient sur leurs patients... Urgences ok mais plus jamais d'hospitalisation...
• Valaisie.i

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  Le 30/05/2019 à 06:24

  Pour un hôpital privé, on pourrait s'attendre à avoir des médecins à la hauteur. Leur médecin des urgences, HADDAD, est une véritable plaie : hautain, irrespectueux, se permet de toucher le bas du dos des patientes. De plus, il manque cruellement de compassion et ses "consultations" se réduisent à qq minutes avec, en guise d'introduction :"bon alors qu'est-ce qui se passe?" Désolée de vous déranger, hein! Par ailleurs, le temps d'attente pour recevoir les résultats de la radio (pour laquelle on est pris en charge en 5 minutes) est anormalement long : plus d'une heure!! Bref, cela me navre de voir ce que cet établissement est devenu.
• Laura.A

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  Le 14/01/2019 à 19:58

  Prises en charge aux urgences assez rapide (comparé a un delai de prise en charge moyen en urgence) . Le médecin urgentiste (Dr. Saadi) a su être réactif et très pédagogue (un médecin qui prend le temps c'est rare de nos jours) . Aussi bien pour le service réanimation ou le service de soins continu les équipes sont formidables : souriantes , aimables et humaines (encore une fois, une qualité de plus en plus rare) . Je ne mets malheureusement pas 5 étoiles car la visite en chambre du spécialiste en urologie a été plus que deplorable . De manière générale, je suis satisfaite de cet hôpital.
• Tevyden.c

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  Le 27/11/2018 à 17:13

  Stationnement très difficile dans le parking et aux abords de l'hôpital. Aucune coordination ni communication entre le médecin, les services d'accueil et de secrétariat. Je suis venue pour la première fois (et la dernière) pour consulter ce jour à 10h50. Le stationnement est bien trop limité par rapport à la taille de l'établissement. Réussissant à me garer, j'appelle l'accueil pour signaler mon retard. Il est 10h54. On m'informe que le médecin est déjà parti et qu'il nous recevrait à 12h. Je décide malgré tout de conserver le rendez-vous, m'enregistre auprès de l'accueil et patiente. A 12h15, ne voyant toujours personne, je signale mon départ à l'accueil, ne pouvant rester davantage. Résultat : une matinée de travail perdue, des problèmes de santé non résolus et en plus le secrétariat du service me rappelle car soi-disant je ne me suis jamais présentée au rendez-vous.
• Aude.i

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  Le 08/11/2018 à 16:01

  C'est une honte, tu vas aux urgences, tu attends deux heures alors qu'il y a personne dans la salle, on t'envoie en radiologie et au bout de deux heures, tu n'as tjs pas ta radio !!!! C'est une blague sachant qu'après tu dois repasser aux urgences !!!! Par contre, pour passer à la caisse, ils sont d'une rapidité !!! Hôpital privé du val d'yerres
• Sarah.E

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  Le 31/10/2018 à 15:19

  Arrivée aux urgences pour mon compagnon, prise en charge rapide mais ... en salle d'attente aucune information c'est limite on dérangeait quand on posait une question. Diagnostic final complètement faux soit disant que ses examens n'ont pas révélé d'inquiétudes (sachant que les examens sanguins était pas très bon + scanner normal) Après une nuit aux urgences on lui annonce qu'il pouvait partir qu'il s'agissait d'un trouble émotionnelle ou bien un faux mouvement sans plus de détails !! Après visite chez son propre médecin direction le cardiologue résultat = péricardite ! Super, plus jamais.
• profession.i

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  Le 08/07/2018 à 00:09

  Je laissais ce message il y a près d'un an : "Merci au personnel soignant pour leur accueil, aux infirmières pour leur délicatesse. Un grand merci au Dr Saadi pour son professionnalisme et sa disponibilité. J'ai été accueillie dans de très bonnes conditions et dans un cadre apaisant. Il est précieux de rencontrer un médecin doué d'une telle bienveillance !! Hélène M." Mon passage aux urgences cette année 2019 fut tout aussi rassurant. Merci à la secrétaire de l'accueil pour sa douceur et sa gentillesse. Merci aux infirmiers pour leur écoute, leur réactivité et leurs marques de réassurance. J'ai été très bien accueillie. Leurs conseils m'ont été bénéfiques, à cela s'ajoutant une pointe d'humour tout à fait appréciable dans de telles circonstances. Enfin, encore un grand MERCI au Dr Saadi, et ce, à plusieurs égards : sa bienveillance, sa détermination et son engagement, sont tout aussi précieux que la qualité de son travail. C'est un excellent médecin. Je le remercie sincèrement pour l'apaisement et l'authenticité qu'il sait véhiculer. MERCI ! H. Macé
• Laurie.a

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  Le 02/07/2018 à 10:27

  Vendredi soir au urgence, porte fermé l’infirmière vient nous ouvrir « Qu’est ce qu’il y a?? » On dérange apparement .............. Pas agréable, pas souriante mais bon passons. Rdv lundi pour opération en ambulatoire, nous arrivons le dossier n’a pas été fait ils ont oubliés, la dame de l’accueil n’est pas souriante, et elle doit dû coups faire le dossier et on peut dire qu’elle est vraiment soûlé de le faire ! On nous monte en chambre, qui est très sale! Les toilettes sont pleines de poils, du patient qui s’est rasé pour l’operation. Un patient l’a signalé mais rien de fait, pas de papier toilette et odeur d’urine +++ Point positif : brancardier ou aide soignant je ne sais pas au top du top ! Merci à lui ! Merci également à Candice infirmière qui est également au top
• lili.a

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  Le 07/05/2018 à 09:36

  Je suis arrivée le dimanche 08 mai 2018 vers 13h15. J ai été prise en charge rapidement pour une tachycardie. L équipe de cet après midi là était une super équipe. Tout le temps que je suis restée aux urgence j ai pu constater le sérieux de cette équipe, leur gentillesse envers moi et les autres patients ainsi que leur efficacité. Bravo. Je recommande vivement cet hôpital. Jamais déçue. Et merci à l équipe. Continuez comme ça.
• Hibou.

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  Le 06/05/2018 à 20:30

  J'en sors à l'instant. Arrivé avec ma femme qui s'est fait piquée par un insecte et la jambe qui a gonflé énormément. Accueil parfait, secrétaire agréable et attentionnée. Infirmier très gentil et rassurant. Le médecin au top, diagnostic (araignée) et traitement immédiat. Ordonnance et nous voilà repartis rassurés avec un traitement pour une semaine. Bravo. C'est la deuxième fois que nous venons dans cet hôpital et chaque fois nous n'avons eu qu'à nous louer des service prodigués.
• Johanna.e

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  Le 10/04/2018 à 11:34

  Ma mère a fait un séjour dans cet hôpital pour une opération du genou qui s'est très bien passé. Malheureusement, elle est sortie depuis deux mois et elle n'a toujours pas reçu les factures afin de se faire rembourser les frais liés à l'opération. On harcèle l'hôpital qui nous transfère de service en service depuis trois semaines. Les frais s'élèvent à plus de 600 euros et ma mère est à la retraite donc une telle somme représente beaucoup pour elle. C'est une bonne chose à savoir avant d'envisager cet hôpital.
• christophe.A

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  Le 09/03/2018 à 13:22

  Clinique un peu vieillotte mais fonctionnelle, parking catastrophique.... Je ne juge pas les urgences mais le service spécialisé gastro : personnel compétent et à l'écoute