Clinique Saint-Hilaire

Tags: Clinique,

• Lauryn.r

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  Le 19/07/2022 à 07:25

  Un accueil chaleureux mais surtout un personnel soignants à l’écoute et très agréable qui mettent à l’aise tout de suite
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 21:04

  De visite pour voir mon oncle.super chambre tres propre en plus il y a une infiere qui ressemble a fauve hautot top
• Nor.�

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  Le 20/06/2022 à 10:31

  Je pense que les secrétaires de l’accueil ne sont pas recrutées sur le critère de l’amabilité. Une honte. Heureusement que celles des praticiens sont quant à elles très agréables.
• Linda.a

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  Le 27/05/2022 à 09:34

  Impossible de joindre l'accueil..... je comprend pourquoi! Choqué hier de voir que les 2 jeunes femmes en bas décroche les téléphones pour ne plus que ça sonne car c'est, je cite " insupportable ". Ma mère est hospitalisé et nous ne somme pas de la région. A part le standard pour parler au personnel du service je vois pas comment faire. Changer de travail si le vôtre vous insuporte mesdames.
• Léna.e

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:07

  Service d’échographie vraiment pas top. Secrétaire très aimable, en revanche la medecin qui m’a fait mon écho était de toute évidence pressée d’en finir. Certaines bonnes pratiques sont clairement à revoir.
• Bruno.h

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:31

  Bonjour, je tiens à adresser toutes mes sincères félicitations à tout le personnel, tout est parfait ! De l'accueil jusqu'à l'opération, vraiment rien à redire. Je félicite tout particulièrement l'équipe du Dr Gauthe pour son excellent travail... Merci beaucoup de la part de Jamila KARRAZ, opérée ce 9 mai pour une hernie cervicale.
• Seb.s

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  Le 06/05/2022 à 14:28

  Le Docteur Bouchinet est aussi mal aimable que sa secrétaire... Pour encaisser la consultation par contre là ils n'ont aucun soucis !! Heureusement que tous les médecins de St Hilaire ne sont pas comme lui !!
• Muriel.e

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  Le 28/04/2022 à 08:17

  Mon mari est allé prendre un rdv pour un scanner hier, et il est tombé sur une secrétaire part très aimable. Cela est bien dommage. Car malgré la situation fin novembre 2021 pour mon beau-père qui était en fin de vie dans le service de sois palliatifs tout le personnel médicale était juste parfait. Toujours disponible très gentil et surtout le plus important très à l'écoute et humain. Bon courage et merci encore pour lui.
• Char.o

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:28

  À fuir le service IRM. Donc ce que j'ai pu comprendre la secrétaire du service est au mieux désagréable parce qu'elle est mal payée et qu'ils sont en sous effectif. Ce qui explique qu'elle s'adresse aux personnes qui arrivent avec un manque total de respect. Les résultats me sont balancés sur un coin de l'accueil avec ma carte vitale sans autre explication. Il y a suffisamment de services sur Rouen pour éviter ce genre d'endroit.
• Charles.

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  Le 04/04/2022 à 12:59

  Une honte Pas de stationnement Parking 10 fois trop petit
• Danielle.o

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  Le 10/03/2022 à 09:26

  Impossible de obtenir un service pour rendez vous cancerologie!!!!..... Standard lamentable
• Etienne.u

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  Le 08/03/2022 à 14:02

  Très bonne clinique, personnel sympa et compétent
• somers.m

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 11:10

  Rentrée en ambulatoire. Tout le personnel est très agréable et d'une grande bienveillance : accueil, aide soigante, les anesthésistes, les infirmiers, les brancardiers, le médecin. Chambre impeccable ! Un grand merci à eux qui rendent notre "séjour" un peu moins pénible.
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 08:50

  Pour une 1ère intervention en ambulatoire, je suis pleinement satisfait par l'accueil, l'organisation et le professionnalisme de cet établissement. Du 1er contact téléphonique pour le 1er Rdv avec le Docteur Rimbert à la sortie après l'intervention, tout était parfait. Grâce au suivi de la plateforme e-connect de la clinique, je n'ai jamais eu la sensation d'être livré à moi-même. Je recommande vivement St Hilaire, une des plus anciennes cliniques Rouennaises et très certainement une des meilleures.
• Malek.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:59

  Accueil agréable et chaleureux le personnel est très serviable Merci à eux et leur Souhaites à tous du Courage.
• Brigitte.l

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  Le 27/01/2022 à 09:59

  Accueil IRM prise de rdv ,remise de documents :comment peut on laisser des gens Mal aimable a l accueil ....on vient passer des IRM qui sont très importantes,voir déterminantes pour le reste de votre vie sans compter l examen en lui même ,cette petite blonde jolie mais Mal aimable ,vous avez intérêt en plus de comprendre a travers la vitre les questions...bref je n' y retournerai pas ....
• Fabrice.

