Polyclinique Urbain V - ELSAN

Tags: Clinique, Clinique de fertilité, Clinique de maternité, Clinique pour femmes, Clinique orthopédique, Clinique de chirurgie plastique, Clinique de santé reproductive, Clinique spécialisée,

• Gl00my.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:41

  Mon suivis PMA à urbain v et accouchement également. Que de bon souvenirs. Une césarienne avec une cicatrice vraiment belle. Une équipe de nuit comme de jour au top. J etais très bien entouré. Les auxiliaires et sage femme sont juste douce et tellement à l écoute. Aucun jugement malgré que je soit complètement novice. J en garde un super bon souvenir. Toute l équipe qui on pratiqué ma cesarienne vous êtes super. De l anesthésiste au docteur toute l équipe, merci infiniment. Un souvenir gravé dans ma vie.
• Guillouart.u

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:42

  Atelier sur la sophrologie intéressant et très apaisant, je recommande.
• Anaïs.u

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:05

  L’anesthésiste m’a reçu 8 minutes montre en main pour me prendre 70 euros parce que j’ai 2 pathologies. C’est une honte, surtout que pour ces pathologies je suis prise à 100% mais évidemment la clinique ne prend pas en compte cela. Je recommande cette clinique que si vous êtes RICHE ET EN BONNE SANTÉ.
• mireille.e

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:34

  j'ai eu une intervention le 5 mai aux yeux, cela c'est ben passé . Par contre depuis cette date et malgré 3 appels téléphoniques au service facturation et leurs promesses d'envoi immédiat JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE de la Facture détaillée des honoraires pour l' l'intervention, exigée par ma mutuelle. Il aurait t il des surcouts cachés ou autre problème ? Faudra il passer par le médiateur pour avoir ce document 1 mois et demi après avoir réglé ces honoraires
• Karèle.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:30

  Quelques mois plus tard, je prend un petit temps pour écrire mon retour d'expérience'. Tout d'abord je tenais à remercier toute l'équipe du 3ème étage. Une équipe en or qui a su être là pour moi et trouver des solutions pour que les choses aillent au mieux, et ça à n'importe quel moment (merci à celles qui m'ont supportées toutes ces nuits). C'était ma première hospitalisation et malgré les aléas, les infirmières ont été d'une écoute, gentillesse et disponibilité remarquable. Merci encore. Je tiens aussi à remercier le Dr. Donnez qui, je pense, à changer considérablement mon quotidien. Je dois avouer qu'il y a quelques mois, je n'y croyais pas, voir je regrettais l'opération. J'aurais du avoir une confiance aveugle, merci. Globalement, je ne peux pas dire que j'en garde un bon souvenir, mais grâce à eux, un peu finalement. J'espère ne pas revenir pour autant ;-). Encore bravo. 👏 Karèle.
• Max.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:02

  Atelier durant grosesse sur la nutrition et activités sportives. Très bon accueil et ateliers intéressants.
• angelique.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:06

  Conseillere materniteam vraiment au top. De bons conseils. Vraiment super
• Ophélie.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:20

  Très bonne expérience avec cette clinique et ses soignants.
• mounier.i

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:56

  Je fais du caisson hyperbare depuis 1mois et demi très bon professeur entouré d une équipe très professionnelle.merci
• Nicole.H

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 07:35

  très bonne organisation du parcours pré admission. Hospitalisation de 10 jours en chirurgie : personnel compétent, à l'écoute et très accueillant. Totale satisfaction ; sauf pour les plateaux repas qui ne donnent vraiment pas envie de s'alimenter.
• Dillan.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 21:38

  Très bonne clinique, les deux infirmiers que j’ai eu m’ont fait rire et j’ai passé un bon moment. Bonne nourriture et très respectueux
• DEVRIM.E

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:28

  Mon opération, une hystérectomie, avec le Dr Donnez s’est très bien passée. Merci à mon médecin super professionnel entouré d’une très bonne équipe, je le recommande.
• zaven.a

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:01

  Les soins sont de qualité mais les bâtiments nécessiteraient un sérieux rafraîchissement.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:26

  De l’anesthésiste, au brancardier jusqu’aux infirmières et aides soignantes, tout le monde est aux petits soin. Merci pour tout !
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:44

  Clinique au TOP, du chirurgien au personnel soignant ainsi que les petites mains. Politesse et sourires en font partie. Merci Je la conseille vivement.
• Anais.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:45

  Nous sommes arrivés le 26 juin pour la naissance de notre fille, le travail a été un peu long mais l'équipe a été formidable. Le 27 mademoiselle est arrivée et que dire de la prise en charge... elle était géniale ! L'équipe a été à l'écoute et très patiente face à deux nouveaux jeunes parents.. nous tenons à remercier tout le personnel de la maternité et de la salle d'accouchement pour leur gentillesse et bienveillance. Maintenant nous sommes à la maison avec notre petite April. Nous serons de retour pour notre 2eme enfant dans quelques années ! Merci encore April, Anaïs & François
• Frédérique.i

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:59

  Je suis allée faire une coloscopie dans cet établissement. Le personnel soignant ( infirmières et ...) est agréable et dévoué. Cependant, je suis beaucoup moins satisfaite du suivi. En effet, quatre semaines après l'intervention, mon médecin n'a toujours pas le compte-rendu de la coloscopie en dépit de la réclamation auprès de la clinique et du médecin qui a pratiqué l'acte ! Un compte-rendu d'autant plus attendu que les suites de cet examen sont douloureuses et non résolues un mois après !
• neli.u

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:07

  Équipe sympa, gentil, pro. Contente d'avoir choisi cette maternité.
• Leon.o

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 22:47

  Jai effectuée plusieurs ponctions pour FIV dans cette clinique et malgré les échecs je suis satisfaite de ma prise en charge ainsi que le personnel qui est gentil et réactif, le seul bémol ou j'enlève une étoile et du côté administratif ou le temps est très long pour recevoir les factures à domicile sachant que le montant est réglé et tous les documents fournis bien avant l'hospitalisation. Plus de deux mois pour recevoir le document après chaque hospitalisation c'est trop quand on attend après pour envoyer à la mutuelle ! Donc point à revoir.
• Mireille.o

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:27

  rendez-vous par téléphone impossible à prendre , vous attendez en vain puis le téléphone est raccroché et en plus il est payant : pas de petits profits !!!!
• fanny.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 06:06

  Échange très enrichissant avec une sage femme passionné, ça m'a rassuré dans mon projet d'allaitement. Merci beaucoup 😊
• Emilie.A

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:59

  Bonsoir Je tiens à remercier toute l'équipe de la maternité (sage femme, auxiliaire, agent d'entretien, ...) pour leur professionnalisme et leur amabilité Je remercie tout particulièrement la sage femme qui m'a accompagné tout au long de mon accouchement, Laura a été d'une gentillesse et d'une douceur inouïes Elle a été très respecteuse et bienveillante à mon égard Grâce à elle, je garde un bon souvenir de mon accouchement qui fut bien long
• Roesz.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:44

  J’ai été opéré hier en chirurgie le perso a étaient au petit soin super gentil !! Merci beaucoup . Mme berger Marion
• Nadege.

