🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Tags: Clinique, Chirurgien bariatrique, Neurochirurgien, Clinique ophtalmologique, Chirurgien oral et maxillo-facial, Chirurgien orthopédiste, Clinique de chirurgie plastique, Clinique chirurgicale, Chirurgien vasculaire, Centre de radiologie,

• Marie-Christine.b

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:40

  Pris en charge en urgence par le Docteur Sayac,merci de sa disponibilité et gentillesse; merci encore à sa secrétaire et au personnel soignant de 4ieme etage pour leur gentillesse.
• Peggy.u

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:28

  Neurochirurgiens (Dr Morel et Dr Portet) vraiment au top. Après 2 chirurgies à 10 ans d'intervalle je constate que les chirurgiens sont toujours au top des nouveautés et compétences, sans compter leur suivi et bienveillance le week-end aussi bien que la semaine. Je recommande à 100%
• Nono.s

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:52

  Clinique au rop malgré les dépassements honoraires mais accès toilettes compliquées car tous hors service ou mal entretenu.. Ce Degrade.. Dommage!!!!
• Lydia.R

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:53

  Excellente clinique, excellente équipe tout s’est déroulé comme convenu pas de retard. Le personnel était complètement disponible quelque soit l’heure même la nuit, les infirmières étaient vraiment sympas de plus elles tenaient compte de mes réactions en fonction des médicaments que l’on me donnait. L’anesthésiste et le chirurgien passaient tous les jours me voir. Du coup je la recommande fortement. Merci à l’ensemble du personnel 🙏
• jocelyne.

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:37

  Très bon accueil .super chirurgien.. mais ai attendue seule longtemps...mais vu que l'opération est superbe bien faite et qu'au bout de 2 jours je pouvais trouver. Ma main et mon coude...merci bravo encore
• Véronique.o

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:07

  Ma fille a consulté suite à une entorse mal soignée. Très bien passé, médecin top. Elle a dans un 1er temps eu une infiltration qui l'a soulagée mais pas longtemps. 2ème rendez-vous, décision est prise d'opérer. Trop de dépassement d'honoraires pour nous, la secrétaire me conseille donc d'aller à l'hôpital, qu'il y a aussi de bon médecin ! Ça je le sais, je n'ai rien contre mais super déçu qu'elle ne puisse pas continuer d'être suivie par le même médecin...
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:52

  Un rendez vous bienveillant. Un médecin a l’écoute. J’ai bénéficié d’un examen clinique et eu le temps d’échanger autour de mes douleurs. Je me suis sentie écoutée. Et surtout je suis repartie avec des solutions à mettre en pratique.
• Lk.t

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:25

  Très bien accueilli. Le personnel est très sympa, accueillant et met très bien a l'aise. C'étais ma première anesthésie générale mais le personnel ma bien rassuré et tout s'est très bien passé. Je recommande cette clinique :)
• Lara.

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 01:22

  J’ai séjourné dans cette clinique pour une intervention esthétique si l’intervention s’est très bien déroulée, le personnel soignant a quant à lui été particulièrement lamentable. Aucune considération des patients, aucune empathie et aucune prise au sérieux de la douleur des patients. J’ai eu l’impression de les déranger les quelques rares fois où je leur ai demandé de l’aide. Une infirmière de nuit petite aux cheveux noirs portant des lunettes a été la véritable honte de ce métier. Elle s’est permise des réflexions déplacées et à clairement affiché son mécontentement lorsque de l’aide lui était demandé. J’ai pris sur moi en me disant peut être qu’ils sont débordés d’où leur méchanceté. Mais non, à ma sortie je les ai tous trouvé assis dans leur petite salle à se raconter leurs potins. Pas un au revoir ou autre … Vraiment si l’on ne recherche pas le côté humain, pourquoi s’obstiner à pratiquer un métier qui ne nous convient pas ? Ce n’est pas aux patients de payer le prix de leurs erreurs.
• Lami.o

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 06:55

  Au service IRM les specialistes sont attentifs et compétents pour etre venu plusieurs fois auparavant. L équipe du secrétariat a l accueil du mercredi matin 15 mai en revanche se comportent comme des princesses. le bonjour et au revoir doivent etre en option de dépassement d'honnoraires. Les criteres d embauches ont bien changés. J ai du deviner leur incompetence car je ne suis pas resté.
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:40

  Cette clinique est tout simplement formidable, les gens sont agréable, avenant chaleureux et réconfortant, je me suis fait opérer des ligament croisé antérieur et suture du ménisque, mon opération s'est passé plus que bien, je recommande vivement cette clinique et en particulier le chirurgien, Docteur Barba,merci à tous ces professionnels qui y travaillent, tous au top.
• Manon.c

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 06:03

  J'ai été "suivie" il y a 5 ans par un médecin spécialisé dans le sport, pour une blessure au gros orteil. J'y ai été extrêmement mal suivie : on m'a prescrit des examens et une "botte", jusque là rien d'anormal. Seulement, au lieu de suivre la progression de ma guerison, le médecin m'a dit "vous enlevez la botte quand vous le sentez, si ca va mieux vous l'enlevez". J'ai suivi son conseil (qui était ni professionnel ni responsable) sauf que lorsque j'ai enlevé la botte, ce n'était pas le moment pour mon corps, même si j'allais mieux (et oui je ne suis pas médecin). Par conséquent, je me suis reblessée au même endroit, en marchant (bien que j'utilisais toujours des bequilles par prudence), alors que l'orteil etait en train pleine consolidation. Résultat : je suis danseuse professionnelle et aujourd'hui j'ai encore des sequelles de ce mauvais suivie. Mon orteil s'est mal reconstruit et est devenu extrêmement fragile, il est douloureux au quotidien (à cause des solicitations liées à la danse), demande beaucoup de soins, et je boite régulièrement. Je conseille sincèrement à tous sportifs de ne pas aller dans cette clinique, s'ils veulent être assurés d'avoir un suivi de confiance. Je suis tombée face à un médecin "léger" qui n'a absolument pas pris la mesure de ma blessure et s'est permis de bacler le suivi d'un patient. C'est honteux, et aujourd'hui j'en paye encore les conséquences. Les seuls points positifs de mon expérience à la clinique du parc ont été la qualité des locaux et l'efficacité du secrétariat (d'où les 2 étoiles).
• Sam.A