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  Le 21/01/2022 à 06:32

  difficile de mettre le nombre d'étoile, je me déplace pour une réservation de chambre ,on m'oblige à revenir le jour du rendez-vous avec l'anesthiste. malheureusement je n'ai pas le choix de venir dans cette cliinique étant donné que le medecin travaille.ce qui me rébute au niveau de l'accueil,et c'est toujours la même qui n'est pas aimable
• Fk.o

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  Le 10/01/2022 à 22:48

  Le meilleurs endroit pour attraper le virus du COVID . Toutes les secrétaires de n'importe quel spécialités ne répondent pas au téléphone.Donc vous obligeant à vous rendre sur place sans contrôle pour prendre un rdv . HONTEUX ...
• Nathalie.a

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  Le 30/12/2021 à 10:06

  Impossible de joindre qui que ce soit en urgence avec un répondeur téléphonique qui ne comprend jamais les réponses, c'est insupportable
• Cawabungahh.

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  Le 28/12/2021 à 14:01

  La meilleure infirmière du monde travaille ici en cardiologie et en salle de réveil
• Joelle.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:02

  Suivie depuis le diagnostic de mon cancer du sein jusqu'au protocole de soins de chimiothérapie et de radiothérapie. Cela n'a été que de la bienveillance et du soutien depuis le départ. Merci à toutes les équipes de soin.
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 08:33

  Hospitalisée cette semaine au 1er étage pour une curoplastie, je remercie très sincèrement toute l équipe les infirmières, les aides soignants, le personnel de service toutes ont le sourire, le petit mot, la bienveillance, l ecoute et la réactivité. De même pour le transport, sans oublier la bonne qualité des repas et l acceuil à notre arrivée. Un parcours sans faute. Merci
• Louis.

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 08:43

  Passage en ambulatoire infirmiere top ,mais 3 par chambre en slip papier à ce regarder dans le blanc des yeux c'est inadmissible 0 intimité même pas un rideau
• Didier.O

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 07:59

  Prrsque Tous les soins et interventions peuvent être pratiqués dans cette clinique. Sauf le "PET SCAN"!
• Doominique.h

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:08

  Entré le 25 octobre 2021, je suis sorti, après opération, en bonne voie de guérison et de récupération. Je tiens à signaler la très grande qualité du personnel qui s’est occupé de moi en la chambre 177. Les soignantes ont fait preuve d’efficacité, de bienveillance, de tact et ont su dédramatiser des situations délicates. Je les en remercie et les assure de mon profond respect. À elles les 5 cinq étoiles.
• Natacha.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:14

  Mon fils est rentré en ambulatoire ce lundi on a eu un très bonne accueil que ce sois a l'accueil ou l'aide soignant qu'il c'est occupé de mon fils ou le médecin qu'il est venu le voir entre deux après l'opération et aussi le chirurgien Dr Galliot une personne très gentil et doux avec les enfants.
• Martine.o

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:03

  J ai été hospitalisée dans le service orthopédique de la clinique. Le personnel est accueillant, bien présent, à l'écoute et sympathique. Les locaux sont propres, les chambres particulières sont bien équipées et suffisamment grandes. L'équipe du bloc opératoire a été au top. Tout s' est bien passé.
• michael.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 08:28

  Hospitalisé pendant quelques jours durant septembre j'ai énormément apprécié la gentillesse et la disponibilité des personnels soignants
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 19:07

  Chirurgien B.Lefebvre 👍👍👍👍👍 Très accessible Hyper Pro 2 opérations différentes mais 👍
• Claire.e

  2 / 5

  Le 13/09/2021 à 19:21

  Assez choquée de la façon de recevoir et d'expliquer les choses de la part de la radiologue Ebticem LE MERCIER pour une échographie pelvienne. Très peu de patience et condescendance ont été les maîtres mots du rdv. Du fait de la précipitation de la radiologue n'ayant même pas prévenu de la façon de réaliser l'examen, je me suis sentie gênée et ai trouvé le moment intrusif.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:49

  Clinique très bien avec une grande chambre 236 ,un grand merci aux personnels et a Florine et a la personne de nuit qui ont très gentille avec moi ,vous rassure vous écoute ,cela fait du bien
• HOURIA.I

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:47

  Mon fils s’est fait opéré en ambulatoire aujourd’hui équipe médicale au top très professionnelle le seul problème a été avec Les secrétaires de l’accueil avec leurs remarques désobligeantes et le fait que j’ai dû attendre 1h30 l’ordonnance du médecin pour pouvoir quitter l’hôpital alors qu’il était déjà passé pour autoriser la sortie il faut revoir l’organisation de ce côté .
• Just.e

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:07

  Très bonne clinique! Personnel au top, très sympa, très a l écoute, très disponible. Je les remercient beaucoup pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
• Marie.l

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 08:59

  L'équipe du scanner est à revoir qu'elle manque d'ampathie et d'amabilité une honte !
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 10:46

  Bien..bon accueil. Très bonne prise en charge du patient. Personnel aimable et souriant
• Marion.r

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:18

  Très bonne clinique, les soignants sont très agréables et à l’écoute et surtout très réactif ! Les repas sont bon également ! Je recommande a 100%
• anne-lise.e

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 14:01

  Certainement que le personnel doit être agréable mais question parking ça c'est lamentable. Étant en fauteuil pas de place pour se garer ni dehors ni en sous sol. Pas de place Pmr non plus. Une honte. Et obliger de se garer 3 rue après la clinique. Ils ont sois disant participer. A une journée accessibilité le 30 avril. Il l y a des choses à revoir .
• Camille.a

