Hôpital Privé de Paris Essonne - les Charmilles

Tags: Clinique, Anesthésiste, Hôpital privé,

• papa.r

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:43

  Factures non délivrées, chèques encaissés sans Respect des dates et égalementet donc impossible d'être remboursé par les mutuelles. En gros ,aucun respect des patients
• nans1903.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:55

  Ambiance lourde, énervement dans les couloirs. Ne veut pas d’accompagnateurs. Bref. Olalala. Heureusement je n’y remettrais pas les pieds!😉🙌🏻
• Val.i

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:32

  Personnel sympathique, juste un temps d'attente long entre le rdv et le passage bloc.
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 04:57

  Personnel bien l horaires des rendez-vous souvent en retard
• Da.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:38

  Très bon accueil et au petit soin Merci 🙏
• Ghislaine.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:22

  Très bon accueil par les différents professionnels rencontrés (personnel à l’accueil et médical) Prise en charge rapide et suivi réalisé par téléphone lors de votre retour à domicile
• Elisabeth.l

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 06:13

  Opération en ambulatoire pour une augmentation mammaire, l’équipe est bienveillante et super sympa. Je suis ravie d’avoir choisi cette Clinique pour ce moment important dans ma vie.
• Daniel.H

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:33

  Examen Radiologie Compliqué pour prise de RDV via Doctolib car Radiologie, Scanner et IRM non présent sur la liste. Et personne ne décroche au téléphone.
• Daniel.H

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:50

  Très bon accueil à l’admission et surtout par les infirmières dans le service intéressé
• Paul.o

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:02

  Dans l'ensemble les services sont bien, mais ils manque dans certains service un secrétariat, les attente avant les intervention sont très longue, malgré les rendez-vous, mais le personnel est efficace et à l'écoute
• alain.i

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 03:32

  Pas de retard de mon cardiologue pour ma première consultation. Un bémol toutefois, le flêchage pour me rendre au cabinet très insuffisant.
• M.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:55

  Impeccable IDE très accueillante et professionnelle Accueil parfait Examen impeccable 👍 Respect du patient
• Monique.u

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:25

  je suis trés sastisfaite de mon medecin docteur touil, il a etait vraiment patient, et grace à lui, je sais pourquyoi que mon coeur bat trop vite, il est vraiment compétent.
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:42

  Très contente, tout s'est très bien passé. Infirmières au top, répondent à toutes les questions, adorables et très professionnelles, par les temps qui courent et le manque de personnel elles ont un grand mérite ! Si j'ai d'autres hospitalisations dans le futur je reviendrai aux Charmilles.
• Géraldine.u

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:06

  Intervention en ambulatoire pour une coloscopie. Rdv anesthésie ok. Accueil par les infirmières ok. Médecin qui a pratiqué l'intervention très douce et à l'écoute. Tout s'est bien passé pour moi
• Emmanuel.o

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:15

  N'oubliez pas que le port du masque est obligatoire. Heureusement, en cas d'oubli ou de masque defectueux lorsque vous vous rendez à votre consultation, l'hôpital pourra très rapidement vous en vendre à 1 euro l'unité à l'accueil. Par carte uniquement.
• Marie.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:39

  Certes il y a de l'attente aux consultations spécialisées et aux services admistratifs mais toute l'équipe de soignants tous services confondus est à l'écoute du patient avec des compétences indéniables.
• Alicia.O

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:18

  Admise en ambulatoire. Merci aux brancardiers débordés et à l'équipe en salle de réveil. Par contre, une fois le bon de sortie signé, personne n'a vérifié où j'étais, ni si on est venu me chercher.
• SamiaBeauty.l

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:55

  Personnel au petit soins avec mon fils suite à une intervention chirurgicale, très patient, le brancardier était particulièrement gentil ! Je conseil cette clinique .
• Audrey.l

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:21

  Mon conjoint a été ravi, malgré la situation, de son séjour en ambulatoire. L'équipe super top et sympa, une bonne ambiance. Merci à toute l'équipe. L. Bonnet
• Mo.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:02

  Hospitalisation en ambulatoire pour deux examens d’endoscopie sous anesthésie générale . Très satisfaite de ces examens . Madame Fatouma TOURE qui les a réalisés est très professionnelle et chaleureuse . Je suis rassurée et entièrement confiante .
• jean.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:36

  Je tiens à remercier toute l'équipe. Accueil et bloc chirurgical gastro du Dr Moussaoui.Seul point noir l'anesthésiste. N'est pas à l'écoute du patient n'adresse même un regard au patient. Il m'a reproché de ne pas avoir répondu rapidement à son appel car je ne l'ai pas entendu 🙉 il était derrière une porte.Et articule très mal en plus du masque. Je suis en invalidité totale à 100% n'empêche qu'il m'a demandé de régler la totalité qui est de 60 euro . Et sur certains clients il n'encaisse pas la carte vitale lui suffit.Et a refusé de me prendre un chèque. Heureusement j'avais ma CB.mr timsit
• Lígia.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:48

