Clinique Les Fontaines

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• Catherine.o

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  Le 09/07/2022 à 16:35

  Comme d'habitude longue attente aux urgences. Ce jour là le doct était très top avec des explications très claires
• Jose.e

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  Le 14/05/2022 à 17:49

  Manque de personnels..sa c'est vrais mais ils pourraient avoir un peu plus de respect envers les patient qui sont hospitalisés car le service de cantine laisse à désirer vraiment une honte les repas service à la va vite .. pas de respect pour les personnes âgées ont même pas le temps d'avaler leurs repas qui sont déjà entrain d enlever le plateau grrrr...et les portes de chambres qui restent ouvertes...enfin c'est vraiment pas correct pour les hospitalisés ...après l l'accueil super médecin...a revoir...car un dit bleu un autre dit rouge 🙄😬...juste faut éviter dit allez je ne conseille pas du tous cette clinique
• Laure.

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  Le 27/04/2022 à 10:52

  La réceptionniste du service radiologie est adepte du service minimum concernant l’accueil et la politesse ! Lamentable !
• Thomas.t

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  Le 09/04/2022 à 12:44

  Des urgentistes exceptionnels, gentillesse et réactivité! Merci à Nicolas KREPS
• Brice.j

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  Le 28/03/2022 à 14:02

  C'est du JAMAIS VU !!!! C'est la première et dernière fois que je me rends à cette Clinique pour réaliser des examens et des actes d'imageries. Mention spéciale aux deux dames qui sont à l'accueil du Scanner et de la Radiologie = CHANGEZ IMMÉDIATEMENT DE MÉTIER ! Vous êtes la honte de ce service ! Quel véritable manque d'empathie et d'éducation pour parler des patients de cette manière. Prendre les gens de haut et faire des réflexions aussi désobligeantes sur les gens qui se rendent à vos comptoirs mais quelle honte ! Deux otaries qui se marrent sur le dos des gens c'est du beau ! À croire que la salle d'attente est insonorisée au vu de tels propos devant la patientèle. Actes réalisés le 17/03/2022. J'aurai pu croire qu'il s'agissait-là d'un acte isolé et d'un égarement, mais aujourd'hui quelle surprise que de voir que l'une des deux personnes en question avait tout autant ce manque d'éducation par téléphone. À peine le temps d'exposer ma problématique, à peine le temps de dire OUF que la personne vous raccroche au nez (les conversations sont semblent-ils enregistrées, il serait facile de constater les faits). Quel véritable manque d'implication, d'intéressement, de courtoisie, d'éducation... BREF TOUT EST À REVOIR AU PLUS VITE ! Vous perdez des CLIENTS vu que nous sommes considérés comme tel dans votre établissement ! FUYEZ cette clinique, Pour encaisser les gens ça ne pose aucun problème mais pour le reste va falloir faire quelque chose. Les gens ne sont pas du bétails, c'est principalement grâce à leur souffrance qu'ils vous permettent de payer vos propres factures, donc ayez tout légitiment un peu plus de respect, de courtoisie et d'éducation à leur égard.
• PS.P

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  Le 06/01/2022 à 04:48

  Ma mère de 87 ans a été hospitalisée dans les services cardio et ortho en novembre 2021. Les infirmières ont été à l'écoute, sympathiques et bienveillantes (ce n'était plus le climat d'il y a 1 an).
• S.

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  Le 05/12/2021 à 00:15

  Je me suis fait opérer des Hémorroïdes en ambulatoire, la prise en charge et l'opération se sont très bien dérouler. Par contre au service des urgences, c'est honteux ! Médecins sans masque quand on nous reçoit, sonde urinaire à VIF !! J'ai souffert le martyr à cause d'incompétence médicale ! Plus jamais je ne retournerais dans cette clinique !
• Raphaël.

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  Le 02/12/2021 à 16:16

  Ils sont rapide, très professionnel, à l'écoute et efficace. J'ai été surpris de vois à quel point tout le monde étaient gentils. Ça m'a presque fait bizarre. Mais franchement je recommande. Je me suis suis fait opéré chez eux et c'était propre et carré. Je recommande.
• Nathalie.i

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  Le 29/11/2021 à 12:53

  Chirurgie ophtalmologie : Dr Capuano, personnel soin et bloc 5 étoiles, très a l'écoute et prise en charge de l'anxiété du patient au top. Je recommande la clinique.
• Christophe.r

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  Le 26/11/2021 à 18:59

  Un accueil téléphonique inexistant une attente interminable et une amabilité en dessous de tout. Cerise sur le gâteau on nous vante le service qualité de la clinique Et l humanité...??
• Chantal.o

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  Le 26/10/2021 à 14:07

  Jai été hospitalisé en urgence au service cardio 4j je voulais mettre un avis pour tous le personnel confondu tous super pris de nuit de jours vraiment merci a tous
• Roberto.a

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  Le 21/10/2021 à 19:56

  Inadmissible 6 heure d'attentePour des urgences c'est pas normal ah croire qu'il veulent des dece en leur clinique
• l'ange.u

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  Le 21/10/2021 à 19:52

  Temps d'attente trop longue 6h minimum abusé Et quand vous dites c'est une admissible on vous dit ah bah non c'est tout à fait normal mais en 6h pas 1 médecin
• Sylvie.e

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  Le 06/10/2021 à 10:50

  Service Ambulatoire j'ai été agréablement surprise par l'accueil très chaleureux de ce service. Personnel au top et très à l'écoute. Je conseille sincèrement cette clinique
• Tarek.a

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  Le 23/07/2021 à 21:50

  Attente interminable pour les urgences, pas trop de monde mais vous attendez plus de 6 heures. C est pas une clinique mais un centre d attente pourri. Un médecin pour les urgences... Ils devraient aller prendre des cours chez nos voisins européens. Si je pouvez j aurai mis 0 Étoile.
• Lenoir.a