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 13:52

  Etablissement accueillant et bien équipé. Soignants souriants, disponibles et professionnels. L'hôtellerie et la restauration sont corrects. Moi-même professionnel de santé, je recommande cet établissement.
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 28/04/2021 à 10:50

  Hospitalisé ce jour en ambulatoire. Très bon accueil et personnels très agréable (IDE/AS/BLOC...). La chambre à 3 lits sans rideau ni séparation, je trouve ça un peu limite pour l'intimité, mais la collation est très bien. Je recommande 👍🏻👍🏻👍🏻
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 18:04

  Suivie en dermatologie par le Dr Farez, je recommande vivement ce secteur de la clinique, les secrétaires sont super sympas, très agréables et très arrangeantes pour les prises de rv pourtant elles sont très sollicitées et ont une grosse charge de travail. Bravo!
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 18:19

  Secrétariat des anesthésistes très désagréable, sans doute très surchargée et très stressée. Il faut décupler beaucoup d'énergie pour apaiser la situation
• Marine.a

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 11:16

  Dr Farez est un super dermatologue! A l’écoute de ses patients. Elle explique très bien le déroulement de l’examen et est arrangeante. Les secrétaires sont au tops aussi! Agréables arrangeantes dans la limite du possible. Je recommande.
• Stéphanie.u

  2 / 5

  Le 18/11/2020 à 08:25

  Très peu de place pour les personnes handicapées, parking hyper petit et hyper cher j'ai du me garer du côté de la caserne des pompiers, et le spécialiste qui malgré que j'ai un protocole de soin pour le 100% qui me tenait tête que cela n'existait pas alors qu'elle l'avait sous les yeux du coup j'ai du payer ma consultation qui n'a duré que 3mn facturé 60 €
• Jocelyne.o

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 19:52

  Mon père est rentré lundi 26 novembre les urgences de vernon l'on envoyer à cette clinique car pas de place nul par bref . Pour problème de coeur ont lui as implantés un stimulateur cardiaque .il est resté 2 jours et demi , pas de toilette il est tombé trois fois à un énorme bleu dans le dot et pour la suite les ambulanciers l'on refait tomber à la sortie le jeudi .il est arrivé à sont domicile en caleçon et tee short alors qu'il avait ses vêtements dans un sac une honte je ne recommande vraiment pas cette clinique une seule chose de bien ses l'infirmière que j'ai eu au téléphone merci à vous .depuis il est chez moi pas du tous en forme je pense retourner au urgence car pas de force pour marcher voilà comment ont prend soin des personnes âgées dans cette clinique
• Isa.

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 05:48

  Pour avoir été opérée d'une surrenalectomie l'opération impeccable ainsi que le personnel hospitalier je recommande vivement cette clinique...
• Armelle.o

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 16:00

  A fuir opérée on veut se reposer des bruits des 8h personnel désagréable on la fait des réflexions franchement limite je l'ai signalé car il ne faut pas exagérer
• AnnSo.a

  4 / 5

  Le 16/09/2020 à 07:54

  Expérience mitigée. Opération (vésicule) top, infirmière top, chirurgien excellent. Des bémols, dommage d'ailleurs : secrétariat des anesthésistes, la secrétaire fait carrément obstruction à la recommandation du chirurgien et refuse de me donner rendez-vous avec l'anesthésiste prescrit. Du coup je me suis retrouvée avec le dr Delastre (Amélie), très très froide qui m'a littéralement virée de son bureau en moins de deux minutes. On a du reporter l'opération, facteur de stress supplémentaire mais le dr Devaux, le Docteur Kaeffer, et le dr Batiste ont été parfait pour rattraper cette expérience particulièrement désagréable.
• Agratina.�

  2 / 5

  Le 02/09/2020 à 08:57

  Rien à redire sur tout ce qui est médical, bien au contraire: MERCI!!! Mais alors, pour stationner et surtout pour pouvoir payer et quitter le parking c'est une autre histoire: au sous-sol sur les 2 caisses, celle qui accepte la carte bleue est hors service depuis plusieurs mois; celle qui prend la monnaie n'accepte que les billets de 5€, ni 20, ni 10! Vous montez au rez de chaussée il y a une queue énorme, vous allez pour payer à la sortie il n'y a qu'une borne sur deux qui prend la carte et manque de chance une voiture y était bloquée, car à l'entrée la barrière étant ouverte ils n'avaient pas pu avoir de ticket!!! Ça m'est arrivé hier (mais j'avais subi la même chose il y a quelques mois en mettant 20 mins pour sortir) et heureusement que le très aimable préposé à la sécurité est venu nous libérer! Quand à la dépose minute (1/2 heure) elle est prise par les fourgonnettes de maintenance: ce matin il n'y avait qu'une place non prise!! Tout est VRAI, la réalité qui dépasse la fiction...
• Annie.o

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:05

  Bon accueil du patient la plupart du temps le personnel est à notre ecoute et prend soin de nous les médecins sont très bien et très réactifs et le service chimio malgré le nombre important de patients est très réactifs et à notre écoute
• Joseph.O