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:51

  Mon conjoint et moi même tenons à remercier l'ensemble du personnel de cette clinique et notamment les services maternité/néonatalogie. Durant mon séjour l'équipe de néonatalogie (Élodie, Joëlle notamment) a été parfaite! Leur bienveillance, écoute, aide, sourire m'ont énormément aide. Grâce à eux Mon fils et moi même avons pu rentrer à la maison en pleine forme. Merci également aux gynécologues, sage femmew IDE, femme de ménage, psychologue etc. Aussi bien gynéco, sage femme , infirmière, auxiliaire , femme de ménage etc.. Continuez de faire votre métier avec passion. La maman de Maylone.
• Wendy.s

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:13

  Pire moment de ma vie ! Premier accouchement, péridurale rater. Je me suis retrouver avec un mal de tête impossible de me lever et de profiter des premier moment de vie de mon fils . Pendant l’accouchement il a fallut que j’hurle pour dire que je sentais la tête. Parce que pour elles ils étais impossible qu’il arrive si tôt pour un premier accouchement. Des auxiliaires qui m’ont pris en grippe. Avec leur protocole Covid impossible de pouvoir recevoir seulement les grands parents. Remarque désobligeante à la personne qui m’accompagne pendant mon séjour. Un repas pour 2, si on ne le demande pas et bien vous le payer sans en voir la couleur. Il a fallut me faire un blupatch pour soigner ma péridurale rater. Pas manquer on me rate sa aussi. Je rentre chez moi. Je reste allonger 2 jours sans pouvoir m’occuper de mon nouveau né, seulement le mettre au sein été déjà un grand exploit. J’y retourne laissant donc mon bébé toute une journée à seulement 1 semaine. Fuyez. J’ai une amie qui a accoucher une semaine après moi et qui a eu aussi sa péridurale rater. Urbain V m’a volé mes premiers moment avec mon bébé .
• Debo.e

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:05

  Service d'urgence obstétrique à revoir ! Je suis suivie par une genicologue la bas , mais ont me conseille d'accoucher à l'hôpital car j'ai une grossesse à risque , ok sa me va de toute façon quand je vois les avis sur le service accouchement ce n'est pas plus mal, ce matin je les appel car j'ai perdu un petit peu de sang , je suis a 5 mois de grossesse ont me dis que je peut venir consultée le genico de garde , ce que je fais et la surprise! la sage femme arrive en me disant que vu que je n'accouche pas chez eux il ne m'osculterais pas ! Et me réprimande sur mon suivie, que c'est pas sérieux de ma part d être suivie partout !! Elle m engueule comme si j'avais 5 ans ! Par contre les 122 euros que j'ai payer il y as 2 jours pour ma T2 la personne ne ma dis d allais la faire à l'hôpital ! Service personnel à revoir vraiment !! C'est scandaleux je suis reparti en pleur vous ne me reverrais plus !
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 23:12

  Bonjour, nos 2petits garçons sont nés tôt ce matin,pour l'instant encore en couveuse et pourtant je ne tarde pas plus pour rédiger ce commentaire, vu l'investissement et la qualité de travail de l'équipe de neonatalogie. Un grand merci à un dénommé lucas qui s'est occupé de nos enfants comme un chef,vraiment, ainsi que l'ensemble de l'équipe, en passant bien entendu par Mme chabaud pour la prise en charge. Nous sommes très confiant sur la suite de notre parcours ici. Cordialement. Du courage et bonne continuation à tout le personnel
• Marine.t

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:49

  Merci à tout le personnel de la clinique pour l'accompagnement que j'ai eu lors de mon accouchement. Malgré les difficultés etc ils ont été à l'écoute lors de ma césarienne, et du séjour après. Repas assez bon et copieux , personnel doux et agréable jour comme nuit. Aussi bien gynéco, sage femme , infirmière, auxiliaire , femme de ménage etc.. Je recommande .
• Stella.L

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:13

  J'ai assistée à deux ateliers en maternité ( le langage du tout petit et la parentalité ) tellement intéressant. J'ai appris beaucoup de choses avec une équipe adorable et très pédagogue ! Merci bcp !
• Dana.u

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:10

  Merci a toute l'équipe maternité. Les sages femmes ont étés adorables, patientes, Les puéricultrices ont étés très présentes et à l'écoute! Les femmes qui nous amenaient la nourriture, et qui s'occupaient de la propreté sont compréhensibles et gentilles! On se sent pas à l'abandon, et si on a besoin d'être tranquille on est écouté.
• Guillaume.t

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 14:22

  Je tiens sincèrement à remercier l'ensemble des professionnels de santé de la clinique. Ils ont tous été fantastiques, chirurgien au top avec beaucoup d'ampathie, infirmières aides soignantes anesthésiste ont tous été aux petits soins avec moi. Tous étaient disponibles, à l'écoute, gentils et souriants. J'étais très anxieuse et tout s'est très bien passé. Encore merci pour tout.
• Abdel.h

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 13:27

  Infirmières, aides soignantes et agent d’entretien très aimables et compétentes, pleine de douceur et de gentillesse. J’ai passé un moment apaisé dans un moment de stress. Merci à vous !
• Panpan.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 20:33

  Je tiens a remercier tous les professionnels de cette clinique a qui j'ai eu a faire, j'ai pu trouver chez eux beaucoup de patience, de douceur, de compréhension, d'attention et d'humanité, dans ces moments pas forcément agréables ils ont tous su me rassurer et me mettre a l'aise. Je leur tire mon chapeau car les patients ne sont pas toujours cordiaux avec eux et malgré ça ils gardent une grande courtoisie. Je leur souhaite de rester égal à eux même et de ne rien changer. Ils sont extra. Un grand merci !
• Aude.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 08:52

  J'ai été hospitalisée en ambulatoire pour une ponction d'ovocytes et même si ma première tentative de FIV n'a pas fonctionné, je garde un excellent souvenir de ma prise en charge à urbain V. L'accueil à la clinique, l'accueil par l'infirmier du service ambulatoire, la brancardiere, l'étudiante infirmière et l'infirmière de bloc, la gynécologue, l'anesthésiste qui m'a bien fait rire avant mon entrée au bloc, la salle de réveil et l'infirmière qui m'a prise en soins après mon retour en chambre... A toutes ces personnes, je vous dis un grand MERCI. Merci pour votre humanité, votre gentillesse, votre bonne humeur par les temps qui courent.. Simplement votre sourire... ce n'est pas le cas dans tous les établissements... Gardez ces valeurs 🙏 Je reviendrais sans hésitation pour ma prochaine tentative...
• Léa.E

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:28

  J'ai accouché à la polyclinique Urbain V et j'ai été plus que satisfaite de l'accueil et de l'accompagnement proposé. Nous avons été chouchoutés et écoutés. Nous avons même eu droit a un atelier découverte des massages bébé.
• Elsa.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:10

  Équipe au top ! Fanny (référence maternité), pamela (accueil), sophie (sage femme) ... toutes sont au petits soins et d'une efficacité remarquable ! Bravo
• Astone.s

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 22:56

  Je me suis fait opéré de l'oeil dans cette clinique par mon ophtalmo, le docteur Pascale Genin, excellente chirurgienne de la rétine. Bonne organisation de établissement, de l'accueil aux infirmières et anesthésistes. Je tenais à remercier de tout particulièrement et de tous mon cœur très chaleureusement l'infirmière en formation du bloc opératoire "Eva" - un amour de par son comportement vis à vis de ma personne hyper anxieuse, sa bienveillance, son empathie, sa douceur m'ont fortement réconforté! et surtout de m'avoir tenu la main durant l'intervention. Cette personne a toutes les qualités requises pour exercer ce métier et j'encourage vivement sa hiérarchie à la reconnaissance de ses compétences et qualités humaine. Merci infiniment "Eva" je n'oublierai jamais ce que vous m'avez apporté. Merci Merci Merci Mohamed C
• Vinciane.o