  Une honte des urgences qui doivent être ouvertes jusqu’à 19:00 il n’y as plais de personnel à 18:30
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 03:43

  Accueil , conseils , amabilité , bref rien a redire . Une équipe très professionnel et très agréable . Chambre propre et spacieuse même pour un séjour en ambulatoire .
• Sand.n

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 20:17

  Ma fille a subit opération des amygdales. Le personnel très pro, bon accueil, très sympa. L.operation s est très bien passée. Les chambres sont propres. Le seul bémol, le tarif, une nuit en lit accompagnant et deux facturées, idem pour la télé, c est abusé. Heureusement que ma mutuelle prend en charge l'accompagnant. 40e pour pour dormir une nuit plus repas et télé.....
• Ghislaine.i

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:28

  Service cardiologie/rythmologie au top. Rentrée pour la pose d'un pacemaker, tout le monde a été efficace et très gentil avec Maman qui a 86 ans . Merci au Docteur Touil et à toute son équipe.
• sao.a

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:45

  J'étais très bien accueilli par le personnel soignante. Par contre au niveau de l'accueil administratif c'est pas ça. A améliorer ce point.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:28

  le temps d'attente sur un brancard en salle d'attente est trop long ( hier 1h30 ) autant attendre dans la chambre .
• j.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:05

  Personnel extrêmement bienveillant, souriant et bonne ambiance. Je les remercie chaleureusement.
• Manuel.l

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 04:45

  Rdv à 11h00 pour un doppler passé à 12h00 examens fait en 10mn tellement il avait des rv. Il était partout à la fois. D’autre part , ils ont fait un parking payant, c’est tout simplement une machine à fric, sans ce soucier de la sécurité. En effet pendant 1h00 que j’ai attendu dans ce parking, j’ai pu observer plusieurs anomalies.les personnes sont obligées de s’arrêter en pleine côte pour payer à la borgne, beaucoup de personnes âgées qui ont du mal à monter et descendre de leur véhicule sont obligées de mettre le frein à main en pleine côte sortir du véhicule pour aller payer. Je vous laisse juger par vous même (photo).
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:16

  Attention test du sommeil pratiqué en chambre particulière, ce qui semble évident, sera facturé en chambre particulière soit 120 euros par jour et par nuit , sans que l'on vous prévienne à l avance En faite, vous rentrez à 15h , passez , une nuit de test et ressortez le lendemain à 17h = 2 nuits de facturées soit 240 € . Elle est pas belle l'histoire , ou comment gagner de l'argent sur le dos des patients si ce n'est pas couvert par la mutuelle et bien sur , le service facturation patient trouve cela tout a fait normal . idem , à vous de faire la demande du remboursement à la mutuelle , ce n'est pas le boulot de cette clinique , mais ça , on ne vous le dis pas non plus
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:45

  Venu pour l'extraction de 3 dents de sagesse pour ma fille, tout c'est très bien passé, l'équipe d'infirmière était au top avec les enfants.
• vainvain.c

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 15:49

  Accord de la secrétaire a l'accueil pour être pris en consultation 'urgence' attente pendant 40 minutes et la le médecin sort de la salle de soins et me dit ça va pas être possible monsieur j'ai rendez-vous revenez demain matin Encore merci
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:34

  Ma fille de 3 ans a subit une extraction dentaire. Personnels soignants et administratifs très accueillant
• Klaire.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:09

  Très bonne prise en charge avant, pendant et après l'intervention chirurgicale. Aucun regret, tout a été bénéfique.
• SANDRINE.O

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:42

  étapes d'hospitalisation bien expliquées et détaillées dans dossier. Personnel administratif à l'écoute et professionnel Prise en charge le jour J d 'opération à l heure ! Bon accueil, propre
• DEWALLE.

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:39

  en situation d'urgence pour joindre un spécialiste de la clinique, impossible de joindre quiconque, répondeur vocal sur le standard qui vous redirige sur n'importe qui, boite vocale saturée sur les postes de secrétariat... personne pour prendre message urgent...c'est grave pour un établissement de soins....
• sisi.o

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:43

  Salle d’attente d’anesthésie, aucun siège avec papier pour espacer les gens en attente, des patients assis les uns à côté des autres et les fenêtres ne sont pas entrouvertes en consultation d’anesthésie dans une salle toute petite. Et bien sûr on nous demande d’enlever le masque pour regarder les dents. Je me protège depuis des mois. C’est pas pour prendre des risques en consultation ! C’est à la clinique de faire respecter les directives qui sont susceptibles de nous protéger !
• On.