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:35

  Hospitalisée 72 h en service de chirurgie ( 4 ème), une prise en charge de qualité de l'accueil à la sortie. Les soignants sont tous très avenants et souriants, ceci malgré les conditions de travail dans lequel évolue le personnel soignant depuis 3 ans. La crise sanitaire n'a rien enlevé à leur humanité. Une prise en charge de la douleur au top et une réactivité aux appels incroyablement rapide, même la nuit. J'appréhendais mon intervention, je garde un très bon souvenir de mon séjour
• Haris.

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:51

  Service horrible , je suis aller à la clinique pour retiré ma dent de sagesse qui me faisait un mal incroyable , une douleur horrible qui monte au cerveaux et je suis reparti avec une simple ordonnance alor que je ne pouvais plus supporter la douleur donc service degeulasse aucune réel prise en charge du patient qu’il souffre ou non .
• Chaalane.o

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:17

  Intervention des varices par le Dr Beck, t’es bien passé, à mon arrivé par l’infirmière très bienveillante, par contre en salle de réveille, l’infirmière m’a hurlé dessus, car j’étais agitée !!! Je trouve cela inadmissible et malveillant de sa part! On se lève d’une anesthésie général, nous n’avons pas toutes nos facultés, c’est très lâche de crier sur des patients qui ne peuvent pas se défendre! Si j’étais réveillé elle m’aurait entendu comme il se doit! Changez de métier si vous le lisez, ou éventuellement de personnels soignant !
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:38

  Toujours dans l'attente de ma facture rectifier par la comptabilité depuis le 22 Mars 2022, pour une clinique soit disant luxe franchement double zéro pointé.J'ai juste 750 euros non rembourser par ma mutuel de dépassement d'honoraire comme je n'arrive pas à avoir ma facture honteux
• PATRICIA.E

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 03:50

  Clinique au top, intervention hier en ambulatoire , je tenais à remercier tout particulièrement le Dr Reynaud Benoit anesthésiste, une personne très accueillante, à l’écoute et de surcroît avec beaucoup d’humour, bref je suis allée au bloc sereine, et je n’oublie pas le Dr D’Ingrado pour ses grandes compétences dans le domaine orthopédique , et sans oublier tout le personnel du service ambulatoire…merci à vous tous 👍
• Luca.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:25

  Opèré d’une rhino-septo ces jours ci. La seule chose de contagieux dans cet hôpital c’était la bonne humeur des hôtesses d’accueils, infirmières, aides soignantes, brancardiers et chirurgiens qui m’ont accompagné tous le long de mon hospitalisation. Merci à vous tous, ne changez rien!
• Arrowni.e

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 15:55

  Accueil téléphonique affreux, j'ai contacté leur service dentaire et ils ont pris une éternité à reprendre mon appel juste pour me faire envoyer immédiatement en attente quand je n'ai pas débité mes disponibilités pour un rendez-vous proposé dans la volée. Clairement le service pense que le temps du patient n'a aucune valeur et il ne s'est montré aucunement à mon écoute. Je préfère de multiplier les rendez-vous ailleurs que d'être ainsi pris de haut
• Annick.a

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:32

  La clinique par elle même est bien les kinés aussi par contre un gros BÉMOL La boutique entrée côté hospitalisation Service café personne pour vous servir attente 10 mn au moment de la venue de la personne elle sert le personnel et vous vous attendez depuis 10 mn
• OlivetMag.I

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:59

  Horaires Fausse sur Google et sur l'accueil du Site de la Clinique : Du coup, on déplace en cas d'urgence un Dimanche et on se casse le nez...45' de perdu...heureusement que ce n'était pas une urgence vitale...
• Chouchou.i

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:45

  Je me suis faites enlever les dents de sagesses en ambulatoire avec une anesthésie générale. Pour commencer l’accueil et très humain et chaleureux , à mon réveil les infirmières étaient toutes très gentilles et emphatiques. Ensuite pour clôturer le dossier la secrétaire qui s’est occuper de moi était très gentille et très efficace car il me tarder qu’une chose c’était de me reposer chez moi. Le lendemain une infirmière de la clinique m’a téléphoné pour savoir comment je me remettais de l’opération toujours très gentille. Je recommande cette clinique qui dispose d’un personnel très accueillant aimable professionnel et rigoureux .
• lacroix.h

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 11:47

  J ai ete opere par le DR Grelat pour une hernie cervicale, tout s est bien passé, excellent chirurgien, j avais tres peur, le personnel a su me rassurer du debut a la fin de mon hospitalisation. Je tiens à remercier en premier Dr Grelat, sa secrétaire (adorable, et tres souriante ) , l equipe d anesthesiste notamment l infirmier anesthésiste Thomas .. le personnel des soins continus du 4 eme étage ( Lèa, Sylia et Americ ) tres professionnels, à l' ecoute, tres present jour et nuit . Bravo a toutes ses personnes superbes . Merci a vous.
• Consola.i

