Polyclinique Notre Dame - ELSAN

Tags: Clinique,

• Veroserj.h

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  Le 25/07/2022 à 14:18

  Lieu propre et entretenu, service d'endoscopie extrêmement organisé,personnel à l'écoute et bienveillant.Qualite des soins très bonne.Je recommande vivement. Véronique Wallisky
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:39

  Venu en urgence en étant en vacances, l'accueil et les soins ont été agréables et le personnels médical trés souriant, et compétant merci
• Franck.e

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  Le 02/07/2022 à 17:33

  Très bon accueil !! Prise en charge rapide, très bons spécialistes, très satisfait !!
• Frederic.

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  Le 29/06/2022 à 13:17

  Dr claudez manque énormément de professionnalisme envers les accompagnent des patients avec un grand manque de respect, et prend les personnes de haut avec de grand discours ( aucune afficheen salle d'attente). Je ne recommande pas ce praticien, qui ne s'excuse même pas en face mais admet ces tort a travers ma compagne...
• Rydley.3

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:29

  Clinique au top pour les urgences pour voir un médecin rapidement est de bon professionnels quel dommage que ce ne soit pas ouvert les week-ends et jours fériés c’est vraiment le soucis sur draguignan aucun médecin de garde en cas de soucis de santé week-end et jours fériés.
• zunder.o

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  Le 24/06/2022 à 14:05

  je voudrais remercier tous le service ambulatoire, ainsi que le personnel d'accueil, pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
• L.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 05:15

  Je voudrais remercier et félicité le service du troisième étage ainsi que les personnes du bloc operatoire, l anesthésie docteur lepers .Le docteur albertin .des personnes très humaines merci à vous . Lydie
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:42

  Bref passage en ambulatoire pour une Coloscopie, de l'arrivée jusqu'à la sortie les différents membres du service sont tous très agréables.
• Phil.h

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  Le 18/06/2022 à 06:18

  Prise en charge après un malaise Trop juste pour un avis ,mais toujours est il rapidité et personnel très présent et d'une amabilité exemplaire
• aurelie.i

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  Le 27/05/2022 à 12:15

  Excellente expérience que l’opération en service ambulatoire avec le docteur Albertin. Tout s’est parfaitement enchaîné et à chaque maillon une équipe souriante et disponible me prenait en charge. Des l’accueil les secrétaires vous reçoivent agréablement et vous invitent à entrer dans le service. L’heure annoncée pour mon opération a été respecté et les brancardiers apaisent toutes angoisses si il y a avec leurs sourires . Dans le bloc opératoire, l’équipe du docteur s’est mise en action; les IBOD, IAD et autres praticiens mettent tout en œuvre pour vous faire passer un bon moment. L’anesthésie est réussie grâce au talent du docteur avec une couverture chauffante pour rendre le tout plus agréable. le réveil l’est tout autant avec des infirmières disponibles. La collation est digne d’un restaurant. Il n’a pas fallu attendre 1h pour que le médecin passe en chambre pour un compte rendu et la conduite à tenir: je n’avais jamais vu ça aussi rapidement et agréablement t. Je recommande 1000 fois ce service, son personnel et ce médecin.
• Parval.0

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  Le 26/05/2022 à 06:32

  Les urgences sont à fuir !!!! Le médecin a été très incompétent... J'avais 39°9 et très mal au ventre...d'après lui constipation, alors que je faisais une pyélonéphrite 😩😩😩 merci aux urgences de Brignoles qui ont sauvé mes reins !
• Meud.

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  Le 19/05/2022 à 20:05

  le docteur Clodez est il docteur ? la seule chose qu'il m'a été donner pour mon problème médicale urgent, C est un toucher rectal et une ordonnance pour un prélèvements de selles sanglantes douloureuses et avec des long fils blanc,(qui ne détecte rien d'anormal... ) même pas un vermifuge, même pas un dolipranne, même pas une échographie c est certainement l'echinococcose qui est Indétectable dans les selles, 20 jours plus tard, sans réponse avec mon rendez vous du mois prochain annulé suite un avis négatif, je me pose donc sérieusement cette question, est il vraiment docteur ? il ne m'a déjà absolument pas du tout suivit médicalement et abandonner sans traitements sans solutions, C est complètement sidérant. Je déconseille fortement ce docteur, et la clinique qui réponds qu'elle ne peut MALHEUREUSEMENT pas supprimé les commentaires C est un peux révélateur d'un comportement pas très clair C est sur qu'idealement c est mieux quand ya personne de laisser a l'abandon médicalement et que les médecins ne font pas d'erreurs sur des problèmes de santé urgent et de santé publique Si il y a d'autres personne qui ont subit le même traitement et surtout aucun suivit médicale et laisser à l'abandon médicalement sans aucune solution a part avoir subit ce geste mentionné ci-dessus, je pense qu'il faut sérieusement se poser des questions. Etre payer et m'avoir Facturer pour avoir traiter de cette manière est pour moi criminel est je ne peux absolument pas me plaindre autrement que de dénoncer ce que j'ai subi avec ce " docteur" Aucune aide médicale apporté Merci à Google de validé cette avis qui respecte les closes, sans insultes et sans incitations à la haine, et merci de respecter la liberté d'expression car vous êtes la aussi pour ça, je l'espère.
• Eric.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:37

