Polyclinique Urbain V - ELSAN

Tags: Clinique, Clinique de fertilité, Clinique de maternité, Clinique pour femmes, Clinique orthopédique, Clinique de chirurgie plastique, Clinique de santé reproductive, Clinique spécialisée,

• Gl00my.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:41

  Mon suivis PMA à urbain v et accouchement également. Que de bon souvenirs. Une césarienne avec une cicatrice vraiment belle. Une équipe de nuit comme de jour au top. J etais très bien entouré. Les auxiliaires et sage femme sont juste douce et tellement à l écoute. Aucun jugement malgré que je soit complètement novice. J en garde un super bon souvenir. Toute l équipe qui on pratiqué ma cesarienne vous êtes super. De l anesthésiste au docteur toute l équipe, merci infiniment. Un souvenir gravé dans ma vie.
• Guillouart.u

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:42

  Atelier sur la sophrologie intéressant et très apaisant, je recommande.
• Anaïs.u

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:05

  L’anesthésiste m’a reçu 8 minutes montre en main pour me prendre 70 euros parce que j’ai 2 pathologies. C’est une honte, surtout que pour ces pathologies je suis prise à 100% mais évidemment la clinique ne prend pas en compte cela. Je recommande cette clinique que si vous êtes RICHE ET EN BONNE SANTÉ.
• mireille.e

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:34

  j'ai eu une intervention le 5 mai aux yeux, cela c'est ben passé . Par contre depuis cette date et malgré 3 appels téléphoniques au service facturation et leurs promesses d'envoi immédiat JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE de la Facture détaillée des honoraires pour l' l'intervention, exigée par ma mutuelle. Il aurait t il des surcouts cachés ou autre problème ? Faudra il passer par le médiateur pour avoir ce document 1 mois et demi après avoir réglé ces honoraires
• Karèle.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 22:30

  Quelques mois plus tard, je prend un petit temps pour écrire mon retour d'expérience'. Tout d'abord je tenais à remercier toute l'équipe du 3ème étage. Une équipe en or qui a su être là pour moi et trouver des solutions pour que les choses aillent au mieux, et ça à n'importe quel moment (merci à celles qui m'ont supportées toutes ces nuits). C'était ma première hospitalisation et malgré les aléas, les infirmières ont été d'une écoute, gentillesse et disponibilité remarquable. Merci encore. Je tiens aussi à remercier le Dr. Donnez qui, je pense, à changer considérablement mon quotidien. Je dois avouer qu'il y a quelques mois, je n'y croyais pas, voir je regrettais l'opération. J'aurais du avoir une confiance aveugle, merci. Globalement, je ne peux pas dire que j'en garde un bon souvenir, mais grâce à eux, un peu finalement. J'espère ne pas revenir pour autant ;-). Encore bravo. 👏 Karèle.
• Max.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:02

  Atelier durant grosesse sur la nutrition et activités sportives. Très bon accueil et ateliers intéressants.
• angelique.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:06

  Conseillere materniteam vraiment au top. De bons conseils. Vraiment super
• Ophélie.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:20

  Très bonne expérience avec cette clinique et ses soignants.
• mounier.i

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:56

  Je fais du caisson hyperbare depuis 1mois et demi très bon professeur entouré d une équipe très professionnelle.merci
• Nicole.H

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:35

  très bonne organisation du parcours pré admission. Hospitalisation de 10 jours en chirurgie : personnel compétent, à l'écoute et très accueillant. Totale satisfaction ; sauf pour les plateaux repas qui ne donnent vraiment pas envie de s'alimenter.
• Dillan.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 23:38

  Très bonne clinique, les deux infirmiers que j’ai eu m’ont fait rire et j’ai passé un bon moment. Bonne nourriture et très respectueux
• DEVRIM.E

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 12:28

  Mon opération, une hystérectomie, avec le Dr Donnez s’est très bien passée. Merci à mon médecin super professionnel entouré d’une très bonne équipe, je le recommande.
• zaven.a

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:01

  Les soins sont de qualité mais les bâtiments nécessiteraient un sérieux rafraîchissement.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:26

  De l’anesthésiste, au brancardier jusqu’aux infirmières et aides soignantes, tout le monde est aux petits soin. Merci pour tout !
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:44

