Clinique du Val d'Ouest Vendôme

Tags: Clinique, Médecin, Clinique de maternité, Centre médical,

• anna.

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  Le 23/07/2022 à 17:40

  opération des dents de sagesse au service ambulatoire, beaucoup de sérieux, très bon accueil. Tout s'est très bien passé pour mon ado.
• nini.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:27

  Dr RIVET ,Médecin au top tout comme sa secrétaire au top également !!! merci pour votre réactivité, équipe très agréable et à l'écoute. Maman de Alia
• Ja.u

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:20

  Deuxièmes expériences dans cette clinique. L'accueil est toujours d'actualité, le personnel est à l'écoute. Le sol point negatif est le personnels en salle de réveil, qui s'embrouille devant les patients, critique les médecins, raconte les problèmes liées à la clinique, cris...ne respecte pas le réveil en douceur des patients! Lors de la première expérience c'était déjà le cas et je vois que cela ne change pas, pour eux le plus important est leurs soucis et non leurs patients. Heureusement que le personnels de chambre n'a pas cette mentalité et relève le niveau..... Le chirurgien a fait du très bon travail et le suivit de la clinique est parfaite.
• Sela.e

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  Le 14/07/2022 à 08:02

  Accouchement merveilleux , personnel géniale, souriant , drôle , anesthésiste super MAIS après être revenue en chambre personnel totalement je m’en foutiste. Limite quand je l’es appelais je l’es dérangeais. Je me suis plainte plusieurs fois que mon bébé avait du mal à respirer , et ont me fesait passer pour une maman parano. Malgré avoir insisté plusieurs fois aucuns examens sérieux , même de la part du pédiatre ! Le lendemain de ma sorti de l’hôpital, le SAMU m’envoies en urgence à HFme , Hospitalisation d’une semaine pour mon bébé, qui dessaturai gravement. Son oxygène était à 87… et est descendu jusqu’à 55…. Et Petit point sur mon départ de la clinique, la veille l’infirmière m’a demandé à quelle heure je partais, je lui expliquer que je partirai vers 11h30, le lendemain à 11h30 je l’appelle pour lui demander de venir me voir, elle rentre dans la chambre en soufflant et en me disant, c’est quoi ces questions de dernière minute… Je n’avais pas forcément de questions j’avais simplement besoin d’être rassuré étant donné que je rentrée avec mon nouveau-né. Je viens dans cette clinique depuis 20 ans , Et ces dernières années, certains services sont déplorables, extrêmement cher, le minimum serait de bien accueillir les gens, il y a des médecins et des secrétaire extraordinaire, il y en a d’autres très honnêtement mériterait bien une bonne petite formation premium.
• Norbert.

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  Le 13/07/2022 à 09:35

  Équipes médicales : RAS. Claires, bon accueil, suivi présent. Équipes administratives : y a t il quelqu'un ? Sévice facturation client "joignable" seulement le matin et qui raccroche systématiquement avant d'être mis en relation. De là dire qu'il s'agit d'une démarche volontaire ?
• Sarah.e

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  Le 04/07/2022 à 15:01

  Bonjour, Je tiens tout d’abord à préciser que la note que j’attribue aujourd’hui n’est pas du tout relative au secteur soins car je n’ai pas été patiente à la clinique. Je rédige ce message pour partager mon expérience en tant qu’étudiante ayant travaillé à la clinique en juin. Je pense qu’il est important de laisser ce message pour les futur.e.s étudiant.e.s qui voudraient y travailler l’été. J’ai travaillé dans le secteur administratif, ma note n’étant valable bien évidemment que pour celui-ci. Le problème est le suivant : on m’a promis et garanti lors de mon embauche de me faire travailler deux mois en été, et que j’aurais, bien évidemment, du travail chaque semaine. On ne m’a en réalité fait travailler que les trois premières semaines de juin. J’ai donc signé plusieurs petits contrats précaires de 3 jours (et non pas un contrat saisonnier de deux mois). Au bout de ma troisième semaine (où j’ai fait un mi-temps alors que l’on m’avait annoncé à l’embauche que je ferai des temps pleins), plus aucune nouvelle, je n'apparais plus sur les plannings. Mes collègues ne comprenaient pas, et moi non plus. J’ai essayé d’avoir plusieurs fois des informations auprès de la personne qui gèrent les plannings, qui m’a répondu de manière assez vague. La responsable est désormais en congés, ce qui fait que PERSONNE ne m'a annoncé spontanément ni prévenu que je ne pourrais pas travailler plus de trois semaines. Je tiens bien sûr à préciser que j’ai toujours réalisé mon travail avec beaucoup de motivation et d’application. De plus, j’ai tout de même refusé le 10 juin un emploi dans un EHPAD qui avait besoin de moi tout l’été, en pensant que la clinique respecterait ses promesses ! Maintenant, début juillet, je me retrouve dans une situation assez précaire car je n’ai plus d’emploi saisonnier. Je ne trouve pas cette situation normale : on ne promet pas à un.e étudiant.e un emploi saisonnier de deux mois pour le/la faire travailler trois semaines (même pas en temps plein). C’est vraiment dommage d’en arriver là, mais n’ayant réussi à ne joindre personne ni recevoir d’explications de personne, je souhaite quand même signaler ce que je considère comme un manque de sérieux et de professionnalisme. Les étudiant.e.s en emploi saisonnier méritent autant de respect et de considération que tous les autres employé.e.s. Bien cordialement, Sarah Sérot
• Pierre.a

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  Le 29/06/2022 à 14:38

  Quand la secrétaire de la maison médicale de l'enfant se prend pour un médecin et se permet de décider ou pas s'il s'agit d'une urgence. Quand cette même secrétaire affirme que la SS prend tout en charge alors que NON. Changez de travail ou formez-vous. Sinon IDE et Médecin au top.
• Sonia.A

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  Le 20/06/2022 à 09:51

  Après un séjour à la maternité du val d’ouest un grand grand remerciement à toutes l’équipe maternité les auxiliaires sage femmes formidables les accoucheurs.et je rajoute la dame qui m’a aidé le 1er jour de mon arrivée….de merveilleux souvenirs gravés…..
• Marc.u

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  Le 08/06/2022 à 15:48

  Service du Docteur Géraud. Que ce soit le chirurgien ou le personnel qui gravit autour de lui ,anesthésiste, infirmière, brancardier . Tout le monde est au petit soin. Quelques plaisanteries pour vous donner du courage. Bravo belle équipe. Le bronzé de six fours.
• T.

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  Le 07/06/2022 à 16:18

  Tu passes 50min (en 2 fois) à les appeler.. tu tombe jamais sur le bon service ... et quand tu arrive enfin à avoir qqn, la personne te dis "je ne peux rien faire il faut rappeler quand 10min que ma collègue arrive" Tu demande à quelle heure le secrétariat ferme on te répond 18h30 Tu rappelle à 18h, c'est pas le bon endroit, faut rappeler les secrétariat des chirurgiens, qui sont tous fermés mais visiblement le secrétariat principal na pas linformation donc il te renvoit a un autre secrétariat qui te dis de rappeler le lendemain .. Le site n'est pas du tout intuitif ! .. c'est une tanné de trouver le bon numéro ... enfin bref ! Franchement on m'avait vendu la clinique du val d'ouest comme étant géniale ... j'aurai bien voulu le voir menfin la faudra revoir la communication et l'organisation.
• Elsa.