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:08

  Mon premier accouchement, un des pires jours de ma vie. J’ai compris le terme « violences obstétricales » dans cet établissement, je ne peux toutes les citer il y en a pas mal dont des interdits comme une expression abdominal ou le fameux points du mari par exemple. On a compromis mon allaitement en donnant des compléments à ma fille sans me demander… certaines personnes étaient vraiment adorables, mais au niveau de leur formation (allaitement par exemple) c’est dommage qu’elles ne fut pas à jour et n’eurent pas toutes le memes discours, je ne savais plus quoi faire à la fin! J’ai eu 3 autres enfants par la suite, accouchements fantastiques mais plus du tout à urbain V!
• Floriane.T

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 08:22

  Le personnel est toujours aussi sympathique et accueillant. La référente maternité mme Chabaud est d’une douceur et repond à toutes nos interrogations de future maman.
• Amel.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:40

  J'ai pu rencontrer Mme Fanny CHABAUD, référente materniteam et coordinatrice de parcours sage à la polyclinique Urbain V. J'ai pu effectuer mon inscription à la maternité en toute sérénité avec cette dernière. Elle a pu répondre à toutes mes questions et a su me rassurer quant à mes inquiétudes. Merci...
• Vincent.i

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:02

  Scanner J'accompagne Maman ,95 ans,sur un brancard pour passer un scanner. Les ambulanciers demandent un brancard pour transférer maman car ils ont une autre course .La secrétaire indique qu'il n'y a pas de brancard au service scanner qu'il doivent attendre et que s'ils ne sont pas d’accord ,ils n'ont qu'à aller à l’hôpital. Surprenant cette réflexion...Un accord a été enfin trouvé,les ambulanciers ont attendu.
• Céline.O

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 07:20

  Les deux étoiles sont pour l'amabilité et le professionnalisme du personnel soignant ou non soignant (dame d'entretien ou de services). J'ai accouché il y a deux mois dans votre maternité. J'ai très bien été prise en charge malgré un accouchement difficile, où mes choix n'ont pas forcément été respecté... Je regrette même parfois mon choix de maternité. Pour ce qu'elle est réputé, je m'attendais à voir beaucoup plus d'aménagement spécifique. Il manquerait une baignoire en salle nature par exemple, ou des toilettes dans les salles d'accouchement (je dis les parce que je les ai toutes faites: accouchement déclenché qui dure 72h) j'étais obligé de retourner dans ma chambre à chaque fois pour aller sous une douche chaude (qui ne coulait pas très bien), j'ai énormément souffert et crié, je suis désolée d'avoir pu embêter mes voisines de chambre qui elles avaient déjà leur bébé dans leurs bras... Les chambres sont presque neuves mais la salle de douche laisse parfois à désirer vu le prix où on paye les chambres... (Pompe à fric de ce côté là d'ailleurs) J'ai demandé à une sage-femme s'il était possible d'avoir des soins d'acupunctures pour faire avancer le travail, elle m'a fait part qu'elle était diplômée pour mais qu'elle n'avait pas le droit de pratiquer au sein de la maternité.!? Quel dommage de ne pas utiliser les merveilleuses facultés de votre personnel...! Pour finir, j'ai fait un règlement en deux fois qui est proposé et plutôt pratique demandé à encaissé chacun en début des deux prochains mois. Ils viennent d'être encaissé les deux en fin de mois et en retard sans prévenir!!!!!!!
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:37

  Je me suis fait opérer une première fois en janvier une seconde fois hier. Les 2 fois se sont passées merveilleusement bien le personnel soignant est vraiment adorable gentil et attentionné vraiment merci aux infirmières qui sont douce compréhensives et qui prennent le temp, aux brancardiers qui nous mènent avec le sourire, à l'anesthésiste qui nous fais rire en posant le cathéter. Ne changer rien vous êtes tous au top ! Et bien sur merci à la chirurgienne md Vasseur qui à changer ma vie.
• fanny.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 21:37

  J'ai accouché ici pour trois de mes fils et j'en été ravie.personnel à l'écoute .opération en juillet 2020 très bien passée également.
• judee2210.

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 22:41

  J'ai accouché il y a 2 ans dans cette établissement.. Arrivée en pleine nuit, maternité remplie à bloc. Mais accouchement au top.. Sages femmes, auxiliaires au top ! Séjour agréable malgré la très très grosse chaleur ! Ma salle d'accouchement était très bien, avec le détail au plafond. J'en garde un très bon souvenir. Bref... Vous faites partie du plus beau jour de ma vie.. Merci.. J'espère que ce sera pareil pour le prochain.. À bientôt !
• A.

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 12:59

  C'était une première pour moi, pour une conisation, j'étais un peu perdue et impressionnée, mais tout s'est bien passé, j'ai trouvé tout le personnel très agréable et disponible. L'anesthésiste et le chirurgien supers aussi.
• Jannick.e

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 08:14

  J'ai accompagné mon beau père (88ans) à une consultation externe chez un rhumatologue. Quand on arrive à l'accueil, 2 secrétaires qui ne lève même pas la tête pour vérifier qui rentre. Pas un bonjour ! On ne sait pas où se diriger. Dans les couloirs idem, il n'y a pas de vie, c'est très triste. 3 interventions dans cette clinique en 2011, 2012, 2016. C'était très accueillants, chaleureux... Mais que s'est il passé ???!!!! Aujourd'hui habitué à la clinique Fontvert, beaucoup plus sympa et agréable. Dommage c'était un bel établissement de qualité Mais consultation chez Dt Sixou très bien, très à l'écoute. Et secrétaire très agréable.
• Noisettine.a

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 15:17

  1) Ma mère s'est faite opérer d'un cancer du sein, l'opération mal effectuée, à permise au cancer de s'étendre, elle en est décédée. 2) Mon frère, opéré d'un simple kyste il y a une semaine, ce choppe une infection bactérienne dans le sang. Etonnant non ? Bref, clinique à éviter. Et si j'en avais le courage, ça irait bien plus loin qu'un simple commentaire ici.
• Seddik..

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 16:28

  Les soins sont très bons mais le suivi postopératoire est minable. Ils encaissent des suppléments d'honoraires confortables mais il n'y a personne de compétent au bout du fil lorsqu'on en a le plus besoin.
• Jonathan.l

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 18:07

  Service administratif déplorable, et repas qui ne correspondent pas aux choix, sa n’a pas l’air d’être une première d’après les précédents avis. Lors de l’entrée de ma compagne pour son accouchement, dossier d’admission perdu avec toutes les analyses et les originales des échographies et la seule chose qu’ils trouvent à faire c’est de préoccuper ma femme avec les documents à REfournir et le chèque de caution! A la sortie on nous transmet une facture du séjour et un chèque de caution au nom d’une autre patiente. Deux semaines après nos documents sont retrouvés dans le dossier d’une autre patiente et pour faire passer la pilule on nous donne un échantillon qu’on trouve en pharmacie. C’est vraiment navrant d’avoir un service comme celui-ci en choisissant d’accoucher dans une clinique ! Merci aux personnels soignant et de manages, l’étoile est pour vous.
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 09:02

  J’ai accouché la semaine dernière j’en suis pas vraiment ravi comparé à y’a cinq ans en arrière. Nourriture vraiment pas bonne. le repas gourmet qu’on a commandé et qu’on a jamais eu. Le ménage pas fait tous les jours. La chambre rien à voir avec les photos. Au prix qu’elle nous coûte un peu déçu. Les sages femmes débordé le jour de mon accouchement car pas assez et plusieurs accouchement en même temps. Mais une super équipe au niveau des puéricultrice je les remercie.
• Andre.e

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 10:55

  Rien à dire sur les opérations en ophtalmologie, impeccables. Mais pour la comptabilité, c'est minable !!!! Pour récupérer une facture que je réclame depuis le début on vous demande 15 jours, on appelle 3 semaines après et on ose nous dire que ce n'est pas facturé. On vous dit cela sans sourciller, je le redit Minable. Et en plus on n'a pas le droit de s'énerver. Tout le monde n'est pas à la SS et à 100%.
• Ludovica.