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:45

  1 étoile pour le volet administratif: autant vous mettre immédiatement sous assistance respiratoire si vous souhaitez joindre un service de la clinique et en particulier celui de stomatologie... Les dépassements d'honoraires? La ruée vers l'or devrait-on dire, ils fusent de partout, l'anesthésiste, le chirurgien... Enfin, si on vous promet des factures pour ces dépassements d'honoraires, sachez qu on vous les annoncera un délai d'un mois après l'interventiion: cela fait deux mois que je les attends toujours pour la mutuelle... un fonctionnement très OPAQUE pour cette clinique.. 3 étoiles pour le volet médical: des chirurgiens compétents et des installations modernes. Une signalétique claire. En revanche, l'organisation le jours de l'intervention reste très perfectible, les delais pour l'intervention ne sont pas respectés. Vous pourrez attendre jusqu'à deux heures après l'heure de rendez-vous avant d'être emmené au bloc... Je ne recommande pas cette institution médicale privée (censée avoir des moyens supérieurs que notre AP/HP) dont l'organisation administrative est déplorable.
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:59

  Hospitalisation et anesthésie générale pour extraction dentaire. Personnel très compétent et présent et sympathique
• Franck.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:23

  Très bon accueil, organisation millimétré avec un personnel soignant très attentif et professionnel. Je recommande cet établissement.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:10

  Hospitalisation en ambulatoire, bonne prise en charge, soignants au petits soins, même un appel le lendemain pour savoir si tout va bien
• Gilles.O

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:36

  Hospitalisé 2 nuits et une journée complète pour des tests d'apnée du sommeil.Admission rapide et efficace à 15 heures.Accueil serein à l'étage concerné ,chambre et literie impeccable ,personnel très agréable, sympathique et professionnel.Service discret et efficace.Repas acceptables.
• PONTET.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:11

  En hôpital de jour. Tout s'est très bien passé sur le plan médical comme sur le plan organisation. Arriver bien en avance, on passe dans l'ordre d'arrivée indépendamment de l'ordre des rendez-vous, tout au moins dans le service chirurgie esthétique.
• Josiane.e

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 19:39

  Personnel hospitalier compétent, à l'écoute et aimable, du plus petit au plus grand 👍
• Guilhem.L

  2 / 5

  Le 31/03/2022 à 02:36

  Prise de rendez vous avec le Dc Alhatra pour un scanner sur doctolib. Je n'ai pas rencontré ce Monsieur. Mais une jeune dame dont je ne connais toujours pas ces fonctions, sans aucune explication... Au moment de la restitution, on me dit que le rapport sera fait 4 jours après !!!! (scanner urgent noté sur l'ordonnance). Aucune explication, retour donnée par aucun Dc !! Par contre on m'a bien demandé de payer de suite !!! Surprenant tout ça !!! Sans doute une confusion entre patient et client ?
• Bertille.y

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:59

  Une belle entreprise commerciale ! En bon chemin pour atteindre le record d'opération à la journée, et remplir la caisse. D'ailleurs, des "petits" frais supplémentaires surprises se glissent par ci, par là ! Les chambres ? Euh, vous voulez les dire les fauteuils alignés, séparés les uns les autres par des panneaux. Vous souhaitez vous faire arracher les dents en un temps record ? Pas de panique, il y a la clinique d'Arpajon ! Garanti viré de la chambre une heure après avoir été opéré. Ah, et on ne perd pas de temps dans le dialogue, personne ne vous adressera la parole pour vous faire un retour sur l'opération, ni même pour vous prévenir qu'elle va commencer ! Vous resortez, traces de sang au visage (pas de perte de temps pour le "prendre soin"), sans même avoir aperçu la personne qui vous a opéré ! La magie de cette clinique privée !
• Hugo.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:21

  La clinique meriterait 0 etoiles ! La pire experience de ma vie. je n'ose plus prendre rdv avec un praticien a cause de la qualitee mediocre et inhumaine de leurs services. Mal accueilli et parler comme a un pestifere par tout les secretariat, des fourmis dans les "chambres" qui ressemblent a des vestiaires insalubres. CA pour demander de la thune et des depassement, ils sont a l'heure mais pour respecter la decence et le respect humain, repassez vous le trouverez pas ici. Je suis decu, j'ai des sequels d'une operation cense etre basique et j'ai perdu mon temps mon argent et ma confiance dans le systeme de sante.
• MACHIN.i

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:18

  Administration pas très au point ! Très bonne qualité de soins. Ne respecte pas les horaires de RDV...et de beaucoup : comptez Heure rdv + 30 à 90 minutes ..lamentable ! Et même parfois ils viennent s'excuser de vous avoir oublié....
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 07:48