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  Le 04/06/2022 à 15:26

  Les secrétaires du Dr Forest? Une catastrophe !!! 4 coups de fils pour avoir un devis où elles me disent oui oui je vous envoie ça! En revanche, le Dr Forest est une perle! Très professionnel et on découvre vraiment des choses de dingues... On voit qu'elle connait très bien son métier.
• nathalie.t

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  Le 31/05/2022 à 14:05

  Au niveau des bureaux admission, 3 guichets ouvert 1 prends les personnes les autres nous regardent sans réaction. Malgré le ticket ambulance... De plus nous devions simplement prendre les étiquettes pour aller dans le service. Vu que la patiente a tout fait sur internet.
• Julia.h

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:38

  Depuis 14 ans que j'y amène mon fils suite à son opération tout s'est toujours bien passé ! Le service radio est très bien organisé. Toujours rapide et accueil sympathique.
• Voltros.A

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:05

  je suis déçue car ça fait 1 mois qu'il y a un soucis de télétransmission, dans le service ophtalmo et quand on les appel on ns dit je vs transmet la feuille de soin et j'attends tjrs. J'ai tel 5 fois aujourd'hui et le résultat et le même. Même pas on ns préviens qu'ils ont un soucis de télétransmission, la somme et quand même importante, donc très très déçue et surtout en colère
• Ivan.

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  Le 16/05/2022 à 14:28

  AUTANT ALLER DANS LE PUBLIC ! On fait difficilement plus désagréable comme personnel. L’ensemble des services se renvoient la balle pour ne pas avoir à prendre de responsabilité, ni répondre à la moindre question. Chirurgien aimable, mais l’ensemble du personnel est à fuir, du bureau des entrées et sorties, en passant par les infirmières et les brancardiers qui nous cognent contre tous les murs. A fuir! Si c’est ça le bon accueil du privé, autant aller dans le public !!!
• Groscastor.

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:53

  J’aime bien y organiser mes escapes games, entre les panneaux absents et les indications contraires je finis toujours par me perdre. - Les snickers sont à 1.30€ côté medicentre et 1.50€ côté boutique clinique. Peut être le meilleur rendement (~13%)qui soit en cette période de forte inflation.
• Sabrina.I

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:00

  Une clinique mais surtout un personnel en OR ! Des équipes tout simplement exceptionnelles. Dr Barsan, gynécologue-obstétricien, m’a très bien suivi tout le long de ma grossesse. Mme Picard, sage-femme a gentiment répondu à toutes les interrogations lors des cours préparatoires. Le jour J du terme, le travail s’était déclenché dans la nuit. Mme Suard, sage-femme, m’a ausculté et m’a confirmé le travail en cours. J’ai donc été admise à la maternité, dirigée poliment par l’hôtesse d’accueil. Mallory, sage-femme, m’a prise en charge pour me préparer à l’accouchement. Ses explications ont été très claires et rassurantes. L’anesthésiste pour la péridurale a su également être rassurant en détaillant chaque acte. Aucune douleur lors de la pose merci ! J’ai accouché de mon 1er enfant grâce à Mallory,Alexandra auxiliaire et le Dr Barsan. Accouchement assez compliqué mais avec une belle réussite grâce à leurs encouragements et professionnalisme merci de tout cœur. S’en est suivi un séjour en maternité avec des sages-femmes, auxiliaires, pédiatre Dr Mestrallet, employés de services EXCEPTIONNELS !!!!! Des équipes véritablement au top du top. Il n’y a pas assez de mots pour décrire tout l’accompagnement, les explications, les attentions, le professionnalisme, que j’ai eu par toutes les équipes de la maternité. Vous avez été formidables ! Une mention particulière pour Gislaine, sage-femme, qui a été de bons conseils ainsi que Nathalie. Un énorme merci à Sandrine, sage-femme remarquable de gentillesse, d’attentions autant pour moi que pour notre bébé, compréhensive. Sandrine je ne pense pas vous oublier de sitôt! Je n’oublie pas non plus le personnel de ménage, de service repas, rien à redire vous êtes tous au top du top ! Je profite de ce commentaire aussi pour dire que votre travail est extraordinaire. Bon nombre d’entre nous serait incapable de faire ce que vous faites et moi la première! Les manifestations que vous faites pour vous faire reconnaître, SONT TOTALEMENT JUSTIFIÉES !!! Des femmes et des hommes qui vous aident à vous en sortir après un accouchement et comment prendre soin d’un petit qui vient de naître, méritent une reconnaissance incontestable et un salaire digne de ce nom ! Surtout quand leur métier est fait avec passion et que ça se ressent en tant que patiente ! Merci encore pour votre aide à tous ! Une clinique exemplaire !
• Céline..

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 21:36

  2e grossesse, 2e accouchement et 2e séjour en maternité parfaits. Un grand merci au personnel de la maternité pour la qualité de leur accompagnement, de leurs soins et de leurs conseils. Mention spéciale à Sylvie la sage femme qui a fait naître ma fille, merci à Elodie, Marie, Maeva, Marilia, Christine, Isabelle, sages femmes, auxiliaires puéricultrices et infirmière, merci pour votre professionalisme, votre gentillesse et votre disponibilité. Merci également aux Dr. Baucher, Dr Mulhstein et Dr. Prieux, pour leur suivi rigoureux et leur disponibilité. Vous avez contribué à rendre cette aventure une fois de plus inoubliable. Très bonne continuation! (seuls "hics" l'absence de TV dans une chambre standard et les draps troués!)
• Cec.l

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:36

  Hospitalisée pour son coude suite à un accident de la vie, ma fille a été prise en charge par le Dr Parot. L'équipe au complet est bienveillante à l'écoute et disponible. Brancardiers aide soignants infirmiers anesthésistes, tout le monde est exceptionnel. Le Dr Parot est aussi très rassurant et disponible. Tout s'est bien déroulé. De plus L'équipe est vraiment top avec les enfants.
• Emilie.r

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:08

  Opérée ce jour en ambulatoire. Personnel soignant du 4A très sympathique et disponible. Idem pour le bloc et la salle de réveil.sans oublier les brancardiers qui sont également à l'écoute
• Sophie.

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:30

  Accouchement dans une chambre froide. Ensuite une fois remontée à l'étage dans la chambre du bâtiment ancien, il faisait encore froid, le bruit de la ventilation était dérangeant. Les toilettes sales, le lit qui grinçait à chaque mouvement. Le repas pas bon, de mauvaise qualité. Soupe froide le soir, et c'est que du surgelé mais pas bon du tout. La sage-femme m'a trouvé sous la douche puisque je ne répondais pas quand elle a frappé à la porte. Ils m'ont pris mon Bébé à l'heure de son biberon pour que j'aille faire les étiquettes. Malgré cela, il y a certains soignants qui font correctement leur travail.
• Victor.t

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  Le 01/04/2022 à 14:11

  Juste scandaleux, nous avons pris la chambre "only gourmet" pour soit disant avoir une chambre plus sympa et de la meilleure nourriture. Je vous laisse regarder les photos elles parlent d'elles mêmes. Bref vous l'aurez compris dans cette clinique il y a que les infirmières de compétentes et c'est bien là l'essentiel en revanche leurs services communications, comptabilités et autres sont complètements à la ramasse tout comme leurs chambres.
• Natha.a

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  Le 24/03/2022 à 16:56

  Quel manque de tact! Mettre un jeune homme manipulateur radio pour faire des mammographies cela peut mettre mal à l’aise plus d’une femme âgée (ou non d’ailleurs). Vraiment aucune prise en compte du bien-être du patient dans ce cas là. Je trouve cela regrettable de faire des choix pareils.
• Aurélie.o