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  Le 23/07/2021 à 12:58

  MR est transféré en SMUR dimanche dans cette clinique pour la pose d’un  «pacemaker » IMPOSSIBLE DE COMMUNIQUER AVEC QUI QUE CE SOIT. Aucune réponse à mes appels multiples. MR est diabétique sous insuline à raison de quatre injection/jour. (Une à chaque repas + une après 20 heures). C’est lui qui doit réclamer son injection, la faire lui-même puis rendre le stylo (demande à 15 heures). C’est MR qui m’informe de sa sortie le mercredi, je dois venir le chercher à 10 heures. Le personnel lui remet ses vêtements que j’ai apporté, aucune assistance ne lui est proposée. Il arrive « livide » dans le hall d’accueil. 10 minutes de pause puis nous partons pour un trajet de 60 kilomètres. Je ne commente pas toutes les erreurs (ECG de sortie : anormal, repas pas toujours adaptés, mauvaise date de naissance sur un cliché radiologique,…) ÉVITER CET ÉTABLISSEMENT Pas de livret d’accueil dans la chambre…donc pas de questionnaire de sortie…donc pas d’amélioration possible.
• hugo.u

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  Le 10/07/2021 à 14:15

  Service déplorable vraiment je suis désolé de dire ça je pensais que ça allait être mieux qu’un hôpital public au final j’ai jamais vu ça de ma vie aux urgences on me dit qu’il y a des temps de pause avec aucun roulement donc deux heures où il y avait personne alors qu’il y avait cinq ou six patients dans la salle d’attente il y a 10 ans cette clinique était vraiment bien maintenant c’est de pire en pire
• Christophe.a

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  Le 30/06/2021 à 13:26

  Bonjour, ce matin en salle d'attente de radiologie (environ 25m2) une vingtaine de personnes pendant cette période covid. Une dame âgée qui attendait pour un examen environ 75 ans sans masque descendu de sa chambre par le personnel .(je lui ai donné un masque)Pas prêts de sortir de cette maladie !!!
• Miloud.e

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  Le 14/06/2021 à 11:00

  Je déconseille cette clinique, du fait qu'il est vraiment très difficile de trouver une place de parking pour pouvoir stationner, avec une salle d'attente bondé de personne. Retard sur le rdv inssuportable. La prise en charge est très médiocre de part le manque d'information du patient et un ressentis de désordre. J'avais donc décidé d'annuler le rdv et de partir sans soins prodigués. Clinique à éviter fortement !!
• Manon.p

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  Le 11/06/2021 à 11:44

  Avis assez mitigé. Hospitalisé 3 jours en vu d'une intervention en cardiologie. Personne a l'accueil au top, très gentille et qui m'a super bien expliqué. Malheureusement, arrivé en chambre, ce n'est plus tout à fait la même chose, alors 'attention' les infirmiers et infirmières sont vraiment adorable, mais malheureusement (trop?) Débordé par manque de personnels.. ce qui en vient à oublié certains patients. Ce ne sont pas des robots mais considéré comme tel, je trouve ça vraiment malheureux pour eux.. Par contre, j'ai eu affaire à deux cardiologue. Dr Lefoulon que j'ai vu en consultation. Vraiment géniale, au top. Et en intervention, Dr Pointron, juste génial, il ma rassuré, parler, expliquer.. Rien que pour eux je pourrais mettre 10 étoiles.
• Christopher.r

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  Le 08/06/2021 à 20:07

  Nous sommes allés 2 fois aux urgences. Personnel très sympathique pour un petit enfant de 4 ans. Infirmières au top. Juste le délai pour la radio un peu long.
• Déborah.c

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  Le 06/06/2021 à 18:18

  FUYEZ !!! Mon grand-père Mr Pontonne a été admis à la clinique des Fontaines fin mai. La famille n'a pas été informé du fait qu'il ait été opéré en urgence. Durant la journée du mardi, le personnel a caché le fait que Mr Pontonne ait été opéré à sa famille. Le 1er juin au soir, l'infirmière a dit à ma grand-mère au sujet de Mr Pontonne (son mari) : oui il bouge, il a l'air plus vivant ! La famille a du batailler pour avoir le droit de le voir. Ce weekend les infirmiers ont reçu la femme et la fille de Mr Pontonne d'une façon fort désagréable et méprisante et l'un d'entre eux a apostrophé Mme Pontonne de façon cavalière. Une semaine après son arrivée, mon grand-père a déjà des escarres. Il n'a pas été nourri depuis trois jours et semble laissé à l'abandon.
• Alisson.A

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  Le 06/06/2021 à 16:43

  Magnifique! Hospitalisé en vue d'une intervention, j'assiste à une bagarre entre deux infirmières, chacune accusant l'autre de flemingite aiguë, par rapport aux arrêts maladies tout ça tout ça. Dossiers médicaux perdus, hyper pratique pour le bilan pré op ..... Merci bien pour la mise en confiance des patients qui vous confie leur vie
• PHILIPPE.L

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  Le 26/05/2021 à 19:01

  Rendez vous à 17h45 chez un spécialiste, à 19h00 toujours pas pris en charge; c'est incontestablement un manque de respect avéré. J'en fait part à la personne de l'accueil qui effectue les enregistrements tout en récupérant ma carte vitale qui m'a conseillé d'en faire part au médecin. Je suis parti sans mon infiltration et listé rouge sur doctolib; SCANDALEUX!!! Je fais donc part à cette personne indélicate de mon mécontentement.
• philippe.t

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  Le 07/05/2021 à 12:34

  C'est une calamité injoignable !!! Mal aimable !!! Limite vous insulte !!! A fuir à tout prix !!! Sans compter leur service de téléphone automatique qui finit par vous raccrocher au nez !!!
• Pau..

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  Le 04/05/2021 à 13:45

  Rendez-vous le 26 janvier pour me faire poser un polygraphe nocturne, le lendemain matin je vais redéposer la machine, on me dit que l'on ne sait pas du tout quand j'aurais les résultats. Fin février n'ayant aucunes nouvelles je décide d'appeler le service ORL et là on me dit que l'appareil n'a pas fonctionné et qu'il va falloir reprendre un rendez-vous (beaucoup d'autres patients étaient dans ce même cas d'après la secrétaire). On me donne donc rendez vous 1mois après, le 29 mars. Pareil je vais à la clinique pour que l'on me pose le polygraphe, je reviens le lendemain matin pour redéposer la machine. Aujourd'hui, le 4 mai, n'ayant à nouveau aucunes nouvelles, j'appelle le service et là oh surprise, la machine n'a pas fonctionné car le canule est tombé pendant la nuit où j'ai fais la polygraphie. Mais ce qui est vraiment comique c'est que je ne dort pratiquement pas de la nuit donc le canule n'est pas tombé, je l'aurais quand même remarqué. Et la secrétaire me dis qu'il va falloir pour une 3ème fois reprendre rendez vous mais qu'il faudra rappeler en juin. Je lui ai répondu que ce n'était pas la peine que j'arrêtais les frais ici. Une honte !!!
• Vincent.e

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  Le 18/04/2021 à 09:56

  Prise en charge aux urgences plutôt rapide, personnels très accueillant et sympathique.jy suis allé deux fois pour ma brûlure et j'ai été très bien soigné . Merci a vous ..
• christophe.