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:11

  Je me suis fait opérer le 1 février et le docteur levigne je le recommandeil est génial et tres bonne communication je le revois le 25 avril
• Habiba.o

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:17

  Très mauvaise expérience au service dentaire, un accueil très froid à la limite de l'incompétence, un réelle manque d'empathie et de compréhension envers le patient.
• Jean-Yves.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:23

  Hospitalisé en ambulatoire, j’ai été reçu comme dans un hôtel pas cher à Lyon de grand confort. Tout le monde est aux petits soins, le brancardier, les infirmières… Service très humain et proche des patients
• Michel.A

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:52

  De l'accueil à la prise en charge médicale tout est professionnel, chaleureux, souriant Vous avez à cœur de mettre votre patient et l'Homme qui va avec au centre de vos préoccupations (explications, prise en charge de la douleur ...) Vos équipes sont au top et je, nous vous en remercions. Félicitations à vous tous
• Oceane85.

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 11:41

  Très satisfaite de la clinique du parc.Je suis suivi depuis le mois de septembre et je viens de me faire opérer par le docteur Rizzo qui est un très bon chirurgien. Sa secrétaire est vraiment sympathique et à l'écoute. Lieu et personnel accueillant, agréable et rassurant.Très bonne organisation. Je recommande cette clinique
• G.

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 19:47

  Après avoir tenté d'appeler le secrétariat de cette clinique vous tombez sur une dame qui pour elle le mot "amabilité" ne fait pas parti de son vocabulaire. Cela ne donne vraiment pas envie d'aller dans cette établissement.
• jean.l

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 08:03

  Opéré d'une grosse hernie discale et décompression du canal lombaire, l'opération s'est très bien passée. Absolument rien à redire pour l'accueil, création du dossier pour l'opération. Un grand merci notamment aux infirmières, proches de leurs patients. Merci au Docteur Morel !!!
• Marie.o

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 17:13

  Lors de mon hospitalisation le 30 juillet dernier pour une extraction d'une dent de sagesse , tout c'est bien passé avec le chirurgien le Docteur LACROIX mais lors de la visite chez l'anesthésiste DR.D.BLAYAC le 23 JUILLET , sa secrétaire , nous a demandé un chèque d'avance de 300€ de suppléments d'honoraires alors que lors de l'intervention ,c'est un remplaçant le DR.HACQUART qui a effectué l'anesthésie , ça nous parait anormal, et de plus 300 € un peu lourd pour une extraction de dent !! d'autant plus, que nous sommes pénalisés, notre mutuelle ne peut pas nous rembourser compte tenu que le DR.D.BLAYAC n'adhère pas au CAS ! C'est bien la première fois que notre mutuelle ne nous rembourse pas les suppléments d'honoraires compte tenu que le praticien n'adhère pas au CAS ! un mail lui a été adressé le 05.08.21 et à ce jour , nous n'avons pas eu de réponse pour une explication plus claire . Cordialement. M.Mme.MJ.DADOLLE
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:16

  Accueil agréable... Radiologue professionnel et à l'écoute... Chirurgien et anesthésiste très pro et à l'écoute... Suivi postopératoire excellent... A recommander. Maman 89 ans très très satisfaite de son opération prothèse du pouce. Aucune cicatrice apparente et surtout très soulagée.
• Laurie.r

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 05:37

  Excellente prise en charge depuis l'entrée jusqu'à la sortie de la clinique, personnel très compétent et faisant preuve d'empathie, ce qui est plutôt rare actuellement. Très bonne prise en charge de la douleur. Seul petit bémol : le bruit des trains qui passent à proximité jour et nuit.
• Anne-Laure.a

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:41

  Très bonne équipe, mais la clinique n'est pas signataire d'un accord avec la CPAM. Les dépassements d'honoraires sont donc peu remboursés, même par notre mutuelle, pourtant d'ordinaire performante.
• Amandine.a

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:48

  La clinique est très bien. Le seul hic est le parking payant. Mon fils n'est resté en clinique qu'une matinée et le parking m'a coûté plus de 11€... Je trouve que c'est franchement exagéré !
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 03:00

  très bon accueil de tous le personnel de la clinique. le suivi ,les explications etc.... très bon chirurgien (docteur grelat) neurochirurgie, il m'a changé la vie aussi bien médicalement que moralement, mais il est au courant car il a été d'une grande patience avec moi ainsi que sa secrétaire. ils ont été souvent sollicité, j'en suis très reconnaissant. cordialement
• Zélhya.u

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 22:26

  Accueil et prise en charge plus que correcte, infirmières très réactives et à l’écoute des patients toute une équipe rassurante et à l’écoute. Très bonne clinique!
• françois.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:16

  Extrêmement satisfait de mes 2 interventions récentes : propreté, hygiène, qualité des soins, amabilité du personnel. Tout petit bémol sur le fléchage dans le parking qui ressemble plus à un parcours du combattant....
• MAUBOURG.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 16:38

  Je suis agréablement surpris par la qualité professionnelle et l'amabilité de vous tous. De l'équipe médicale au service radiologie en passant par le service d'étage je tenais à vous remercier d'avoir pris soin de moi tout au long de mon séjour hospitalier.
• Marie-Claude.i

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:49

  Une clinique aux petits soins ! Cela n’est pas toujours plaisant de séjourner dans un hôpital mais j’avoue que personnellement ç était plutôt agréable ! Le personnel soignant est fort agréable et très sympathique :)
• jacques.a

