Clinique Sainte Genevieve

Tags: Clinique chirurgicale,

• mary.o

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  Le 24/07/2022 à 09:53

  Zéro n’existant pas je mets 1 étoile ! La pire clinique , le pire centre de soin que j'ai connu à Paris et je n'exagère pas ! Je confirme les avis négatifs au sujet des secrétaires : En plus d'être agressives et de se prendre pour les chefs de la clinique dès 7h du matin, elles sont impatientes et racistes, elles m'ont manqué de respect et ont mal parlé à une patiente asiatique juste après moi ! Le comble c'est qu'après elles jouaient les victimes pour se faire bien voir et pour pouvoir m'humilier auprès de mon docteur qui , à son tour, m'a manqué de respect sans réellement savoir ce qu'il s'était passé...Une cours de récréation ! Au final c'est le docteur et la clinique qui ont perdu de l'argent, donc tant pis pour eux, mais grosse perte de temps pour moi ! Avis au Docteur Bonvallot, qui d'ailleurs , ne devrait pas opérer trop tôt, je ne sais pas si c'est parcqu'il était mal luné et mal réveillé ou simplement parcqu'il est antipathique, mais j'ai pas eu le droit à un Bonjour, ni un sourire de sa part ni même un mot gentil, donc pas très rassurant avant une opération ! Je ne développerai pas cette fois car Google supprime mon avis trop long mais j'ai vécu une horrible expérience et j'en ai même pleuré, donc évidemment je ne peux que vous donner un bon conseil si vous hésitez à prendre rdv dans cette clinique : Evitez cette clinique, Contactez d'autres cliniques si vous ne voulez pas qu'on vous manque de respect , les secrétaires ne devraient justement pas travailler au contact de patients, elles n'ont aucune empathie ni respect ni humanité, pourtant le directeur est sensé le savoir vu les nombreux avis négatifs...Mais visiblement rien n'a changé. Je regrette de leur avoir laissé le bénéfice du doute :( , j'ai été convaincue par une secrétaire super sympathique qui m'a contacté 2 jours avant pour me rassurer (évidemment elle n'était pas présente). mais Je ne me ferai plus jamais avoir et dorénavant je me fierai à mon instinct ainsi qu'aux avis négatifs , d'autant qu'il y a surement de faux avis positifs. Et puis ils n'acceptent pas les chèques ! Donc La morale de l'histoire : ce sont toujours les bonnes personnes qui payent pour les mauvaises.
• Sandra.a

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  Le 22/07/2022 à 09:28

  Je suis venu à la clinique pour un examen sous anesthésie générale. J ai déjà eu bcp de problèmes de santé et jamais je ne suis tombée sur une équipe aussi chaleureuse et humaine sachant que j avais très peur. Je les remercie infiniment et en particulier le docteur madeira qui est exceptionnelle.
• Shishi.e

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  Le 18/07/2022 à 22:14

  Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme, j’ai été accompagné par un personnel incroyable et j’ai ressentie la bienveillance dans chaque personne que j’ai rencontré dans la clinique sans exception . Vous méritez tellement de reconnaissance... Merci encore .
• Roubine.r

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  Le 08/07/2022 à 13:34

  Très bon accueil, Les infirmières hyper réactif et très gentil j’en suis très content
• beyonce.n

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  Le 08/07/2022 à 10:44

  Bon accueil, équipe sympathique, les infirmières sont vraiment au petit soin 🥰 Médecin très compétent, super séjour
• Brigitte.e

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  Le 08/07/2022 à 09:42

  Comme beaucoup d'entre vous ma mère attend aussi sa facture, malgré de nombreuses relances, aucun retour, aucun rappel, silence total, Je trouve cela inadmissible !!!
• Laetitia.

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  Le 04/07/2022 à 08:20

  Autant le personnel soignant est top Autant niveau administratif c'est une catastrophe, injouable par téléphone et impossible d'avoir une facture malgré que j'ai réglé dès l'admission 1500€ pour 2 nuits 🤬🤬inadmissible Personne ne répond aux mails ni téléphone
• Lea.e

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  Le 01/07/2022 à 11:22

  La pire clinique de paris ! Le pôle administratif est aussi réactif qu’un paresseux 1 - on doit les harceler au téléphone pendant plus d’un mois pour savoir quand les factures pour la mutuelle seront envoyées 2 - après 2 mois d’appels on m’apprend que je dois régler plus de 100€ : une surprise qui fait plaisir ! Apparement on m’a envoyé un courrier à ce sujet…encore heureux que j’appelle régulièrement pour le suivi de mon dossier car j’attend toujours le courrier. On me dit que je peux me déplacer pour régler la somme et que tous les éléments pour mon remboursement me seront délivrer sur place 3 - je me déplace pour régler la dite somme (oui comme les courriers se perdent je ne préfère pas prendre de risque) mais rebondissement la responsable facturation n’est pas là et visiblement aucun dossier n’est disponible pour que ses collègues s’en occupent. Mais soyons honnête sa collègue ne fait aucun effort pour solutionner la situation malgré mon agacement plus que palpable. Je remercierais tout de même la jeune secrétaire qui a eu la présence d’esprit de prendre mes coordonnées. En conclusion après une chirurgie le 05/04/2022 près de 3 mois plus tard le 01/07/2022 je ne peux toujours pas me faire rembourser car le personnel administratif a un poil dans la main et pars tôt en week-end le vendredi midi ! On m’a quand même proposé de repasser lundi comme si je n’avais pas de travail et que je n’avais que ça à faire de me déplacer pour palier à leur incompétence…cette situation est tout simplement ahurissante !
• Lucie.