  Personnel aimable, rassurant et professionnel. Examen fait dans les temps, et sans problème particulier.
• Philippe.l

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 17:36

  En décembre 2021 ,mon pére a subi une biopsie de la prostate par le Dr Saade . Depuis mon pére et moi méme ainsi que le médecin traitant attendons les résultats,malgré les nombreux appels téléphonique ,cela fait tout de méme 3 mois ......Mon pére a 83 ans c est inadmissible .
• Jean.i

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 12:41

  Superbe prise en main du docteur Dahmani sans oublier son épouse...la douceur même.... Merci à tous pour votre accueil....jph.
• druyer.l

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 21:06

  Bonjour j ai était opéré a la clinique le 14 février 2022 le médecin, l anesthésiste, le kiné le personnel tous sont très agréables et gentils, au petit soins, je ne regrette pas d être venue de ma campagne oui j habite dans le 77 et de mettre faite opérer dans cette clinique sui et au top je suis resté 5 jours merci a toute l équipe Florence Druyer
• Evelyne.l

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:49

  Je suis extrêmement déçue et désappointé par l'attitude envers moi du service des anesthésistes tant par la secrétaire pas aimable du tout qui réclame le chèque de dépassement d'honoraire de 400 euros ,chèque qui a été perçu par la clinique le 23 février alors que l'opération devait avoir lieu le 2 février mais n'a pu avoir lieu car appareil qui mesure la voix en panne, anesthésie e pour rien, ensuite le 28 février la c'estoi qui suis dans la nuit du 27 au 28 en pleine crise d'allergie respiratoire donc intervention encore annulée ,mais on me fait voir l''anesthésiesiste dans son bureau qui m'occupe et me dit que ce n'est pas possible d'opérer que mes poumons comment à être pris et qui contre toute attente me dit il vous faut des antibiotiques et des aérosols avec 3 jours de corticoides et qui rajoute allez voir votre médecin traitant ? J'etais tellement mal en point et sidérée qu'aucun sons est sorti de ma bouche! Me voilà en train d'appeler ma sœur pour qu'ils m'emmenent aux Urgences à Etampes, quand j'ai raconté cela au médecin des urgences il m'a dit "INCROYABLE " le médecin Anesthésiste ne vous a pas fait d'ordonnance? . Le pire de tout ce jour je constate que mon chèque de 4oo euros a été tiré le comble ! Vive le service d'anesthesie des Charmilles , je suis furieuse et ne me ferais pas opérer aux charmilles et qu'on me rende mes 4oo euros!
• julio.n

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:39

  Super équipe médicale, docteurs infirmiers... Par contre l'accueil est assez froid.
• Marine.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:50

  Operation des dents de sagesse effectuée il y a quelques jours. Le personnel était hyper sympa et bienveillant (et ce de l’arrivée au départ) que ce soit l’accueil, les infirmier(e)s, les brancardier(e)s, et le personnel du bloc (chirurgien, anesthésiste etc). Tous avait un petit mot rassurant, ou une petite pointe d’humour.
• Camille.o

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:58

  Opération des dents de sagesse par le docteur BRECHARD Une première pour moi le bloc. L'équipe Top , le brancardier (un petit jeune) à été super sympa avec moi et ma rassurer. Certaine AS mieux que d'autre mais sa c'est partout.
• Yannick.L

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:20

  J'ai été hospitalisé en ambulatoire pour l'extraction d'une dent en anesthésie général. Globalement tout s'est bien passé tout au long de mon parcours de soins. Le personnel est plutôt accueillant sauf la personne de l'accueil qui est a été très froide à plusieurs reprises. Heureusement que l'infirmière qui m'a pris en charge par la suite était super aimable et accueillante. Cela fait très plaisir surtout lorsqu'on est déjà un peu stressé par le fait de subir une intervention. Mais si non dans l'ensemble j'ai eu une très bonne prise en charge. Ma chambre était propre et en bon état général. Mon intervention s'est bien passé également. Bref je pense qu'e c'est un bon établissement.
• Jacques.l

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 23:17

  Accueil chaleureux. Personnel soignant et administratif très accueillant et attentif. Beaucoup de sérieux dans la préparation du patient, et la gestion de son dossier médical par les infirmières. Chambre impeccable et confortable. Suivi post-opératoire très rigoureux. Avis général très favorable. Merci à toute l'équipe de l'HPPE.
• Antoine.E

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:13

  Rien à redire sur le plan médical et professionnel de l équipe intervenante au bloc . Par contre accueil humain en service ambulatoire déplorable, conditions matérielles inadaptées pour un hôpital moderne. Dommage que la partie non médicale ne soit pas au niveau des soins. L essentiel est sauf. A noter l absence total de rappel le lendemain de l intervention en ambulatoire ... heureusement pas de complications !!
• Yahia.h