  Clinique au TOP, du chirurgien au personnel soignant ainsi que les petites mains. Politesse et sourires en font partie. Merci Je la conseille vivement.
• Anais.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:45

  Nous sommes arrivés le 26 juin pour la naissance de notre fille, le travail a été un peu long mais l'équipe a été formidable. Le 27 mademoiselle est arrivée et que dire de la prise en charge... elle était géniale ! L'équipe a été à l'écoute et très patiente face à deux nouveaux jeunes parents.. nous tenons à remercier tout le personnel de la maternité et de la salle d'accouchement pour leur gentillesse et bienveillance. Maintenant nous sommes à la maison avec notre petite April. Nous serons de retour pour notre 2eme enfant dans quelques années ! Merci encore April, Anaïs & François
• Frédérique.i

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 19:59

  Je suis allée faire une coloscopie dans cet établissement. Le personnel soignant ( infirmières et ...) est agréable et dévoué. Cependant, je suis beaucoup moins satisfaite du suivi. En effet, quatre semaines après l'intervention, mon médecin n'a toujours pas le compte-rendu de la coloscopie en dépit de la réclamation auprès de la clinique et du médecin qui a pratiqué l'acte ! Un compte-rendu d'autant plus attendu que les suites de cet examen sont douloureuses et non résolues un mois après !
• neli.u

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:07

  Équipe sympa, gentil, pro. Contente d'avoir choisi cette maternité.
• Leon.o

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 23:47

  Jai effectuée plusieurs ponctions pour FIV dans cette clinique et malgré les échecs je suis satisfaite de ma prise en charge ainsi que le personnel qui est gentil et réactif, le seul bémol ou j'enlève une étoile et du côté administratif ou le temps est très long pour recevoir les factures à domicile sachant que le montant est réglé et tous les documents fournis bien avant l'hospitalisation. Plus de deux mois pour recevoir le document après chaque hospitalisation c'est trop quand on attend après pour envoyer à la mutuelle ! Donc point à revoir.
• Mireille.o

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:27

  rendez-vous par téléphone impossible à prendre , vous attendez en vain puis le téléphone est raccroché et en plus il est payant : pas de petits profits !!!!
• fanny.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 07:06

  Échange très enrichissant avec une sage femme passionné, ça m'a rassuré dans mon projet d'allaitement. Merci beaucoup 😊
• Emilie.A

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:59

  Bonsoir Je tiens à remercier toute l'équipe de la maternité (sage femme, auxiliaire, agent d'entretien, ...) pour leur professionnalisme et leur amabilité Je remercie tout particulièrement la sage femme qui m'a accompagné tout au long de mon accouchement, Laura a été d'une gentillesse et d'une douceur inouïes Elle a été très respecteuse et bienveillante à mon égard Grâce à elle, je garde un bon souvenir de mon accouchement qui fut bien long
• Roesz.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:44

  J’ai été opéré hier en chirurgie le perso a étaient au petit soin super gentil !! Merci beaucoup . Mme berger Marion
• Nadege.

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:51

  Mon conjoint et moi même tenons à remercier l'ensemble du personnel de cette clinique et notamment les services maternité/néonatalogie. Durant mon séjour l'équipe de néonatalogie (Élodie, Joëlle notamment) a été parfaite! Leur bienveillance, écoute, aide, sourire m'ont énormément aide. Grâce à eux Mon fils et moi même avons pu rentrer à la maison en pleine forme. Merci également aux gynécologues, sage femmew IDE, femme de ménage, psychologue etc. Aussi bien gynéco, sage femme , infirmière, auxiliaire , femme de ménage etc.. Continuez de faire votre métier avec passion. La maman de Maylone.
• Wendy.s