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  Le 13/04/2021 à 08:42

  Plutôt pas mal bien organisé même si beaucoup de monde circule dans les couloirs en raison de l activité.Par contre une chose a savoir lorsque vous avez rendez vous avec l anesthésiste il faut passer l accueil ,prendre le couloir sur la droite et se diriger vers le fond la vois avez l accueil anesthésiste un petit bureau d une personne.Pensez à votre carnet de chèque.
• SABINE.A

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  Le 25/03/2021 à 15:19

  Une honte ! Une salle d'attente pleine à craquer !! (bonjour M. Covid !!) Un examen programmé qui n'a pas pu être réalisé suite au fait que le secrétariat a omis de préciser qu'il fallait faire un régime particulier !! (aucune info sur la convocation non plus) et enfin (le must !) ils ont pratiqué un autre examen à ma mère (de 86 ans je précise et venue sans moi) pour se renflouer du 1er qui ne pouvait pas être effectué faute de régime ! 90 euros dans la vue pour 5 minutes d'un truc pas prescrit !!!
• Christiane.a

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  Le 23/03/2021 à 19:41

  Ce 23 mars j'ai accompagné une personne âgée pour une coloscanner. Sur les papiers avant actes reçus par sa fille, aucun Régine alimentaire avait été signalé. Sa fille à appelé le secrétariat du service scanner pour avoir une confirmation qu'un régime alimentaire n'était pas nécessaire et le secrétariat a confirmé qu'il n'était pas nécessaire de faire un régime sans fibre pendant quelques jours pour un coloscanner. Arriver à la clinique, nous apprenons qu'un régime sans fibre était à faire pour cet examen. Comme cette personne âgée n'avait pas fait de régime suivant les instructions téléphoniques par le service, au lieu de reporter la coloscanner demande faite, le médecin a préféré faire un scanner abdominal et prendre 90 euros de dépassement d'honoraire C'est honteux. pour une personne vivant avec le minimum retraite. De plus le personnel lui a annoncé et j'étais présente que le coloscanner serait fait.
• Predrag.o

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  Le 10/02/2021 à 13:48

  Jamais vu une désorganisation pareille ! Tout le monde semble avoir rdv à la même heure... Un foutoir sans nom ! Quant à l'anesthésiste il semble anesthésié ! De plus il est impossible de respecter les distances préconisées en lien avec le Covid.
• Lysk.i

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  Le 03/02/2021 à 12:13

  Completement mal polis ces secraitaires faignantes, que pour papoter préfèrent de mettre un affiche d'attente et quand tu demande d'informations sa reponse... NE TOUCHE PAS COMME CA, VOUS NE VOYEZ PAS QU'IL Y A UNE AFFICHE??? Je suis venue voir le DR pour voir les pieds de mon enfant (lui ça va, attentif et pro) dommage pour cette secraitaire.
• Valerie.a

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  Le 01/02/2021 à 16:48

  Passage par les urgences demander par mon médecin traitant. Personnel soignant et administratif très bien, sauf le médecin urgentiste très désagréable même pas dit bonjour en entrant dans le box. Même pas attendu le retours des résultats des urines il m à laisser partir J ai du lui demander exactement ce que j avais. Enfin un médecin que je ne recommande pas du tout. Dommage je suis tomber dessus... Bien dommage pour la clinique si bien réputé
• Eric.i

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  Le 30/01/2021 à 08:44

  À la clinique des Fontaines aux urgences j'ai reçu un accueil exceptionnel. Du personnel à l'écoute et un urgentiste vraiment à l'écoute et professionnel. Le patient est respecté et la prise en charge très rapide. Je ne peux que recommander.
• Agnès.z

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  Le 08/01/2021 à 21:26

  Ayant été aux urgences il y a deux jours pour un problème de palpitations cardiaques. Prise en charge tres rapide par une infirmière, tres gentille et rassurante. Médecin très sympathique et vu plutôt rapidement. Je suis agréablement surpris par l'accueil et les soins.
• M.

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  Le 27/12/2020 à 17:18

  Prise en charge rapide ! Dommage ils manquent de moyens car eux se souviennent de ce qu'est le serment d'hyppocrate contrairement au personnel de la nouvelle clinique saint jean. Le personnel est accueillant et reactif, il faudrait plus investir pour leur donner les moyens de briller et devenir la clinique de référence du secteur !
• Margaux.a

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  Le 28/11/2020 à 09:47

  Je me suis fait extraire les dents de sagesse par le Dr Doucet. Un stomatologue formidable et surtout une équipe au service ambulatoire incroyable. Grosse pensée à Jennifer qui est parvenu à calmer mes crises d'angoisse et qui était absoluement adorable. Le personnel est très gentil et bienveillant
• Patric.l

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  Le 17/10/2020 à 09:43

  premiere hospitslization depuis 30 ans pour une embolie pulmonaire. Rapide et efficase. Un grand merci pour l accueil, infermieres, Dr.Verschueren et Dr. El hajj Youssef. Tout l equippe ma prie en main rapidement et efficasement.
• Fabien.a

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  Le 08/10/2020 à 11:06

  Ma femme s’est rendue dans cette clinique pour l’échographie rénale de notre nourrisson, 1h30 de retard, aucune commodité pour le changer, rampe pour poussette et fauteuil roulant inutilisable car des véhicule sont garé devant. Secrétaire mal aimable..
• Nathalie.e