  2 / 5

  Le 09/07/2020 à 11:10

  Bonjour, Aujourd'hui je me suis rendu à la clinique St hilaire de Rouen pour un RDV orl, qu'elle fut ma surprise quand je suis descendu de ma voiture de constater plusieurs masques et gants usagers au sol depuis plusieurs jours car ils étaient noircis de saleté. J'espère que ce message sera pris en compte par la direction car par les temps qui cours c est plutôt un très mauvais point pour cette cilnique qui ne mérite pas ça.
• Frédérique.c

  4 / 5

  Le 28/05/2020 à 03:24

  Je trouve que s’est une très bonne clinique je me suit fait opérer du genou par le docteur Smith. Et la semaine d’après j’ai fait une mauvaise chute, il m’a reprise en urgence pour me fait réopérer et je ne suis pas déçus, car il ont réagi assez vite. Je pense que s’est une bonne clinique.
• Brigitte.a

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 15:15

  Cliniques pourri .. accueil urgence il ne faut pas y aller ils soignent que le corona.. si tu y vas pour un orteil casser on te laisse repartir sans arret pour ton travail et on te dit tu peux bosser avec l atelle dans le nettoyage industriel.. on doit bosser avec chaussure sécu ..est impossible de joindre aucun service pour reprendre les redez vous qui nous ont ete annulées...
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 16:41

  Hospitalisée du 10 au 13 mars pour une abdominoplastie, tout le personnel que j'ai pu rencontrer du début jusqu'à la fin du séjour hyper pro et très très agréable !
• Gepetto.

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 07:49

  Accueillante elle concentre les services médicaux indispensables et de qualité malgré son extension elle a su rester une clinique a taille humaine merci
• catherine.i

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 23:38

  Honteux... Rdv pour ma mère agee en cardiologie. Secrétaire moqueuse incompétente et meprisante vis à vis de moi et de ma mère. Ils n ont pas voulu prendre ma mère agee de 79 ans sous prétexte que le rdv n était pas bien noté ce jour là. Alors que ma mere était impotente et se déplaçait avec un deambulateur. J.étais venue du département 95 : 180 km en voiture aller retour pour l accompagner à ce rdv important avec le cardiologue docteur X. Ils ont refusé de la prendre entre 2 rdv malgré mon insistance. Ma mère est décédée peu de temps après... . A fuir... .
• Dam.a

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 10:49

  Je me suis faite opérer de la mâchoire par le Dr Hardy et tout c'est très bien passé, ma chambre était très propre. Tout le personnel a était très agréable, on c'est bien occupé de moi pendant mon séjour.
• Evelyne.i

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  Le 22/01/2020 à 06:17

  Il est impossible de joindre le secrétariat du service ophtalmologie. Je suis suivie par le Docteur Attal et je suis très satisfaite et cela fait plus d'une semaine que j'essaie en vain de contacter son secrétariat pour avoir un rendez vous au mois de mai.. C'est insupportable.. J'ai contacté l'accueil qui m'a dit qu'elle même ne parvenait pas à lui passer les appels.. Le secrétariat de Monsieur Attal peut_il me rappeler. merci 8
• Beatrice.r

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  Le 06/01/2020 à 12:23

  Après avoir un rendez-vous il a 2 mois en dermatologie je me présente le 06/01/2020 jour du RDV et une femme blonde me répond sur un ton vraiment pas aimable que le rendez-vous n'a pas été noté donc pas de consultation. Inadmissible CLINIQUE A FUIR personnel à la réception vraiment incompétent
• Laura.�

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  Le 13/09/2019 à 09:43

  Quel honte... Ma grand mère de 94 ans a été admise pour un changement de pile cardiaque... La veille de son intervention, elle a eu un dernier examen à 22h, et le comble, à cette heure tardive elle a dû y aller en marchant alors qu'elle se déplace avec une canne. Le jour du bloc, aucune douche bêta, aucune aide pour sa toilette, non, un gant et du savon... Heureusement l'intervention s'est bien passé. La restauration, je passe. Aucune prestation de service et le strict minimum. Je trouve cela aberrant pour du privé qui s'en mette plein les poches ! Travaillant dans la santé, je ne recommanderai pas votre établissement !
• liliane.e

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  Le 30/04/2019 à 08:52

  Le pôle médical est vraiment au top en ce qui concerne la chirurgie orthopédique. Des progrès restent à faire dans le parcours administratif lors de l’admission . ( quelques couacs me concernant). Enfin pour l’anecdote, le café du matin mériterait d’être plus chaud .
• Claude.e

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  Le 22/04/2019 à 12:22

  Fuyez à tout prix le service de gastro enterologie et leDr Baya HADDOUCHE ! Jamais rencontré un praticien aussi désagréable, cassante, voire méchante. Comment une clinique de cette renommée peut-elle intégrer de telles personnes dans son équipe !!!! C est HONTEUX !!!
• Astrid.i

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 18:28

  Mme Baya Haddouche ma gastro-entérologue est un bon médecin et très à l'écoute de ses patients. A recommander.
• Filipe.a

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 15:28

  J ai consulté le docteur Hadouche gastro enterologue. C est un médecin extraordinaire de gentillesse paciente humaine qui prend le temps avec ces patients , à l écoute. Je recommande vivement!!!👍👍👍
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 16:26

  Docteur HADDOUCHE Bayard super gastro enterologue très attentive à ses patients. Compréhensible à la douleur que l on peut avoir.Viens même le dimanche pour ses patients hospitalisés. Je la recommande
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 10:06