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:13

  Pire moment de ma vie ! Premier accouchement, péridurale rater. Je me suis retrouver avec un mal de tête impossible de me lever et de profiter des premier moment de vie de mon fils . Pendant l’accouchement il a fallut que j’hurle pour dire que je sentais la tête. Parce que pour elles ils étais impossible qu’il arrive si tôt pour un premier accouchement. Des auxiliaires qui m’ont pris en grippe. Avec leur protocole Covid impossible de pouvoir recevoir seulement les grands parents. Remarque désobligeante à la personne qui m’accompagne pendant mon séjour. Un repas pour 2, si on ne le demande pas et bien vous le payer sans en voir la couleur. Il a fallut me faire un blupatch pour soigner ma péridurale rater. Pas manquer on me rate sa aussi. Je rentre chez moi. Je reste allonger 2 jours sans pouvoir m’occuper de mon nouveau né, seulement le mettre au sein été déjà un grand exploit. J’y retourne laissant donc mon bébé toute une journée à seulement 1 semaine. Fuyez. J’ai une amie qui a accoucher une semaine après moi et qui a eu aussi sa péridurale rater. Urbain V m’a volé mes premiers moment avec mon bébé .
• Debo.e

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:05

  Service d'urgence obstétrique à revoir ! Je suis suivie par une genicologue la bas , mais ont me conseille d'accoucher à l'hôpital car j'ai une grossesse à risque , ok sa me va de toute façon quand je vois les avis sur le service accouchement ce n'est pas plus mal, ce matin je les appel car j'ai perdu un petit peu de sang , je suis a 5 mois de grossesse ont me dis que je peut venir consultée le genico de garde , ce que je fais et la surprise! la sage femme arrive en me disant que vu que je n'accouche pas chez eux il ne m'osculterais pas ! Et me réprimande sur mon suivie, que c'est pas sérieux de ma part d être suivie partout !! Elle m engueule comme si j'avais 5 ans ! Par contre les 122 euros que j'ai payer il y as 2 jours pour ma T2 la personne ne ma dis d allais la faire à l'hôpital ! Service personnel à revoir vraiment !! C'est scandaleux je suis reparti en pleur vous ne me reverrais plus !
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 00:12

  Bonjour, nos 2petits garçons sont nés tôt ce matin,pour l'instant encore en couveuse et pourtant je ne tarde pas plus pour rédiger ce commentaire, vu l'investissement et la qualité de travail de l'équipe de neonatalogie. Un grand merci à un dénommé lucas qui s'est occupé de nos enfants comme un chef,vraiment, ainsi que l'ensemble de l'équipe, en passant bien entendu par Mme chabaud pour la prise en charge. Nous sommes très confiant sur la suite de notre parcours ici. Cordialement. Du courage et bonne continuation à tout le personnel
• Marine.t

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:49

  Merci à tout le personnel de la clinique pour l'accompagnement que j'ai eu lors de mon accouchement. Malgré les difficultés etc ils ont été à l'écoute lors de ma césarienne, et du séjour après. Repas assez bon et copieux , personnel doux et agréable jour comme nuit. Aussi bien gynéco, sage femme , infirmière, auxiliaire , femme de ménage etc.. Je recommande .
• Stella.L

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 18:13

  J'ai assistée à deux ateliers en maternité ( le langage du tout petit et la parentalité ) tellement intéressant. J'ai appris beaucoup de choses avec une équipe adorable et très pédagogue ! Merci bcp !
• Dana.u

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 10:10

  Merci a toute l'équipe maternité. Les sages femmes ont étés adorables, patientes, Les puéricultrices ont étés très présentes et à l'écoute! Les femmes qui nous amenaient la nourriture, et qui s'occupaient de la propreté sont compréhensibles et gentilles! On se sent pas à l'abandon, et si on a besoin d'être tranquille on est écouté.
• Guillaume.t

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:22

  Je tiens sincèrement à remercier l'ensemble des professionnels de santé de la clinique. Ils ont tous été fantastiques, chirurgien au top avec beaucoup d'ampathie, infirmières aides soignantes anesthésiste ont tous été aux petits soins avec moi. Tous étaient disponibles, à l'écoute, gentils et souriants. J'étais très anxieuse et tout s'est très bien passé. Encore merci pour tout.
• Abdel.h

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 15:27

  Infirmières, aides soignantes et agent d’entretien très aimables et compétentes, pleine de douceur et de gentillesse. J’ai passé un moment apaisé dans un moment de stress. Merci à vous !
• Panpan.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 22:33