  Arrivé à 8h15 pour une opération en ambulatoire, très bien reçu a l accueil par une jeune femme qui vous indique le chemin à suivre, arrivé au 3eme étage service ambulatoire prise en charge et accueil par une personne pleine d empathie. Je suis conduit dans une chambre parfaite, agréable et propre, pris en charge immédiatement par une infirmière qui vous donne l heure de l opération. A l heure dite je suis descendu au bloc, des personnes souriante et à l écoute puis dans le bloc opératoire pris en charge par le service du professeur albertin tout aussi parfait et rassurant,, remonté au bloc et visite quasi immédiate du professeur pour vous dire que tout c est bien passé. Je conseille vivement car à 58 ans première opération j en menais pas large mais tellement vous êtes bien accompagné et guidé que je me suis rendu compte de rien et aucun stress de la journée. Désolé d avoir été long mais il faut dire quand tout va bien. Merci à tout le personnel. Cordialement
• Marine.o

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  Le 11/04/2022 à 11:37

  Venu aux urgences jeudi avec mes deux enfants pour une énorme boule dans le cou pour un et une éruption cutanée pour l'autre. Reparti avec uniquement du doliprane. Résultat, angine streptococcique, sous antibiotique seulement aujourd'hui après avoir souffert pendant 4 jours. Médecin incompétent. Très déçu!!
• Nadège.i

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  Le 11/04/2022 à 10:02

  Venu ce jour pour une urgence pour notre fille, accueil déplorable, secrétaire vraiment pas aimable du tout, j’avais pourtant un bon souvenir de cette clinique pour y être venu 2 fois, malgré la longue attente lors de ma deuxième visite j’avais laissé un avis positif sans tenir compte de l’attente, mais là, avoir été reçu comme nous l’avons été aujourd’hui c’est juste INACCEPTABLE !!!
• Perk.e

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  Le 06/04/2022 à 13:23

  J’ai été pris en charge aux urgences par une infirmière exceptionnelle, à l’écoute disponible consciencieuse professionnelle gentille souriante et avec une dextérité parfaite . Un grand merci à Capucine et au médecin qui était à l’écoute et très compétent merci à ce monsieur également.
• ROBERT.E

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  Le 04/04/2022 à 12:16

  En lisant les avis de patients de la Clinique je suis tombé sur celui de Me CAMPANELLA Sylvia ce qui me fait réagir. A peu de détails près j'ai vécu la même mésaventure qu'elle. Entré vers 9h30 le 31/03 j'en suis ressorti le 01/04 vers 10h00 le lendemain. Entre temps j'apprends avoir subi un accident respiratoire sans plus d'explications ,qu'il me faut subir une radio des poumons et on me remet en chambre. Lors de la visite avant sortie je fais un malaise une tension à 7-4 et il est décidé de me garder en observation la nuit. Je n'ai toujours pas vu de médecin. Ce n'est que le 01/04 vers 20h00 lors du rappel du Gastro-entérologue que j'ai eu une première explication et compte tenu de mon état une mise sous antibiotiques. Imaginez mon état d'esprit sachant que je dois subir dans un mois une nouvelle intervention. Je compte sur la Clinique pour me fournir les éléments circonstanciés de l'incident . Cela me rassurerait beaucoup plus que de savoir qu'elle est désolée.
• sylvia.a

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  Le 24/03/2022 à 09:21

  Très mauvaise expérience après une colposcopie réveil en détresse respiratoire avec oxygène… aucune explications…suis sortie le soir même malgré mon problème respiratoire … après un appel sans succès le lendemain je suis allée seule aux urgences de l Hopital qui ont trouvé un début d infection qui a été provoqué par un reflux gastrique… je n’ai eu aucun retour ni explications de mon gastro-entérologue juste une conversation méprisante de la secrétaire… on se pose la question ???? Faut il porter plainte pour un tel comportement ???
• Nathalie.l

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  Le 01/02/2022 à 17:45

  A fuir Ma mère y a fini ses jours en août 2018 dans des conditions déplorables.
• Regine.e

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  Le 29/01/2022 à 18:41

  Merci aux personnels des urgences qui a reçu mon mari, malgré un dépassement d horaires. Merci pour votre réactivité et votre professionalisme.
• FIFAGAME.

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  Le 26/01/2022 à 15:18

  Je suis très satisfait de l'accueil et de ma prise en charge aux urgences, radiologie, scanner. Merci aux médecins, infirmier et au personnel administratif. 👍👍👍
• Linda.i

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  Le 26/01/2022 à 05:21

  Je souhaiterais remercier les urgences. Une équipe hyper organisée et très à l'écoute. Bonne continuation à vous!!
• aldo.e

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  Le 19/01/2022 à 13:46

  Lieux très très bien entretenus Précautions sanitaires dû à la pandémie rigoureusement appliquée Personnel accueillant et souriant Service ambulatoire au top Clinique à recommandé fortement.
• e.i

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  Le 07/01/2022 à 16:04

  En temps de pandémie galopante (le 03/01/2022) , les secrétaires de la radiologie et la manipulatrice qui partage leur bureau ouvert sur la couloir ne portent pas du tout de masque ! la manipulatrice en met un pour aller en salle de radio...clients protégez-vous !
• Carmen.l

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  Le 29/12/2021 à 14:01

  Très satisfaite de l'accueil et de mon séjour. Personnel très attentionné et compétent.
• Yann.e

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  Le 20/12/2021 à 09:27

  Plus souvent je passe par les urgences.de la secrétaire d accueil à la secrétaire d urgence une amabilité et sérieux irréprochable. Quand au service du personnel d urgence toujours au top aimables professionnelles agréable.je m y rend qu en cas de complication car elles ne arrêtent pas et je leur retourne mon plus grand respect et reconnaissance.tres bonne équipe.
• Franck.a

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  Le 14/12/2021 à 12:37

  Se faire refoulé avec le doigt ouvert en deux parce que je suis sur mon dernier jour d'isolement, je trouve ça vraiment minable, merci les urgences de notre dame, vraiment pas sympa du tout, ils m'ont dit d'aller à toulon alors que je peux pas conduire
• Alain.e

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  Le 13/12/2021 à 10:41

  Entré ce matin en ambulatoire, j'ai été touché par la chaleur et la gentillesse de tous.
• Veronik.