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  Le 23/06/2022 à 19:57

  La partie administrative est catastrophique, une équipe incompétente, mal coordonnées et surtout très désagréable voir limite irrespectueuse avec les patients. Seul point positif le personnel soignant et chirurgien. Sinon A Fuir
• Jean-Pascal.a

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  Le 15/06/2022 à 14:42

  Intervention chirurgicale réalisée par le Dr Bonvallot , concernant sa prestation , rien à redire , excellent chirurgien ... Par contre le service administratif pour les joindre , c'est une véritable catastrophe . J'ai essayé une cinquantaine de fois , à des moments différents de la journée , même sur deux ou trois jours , personne ne décroche .... Leur musique d'attente au mieux ...
• Martine.I

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  Le 14/06/2022 à 17:16

  Opérée en avril j'ai dû régler des dépassements d'honoraires à l'anesthésiste et au chirurgien. Pour me faire rembourser ces sommes je dois fournir à ma mutuelle une facture de la clinique. Or deux mois après la clinique n'est toujours pas capable de me fournir de document, et comble du mépris vis à vis des patients lorsque j'appelle on me répond que "Cest normal". Pas un mot d'excuse, uniquement des excuses bidons et des promesses jamais tenues !!!!
• Martine.a

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  Le 07/06/2022 à 11:23

  2 h d'attente dans la salle d'attente sans aucun tri sélectif. Puis 1 h d'attente en salle de réveil avant de pouvoir passer en salle d'op ! Coloscopie. À jeun depuis 24 h. Très fatiguée. Et maintenant, 3 semaines plus tard, toujours pas de télétransmission auprès de la CPAM !! Personnel administratif incompétent. En revanche le praticien gastro entérologue est excellent 👌. J'ajoute que le nouveau directeur est actif et conscient de la situation !
• Morgane.a

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  Le 31/05/2022 à 21:34

  J’ai été opérée il y a maintenant presque 1 an par le docteur Faivre pour une réduction mammaire, il a su être rassurant et à l’écoute, je suis tellement satisfaite du résultat il a changé ma vie ! Je le remercie et le recommande vivement !
• Mariame.

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  Le 24/05/2022 à 08:18

  Accueil déplorable ! Je me fais limite envoyer balader par la remplaçante à l'accueil ; c'est toujours des remplaçantes et il y a toujours des problèmes de logistique chez eux. Sachez également que vous ne serez jamais reçu avec moins d'une demi heure de retard. Je me suis fait opérer chez eux, quelle déception ! Au prix où jai payé la clinique, pour me faire raccrocher au nez .. A fuir !!!
• Eleynad.l

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  Le 20/05/2022 à 08:47

  probablement bons praticiens mais ..... clinique, secretaire, anesthesite, impossible à joindre par téléphone. C'est inadmissible alors que sur le site le numero indiqué précise urgent, RDV. Qu'appelle t on urgent ? pour une intervention annulée cause covid, impossible de joindre le chirurgien !!!!! on va nous répondre manque de personnel, he bien - pourtant l'alliance de 2 groupes hopitaux privés indépendants unissent leurs forces pour améliorer l'offre de sante régionale (sic) - alliance stratégique avec actionnaire clinifuture - !!!!! citation journal.
• Ruster.o

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  Le 19/05/2022 à 09:40

  Personnel administratif zéro, impossible de les joindre au téléphone elles ne comprennent rien, tout le contraire du personnel soignant agréables et à votre écoute dommage je n'y mettrais plus les pieds, ils peuvent supprimer le numéro de téléphone car ils ne répondent pas
• Petrus.e

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  Le 18/05/2022 à 13:50

  Honteux - Clinique nulle, à fuir, une étoile c'est trop Opération de la cataracte hier, à 5 minutes de la fin panne d'électricité, je suis restée 2 heures au bloc en attendant que le courant l'électricité ,bref à la fin j'ai du être transporté aux urgence des Quinzes Vingt pour terminer mon interventions!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Un vrai cauchemar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Une clinique sans générateur , je porte plainte....
• Dimitri.E

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  Le 17/05/2022 à 14:44

  Malheureusement mon avis rejoins la nombreuse liste déjà présente… opération effectué le 15/04/22. J’ai payé le jour même plus de 600 euro et j’attends toujours le bordereau de facturation pour pouvoir me faire rembourser par ma mutuelle. Nous sommes le 17/05/22… j’ai envoyé 2 mails et je n’ai eu aucun retour. Il est également impossible de joindre le service facturation par téléphone. En dehors du service administratif qui est une véritable catastrophe, les infirmières, anesthésistes sont adorables, chirurgien au top du top.
• sandrine.a

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  Le 16/05/2022 à 19:19

  J'ai été enchantée par la Clinique Sainte Geneviève lors de mon intervention pour une abdominoplastie/diastasis Je voudrais remercier la Directrice Madame Tribuilt Sandrine pour son accueil et pour la qualité du personnel soignant, la bienveillance de toutes les infirmières de jour dont Prisca absolument adorable, de l'équipe de nuit qui vient tout de suite avec le sourire vous chouchouter et rassurer et vous aider. Myriam, à l'accueil efficace et disponible et qui m'a aidée a porter ma valise à l'extérieur. La propreté de la clinique est irréprochable! Ça brille*** La chambre confortable avec toutes les télécommandes et leurs fonctionnalités très pratiques J'ai été opérée par le Docteur Faivre Jean-Marie dont l'écoute, l'expérience et la technique sont imparables Je suis très satisfaite de son intervention au bout de quatre jours. Aussi, le Docteur Martin Anesthésiste a été merveilleuse, drôle et rassurante avant et après l'intervention ce qui est extrêmement important Les brancardiers sont doux, précautionneux et souriants. JE RECOMMANDE LA CLINIQUE SAINTE GENEVIEVE QUI EST EXCELLENTE DANS TOUS DOMAINES MERCI POUR TOUT
• Annick.o