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:40

  Concernant l'intervention par elle même aucun problème avec un personnel très pro et super sympa, en revanche côté pré admission il faut fournir l'équivalent d'un demi remorque de document par mail ,je me demande comment les personnes âgées,ou qui ne manip pas l'informatique,ou qui ne possède pas de scanner peuvent s'en sortir,de plus en plus d'informatique donc de plus en plus de documents afin de couvrir les uns et les autres.Entre autre un " prière de recevoir" introuvable dans la brassée de papiers . Cordialement et globalement une bonne prestation
• KOCH.o

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:31

  ARRIVEE UN MERCREDI A11H PARTI VENDREDI A 9H facture 3 jours plein ; ensuite frais de kine je l ai vu 1 fois sur les 3 jours factures 3 fois c etait une premiere pour moi ds une clinique c est vrai qu il faut avoir les finances car la mutuelle rembourse pas grand chose MGEN !!!! Mais globalement très bon établissement
• Deadpool.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:32

  Je suis rentré à la clinique le 30 Août dernier, j'y suis encore pour 2/3 jours, au 4ème étage excellente prise en charge, toutes les équipes au top, de l'entrée en chambre, en passant par le bloc, la salle de réveil, avec l'attention qui va avec. Chambre propre, repas plutôt bon. Pour le moment, rien d'anormal. Séjour agréable si on peut dire ainsi
• RICHARD.R

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:06

  Très bonne prise en charge, très bon suivi qui m'a permis un très bon rétablissement. Le chirurgien Dr GRELAT échangeait tous les jours avec les infirmières qui venaient à mon domicile, et me téléphonait également pour me rassurer.. Je remercie énormément Dr GRELAT. Je recommande ! Hasna BRIALON
• Sébastien.E

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 19:54

  Ça aurait pu être cool si on nous avait donné toutes les informations à l’avance concernant une opération sur un mineur (15ans). Comme le fait que même en ambulatoire, vous n’avez pas le droit de quitter les lieux et que vous devez impérativement être présent à son réveil. Informations approximatives. On attend visiblement le médecin nous dit l’infirmière, et au bout de 3/4h revient nous dire qu’en fait il est déjà passé à la sortie de bloc… L’opération s’est bien passée heureusement.
• Élodie.e

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:54

  Personnel soignant aimable mais aucune aide ! Lorsque l’on ne peut pas se mouvoir , on vous dépose le plateau repas et on ne vous demande même pas si vous avez besoin qu’on vous l’approche, ni même si vous êtes bien positionné dans votre lit. Une personne soignante renverse de l’eau sur le plateau et au sol, et ne ramasse même pas. Aucune aide pour la toilette ! On vous laisse sortir sans même prendre votre tension et température… Bref très mauvaise expérience !!!
• Nathalie.J

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 17:50

  Personnel attentif. Mention spéciale au brancardier qui a été rassurant. J'avais demandé une chambre seule mais nous étions deux. Pas très grave car mon intervention avait lieu en ambulatoire donc je n'ai passé que très peu de temps dans la chambre.
• Damien.H

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 13:07

  L'hôpital 2.0 Que ce soit la consultation dentaire, la consultation d'anesthésie, les différents soins post opératoire, il n'y a qu'un mot PONCTUALITE Plus besoin de prendre une demis journée pour un rendez vous de 30 minutes, quand le rendez vous est à 14h30 on passe à 14h30. J'ai pu gérer l'ensemble de mon intervention sans arrêter de travailler, sans prendre de jour ou d'heure ( sauf pour le post opératoire, mais ça, c'est normal) Tous les documents peuvent être scannés, envoyé par mails, d'ailleurs les différentes assistantes répondent a chaque mail, a chaque question, a chaque inquiétude. La gestion du patient comme personne et non comme client est très rassurante. les infirmiers/infirmières sont a l'ecoute de la moindre douleurs ou gène Quant à la qualité des soins reçus, impeccable. On se dit qu'on n'a été bête d'avoir pas fait ça avant. 6 dents arrachées ( je n'ai pas eu un bleu, j'ai été gêné 2 jours) fin juin, et les nouvelles dents provisoires prêtes 1 mois après. Rendez rapide, ponctuel, traitement suivi et professionnel.avec patiente et douceur. Oubliez vos douleurs devenues habitudes, et retrouvez le sourire ou le plaisir de manger.
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 12:39

  Personnel très aimable et agréable , attente trop longue dans la salle de pré opération = plus d’une heure et demi! J’aurais préféré attendre dans ma chambre....et un gros moins pour les deux anesthésistes en pleine discussion animée et bruyante juste au dessus de la tête d’un autre patient qui attendait aussi, et n’a sans doute pas osé protester. Il aurait été un meuble, c’était pareil. Plus de la négligence qu’autre chose mais tout de même! Problème de frigo qui ne marchait pas ( la première fois non plus d’ailleurs) mais les infirmières ont gentiment accueilli les yaourt et fruits que j’avais apportés. Au retour dans ma chambre, le frigo fonctionnait mais disparition de la télécommande...qu’un technicien m’a très aimablement remplacée. En conclusion: peut être apporter une surveillance plus attentive au matériel des chambres, cad les vérifier systématiquement ce qui ne semble pas être le cas. Sinon un séjour ambulatoire dont je suis satisfaite
• Cécile.u

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:56

  J'y suis allée pour une opération du pied. J'ai pu avoir un rendez vous rapidement. Le personnel soignant (infirmières, kiné, anesthésiste) est très aimable et à l'écoute. L'équipe soignante que j'ai eu lors de mon opération a été très professionnelle et efficace.
• Michel.a

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:50

  On est à peine mieux traité qu'un sac de linge sale. Pas d'explications, aucune information sur ce qu'il va se passer ou le délai d'attente par exemple. On sent que la préoccupation des équipes concerne les procédures, pas le bien être réel des patients
• Martine.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:41