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  Le 02/03/2022 à 21:13

  Je mets 5 étoiles j'ai été opérer hier matin en ambulatoire pour une hysterocopie sous anesthésie générale et je tenais à remercier l'anesthésiste qui s'est occuper de moi avec gentillesse, compatie et avec beaucoup d'humour dans des actes aussi stressant que celui ci ! Et je tenais à remercier Mme Chomier qui m'a suivi et opérer hier c'est une personne très à l'écoute, d'une gentillesse comme on en voit peu de nos jours. Merci aussi à l'équipe en salle de réveil et aux infirmières de jour! Privé et public je fais vite mon choix.
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:18

  J'ai accouché à la maternité du Val d'Ouest mi-octobre 2021, et je garde un merveilleux souvenir de ce séjour. Les sages femmes et les puéricultrices sont à l'écoute, très gentilles et rassurantes ! Une puéricultrice est restée plus d'une heure avec nous le premier soir, car je n'arrivais pas à mettre ma fille au sein correctement, un grand merci à elle ! Je recommande cette maternité sans hésitation ! Seul bémol, l'accueil administratif, peu agréable, est à revoir : mauvaise information donnée à l'entrée concernant la prise en charge mutuelle.
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 23:06

  Super service de maternité ! J’ai eu la chance d’avoir la même sage femme durant mon séjour de l’accouchement aux deux nuits passées au sein de la mater. Claire si vous passez par là merci encore pour tout. Auxiliaires puer sympathique , particulièrement celle qui s’occupe des initiations au bain , prend le temps de répondre à toutes nos questions. Médecins humains (Dr Muhlstein, Dr Buffin) !! Merci pour avoir contribuer à la magie de donner la vie. Seul bémol : je me suis sentie seule pour l’allaitement qui n’a pas pu durer plus de 48h. Faute à une mauvaise technique (je l’ai su après en étant sortie).
• so.o

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  Le 21/02/2022 à 12:01

  prendre rdv en urgence suite passage aux service urgence:la secrétaire me re dirige aux urgence, 🤔tandis que je viens de lui expliquer que ce service me dirige vers un chirurgien. au début de la CT 1 semaine d attente quand cela se termine avec 1 mois de délais pour prise de rdv.pour finir à la fin vers un autre médecin ( généraliste !?!?) impression que mon appel l'agacais. revoir votre personnel! certes derrière un téléphone mais en tant que parents nous cherchons des conseils et surtout l'amabilité de votre secrétaire surtout pour un service PEDIATRIE !!!pour un premier contact par téléphone cela ne donne pas envie de rappeler pourtant une clinique pour laquelle les services ont tjrs été au top !(gynécologie, gastro....) Cela ne remet pas en cause le professionnalisme des médecins, mais la secrétaire est le 1 er contact des patients !!!! les parents inquiets :pas le bon endroit pour conseils! je reste bien évidemment à votre dispo pour des éléments complémentaires !
• Pauline.a

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  Le 20/02/2022 à 11:08

  Je pense ne pas avoir eu de la chance (canicule, personnel soignant en vacances etc…). On m’a changé de chambre car il faisait très chaud et que nous étions en pleine canicule. Il s’agissait de mon premier bébé et je me suis retrouvée dans l’unité des mamans qui veulent le moins d’intervention du personnel. Sans le savoir donc… ça partait d’un bon sentiment mais personne n’est venu nous montrer les soins de base! Je me souviens d’une maman lors du bain qui pleurait d’épuisement car elle n’arrivait pas à habiller son bébé seule et de la personne qui supervisait le bain qui l’a prise de haut en lui disant qu’il fallait s’y attendre en faisant un bébé. Physiquement l’accouchement a été difficile et mon bébé a eu une clavicule cassée. Lors de la dernière visite le pédiatre nous a dit vous avez vu qu’elle a une fracture de la clavicule?! Nous étions à l’hôpital depuis plusieurs jours…rageant car notre bébé pleurait à chaque mise au sein. Faute de personnel ou je ne sais pas mais je suis sortie avec une grosse infection urinaire malgré mes plaintes. Je ne recommande pas suite à mon expérience…
• Amandine.a

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  Le 18/02/2022 à 14:08

  A fuir absolument , personnel incompétent , pas à l’écoute des patientes, péridural qui ne marche pas , la sage femme vous dit que vous n’avez pas mal ! Si c’est Marina qui vous accouche, demandez en une autre , Je vais porter plainte pour non assistance à personne en danger
• Z.a

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  Le 17/02/2022 à 09:16

  Pédiatrie hospitalisation Batiment B3 Auxiliaire et brancardier très attentif,, notamment l’ auxiliaire de puériculture Océane du bâtiment B3. Le seul bémol est le manque de communication: Lors du rdv anesthésiste, l’équipe soignante m’a assurée que je pouvais accompagner ma fille de 8 ans en salle de réveil et jusqu’au bloc malgré mon test COVID positif de + de 10 jours ( sachant que je ne suis plus contagieuse). Malheureusement, le jour J: impossible d’accompagner ma fille face au refus catégorique de l’équipe. Mon mari étant négatif, on nous l’aurait dit, il aurait pu L’accompagner et on aurait pu éviter les pleurs d’une enfant allant seule au bloc et le cœur serrée d’une mère.... quel dommage ce manque de cohérence Dans la transmission d’informations ! Il faut revoir cela pour éviter le traumatisme auprès des enfants et des parents: à quel moment la frontière de la maltraitance infantile par manque de cohérence dans le processus d’accompagnement est elle franchi?
• Mélanie94.

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  Le 17/02/2022 à 08:55

  Les équipes de la maternité sont formidables ! J'ai accouché la semaine dernière dans ce service et je me suis sentie écoutée et soutenue, que ce soit durant l'accouchement ou après. Je remercie vivement les sages-femmes, les auxiliaires de puériculture et les médecins, qui m'ont permis de vivre sereinement mon premier accouchement et mon séjour à la maternité.
• Noreen.a

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  Le 16/02/2022 à 11:40

  Ma visite chez le gastroenterologue était plutôt expéditive, c'est pas tellement agréable quand on a des questions à poser. Par la suite j'ai eu une intervention en service ambulatoire. L'intégralité de l'équipe était géniale ! Patiente, à l'écoute, de bonne humeur et très sympa. Merci à eux de rendre ce moment stressant plus agréable.
• Céline.u

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  Le 04/02/2022 à 18:50

  Experience extra à la clinique du Val d'Ouest pour mon accouchement. Tout d'abord en salle d'accouchement ou mon gynécologue à été trés présent du debout à la fin, la sage femme qui était de garde, Marina, était humaine, empathique, et à pris le temps à chaque étape de nous expliquer les protocoles, en dépit du fait que mon accouchement a pris bcp de temps. Le service maternité était super. Oui je ne suis pas fan non plus des plateaux repas. Mais pour moi le plus important était de me sentir accompagnée pendant ces premiers moments en tant que maman et je l'ai été. Autant par les équipes de sage femme, que par les auxiliaires puéricultrices.les conseils étaient justes et délivrés avec beaucoup de gentillesse et d'empathie. Merci de les remercier de notre part.
• Mickael.�

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  Le 04/02/2022 à 09:23

  [Séjour du 23 au 31 Janvier] Nous tenions a remercier toute l'équipe du service d'accouchement concernant les 23 et 24 janvier dont le Dr Mossan, le Dr Fournier ainsi que Franck l'anesthésiste et les autres. Mais surtout l'équipe de maternité en chambre. Tout le monde a été au petits soins pour madame du début à la fin ! Notre expérience a été bien meilleur qu'en 2011 pour notre première fille. Je ne citerai pas tous les prénoms de peur d'en oublier, mais toutes les personnes présentes lors de la semaine du 24 au 30 Janvier se reconnaitront ! Mention spéciale tout de même à la jeune Valentine qui du haut de ses 20 ans a la maturité d'une personne de 30 ans. Note a la direction, des employées comme elle, il faut les garder. Je n'enlèverai aucune étoile pour le parking ou les repas car j'ai noté uniquement notre prise en charge, mais le parking est hors de prix, malgré l'abonnement que nous avons vu que 4 jours après notre arrivée. Et pour la nourriture, 0 pointé.
• sandra.r