  1 / 5

  Le 07/02/2021 à 17:21

  Je suis venu accoucher pour la 3eme fois et sincèrement cette fois ci à été horrible une sage femme pour 5 accouchement sensation d'abandon, negligence des soins mère/bébé personnel surcharger donc pas très agréable... Dommage pour une dernière expérience...
• bruno.e

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 10:31

  Une clinique ou vous êtes un client !! mais pas un patient !!c'est juste votre carte bleu qui est importante scandaleux !!et les économies drastique dans tout les domaines ce ressente , l',Hygiène, la restauration , état des locaux , etc...c' est de plus en plus catastrophique , protocoles sanitaire port du masque non respecter ,personnels administratif très mal aimable et indifférent pourtant patient depuis des années c'est fini ...j'attend d'une clinique vu les tarifs hors de prix un service ,un hébergement ,des soins et l'hygiène a la hauteur des tarifs .c'est une véritable escroquerie sur le dos des malades .
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 17:49

  Je tenais à remercier toutes les équipes et particulièrement Dr De Lannoy et Fanny Chabaud pour leur aide durant la préparation de mon séjour et de mon accouchement. Ils ont su être à l'écoute et très réactifs. J'avais un passif un peu compliqué et beaucoup d'appréhensions concernant cette naissance, et sincèrement tout s'est déroulé de façon très fluide et sereine grâce à toute l'équipe. Nous avons donc pu accueillir notre petit garçon dans un environnement calme et apaisé. Merci encore mille fois de votre implication. Il n'y aura pas de troisième enfant pour nous, je ne vous dis donc pas à bientôt mais je ne manquerai pas de vous recommander à qui me demande des conseils !
• TT.H

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 23:04

  L’anesthésiste le Dr BAHLOUL a été odieux. Alors que je souffrais, il n’a fait que me réprimander sur la position à adopter pour la pose de la péridurale alors que je faisais de mon mieux. C’est inadmissible en sachant qu’il y a un dépassement de 150€, pour se faire traiter de cette manière. En revanche, les sages-femmes et les auxiliaires puéricultrices ont été adorables.
• Sabrina.

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 07:36

  Bonjour, Je vous envoie un message de remerciement, Je suis Madame Sabrina j’ai accoucher à la maternité URBAIN5 le 25 août 2020 et je tiens à remercier toute votre équipe de A à Z, toute les sages femmes, toutes les infirmières, les puéricultrices, la masseuse, et sans oublier mon Gyneco Madame Piketty. Les femmes de services aussi ont étaient géniaux. Les 2 sage femme qui ont était là du début à la fin qui ont était énormément patiente avec moi je suis vraiment très très satisfaite du personnel!! j’espère oublier personne!!!! Merci du fond du cœur pour séjour de bonheur !!!! Vous m’avez donner ce bonheur d’être La plus heureuse Bon courage à toutes l’équipe!!!!!
• Florence.e

  2 / 5

  Le 15/09/2020 à 06:15

  Très très déçue de mon expérience dans cette clinique. Je pensais accoucher dans un environnement privilégié... la gestion de la douleur a été nulle, le service étant surchargé. J'ai souffert de très longues heures durant, sans qu'aucune solution me soit proposée pour me soulager. Je ne vous conseille donc pas d'accoucher durant un week-end... J'ai subi une césarienne en urgence qui elle, s'est bien passée. J'ai opté pour la chambre studio à 175€ la nuit pensant être à mon aise. La chambre d'aspect propre s'est révélée très sale au sol. Les femmes de ménage sont entrées malgré ma nudité dans la chambre et passaient un coup de balai succint jusqu'entre mes jambes pendant que je tirais mon lait. Intimité inexistante. Le service administratif est un foutoir sans nom. 3 semblant de factures raturées et manuscrites différentes ont été éditées en un mois car il y a eu des erreurs à chaque fois. D'ailleurs plusieurs prestations ont été facturées alors que nous n'en avons pas bénéficié. Les chèques sont encaissés alors qu'à ce jour, je n'ai toujours pas de facture digne de ce nom à présenter à ma mutuelle (puisque le reste à charge est faux également). C'est une honte. J'attribue les 2 étoiles pour les sages femmes et les puéricultrices qui sont à l'écoute et bienveillantes. Je ne renouvellerai pas mon expérience au sein de cette clinique
• Cacahuete.e

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 13:36

  Service d'accueil pitoyable et inhumain!! je suis resté très polie et calme mais franchement agacée. Apres 1h15 de route pour accompagner ma meilleure amie, la personne à l'accueil ma dit que les accompagnants n'avez pas accès la clinique un point c'est tout, aucune négociation possible et franchement pas agréable voir même désobligeante. Donc ok après 1h15 de route j'ai patientée presque 2h dehors avec 36°C et sans ombre !! Bon je vais pas me plaindre, mais pensez a ma meilleure amie qui viens d'apprendre qu'elle a un cancer et qui pleure sans cesse, qui ne sais plus ou donner de la tête avec toutes les démarches et rdv....ce retrouver seule a se débrouiller sans soutien !!! Alors ok la covid c'est pourrit, mais franchement j'avais mis un masque et m'étais frictionner avec du gel hydroalcoolique, me faire entrée pour accompagner mon amie était-ce si risqué ??? peut être que vous devriez renommer l'accueil car ce n'en ai pas un, aucune compassion ni considération, c'est au mieux une réception de client !!!
• Pierre.r

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 13:21

  A fuir pour la maternité... On arrive de nuit, Personne, on se fraie un chemin jusqu'en salle d'accouchement, pas de bonjour, on ne sait pas qui est la dame qui d'un coup écarte les cuisses de ma femme. Une froideur qui ne nous met pas en confiance. Puis elle rit car elle ne trouve pas un bilan sanguin et dit "pas de bilan, pas de peridurale". Apres 6h de douleurs finalement c'est bon. Enfin, 5 prises de sang,dont une coagulée, car sûrement oubliée sur un coin de table. Les papiers, embouts de seringues et autres laissés sur la table d'accouchement ou par terre nous obligeant à jeter nous même. Toute une nuit à rester sans qu'on ne s'occupe de nous, obliger d'appeler pour que la sage femme vienne sinon rien. Elle dormait de l'autre côté de la fenêtre. Le matin l'équipe a changé et un genyco et une sage femme nous accompagne avec bienveillance et professionnalisme, Apres 12h d'angoisses... Et on passe des détails comme lorsqu'on met une charlotte sur la tête de ma femme comme on emballe un morceau de viande, sur les yeux, sans que ça ne dérange.. Une fois l'accouchement fait et dans la chambre, c'est le calme absolu. Prenez tout avec vous car il n'y a rien, pas une serviette, pas de liquide pour nettoyer les tétines, pas de compresse, pas de liquide physiologique pour les soins du bébé... Rien. Vous voulez prendre un bain à votre petit ? Si vous n'avez pas apporté un thermomètre pour mesurer la température de l'eau, c'est "non!". Demandez bien à ce que votre carnet de santé soit rempli... Le notre est sorti quasiment vierge, sans même le poids de sorti du bébé... Heureusement qu'on est déjà parent. Et si vous prenez un lit accompagnant pour le papa vous aurez un lit, Sans draps !! Vraiment cette clinique est une grosse déception vis a vis du relationnel avec les patients ainsi que de la prise en charge. Vu le prix on pourrait s'attendre à un service de qualité. C'est vraiment du low cost. L'hôpital de carpentras est un 4 étoiles en comparaison. Préférez le sans hésiter, Il y a même un café pour le papa le matin. Bref on déconseille fortement la maternité.
• Manon.e