  La clinique est mal située et très mal indiquée, l'entrée est notée "urgence cardiologique" alors que c'est l'entrée principale, le parking est une aberration totale!! Non seulement il est super chère mais en plus son accès est compliqué, il est tout petit et il faut s'y reprendre à plusieurs à fois pour passer les virages!!! Pas de signalisation au sol.... un vrai calvaire!
• nanie.r

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 21:47

  Dr galliot très professionnel, toujours à l écoute. réagit vite en cas de soucis . je recommande...secrétaire sympathique. clinique calme ......"service radio ......personnel de l'acceuil assez froid" ...... radiologue professionnel et à l ecoute .
• jacques.e

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 11:38

  J'ai été reçu dans cette clinique, au service cardiologie, en ambulatoire, pour une coronarographie, par le docteur Canville et son équipe d'assistantes et d'infirmières. Je ne peux que féliciter toutes ces personnes, souriantes, bienveillantes et à l'écoute, même si ce n'est qu'un examen très courant, mais pas aussi anodin qu'il puisse paraître, le risque zéro n'existant pas. Le résultat est donné aussitôt l'examen pratiqué, par le cardiologue, lui même, et confirmé, quelques heures après, dans la chambre de repos, toujours par le cardiologue, qui prend bien le temps de débriefer. Encore, toutes mes félicitations au docteur Canville et sa bien sympathique équipe.
• Stephane.e

  3 / 5

  Le 16/11/2018 à 17:21

  Très belle clinique propre. Facile d'accèe mais le petit souci c'est le parking de la clinique il est super chère 2€ pour quarante cinq minutes, faut pas imaginer pour la journée. Pour cela que je mais que trois étoiles.
• Cecile.y

  2 / 5

  Le 12/11/2018 à 14:31

  Sinon votre standard robotisé il comprend les noms et prénoms ? Pour Paul Martin, il comprend Mireille Dupont. Comment on fait pour joindre le service où est hospitalisé un proche après un bloc de 3h ?????
• Mehdi.O

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  Le 30/10/2018 à 14:24

  après votre consultation vous avez quasiment droit a un toucher rectal quand vous insérez votre ticket de parking dans la machine du rez-de-chaussée. le prix du parking est juste surréalistes dans les hôpitaux ou les cliniques. Tu payes tu demande un justificatif sur la borne la borne ne peux pas te donner de justificatif donc tu appelles sur la borne et là on te répond que personne ne peut venir parce qu'ils sont dans leur bureau au CHU de Rouen c'est juste de l'arnaque
• Carole.o

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 14:39

  J'ai ete opérée par le drl elong et je ne peux que le féliciter ! Je suis enfin liberee d'un poids qui me gâchait la vie ! Le personnel de l'hospitalisation ambulatoire est tres professionnelle, les brancardiers sont très a l'écoute, l'arrol'a au bloc est très calme ( ce qui est rare) l'entrée en salle d'intervention est tout aiaus calme et rassurante . J'ai été endormie dans le calme et la sécurisation que chacun attend. Merci à toute l'équipe d'hospitalisation ambulatoire et toute l'équipe du bloc ambulatoire !
• Naty.o

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 12:32

  Pour les personnes qui connaissent la clinique saint hilaire pour une prise en charge en urgence du fait des congés du docteur gaudiet et t'il conseillé d'y aller pour un soucis d'urologie merci de me répondre assez vite c pour une urgence
• Lele.n

  1 / 5

  Le 20/05/2018 à 14:08

  La secrétaire du docteur LEMOIGNE est aussi incompétente que déplaisante. Impossible d'obtenir un document perdu sans devoir passer le chercher. Refus de proposer un RDV au motif que le dernier a été effectué il y a moins d'un an après une abrasion. Bref une secrétaire qui se prend pour un chirurgien et qui se permet de répondre de manière désagréable, désobligeante et qui raccroche au nez. Service à fuir
• frédérique.u

  1 / 5

  Le 16/05/2018 à 08:34

  Mon père souffre d'un glaucome. Il est suivi par le Deur GUERILLON. Il a perdu un œil, car le service de rendez-vous du dit Docteur est nullissime, passez moi l'expression. L'assistante n'a pas tenu compte de l'urgence, et il a été soigné trop tard. Les excuses de la clinique ne lui ont pas rendu son œil. Et voilà qu'il se met à souffrir du 2ème œil, et le service ophtalmologie et même le standard, ne répondent plus depuis le 14 mai (nous sommes le 16, ça fait 3 jours que j'essaie d'appeler, c'est pire que la sécu, le numéro du service ophtalmo a même été désactivé !!! SCANDALEUX !!!
• Zebra.R

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 05:46

  Services radiologie et ORL irréprochables. Prise en charge et diagnostiques de qualité. Personnel très chaleureux en radiologie. Nombreux praticiens quittent le CHU pour cette clinique.
• brigitte.a

  4 / 5

  Le 19/04/2018 à 17:24

  L étoile de moins est dû à une dispute, à l accueil de Joliot, entre collègues à laquelle j ai assisté en attendant l ambulance. Pas besoin de profiter de ce genre de scène, pour ça je vais au théâtre pas à la clinique....
• Justine.