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  Le 16/09/2020 à 12:47

  cet avis concerne tout spécialement le service de neuro chirurgie en effet ce spécialiste le Dr NSEIR n'a carrément pas les compétences humaines requisent pour ce métier. Je suis malentendante et dés sa première question au quelle je n'ai pu répondre vu qu'il était dos à moi et de plus masqué, ce qui atténue d'autant plus le son de sa voie au bord du murmure, quand je lui ai demandé de répéter et sans avoir le temps de lui expliqué mon handicape , celui ci ma hurlé une 2eme fois sa question.Quand j'ai enfin pu lui dire ce monsieur a levé les yeux au ciel de mépris.Puis a recommencé une 2éme fois au moment du réglement. Quand à son examen quasi inexistant et a meme remit en cause les conclusions du chirugien orthopédique qui m'a suivi. Donc je vous le déconseille.
• Nelly.a

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  Le 07/09/2020 à 12:34

  Après avoir attendu 8 heures avant d’être pris en charge pour une urgence à l'hôpital de Melun (fracture des deux poignets), cette fois-ci (fracture du genou) je suis allée directement aux urgences de la clinique des Fontaines. Eh oui, j'ai l'habitude de ces lieux, donc je peux donner mon avis en connaissance de cause. Et bien, au bout de 2 heures non seulement j'ai été pris en charge mais après radios et examens, j'en étais sortie. De plus, je voulais l'avis de mon orthopédiste. L'urgentiste est intervenu lui même auprès de son confrère pour un RDV deux jours plus tard. Je n'aurais pas pu avoir ce RDV sans son intervention. Alors que dire ? Ce fut parfait pour cette fois ci pour les urgences de la clinique des Fontaines.
• atharax7.

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  Le 05/09/2020 à 19:38

  Admise aux urgences après un accident au niveau d’un œil et en pleines souffrances je suis tombée sur une équipe formidable! Autant le monsieur à l’accueil, adorable et compréhensif que toute l’équipe des infirmières et médecins. Je remercie chaleureusement Monsieur Barry Amadou D. Qui c’est occupé de me soigner! Un homme très positif et surtout compétant! Bravo à vous à tout le personnel d’urgences! Vous êtes formidables!
• Ana_.n

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  Le 24/08/2020 à 15:03

  Docteur arrogant qui ne m'a pas du tout écouté. J'ai fait des infiltrations en 2017 et le produit n'a pas fonctionné et là je suis venue consulter car grosse inflammation des 2 genoux et des chevilles. Il m'a dit que je pleurnichais alors que je suis clouée au lit à 22 ans depuis un mois !!!! J'ai pas besoin d'être médecin pour voir que mes os se touchent et vous savez ce qu'il m'a dit ???? "VOUS N'AVEZ PAS UN CANCER, VOUS N'ALLEZ PAS MOURIR",tellement irrespectueux de la part d'un médecin par rapport aux personnes atteintes de cette maladie. Je déconseille
• anaelle.l

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  Le 05/08/2020 à 12:34

  Venue pour une fibro /Colo sous anesthésie générale. J'ai été très anxieuse car 1ere anesthésie, tout s'est bien passé au niveau de la prise en charge. Personnel bienveillant, à l'écoute et se veut rassurant. J'ai été entouré du début à la fin. Un grand merci aux infirmières et à Pascal l'anesthésiste
• Chris.a

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  Le 05/06/2020 à 07:01

  Je me suis rendu le 3 juin dernier pour une radio. Pas trop satisfait car je me suis pas senti en sécurité face aux gestes barrières imposés pour le COVID19. En effet, trop de monde dans une minuscule salle d'attente (radio) qui patientaient pour recevoir leurs résultats. Ce n'est pas normal en cette période et encore moins dans une clinique. Il serait bien de faire sortir les gens à l'extérieur puis leur demander le numéro de leur portable afin de pouvoir leur envoyer un texto dès que le compte-rendu est rédigé. Peut être à mettre en place !.....
• Alex...

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  Le 13/03/2020 à 16:05

  Medecin orthopédiste dr Lavau qui expédie littéralement mon père de 62 ans avec une fracture au bras (entrée 9h et sortie 9h06). Medecin qui n'explique rien et qui répond avec arrogance aux questions (réponses à base de 1 ou 2 mots, sans aucun détail). N'a même pas prescrit d'anti-douleurs (pour une fracture !!) et reporte un rendez-vous 3 semaines plus tard sans faire de nouvelle radio de contrôle avant de décider de ça. Ce médecin n'aime pas son travail et ne le prend pas au sérieux du tout. Faites attention aux réponses de ce médecin, cela peut résulter en des séquelles sérieuses.
• Raymond.a

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  Le 26/02/2020 à 12:58

  Ma maman hospitalisée depuis le 10/1 au 3ème étage. Les infirmières sont super professionnelles gentilles proches de leur patient. Merci à toute l'équipe,. n'est pas simple
• colette.a

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  Le 14/02/2020 à 14:09

  Je relate les faits : Accueil du service radiologie, jeudi 13 FÉVRIER entre 16 et 17h (RV Doppler).Me C. sourde profonde implantée (handicap non visible) signale à la secrétaire , dès son arrivée, qu'elle n'entendait pas bien. La secrétaire a eu un comportement inapproprié, A l'issue de l'examen, Me C. a patienté plus de 45minutess pour récupérer ses résultats car la secrétaire l'avait appelée, négligeant le problème auditif de Me C. Me C. aurait pu attendre longtemps, elle est très patiente et éduquée, elle a quand même rappelé son handicap à la secrétaire qui lui a répondu qu'elle ne pouvait pas parler plus fort... ni réfléchir 2 sec? ni lever ses fesses de son siège pour prévenir la dame??? Il faudrait revoir la formation de votre personnel à l'accueil des handicapés (handicap invisible que celui de la surdité entre autres)
• Matthieu.a

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  Le 07/02/2020 à 09:27

  Clinique au top rupture du tandon d Achille un personnel super sympa les urgences super rapides chirurgien au top franchement j ai fait pas mal d hôpitaux et c est loin d être comme sa partout je recommande vivement cette clinique
• Elisabeth.o

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  Le 27/01/2020 à 19:41

  Clinique déplorable Personnels incompétents dénués de professionalisme. Aucune bienveillance des patients, disperse les biens personnels de ces derniers, ne prends aucunes demandes en considération. A éviter d'urgence. 🤬😠😠
• Maupin.s