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 12:07

  Je recommande vraiment cette maternité, j'y ai accoucher il y a une semaine et j'ai étais prise en charge de la meilleure des façons, les deux sages femmes qui m'ont fait accoucher étaient juste génialissime ( mme Nicole et Nathalie) elles m'ont motivée et étaient super rassurante ! L'anesthésiste mr Hichem Bahloul a était super aussi la péridurale je nai rien senti du tout quand il me la poser !! Le gynécologue mr Landolfi a était autant gentil que tout le reste de l'équipe ! Ma chambre était super propre les repas sont bons ! Vraiment sur tout points je recommande la clinique ! Je souhaite y retourner pour un deuxième enfant les yeux fermés !!!
• R..o

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 23:28

  Clinique à éviter non pas a cause des médecins ou professionnelles de santé mais surtout par l'accueil même de la clinique. Les agents d'accueil sont désagréables et hautaines . Il n'y a ni bonjour ni au revoir je ne sais combien de consultation j'ai effectué et pas une seul fois une marque de politesse . De plus , on se permet de me virée de la clinique car jai de la fievre sois disant a 37 degrés en pleine canicule enceinte de plus de 7 mois soit disant protocole saniaire lié au coronavirus qui vire à un délire totale oû l'humain n'est pas pris en considération. J'ai meme du revenir 1h apres pour me faire consulter car erreur grotesque de leur part, pas de fievre du tout mais surtout pas une excuse sachant que j'habite pas a côté. Ne recommande pas du tout cette clinique même si certains médecins sont au top.
• Camille.A

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 08:35

  J'ai accouché de mon premier bébé le 8 avril à urbain V. Malgré les mesures gouvernementales drastiques de cette période (confinement covid- 19) et l'ambiance anxiogène qui s'y accompagnait, toutes les équipes ont été très rassurantes et très à l'écoute. Bien que l'accouchement en lui même fût long, j'en garderai un souvenir merveilleux. Merci infiniment à toute l'équipe maternité (et à la référente Materniteam!): les sages-femmes (Nathalie, Juliette notamment qui m'ont aidé et encouragé à faire naître mon petit Raphaël), les médecins (dr Bahloul, dr Filahi et dr Martins qui se sont occupés de moi et de mon fils), les auxiliaires de puériculture (nombreuses -dont Isabelle- qui m'ont soutenue pour réussir mon allaitement, qui sont venues chaque nuits nous voir dans la chambre). Et malgré les masques sur leur visages nous pouvions voir des sourires, et malgré le virus, nous avons eu le sentiment d'être dans une bulle protectrice, un cocon de douceur. J'en garde le souvenir d'un excellent séjour.
• Muriel.a

  1 / 5

  Le 14/06/2020 à 05:57

  J'ai été opérée plusieurs fois dans cette clinique... et je n'y retournerai pas ! L'organisation est désastreuse, le personnel peu agréable, les chambres plus agréables en ambulatoire qu'en séjour, quant aux anesthésistes, je n'ai jamais vu ailleurs de telles pratiques... J'en suis au point à ne plus me faire soigner par les médecins, même très compétents, qui opèrent dans cette clinique...
• Zerouali.a

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 15:14

  Clinique Urbain V à fuir absolument, j'ai mon épouse qui a accouché récemment là-bas, et nous avons été très déçus tout au long de notre séjour. Personnel arrogant, drastique et raciste, excepté quelques sages femmes et le service anesthésiste. Le service de ménage est pitoyable, car ne viennent nettoyer la chambre uniquement après avoir contesté. Concernant, l'alimentation. Elle est certainement la plus pire que nous avons mangé de toute notre existence, je vous laisse imaginé par vous mêmes...! Malgré que l'établissement soit historique, celui-ci y abrite un confort archaïque et défectueux. Pour information, mon épouse y a été agressé par un individu, misogyne, travaillant au service néonatologie et s'occupant des sortis. Elle est resté bouche bée devant ce monstre sans foi ni loi, lui retirant sa propre liberté d'expression, son honneur et ses principes fondamental, en tant que femme. Personnel peu sociable dont quelque-uns ne mérite pas leur place. Personnellement, nous avons été choqué par l'hypocrisie régnant dans cet établissement car le personnel cherche à faire sortir les patientes venant d'accoucher par la force. Pour conclure, cet clinique mérite la fermeture définitive par faute de professionnalisme et de matériel indispensable a celui-ci.
• Caroline..

  4 / 5

  Le 15/03/2020 à 21:30

  Super équipe service maternité et surtout un grand merci à Fadoua, une sage-femme qui a su m'accompagner avec beaucoup de bienveillance au début de mon accouchement. Je conseille vivement les massages de Valérie que vous pouvez demander gratuitement et qui sont d'une pure détente. L'étoile en moins est dûe aux tarifs élevés du parking et même pour l'accompagnant.
• sonia.a

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 13:27

  Je recommande fortement aux futures mamans la maternité urbain 5. L'accompagnement par les equipes est formidable et les services proposés sont haut de gamme : j'étais très angoissée par un premier accouchement.. Jai pu beneficier d'une prise en charge adaptée à ma situation: psycholoque, mediatrice corporelle, acupuncture par une sage femme, avec le soutien et l'écoute de lensemble des soignants. Merci à toute cette equipe qui permet aux mamans et aux bebes de passer leurs premiers jours dans un nid douillet.
• Hervé.a

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 10:38

  Chambre mauvaise état pas de pression d'eau pour la douche les lits très moyen vieux !! Accouchement de ma femme l horreur !! Superbe équipe de sage femme et surtout l anesthésiste repas très moyens même dégueulasse service néonatalogie excellent super même la clinique à bien changer j'avais pas eu ce souvenir moi!
• Florelle.i

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 20:53

  J’ai accouché le 28/02/20 d’un petit garçon à urbain 5. Nous sommes ravis de cette clinique. Le personnel est très agréable et passionné. Très bonne communication entre les professionnels, pas besoin de répéter une seule fois quelque chose, les transmissions sont faites. Chaque professionnels et au courant de l’accouchement, des problématiques etc... Un accouchement qui restera pour moi merveilleux. Une pensée particulière à Fatima qui a m’a accouché, formidable sage femme qui restera gravé dans mon cœur à jamais. Qui a rendu mon accouchement magnifique, elle a su me guider me rassurer mais surtout trouver les mots. Un regard très aimant. Un grand merci aussi au Auxiliaire de Puériculture du service qui sont passionnées, souriantes et disponibles. Équipe formidable. Le repas est très bon, et nous avons le choix des menus pour le séjour. Nous reviendrons pour nos prochains enfants, et recommandons la clinique les yeux fermés. Merci Urbain 5, merci d’avoir permis de mettre au monde notre enfant dans de si belles conditions.
• Sylvette.I