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  Le 11/04/2018 à 16:25

  Si je pouvais je mettrais 0 étoile ! Fuyez les consultations gastro enterologue. Pour une urgence, rendez vous dans 6 mois et quand on insiste sur l'urgence, la secrétaire se permet de répondre " je comprend bien " alors qu'elle ne comprend rien du tout. On ne peut pas prévoir certaines choses 6 mois à l'avance madame ! Une honte !!!!!
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 09/04/2018 à 07:27

  Très bonne prise en charge par le personnel. Les infirmières étaient présentes et gentilles. Le chirurgien très très rassurant et à fait du bon travail. Merci aussi à l anesthésiste qui était très marrant et qui ma fait me rendre compte de rien. 💪✌👌
• jey.e

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  Le 22/03/2018 à 16:02

  Ne mérite même pas une étoile, la standardiste n'est aimable. elle coupe la conversation sans dire au revoir, la direction ne sert à rien, et lorsqu'on veut prendre un rdv par téléphone et qu'on tombe sur le repondeur les standardistes nous disent de nous déplacer? cool pour les personnes agées.
• Laurence.E

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  Le 01/03/2018 à 13:33

  RDV en Urologie avec Mme COLLARD. Médecin calme et bienveillante. Très bonne écoute. Des conseils, elle prend le temps d'expliquer ses résultats. Ayant des problèmes pour me déplacer, elle m'a aidé pour l'examen avec une très grande gentillesse. Merci à elle !
• elsa.o

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  Le 21/02/2018 à 15:52

  Si vous avez envie de raconter votre pathologie devant 2 autres patients qui font semblant de ne pas écouter (lesquels ne peuvent d'ailleurs pas faire autrement), et du coup d'entendre avec précision les problèmes de vos voisines de chambrée, rendez-vous au service ambulatoire de la clinique au 2e étage. Une chambre pour 3, aucune intimité, on apprend tout des embarras gastriques de Melle X, tandis qu'on a une vue plongeante sur les fesses de Mme Z dans sa blouse de bloc. Il parait qu'il faut demander à être hospitalisé en ambulatoire AU REZ DE CHAUSSÉE. Ha, dommage, si j'avais su... En dehors de cet inconvénient, mon médecin est TOP et l'infirmière qui s'est occupée de moi SUPER
• F.R

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 09:16

  Je ne parlerais que du service ophtalmologique. Personnel très sympathique et réactif. Le médecin a été super, et m'a rassurée. je recommande.
• Sylvie.p

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 17:10

  Dr Batiste, excellent praticien,chirurgien ( des viscaire), humain, professionnel et sympathique. Dr Lefebvre, excellent praticien et chirurgien (Orthopédiste), professionnels,sympathique et doté d'empathie. Dr Lefranc, cardiologue réputé, excelle dans son domaine. Quand aux médecins anesthésiste, ils sont tous de bon professionnels, respectueux, des origines, des croyances de chacun.
• Jacques.

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  Le 12/12/2017 à 10:21

  Mon épouse devant subir l'ablation d'un sein, nous avons demandé, par téléphone (No spécial) une prise en charge à la MGEN; elle nous a été refusée car "c'est à la clinique d'en faire la demande"... arrivés aux admissions de la clinique Saint Hilaire de Rouen, le 29 novembre 2017 après-midi, l'agent administratif nous accueille : "si vous n'avez pas la prise en charge, vous allez régler vous-même à la sortie"... le lendemain, j'appelle la MGEN afin de leur redemander une prise en charge... rien à faire... c'est juste un centre de réception d'appels... et il n'y a pas de "responsable"... dans la foulée, je retourne à la clinique (15Km) et j'explique la situation à l'agent d'accueil qui me confirme ce qui m'a été dit la veille; d'ailleurs, "ils nont pas le service pour faire cela", "les mutuelles gagnent beaucoup d'argent sur nos cotisations", "etc, etc"... je lui explique que ses propos me glissent dessus, que ma préoccupation du moment est que mon épouse, étant de nature "bileuse", a vraissemblablement passé une très mauvaise nuit avant de subir une mamectomie; et que c'est dommageable d'ajouter un stress inutile à une personne qui est déjà en détresse... la situation semble sans solution... mais non! Devant mon vif "agacement" et la promesse de mettre leur "pinaillerie" sur internet, cette dame se décide à faire le nécessaire... ça lui a pris moins de 5 minutes (et encore! Parce que "l'imprimante était froide"). Quelle énergie perdue, quel manque d'empathie dans ces tristes circonstances ! La MGEN m'a adressé un courriel un peu plus tard (mon épouse était encore hospitalisée) : "Bonjour Monsieur, Vous demandez une prise en charge pour votre épouse hospitalisée à la Clinique saint hilaire de ROUEN 76, nous vous informons que l'établissement est conventionné mgen. Ce qui permet d'avoir une dispense d'avance de frais. Il faudra donc présenter aux admissions la carte de 1/3 payant 2017". Je ne sais pas quel organisme est de mauvaise foi dans cette triste bouffonerie, mais il serait judicieux que les bureaucrates arrêtent d'emm.... leurs clients! Conclusion : Si vous êtes assuré à la MGEN n'allez pas vous faire opérer à la clinique Saint Hilaire de Rouen... ou alors, changez de mutuelle. À part ça, le personnel de soins s'est comporté de manière exemplaire de professionalisme et d'attentions; L'excellentissime chirurgien qui a opéré mon épouse exerce également dans une autre clinique... et c'est une bonne chose pour ses patients; je ne le remercierai jamais de son humanité et des soins qu'il lui a prodigués. PS : le personnel du service d'accueil est au courant de l'avis que je dépose sur leur site; je dépose le même à la MGEN et au Ministère de la Santé
• Sandra.duche.u