  Tout le personnel est extra, il n y a qu une petite chose. Pour le départ de la clinique, merci d éviter de faire venir un taxi quand on vient d'être opérée d'une prothèse. Trop dur de s'assoir dans une berline. Sinon merci pour vos soins
• Tak.e

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 07:20

  Une organisation efficace. Rdv pris en ligne la veille pour le lendemain à 9h00 pour une radio, pris en charge à 9h00. Sortie à 9h30. Un personnel agréable et compétant autant au secrétariat qu'au service radiologie.
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 09:15

  La prise en charge avant, pendant et après l'opération d'une arthroplastie du genou gauche a été sans défaut et ce quelque soient les intervenants. J'ai pu constater une grande maîtrise de tous les acteurs liés à cette chirurgie avec un rôle important du Dr Cognault. Les événements se sont déroulés parfaitement comme l'avait annoncé le chirurgien. Excellente prestation qui me fait envisager au plus vite le deuxième genou.
• M.i

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 13:15

  Plutôt bien dans l'ensemble. Par contre une personne "accompagnante" qui est restée dans le hall a pu constater que beaucoup entrait sans masque ni gel et même 1 personne (homme) qui ne venait ni en rendez-vous ni pour une visite (vêtue de kaki, 2 énormes sacs) non masquée s'est rendue dans les toilettes (au moins 15 min).. certainement pour se laver... Il est très facile d'entrer et sortir....
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 12:06

  Opération pour une hernie discale! Tout c'est bien passé ! Le service du Dr Belliard est compétent, a notre écoute, aux petits soins... Merci à tous d'avoir pris soin de moi dans cette épreuve!
• ANNIE.A

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 11:00

  Bonjour J’ai été satisfaite de l’accueil de la clinique de parc. Très bien accueillie, très bien suivie. Merci au personnel hospitalier pour les soins, le réconfort qu’ils m’ont donné.
• Fab.o

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 10:47

  Très professionnels, experts, et aussi équipe très humaine et accueillante. Bon résultat de l'opération au vu de mes antécédents et problématique actuelle - Une précision il s'agit du centre KLEBER et non de la clinique - Mauvaise surprise au niveau du tarif de l'anesthésiste... nettement moins bien remboursé que pour la même opération avec un autre anesthésiste - Pourrait on etre prévenu et choisir/demander un praticien sans un dépassement d'honoraires particulièrement élevé ?
• Daniel.E

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 09:46

  J'ai été très bien accueilli dans les services hospitaliers en revanche pour une intervention le 4 mai, mon dossier n'est toujours pas traité avec le service comptabilité. La première fois, on m'a dit que c'était un bug la deuxième un changement de numérotation des médecins, j'ai quand même un doute vis à vis de ces motifs !! c'est pas très sérieux il y en a quand même pour 860 euro..
• Team.M

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 09:38

  Opérée fin mai d'une hernie discale à la clinique du Parc, j'ai passé un bon séjour😁Tout le personnel est au petit soin (écoute, efficacité, professionnalisme, conseil et sourire) que ce soit les infirmières, le médecin, l'anesthésiste, le kiné (efficace), les femmes de ménage... Bref ils sont tous bienveillants👍 Vous pouvez même choisir votre musique au bloc opératoire avant de vous endormir 😉 La seule chose pas terrible était la qualité des repas médiocre😔, peu variés et pas très équilibrés (je suis végétarienne). Sinon je recommande cet établissement, même les ambulanciers étaient sympas😁 Un grand Merci à toute l'équipe 👍👍
• Manon.o

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 08:35

  Malheureusement un mauvais séjour.. l’impression de déranger les infirmières, avoir de l’aide pour se doucher demande d’un miracle. Les repas sont donnés sans même qu’on vous aide à vous relever alors que vous êtes incapable de le faire seule, vraiment de mauvais souvenirs. Le cadre est agréable mais malheureusement le reste n’y est pas.
• corinne.u

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 06:32

  J'ai passé 5 jours à la clinique du Parc après une intervention chirurgicale. Les équipes sont juste exceptionnelles ! 🤗 Grande disponibilité, réactivité, efficacité, écoute... Professionnalisme, sérieux, savoir-faire et savoir être, exemplaires ! Je recommande vivement. Merci à tous. Cependant, je ne mets que 4 étoiles car au niveau de la restauration rien ne va mis à part le petit déjeuner. Pour les autres repas, quasi immangeable: aucun goût, aucun équilibre alimentaire, aucune présentation, seulement des ingrédients posés dans une assiette... 😴 Aussi, il existe la possibilité de faire appel à un service de conciergerie qui vous propose une carte de menus et là effectivement très correct, sauf que cela à un coût... La clinique devrait revoir ce pôle "restauration" au plus vite ! 😊
• Anne-Sophie.