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  Le 05/12/2019 à 17:25

  Personnel très professionnel secrétaire du docteur lavau charmante personnel du service ambulatoire très aimables horaire opération respectée je recommande cet établissement quant je vois les commentaires négatifs allez juste au urgence à fontainebleau vous allez pleurer cote cassée 5 heures d attente et une boite de doliprane pour calmer les douleurs
• jean-louis.i

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  Le 22/11/2019 à 07:40

  Venu pour une infiltration avec produit de contraste, anesthésique et médicament, le médecin sans prévenir, me la fait sans l'anesthésie, "à sec". Bah, ça pique. Bref, si vous pouvez faire ça ailleurs, n'hésitez pas.
• Hélène.o

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  Le 18/11/2019 à 13:11

  Le personnel du service cardiologie est charmant et à l'écoute mais l'hygiène un peu limite: la toilette des patients n'est pas très bien faite. La nourriture est correcte mais une compote en plus au petit déjeuner ne serait pas du luxe.
• Caroline.e

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  Le 11/11/2019 à 14:44

  Très bon accueil, excellente prise en charge du patient, service ambulatoire très bon et personnel tres agréable et appel du service au domicile le lendemain pour suivi de l'intervention...vraiment très bien,merci à tous nos professionnels hospitaliers 😉👍
• Valerie.e

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  Le 28/10/2019 à 20:24

  Après une chute dans la rue, ils ont laissés sortir mon papa de 81 ans profondément désorienté, avec un nez cassé.. Ils lui ont fait 5 points de sutures et lui ont dit de voir un orl !!! D'après ma maman (76 ans) seule avec lui, le médecin était très désagréable et n'était pas content que mon père ne réponde pas à ses questions !! Bref en rentrant à la maison, nous avons dû appeler un infirmier parce qu'il saignait encore..
• Jean-Pierre.E

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  Le 19/10/2019 à 21:10

  J ai eu besoin de me rendre aux urgences des Fontaines dimanche dernier au petit matin. Bien et rapidement accueilli par médecin et infirmière. Etablissement semble t il à recommander au moins pour les urgences et le service O R L , n'ayant pas encore "visité tous les services" !
• Karine..

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  Le 29/08/2019 à 17:57

  Je suis satisfaite de mon passage aux Urgences en pleine nuit. Super accueil par un jeune sympathique. Médecin, Dr K. très gentil et compétent. Merci à eux deux. Temps d'attente inexistant. Bref rien à redire.
• laetitia.a

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  Le 20/08/2019 à 11:01

  Un grand merci aux urgences qui a laisse repartir mon amie pliée en deux de douleurs,et qui nous a gentiment fait comprendre de partir;alors quelle ne pouvait meme pas se lever de son lit;ayant deja fait un malaise sur place ;direction l'hopital ou ce n'etait finalement qu'une appendicite !qui a éclaté durant l'intervention😐
• Virginie.o

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  Le 07/08/2019 à 11:42

  Service des urgences de qualité médecins et infirmières très à l'écoute et aimables le temps d'attente est vraiment raisonnable de 10 minutes a maxi 2h locaux propres je recommande ++++
• joel.o

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  Le 02/07/2019 à 08:54

  Je déconseille fortement cette clinique ils consument les gens à jeun a 8 h pour opération. A 15 h sans boire depuis la veille avec une forte chaleur personnel néanmoins surtout les infermieres super
• Dom.o

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  Le 01/07/2019 à 07:17

  Il faut prendre également le temps de poster des avis positifs quand tout s'est bien passé, je suis très satisfait de mon séjour en ambulatoire, les rdv préparatoires se sont tous bien déroulé, et l'opération effectuée par le Dr S.Bauer a été un succès. Une clinique que je recommande, le personnel a été adorable malgré la canicule de la semaine dernière.
• lord.i

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  Le 29/06/2019 à 08:17

  Très bon accueil, et bon timing au niveau des rendez vous d'imagerie médical. En revanche, la prochaine fois, il serait judicieux de prendre une radio de la cheville blessée, pas l'autre...,et de me regarder avec un grand sourire en me disant quil n'y a pas de fracture... Évident
• Mille.e

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  Le 24/06/2019 à 12:54

  Les avis négatifs ne rassurent vraiment pas mais il faut bien se dire que la situation ne doit pas non plus être idéale dans d'autres pays européens comme l'Angleterre. Normalement les infos doivent être précises sur le site internet pour ne pas se déplacer pour rien. Pour l'amabilité aujourd'hui, vu la situation, c'est nécessaire pour un établissement mais "accessoire". Malgré ce qu'écrivent Certains, à un moment donné il n'y aura plus le choix d'aller ailleurs. Nous attendons tous des explications claires et surtout de ne pas être pris de haut ou d'être stressé quand nous ne comprenons pas à notre niveau. Il faut voir aussi la susceptibilité des Personnes sur la route alors le Personnel ok mais bon... Encore une chose, la ponctualité est importante. Parfois le retard de certaines Personnes est compréhensible, justifiable mais pour les Autres qui ne font pas attention si ça décale les rdv suivants et que en plus les Professionnels acceptent ces retards... Portez vous tous bien et que Dieu vous préserve.
• triniti.i

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  Le 17/04/2019 à 20:28

  A éviter incompétent aucun respect des patients arrivée a 10 h 45 RDV 11 h....! 12 h 45 rien ..! patientez autres patients arrivés après et repartis avant ....?? pas d étoile mais e système oblige lol
• Sifer.e

  3 / 5

  Le 16/04/2019 à 14:03

  Très bonne clinique je trouve juste que ce n’est pas normal qu’il y ait des travaux juste sous la chambre des patients qui viennent de se faire opéré et qui on besoin de repos !!!
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 03:46

  Séjourné 4 jours dans le service Cardiologie suite à une urgence. Personnel très sympathique, médecins compétents. En revanche la cantine est un désastre, les repas sont préparés par Sodexo, une horreur. Dommage, d'autant plus qu'avant la clinique avait sa propre cuisine et que c'était clairement meilleur.
• Philippe.e