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  Le 04/05/2022 à 14:09

  Opérée le 29/11 dernier d un trou maculaire de la rétine puis le 20 avril de la cataracte, j y retourne le 1er juin pour l autre œil. Très bonne organisation et le personnel est charmant.
• Gigi.a

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  Le 02/05/2022 à 11:54

  Opéré le 4 mars 2022 rien à redire sur l'opération. Par contre il n'en est pas de même avec le service facturation. En effet, deux mois après je n'ai toujours pas reçu le bordereau de facturation (que je devais recevoir au bout de 3 semaines) Huit semaines après, tjrs rien malgré de nombreuses relances téléphoniques avec accueil imbuvable et échanges de mails... Je ne sais plus quoi faire pour obtenir ce fameux sésame indispensable pour remboursement dépassements d'honoraire par mutuelle . Si vous avez des idées je suis preneur.
• Claudia.a

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  Le 29/04/2022 à 20:05

  Je suis d’accord, «1 étoile c’est gentil, 0 serait plus adéquat» Intervention le 10/03/2022, depuis 7 semaines j’attends la facture pour me faire rembourser. Personne ne répond au mail. Ce n’est pas normal. Une véritable catastrophe cette clinique déjà pas aimable du tout à l’accueil.
• Murielle.A

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  Le 29/04/2022 à 08:54

  Une véritable catastrophe cette clinique déjà pas aimable du tout à l’accueil et pour clôturer impossible de joindre le service facturation par téléphone ni par mail alors que nous avons besoin d’un bordereau de facturation pour la mutuelle SCANDALEUX
• Ti.h

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 07:20

  Bon accueil. Par contre le paiement par chèques n'est pas possible. Alors que sur doctolib il est spécifié que c'est le paiement par chèques est accepter.
• Jocelyne.a

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  Le 18/04/2022 à 07:57

  Une très bonne clinique le infirmières s'occupe de vous nous sommes au petit soin et l'anesthésiste est très rassurante et détend bien les patients toute l'équipe médicale à été super!!!! Je remercie également le Docteur MADEIRA pour son professionnalisme...Par contre le seul bémol la personne de l'accueil et très froide et désagréable!!!!!! Sinon je recommande cette clinique.
• Celine.

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:07

  Personnels d étage au petits soin et d une gentillesse rare. Disponible à l écoute et rassurante même mon mari (accompagnant) a été dorloté. De même pour les infirmières du bloc et une super anestesiste le Dr Martin qui détend et rassure avec son humour et sa bonne humeur. Je recommande fortement cette clinique.
• N...

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 19:36

  La personne de l'accueil a été très agréable, très chaleureuse et très professionnelle. Or, elle était seule et très sollicitée (médecins, patients et appels incessant au standard). Mais, elle n'a pas failli. Bravo à elle.
• Kim.r

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  Le 17/03/2022 à 09:29

  Accueil téléphonique du service facturation désagréable de ouf !!! Intervention depuis le 18/02/2022 il faut attendre 3 semaines pour recevoir la facture c’est pas normal alors là ça fait 4 semaine je n’ai toujours rien reçu. Personne répond au mail. Par téléphone « ah oui c’est normal nous avons changé de logiciel, il y a du retard… normal quoi, pour votre adresse j’ai pas temps de vérifier je suis en réunion, par mail j’ai pas de temps pour traiter, le courrier est parti hier je peux rien faire d’autres » Non mais j’ai payé pour mon intervention, c’est pas gratos. J’attends la facture pour me faire rembourser. Délai 1 mois pour envoyer une facture tandis qu’on est 2022, 2 cliques pour envoyer des factures par mail !!!
• Patou.a

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  Le 22/02/2022 à 07:47

  Intervention orthopédique le 16 février 2022 pour ablation de plaque et vis à la cheville installées suite à fracture bimalléolaire en juin 2021. Tout s'est extrêmement bien déroulé, de l'accueil pour la visite anesthésiste fin janvier jusqu'à la sortie après l'opération le 16 février. Personnels très agréables et humains que ce soit l'administratif et le médical. Les anesthésistes tellement adorables surtout le docteur Laure Etchegoyen que je remercie infiniment pour sa compréhension, son humanité et de m'avoir fait tellement rire ce qui m'a permis de rester très sereine. Grâce au chirurgien docteur Sulimovic qui a su bien m'expliquer que c'était le matériel qui me faisait mal et boîter et qui a fait l'intervention de retrait je retrouve ma complète autonomie et déjà après 6 jours une démarche sans boîterie (sauf de tps en tps mais rien de comparable avec avant) et surtout sans les douleurs terribles du matériel Mon séjour était en ambulatoire, la collation était parfaite, je remercie tout le monde pour tout👍🏽
• Landry.-

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  Le 20/02/2022 à 23:45

  1 étoile c’est gentil 0 serait plus adéquat . L’administration une vraie pataugeoire, personne ne vous répond on se cache derrière un problème de logiciel pour l’élection de vos factures, le TPE pour encaisser lui aucun problème. Aucune réponse aux mails ! Aucune réponse au téléphone …je vais juste vous coller ma protection juridique à vos services.
• Mireille.u

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  Le 14/02/2022 à 15:33

  Personnel sympathique mais toujours pas de facture un mois après l'opération empêchant le remboursement des frais réglés, 1h d'attente pour le rdv anesthésiste fait en 5 mn, environnement de la salle en ambulatoire médiocre (lit grinçant, en-cas post-op minable)
• gab.i

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  Le 09/02/2022 à 18:45

  En accord avec l'avis précédent: équipe soignante trés attentive et sympathique mais administratif peu accueillant et peu efficace. Mauvaise restauration. Locaux vieillots et peu accueillants.
• Cecile.