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:25

  SECRÉTAIRE DU DR DELPUGET BERTIN ( SERVICE DERMATOLOGIE) M’A RACCROCHÉ AU NEZ EN SACHANT QUE JE VOULAIS SIMPLEMENT AVOIR UN RENDEZ VOUS ELLE PARLE TRÈS MAL DE SA BOUCHE AUCUNE EXPÉRIENCE AUCUN PROFESSIONALISME GROSSE HONTE À VOUS !! VOUS FAITES FUIR LES PATIENTS !!
• Lahatra.A

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:20

  Opération hallux vagus fait le 21 décembre 2021 (droit) et le 04 janvier 2022 (gauche). Très satisfait de l’équipe médicale. Bravo. Je recommande!
• Aurore.m

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:59

  Ayant été hospitalisée en ambulatoire, l'équipe a été agréable, aux petits soins. Et en salle de réveil, l'équipe a également été adorable. Nathalie, particulièrement, est d'un grand soutien. Je la remercie encore d'avoir été à mes côtés ce jour là pour échanger. Cela fait le plus grand bien.
• Josette.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:07

  Bonjour, je suis venue fin novembre 2021 et en janvier pour une intervention tout s'est très bien passé le personnel très sympa nous met en confiance merci.
• Li.a

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:41

  Attentions aux dépassements honoraires ! Exorbitants. Si vous ne faites pas partie d’une caste capable de payer 500 euros pour une toute petite intervention, je vous déconseille cette clinique. L’accueil est froid mais se réchauffe instantanément lorsque vous passez à la caisse. Deux étoiles parce que les radiologues sont charmants et efficaces.
• Urban.z

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:02

  Reçu pour des examens , très bien reçu, aimable, sympathique, souriant. Merci au brancardier emerick, aux infirmières, et le docteur miladi 🙂, que je conseille vivement pour son professionnalisme et qui est réconfortante.
• francine.o

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:58

  Si ce n est l accueil a la caisse avant la consultation d anesthesie ,ou la file d attente occupait tout le hall d entree dans un courant d air insupportable et une promiscuité inadmissible en période covid.,si ce n est l impossibilite de joindre le secrétariat d anesthesie par téléphone,la prise en charge médicale est bonne,le personnel soignant très agréable. Par contre ,recevoir la facture acquittée 3 a 4 semaines plus tard,c est un peu exagéré compte tenu des dépenses supplémentaires (170 euros pour 1 extraction dentaire en ambulatoire avec anesthésie generale)... Donc,en conclusion,prise en charge de qualité,mais l administratif est à améliorer
• Nicolas.r

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 14:07

  Impossible d'annuler un rdv e' stomatologie, personne ne répond au secreteriat, le problème est connu de l'accueil qui nous dit juste que c'est tant pis pour eux, bref pas pro du tout, à éviter autant que possible !!
• Linette.6

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:52

  Ma mutuelle ne fait plus les demandes de prise en charge et c'est l,'établissement ou vous êtes hospitalisé qui s'en charge.Un problème se pose quand la secrétaire refuse ce service.
• Julien.

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:49

  RDV en imagerie. 23 patients en salle d'attente. Environ 14 personnes du 3ème âge. 10 chaises. 0 ventilation. Le soin privé est une usine à fric au détriment de tout le reste.
• Moyen.o

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 11:47

  Alors le chirurgien niquel aussi bien en visite pré-opératoire que post-opératoire souriant agréable et explique très bien. Mais alors l'anesthésiste excusez moi mais il faudrait qu'il évite de recevoir les patients ! qu'il se contente de les endormir ! désagréable agressif vous prend pour des poulets du jour ! ce monsieur oublie aussi de vous annoncer les dépassements d'honoraires Bonjour la surprise devant la secrétaire .... Le jour de l'entrée après avoir fait une pré admission, j'ai été très contente de connaitre entièrement le week end du collègue de la personne qui était sensée faire mon entrée et qui m'a laissé poireauté un bon moment ma CB à la main ....
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:08

  Hôpital Privé très agréable, on en parle aussi comme clinique. On y trouve différentes spécialités médicales, chirurgie dentaire esthétique , radiologie, IRM, etc... Conventionné secteur 1 pour certaines disciplines donc pas de dépassement d'honoraires. Top Je m'arrête là mais il y a beaucoup encore de choses à en dire. N'hésitez pas à nous y rendre.
• Carole.i