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 22:08

  Excellent !! Rien à dire, tout est parfait, prise en charge rapide et professionnalisme des kinés.on voit notre évolution rapidement. Je recommande à 100%.
• Jean.e

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  Le 28/01/2022 à 21:08

  Symbole même de la clinique inhumaine qui regarde ses clients comme des comptes en banque à dépouiller, service urologie à fuir(secrétaire non masqué.....)le docteur aurait plutôt du faire légiste...
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 20:14

  Organisation protocole Covid : parfait. Accueil , humanité, clinique à valeur humaine . Ma fille a passé un IRM, respect de l'horaire , personnels et médecins très à l'écoute et explique correctement et simplement comment ce passe l'examen pour "détramatiser" et pour éviter un maximum de stress
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 10:51

  Scanner en urgence : service au top. Le service a tout fait pour trouver une solution afin de décaler l'horaire du rdv qui ne pouvait être conservé en raison de la réception du résultat d'analyse de sang ( dépendant du laboratoire d'analyses médicales). La personne (sce comptable) m'a rappelée plusieurs fois, elle a été très professionnelle, très agréable et compatissante. L'accueil dans le service de radiologie à une heure tardive a été excellent. Franchement, c'était la 1ère fois que je venais et j'ai trouvé tout parfait.... Je reviendrai sans hésiter. MERCI BEAUCOUP
• Erwin.a

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  Le 21/12/2021 à 09:50

  Facturation de deux jours pour moins de 24h de chambre individuelle: 220 € au lieu de 110; pour ce prix exorbitant, service bruyant en journée et repas réduits à de simples collations (tranche de jambon puis croque-monsieur avec à nouveau tranche de jambon sans aucune légume, un potage le soir, sans prise en compte du régime des patients. En revanche médecine OK.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:15

  Merci au Dr beaufils un obstétricien a l 'écoute et qui ma rassurer qui ma fait ma césarienne et qui me suit depuis ma 4 ème grossesse je recommande cette maternité et l équipe également que ce soit les sage-femme ou puéricultrice sont à l l'ecoute des patientes et prenne soin des bébés.
• Jean-Baptiste.A

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  Le 05/12/2021 à 09:02

  Après 30 essais téléphonique pour joindre la maison médicale de l’enfant de la clinique du Val d’Ouest (qui était censé ouvrir à 9h30 - mais sur répondeur - je viens seulement à 9h58 de les avoir). J’ai eu une personne de soins qui m’informe que mon petit garçon de trois ans qui a un œil qui ne s’ouvre plus (orgelet) elle me dit « ce n’est pas une urgence et que je peux attendre de voir mon médecin généraliste ». Ça fait trois jours que ça dure mais visiblement un orgelet sans fièvre donc pas d’urgence ! mais visiblement il ne gère pas non plus les urgences... En résumé de cet échange « expliquez-moi ce que vous avez besoin je vous expliquerai comment vous en passer ». Le Service De cette soit disante maison médicale est en dessous du niveau de la mer (Pas de bonne augure pour une clinique privée à but lucrative, à quand un rachat de Ramsay santé ou Elsan ) ! je ne recommande pas cet établissement qui se Prétend à la pointe !!!!
• Bénédicte.a

  3 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:53

  Personnel soignant très compétent. Cependant le personnel à l'accueil refuse le tiers payant sans raison et aujourd'hui ma mutuelle refuse de me rembourser!!! Je suis extrêmement déçue
• Louise.e

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  Le 23/11/2021 à 10:30

  Le personnel soignant est exemplaire, mais l'administration est lente....... Depuis ce matin j'essaye d'obtenir les factures de mes rendez-vous passés au sein de la clinique, les appels finissent par ne jamais aboutir ou raccrocher, j'ai reçu un mail qui n'est pas lisible.... c'est fatiguant de devoir se battre pour des documents : dommage...
• Pauline.A

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 13:05

  un accouchement et une prise en charge hospitalière inadmissibles en 2017 et en plus on se permet d'envoyer des relances à mon domicile sans même avoir reçu de factures. C'est facile d'envoyer des relances impayées lorsqu'il s'agit de la santé....
• mathieu.a

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  Le 06/11/2021 à 23:33

  Notre enfant né au HCL croix rousse est erester en soin intensif 1 semaine puis nous avons donné notre accord pour transférer notre bébé au val d'ouest neonat vu que son etat cet amélioré. La prochaine fois il Restera à croix rousse. Des le premier jour nous avons trouver l'ambiance tres froide et on nous avons enttendu pas mal de critique sur croix rouse des choses que en tant que patient nous n'avons pas besoin d'entendre c'est un certain manque de professionnalisme. Notre aîné est né à croix rousse et tout c'est extrêmement bien passer nous aurions du y rester pour le 2eme aussi c'est vien dommage
• Estelle.u

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:45

  Un accouchement rêvé à la maternité du Val d'Ouest. Je me suis sentie accompagnée dès mes premières échographies jusqu'à ma sortie de maternité. Merci aux sages-femmes, auxiliaires puéricultrices et gynécologues pour leur gentillesse. Jamais je n'aurais pu imaginer que tout se passerait aussi bien. J'ai eu des réponses à toutes mes questions et au moindre doute, chaque intervenant a su me rassurer.
• Dominique.o

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 16:07

  Une honte cette clinique rendez-vous à 16h et 18h toujours pas passé. En plus vous avez double peine car en sortant faut payer 2h de parking.Je voulais plus y revenir mais la cette fois j'ai eu ma dose .
• benjamin.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 20:56

  Excellente clinique, tant pour l'accompagnement par les sages femmes et gynecologues pendant la grossesse, que lors de la naissance. Nous avons été très bien suivi lors du séjour à la maternité, et les équipes de puériculture ont été très disponibles, rassurantes et de bons conseils.
• emilie.m

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:44

  Césarienne programmé fin septembre, tout c’est bien passé. L’accompagnement pour les premiers jours de bébé sont top. Un grand merci aux sages-femmes et auxiliaire puéricultrice (en particulier à Sandrine) très présente. Un accompagnement au top pour l’allaitement. Seul point négatif la chambre qui n’est pas top. (Trop chaud)
• Christelle.O

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 07:44

  Un vrai coup de cœur pour la MATERNITÉ DU VAL D'OUEST. J'ai du être hospitalisée à 36 Semaine à cause d'une fissure de la poche des eaux, en service grossesse pathologique, donc, pour surveiller une éventuelle infection dont bébé ne serait plus protégé. Un personnel (sages-femmes, kiné, gynéco... ) aux petits soins, tentant toujours de trouver des solutions aux moindres petits maux physiques ou moraux ... Je me suis sentie entourée, et ce fut très précieux dans un contexte difficile à vivre où je savais que je ne pourrai plus rentrer chez moi avant l'accouchement, avec tout ce que ça impliquait : séparée de mon chéri, impossible de faire les derniers préparatifs pour mon bébé... Cela m'a permis de garder bon moral ! Quand mon accouchement a finalement été déclenché, j'ai été très bien accompagnée, de l'anesthésiste parfaitement rassurant et efficace pour la pose de la péridurale, aux sages femmes, apaisantes et de bons conseils, jusqu'à mon gynéco obstétricien, évidemment, Dr Lacoste, qui malgré l'heure tardive est revenu exprès à la clinique pour m'accoucher (alors que je pensais qu'accouchant la nuit, j'aurais un obstétricien de garde). Notre petite Charlie est née avec un peu plus d'un mois d'avance, et a été surveillée comme le lait sur le feu durant les 4 jours post accouchement. Un suivi au top !! Mon chéri a pu rester avec nous durant tout ce temps. Mon gynéco passait tous les jours pour prendre des nouvelles. Durant ces 4 jours, nous avons été dans un cocon, entourés de conseils, de soins, de bienveillance de la part des sages femmes et puéricultrices. De quoi rentrer à la maison, sereins, bien qu'avec un petit pincement au cœur après toutes ces émotions...
• Wary.a