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  Le 08/02/2022 à 07:12

  Très contente, 1ère fois que j'allais rn clinique. Je la recommande. L'équipe médicale 1lau top, a vos soins 😊. Le seul bémol les modes de paiement pas dit a l'avance mais arrangements fait très rapidement. Je cous recommande les yeux fermés .
• morgan.s

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  Le 04/02/2022 à 07:54

  Une équipe médicale au petit soin , je n'ai jamais vu ça, de la Secrétaire aux agents techniques, aides soignantes et infirmière tous des amours. Je recommande cette clinique 1000 fois !!!!!
• khadija.b

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 21:46

  Super Accueil, Je me suis au fait opérer il y a deux jours avec Dr François Le le petit ça s’est bien passé avec l’équipe d’Infirmière anesthésiste qui me met en confiance ils sont tous adorables je tiens à remercier les infirmières surtout Marie-Jane qui a pris du temps pour moi jusqu’à la sortie. Je suis très contente de service.
• Joëlle.a

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 14:47

  pas très encourageant d'y aller vu l'accueil dans les commentaires, dommage il y en a tellement qui voudrait bosser....
• Gérard.A

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  Le 31/01/2022 à 10:52

  je fus convoqué pour un rendez-vous avec un anesthésiste . l'adresse figurant sur la convocation n'est pas la bonne. la personne de l'accueil très peu aimable, presque isolante et d'une désinvolture extrême. Dans cette clinique uniquement le rendement. pour les dépassements et frais annexe par contre ils sont très forts. Ce n'est pas le spécialiste anesthésiste qui m'a reçu, mais un remplaçant qui pataugeait complètement. Pour l'ordonnance d'un test obligatoire PCR, une vulgaire photocopie, déchirée à la main pour gain de papier et MÊME PAS DATEE. Pour joindre un service au téléphone, j'ai passé une fois 17 minutes et une autre fois 49 minutes. C'est comme les maison de retraite, aucun contrôle et cette clinique se permet tout vis à vis du patient sauf son argent. Beaucoup de personne se plaignent des hôpitaux CHU mais en rapport ils sont des exemples sur bien des points Aucun hopital m'a laissé en plan au téléphone plus de 5 minutes. C'est minable. J'espère prochainement pouvoir contacter un journaliste ou une association de consommateurs pour décrier cette désinvolture flagrande dont tout le personnel est obligé de suivre.
• Marie-Jeanne.e

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  Le 20/01/2022 à 13:35

  Un accueil très désagréable le jour de l'intervention. Un équipe soignante en revanche très avenante et sympathique. Impossible à joindre au téléphone par la suite pour les questions administratives (7/8 essais en 2 jours et personne ne répond..)
• She.i

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:38

  Admission en ambulatoire a 7h pour extraction des dents de sagesses. Secrétaire du matin très désagréable et pas coopérative du tout après m'avoir refusé un test PCR datant de 48H qui m'avait été prescrit par l'anesthésiste et le stomatologue 1 semaine avant l'intervention. Un plan blanc mis en place quelques jours avant mon opération obligeant toute personne à avoir un test PCR de moins de 24h pour entrer dans la clinique. Chose tout à fait normal, sauf quand on ne vous communique aucune informations et que la personne a l'accueil agit comme si c'était de votre faute. Pas professionnelle du tout, encore moins quand on travaille dans une clinique où on devrait essayer un minimum de rassurer un patient ou trouver des solutions avec lui. J'ai du repousser mon intervention (toute première intervention pour moi où j'était super stressée) de deux heures pour aller faire un test anti-génique. Je met 3 étoiles car le reste du personnel, autant accueil que médical était au top, dommage pour la petite tâche au tableau.
• PASCAL.D

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:38

  Très bon accueil a la réception.
• Gabriella.H

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 01:05

  Séjour excellent dans cette clinique. Ma chambre était petite mais extrêmement propre et fonctionnelle. L’équipe est géniale et je tiens à remercier l’ensemble du personnel qui m’a aidé pendant mon hospitalisation. Un sans faute pour le personnel soignant et pour les excellentes docteur Schmitt et docteur Martin. Merci !
• Aurelia.i

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 02:26

  Accueil très bienveillant de la part de l ensemble de l équipe du dr Faivre ainsi que les soignants pré et post-operatoire. Je recommande vivement cette clinique.
• Virginie.

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 04:26

  Le mini séjour fut parfait. Infirmières bienveillantes, l'administration est efficace et rapide. Équipe rassurante et compétente. La chambre était propre tout comme la clinique. Merci !
• Ry.

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  Le 08/09/2021 à 22:59

  J'ai eu une augmentation mammaire dans cette clinique avec dr. Petit, dont je suis très satisfaite. En tant que personne pointilleuse, je n'ai rien de négatif à signaler. Toute l'administration et les infirmières étaient gentilles et attentionnées, ce qui m'a permis de me sentir en sécurité et chez moi. L'endroit est correctement entretenu. L'administration est également efficace, contrairement à certaines commentaires plus anciennes mentionnées. Ils ont également été très proactifs en rassurant mes parents qui ne parlent pas français, pendant que j'étais en chirurgie, j'ai beaucoup apprécié cela. Merci à l'équipe de Sainte Geneviève pour l'excellent service tout au long de ma procédure ! -S
• Joelle.e

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  Le 16/07/2021 à 09:37

  Une désinvolture qui ne met pas en confiance. L'ensemble du personnel pas plus aimable que ça surtout dans un lieu où on a besoin d'être rassuré. Et en plus cela m'a coûté 80€ de frais de taxi qui étaient sensés être pris en charge. Franchement ce manque de sérieux m'a choqué.
• Kadir.i

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 09:33

  Je me suis fait opéré en avril 2021 et les infirmières étaient très à l'écoute, bienveillantes et très efficaces dans leurs tâches. La chambre était propre et les toilettes aussi. Je recommande cette clinique !
• Lt.