  2 / 5

  Le 17/02/2020 à 14:15

  Intervention de la cataracte le 6 mars 2020, regle intervention 26 fevrier. Aujourd'hui 5 juin 2020, pas encore reçu les factures acquittees afin de me faire rembourser et cela malgré une demande téléphonique il y a 15 jours. Je tiens à signaler que j'ai eu le même probleme pour la précedente intervention de janvier 2020. C'est désolant et surtout pas sérieux mais les cheques sont bien encaissés. J'spère que cet avis fera réagir et que mon dossier sera régulariser au plus tot !!!!!!!!!
• Séverine.a

  2 / 5

  Le 01/02/2020 à 09:54

  Mon père hospitalisé a urbain v, personnel soignant adorable, Petit bémol oublie de porté les repas, et oublie de reprendre les plateaux cela avait une odeur désagréable dans la chambre. Salle de bain mon père pour être opéré a du être tondu,le lendemain quand je suis venu voir mon père, la salle de bain était pas nettoyé celà m'as choqué ,Je trouve que il y a du laisser aller c'est dommage car c'est une belle clinique avec de bon médecin, chirurgien
• Martine.O

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 14:40

  A fuir ! ! !…. Bilan de mon séjour : désastreux, traumatisant. Par contre mon opération délicate a été parfaitement réussie par le Dr Duchêne. Pour le côté hôtellerie : le « confort » ou plutôt l’inconfort de la chambre : Chambre très vétuste. - Le fauteuil, une antiquité : plus de rembourrage, on se retrouve assis sur une planche, pareil pour le dossier qui est trop court pour soutenir la tête, fauteuil trop bas on ne peut pas se relever seul Impossible d’y rester. Les accoudoirs en bois ont été vernis pour couvrir la peinture écaillée qu’on voit au travers ! Une honte… - Support cassé de la télécommande du lit : la télécommande pendait au bout de son fil parterre. Impossible à saisir et à remonter d’une main. On nous a dit qu’il n’y avait personne pour changer le support… - Chauffage soufflerie des années 70 très bruyante. -Salle de bain très vétuste : peinture écaillée au-dessus du lavabo, un seul porte serviettes minuscule (un porte gant). Lavabo tout petit d’un autre temps, pas de porte …. Bilan : tout est vétuste et ne correspond pas du tout au confort attendu pour un supplément de prix de 92 euros par jour tarif « Premium »chambre particulière (même l’hôpital est mieux). Pour le côté humain : personnel stressé et souvent odieux en majorité (seulement quelques personnes très gentilles). Il y a eu des problèmes d’hygiène. Et surtout des consignes du chirurgien qui n’ont pas été respectées. En plus chaque fois qu’on demande quelque chose c’est toujours : « non, on n'a rien ». J’ai eu l’impression d’être dans un établissement où tout était pensé à l’économie. Sans aucune attention pour le malade. Même pas de respect pour le patient qui est une personne fragile et vulnérable. Dans l’ensemble, en plus, manque total d’information Dommage que le Dr Duchêne opère seulement dans cette clinique, la qualité de son travail a été ternie par tout ce qui a suivi.
• Chantal.

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 11:57

  EXCELLENTE CLINIQUE ! Je mets 5 étoiles car depuis le 1er contact que j'ai eu avec cette clinique, tout nous a été facilité. La prise en charge a été vraiment parfaite...Pas facile de découvrir que l'on a un cancer du sein ! Tout le personnel, aussi bien le secrétariat, que le chirurgien Dr De Troyer qui a pris le temps de bien tout expliquer le déroulement de l'opération et du protocole de radiothérapie avec beaucoup d'empathie, que toute son équipe au bloc et en soins pré et post opératoires... tout le monde est vraiment attentionné et aimable. Un grand merci à tous et tout particulièrement au Dr de Troyer qui m a fait une très belle et petite cicatrice !
• Christelle.R

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 15:16

  J'ai été opérée par le Dr Piketty en octobre 2019 et elle a été un médecin au top ainsi que tout le personnel de la clinique. Atteint de fibromyalgie, elle a pris en compte ma demande de prise en charge de la douleur chronique. Le personnel hospitalier a été au top également. Ne changez rien. A chaque fois que j'ai besoin de la contacter, ele ne rechigne jamais à me répondre et l efait rapidement.. Un femme très humaine qui n'a pas de réputation à se faire. Merci Dr Piketty J'ai décidé de me faire suivre aussi en douleur chronique et en rhumatologie, et j'espère que ce sera tout aussi bien. Enfin une prise en charge qui, je l'espère, restera bien et à dimension humaine
• Laurent.h

  2 / 5

  Le 24/12/2019 à 19:09

  Pense à son compte en banque bien avant l'intérêt du patient. Heureusement une bonne partie du personnel soignant est quant à lui plus agréable.
• Jm.o

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 21:35

  Ma compagne a accoucher le 6 février 2016, presque 4 ans de mon fils. Je garde un merveilleux souvenir, malgré les difficultés rencontré par la mère de mon fils. Je tiens à remercier tous les personnes travaillant dans cet établissement, de la première à la dernière personne. Un personnels remarquable à l'époque (2016) Les aides soignante était la pour m'aider à le montrer comment faire pour les premiers soins de mon fils etc... À l'époque l'établissement venait tous juste d'être refait donc, le top. Je recommande vivement cet établissement.
• Henriette.a

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 05:58

  Bonjour , J 'ai été opéré le 24 octobre (en ambulatoire) par le Dr Darmon . Un chirurgien au top , à votre écoute, un personnel formidable , de la personne de l'accueil , des infirmières sans oublier le brancardier , l'infirmière du bloc , l'anesthésiste et l'infirmière en salle de réveil . Un grand merci à tous pour la chaleur humaine que vous m'avez apporté . Un petit mot pour la chambre qui est d'une grande propreté ainsi que la salle de bain . Je ne vous dis pas à bientôt mais bravo pour vos métiers respectifs qui ne sont pas facile quelquefois
• Marion.u

  2 / 5

  Le 18/10/2019 à 11:11

  Je trouve le service moyen. J'y ai accouché et également subi une intervention esthétique. Dans les 2 cas chose qui m'a choquée pas de savon pour se laver les mains dans les chambres ni de serviettes.... De plus pour les nourrissons ils comptent le nombre de cotons utilisés... Je trouve que le service rendu pour une clinique privée n'est pas à la hauteur. L'hôpital public reçoit mieux en tout cas pour les accouchements. Par contre le personnel est adorable.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 17:44

  Hospitalisé à la clinique URBAIN V et opéré fin septembre 2019, je recommande vivement cette clinique, et notamment le Docteur DUCHENE, chirurgien m’ayant opéré, les anesthésistes et l’équipe soignante du service de chirurgie, que je félicite pour leur compétence, leur disponibilité et leur bonne humeur et ce durant tout mon séjour. Le Docteur DUCHENE, est compétent aussi bien dans ses explications que dans son intervention chirurgicale. J’ajoute que j’ai eu très peu de douleur post-opératoire après 4 heures d’intervention et que mes cicatrices sont très fines.
• Virgule.