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  Le 30/11/2017 à 20:10

  Horrible en soins palliatifs. Fuyez si vous le pouvez !!! Mon père est décédé la bas dans d'horribles souffrances. Ils n'expliquent rien et laissent la famille dans le doute le plus total !! C'est une honte. Quand on appelle on nous répond qu'ils n'ont pas que ça a faire . Si j'avais pu le faire sortir de ce mouroir indécent je l'aurais fait. Personnel bruyant et désagréable surtout Mme Lefebvre . Inhumaine et froide
• François.a

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  Le 27/11/2017 à 14:17

  Personnel a la radiologie peu aimable ( secretaire manipulatrice radio )medecin ne tenant pas compte de la douleur des patients attente tres longue pour les patients allongés ! Etant personnel médical dans un établissement de santé sur Rouen ça ne redore pas le blason du personnel médical a éviter a tous prix !!!!!!
• Grégoire.g

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  Le 07/10/2017 à 15:56

  À ÉVITER CETTE CLINIQUE D'URGENCE !! EVITER LA MÉDECIN EVE DESMONTS DE COLOMBEL !!!! Je n'ai jamais étais aussi mal reçu de toute ma vie par un médecin.. une médecin anti-pathique à souhait voir méchante.. N'écoute pas le patient, me remballe dés que je parle, prend plaisir à me casser lorsque j'explique mon ressenti sur mon état !!! J'ai eu l'impression que j'aurais mieux fais de ne pas être malade pour ne pas contrarier cette dame .. HONTEUX !!!
• Ophelie.i

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  Le 24/09/2017 à 19:51

  Je suis obligé de mettre une étoile car mon com ne serait pas pris en compte. Vous pensez ce que vous voulez de cette clinique. Voilà mon histoire: mon mari entre pour une chirurgie banale du genou et le lendemain soir il décède a la maison.... 42 ans.... père de 2 enfants 11 et 7 ans qui étaient presente.... il y a fait un infarctus du myocarde massif, il y avait plein d'alerte qui disait de le garder au moins 48h en surveillance mais non au bout de 5h il a pu sortir... ce qui doit être fait sera fait... cette clinique laisse dans le deuil une femme et 2 enfants et ils s'en branlent
• Louloute..

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  Le 20/09/2017 à 16:46

  Je n'ai jamais séjourné dans cette clinique. Je donne juste mon avis sur un des praticiens, le docteur l'henaff (dermatologue) qui m'a enlevé différentes choses au scalpel, à l'azote ou au laser. Très bon praticien, à l'écoute et ses tarifs sont raisonnables lorsque ce n'est pas remboursé. Secrétariat au top aussi. Seule difficulté importante, obtenir un rendez vous car rarement possible avant 6 mois !
• Prisca.e

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  Le 08/08/2017 à 15:42

  Équipe médicale rien à redire mais la clinique en elle-même est déprimante et très bruyante de jour comme de nuit 😈 sans compter les travaux (perceuses dès 7h30 du mat)...ce n'est pas ds cet établissement qu'on peut se reposer!
• carnifex.o

  4 / 5

  Le 24/05/2017 à 19:37

  très compétent en ce qui concerne la chirurgie ( "doctor Toupin: super" très professionnel que je recommande fortement!!!) l'accueil en clinique correct, à l'exception d'une infirmière a l'étage 1 qui devrais a mon avis changer de métier , comportement inadmissible.....qui d'ailleurs se reconnaitra si elle lit cette avis!!!!! perso si j'étais chef de clinique :" il faudrait au moins un avertissement avec accusé réception !! j'aurais bien mis 5 étoiles , mais a cause de cette infirmière qui devrait plutot etre "gardienne dans une prison" je met 4 étoiles ..... pour l'info elle a réussi tout de meme a faire pleurer ma mère .....super !!!
• Marie-Laure.l

  1 / 5

  Le 19/05/2017 à 15:42

  45 minutes pour tenter de les joindre sans succès.. Pas terrible, en cas d'urgence
• MONTELEON.A