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  Le 15/06/2021 à 06:20

  Après avoir consulté 3 chirurgiens, pour une abdominoplastie et une ptôse mammaire, j'ai au final choisi le Docteur Faivre. Il m'a très bien expliqué les 2 interventions. D'une gentillesse extrême, d'une sympathie, sachant où j'habitais (1h30 voir 2h de route), il a toujours trouvé une solution pour m'éviter les allers retours, le courant est passé de suite, très à l'écoute. Les 2 autres consultations, l'un était à Nice et l'autre à Paris également, ma décision a été rapide. Mon choix s'est retourné le jour même sur le Dr Faivre. À l'accueil, aux admissions, personnels gentils, aimables. Les aides soignantes, infirmières très à l'écoute, super gentille, serviables. J'ai fais mon abdominoplastie en Sept. 2020 et aujourd'hui ma ptôse mammaire, très beau travail, très belle cicatrice. Je remercie le Docteur Faivre, Vous avez fait un super travail. Je le recommande dans hesitation et j'y reviendrais les yeux fermés.
• N.

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 15:02

  Clinique très propre le personnel très accueillant que ça soit en administration, ou en médical j’étais accueilli dans cette clinique, je suis très satisfaite je la recommande à d’autres personnes et grand merci à toute l’équipe
• evelyne.e

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 19:06

  Attention anestetie pas pzrfait
• Emilien.e

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 16:24

  Je ne peux parler des soins prodigués dans cet établissement. En effet, après avoir attendu une heure avec pour explication que le chirurgien arrivait bientôt, ce dernier ne s'est jamais présenté en salle d'attente. Mais attention parlons en de cette salle d'attente ! Sous son apparente simplicité pour ne pas dire austérité, elle se révèle parfaitement fonctionnelle et même extrêmement agréable. Le confortable siège aux armatures de bois et aux coussins de cuir m'a permis de garder une posture stable adaptée à la méditation. J'ai donc pu focaliser mon attention sur le tableau qui me faisait face et qui avait sans doute été peint à l'âge d'or du fauvisme. Le doux ronron du hall d'entrée a achevé de me bercer et j'ai pu me laisser emporter dans des pensées positives. Cette adresse n'est pas faite pour les personnes ayant besoin d'une chirurgie, en revanche celles qui ont une heure à perdre peuvent y aller les yeux fermés ! 10/10.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 16:15

  Admission et intervention nickel Le personnel à l’accueil a été réactif et m’a tout bien expliqué concernant les documents sécu et mutuel Le personnel soignant a été au petit soins de début à la fin. Merci
• Atilia.l

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 15:56

  Personnel extrêmement gentil et compétent d'une grande douceur avec les patients 😁la jeune fille de l'accueil d'une douceur et sympathique ça fait du bien
• Ella.e

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 16:13

  Une petite clinique où on est très bien reçu.Opérée la bas avec hospitalisation.Le personnel est au top et toujours disponible.je recommande vivement.
• Anabelle.o

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  Le 26/12/2020 à 16:40

  Rdv le 9 décembre avec prise de la carte vitale vous sommes le 26 décembre tjs pas remboursé car leur appareil ne fonctionne pas c’est à nous de les contacter pour le faire remarquer hors c’est au secrétariat de prévenir les patient qu’il y a un souci entre eux et la sécu pour un clinique privé c’est inadmissible et lamentable
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 17:37

  Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement l'ensemble du personnel de cette clinique, totalement dévoué à ses patients et à l'écoute de leur moindre besoin. Je remercie les personnes de l'accueil, les aides soignants, infirmiers, brancardiers et le personnel de réanimation et le chirurgien. Je suis plus que satisfaite de mon opération de bodylift. Je remercie en particulier le chirurgien Docteur Taliah Schmitt et le Médecin Réanimateur le Docteur Isabelle Martin pour leur écoute attentive et bienveillante ainsi que leur professionnalisme. Je n'oublierai jamais ce séjour qui a radicalement changé le cours de ma Vie. Merci du fond du coeur. Excellente continuation à vous tous.
• Clémence.a

  1 / 5

  Le 01/11/2020 à 19:46

  Accueil inhumain. Non seulement, ma mère gravement malade à dû se déplacer pour accompagner ma soeur mineure se faire retirer un kyst, même après avoir remué ciel et terre pour trouver des solutions avec la direction (impossible avec les personnes de l'accueil qui ne faisaient que nous envoyer ballader, et humilier ma soeur, plutôt qu'essayer de faire leur travail). Mais ensuite, le jour de l'opération, ces personnes ont fait un nouveau scandale, prétextant une soit-disant erreur administrative. Nous avons (encore !) Du appeler la directrice de la clinique qui a confirmé qu'il n'y avait aucun problème. Plus de 4h d'attente, un manque de considération inhumain. À fuir.
• Nadra.A

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  Le 27/10/2020 à 09:50

  0 ETOILE... Accueil catastrophique, personnes hautaines et non aimables. Aucune prise en considération. Ils vous rajoutent des frais non prévus et vois obligent à allé voir tout les commerces des environs pour faire la monnaie car ils sont pas capables d'anticiper ça... Les commerces eux-mêmes se plaignent de cette clinique! Résultat vous payez plus cher tout cela pour un accueil lamentable et des prestations qui laissent à désirer... Vive les hôpitaux publics qui ont plus le sens de l'hospitalité. C'est une honte de trouver des établissements de la sorte sur Paris. Je ne recommande absolument pas!!! On fait l'erreur une fois mais pas 2! Remettez vous en question serieusement ou bien changez de travail vous n'êtes pas fait pour un metier pareil! CLINIQUE À EVITER À TOUT PRIX !!!!!
• Manu.