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:06

  Merci à toutes les équipes pour leur gentillesse, leurs sourires et leur profesionnalisme ! Je suis très satisfaite et je recommande vivement cet établissemlent Et Bravo pour votre classement national !! Un grand merci
• Françoise.h

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 18:11

  Un grand merci à toute l'équipe de la chirurgie orthopédique. Personnels adorables et compréhensifs !
• Mimi.3

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 13:03

  Personnel d une grande gentillese . Du chirurgien à l infirmière ils sont a l ecoute et consciencieux. C est tres appreciable
• Marie-Pascale.E

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  Le 06/09/2021 à 18:11

  Excellente prestation. Tout était parfait : chirurgien dynamique, efficace, à l'écoute du patient. Infirmières parfaites. Locaux impeccables. L'hospitalisation de jour en ambulatoire est formidable. Je recommande très vivement cet établissement.
• Florence.e

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  Le 31/08/2021 à 11:59

  J’ai été opérée il y a peu. Le personnel soignant est adorable, au petit soin et très sympathique. En revanche le service facturation est absolument exécrable ! J’appelle pour obtenir une feuille de soin et la personne me prend de haut en me disant qu’elle n’a rien compris à ma demande (je parle un français correct et intelligible pourtant il me semble !). Ensuite elle m’annonce, non sans une certaine condescendance, que ces frais ne sont pas pris en charge par les mutuelles, à moins que ma mutuelle et moi-même soyons absolument à part (ceci a été dit avec une ironie non dissimulée) et que de toutes façons je n’ai pas de mutuelle. Merci madame je connais encore mon dossier, j’ai une mutuelle entreprise que je paye chaque mois et qui, justement, a des soucis de télétransmission, raison pour laquelle il me faut une feuille de soin ! Bref, le médical est au top, l’administratif est à améliorer..
• Pascal.e

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  Le 20/08/2021 à 11:30

  Par 4 fois entre juillet et août, j'ai eu affaire aux services des urgences de cet établissement. Certes pour certains, rien est parfait. Pour mon épouse, sans connaissances particulière du personnel, on ne peut pas demander plus. Un accueil chaleureux, souriant à montrer dans toutes les écoles. Des soins médicaux attentifs, expliqués avec sourire et même un peu d'humour. C'est ça aussi les urgences et pas seulement un service inhumain. Merci de faire suivre ce message aux intéressés avec tous nos remerciements C et P. Jeandel
• Monique.a

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:56

  Attente à l'entrée pour des rdv et les admissions. Pourrait être améliorer
• Quiditsch.

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  Le 13/08/2021 à 09:51

  Prise en charge depuis début aout pour une fracture 5eme métatarse (radios, platre, pose résine...), et même si on a du mal à s'enthousiasmer pour un service d'urgences, il faut reconnaitre qu'arrivant de région parisienne et fraichement installée dans la région, j'ai été très agréablement surprise par l'accueil de cette polyclinique et ce à tous les niveaux. Petites touches d'humour ça et là qui mettent un peu de légèreté bienvenue dans une ambiance plombée par le temps d'attente inévitable et le petit coté "cours des miracles" !. Sérieux de la prise en charge. Je suggèrerais juste que soit remis aux patients plâtrés pour la première fois une petite note d'instructions à suivre. Je tiens par cette petite évaluation à témoigner de toute ma gratitude à ces professionnels de santé et au personnel administratif qui les assiste, qui se dévouent au coeur de l'été pour la collectivité. Bravo à toute l'équipe et ne vous découragez pas. Vous faites le plus noble des métiers.
• Le.u

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  Le 10/05/2021 à 14:46

  Tout le personnel au top ! Politesse et gentillesse du début à la fin. Bravo et Merci pour votre professionnalisme.
• Lydie.a

  3 / 5

  Le 07/05/2021 à 17:01

  Mon époux est entré 2 fois pour examens au mois d'avril en ambulatoire ,personnel soignant ,médecins très bien , mais hygiène des chambres et salle de bain très limites ...dommage .
• françois.

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  Le 24/03/2021 à 10:16

  Je suis allé au urgences le 23 mars 2021 et c'est pas la première fois et je constate que c'est toujours très bien, le personnel est très agréable et on sent que l'ambiance de travail est bonne entre le personnel, du moins c'est ce que j'ai ressenti les fois où je suis allé. Il faut aussi dire les choses, lorsque c'est bien.
• Philippe.R

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 14:33

  reçu aux urgences pour fracture j'ai beaucoup apprécié l'amabilité du personnel, la rapidité et qualité des soins reçus (radio, plâtre, anti-douleur) malgré l'affluence, l'aide reçue de l'infirmière en poste à la consultation. Merci à tous.
• Matalex.i

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 03:55

  2 interventions en moins d'un mois et demi en ambulatoire. Chirurgienne, équipes médicale et administrative au top. Service ambulatoire tout neuf très agréable (juste un petit manque d'intimité dans la chambre pour l'habillage/déshabillage). L'équipe est très agréable et professionnelle.
• Claire.o

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 09:28

  Bonjour, je suis venu aux urgences pour accompagner mon compagnon, fracture de la fibula, attente tres courte avant une prise en charge absolument aimable et gentille, medecin urgentiste et infirmiere souriante des yeux (masquées!). tres à l'ecoute, si je me casse le pied... je reviens !!
• Marion.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 09:34

  Au top! Mon fils a subit une intervention chirurgicale à la clinique notre dame. Tout a été parfait, toute l'équipe au top! L'accueil,les agents de nettoyages,les aides soignants,les secrétaires,les infirmiers,les brancardiers,les médecins anesthésistes,le chirurgien,le bloc opératoire,tout! D'un professionalisme hors pair,d'une gentillesse avec mon fils et moi même ! La propreté irréprochable !et le suivi post opératoire parfait,bref je suis ravie... pour tout ça,un grand MERCI !
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 09:47

  Très bon chirurgien prise en charge rapide. Chambres en mauvais état en chirurgie.
• Mélanie..