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 11:59

  J’ai découvert la clinique aujourd’hui lors d’une chirurgie en ambulatoire. Le personnel a été aux petits soins dès mon arrivée jusqu’à mon départ. Un grand merci à : l’infirmière à l’accueil du service ambulatoire pour son professionnalisme et son suivi ; aux infirmières au bloc qui ont toujours été attentionnées tout au long de l’opération (anesthésie locale) ; au Dr Torossian pour son professionnalisme, ses explications, et sa réactivité. Je recommande sans aucune hésitation. Il n’y a plus qu’à attendre le résultat de l’opération! Merci à tous.
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 08:31

  Bonjour c est un peu plus cher. J'ai bien été opéré. C est cher la visite anesthésiste pré opération. Le reste a charge est important. Pourquoi il n est pas possible de faire une convention de mutuelle et de la clinique pour qu il ne reste rien a payer. Pour les personnes qui sont sans financement petite pensions ou à auxiliaire de vie au smic c est impossible voilà merci de votre confiance cordialement Jacques Foret
• cynthia.o

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 06:39

  Lamentable .... Opération en ambulatoire pour un enfant de 3,5 ans arrive 7h 30 comme demande pour une prise en charge a 10h Pas de fenêtre dans la chambre toute petite Pas de toilette Il faut aller dans les toilettes communs qui étaient sales dès notre arrivée.le nettoyage n'avait pas été fait depuis plusieurs jours. Un manque de personnel soignant que l'on peut comprendre mais dont l amabilité n'est pas présente Une fois l opération finie et le docteur passe il a fallu attendre encore 1j pour que l infirmière enlève le cathéter et encore parce que je suis allée la voir Tout ce temps enfermé avec un enfant de 3,5 ans.. L'opération s est bien passée alors sur l'établissement est lamentable surtout vu son coût et sa réputation A éviter si on peut Les hôpitaux HCL sont nettement mieux
• Delphine.d

  4 / 5

  Le 06/05/2021 à 14:19

  Malgré les circonstances sanitaires j'ai pu bénéficier d'un accueil chaleureux. Équipes du service ambulatoire, du bloc opératoire ou de SSPI très à l'écoute et efficaces. Bon séjour. Petit bémol place difficile à trouver pour rester une journée sans payer le parking visiteurs !
• carole.i

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 17:42

  Operation réussie à la clinique du parc, je suis restée une nuit tout s'est bien passé. Le personnel ( infirmières, médecins, aides soignants...) sont très attentifs à notre bien être. Je recommande !
• Michelle.

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 13:33

  Un service très propre, belle chambre bien accueilli, un personnel sympathique à tous les niveaux surtout l' anesthésiste qui a su me mettre en confiance et mon chirurgien qui a fait un super boulot,un petit-déjeuner correct. Je recommande la clinique du parc.
• beguier.d

  3 / 5

  Le 30/03/2021 à 19:52

  Hospitalisée 1semaine suite opération. Chambre seule très grande et silencieuse, personnelle du 3eme très sympa. Bemol la cuisine repas non équilibré non diversifié à revoir. Actuellement ré Hospitalisée pendant 1 mois au 4ème suite problème opératoire chambre seule pas agréable refus de changement. Certaines équipes sont très sympa d'autre non à voir lors de ma sortie!
• Jean-Louis.

  4 / 5

  Le 30/03/2021 à 16:01

  Je n'ai cette fois, pas eu de change avec l'anesthésiste. Il était stressé (peur que je sois positive au covid) et a réussi à me mettre dans un tel état de stress à moi que je me suis sentie très mal, limite à tomber dans les pommes. Je me suis réveillée avec des bleus au bras, sur la main, sur les pieds.... pas doué le garçon ! Je dois revenir pour une troisième intervention, je ne veux plus ce monsieur ! Pour le reste, chirurgien, assistante, infirmière, accueil, rien à redire, tout le monde a été parfait et très rassurant.
• Andrmarip.A

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 12:23

  Intervention pour une cataracte au Centre Ambulatoire Kleber. Très satisfaite par toute l'équipe, accueil, infirmières, médecins. On vous explique en détail tout ce qui va être fait, on vous met à l'aise, on vous considère. Merci à tous
• Émile.i

  4 / 5

  Le 30/03/2021 à 12:07

  Bonjour, question soins très bien. Cependant, il est regrettable de venir se faire opérer et avoir une grosse note de parking en partant. Dans certains centres de soins les malades sont dispensés de payer avec preuves de soins, comme à St Etienne. Si eux le font, pourquoi pas cette clinique, tout le monde n'habite pas à Lyon.
• Alexandrina.a

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 11:13

  Accueil, personnel médical et administratif, chirurgien, médecin, anesthésiste au top. Très professionnel. Un grand merci à toutes ces personnes. Je conseille cet établissement à toutes personnes devant se faire opérer de la hanche (ma propre pathologie)
• ROMY.A

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 11:04

  On m'avais recommandé la Clinique de Parc à Lyon, je n'ai pas été déçu. L' accueil du patient est très bien. Beaucoup de professionnalisme de la part de l'équipe soignante. J'ai apprécié l'appel téléphonique du Service Orthopédique pour savoir comment c'était passé ma première nuit post-opératoire....MERCI
• Benjamin.o

  2 / 5

  Le 30/03/2021 à 10:28

  J’ai été très content de l’admission et du travail du chirurgien. Cependant les deux jours passés à la clinique après mon opération ont été très désagréables. J’ai eu l’impression de déranger les infirmières quand je faisais appel à elles, la prise en charge de la douleur catastrophique, aucune information ... je n’ai pas trouvé cela à la hauteur de la réputation de la clinique. De plus, quinze jours après l’intervention les honoraires des anesthésistes ont été prélevés, normal, mais depuis cela, il y a maintenant 3 semaines, je n’ai toujours pas reçu la facture pour me faire rembourser malgré mes appels.
• Augusta.o

  2 / 5

  Le 23/03/2021 à 21:23

  Il faut venir 30 minutes avant le rendez vous, mais trop longue attente pour être prise en retard j'ai passé mon après midi là-bas. Je ne suis pas sûre que le stéthoscope ait été désinfecté après chaque patient. De plus, cette clinique n'a pas de convention avec plusieurs mutuelles, dont la mienne.
• Nadia.