  3 / 5

  Le 09/10/2020 à 11:55

  Pas top très vieillot ,je déconseille Je viens récupérer une personne très mal recu
• Zora.h

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 07:35

  Je recommande la Clinique , du personnel qualifié et de qualité à l'écoute et qui se veut rassurant. J'ai été opéré pour la deuxième fois par le Dr FAIVRE un médecin avec des mains en or Merci encore Dr FAIVRE
• malekbordj.l

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 11:37

  Bonjour, juste pour remercier les filles de l 'accueil et Nassima pour leurs professionnalisme et la prise en charge rapide et chaleureuse
• Maria.a

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 18:47

  Très mauvaise surprise, j'ai eu rendez-vous avec un anesthésiste et on était d'accord par rapport à ma sortie après intervention, le jour de la intervention c'est une femme qui a fait une histoire résulta elle n'a pas voulu faire l'intervention et pour tant je paye 60 euros pour le rendez-vous avec l'anesthésiste !! Doc pas de remboursement !
• thio.

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 08:27

  Accueil lamentable: non seulement le chirurgien a SYSTEMATIQUEMENT 1 à 2h de retard dans ses consultations, mais en plus l'ordre de passage ne se fait pas selon l'heure du rendez-vous pris mais selon l'ordre d'arrivée!!! Donc si un autre patient decide d'arriver en avance par rapport à son heure de rendez-vous, il vous passe devant et vous passez encore plus en retard!!! Ils doivent considérer que les patients n'ont rien d'autre à faire de leur journée...quel mépris, c'est honteux.
• Dja.j

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 18:22

  Prise en charge rapide et de qualité, j'ai été opérée avec succès par le Dr Sulimovic.
• Sarah.l

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 07:59

  J’ai étais opéré par docteur Jean Marie Faivre le 30 juillet 2020 d’une abdominoplastie avec diastasis et liposuccion du dos je suis vraiment contente du résultat il a dès main en or le résultat et immédiat après la sorti du bloc et le personnel de la clinique est au petit soin. J’étais un peux stresser au départ mes la je ne regrette rien BRAVO DOCTEUR FAIVRE vous avais changer ma vie 😍😍😍😍
• caroline.e

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 18:31

  Je recommande, une prise en charge rapide. Le personnel très à l’écoute, Infirmiere adorables, douces et efficaces. J’ai apprécié le suivi et le passage de docteur Martin Isabelle (anesthésiste) après l’opération dans ma chambre, une gentille personne et professionnelle. Et Docteur Granier chirurgien qui travail très minutieusement et toujours à disposition et à l’écoute . Beaucoup d’attention ce qui est plaisant !
• Chafia.o

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 18:29

  clinique dans laquelle le personnel et très professionnel et très sympathique et très accueillant. Je recommande
• Ssbrina.D

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 11:14

  J’ai été opéré en janvier 2020 par le Dr Faivre. Tout s’est bien passé . Très bon Suivi du début à la fin de toute l’équipe en particulier par l’anesthésiste . Mon intervention a été reportée plusieurs fois à cause d’une maladie auto-immune mais elle a été programmée tout de même grâce au soutien et au professionnalisme de cette anesthesiste: Dr Martin. Quant au docteur Faivre, il est accessible , a toujours répondu à mes questions et est rassurant .Rien à dire non plus du service hospitalier: des infirmières et aides soignantes au top . Seul bémol le service admission/facturation. Plus d’un mois pour recevoir le document pour la mutuelle et il a fallu que je les contacte sinon je l’aurais jamais reçu.je recommande largement cette clinique !
• laeticia.e

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 20:42

  clinique au top, personnel très sympathique et souriant, un chirurgien d'une bienveillance et d'une expérience exemplaire. chambre convenable avec douche. je recommande fortement
• Mizza.m

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 06:49

  Bonjour a tous et a toute je viens de me faire opérer d un soucis dentaire ce jour par le docteur letessier patrik un très bon chirurgien et toutes sont equipe adorables je vous le conseille a tous.du début de mon entrée a cette clinique jusqu'à ma sortie un accompagnement très digne rien a dire seulement un grand merci un 5 ne suffit pas vraiment. Je me permet d'embrasser toutes l'équipe de monsieur letessier et longue vie a tout ces professionnels de cette clinique saint Geneviève qui se donne a fond pour tout leur client une seule choses a vous dire un grand merci madame smadja mizza
• Ines.d

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 10:42

  Ma sœur a subit une intervention , le médecin la laissé partir avec 21 de tension. Et après plus de nouvelle. A fuire !!!!!
• Backeycha.c

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 08:53

  Le service administratif de cette clinique est vraiment déplorable, plus de 6 semaines pour obtenir son bordereau pour le remboursement de sa mutuelle du jamais vu, la prise en charge en ambulatoire est vraiment sommaire, dans des boxes. la communication avec le personnel médical était vraiment minime...en bref je ne recommande pas ! j'ai pour comparaison la clinique marcel sembat qui était très bien.
• Mélinda.e