  Je tiens a remercier tous les professionnels de cette clinique a qui j'ai eu a faire, j'ai pu trouver chez eux beaucoup de patience, de douceur, de compréhension, d'attention et d'humanité, dans ces moments pas forcément agréables ils ont tous su me rassurer et me mettre a l'aise. Je leur tire mon chapeau car les patients ne sont pas toujours cordiaux avec eux et malgré ça ils gardent une grande courtoisie. Je leur souhaite de rester égal à eux même et de ne rien changer. Ils sont extra. Un grand merci !
• Aude.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:52

  J'ai été hospitalisée en ambulatoire pour une ponction d'ovocytes et même si ma première tentative de FIV n'a pas fonctionné, je garde un excellent souvenir de ma prise en charge à urbain V. L'accueil à la clinique, l'accueil par l'infirmier du service ambulatoire, la brancardiere, l'étudiante infirmière et l'infirmière de bloc, la gynécologue, l'anesthésiste qui m'a bien fait rire avant mon entrée au bloc, la salle de réveil et l'infirmière qui m'a prise en soins après mon retour en chambre... A toutes ces personnes, je vous dis un grand MERCI. Merci pour votre humanité, votre gentillesse, votre bonne humeur par les temps qui courent.. Simplement votre sourire... ce n'est pas le cas dans tous les établissements... Gardez ces valeurs 🙏 Je reviendrais sans hésitation pour ma prochaine tentative...
• Léa.E

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:28

  J'ai accouché à la polyclinique Urbain V et j'ai été plus que satisfaite de l'accueil et de l'accompagnement proposé. Nous avons été chouchoutés et écoutés. Nous avons même eu droit a un atelier découverte des massages bébé.
• Elsa.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:10

  Équipe au top ! Fanny (référence maternité), pamela (accueil), sophie (sage femme) ... toutes sont au petits soins et d'une efficacité remarquable ! Bravo
• Astone.s

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  Le 03/10/2021 à 00:56

  Je me suis fait opéré de l'oeil dans cette clinique par mon ophtalmo, le docteur Pascale Genin, excellente chirurgienne de la rétine. Bonne organisation de établissement, de l'accueil aux infirmières et anesthésistes. Je tenais à remercier de tout particulièrement et de tous mon cœur très chaleureusement l'infirmière en formation du bloc opératoire "Eva" - un amour de par son comportement vis à vis de ma personne hyper anxieuse, sa bienveillance, son empathie, sa douceur m'ont fortement réconforté! et surtout de m'avoir tenu la main durant l'intervention. Cette personne a toutes les qualités requises pour exercer ce métier et j'encourage vivement sa hiérarchie à la reconnaissance de ses compétences et qualités humaine. Merci infiniment "Eva" je n'oublierai jamais ce que vous m'avez apporté. Merci Merci Merci Mohamed C
• Vinciane.o

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:08

  Mon premier accouchement, un des pires jours de ma vie. J’ai compris le terme « violences obstétricales » dans cet établissement, je ne peux toutes les citer il y en a pas mal dont des interdits comme une expression abdominal ou le fameux points du mari par exemple. On a compromis mon allaitement en donnant des compléments à ma fille sans me demander… certaines personnes étaient vraiment adorables, mais au niveau de leur formation (allaitement par exemple) c’est dommage qu’elles ne fut pas à jour et n’eurent pas toutes le memes discours, je ne savais plus quoi faire à la fin! J’ai eu 3 autres enfants par la suite, accouchements fantastiques mais plus du tout à urbain V!
• Floriane.T

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 10:22

  Le personnel est toujours aussi sympathique et accueillant. La référente maternité mme Chabaud est d’une douceur et repond à toutes nos interrogations de future maman.
• Amel.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:40

  J'ai pu rencontrer Mme Fanny CHABAUD, référente materniteam et coordinatrice de parcours sage à la polyclinique Urbain V. J'ai pu effectuer mon inscription à la maternité en toute sérénité avec cette dernière. Elle a pu répondre à toutes mes questions et a su me rassurer quant à mes inquiétudes. Merci...
• Vincent.i