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  Le 03/10/2021 à 10:58

  Pas le bon médecin ! Même avec un courrier du généraliste adressé avec explication de la cause, je me retrouve en rdv avec un docteur qui me dit ouvertement qu elle « ne s occupe pas de ça » ! Tarif plein pot appliqué quand même pour un avis dont je ne sais pas quoi faire ! Médecin très cordiale cependant. Logiciel en panne pour la carte vitale …( je comprends que ça puisse arriver mais ça fait beaucoup de mauvaises conditions cumulées) Un covid bien dressé… : pas de masque pour la secrétaire du service pour lequel nous allions en consultation. C est bien dommage car vu son amabilité, le masque aurait permis de cacher ses expressions ; pas de gel hydro-alcoolique à disposition … mais gardez vous bien de venir à deux parents ! 1 seul autorisé pour des consultation de pédiatrie. Et un horodateur pour le parking des l entrée de la clinique pour bien partager ses microbes dès le début ! Et bien, si c est ça le bon accueil du privé, il y a encore bien à faire! Revoyez vos priorités et votre organisation! Le covid n excuse pas votre laxisme. Gardez vous bien d aller dans cette clinique
• Lydia.o

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  Le 14/09/2021 à 04:14

  En résumé mon séjour a été bof. -Mon entrée avec les contractions: j’ai eu du mal à trouver le service maternité urgence accouchement. Signalétique à revoir. - l’accouchement en lui même satisfaisant sage femme top Dr Lacoste au top 👌 - séjour à la maternité : pas satisfaite duttout ! - amabilité du personnel Auxiliaire Puéricultrice et sage femme à l’écoute rien à dire tres professionnelle. - les chambres individuelles à 100 euro la nuit elle sont pas top pour ma part jetait dans une chambre trop de clim trop de bruit de ventilation ce qui empêchait bebe de dormir et les voiture dans le contrebas qui était bruyante au passage mal isolée. Pour une clinique avec ses prix là ça laisse à désiré le séjour. Et pour finir les plateaux repas pas duttout copieux pas de goût ….rapporter votre nourriture.
• dums.i

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  Le 06/09/2021 à 19:31

  Fuyez cette endroit, il ne son la que pour le fric...... J'y suis aller sur rdv, j'ai attendu, attendu, attendu... Et j'ai été pris en charge comme du bétail.. Puis ensuite j'ai encore attendu... Bref.. Il me font un devis accepté par ma mutuel. Je paie la somme demandé, et quelques temps plus tard je reçois une facture comme quoi il en manquai, après plusieurs échanges entre les différents services tous plus incompétents les uns que les autres, au bout de plusieurs mois, j'ai fini par payer.... Pour ne même pas avoir été soigner correctement.. Bref, aller ailleurs.
• sophie.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:13

  J’ai été très angoissée à la lecture de tous ces avis (plutôt négatifs disons le ! ) d’accoucher au Val d’ouest ! Et bien je voudrais rassurer toutes les futures mamans car mon expérience a été à 300% positive. Je suis restée 4 jours et 4 nuits et a aucun moment je me suis sentie seule, pas écoutée ou encore jugée. Je n’ai jamais été aussi bien accompagnée pour un accouchement. Ce qui n’avait pas été autant le cas pour la mise au monde de mon aînée 6 ans auparavant à la Croix Rousse. Je remercie encore Marion la sage-femme qui a été présente pour mon accouchement, tellement gentille, douce et bienveillante. Je remercie Valentine, l’auxiliaire de puéricultrice qui a été exceptionnelle et qui m’a gentiment proposé de garder mon bébé la nuit en pouponnière pour que je puisse me reposer (alors que je n’ai eu ni césarienne ni épisiotomie). Je remercie le gynécologue qui est venu me rendre visite tous les matins. Ainsi que tous les professionnels qui sont venus prendre quotidiennement de mes nouvelles ainsi que celles du bébé. À La Croix Rousse je n’ai pas été aussi bien entourée et mon départ avait même été retardé car pas de pédiatre présent ou disponible le jour en question. Bref, j’ai vécu un bel accouchement. Je le souhaite à toutes les mamans et le personnel du Val d’Ouest y a grandement contribué. Merci pour tout cela.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:51

  Alors mon expérience est à l'opposé des derniers avis publiés. J'ai été plus qu'enchantée de mon séjour à la maternité, je n'aurais pas pu rêver meilleur accouchement. Tout le personnel a été exceptionnel et ce sans exception, avec une mention spéciale à la sage femme qui m'a accompagnée toute la matinée en salle d'accouchement (et qui a fait pencher la balance pour le choix du prénom pas encore validé 😅), au Dr Barsan qui m'a accouché et à la puéricultrice qui nous a aidé pour les soins de bébé et le bain. Merci à tous pour l'écoute, la disponibilité, l'encadrement et les conseils. Je n'oublie pas non plus le Dr Berling qui m'a suivie toute ma grossesse, je le remercie pour sa gentillesse, sa bienveillance, son écoute et son côté très rassurant. Il a toujours pris le temps lors des consultations, jamais expéditif.
• Alexandra.O

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:28

  Je suis venue faire un scanner. Je n'ai pas eu à attendre très longtemps tellement c'était bien organisé. Ne supportant pas les piqûres et les cathéters (obligatoire pour les scanners...), j'étais très angoissée à l'idée de cet examen. La personne en charge ce jour-là a été formidable : bienveillante, excellent savoir-être et savoir-faire. Bref, elle a su me donner confiance ! J'y retournerai les yeux fermés. Dommage que je n'ai pas son nom, sinon je l'aurais cité !
• Gilbert.a

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  Le 09/08/2021 à 15:04

  accompagnant d'une patiente en chirurgie qui n'a pas accès à internet, la partie médicale est correcte et le personnel très attentif aux patients. Pour la restauration sous traitée à Sodexho on frôle le désastre à chaque repas...Or la restauration est le vecteur d'un bon rétablissement. La cuisine d'assemblage de produits industriels de faible qualité et le défaut de maîtrise des process aboutit à des plats insipides surpasteurisés avec parfois des relents d'altération chimique (ex brassicacée dans une macédoine de légumes qui laisse exhaler les flaveurs de l'oeuf punais soufré). Le filet de poisson aux bords brulés par la congélation et surcuit s'apparente à un morceau de carton ou de polystyrene, l'omelette industrielle, le filet de poulet surpasteurisé qui est servi sans sauce ...parfois les menus sont incomplets (pas de soupe, pas de fromage, légumes sans la viande d'accompagnement...) en désaccord avec le bordereau de livraison voire des substitutions de produits par rapport au bordereau ...cette prestation de restauration témoigne d'un objectif d'économie drastique sur les matières premières qui obère et nuit gravement à la santé des patients et à leur convalescence.
• Anne.i

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:27

  Très bonne prise en charge pour l’accouchement et les premiers jours avec bébé. J’ai particulièrement appréciée le contact avec l’ensemble du personnel (docteurs, sage-femme et pédiatres). Je recommande le professionnalisme et l’écoute des équipes soignantes. Encore merci à eux.
• Valdouest.i