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 13:21

  Durée attente pour annuler un rdv en radiologie 1h15 sans compter le nombre de fois ou l'appel est raccroché ! Et lorsqu'enfin après 1h 15 on a une personne, celle ci est fort désagréable dans sa façon de parler à ces interlocuteurs !!!! Après on se plaint que les gens ne n'annulent pas leur RDV et sont irrespectueux !!! Il faut être d'une part tenace vu le temps de réponse et tout cela pour se faire répondre de façon malaimable limite on a l'impression de déranger ... Accueil téléphonique à revoir et je ne suis pas la seule à le dire
• François.a

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 17:18

  Extraction de mes dents de sagesse sans soucis. Personnels sympathique, professionnels et à l'écoute. Seule chose à signaler, suite à l'avancement de l'intervention impossible de réaliser le règlement des frais de dépassement d'honoraire avant et donc à faire à la sortie. Difficile de rester attentif et captif aux infos et consignes communiquées après une anesthésie générale.
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:25

  Elles ne daignent même pas répondre au téléphone que ce soit a n'importe quel moment pourtant pour bavarder entre elles il n'y a pas de problèmes! Je l'ai vu de mes propres yeux!! ...changez de métier!! Je précise que c'était pour un IRM.
• O.

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 08:14

  Impensable inadmissible depuis 1h je suis au téléphone pour joindre la radiologie qui décroche pour raccrocher aussitôt; au désespoir j ai réussi à avoir l accueil qui ne dément pas!!! Sur place une catastrophe, peu aimable voir déplaisant avec tous les patients une equipe incompétente à déconseiller Ce qui est inadmissible pour un hôpital prive
• Jeanne.E

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 21:24

  Intervention pour une extraction des dents de sagesses: -Personnel infirmier/brancardier adorable malgré le sous-effectif -Prise en charge plutôt rapide -Dr.Abbar très compétent, points de suture nickels -Cependant, chaleur écrasante dans la chambre après une anesthésie générale (pas terrible) -On ne vous essuie pas la bouche donc du sang partout .. (extraction de 4 dents de sagesses pour ma part) -Également un gros point noir pour une des secrétaires de l'anesthésiste (je n'ai jamais vu une personne aussi désagréable !) -Dépassements d'honoraires très élevés (Il faut compter à peu près 500 euros et la facture arrive très tardivement)
• ghislaine.i

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:50

  Satisfaite de mon séjour pour une pose de prothèse de genou. Chirurgien et personnel soignant à l'écoute du patient et toujours disponible. Chambre correcte, spacieuse et propre. Par contre très bruyante car donnant sur la rue. Par contre, les repas sont indignes de ce nom. C'est une honte de proposer une "nourriture" immangeable. Dommage que cela ternisse l'image de l'établissement. .
• Catherine.i

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:32

  Accueil lamentable!! Toujours prêts pour récupérer votre argent !! Pour ce qui est d'examiner votre carte bleue, ils sont très, très efficaces mais pour le reste : des queues interminables, des démarche sà faire partout (il faut tout le temps payer), l'accueil à l'entrée ? le jeune homme préfère parler avec ses copains du diner du soir.. et pour recevoir les attestations pour les mutuelles : ai du appeler au moins une dizaine de fois. Bref, une usine à fric, médicalement parlant, des médecins bouchés qui n'écoutent rien sauf le bruit de la carte bleue ou du chèquier.
• henriette.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:38

  Très bon séjour à l'HPPE depuis le début jusqu'à la fin de mon hospitalisation, l'équipe médicale et para médicale a été très disponible, chaleureuse et rassurante. Je suis également très satisfaite des résultats de l'intervention. En résumé bilan très positif pour Les Charmilles !
• Céline.r

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 08:20

  Plusieurs séjours en Cardiologie pour ma grand mère suivie par le Dr TOUIL avec pose de pacemaker+ oedème et eaux dans les poumons par la suite. Cette clinique était pourtant bien avant mais cela se dégrade. Nourriture infecte, suivi de la prise des médicaments douteuses (le personnel a quelques fois oublié de donner les médicaments). On engueule les patients quand ils sonnent trop souvent. Le Dr TOUIL est un piètre communiquant. On ne le voit jamais, il fait sa tambouille sans expliquer quoique ce soit au patient, ni même à la famille. Elle est sortie avec une simple lettre pour la maison de repos, sans même avoir revu le médecin. La maison a été obligée de rappeler pour avoir de plus d'amples informations. Cela fait 5 fois que je réclame à ce que l'on me rappelle ou que l'on nous fournisse un rapport pour pouvoir effectuer le suivi de l'état de santé de la grand mère et tout le monde s'en fout... On me dit due l'on pourra communiquer fin août lors de son RDV de contrôle !! Soit dans plus d'un mois et demi... Habituée des hôpitaux, je sais que cela ne se passe pas ainsi partout . Soigner les gens, c'est leur apporter les soins nécessaires mais aussi gérer de l'humain, expliquer, accompagner. Et là, il y a du boulot...
• Zanilla.