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  Le 08/09/2021 à 19:02

  Scanner J'accompagne Maman ,95 ans,sur un brancard pour passer un scanner. Les ambulanciers demandent un brancard pour transférer maman car ils ont une autre course .La secrétaire indique qu'il n'y a pas de brancard au service scanner qu'il doivent attendre et que s'ils ne sont pas d’accord ,ils n'ont qu'à aller à l’hôpital. Surprenant cette réflexion...Un accord a été enfin trouvé,les ambulanciers ont attendu.
• Céline.O

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:20

  Les deux étoiles sont pour l'amabilité et le professionnalisme du personnel soignant ou non soignant (dame d'entretien ou de services). J'ai accouché il y a deux mois dans votre maternité. J'ai très bien été prise en charge malgré un accouchement difficile, où mes choix n'ont pas forcément été respecté... Je regrette même parfois mon choix de maternité. Pour ce qu'elle est réputé, je m'attendais à voir beaucoup plus d'aménagement spécifique. Il manquerait une baignoire en salle nature par exemple, ou des toilettes dans les salles d'accouchement (je dis les parce que je les ai toutes faites: accouchement déclenché qui dure 72h) j'étais obligé de retourner dans ma chambre à chaque fois pour aller sous une douche chaude (qui ne coulait pas très bien), j'ai énormément souffert et crié, je suis désolée d'avoir pu embêter mes voisines de chambre qui elles avaient déjà leur bébé dans leurs bras... Les chambres sont presque neuves mais la salle de douche laisse parfois à désirer vu le prix où on paye les chambres... (Pompe à fric de ce côté là d'ailleurs) J'ai demandé à une sage-femme s'il était possible d'avoir des soins d'acupunctures pour faire avancer le travail, elle m'a fait part qu'elle était diplômée pour mais qu'elle n'avait pas le droit de pratiquer au sein de la maternité.!? Quel dommage de ne pas utiliser les merveilleuses facultés de votre personnel...! Pour finir, j'ai fait un règlement en deux fois qui est proposé et plutôt pratique demandé à encaissé chacun en début des deux prochains mois. Ils viennent d'être encaissé les deux en fin de mois et en retard sans prévenir!!!!!!!
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:37

  Je me suis fait opérer une première fois en janvier une seconde fois hier. Les 2 fois se sont passées merveilleusement bien le personnel soignant est vraiment adorable gentil et attentionné vraiment merci aux infirmières qui sont douce compréhensives et qui prennent le temp, aux brancardiers qui nous mènent avec le sourire, à l'anesthésiste qui nous fais rire en posant le cathéter. Ne changer rien vous êtes tous au top ! Et bien sur merci à la chirurgienne md Vasseur qui à changer ma vie.
• fanny.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 23:37

  J'ai accouché ici pour trois de mes fils et j'en été ravie.personnel à l'écoute .opération en juillet 2020 très bien passée également.
• judee2210.

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  Le 13/06/2021 à 00:41

  J'ai accouché il y a 2 ans dans cette établissement.. Arrivée en pleine nuit, maternité remplie à bloc. Mais accouchement au top.. Sages femmes, auxiliaires au top ! Séjour agréable malgré la très très grosse chaleur ! Ma salle d'accouchement était très bien, avec le détail au plafond. J'en garde un très bon souvenir. Bref... Vous faites partie du plus beau jour de ma vie.. Merci.. J'espère que ce sera pareil pour le prochain.. À bientôt !
• A.

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 14:59

  C'était une première pour moi, pour une conisation, j'étais un peu perdue et impressionnée, mais tout s'est bien passé, j'ai trouvé tout le personnel très agréable et disponible. L'anesthésiste et le chirurgien supers aussi.
• Jannick.e

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  Le 02/06/2021 à 10:14

  J'ai accompagné mon beau père (88ans) à une consultation externe chez un rhumatologue. Quand on arrive à l'accueil, 2 secrétaires qui ne lève même pas la tête pour vérifier qui rentre. Pas un bonjour ! On ne sait pas où se diriger. Dans les couloirs idem, il n'y a pas de vie, c'est très triste. 3 interventions dans cette clinique en 2011, 2012, 2016. C'était très accueillants, chaleureux... Mais que s'est il passé ???!!!! Aujourd'hui habitué à la clinique Fontvert, beaucoup plus sympa et agréable. Dommage c'était un bel établissement de qualité Mais consultation chez Dt Sixou très bien, très à l'écoute. Et secrétaire très agréable.
• Noisettine.a