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 02:40

  Je mets une etoile pour les sages femmes du service qui ont ete tres agreables. Cela fait 10 ans que j ai accouchee et j en garde un souvenir affreux, une vraie boucherie. Accouchement declanché, perte des eaux apres avoir râté le 1er perçage de la poche des eaux , il y en avait de partout j ai même glissee sur le sol. Peridurale qui a marché à moitie, le gynecologue à decide de faire une cesarienne. Il n a pas prit le soin de tester la sensibilite pour pouvoir proceder à l.operation et au final j ai ete ouverte à vif!!! Anestesie generale en urgence. Je me retrouve en salle de reveil ou je pleurais du contre coup et une infirmiere me hurle dessus d arreter de pleurer!!! ( une gentille infirmiere a autorise mon conjoint et ma mere à rentrer dans la salle de reveil vu mon etat ) Par contre tous les frais de depassements m ont bien ete facturés .une honte !! pas un seul mot d excuse!! Plus jamais de la vie urbain v En reponse à votre demande Monsieur, simplement car je n .avais pas internet. La politique google interdit la liberte d expression sur ce que j ai vecu ?je pense que si il y a une rubrique avis c est pour pouvoir s exprimer !!
• BROSSE.u

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 07:09

  5 étoiles pour le docteur Eric De Lannoy ! Excellent Gynécologue, très professionnel, je l’adore. 🌟 C’est lui qui m’a accouché de mon premier bb, ma fille ♥️ La maternité est TOP aussi, je la recommande ! Je suis actuellement encore suivie par Le DR De Lannoy pour ma 2ème grossesse 🤰 Et mon accouchement est encore prévu à UrbainV 😊 J’espère juste que pour la facturation de la chambre cette fois ci sera plus simple pour que ma mutuelle prenne en charge les frais de nuitées en maternité... car la première fois ça a était un peu compliqué... Très contente en tout cas 🌟🌟🌟🌟
• J.

  2 / 5

  Le 23/07/2019 à 21:02

  Je n'ai aucune réserve sur le plan médical (au contraire, je suis très satisfait de la consultation que j'ai eue). Mais je relève que la rhumatologie est en étage et sans ascenseur. Par ailleurs, la caisse automatique où l'on doit payer avant de sortir du parking annoncait lors de ma visite que les cartes bancaires n'étaient actuellement pas acceptées, et qu'il fallait payer en billets ou pièces ; mais en fait, les billets n'étaient pas acceptés ; les visiteurs s'échinaient donc à essayer de payer en pièces (d'où une très longue queue)... S'ils n'y arrivaient pas, ils ne devaient pas s'inquiéter : en realité, la sortie était libre... Je pense que la clinique gagnerait à porter plus d'attention à ces dysfonctionnements, et lorsqu'ils se produisent, gagnerait à assurer une meilleure information des usagers.
• Critoy.

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 16:23

  Un parcours (en ambulatoire) sans faille. Dès ma pré-admission jusqu'à ma sortie, tout était parfait : amabilité du personnel tant administratif que hospitalier. Un petit coucou particulier à la personne qui était aux pre-admissions le 15 mars, elle était d'une gentillesse sans égal. Les infirmières, et toute l'équipe du bloc étaient gentils et compréhensifs me permettant ainsi d'appréhender cette épreuve plus sereinement. Un grand merci à vous tous, sachant que vous travaillez dans des conditions souvent difficiles. Je recommande cet hôpital.
• Roux.h

  3 / 5

  Le 01/04/2019 à 13:03

  Bonjour, J'ai été opéré par le D. Nivesse, ou j'ai séjourné 1 nuit à la clinique suite à une intervention esthétique. Généralement mon séjour c'est bien passé, je suis dans l'ensemble satisfaite de vos équipes. Cependant je noterais quelques petits bémols concernant 1/2 infirmières qui n'étaient pas très bien lunées.. une qui ne disait pas bonjour et qui faisait la tronche, et une autre à qui j'ai demandé de me redresser et qui est parti sans le faire. J'ai eu l'impression généralement que les infirmières ou le personnel étaient constamment pressé(e)s, et ne faisaient pas assez attention aux patients (ou bien serait-ce parce que mon intervention était pas assez importante ?). Je me suis posé pas mal de questions, et pour le coup je me suis retrouvé à être/ou à m'obliger d'être autonome pour ne pas déranger le service, alors que j'avais pas forcément la force de le faire. Merci quand même à vos équipes et bonne continuation à vous.
• Faure.a

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 22:02

  Admise le 15 janvier 2019, pour une chirurgie gynécologique pratiquée par le Dr Anquetil avec une sortie le 20 janvier,je ne peux dire que du bien de cette clinique. Le Dr Anquetil est très professionnel et très humain. L'ensemble du personnel est également au top, les infirmières sont à l'écoute et prévenantes.
• C.

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 07:42

  Franchement on ne peut pas trouver mieux comme centre médical. Cette clinique fait mieux que tous les hôpitaux du vaucluse réunis. On est toujours très bien accueilli et on s'occupe toujours bien de nous. Il y a d'excellent chirurgien et d'anesthésiste. J'ai était opéré 2 fois est ça c'est toujours très bien passé sans inconvénient pré opération. Les chambres sont hyper confortables et le personnel soignant son à l'écoute des besoins des patients. De plus cette clinique dispose de la meilleure maternité de France. Seul petit bémol c'est le parking payant, je n'enlève pas d'étoile car il y a plein de parking gratuit au alentours.
• Caroline.G

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 09:03

  Il y a 2 mois, je laissais un avis positif aujourd'hui, je réitère mon sentiment, grâce à une équipe formidable : Fatima sage-femme, Estelle Fely, Nadine Martel et le docteur Piketty, je garderai en mémoire un merveilleux accouchement. Nous remercions tout le service, qui a été parfait!! même pour les repas beaucoup d'améliorations depuis mon premier accouchement en 2011. bravo à vous tous continuez comme ça !! nchantée de l'accueil qui m'a été réservé par Fanny Chabaud, la référente Maternité. Personne très gentille et compétente
• M.Claire.

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 07:49

  J’ai été opérée en urgence gynécologique ce 28 Décembre par le Dr Piketty. J’ai été très bien prise en charge par une équipe sympathique et efficace ce soir là : anesthésiste, infirmières, qu’ils soient tous remerciés chaleureusement. Et un très grand merci au Dr Piketty -pour son professionnalisme et pour la précision de son diagnostic- qui m’a, on peut le dire, sauvé la vie.
• jacques.e

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 10:43

  Stationnement payant au saint de la clinique sinon vous pouvez stationner à deux pas au centre commercial gratuitement. Chambre individuelle avec coffre fort télé et plusieurs programmes à dispositions (92€).salle de bain sans chauffage et isolation des vitrages extérieurs plus que mauvais.Le froid rentre et pourtant il n y a pas de vent. Résultat chauffage au max pour des patients affaiblient par une opération.la T°reste correcte. Personnel pro et sympathique.
• Melina.

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 14:10

  Maternité au top! Je conseille fortement toutes les femmes enceintes qui ne savent pas encore où accoucher d'aller à la clinique urbain 5. On vous prend directement en charge lorsque vous vous rendez aux urgences(contrairement à l'hôpital d'Avignon qui vous prenne à la légère de gros incapables qui sont passé à côté de quelque chose de grave lors de ma grossesse!)2 accouchements à urbain 5 avec des sages femmes et docteurs très professionnels et patients. Personnels en chambre également au soin pour vous et bébé. Sans oublier la cadre sage femme qui viens vous voir pour prendre de vos nouvelles et savoir si le séjour se passe bien. Très contente je les en remercie encore!
• Fidji.