  2 / 5

  Le 28/03/2019 à 17:10

  Voila, le 26 mars 2019 j'étais superbe bien accueilli mes le problème le dentiste devait m'arracher (deux dents la 17 et la 27 ) et il a arraché la 17 et la 23 .Mon état et très très mal depuis se jour .. parseque la 23 elle avait rien c'était une dent saine avec un peu de tartre... Cela n'a pas eu l'air de l'affoler et vraiment abasourdi je n'ai pas oser lever la voix.jai tout les papiers concernant mes dents ..mon sourire et parti j'ai la phobie du dentiste ? Je veux qui me redonne ma dent ? Que puis-je faire concrètement? Ai-je des droits a faire valoir? SI oui lesquels? Le dentiste n'a t-il pas commis une erreur ?..😫😫😫
• Irma.e

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 08:35

  Tout est parfait , accueil très agréable ,amabilité du personnel génial , repas rien à dire , c'est rarissime . Alors merci .
• Lys.e

  1 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:10

  Prévue à l’hôpital Les Peupliers (13 ) , je suis obligée de me rendre à la clinique Ste Geneviève (14) , pour une intervention de chirurgie esthétique, complètement ratée par le Dct .Thierry Bonvallot ( ?) ( dirigeant mandataire de la clinique ) Remboursement par le docteur , la clinique refuse de rembourser les frais d’anesthésie , sous prétexte qu’il n’y a pas faute .Pas d’eau chaude ..chambre en travaux .
• Maud.s

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 09:13

  Clinique très agréable à taille humaine : chambre propre spacieuse, bon état, restauration très correcte et personnels soignants disponibles et attentifs
• Léonie.

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 07:09

  Personnel médical attentif , qui met à l’aise et très agréable. Ce qui devait être pour moi une opération douloureuse c’est transformer en agréable journée grâce à toute ces formidable personne 👍🏽
• Idite.N

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 22:09

  Rien à dire après 3 séjours dans cette clinique. Bonne organisation, personnel médical très compétent et agréable. Je recommande.
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 07:04

  Satisfaite de cette clinique , bonne organisation, personnel à l écoute et agréable. Chaleureux et détendue au bloc opératoire.
• Sophie.u

  1 / 5

  Le 28/05/2018 à 14:48

  Mon fils doit être opéré dans cette clinique, mais en lisant les commentaire, ça refroidit. Je vais essayer de l'en dissuader.
• Patrick.A

  1 / 5

  Le 21/05/2018 à 12:52

  Une opération très longue qui a duré au delà de la prévision, impossible pour la famille d’obtenir des nouvelles après 19h30..Une administration catastrophique incapable d’envoyer les bordereaux d’hospitalisation pour se faire rembourser..! Des réponses aux appels téléphones plus incompréhensibles les unes que les autres.La dernière on n’a pas le code!! . Pour obtenir satisfaction obligé d’ecrite lettre recommandée avec menace de mise en demeure avant référé devant le TI.. Honteux.. ! Clinique à fuir..!
• Titia.a

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 17:33

  J’ai fais une liposuccion c’est très bien passé Dr faivre parfait 👍super je retournerai à cette clinique
• Pascalle.n

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 20:58

  Dr BONVALLOT est humain, très pro, très à l écoute Très compétent
• Christiane.a

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 16:33

  Très bien ils sont très compétants mais beaucoup d'administratif !
• Yannick.i

  3 / 5

  Le 12/03/2018 à 17:30

  J'ai été opérée de la cataracte dans cette clinique il y a 1 mois, par un excellent chirurgien OPH. Aujourd'hui je devais être opérée du 2ème œil, mais juste avant d'être transférée au bloc (1 heure après mon arrivée) alors que j'étais déshabillée, la pupille dilatée et après avoir avalé un comprimé de xanax, on m'annonce que la clinique a oublié de commander l'implant qui devait être posé, que je pouvais donc repartir chez moi et qu'on me donnerait un nouveau rendez-vous. Le personnel administratif de cette clinique m'a recontactée plusieurs fois par téléphone, mail et SMS pour me rappeler mon rendez-vous, douche à la bétadine, être à jeun...C'est sûrement nécessaire avec certains patients. Aujourd'hui je me suis sentie infantilisée dès mon arrivée lorsqu'on m'a demandé avec insistance si j'avais bien pris une douche complète avec de la bétadine et si j'étais bien à jeun et depuis quelle heure, etc...Cette infantilisation passe encore plus mal quand le personnel n'a aucune rigueur quant à la préparation des interventions, en ne s'assurant même pas la veille de l'intervention, que tout le matériel nécessaire est disponible, afin d'informer le patient sans plus attendre si l'acte chirurgical devait être reporté. Mon cas n'est pas isolé car près de moi (en ambulatoire les lits sont seulement séparés par un rideau) une dame racontait à la personne qui l'accompagnait qu'elle espérait que ce matin on ne la renverrait pas chez elle comme la dernière fois où la clinique avait oublié de commander l'implant. Je suis entièrement satisfaite du chirurgien qui m'a déjà opérée, aussi je tiens à le conserver aussi je retournerai dans cette clinique malgré mon avis défavorable sur cet établissement.
• Emilie.o

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 11:29

  J’appréhendais beaucoup vu les commentaires. Mais mon séjour c’est super bien passé! Le personnel est au petit soin, les infirmières des vraies amours, en salle de réveil pareil. Les seuls points négatifs, les repas vraiment très bof! Et ma chambre donnait sur une rue très bruyante.. Niveau administratif, mon dossier était prêt.
• Estelle.