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  Le 14/05/2021 à 17:17

  1) Ma mère s'est faite opérer d'un cancer du sein, l'opération mal effectuée, à permise au cancer de s'étendre, elle en est décédée. 2) Mon frère, opéré d'un simple kyste il y a une semaine, ce choppe une infection bactérienne dans le sang. Etonnant non ? Bref, clinique à éviter. Et si j'en avais le courage, ça irait bien plus loin qu'un simple commentaire ici.
• Seddik..

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  Le 06/05/2021 à 18:28

  Les soins sont très bons mais le suivi postopératoire est minable. Ils encaissent des suppléments d'honoraires confortables mais il n'y a personne de compétent au bout du fil lorsqu'on en a le plus besoin.
• Jonathan.l

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 20:07

  Service administratif déplorable, et repas qui ne correspondent pas aux choix, sa n’a pas l’air d’être une première d’après les précédents avis. Lors de l’entrée de ma compagne pour son accouchement, dossier d’admission perdu avec toutes les analyses et les originales des échographies et la seule chose qu’ils trouvent à faire c’est de préoccuper ma femme avec les documents à REfournir et le chèque de caution! A la sortie on nous transmet une facture du séjour et un chèque de caution au nom d’une autre patiente. Deux semaines après nos documents sont retrouvés dans le dossier d’une autre patiente et pour faire passer la pilule on nous donne un échantillon qu’on trouve en pharmacie. C’est vraiment navrant d’avoir un service comme celui-ci en choisissant d’accoucher dans une clinique ! Merci aux personnels soignant et de manages, l’étoile est pour vous.
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 11:02

  J’ai accouché la semaine dernière j’en suis pas vraiment ravi comparé à y’a cinq ans en arrière. Nourriture vraiment pas bonne. le repas gourmet qu’on a commandé et qu’on a jamais eu. Le ménage pas fait tous les jours. La chambre rien à voir avec les photos. Au prix qu’elle nous coûte un peu déçu. Les sages femmes débordé le jour de mon accouchement car pas assez et plusieurs accouchement en même temps. Mais une super équipe au niveau des puéricultrice je les remercie.
• Andre.e

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 11:55

  Rien à dire sur les opérations en ophtalmologie, impeccables. Mais pour la comptabilité, c'est minable !!!! Pour récupérer une facture que je réclame depuis le début on vous demande 15 jours, on appelle 3 semaines après et on ose nous dire que ce n'est pas facturé. On vous dit cela sans sourciller, je le redit Minable. Et en plus on n'a pas le droit de s'énerver. Tout le monde n'est pas à la SS et à 100%.
• Ludovica.

  1 / 5

  Le 07/02/2021 à 18:21

  Je suis venu accoucher pour la 3eme fois et sincèrement cette fois ci à été horrible une sage femme pour 5 accouchement sensation d'abandon, negligence des soins mère/bébé personnel surcharger donc pas très agréable... Dommage pour une dernière expérience...
• bruno.e

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 11:31

  Une clinique ou vous êtes un client !! mais pas un patient !!c'est juste votre carte bleu qui est importante scandaleux !!et les économies drastique dans tout les domaines ce ressente , l',Hygiène, la restauration , état des locaux , etc...c' est de plus en plus catastrophique , protocoles sanitaire port du masque non respecter ,personnels administratif très mal aimable et indifférent pourtant patient depuis des années c'est fini ...j'attend d'une clinique vu les tarifs hors de prix un service ,un hébergement ,des soins et l'hygiène a la hauteur des tarifs .c'est une véritable escroquerie sur le dos des malades .
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:49

  Je tenais à remercier toutes les équipes et particulièrement Dr De Lannoy et Fanny Chabaud pour leur aide durant la préparation de mon séjour et de mon accouchement. Ils ont su être à l'écoute et très réactifs. J'avais un passif un peu compliqué et beaucoup d'appréhensions concernant cette naissance, et sincèrement tout s'est déroulé de façon très fluide et sereine grâce à toute l'équipe. Nous avons donc pu accueillir notre petit garçon dans un environnement calme et apaisé. Merci encore mille fois de votre implication. Il n'y aura pas de troisième enfant pour nous, je ne vous dis donc pas à bientôt mais je ne manquerai pas de vous recommander à qui me demande des conseils !
• TT.H