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 07:28

  Un grand merci ! Des équipes adorables et des locaux propres. rien à redire je recommande !
• Gaston.a

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  Le 19/12/2020 à 16:34

  Une belle équipe de bras cassés, heureusement que l’anesthésiste s’est montré rassurant lors de mon opération, il a bien été le seul. Après avoir appelé le numéro d’urgence que l’on m’avais préalablement donné à ma sortie le lendemain de la dite opération, et après être tombé sur la moitié des chambres de l’hôpital, j’ai eu l’immense chance de tomber sur une infirmière, aussi désagréable que celles que j’avais vu, où tout du moins aperçu car elles avaient sûrement mieux à faire, peut être la même qui sait, qui m’a à moitié raccroché au nez. Il serait peut être temps de songer à une reconversion ? Catastrophique, et je pèse mes mots. Ne recommande absolument pas cet établissement, à fuir de toute urgence.
• Lili.y

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  Le 15/11/2020 à 08:26

  Acte médical mal réalisé. Le secrétariat du Dr Kirilov a fait barrage en me redirigeant vers mon médecin traitant. Résultats: perte de temps, plus de 150€ payés au laboratoire d analyses qui exige que l'on fasse l'avance pour obtenir des résultats qui n'ont, de ce fait, fourni aucune conclusion. Depuis, plus de nouvelles. Ce n'est pas sérieux.
• M...

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  Le 11/11/2020 à 08:40

  Opérée en ambulatoire pour des varices. Rien à redire concernant les soins. Par contre rentrée à 8h avec mes lunettes de vue déposées dans mon sac et repartie sans mes lunettes qui ont disparu pendant les heures où j'étais au bloc opératoire. Restée chez moi le soir je m'en suis rendue compte le surlendemain alors que je suis restée chez moi pour me reposer et que j'en ai besoin seulement pour sortir j'ai appelé la clinique et n'ont pas été retrouvées. Honteux qu'on ne vous propose pas un coffre fort pour déposer les objets personnels. La réponse de ce jour vient de me parvenir plus d'un mois après la publication de mon avis ..... encore fallait-il qu'on me donne le livret d'accueil pour une intervention en ambulatoire....chose qui n'a pas été faite..... Que l'établissement ne rejette pas la faute sur les patients mais fasse plutôt une enquête interne me paraîtrait plus correct. L'objet de mon commentaire est de mettre en garde les futurs patients afin qu'ils ne subissent pas la même chose. C'est navrant de voir une paire de lunettes de vue disparaître dans l'enceinte d'un établissement de santé.
• Lyne.O

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  Le 28/10/2020 à 15:54

  J'ai accompagné mon compagnon aux urgences lundi matin. La secrétaire et l'infirmière ont été adorables. Je ne peux pas dire la même chose du médecin à la limite agacé
• [email protected]

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  Le 22/10/2020 à 17:24

  Très bon accueil-prise en charge dans le service rapide et efficace-collation excellente- personnel souriant et agréable.
• Laurent.

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  Le 21/10/2020 à 10:50

  Excellent accueil, personnel compétent et à l'écoute, hygiène irréprochable.. Bref, un sans faute !
• Guy.H

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  Le 07/10/2020 à 09:13

  Hospitalisation de jour le 23 09 2020 , règlement de la facture et 15 jours plus tard toujours non reçu la facture . Selon l'établissement ce délai est normal ........car 1 seule personne s'occupe de ce service Pour moi , Je trouve cela totalement anormal et non acceptable
• marine.a

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  Le 03/10/2020 à 11:58

  Bonjour, Je tiens à remercier tout le monde dans cette clinique, des infirmières aux femmes de ménage pour leur gentillesse et professionnalisme. Tout était très propre et c'est très rassurant en cette période ! Vraiment merci à tous
• Maryse.a

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  Le 24/09/2020 à 09:04

  Lamentable mon mari rentrée 8h sortie 22h pour une simple opération de varice sorti sans absolument rien ni bu ni mangé à la limite du malaise. Dépassement d'honoraires exorbitant au bout de 10 jours toujours pas de reçu, appel à la clinique il nous faut encore patienter 8 jours conclusion pour une opération bénigne compter 610 euros à sortir de votre poche encaissé immédiatement mais à avancer pendant au moins 3 semaines le temps d'avoir le remboursement de la mutuelle. La clinique prend t elle les agios?? Car nous n'avons absolument pas été prévenu de ces dépassements surprise surprise
• BINHAS.o

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  Le 21/07/2020 à 16:09

  Les urgences m ont renvoyée aux urgences de l hôpital car à" 16h30 ils ont encore beaucoup de patients et ne pourront pas fermer à 18h". Est ce concevable d un établissement de santé? Qui plus est avec un personnel très malaimable Je n avais plus aucun moyen de locomotion... Finalement : pied cassé. Je n irai plus à la clinique Notre Dame et bien sûr je fais un signalement aux autorités compétentes
• Chrisine.I