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  Le 04/08/2021 à 09:49

  Pire maternité de France. Si vous voulez être seule, jugée, pas accompagnée, stressée et être expédiée le plus rapidement possible à chaque question, vous êtes au bon endroit. En revanche si vous cherchez de la bienveillance, du suivi, du conseil, de l'empathie et de l'écoute, FUYEZ A TOUT PRIX
• Marco.t

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 05:09

  Rentré le 27 juillet pour op le 28 au matin à 7h30 .tout à été planifier et respecté au 1/4 d'heure près. Aucune attente .Le réveil et l'observation post op ont été parfaits. Un reconnaissance spécial pour le service de soins continue du 4eme (Ch.492😀🙏)ce ne sera jamais cliché de répéter le dévouement et la gentillesse dont vous avez fait preuve à mon égard. Merci aux 2 anges gardiens que j'ai eu la chance d'avoir pendant 48h Marco Sta
• séverine.i

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  Le 25/07/2021 à 21:10

  Je déconseille fortement cette maternité. La bienveillance et le consentement ne font pas partie de l'esprit de la maternité. Un personnel soignant qui pour la plupart ne prend pas le temps de nous conseiller et se permet même des remarques désobligeantes. J'ai du appelé à midi car je n'avais toujours pas les médicaments que je devais prendre le matin. Des dépassements d'honoraires exhorbitants pour que mon conjoint puisse dormir dans un lit de camp, des repas infectes.
• Stephan.K

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 11:57

  Ma femme a accouché au val d'ouest d'un 1er enfant le service accouchement était super par contre le service maternité une catastrophe ! Un conseil pour les personnes qui souhaite un minimum d'accompagnement n'y aller surtout pas ! Le suivi n'est pas du tout au rdv nous voulions des conseils on a eu des remarques et des jugements de certaines puéricultrice. Nous étions perdu dans la façon de faire avec bébé et aucune n'a été présente pour nous épaulé. Quand au chambre elles sont très froide ! La journée et surtout la nuit j'avais une veste alors que je ne suis pas frileux, la climatisation était activé alors qu'il faisait froid pour un mois de juillet, plusieurs personnes se sont pleins mais rien a changé. Pour une clinique qui se dit 3 ou 4 eme maternité de France c'est inadmissible d'être traité de la sorte.
• Aurelie.a

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 14:54

  Il faudrait faire attention aux personnels que vous embauchez. J ai été suivis par un pédiatre que je ne vais pas citer mais a qui j ai laisser un commentaire aussi sur Google. Il a suivis mon bébé pendant pratiquement pendant 1ans. Mon enfant souffrait de beaucoup de vomissements, glaires, reflux, toux ,problèmes pour les dodos. Il ma certifié que mon enfant m aimait trop pour les dodos et que pour le reste c'était un enfant fragile des bronches !!! J ai changer de pédiatre et la de suite test allergique et la on voit quese sont des allergies au lait de vache !! cela aurait pu être dramatique !! je trouve cela inadmissible de nos jours
• TiKtokool.L

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 14:29

  La Pire Maternité que j'ai vu de ma vie ! Soignants pas professionels et malveillants une bouteille d'eau par jour pour une femme qui est en suite de couche "ils ont décidé" Je vous déconseille cet endroit !0
• A...

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  Le 08/06/2021 à 11:46

  Gros problème pour stationner. J’avais rendez-vous pour une urgence pédiatrique, j’ai tourné pendant 30 minutes sans pouvoir trouver de place, j’ai été obligée de partir sans voir le médecin! Il y a un parking visiteur dans lequel les voitures sont bloquées car il n’y a pas suffisamment d’espace pour tourner en une fois ou faire demi tour... quelle perte de temps et dangereux car je dois maintenant attendre 2 jours pour pouvoir consulter un autre pédiatre ! Je ne connaissais pas cette clinique, je vais soigneusement l’éviter désormais.
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 12:46

  J'ai accouché en mai 2021 dans la clinique du Val d'Ouest et je ne regrette pas du tout mon choix. Le personnel a été parfait, une vraie bienveillance, une grande disponibilité, toujours avec le sourire. Pour un 1er accouchement, donc beaucoup de stress, elles ont ete parfaites. Merci à tous.
• Marie.u

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 08:50

  Médecin pédant, egocentré, et expéditif. Aucune empathie. La secrétaire maternité antipathique. La seule médecin agréable et professionnelle que j'ai eu c'était une remplaçante qui venait d'un autre hôpital !
• Amandine.a

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 14:55

  Je reste choquée par le comportement des 2 infirmières qui ont pris en charge ma fille de 4 ans le lundi 5 Avril à 14h. Accueil froid, avec une attitude qui ne devrait pas être dans un service pédiatrique, surtout quand on effectue un test PCR. La moindre des choses en entrant dans la salle de soin avec l’équipement « test PCR »(visière, masque, blouse... qui peut effrayer l’enfant) aurait été de dire « bonjour + prénom de l’enfant » puis de lui parler, de la rassurer, de lui faire une blague ou autre, d’être humain tout simplement .... Je ne remets pas du tout en cause les compétences médicales mais la façon d’être en tant qu’infirmière en service pédiatrique. Je ne voulais pas mettre un avis publique mais sur votre site il n’y aucune adresse mail communiquée. Je me tiens à votre entière disposition pour faire remonter mon expérience à la cadre de santé, afin d’améliorer la qualité de prise en charge. Amandine Casanova
• pierrick.i

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 08:53

  Ma femme à accouché par césarienne de notre petite fille le 29 mars à cette clinique et tout c'est super bien passé. Le service maternité est d'un super professionnalisme, les sages femmes ainsi que les auxiliaires puéricultrice sont au top . L'accueil ainsi que le suivi post césarienne est de super qualité
• Morgane.6

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 20:35

  J'ai accouchée de ma fille là-bas ce week-end. La chambre était correcte, les repas servie un peu trop tôt mais ce n'est pas grave. Les sages-femmes on été super! Certaines auxillaires puéricultrices étaient bien et heureusement, comparer a une que nous avons eu 2 fois au cours du sejour, pas agréable, lors du bain elle nous expliquait rien, c'est notre premier enfant donc nous aurions voulu plus d'explications, la, c'était un peu "débrouiller vous"...
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 16:53

  Suivi de grossesse parfait avec le docteur Lacoste, et prise en charge excellent lors de l accouchement avec l accompagnement de Stephanie sage femme experte, compétente, humaine et rassurante! Anesthésiste juste au top aussi, efficacité et précision en deux temps trois mouvements ..péridurale posée très vite, plus aucune douleur mais bien posée avec les sensations nécessaires! Équipe des sages femmes qui ont suivi l accouchement toutes très agréables et professionnelles , une super équipe rien à dire! Toujours disponible dès la moindre question...et c est génial pour un premier bb! Mille mercis à tous pour l accompagnent que vous avez pu avoir en période de covid où nous avons pu rester à trois et profiter de ces premiers moments!
• Dylan.e

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 08:09

  Nous avons eu notre fille le 26 décembre et nous avons passé 4 nuits à la maternité. Nous avons été pris en charge par des sages-femmes et des auxiliaires puéricultrices toutes plus adorables les unes que les autres. Elles ont été très à l'écoute, de très bon conseil, compréhensives et aux petits soins pour nous 3. Nous garderons un très bon souvenir de toutes les équipes.
• Emilie.a