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 21:19

  Excellente prise en charge. Les soignants sont très à l’écoute. J’ai vraiment apprécié la visite de mon chirurgien, de l’anesthésiste et du kine qui sont passés tout les jours pour s’assurer que tout se passer bien.
• domilou.A

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 11:17

  Que des mauvais souvenirs ! Une chambre face au poste de garde, impossible de se reposer , bruit constant : éclats de voix, rires, etc. Aucun respect des patients ! Excepté une infirmière de nuit ,une seule, qui fut attentive et bienveillante la nuit de mon opération. Des chambres même pas dignes d’un hôpital pour une clinique qui se dit «  luxueuse » avec un tarif de 110 euros la chambre seule en supplément ! Une honte. Un personnel soit pas assez formé ( où sont les infirmières? ) soit pas assez professionnel : aucune aide ou conseil apporté, Pas de contrôle lorsque vous remontez du bloc, des soins bâclés . C’est : débrouillez vous avec votre douleur, votre inconfort et votre opération ! Une nourrIture abominable sur la qualité et en plus alors que l’on vient d’être opéré on vous sert un repas non adapté ! C’est à vous qui êtes encore sur votre lit de douleur et dans les vapes de dire que cela ne peut pas convenir ! En résumé cette clinique est une honte. Le séjour y fut un véritable calvaire.
• Casimir.o

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 12:14

  J'ai été très bien accueilli. J'ai passé un séjour très agréable dans cette clinique. Je suis un homme très exigeant mais là j'ai vraiment une satisfaction totale de tous les services.
• Frederic.N

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 10:39

  Une excellente qualité de soin, et de suivi du patient. Un seul bémol, l’insistance lors de la pré-admission sur le choix du mode de paiement du reste à charge, et le jeu désagréable pour faire prendre toutes les options de confort de la chambre individuelle, car la mutuelle « couvre » ... pour au final disposer d’une chambre double (ce qu’il n’est pas grave), mais sans doute d’une facturation d’une chambre individuelle. Dommage qu’il reste ce côté inutilement commercial dans un établissement de très grand professionnalisme et de soin au patient par ailleurs qui mériterait un 5/5 par ce que l’on attend de lui et qu’il réalise pleinement sur sa mission principle
• Fanny.E

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 07:30

  J'ai été bien accueillie. Le personnel de soin est très attentif, prévenant et compétent. La tenue pour entrer en salle d'examen comporte un peignoir, ce qui est très agréable. On se sent dorloté. J'ai apprécié une petite collation après mon examen et me suis sentie cocoonnée. Espaces très propres
• Jack.o

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 17:14

  Accueil parfait, dans des délais respectés, avec l'assistance d'une équipe très pro et très agréable. Ce n'était pas mon premier séjour et je reviendrai sans hésiter en cas de besoin. Merci au Docteur Pierre ROCCA et à toute son équipe.
• Océane.a

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 07:46

  Très bon accueil, bon ambiance au sein des équipes, soigants attentifs et à l'écoute, prise en charge de la douleur, on est chouchouté, rassuré, on nous explique tout pendant notre passage. J'y retournerai sans hésitation. Je suis ravie d'avoir choisi cette clinique pour mon opération :)
• muriel.e

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 16:17

  Personnel attentif, prévenant, souriant. Locaux agréables et propres. Qualité des soins (opérée en ophtalmologie). Attente raisonnable lors de ma première opération. Deuxième opération : une heure quarante s'est écoulée entre le moment où l'on est venu me chercher dans la chambre et le moment où j'ai été opérée (dont une heure dans le salon d'attente). Hormis cela, clinique du Parc = très bien !
• Thérèse.e

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 15:25

  Excellent accueil et explication de chaque événement par tous les services. En ambulatoire, le goûter/repas très bon. Bonne organisation. Ecoute et attention aux demandes. Le seul point délicat, le passage quelque peu douloureux entre les mains des anesthésistes...
• Magali.S

  3 / 5

  Le 05/02/2021 à 17:36

  Accueil chaleureux et rassurant en intervention chirurgicale en ambulatoire. Accompagnement au bloc agréable (le fait de marcher et de ne plus être sur un brancard est décontractant), chirurgienne très rassurante, musique choisie installée en fond sonore du bloc opératoire.
• Nicolas.u

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 17:36

  J'ai fait opérer ma fille en janvier pour la seconde fois et comme la première fois tout s'est très bien passé. La clinique est propre. Le personnel est qualifié et accueillant. Le bien être de ma fille a été pris en compte avant et aprés l'opération. Elle a même eu droit à un goûter copieux et très bon. Je finirais juste sur un petit bémol. Nous avons été convoqués à 10h45 alors que l'opération était prévue à 12h30. Nous avons attendu 1h30 dans la chambre. Je ne comprends pas pourquoi il a fallu venir autant en avance.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 14:37

  Deux opérations ( glaucome + cataracte) en juillet 2020 et janvier 2021 parfaitement réussies. Accueil parfait : personnel soignant et administratif de grande qualité.Ponctualité respectée. Communication téléphonique parfois difficile à établir . Attente longue.
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 12:28

  Clinique propre et facile d'accès. Les infirmières sont très sympathiques, tout comme les médecins, etc. L'opération de mon fils a été rapide, et les soins post-op à faire ont été expliqués clairement. Nous avons apprécié de recevoir un appel le lendemain pour prendre des nouvelles de notre fils. En revanche, cette opération était pour mon fils de 19 mois. Nous avons été convoqués pour 06h45, il devait être à jeun, mais nous ne sommes passés au bloc qu'à... 09h15. Je conçois qu'il y ait un planning et qu'il puisse y avoir des retards, mais était-il nécessaire de nous convoquer si tôt, avec un enfant si petit qui gère mal le fait de ne pas pouvoir manger ? Il faudrait sûrement penser à retravailler les heures de convocation pour les plus petits patients. Et dernier bémol pour le prix du parking... 5H sur place et plus de 18€...
• Mireille.E