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 21:09

  Medecins discriminants! Je suis allée pour une échographie car j'ai découvert une boule dans mon sein: sa première question était, avant même de faire l'échographie : "comment vous vous êtes fait ça ?" Quand je lui réponds un peu agacée que je ne peux pas me faire une boule dans le sein moi même, il a commencé à insister pour connaître mon travail (histoire "d'avoir de quoi me juger"). J'ai senti toute la conversation remplie de jugement et de minimisation de la douleur que je sentais. Et quand je lui posais des questions, il me répondait de manière très agacée. J'ai fini par chercher mes réponses sur internet car il ne voulait pas me répondre... Faites attention aussi, il y a l'une des secrétaires qui se fait passer pour un médecin pour essayer d'obliger les gens à se déshabiller. Vraiment louche cette femme... Le vrai médecin arrive toujours après la secrétaire, elle ne fait que poser le dossier dans le cabinet.
• Benjamin.

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 13:15

  23 appels sur 3 jours, et toujours impossible d'avoir un RDV avec un gastro enterologue, incroyable ! Personne ne répond, ou quand on nous répond on nous indique de rappeler plus tard. Cette clinique a évolué dans le mauvais sens en quelques années.
• coucou.o

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 17:43

  Rdv pour l'anesthésiste. Je ne savais pas qu'il fallait arriver 30 mns avant. Peut être la secrétaire du service anesthésie lors de la prise du rdv aurait pu le signaler !!! Accueil Rez de chaussée à la réception et pour les pré admissions rien à redire, femmes très charmantes. Par contre au rez de jardin au service anesthésie l'atmosphère y est glaciale. Très mal reçue par la secrétaire qui nous informe devoir arriver à l'heure sinon les anesthésistes finissent à 21h. Je pense qu'elle devrait travailler dans un domaine où elle n'a pas de contact avec le public car elle s'est trompée de voie. Beaucoup de personnes dans la salle d'attente ont eu le même ressenti que moi pour en avoir discuté ensemble. Tant de personnes aimeraient travailler et auraient le respect de l'autre. Une bonne formation lui serait utile par les secrétaires de l'étage. Ou un métier sans contact. Dommage pour l'image de l'hôpital.
• Noémie.E

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 07:55

  Bonjour, Perso, je ne pense pas revenir dans cette clinique pour ma fille âgée de 5 ans. INADMISSIBLE. L'on nous a fait venir très tôt le matin pour une opération de yoyos et à 10h, elle n'est toujours pas passée. Elle est à jeun depuis 20h de la veille. Tu ne peux rien boire, encore moins manger. Je ne sais pas à quelle heure, elle va passer. Elle a faim, ce qui est normal. Depuis 7h du matin, nous sommes arrivées. A part, nous laisser dans une chambre et nous dire d attendre, rien ne se passe depuis.
• Amandine.r

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 06:22

  Opération des dents de sagesse programmer très rapidement. J'étais contente mais j'ai vite dechanter, travaille à la chaîne avec énormément de dépassement d'honoraire, on te fait payer 100e par ci 60euros par la au final la facture est très salé. Le jours de l'intervention on vous réveille de votre AG en mettant 2 enorme poche de froid sur le visage et on vous monte en "chambre". Aucune empathie j'avais du sang pour le visage sécher personne n'a daigner l'essuyer. On m'a laisser sortir 1heure 30 après mon réveille (il faut rentabiliser les chambres.
• Ribeiro.a

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 21:23

  Clinique injoignable ! Ne Donnez pas svp ce document post opératoire pour joindre la clinique en cas d'urgence ! C'est scandaleux d'ailleurs.Des secrétaires et standardistes qui ont mieux à faire que de répondre au tel.... une boîte vocale qui rend fou. Des gens qui n'assument pas leur incompétence Un brancardier laisse une de mes filles venant toutes deux d'être opérées sortant du bloc devant sa chambre ! Certains chirurgiens au bloc sans masque ! inutile de faire signer tous ces documents sur le covid. Un personnel de ménage qui s'amuse beaucoup. Bien-sûr tt le monde n'est pas à mettre dans le même panier. En revanche un Grand Merci aux infirmières très compétentes. Lors des extractions dentaires mes filles ont fait toutes deux une infection dont l'une plus grave que l'autre.Une mais 2 !!!???, cela pose question ! Nous sommes mes filles et moi totalement insatisfaites par cette clinique En espérant ne jamais y remettre les pieds. Et quand on entend le chir dire estimez vous heureuses, vous avez eu un rdv d'extraction rapidement. Et bien moi cher Monsieur, je préfère attendre plus longtemps un rdv et que ce soit réalisé au mieux ! il y a une manque d'organisation déconcertant. Je n'ai jamais vu cela !!!
• Isabelle.u