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  Le 21/02/2019 à 17:45

  RV pour une échographie, accueil détestable. 2 personnes routinières et agressives poursuivant une logique et une organisation qui leur sont propres, le patient lui, n'a pas fait 10 ans d'études pour se montrer arrogant et recevoir les vannes de ces personnes. Le patient , lui, n'est qu'un malade parmi tant d'autres après tout.Vous avez affaire à des prix Nobel de l'existence, nous ne sommes pas quant à nous très intelligents. A FUIR.
• Georges.r

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  Le 21/02/2019 à 17:27

  Hier matin aux urgences de la Clinique. Médecin urgentiste très désagréable ! Les infirmières au scanner très compétentes et souriantes. Il y a deux ans c'était mieux ! Dommage...
• Cathie.o

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  Le 19/02/2019 à 18:15

  J'avais rendez vous ce jour pour un arthroscanner et j'ai trouvé l'accueil dans un premier temps très froid, aucune explication sur le déroulement de l'examen, en plus, j'ai eu mal en étant piquè moi qui ai peur des aiguilles, je suis déçue, j'aurai aimé être un peu plus rassurée nous sommes des patients pas du bétail, j'aurai dû aller faire mes examens ailleurs En plus ➕ plus de 45 "mn pour récupérer mes résultats, lamentable
• Lucas.f

  4 / 5

  Le 29/01/2019 à 15:04

  Les commentaires négatifs sur cette clinique est un peu exagéré vous avez tort de critiquer c’est une très bonne clinique le personnel la secrétaire des urgence est très aimable et courtois les infirmières sont très gentille et rassure les patients et le dr garofalo est très aimable et compétent par contre l’attente en salle d’attente est longue mais ça c’est partout pareil
• Ely.a

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  Le 02/01/2019 à 10:18

  Inadmissible @!!!!! Une attente interminable pour avoir une personne au téléphone..... Plus de 3 semaines pour attendre un retour d'un examen ...à ce jour toujours rien pas .....mais les 100 euros de consultation ont déjà été débité....Je ne recommande pas cet.etablissement sauf si vous n'êtes pas pressé !!!!
• Anthony.l

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  Le 19/12/2018 à 11:40

  Très déçu ! J'avais un rdv depuis 2 semaine . Je suis arrivé 15 min en avance j'ai attendu 30 min debout dans un couloir parce que la salle d'attente était blindé ! Apres mettre fait interpellé avec mépris par la secrétaire de dr Dupuy Nicolas pour que j'aille tôut de meme en salle d'attente. Apres 30 min d'attente debout tous serrés dans la salle donc au total 1h de retard la secrétaire se lève et nous dit << je vous demande d'éteindre vos téléphones et de les mettre en mode avion !>>. Sur un thon très sec Et très méchant sans aucune politesse ! Ayant absolument besoin de mon téléphone d'une part pour mon travail et d'autre part pour un problème personnel familial.. j'ai préféré partir énervé! C'est la dernière fois qu'ils me voient la bas !
• Juliette.o

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  Le 29/11/2018 à 18:50

  Infirmières radiologues très sympathique en revanche urgentiste très désagréable ne nous explique rien ne répond pas à nos questions et nous traitent comme des chiens ... C'est lamentable! Nous n'y retournerons plus !!!
• Jackson.

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 11:33

  Je suis venue aux urgences samedi 27 octobre . Désertique il ny avait personne prise en charge immédiatement. Radio faites en 10 min personnel très doux et accueillant. Effectivement la radio jai payé 45e + consultation 12e. Mais je préfère cela que d'attendre 12h aux urgences comme je lai fait la veille. Jai du refaire les radio en clinique car l'hôpital ne savais pas quoi pensée. Du coup luxation de lépaule constater par la clinique en 10 min. Contre 12h en hôpital pour sortir sans savoir. Je préfère 1000fois payée er me faire rembourser. Clinique nickel. Seul bémol javais une mutuelle Non pris en charge par la clinique. Cest bien dommage et surtout la seule clinique qui prend aucune mutuelle. On paye point barre
• SAM.A

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  Le 13/10/2018 à 17:06

  Bonjour, Je me permets de vous contacter car je me suis présenté au urgence de votre clinique aujourd'hui à la date du 13-10-2018 vers 17h30, pour un problème de genecology, une infirmière ma reçu pour me dire que les urgences de la clinique les fontaines ne prend pas en charge les problèmes de genecology, il faut aller à l'hôpital de Melun. Je pense que c'est pas normal que des urgences médical renvoi des patients. Arrivé à l'accueil de l'hôpital de Melun, le personnel me confirme que bouceauq de patients comme moi viennent par ce que ils étaient renvoyé par les urgences de la clinique les fontaines Melun pour le même motif. Je vous laisse méditer mesdames et messieurs car je trouve pas les mots. Cordialement.
• Nelly.A

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  Le 12/10/2018 à 07:20

  un établissement qui se targue d'être certifié ISO 9001 en termes de qualité ! quelle bonne blague ! impossible de prendre un rendez-vous téléphonique, obligé de se déplacer, c'est juste inadmissible
• mélina.e

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  Le 29/09/2018 à 20:30

  J'ai emmené mon fils de 5 ans au urgence pour une plaie à la tête. Durant 1h30 d'attente aucune intervention ni observation, ni nettoyage de la plaie, le sang a séché sur les cheveux et la plaie. Le docteur d'origine étrangère est enfin arrivé. Il n'a pas rassuré son patient, ni informé de l'intervention. Sans aucune anesthésie il lui a agrafé la tête dans les cries et la douleur. Son visage écrasé sur le brancard, il n'arrive presque pas à respirer. Je déconseille vivement les urgences de cette clinique.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 09:02

  Rendez vous pour une simple échographie....j ai assisté dans le couloir à une dispute entre le mari d une patiente et un médecin. Franchement cet homme avait raison car le médecin traitait sa femme avec mépris. Résultat elle a refusé de les prendre....et n a jamais reconnu qu' elle était allé trop loin. Passée avec une autre praticienne j ai eu droit sans m y attendre et n avoir rien demandé à une remarque acide et cinglante. Je ne donne jamais d avis mais franchement cette fois je souhaite le faire pour les autres. Pour ma part je suis ressortie désemparée et pleurant. Je souhaiterai juste que la direction de cet établissement prenne conscience qu' il y a un malaise au sein de son établissement. Je connais celui ci depuis plus de 30 ans et il n a plus du tout le même visage.
• jenny.o