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 11:03

  Honteux, j'ai pris une chambre individuelle : pas de TV alors que facturé en SUS, attendu plus d'1h 30 pur avoir des calmants en intraveineuse, des infirmières désagréables sans empathie qui devraient changer de métier !!! Et l'apothéose : obligée de retirer moi même mon cathéter avant de partir car aucune infirmière ne daignait venir. A fuir autant que possible Je ne parle même pas du miteux de la chb à 85 € en terme de sdb, même pas une porte !!!
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 16:04

  J ai du aller me faire opérer d urgence en obstétrique pour une grossesse arrêtée qui m avait anéantie. Je me souviens surtout de la gentillesse du personnel, du réconfort qu ils ont pu m apporter.... Heureusement qu ils étaient là pour passer cette épreuve... effectivement j ai eu pas mal de dépassements mais vu la qualité des soins je ne regrette pas du tout...Je suis d ailleurs inscrite à la maternité pour ma nouvelle grossesse et je suis entouree et rassurée par toute l' équipe soignante... Que du bonheur , merci !
• Magali.a

  1 / 5

  Le 20/09/2018 à 18:53

  Rendez-vous au bureau des anesthésistes ce matin...reçue par une secrétaire très sûre d'elle et qui avait un air autain a mon égard ! Encore une qui fait tout bien dans sa vie qui a l'air blasé par son métier et qui doit avoir un complexe de supériorité ! Alors redescendez sur terre madame, nous sommes tous des être humains et personne n'a la science infuse ! Vous me reconnaîtrez : je suis la dame qui n'avait pas rempli son questionnaire et que vous avez expediee en salle d'attente et qui voulait régler par chèque car je n'avais pas lu toutes les instructions ! Quel drame ! Merci de cet accueil si chaleureux mais changez de métier s'il vous plait, vous ferez un geste pour l'humanité !
• Christine.I

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 09:49

  J'ai subi une intervention chirurgicale en ambulatoire et j'ai demandé une chambre particulière qu'i m'a été facturée 85€ !! En fait il s'agissait d'un box et pas de lit mais un brancard !! Je trouve inadmissible qu'à ce prix là on ne bénéficie pas de mieux... C'est plus cher qu'une chambre d'hôtel !! Par contre le personnel est très sympas et les infirmières aux petits soins.
• Hyppie.o

  1 / 5

  Le 06/06/2018 à 15:13

  Temple du consumérisme. On en a pour votre argent et on se moque éperdument de votre santé. Pas un seul gynécologue valable. En ce qui concerne la maternité il y a certaines des sages femmes cote salle d'accouchement qui sont maltraitantes. Ce n'est plus comme il y a dix ans, je déconseille fortement cette clinique. Il y a un gros problème. Je n'y remettrais plus jamais les pieds.
• Audrey.r

  3 / 5

  Le 03/04/2018 à 11:40

  Une expérience très mitigée de la maternité Urbain V. D'un côté des équipes de sage-femme, aide-soignantes et puéricultrices extrêmement bienveillantes, disponibles et à l'écoute, de très bon conseil et que je tiens à remercier chaleureusement. Et d'un autre côté, un obstétricien qui assiste aux dernières minutes de l'accouchement pour toucher sa conséquente rémunération alors que les sage-femmes ont fait tout le boulot, et qui, peut-être pour se sentir utile, pratique l'expression abdominale et, au bout de quatre petites heures de travail seulement pour un premier bébé, ne peut s'empêcher de faire une épisiotomie alors que je le supplie de me laisser faire. Bref, une très bonne expérience pour ce qui concerne tout le reste, mais une expérience durablement traumatisante physiquement et psychologiquement du dernier quart d'heure d'accouchement.
• Pauline.Z

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 22:15

  Admise pour une chir gynéco pratiquée par le docteur DONNEZ j’ai été ravie de ma prise en charge (de l’admission à la sortie). Une équipe soignante très à l’écoute et aux petits soins disponibles de jour comme de nuit.
• Jean-Philippe.E

  1 / 5

  Le 25/10/2017 à 12:12

  Ce jour (mercredi 25 octobre 2017), je me suis rendue pour une consultation chez le Docteur MARC Alain (cardiologue), et en entrant dans les locaux j'ai constaté une hygiène déplorable de la salle d'attente avec un sol crasseux ains que les vitres et portes (qui à mon avis n'ont jamais été nettoyées....) et avec une odeur de tabac froid nauséabonde. Je n'ose même pas imaginer l'état du cabinet, mais quand j'ai entre-aperçue le médecin en personne, je suis partie littéralement en courant de cet endroit. Comment une clinique privée n'est elle pas contrôlée sur l'hygiène de ces locaux ? Je connais pourtant cet établissement car mes deux enfants sont nés chez vous et mon gynécologue fait partie de vos locaux et croyez moi que chez elle c'est impeccable. Faites quelque chose car avec ce genre de problème votre établissement va avoir une méchante réputation..
• Etienne.a

  1 / 5

  Le 27/09/2017 à 23:09

  Comportement incorrect. Manque de respect. Le mercredi 27 septembre 2017 vers 10h du matin, j’ai accompagné ma compagne pour une intervention chirurgicale gynécologique avec anesthésie générale. Alors qu’elle avait pris un comprimé calmant et que nous attentions dans la chambre avant l’intervention, un homme est entré en trombe sans se présenter. Il a ensuite fait de l’humour douteux en demandant à ma compagne si, la veille, elle avait consommé de la nourriture mais aussi des drogues comme du haschich, du LSD, et de l’ecstasy. Pour le ralentir un peu, je lui ai demandé qui il était, il s’est présenté comme le brancardier. Le pire est à venir. Il dit ensuite, « C’est le moment du bisou, faites le sinon je vais le faire, pour une fois que je n’ai pas une grand mère ». Ma compagne et moi même n’avions pas besoin d’un humour déplacé et graveleux à ce moment critique : quelques instants avant une opération chirurgicale gynécologique avec anesthésie générale, ma compagne sous l’effet d’un calmant. Dire que la patiente – qui est nue sous sa chemise d’opération – n’est « pas une grand mère » et que de ce fait il pourrait avoir envie de « faire le bisou », c’est insinuer que cette patiente est un objet sexuel potentiel. Lorsque ce même brancardier a ramené ma compagne dans la chambre il m’a encore dit «je vous ramène votre princesse ». Sous prétexte de soi disant faire de l’humour ou d’évacuer son stress, ce membre du personnel au contact des patients manifeste une agressivité et une ambiguïté misérables, égocentriques, déplacées, graveleuses. C’est aux professionnels de savoir au minimum maitriser leurs pulsions, de prendre soin des patients. Et s’ils ont un peu de la compassion nécessaire pour ce genre de métier, de comprendre que ces moments sont stressants, et qu’ils touchent au domaine de l’intime. Au contraire, certains professionnels profitent de ces situations de faiblesse des patients (effets du comprimé, appréhension de l’opération, vulnérabilité de la nudité…) pour satisfaire un ego-trip de toute puissance. Quelle bassesse. Si vous voulez draguer, aller au café du coin et abordez des femmes qui ne sont pas dans ce type de situation critique. Il est fort probable que bien des patients, seuls, trop fatigués, trop âgés, subissent de telles injustices sans pouvoir les dénoncer. Monsieur le brancardier, même si l’envie de vous baffer m’a traversé l’esprit - j’ai de la compassion pour la façon dont votre esprit perturbé cherche misérablement le bonheur. J’espère que les « responsables qualité » auxquels j’ai fait parvenir ma lettre auront le professionnalisme de relayer mes propos et de vous inculquer des valeurs et des comportements plus humains, moins mesquins. Et plus en phase avec la promesse du Groupe Elsan, auquel cette clinique appartient : «un réseau d’établissements de santé alliant proximité et qualité des soins.» À bon entendeur, le jeudi 28 septembre 2017.