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  Le 24/04/2017 à 13:47

  Précision : mon avis ne porte que sur le service de cancérologie de cette clinique. Mon père très fatigué est entré dans cette clinique pour y être requinqué par le cancérologue qui le suivait par ailleurs en consultation.Mon père ne sortira jamais de cet établissement puisqu'il y décèdera au bout de queleques jours. Je ne ferai aucun commentaire sur la pathologie de mon père ni sur la façon dont elle a été traitée car je ne suis pas médecin moi-même et ne suis pas à même de juger cela, même si j'ai une opinion assez tranchée sur ce sujet... Mon avis porte sur l'équipe médicale de ce service, ie. tous les médecins de jour, de nuit, de WE etc... et les infirmiers/aides soignants. Je n'aurai qu'une chose à dire concernant les infirmiers/aides soignants : qu'ils ont été parfaits (à part une ou deux un peu seches et pas sympas), dévoués, à l'écoute, diponibles, extrêmements gentils, concernés, professionnels etc... En revanche, concernant l'équipe de médecins (femmes & hommes), mon avis est tout autre : j'ai été choquée , scandalisée par l'attitude de ces médecins, une en particulier au sein du service : comment expliquer qu'un médecin vous envoie bouler quand vous lui demandez des explcations/précisions sur la pathologie et son évolution, sur le traitement envisagé etc...-qui plus est quand on vous dit que votre père est en fin de vie- que le médecin en question vous dit qu'il n'a pas le temps, qu'il n'a pas que cela à faire? N'apprend-on pas la psychologie lorsque l'on fait médecine? Est-ce normal que les médecins qui travaillent en cancérologie, qui gèrent des patients à pathologies lourdes, n'aient pas une once d'empathie à l'égard des patients et de leur famille, qu'ils soient agressifs dès qu'on se permet de vouloir leur parler ? Je ne détaillerait pas tout ce que j'ai entendu,tout ce que j'ai vu, tant les bras m'en sont tombés ... Le clou final : mon père est décédé dans ce fichu étabissement et pas une des ces deux médecins - ni la blonde, ni la brune- ne sont venues nous présenter leurs condolénaces ni ne sont venues nous voir 5 mn alors mêmes qu'elles étaient dans leur bureau, à côté, juste au bout du couloir et que nous étions en train de gérer notre peine au mieux et commencions à nous dépatouiller avec toutes les formalités administratives à éffectuer! Pas un mot, pas un regard! A aucun moment, elles ne se sont senties concernées, à aucun moment elles n'ont fait preuve de sympathie, de compréhension, d'empathie, de psychologie! Honte à la médecine française!!!! Je vous laisse vous faire votre propre opinion, mais je n'aurais qu'un conseil à vous donner : fuyez cet établissement! Allez là où les médecins sont de vrais médecins : avec un vrai savoir, de vraies compétences, une vraie psychologie, une vraie empathie...pas seulement une blouse blanches à talons aiguilles qui se pavanne à tout va !
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 24/04/2017 à 08:52

  voiture bloquée presque une heure, après un examen difficile, par un médecin - dc guillard, car soit il n'avait plus de place pour se garer ! guignol imbu de sa personne qui vous prend de haut et vous explique que vous n'êtes pas son patient. mais c'est nous, les patients, qui finançons ces pompes a fric
• godefroy.v

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  Le 19/04/2017 à 14:57

  établissement nul mais nul je n'est pas de qualificatif a évitée ce établissement des rendez vous a 14 heures a 15 heures vous ait toujours la a attendre le bon vouloir de votre oncologue , qui vous fait une gueule je m'excuse mais pas d'autre mots qui dit rien est comme un bouddha assis dans son fauteuil , vous lui parlé et rien ce passe pas un mot pas une expression rien ???? je regrette d'avoir mie les pieds dans cette clinique pour un cancer , vous avais une conversation avec une porte de prison mais avec cette personne rien de rien le néant a évité . de plus la secrétaire aussi aimable que sur patron vous envoie sur les roses ou ba le médecin na pas le temps de faire votre ordonnance incroyable . je suis dans une autre clinique qui la prend les patients comme des patients pas comme des objets ou des tirelires il y a des dialogues , pas comme dans cette chose qui s'appelle ou qui voudrai être une clinique !!!!!!!!
• Norbi.b

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  Le 20/03/2017 à 14:34

  Etablissement à éviter... Accueil nul. Prestation avec dépassement et aucun service. De plus l'établissement sous tra^te pour des collègues et vos résultats partent dans la nature... une horreur... NON , NON et NON !
• Ophelie.

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  Le 14/02/2017 à 10:37

  Mon fils s'est fait opérer dans cette clinique Infirmière attentive à l'écoute de mon enfants ( peurs douleurs ) branquardiere également d'une douceurs qui sait mettre à l'aise les plus petit scomme les grands et un chirurgien super le lendemain il appel pour prendre des nouvelles En gros UNE ÉQUIPE AU TOP
• Pacia.e

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  Le 13/02/2017 à 09:47

  Pour prendre un rendez vous c'est la mission, le standard à répondeur interactif nous fait tourner en rond... ça fait une quinzaine de jours que j'essaie d'avoir un rendez vous!!! et oui!!! vive l'automatisation!
• Etiemble.o

  1 / 5

  Le 27/09/2016 à 16:52

  Ils ont renvoyé ma grand mère (très malade) chez elle, en taxi (jusqu'à Bernay).. Elle est décédée peut de temps après son arrivée chez elle.
• Neveu.e

  5 / 5

  Le 12/08/2016 à 13:43

  arrêt cardiaque dans ses murs , pose d'un stent 2 ou 3 heures après . Equipe réactive ( sinon je ne serais pas là pour écrire ) et fort agréable . je ne regrette qu'une chose : les travaux !!! Mais bon , pour les prochains patients , c'est du tout bon !!!!!!!!!!!!!!