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  Le 09/09/2018 à 10:58

  Un médecin très désagréable qui regarde les radio et si on demande pas ce qu'on à bah le médecin nous dis rien l'infirmière qui fais la gueule pas un sourire pas un bonjour bref c'est pas la première fois que cela m'arrive mais cette fois ci sa sera la dernière fois que je mettrais le pieds dans cette établissement... Je ne recommande pas du tout cette clinique
• Sandrine.a

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  Le 02/07/2018 à 09:02

  Suite a une injection dans le genou je n'ai eu aucune information sur la conduite à tenir ensuite (repos....) mon genou a donc double de volume 8 jours après. Malheureusement il y a eu un problème de règlement avec ma carte bleue ou leur appareil + un chèque qui s'est égaré mais retrouvé. Résultat après être passé aux urgences vendredi ou l'interne m'a conseillé de revoir le docteur Lavau au plus vite, j'appelle pour prendre rendez-vous et sa secrétaire me repond que celui-ci "ne veux plus me voir et que n'ai qu'à mettre de la glace" !!!!. Honteux ! Ou est la déontologie, pour une visite de 55 euro qui a eté reglée de toute façon ?!! Ce n'est pas un médecin mais un portefeuille !! Je compte avertir l'ordre des medecins de cette attitude !!
• Mathilde.

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  Le 26/06/2018 à 15:50

  Aucun suivi post-operatoire, malgré 2 infections... c’est un scandale cette clinique. Même pas l’amabilité de prévenir les patients ! Bref si vous pouvez aller ailleurs allez-y. Sinon j’espère que tout se passera au mieux pour vous ! Courage
• nora.a

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  Le 25/06/2018 à 19:10

  Suit a une fracture du bras, mon petit frère s'est fait plâtré, 1 moi apres il le retire(dans une autre clinique car impossible d'avoir de la place dans celle si) son bras est vraiment déformé (gonflé sur le dessus) le nouveau docteur nous explique qu'avant de le plâtré on aurait du lui replacer son os ... C'est très grave je vous déconseille sincèrement cet établissement
• Caroline.l

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  Le 13/06/2018 à 08:29

  Note de concernât que les urgences pour un trauma pied et genou dimanche matin. Accueil déplorable personne mal aimable.. attente interminable car manip radio appelée "exprès pour moi" 1 heure après mon arrivée. Le Médecin le dr Garofalo....comment vous dire.... je ne comprend pas qu'il soit médecin : pas bonjour, il n'a pas regardé les radios , il est très désagréable, il ne répond pas aux questions, vous regarde de haut. Et vous dit a peine au revoir. Il ne s'est penché que sur mon genou, a à peine regarde mon pied au final je ne sais pas ce que j'ai exactement. Ceux ou celles qui ont eu affaire à lui le reconnaîtront. Seul point positif et pas des moindres les infirmières sont adorables...
• Morgane.a

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  Le 30/05/2018 à 05:25

  Cela fait mtn preque 3 mois que j'essaie en vain d'avoir un rdv de contrôle avec le dr dupuis suite a sa chir. La secrétaire ne me trouve aucun créneau car "le dr est trop prit". INADMISSIBLE. Surtout lorqu'il y a compliquation !! On me dit d'aller aux urgences cest une blague? Il n'y a aucun suivi ! Pas du tout professionnel de leur part!!
• Chantal.h

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 05:33

  Pour ma part, j'ai pris RDV sur Doctolib avec le Docteur El-Hajj, Cardiologue. Et je le recommande, il prend entièrement en charge ses patients et je trouve qu'il met à l'aise. (4*) En ayant fait le tour de la clinique, en effet certaines personnes étaient désagréable, et malheureusement le calme et la DISCRÉTION ne sont pas respectée surtout pour ces pauvres personne qui subissent des opérations, je trouve qu'on ne respecte pas leurs intimité. Peut être faudrait-il revoir les emplacements attribué ...
• Torenka.a

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  Le 03/05/2018 à 14:50

  Après une opération des ligaments croisé, J ai eu le droit à une ponction du genoux au bout de 5 jours puis 1 mois après une jambe grosse comme un poteau, du pu qui sort, ... L'accueil de la clinique est à fuire, la dame de l'acceuil nous a même dit daller dans le public si l'on était pas content.... Après avoir payée plus de 3k euro d opérations et séjour... non remboursable par la sécu et mutuelle.... Le secrétariat du chirurgien orthopédique est très désagréable, lorsque lon donne des consignes pour le chirurgien, ceux ci ne sont pas passé. Oublie de certain médicament indispensable pour une opération comme la mienne comme les piqûre anti coagulant, .... Donc je ne conseil vraiment pas. Surtout que même si ces de leur fautes, on doit payé pour ne pas finir amputé.....
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 12/03/2018 à 11:57

  La radio a refusé mon fils d à peine 2 ans suspicion de fissure jambe droite. On avait une ordonnance en urgence. "motif= panne informatique =aller voir ailleurs"
• Hameur.o

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  Le 12/02/2018 à 00:58

  deux fois que je vais aux urgences deux fois que je tombe sur un médecin désagréable qui donne un mauvais diagnostique et en plus de ça ne vous dit ni bonjour ni au revoir. Manque d'humanité et de profesionnalisme.
• Gulsun.a

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  Le 09/01/2018 à 19:48

  Personnel au telephone tres inagreable...tres vulgaire....un monsieur va me repondre au telephone des urges ..ouee c pour quoi ? Ouee ???putin mais c une blague ??!!! Au lieu de dire bonsoir les urgences ?! C vraiment inadlissible !!!! Des personnes qui n'ont aucun professionnalisme. Vous n'etes que des personnes non capable de gerer un cas d'urgence... 👎👎👎
• Fadila.O

  1 / 5

  Le 13/11/2017 à 10:28

  Bonjour, Je suis allez aux urgences vendredi pour une infection rénale avec fièvre à 40°C on m'a fait une écho confirmant l'infection ainsi qu'une prise de sang confirmant également cette dernière et ils ont envoyé au laboratoire mes analyses urinaires et ils m'ont dis d'attendre 48 h pour avoir les résultats. J'ai donc appelé le laboratoire qui n'a jamais reçu mes urines. J'ai donc rappelé la clinique et grande surprise les urines ne sont jamais parti.... Je trouve ça anormal et non professionnelle surtout pour une clinique privée. C'est bien dommage.
• redfirebrand.o