  4 / 5

  Le 16/12/2020 à 14:55

  J'ai accouché à la clinique du val d'ouest fin novembre d'une petite-fille. Je suis arrivée à 1h30 du matin et j'ai été accueilli par une sage femme extraordinaire. Je souhaitais pas de péridurale mais après des douleurs difficiles à gérer je l'ai demandé. L'anesthésiste a été adorable et m'a vraiment détendu. Lors des poussées j'ai été accompagné par des vrais professionnels qui m'ont respecté et m'ont accompagné malgré les complications de l'accouchement. Arrivée à la maternité j'ai été très bien accueillis. J'ai été très bien accompagné pour les soins et l'allaitement (premier enfant). Les équipes étaient charmantes et à l'écoute. J'ai eu la chance malgré le covid d'avoir mon conjoint près de moi. La seule reproche que je ferai et qui vaut donc un 4 étoiles au lieu des 5 c'est l'hygiène. Je comprends les difficultés hospitalières étant moi-même aide soignante. Mais la chambre a été nettoyée qu'une fois sur les 4 jours et que le sol donc pas les surfaces et pas les sanitaires. Et la seconde chose qui m'a un peu gênée c'est les repas, le personnel n'attendait pas ma réponse et parfois ne frappait pas à la porte alors que j'allaitais. Bon cela est gênant mais sans plus. Bref merci infiniment aux équipes !
• Was.o

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 13:24

  Le personnel de la maternité est au top! Un accouchement super bien passé. Je remercie tout le monde, surtout "Xavier" (sage-femme), son professionnalisme un 28 novembre 2020, m'a fait oublier une expérience traumatisante -ailleurs- en salle d'accouchement, "Christelle"(puéricultrice) qui a su me redonner confiance en moi-même, et l'adorable "Claire" (sage-femme), son sens d'humanité m'a touchée énormément. Je n'ai pas retenu les prénoms de tout le personnel mais honnêtement tout le monde est au top!
• Ludivine.l

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 23:20

  5 étoiles c'est peu... Par rapport à ce que le personnel soignant vaut vraiment ! Tous les médecins, sage-femme, infirmière, auxiliaire de puériculture...etc sont des personnes fabuleuses. Toujours de très bons conseils, disponibles en tout temps et à toutes heures. On se sens pas abandonné quand on en a le plus besoin ! Un grand merci à tout le personnel soignant
• Albane.a

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 14:02

  Je ne recommande pas cette maternité pour un accouchement : j'ai une césarienne en urgence et on m'a donné du doliprane pour dormir. De plus, une sage-femme a raté ma perfusion et la poche est restée dans mon bras. Enfin et surtout, une hémorragie qui n'a pas été traitée. Cela fait beaucoup pour une clinique ! En revanche, la gynécologue le docteur Mossan ainsi que la kiné sont formidables.
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 17:33

  Mon suivi de grossesse s'est très bien passé, avec un gynécologue compétent et à l'écoute. Malgré les mesures sanitaires, ma petite est née dans de très bonnes conditions. Un super personnel en salle de naissance ainsi qu'en service maternité. Dynamique, compétent, et très à l'écoute. Je recommande vivement cette clinique !!!
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 21:02

  Une vraie clinique avec des professionnels de santé absolument compétents, un service de maternité absolument parfait , des sages femmes des auxiliaires de puériculture humaines et géniales et même le personnel de nettoyage est sympa ! Le suivi pédiatre est parfait est toujours à l’écoute même si on appel pour être rassurer ! Que vous souhaitez à part de continuer et de pouvoir donner du personnel en plus à chaque service car ce serait le seul point négatif !
• Stéphane.r

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 11:06

  OPÉRATION PROGRAMMÉ LE 25.09.2020 à 13h. Rentré à 10h30, prise en charge directement dans le service par du personnel très gentil. Descente au bloc à l'heure, une prise en charge et du personnel exceptionnel et attentionné. Tout fut parfait, la propreté de le chambre, du personnel de jour et de nuit disponible et à l'écoute de nos besoins. Tout le monde a été au petit soin avec moi. Je recommande cet établissement les yeux fermés. Et en ce qui concerne le parking, le fait qu'il soit payant, permet aussi qu'il y ait une rotation de voitures et du coup il y a toujours de la place. BRAVO ET MERCI A TOUS !!!👍👏👏👏
• Ludivine.o

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 22:53

  Suivi médical très satisfaisant et sérieux tout au long de ma grossesse, accouchement qui s'est passé à merveille avec une très bonne équipe médicale et paramédicale. Heureusement, car cela atténue un peu le difficile souvenir du reste du séjour en "suites de couches" à la maternité. Aide à l'allaitement inexistante dès la 1ère tétée, équipe complètement désinvestie pour bon nombre de soignantes, alèse tâchée de sang non remplacée au bout de 3 jours, ménage qui laisse à désirer, oublis de repas multiples, etc... J'en passe et des meilleurs, j'ai eu mon lot de surprises chaque jour!!! Je garderai le souvenir très amer de jugements (que je qualifierai d'intolérables), émis par des "professionnels de santé"... Quand j'ai évoqué factuellement mon vécu aux professionnels libéraux qui m'ont accompagné à mon retour à domicile ainsi qu'à des proches (jeunes parents également), visiblement, cela est coutume pour cet établissement... A lire les autres commentaires, ici ou sur les réseaux sociaux, je ne suis pas étonnée et me retrouve dans plusieurs d'entre eux, et tout n'est pas excusable par la COVID-19 comme on me l'a donné comme prétexte à maintes reprises. En bref, je déconseille fortement puisqu'il semblerait qu'une remise en question des pratiques ne soit pas à l'ordre du jour là bas...
• Ambre.a

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 21:26

  Équipe du service maternité au top, disponible, à l'écoute et de bons conseils. Possibilité pour le conjoint de dormir sur place ce qui est très appréciable, les repas sont bons. Par contre, il est vrai que les tarifs pratiqués au niveau du parking sont excessifs. Je garde un très bon souvenir de mon séjour là bas.
• AD.

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 16:43

  Une catastrophe ! Mes 2 fils se sont fait enlever les dents de sagesse et les 2 ont eu une infection suite à l'opération alors qu'ils ont suivi les recommandations du chirurgien à la lettre. Tout ça pour un prix exorbitant ! Peut-être que le fait que l'un de mes fils a été mal plâtré 6 mois plus tôt influence mon jugement... Mais ça fait beaucoup en peu de temps.
• Harmonie.e

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 09:11

  J'ai accouché ici et sincèrement l'équipe est parfaite. Ils sont très à l'écoute, disponible il n'y a vraiment rien à redire. Les chambres sont très bien, confortables. Franchement tout est parfait. Merci à l'équipe maternité !!
• clara.e

  4 / 5

  Le 14/02/2020 à 13:13

  J'ai été opérée de la mâchoire fin janvier 2020, et je tiens à remercier tout le personnel de l'hôpital que j'ai trouvé exceptionnel. Que ce soit les infirmier(e)s du bloc opératoire, de la salle de réveil ou du service de chirurgie, je les ai tous trouvés fantastiques, très humains et disponibles malgré leur rythme de travail, et toujours agréables. J'appréhendais énormément cette opération et la bienveillance du personnel a rendu cela beaucoup moins difficile, merci. Dommage en revanche que le parking de la clinique soit catastrophique, il n'y a jamais de place et on se retrouve parfois à payer à la sortie juste pour avoir tourné en rond sans avoir trouvé de place, il faut toujours prendre beaucoup d'avance pour espérer être à l'heure à ses rdv, et le tarif est vraiment exagéré pour aller se faire soigner ou pour les visiteurs quand on est hospitalisés.
• marielle.9