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  Le 27/06/2020 à 20:36

  Très Bonne organisation sur tous les points, hygiène parfaite surtout dans le contexte actuel. Très bons spécialistes
• Catherine.a

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  Le 18/06/2020 à 09:02

  Opérée le 3 Mars 2020 pour un problème de chirurgie viscérale, au top, clinique à recommandée. Tout le personnel et chirurgien au petit soin pour le patient. Merci à toutes et tous.
• Alice.e

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  Le 15/06/2020 à 04:52

  Très bonne prise en charge en chirurgie orthopédique (opération urgence suite accident), une équipe sérieuse et compétente. Équipe infirmières et aide soignants gentils et efficaces. Repas très bons!
• Namour.3

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  Le 02/03/2020 à 15:49

  Je ne comprend pas les avis négatifs et méchants de certaines personnes. Ok nous aussi nous avons attendu et il est vrai que mon mari a perdu patience...mais chaque patient est différent et chaque patient demande un certain temps nécessaire au bloc selon ce que trouve le médecin. Je suis allée pour une coloscopie, le personnel est adorable (a part une infirmière qui a été un peu désagréable avec mon époux) sinon l’anesthésiste d’une gentillesse incroyable, Docteur Claudez s’est bien occupé de moi et l’infirmière au bloc adorable également. C’est Franck (si je ne me trompe pas qui s’est occupé de moi à mon réveil) merci pour sa gentillesse aussi. Si je devais faire une remarque, ce serait pour le manque d’informations de la part des infirmières qui ne sont pas venu me voir de 11h que j’ai pris ma chambre jusqu’à 15h pour ne serait ce que prendre des nouvelles
• Didier.i

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  Le 07/02/2020 à 06:01

  inamissible chambre particulière en ambulatoire 60€ pour1 heure personnel infirmière une des deux ignoble une autre super le reste bien je dit une infirmière ignoble je maintien et on es le 28 02 aucune facture concernant la chambre particulière payer en janvier merci
• Pascal.r

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  Le 07/02/2020 à 03:51

  Paiement cb pour une facture qu'on recevra "dans une quinzaine de jours". Inadmissible
• juglard.t

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  Le 04/02/2020 à 13:25

  54euros au service ambulatoire donc cher...manque de personnel...appel surtaxé pour les joindre...nous ne sommes vraiment pas gâtés en Dracenie entre l hôpital surchargé et la clinique de luxe...quelle honte!
• GORRI.

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  Le 10/01/2020 à 13:20

  IMPOSSIBLE de joindre l'accueil !!!!! un 0826 PAYANT 0,15 € PAR MINUTE !!!!!! on vous dit rappeler dans 10 minute ... puis veuillez patienter .... et le compteur tourne, un vrai petit business que ce 0826 ! ALORS ON PAYE LA COMMUNICATION ET EN PLUS PERSONNE NE VOUS REPOND !!!! LAMENTABLE !!!!! JE MET UNE ETOILE PARCEQUE JE EN PEUX PAS METTRE UN 0 POINTE !
• patrick.o

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 15:33

  Très bon accueil du personnel soignant, une mention spéciale pour le docteur Nivière et son cabinet. Toujours à l’écoute, d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans commune mesure. Seul bémol, la nourriture pas extraordinaire.
• gaborit.r

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  Le 29/11/2019 à 11:48

  Bonjour je tiens à remercier le docteur Albertin et toutes son équipe , anesthésiste, neurologue, infirmières et infirmiers pour le bon travail qui a été fait lors de mon opération de la carotide. Ça fait plaisir de voir des professionnels impliqués et à l’écoute leurs patients . Même les repas sont de bon niveau !
• Nadine.l

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  Le 14/11/2019 à 21:11

  je ne peux pas mettre zéro, pas de case prévue pour ça, mon mari est décédé le 26juillet 2019 pendant une anesthésie qu'il n'aurait jamais dû subir , surtout qu'il était connu depuis de nombreuses années même si problème, médecin et anesthésiste serons toujours responsables du départ de mon Mari et de ma Grande Douleur.
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 09:31

  Un séjour très agréable grâce à l'équipe fort sympathique et très professionnelle. Clinique moderne et impéccable, médecins à l'écoute, experts, et soignantes attentives. Je recommande sans hésitation et vous remercie de toutes vos gentillesses et attentions.
• Pakaj.

  3 / 5

  Le 06/11/2019 à 21:04

  Hôtesse d'accueil désagréable, au bureau des entrées pas beaucoup mieux, par contre le personnel soignant impeccable. Médecin à l'écoute et très compétente. Merci !!!
• Bernadette.A

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  Le 23/10/2019 à 15:28

  Depuis les soins ambulatoires jusqu'à l'intervention chirurgicale, je n'ai eu qu'à me féliciter d'avoir suivi les conseils d'anciens patients et d'avoir fait confiance à cet établissement. Agents administratifs et personnels soignants ont tous été à l'écoute, rassurants et performants. Je recommande vivement cet établissement.
• Nikoo.o

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  Le 15/09/2019 à 21:10

  Mon père de 76 ans est hospitalisé dans cette clinique depuis 15 jours. Malgré un diagnostic difficile et un transfert vers le Chu de nice long à mettre en place, la direction et le personnel soignant ont été à notre écoute, disponible et de bon conseils. La directrice elle même à su faire preuve de disponibilité et de dévouement à notre égard. Merci à vous.
• Filou.06.r