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 14:26

  Gros problème de comptabilité pas de facture anesthésie reçue après un mois et demi ,date de l intervention,plusieurs appels sans succès, des excuses diverses et variées....,Interlocutrices peu aimables allant jusqu'à raccrocher au téléphone. Je déconseille cet hôpital privé.
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 16:19

  Intervention en chirurgie ambulatoire tout s’est bien passé. Chambre au premier étage spacieuse, propre et confortable. Tout le personnel croisé ce jour a été aimable et professionnel.
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 14:30

  Tout le personnel est attentionné et compétent. Pas d'attente, nous sommes immédiatement pris en charge. Le bémol : j'ai été opéré en ambulatoire et hormis une collation après l'opération a 10h, je n'ai pas eu de plateau repas alors que je suis sorti a 14h30.
• Maltret.a

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 15:02

  Je suis venu le 12 janvier pour être hospitalisé pour deux chirurgies au 1er étage chambre 120, je suis reparti le lendemain. Toutes les infirmières qui se sont occuper de moi, on été adorable! Il étais au petit avec moi, rester comme sa! Vous êtes géniaux! Bon courage a eux car beaucoup de patient a s'occuper!
• luca.e

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 10:11

  Problème au niveau du téléphone pour prise de rendez-vous, à part ça locaux neuf et propre, implant bien effectué et rapidement ! J'ai également réalisé un IRM. À l'heure, et avec un personnel soignant à l'attention. Ça vaut une étoile en plus !
• C'.r

  4 / 5

  Le 24/11/2020 à 16:15

  J'y suis allé pour une chirurgie ambulatoire, (exérèse) rien à redire. Chirurgienne et personnel au petit soin. Le lendemain, un dimanche une infirmière m'a téléphoné pour prendre de mes nouvelles. Seul ombre au tableau, pas de parking et très difficile de trouver une place à proximité.
• Jean-Luc.o

  4 / 5

  Le 17/11/2020 à 11:09

  Le personnel soignant est bienveillant. Deux petits reproches, faire attendre les hospitalisés de jour à l’extérieur le matin à 7h avant de passer à l’accueil ( 1 personne à l’accueil, une deuxième personne dans le sas d’entrée et les autres attendent dehors). Et puis deux petits yaourts avec deux biscuits comme collation après un longue journée c’est « pauvre »
• rose-carmel.e

  4 / 5

  Le 16/09/2020 à 09:44

  Rdv et consultation rapide en stomato. Les secrétaires sont rapide et efficace, les explications du dr Delcampe sont clairs. Les horaires sont respectés le jour de l’intervention et À ma grande surprise, j’ai eu un appel le dimanche matin de l’infirmière pour savoir comment le retour à la maison s’était passé et si j’avais des douleurs. Un grand bravo. Seul bémol ! les caméras dans les chambres
• Claire.

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 16:08

  Un personnel très gentil, soigneux, agréable, et attentionné Explications claires et concises, un numéro d’urgence mis à disposition post-operation histoire de répondre à toutes nos questions Les brancardiers sont extras, super réassurants Les infirmières également à l’exception d´une seule d’entre elles qui etait particulièrement de mauvaise humeur pour je ne sais quelle raison mdr En dehors de ça, vraiment si vous devez vous faire opérer ou quoi allez la bas Administrativement, j’ai eu des difficultés que je crois réglées. Si ce n’est pas le cas je modifierai mon commentaire. edit : les difficultées administratives ont pas été réglée et l'atmosphère entière de l'hopital a changé, j'y ai recemment vécu une horrible expérience, et je n'y retournerai plus jamais
• Bilquaïs.R

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 15:02

  Opérée par le Docteur Schaison des pieds. Très professionnel, à l’écoute. La secrétaire a été très réactive et a toujours répondu à mes interrogations. Le service hospitalisation ambulatoire était bienveillant après l’opération. Le service anesthésie a été rassurant avant l’opération. Le service radiologie, ras. En effet les honoraires sont peut être un peu élevés mais pour ma part je suis satisfaite de la qualité des services.
• JEAN-CLAUDE.o

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 15:39

  Prise en charge immédiate pour une appendicite en urgence j'ai été emmener directement dans ma chambre où l'on m'a préparé pour l'opération et 5 minutes après j'étais transférer directement au bloc opératoire. L'opération s'est très bien passé j'ai été suivi très professionnellement par tout le monde après 3 jours de surveillance nuit et jour avec un personnel soignant très agréable je suis rentré chez moi suivi par deux infirmières pour mes pansements. À ce jour je me porte à merveille je recommande