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 12:09

  Trois mots essentiels pour définir ce lieu : Compétences Depuis le premier RV jusqu’à ce jour, 2 semaines après l’opération, rencontres de gens hyper compétents, écoute et explications claires, suivi des actes millimétré, organisation au top pour tous les professionnels de la clinique. Sécurité Équipements de pointe, souci de la protection des patients, protocoles contrôlés en permanence. Humanité Dialogue réel avec les soignants, douceur et gentillesse des infirmières, volonté de soulager au maximum, écoute +++ De plus, les locaux sont très jolis. Je dois revenir.... c’est déjà prévu ... ce sera avec ..... plaisir et en toute sérénité. Merci à tous !
• Nadia.u

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 11:59

  Admise en ambulatoire ! Tout est bien géré du début à la fin ! Très agréablement surprise , on vous appelle le lendemain matin pour savoir si tout c’est bien passé la nuit chez vous 😃je recommande vivement cette clinique . La collation au top de retour en chambre ! Tout le personnel est au petit soin sans oublier l anesthésiste et le chirurgien 😜
• Florence.

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 10:03

  Difficile de mettre 5 étoiles à un hôpital car dès que je mets un pied dedans j'ai envie d'en sortir immédiatement. Cependant je dois dire que l'accueil y est très bon. Pour descendre en salle d'opérations, la tenue obligatoire est très correct et on ne voit pas la moitié de votre derrière! Vous avez même un slip jetable. Au retour, une petite collation avec 4 verrines 2 sucrées 2 salées: j'ai eu l'impression d'être au restaurant avec le dessert gourmand! Le personnel y est très compétent.
• COLLIN.e

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 14:22

  Intervention en deux étapes à la Clinique du Parc, chaque fois l'accueil a été agréable. Le personnel administratif est très prévenant. Le personnel hospitalier très compétent et à l'écoute. Les gestes barrières sont respectés, aucun souci particulier.
• serge.o

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 11:55

  bonjour, séjour en ambulatoire pour une hernie inguinale, tout c'est passé au top, personnel tres agréable au petits soins. admission et sortie nickel communication nickel, seule remarque que je peux faire, c'est qu'une semaine après mon opération il m'a été assez difficile de joindre le service comptabilité, ou le secrétariat par téléphone (on m'a envoyé de services en services mais j'y suis arrivé). JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT.
• Chris.i

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 14:30

  Admis au service ambulatoire. La clinique est propre, rien à redire. Le personnel est pros et respecte bien les consignes d'accueil du patient et même si cela n'est pas naturel pour tout le monde, on voit bien que l'effort est fait et au fond c'est cela le plus important. J'ai rencontré plusieurs personnes de l'établissement tout au long de mon hospitalisation et chaque personne a été courtoise avec moi. A ce jour, cette clinique reste ma préférée sur Lyon.
• lina.i

  3 / 5

  Le 29/10/2020 à 06:51

  Je ne mettrais pas 1 étoile car je connais bien cette clinique pour son sérieux, sinon les secrétaires de la radiologie c est quoi leurs soucis ? Je veux passer une biopsie on me demande des dossiers médicaux des comptes rendu d hospitalisation pour une simple ponction thyroïdienne , elles mêmes ne savaient pas quel document présenter j ai fini par lâcher l'affaire j en croyais pas mes oreilles, si vous ne voulez pas pratiquer des biopsies dites le simplement pas besoins d inventer un inventaire de documents impossible à avoir c est catastrophique ! Vous perdez de la clientèle a cause de l incompétence de certaines employées dommage ! Sinon 5 étoiles pour le service ambulatoire 🙂
• Faouzi.a

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 10:47

  Rendez-vous pris aux urgences dentaires alors que je souffrais d'un kyste. Arrivé sur place, on m'explique que mon rdv est annulé sans avoir averti au téléphone préalablement. On me propose un rdv quelques jours après. Autant dire que si vous avez une urgence ne soyez pas pressés....
• NK.K

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:53

  J'ai tardé à poser un avis sur cette clinique tant l'angoisse de la réprimande possible par les médecins qui me suivaient me stressait. Opérée de l'épaule il y a 4 ans j'ai mis plus de trois ans à m'en relever tant le suivi a été bâclé la rééducation inexistante le chirurgien qui vous opère n'est pas celui qui assure le suivi des 2 premiers mois.. leur seule préoccupation est de vous dder de bien faire les examens demandés chez EUX tant pis si pour cela vous devez faire 1 h de route avec une épaule blessée ..je ne vous raconte pas l'hospitalisation qui a été un enfer chambre ultra bruyante à cause de travaux bref rien ne m'aura été épargné jusqu'au mépris du chirurgien pour ma douleur et qui a fini par me renvoyer ...chez ma généraliste !! Celle-ci très étonné de son attitude m'a fait faire des examens sui ont permis de découvrir une grosse tendinite ...voilà un chirurgien qui devrait vraiment prendre sa retraite !!
• pascale.e

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 11:59

  Personnels sérieux
• Julien.L

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 12:27

  L'hernie discale un régal ! Ça fait mal au dos ainsi qu'au portefeuille... Scanner, IRM, infiltration, radiologue, neurochir, re-infiltration... Mais au final la douleur passe et les dettes s'effacent. Pas ou peu d'attente en août. Un personnel sympathique, des spécialistes impliqués, une prise en charge sans faille... Pour ma part. Je recommande.