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  Le 12/09/2019 à 18:11

  Nous sommes d’accord avec Mme Chantal nous avons vaincu la même chose il y 6 mois, et nous constatons que rien n’a changé. Une désolation !
• chantal.a

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  Le 02/09/2019 à 18:40

  Aujourd hui je suis arrivée à 11h pour une colo en ambu on m indiqué la salle d attente 11h30 n ayant vu personne je vais voir l infirmière il faut attendre .elle me dit d aller à la chambre 311 f la 3 fauteuils inconfortables.plus exigus.je ne vois plus personne jusqu a 14h 30.je m inquiète on vient enfin faire mo n entrée 17 de tension .je suis mecontent mécontente . Elle me dit il faut attendre. 15h30 toujours rien je râle.a 15h45 on vient me chercher me disant que ce n était pas mon tour mais bon,,,,,.sortie de bloc a 17h45 et sortie 18h30.ou est l intérêt de l ambu.et pourquoi venir a 11h.je ne recommanderais donc pas votre clinique pour les ambu car aucun intérêt. Infirmiere non agreable et l autre me dit je suis interimaire.resultat très mécontente de votre service
• Sam.a

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  Le 24/07/2019 à 09:06

  Accueil, malgré un état de santé douloureux, des plus agréable,l ensemble du personnel (infirmières, médecins,gouvernante,les dames de service ....) très présents et a la écoute Elles ont su me remonter le morale car j' étais en vacances et très triste de ne pouvoir en profiter PS le repas gastronomique digne d un grand restaurant bravo au cuisinier
• Raphael.

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  Le 18/06/2019 à 17:12

  Bonjour, J'ai été admis dans cet établissement pour une biopsie de la prostate. L'intervention s'est mal passée et j'ai dû retourner au bloc quelques minutes après mon retour dans la chambre. Au bout d'une heure d'attente je suis pris en charge pour une deuxième anesthésie, il est environ 16h15 à ce moment là. Lorsque je me réveille dans ma chambre et non en salle de réveil, il est 20h15, soit 4 h d’anesthésie pour suturer une hémorragie. Le lendemain à 12h, je suis déclaré apte à la rue malgré un taux d’hémoglobines de 9.4 et ceci sans la moindre ordonnance. J'ai fait un courrier le 21/12 2018 au directeur de l'établissement pour avoir des explications sur la durée de l'anesthésie et la mise à le rue sans ordonnance. Six mois plus tard, je n'ai toujours pas la réponse. Qu'il y ait eu une erreur de commise, je peux le comprendre. Par contre, que mon courrier soit resté sans réponse ça prouve un mépris total des dirigeants.
• Monique.i

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  Le 11/06/2019 à 13:29

  Rien à dire concenant l'intervention Tout s'est bien passé Chirurgien très disponible Lse seuls inconvenients sont les dépassements d'honoraires .je conseille de se renseigner auprès des mutuelles santé avant l'intervention.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 20:02

  Je tiens à remercier tout le personnel, depuis les agents d'accueil au personnel soignant, tout le monde a été souriant et accueillant. j'ai été très bien soigné. La chaleur humaine était bien présente surtout pour une personne de mon âge (90ans). Les médecins ont été attentifs et très professionnels, une clinique à dimension humaine. Les repas sont tout à fait corrects, la chambre impeccable, agréable et lumineuse. Merci
• ANNE.E

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 17:32

  Médecin et personnel soignant très compétents et à l écoute .très bonne prise en charge au service ambulatoire, je recommande vivement la polyclinique Notre Dame .
• Emma.a

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 09:48

  Très bonne prise en charge. Le personnel prend le temps d'expliquer et de rassurer les patients, avec patience et professionnalisme. Bravo !
• guy.a

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 09:29

  suite a l'hospitalisation de mon epouse je tiens a féliciter tous le personnel soignant et administratif pour l'ecoute que j'ai reçu merci a tous
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 13:41

  Personnel soignant compétent chirurgien professionnel établissement irréprochable polyclinique à conseiller merci beaucoup
• Garcia.v

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  Le 19/04/2019 à 08:25

  Accueil agréable au sein de l'établissement. Nous nous sommes dirigés vers les boxes de traitement des rendez-vous. L'attente à l'entrée est importante.Sur quatre boxes sensés accueillir les patients, un seul fonctionne. Les personnels ont réalisé leur travail avec beaucoup de sérieux et de bonne humeur. Mon épouse hospitalisée a reçu toute l'attention souhaitée. Pendant deux jours, les calmants nécessaires après l'opération lui ont été donnés et une visite après opération est prévue par le chirurgien.
• Pascal.

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  Le 10/04/2019 à 13:13

  Quelle expérience ! Je suis revenu chercher un proche, déposé le matin, qui bénéficiait d'une opération ambulatoire vendredi dernier... Ignorant où se trouvait sa chambre, j'ai emprunté les escaliers qui m'ont mené au service de chirurgie, j'ai avancé à la rencontre d'un soignant et j'ai été outré : un bureau se trouvant sur ma gauche était grand ouvert avec des soignants qui faisaient des navettes entre là et en face, vraisemblablement, l'infirmerie. Ces soignants jouaient à l'eau en s'en lançant mutuellement des quantités telles que je me suis rattrapé à la rampe du mur, ayant glissé. Ils rigolaient, se frappaient et buvaient du Champagne 🤔. En avançant plus loin, dans le couloir se trouvaient plusieurs malades dont mon proche visiblement tous étonnés et surpris par les bruits... Nous avons attendu plus d'une heure après l'horaire possible de sortie mais ne voyant personne s'inquiéter, je suis allé à la rencontre pour avoir les papiers de sortie. Je suis, de nouveau, resté bouche bée : les navettes entre les deux bureaux continuaient mais cette fois en plus de l'eau, ils jouaient avec de la mousse. J'ai été ignoré par le groupe pourtant habillés avec différentes couleurs (orange, bleu, tout blanc) qui doivent correspondre à plusieurs fonctions !?! Bref, nous sommes redescendus par l'ascenseur afin d'éviter une nouvelle chute et avons quitté cette "clinique". Je comprends mieux les avis précédents et je ne pouvais pas faire sans partager ma crainte sur le sérieux du personnel tout confondu là-bas. C'était une première expérience pour moi dans ces murs et n'y reviendrais certainement jamais... Un seul mot : Déplorable !
• Jeanine.u