  4 / 5

  Le 13/10/2017 à 12:59

  service cardio nickel j'ai fait un infarctus traité de suite par des médecins compétents. mais une certaines aide soignante blonde grande gueule du service soins intensif devrait apprendre a respêcter les patients. alors qu'elle s'esclaffait et parlait fort, je lui ai demandé de baisser le ton elle s'est mise a me gueuler ( y'a pas d'autre mot) dessus me menaçant de me priver de mon téléphone alors que j'essayait de prévenir ma mère de ce qui m'était arrivé et que je n'entendait rien. Heureusement pour moi elle a dut partir en vacance le lendemain car je ne l'ai pas revut. on parle souvent des patient pas très gentil mais je pense qu'elle aurait finit avec une clef de bras au sol à manger mes pieds si je n'avais pas eut d'infarctus et qu'on ne m'ait posé des stents le même jour. Le reste du personnel impecable, rien a dire, gentils souriants, cette peste m'a gaché le séjour.
• Jamel.A

  1 / 5

  Le 05/10/2017 à 13:54

  Marie-Pierre, secrétaire du Dr Janklevicz, est extrêmement désagréable !!!! De plus, nous avons découvert que la secrétaire prend des rendez-vous pour deux patients sur un même créneau pour le même médecin : vérifié en salle d'attente pour les patients de 15h30 et 15h45...
• Armelle.R

  5 / 5

  Le 17/07/2017 à 18:56

  Très bien soignée il y a 2 ans pour un infarctus et une fibrillation : ils m'ont sauvé la vie. Personnel de l'unité de soins intensifs cardio très gentil et compétent.
• KARINETTE.

  5 / 5

  Le 10/06/2017 à 20:55

  Jamais déçue toujours un accueil génial parfois de l'attente mais y aller pour un bobo quand un AVC arrive il faut comprendre et ne pas ramer pour rien .... orthopédie ils sont génial cardiologue pneumologie aussi bref je ne vais nul part ailleurs .... allez à l'hôpital c'est aller au cimetière et je suis à 2 minutes des fontaines malheureusement en neurologie ils n'ont pas j'ai du aller à l'hôpital 6 heures d'attente pour un début d'AVC étant atteinte de sclérose en plaque ils ont attendu Alors facile de critiquer mais sans la fille de 19 ans je serais au cimetière .... l'hôpital de melun est un mouroir c'est inadmissible de voir Encore cela d'ailleurs en plus opérés du sourire et oublie d'enlever les fils tant ils sont mal aimable ...nous sommes aussi des humains et non des robots alors un sourire et être poli aide aussi parfois ...... IL FAUT NOTER LES SOINS ET NON LE SOURIRE À L'ACCUEIL !! C'ETAIT LA QUESTION !!!!!! Allez à l'hôpital vous serez ce sue c'est que non aimable !! Le tout est d'être poli .....
• Kefirette.�

  4 / 5

  Le 03/06/2017 à 11:21

  L'accueil des urgences relève de la non assistance à personne en danger. Quelqu'une de mes amies m'a demander de poster son témoignage. Mercredi elle s'est rendue à l'accueil souffrant de fortes douleurs abdominales. D'emblée il lui fut demandée de partir et de se diriger vers l'hôpital mais demeurant à côté de cette clinique et souffrant énormément elle ne savait plus comment faire pour se rendre à l'hôpital il était tard dans la soirée. Ensuite, elle fit un malaise vagal dû à la douleur et c'est après cela qu'ils daignèrent lui faire une prise de sang. La prise de sang ne révélant rien, à 3 heures du matin, il lui fut demandé de rentrer chez elle. Elle souffrait énormément, elle hurlait, et sans aucune empathie elle fut laissée là sans soin en lui demandant de partir. En désespoir de cause elle réussit à se trainer jusque chez elle sans aucune aide de personne. J'ajoute qu'elle habite à 5 minutes des urgences. Ensuite elle fit le 15 et les pompiers l'ont amené à l'hôpital de Melun, où elle va être opérée d'un occlusion intestinale. Ne vous dirigez pas vers les urgences de cet hôpital car le panneau ne signifie rien et vous ne recevrez pas d'aide, allez plutôt à l'hôpital. Je ré intervient le 20 novembre pour moduler cet avis désastreux. En effet si les urgences n'ont pas été à la hauteur, mon amie vient d'être prise en charge dans le service cardiologie ou on lui a posé un stent et tout c'est très bien passé. Aussi bien au niveau de la gentillesse du personnel que de la compétence des chirurgiens. C'est une très bonne clinique pour la prise en charge de maladies cardio vasculaire et leur service est très bien.
• Colette.o

  4 / 5

  Le 28/03/2017 à 03:27

  Merci aux services des urgences peu d'attente et bonne direction dans service approprié à ma pathologie. Accueil un peu froid mais des avoir pris connaissances du probleme la prise en consultation très rapide.
• gambini.r

  2 / 5

  Le 01/03/2017 à 10:26

  Personnelle de l'accueil en radiologie désagréable, erreur de diagnostic sur la radio du nez de mon fils de 5 ans où sur le bilan il n'apparaît aucun soucis alors que mon généraliste à constaté une fissure à la base du nez. Je me suis déplacé de Nemours en espérant trouver un service de qualité, la prochaine fois j'irai dans un hôpital public.
• Lea.o

  2 / 5

  Le 23/02/2017 à 17:01

  Chirurgiens très professionnels et à recommander, mais alors il ne faut pas compter sur les secrétaires : manque de professionnalisation , d'amabilité, et ont perdu leurs sourires. Bien dommage pour cette clinique !
• Elodie.

  1 / 5

  Le 28/12/2016 à 06:59

  Prise en charge rapide pour les urgences en revanche l'amabilité est en option tant pour les secrétaires que pour le médecin qui mange et qui manque de s'étouffer en nous donnant le diagnostic... bof !
• Wilonma.e

  4 / 5

  Le 05/10/2016 à 16:14

  Pour ma part, une bonne clinique. J'ai été suivie aux urgences et été prise en charge très rapide. Une attente d'environ dix minutes aux urgences. Du jamais vu. Très contente