  2 / 5

  Le 02/12/2017 à 15:36

  De bons praticiens mais énormément d'attente... 4h pour rencontrer le chirurgien puis l'anesthésiste c'est beaucoup trop long ! Et au niveau du bloc opératoire, on sent que c'est l'usine...
• Aurelie.i

  4 / 5

  Le 03/11/2017 à 09:38

  Clinique très sérieuse, personnel très compétent et sympathique. Les anesthésistes sont de grande qualité et la chirurgienne (Dr Goettmann) également. Bravo, continuez!
• Natacha.

  4 / 5

  Le 01/10/2017 à 22:40

  Rdv avec l'anesthésiste où j'ai été prise en avance, ce qui ne pose pas de problème. Docteur sympathique et a l'accueil le personnel l'était tout autant. Jour de l'opération (dents de sagesses anesthésie générale) j'ai du venir a 7h a jeun et en ayant des médoc a prendre sachant que je n'habite pas a côté j'ai du attendre ainsi qu'une quinzaine de personnes 1h et d'autres plus.. gros problème d'organisation dessus. Par la suite tout le personnel était agréable et mon opération c'est bien déroulée. Le seul point négatif c'est qu'on nous donne a manger deux heures apres l'opération (ce n'est pas réaliste) et aussi le stomatologue (letessier) sous estime grandement la douleur c'est bien plus qu'un jour d'arrêt qu'il ma fallut. Bonus : il on un contrat avec uke entreprise de taxi donc j'ai attendu moins de 15 minutes pour en avoir un (parfais)
• Kendra.b

  1 / 5

  Le 02/08/2017 à 15:19

  Jai retenu quasiment que du negatif sur cette clinique , les chambres pas trés propre , les infirmieres qui sont impoli et froide et enpluse qui vous regardent de travers et qui apres une operation on peut meme pas se reposer tellement on les entend hurler et les bruit exterieur a fuir d'urgence ! si faire votre travail vous deplait autant changer de metier. Mais au niveau de l'administration aucun probleme personnel a l'ecoute et gentil
• Oceane.e

  1 / 5

  Le 11/07/2017 à 16:17

  Rdv anesthésiste un peu de retard que je peux comprendre Mais concernant le manque de discrétion via l'acceuil. On a haussé le ton en me demandant si j'avais rempli le formulaire de circulation, mettant présenté on ne m'avait rien donné, expliquer moi comment remplir un formulaire que l'on me donne pas. Maintenant par la suite on me demande si j'ai déjà payé certaines prestation, notamment ceux qui ne les concerne pas. J'ai bien l'impression d'être tombé dans un gouffre à pognon.
• Dao.a

  5 / 5

  Le 18/05/2017 à 13:44

  Ma mère a fait une coloscopie dans cette clinique. Le personnel est sympa, attentionné. Salle climatisée, super propre. Accueil et administratif efficace. Merci.
• Isabelle..

  1 / 5

  Le 21/03/2017 à 10:56

  ATTENTION : des voleurs qui ne remboursent pas les patients sur les actes pris en charge par la sécu !!!! Le service administratif est incompétent. M'ont fait venir à 7h00 du matin pour m'opérer à..... 16h00 !!!!!! Les chambres sont très petites, les bruits de travaux incessants empêchent de se reposer. On vous laisse quitter la clinique à moitié droguée par les médicaments sans accompagnement et sans vérification préalable. Suivi post-opératoire inexistant. Du vrai n'importe quoi.
• Rossi.a

  2 / 5

  Le 20/03/2017 à 17:34

  Rendez vous à 18h15 le médecin a plus d'une heure de retard Ça sert à quoi de prendre rendez vous ?
• Juliette.i

  4 / 5

  Le 29/01/2017 à 13:20

  Passée à la clinique pour une extraction des dents de sagesse. Prestation médicale correcte mais un peu lente au niveau administratif. L'accueil était chaleureux. Petit bémol, rdv express avec l’anesthésiste. Bien dans l'ensemble.
• Antonella.E

  5 / 5

  Le 14/12/2016 à 11:45

  Clinique très agréable, et personnel très aimable et le Docteur FAIVRE est super et très bon chirurgien
• Armelle.a

  5 / 5

  Le 10/06/2016 à 22:22

  Bonjour moi j'adore doc offret ophtalmologie merci & sont équipés. Armelle
• Maria.l

  5 / 5

  Le 05/01/2016 à 12:40

  excellente clinique excellent chirurgien sérieux hygiène gentillesse résultat parfait tout est simple rapide efficace et très professionnel
• Francoise.u

  5 / 5

  Le 19/04/2015 à 18:41

  La reception des patients est tres chaleureuse.apres je vous dirai
• Cédric.h

  1 / 5

  Le 10/02/2014 à 10:27

  A FUIR : une dermatologue m'a conseillé le docteur Jean-Marie Faivre à la clinique Sainte Geneviève pour un simple grain de beauté à enlever. Résultats : la plaie s'est infectée et les points ont été mal faits (avec plusieurs types de fils et mal suturés) d'après l'infirmière que j'ai dû voir après et qui a rattrapé le coup, la cicatrice s'est mal refermée (j'ai donc une grosse marque bien visible), j'ai payé extrêmement cher (300€), j'ai eu 2 RDV avec une heure fixée avec M. Faivre mais j'ai attendu plus d'1 heure à chaque fois, et pour finir, il avait oublié de cocher une case sur ma feuille de maladie (ah oui il ne prend pas la carte vitale, ni la CB, étrange...), je n'ai donc pas été remboursé par ma mutuelle !!!
• Valye.r

  4 / 5

  Le 30/10/2012 à 17:34

  j'ai été hospitalier juste une journée.. l'acceuil, les soins, le repas, et le confort... tout pour faire oublier, une opération... le seul bémol... le secrétariat est très mal organisé, car ils ont perdus le chèque que je devrais pour mes prothèses.. pas cool, et pas un mot d'excuse...