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  Le 05/04/2019 à 19:44

  Au secours ! Un cauchemar éveillé, une hospitalisation qui me restera gravée à jamais !!! Je suis venu rendre visite à mon mari (qui a subi une opération dans la vessie dû à des saignements) et qui, bien qu'il ne se plaint jamais, se tordait de douleurs apparemment à cause des cailloux de sang ?!? Une jeune aide soignante est enfin venue (trop occupé à regarder des vidéos sur son portable dans les couloirs et se remettre du rouge à lévres) après plusieurs appels au bouton rouge en insinuant qu'il faisait des manières et qu'il fallait arrêter d'appeler POUR RIEN !!! Ayant manifesté mon mécontentement, elle est devenue trés agressive. Elle est revenue avec une dame, se présentant comme chef cadre. Voyant mon mecontentement elle m'a formuler mot pour mot : " si vous n'êtes pas contente vous pouvez allez voir ailleurs !" Et bien votre message est reçu 5 sur 5, nous irons ailleurs ! Un scandale.
• Jo.i

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  Le 04/04/2019 à 19:52

  Chambre trop chère !!! aide soignant de chirurgie désagréable, infirmière pas rassurante dans ses gestes Ménage de la chambre pas fait pendant 2 jours.. dr Wassermann très compétant et rassurant mais je ne reviendrai pas dans cette clinique
• Roland.O

  3 / 5

  Le 04/04/2019 à 16:08

  Chirurgien V. Wassermann, EXCELLENT !... Établissement très propre. Par contre, la "logistique" et l'Administratif...Boffff....
• Jean-Marc.i

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  Le 03/04/2019 à 05:41

  Opération de la cataracte de ma mère 92 ans Nous arrivons à 16H00 une chambre a été réservée par le cabinet d'ophtalmologie. Aucune chambre n'est réservée à la clinique, coup de téléphone à l'ophtalmo la réservation est bien faite, la clinique dit que non. Finalement une chambre est attribuée, impossible de savoir qui est responsable de l'erreur. Chambre double RAS, nous avons amené les médicaments de ma maman diabétique, l'infirmière a besoin de l'ordonnance qu'on a déjà remis à l'anesthésiste et l'ophtalmo on lui fait faxer une copie. Quand aura lieu l'opération ? L'infirmière que peut pas nous répondre. Je communique mon numéro de téléphone et je repars. J'ai reçu un lien pour me connecter au site de la clinique notre dame, je l'active pensant y trouver le suivi de l'opération. Le lendemain, aucune information de la part de la clinique, ma mère ne l'appelle pas. Finalement, je vais à la clinique à 16H00 pour la sortie. Aucune information, sur le site internet. L'infirmière m'indique qu'elle ne sort pas, pourquoi ? Elle ne sait pas. Je reviens le lendemain à 10H00, elle peut sortir. Est-ce que l'injection d'insuline a été faite ? Elle ne sait pas. On insiste, finalement nous rencontrons un infirmier coordinateur, l'injection n'est pas réalisée car il faut qu'un médecin valide l'ordonnance du prescripteur. Au final, l'opération s'est bien passée. Mais comme dit ma mère la clinique s'est la grande muette. A quoi sert le site internet, à quoi sert d'amener les médicaments et l'ordonnance, on l'impression d'être au service de la clinique alors que la clinique devrait être au service du patient et de sa famille. Les outils existent mais ne sont pas utilisés. Après une semaine réponse anonyme de la DIRECTION qui propose qu'on les appelle. Je vous ai donné toute information utile pour effectuer votre audit. Si jamais c'est insuffisant, vous pouvez m'appeler ou me contacter vous disposez de mes coordonnées. Cordialement.
• Louisette.h

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  Le 28/03/2019 à 13:32

  Désorganisation et absence totale d’empathie, le comble dans un service chirurgie Autant remplacer les personnels soignants par des robots ce sera plus sympa. Avec Doctolib on était habitué à la prise de rendez-vous impersonnelle, c’est pas mieux une fois sur place. A éviter.
• Kikilou.u

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  Le 05/03/2019 à 05:24

  je rejoins les commentaires des internautes, ma grand mère hospitalisée 6 jours début février dans votre clinique a rencontré les mêmes problèmes. Suite à sa chirurgie du genou ma mamie souffrait terriblement, la première nuit on lui a donné des calmants en perfusion mais la journée suivante, on lui a donné que du doliprane ,travaillant dans la santé je me suis permis de demandé pourquoi elle n’avait pas d’injection anti douleur et on m’a répondu que sa douleur de nécésité pas de médicament injectable !! Un dimanche après midi je me suis rendu à l’infirmerie pour demandé de l’aide pour relever ma mamie pour la mettre sur le bassin, et on m’a répondu que l’on viendrait dès que possible !! Seulement il y avait 6 soignants entrain de prendre le petit déjeuner qu’il ne fallait surtout pas déranger, elles sont venus au bout de 30 min en ricanants.J’ai demandé à plusieurs reprise de rencontrer la cadre pour échanger sur ces problèmes mais je personne n ‘est venu. Ma grand mère ne reviendra pas chez vous! Je ne recommande surtout pas cette clinique, avec des soignants qui vous méprisent! N’oubliez pas qu’un jour vous serez patient, aimeriez vous être traité de la sorte? Étant infirmière libérale je manquerai d’avertir mes patients ne pas se faire soigner dans ce dispensaire!
• Micheline.o