  1 / 5

  Le 19/11/2020 à 00:04

  L’anesthésiste le Dr BAHLOUL a été odieux. Alors que je souffrais, il n’a fait que me réprimander sur la position à adopter pour la pose de la péridurale alors que je faisais de mon mieux. C’est inadmissible en sachant qu’il y a un dépassement de 150€, pour se faire traiter de cette manière. En revanche, les sages-femmes et les auxiliaires puéricultrices ont été adorables.
• Sabrina.

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  Le 21/10/2020 à 09:36

  Bonjour, Je vous envoie un message de remerciement, Je suis Madame Sabrina j’ai accoucher à la maternité URBAIN5 le 25 août 2020 et je tiens à remercier toute votre équipe de A à Z, toute les sages femmes, toutes les infirmières, les puéricultrices, la masseuse, et sans oublier mon Gyneco Madame Piketty. Les femmes de services aussi ont étaient géniaux. Les 2 sage femme qui ont était là du début à la fin qui ont était énormément patiente avec moi je suis vraiment très très satisfaite du personnel!! j’espère oublier personne!!!! Merci du fond du cœur pour séjour de bonheur !!!! Vous m’avez donner ce bonheur d’être La plus heureuse Bon courage à toutes l’équipe!!!!!
• Florence.e

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  Le 15/09/2020 à 08:15

  Très très déçue de mon expérience dans cette clinique. Je pensais accoucher dans un environnement privilégié... la gestion de la douleur a été nulle, le service étant surchargé. J'ai souffert de très longues heures durant, sans qu'aucune solution me soit proposée pour me soulager. Je ne vous conseille donc pas d'accoucher durant un week-end... J'ai subi une césarienne en urgence qui elle, s'est bien passée. J'ai opté pour la chambre studio à 175€ la nuit pensant être à mon aise. La chambre d'aspect propre s'est révélée très sale au sol. Les femmes de ménage sont entrées malgré ma nudité dans la chambre et passaient un coup de balai succint jusqu'entre mes jambes pendant que je tirais mon lait. Intimité inexistante. Le service administratif est un foutoir sans nom. 3 semblant de factures raturées et manuscrites différentes ont été éditées en un mois car il y a eu des erreurs à chaque fois. D'ailleurs plusieurs prestations ont été facturées alors que nous n'en avons pas bénéficié. Les chèques sont encaissés alors qu'à ce jour, je n'ai toujours pas de facture digne de ce nom à présenter à ma mutuelle (puisque le reste à charge est faux également). C'est une honte. J'attribue les 2 étoiles pour les sages femmes et les puéricultrices qui sont à l'écoute et bienveillantes. Je ne renouvellerai pas mon expérience au sein de cette clinique
• Cacahuete.e

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  Le 27/07/2020 à 15:36

  Service d'accueil pitoyable et inhumain!! je suis resté très polie et calme mais franchement agacée. Apres 1h15 de route pour accompagner ma meilleure amie, la personne à l'accueil ma dit que les accompagnants n'avez pas accès la clinique un point c'est tout, aucune négociation possible et franchement pas agréable voir même désobligeante. Donc ok après 1h15 de route j'ai patientée presque 2h dehors avec 36°C et sans ombre !! Bon je vais pas me plaindre, mais pensez a ma meilleure amie qui viens d'apprendre qu'elle a un cancer et qui pleure sans cesse, qui ne sais plus ou donner de la tête avec toutes les démarches et rdv....ce retrouver seule a se débrouiller sans soutien !!! Alors ok la covid c'est pourrit, mais franchement j'avais mis un masque et m'étais frictionner avec du gel hydroalcoolique, me faire entrée pour accompagner mon amie était-ce si risqué ??? peut être que vous devriez renommer l'accueil car ce n'en ai pas un, aucune compassion ni considération, c'est au mieux une réception de client !!!