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  Le 02/03/2019 à 04:04

  Qu’elle surprise désagréable d’apprendre dans le journal que votre service de chimiothérapie allé fermer! ma cousine va devoir aller loin de chez elle, c’est une honte, il n’y a plus que le fric qui compte, une vrai déception. Les équipes de soins étaient exemplaires avec un accueil humain. Comment peut on fermer un service après tant d’investissement humain et financier?
• Joseph.a

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  Le 01/03/2019 à 17:46

  Doux Jésus !!! Miséricorde ! Mon épouse sortie de la salle d'opération début d'après midi au terme du mois de février souffrait de martyr...personne pour lui donner des calmants, le personnel insinuait qu'elle faisait de la comédie, je me suis dérangé dans la salle des infirmières à 2reprises, elles étaient toutes en train de rigoler et sur leur téléphone portable : quelle honte ! Maman avait été mieux soigné il y a 2 ans, ca a bien changé...Je ne recommande plus cette clinique
• Imane.o

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  Le 21/11/2018 à 14:14

  J'y ai été pour une urgence pour ma belle-mère. Personnel pas très motivé, nous sommes laissé à l'abandon.... prenez un ticket et ensuite... On ne sait pas très bien ce qui va ce passer... j'ai 30 ans et ce n'etait pas facile de m'en sortir... Je n'ose même pas imaginer ce que ma belle-mère aurait fait seule (Elle a 75 ans et pas très debrouillarde) elle avait des plaies que le médecin n'a même pas soigné! 1 plaie à été soigné juste avant notre départ (après 2h). L'Accueil des scans est désagréable pas empathique du tout et impoli. Quand j'ai appelé pour un scan on ne m'a pas renseigné sur l'ordonnance pour le liquide fluo et prise de sang. J'ai du appeler 2 fois et la pharmacie à du rappeler pour l'ordonnance! Pas du tout satisfaite!
• Suzanne.l

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  Le 07/11/2018 à 11:47

  Médecins excellents et personnel paramédical compétent et sympathique. Très bonne prose en charge post hospitalisation. Nourriture franchement mauvaise, c'est dommage pour un bon établissement.
• Bernadette.E

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 06:39

  Hospitalisation pour une intervention sur l'épaule. Prise en charge médicale et para médicale au TOP, personnel agréable et aux petits soins. Propreté et restauration parfaites. Suivi post-op impeccable. Merci
• asselin.n

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 05:46

  Merci à tout le personnel ainsi qu'aux médecins qui se sont occupés de moi durant mon séjour. La chambre était impeccable, la restauration tout à fait correcte. Bravo et continuez comme ça.
• Anne.a

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  Le 11/10/2018 à 22:34

  Je partage l’avis de la plupart des intervenants. Cette clinique n’est pas au point mais ça ne date pas d’hier. Je l’avais constaté il y a quelques années. J’y suis retournée quand même pour une consultation avec un des chirurgiens Italiens qui se prend je ne sais même pas pour qui tellement il était aussi petit que désagréable. Même pas diplômé en France et il l’a ramene en plus, presque à me raconter qu’en Italie c’est les meilleurs du monde. C’est cela oui tellement meilleur qu’il est venu s’installers en France sans passer par la case concours..si difficile en France . Bref, vu l’accueil général, je me suis dit que j’irai voir ailleurs, dans un établissement où les gens sont plus sympa et diplômés en France. Je n’ai décidément plus confiance du tout dans cet établissement. D’ailleurs on sait tous qu’il périclite . Je ne recommande pas sauf si vous n’avez pas le choix bien sûr.
• Leslie.l

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 19:49

  Merci au personnel qui m'a reçu très rapidement en mettant en place un protocole antidouleurs efficace et tout ça avec une gentillesse et une bienveillance qui devraient être pris en exemple!
• Christophe.h

  1 / 5

  Le 31/01/2018 à 07:46

  Exceptionnellement très sale et très vétuste, jamais vu ça. Pour le questionnaire de satisfaction aucune question sur la vétusté ou la propreté
• kirikou.6

  3 / 5

  Le 29/08/2017 à 08:42

  Chambre particulière très cher..Le personnel fait ce qu'il peut pour rendre le séjour moins difficile.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 06:36

  Question opération soin personnel de santé très bien au point de vue facturation trop trop long sortie le25 juillet et jusqu'à aujourd'hui toujours pas de facture (dépassements d honoraires qu ils ont perçu et que je doit renvoyer à ma mutuelle)donc aujourd'hui je vais encore une fois de plus y aller ç est le seul mauvais service
• KIKISPORTY.i

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  Le 01/09/2016 à 05:35

  Mon père est rentré au urgence pour des vertiges et des selles noires qui était un signe de sang dans les selles. Après 2 jours en observation et des soins adaptés, ils ont décidé de lui faire une coloscopie. Mon père est remonté du bloc avec des tremblements et de la fièvre. Il a attrapé au bloc un microbe et à fait une septicémie . Il est resté 10 jours sous antibiotique alors que tous le reste de ses problèmes était rentré dans l'ordre. A notre époque je trouve que ça arrive encore trop souvent.