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 15:52

  J ai accouché à la clinique du val d ouest fin d année 2019... le docteur Lacoste est un excellent médecin mais l hygiène de la maternité est juste déplorable ( 1 semaine sans aucun ménage dans ma chambre avec un accouchement par césarienne et une chambre à 175 euros la nuit😱😱😱😱😱 ),je trouve que c est tout simplement scandaleux. Les sages femmes ne sont pas du tout de bon conseil en ce qui concerne l allaitement, j'étais à deux doights de le stopper tant je me sentais seule et désemparée face à mon bébé qui pleurait parce que j avais du mal à le nourrir.
• mag.7

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 09:06

  Le personnel de cette clinique est vraiment génial, ils sont tous fait pour ce boulot, savent s’y prendre avec les enfants, sont très humains. En tant que soignante moi même je n’ai jamais vu ça. Merci à tous et ne changez rien. Quant aux gens qui se plaignent du parking, faites comme moi, faites vous poser devant votre bâtiment , puis l’accompagnant ira se garer ailleurs. Si vous venez seul , et bien venez plus tôt et garez vous dehors !!
• Jean.d

  1 / 5

  Le 22/11/2019 à 16:43

  Les médecins sont compétents. Mais là nous jugeons la clinique. Payer le parking en soit je comprends, cela évite les squats et cela régule les places disponibles. Mais quand même, là c'est abusé. On va voir des médecins pour se soigner, pas pour se faire racketter. Et si on attend de temps en temps longtemps ce n'est pas forcément par plaisir. Pouvez vous trouvez des solutions suivants les motifs de visite ?
• Solene.R

  2 / 5

  Le 14/11/2019 à 10:43

  Bonjour, Les médecins de la clinique sont super. Par contre le parking c'est une catastrophe et il n'y a aucune gestion administratif pour le parking. J'ai accouché la bas et, suite à des complications, mon mari a du rester les 6 jours à la maternité. Nous avions lu que le tarif du parking était de 30€ au delà de 24h (et non toutes les 24h). Nous avons donc surtout pas sorti la voiture (alors mon mari se faisait livrer et payait des frais de livraison). A la sortie de la clinique, nous avons eu pour 180€ de parking. Personne n'a pu nous aider. Nous avons envoyé des mails sur le site mais aucun retour! Nous attendons encore avant d'intervenir de nouveau!
• Naoufal.

  2 / 5

  Le 04/11/2019 à 19:24

  Humainement ce n n'est pas facile d accoucher dans ce clinique. Très déçu du comportement de certains sage-femme et puéricultrice. Compare aux maternités des hôpitaux de Lyon sud. C est le jour et la nuit. Je donne 2/5 parce qu il y a d autres sages-femmes et puéricultrices qui sont à l écoute et proposent un accompagnement. et quand on veut mettre son bébé à la pouponnière la nuit on vous refuse de le prendre. On a vraiment l'impression de les déranger. Les draps restent salle.
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 12:46

  Premier enfant, déçue de mon accouchement dans cette clinique, suivi depuis le début de la grossesse au Val d’Ouest, je ne remets pas en cause le travail de mon gynécologue qui est intervenu. En revanche, du côté des deux sages femmes qui se sont occupées de moi en salle d’accouchement, il y a beaucoup à dire. Aucune empathie, aucune écoute, pas un seul mot rassurant mais des propos blessants et une attitude hautaine complètement inadaptés face à la situation. Péridurale posée beaucoup trop tôt et problème de seringue par la suite. Je remercie surtout mon conjoint qui a su débloquer la situation après avoir tant bien que mal essayé de résonner ces deux sages femmes. Ne comptez pas sur la qualité des repas pour vous requinquer ... Pas satisfaite non plus du service maternité mais je m’arreterai là. J’attendais beaucoup de cette clinique pourtant bien côté...
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 06:53

  Je suis suivie par mon gynécologue que je trouve très compétent. De ce fait j'ai accouché la haut, mon accouchement c'est très mal passé. Je suis passée par la salle de naissance, le scan, les soins intensifs et enfin la maternité. Ils m'ont sauvé la vie ce jour-là. Et je dois dire que tout le personnel que j'ai pu rencontrer était au top avec moi et mon bébé. Compétent,professionalisme, patient, humain.
• Amélie.o

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  Le 17/07/2019 à 05:27

  J’ai eu une excellent expérience à la clinique lors de mon accouchement. Péridural posée rapidement et sans problème, mise au sein directe. Le personnel était génial, à l’écoute, gentil, réconfortant, attentionné. J’ai rarement laissé un avis sur Google mais là je tenais à remercier vivement cette structure. Je recommande d’accoucher là bas. Un grand Bravo à toute l’équipe !!
• Laetitia.E

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  Le 11/05/2019 à 09:14

  J'ai accouché il y a 3 mois dans cette clinique Les sages-femmes pour l'accouchement sont top, mon gynécologue top. Mais pour le après (service maternité) très déçu , on est livré à nous-mêmes avec un nouveau né(c'est notre premier ). Pas du tout accompagné pour l allaitement (accoucher à 6h30 on est venue me voir a 21h30 pour me montrer comment allaiter )et quand on veut mettre son bébé à la pouponnière la nuit on vous refuse de le prendre. On a vraiment l'impression de les déranger. Les chambres sont trops chauffées j'ai du dormir avec la fenêtre ouverte en plein mois de février. Déçu du séjour à la maternité.
• Virginie.o

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  Le 04/05/2019 à 05:37

  J'ai été suivi dans différents services de la clinique. (Notamment maternité ). J'ai été très satisfaite. Les médecins sont top et il y a toujours des roulements donc jamais de manque de personnel. Les locaux sont impeccables. Pas toujours d'avance de frais (laboratoire). La note d'hospitalisation peut être un peu élevée mais c'est une clinique privée et aux vues des services amenés nous comprenons pourquoi.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 13:35

  J’ai été hospitalisée en chirurgie et tout s’est très bien passé. Les équipes sont toutes au top ! Ayant besoin de soins continus après l’opération j’ai été transférée de service et les équipes étaient tout aussi géniales. Les infirmières sont géniales, à l'écoute, d’une aide vraiment précieuse, souriantes, très professionnelles, j’ai été très bien surveillée. J’ai pu avoir un repas malgré l’heure tardive (22h30) le jour de l’opération. Les médecins sont très compétents, le neurochirurgien est au top, les brancardiers sont drôles et ont le don à vous faire déstresser et rire juste avant l’opération, bref tout le monde est au top ! Je vous recommande vraiment cet établissement!
• Tatiana.u

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 21:16

  Je suis en formation d'auxiliaire de puériculture et j'ai réalisé mon stage en maternité à la Clinique du Val D'ouest, et j'en garde un très bon souvenir! Les professionnelles m'ont très bien encadrées et j'ai pu voir un réel accompagnement auprès des parents que ce soit sur les conseils sur l'alimentation, les changes, soins et le retour à la maison. Une bonne prise en charge des parents et du bébé !
• Alexia.e

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  Le 18/01/2019 à 12:53

  3 accouchements dans cette clinique. Pour les deux premiers très bien rien à redire. Mon gynécologue étant parti à la retraite mais ayant eu un bon suivi je voulais accoucher là bas mais je regrette vraiment. Pour le dernier très mauvaise surprise quand nous avons reçu la facture. 374€ à payer en plus de ce qui était convenu au départ. ( frais anesthésie, chambre etc) les frais correspondent au dépassement du gynécologue ( que je n'ai pas eu les premières fois) chose incroyable, je n'en étais pas informée. Pas de devis signé et aucune information dans le dossier que j'ai récupéré à l'accueil. Les secrétaires des gynécologues m'ont dit que je n'avais pas à récupérer un dossier à l'accueil. Courrier recommandé envoyé à la clinique mais aucune réponse de leur part. Puis réception d'un courrier d'un service de recouvrement en me disant que je n'avais jamais réglé ni donné de nouvelles à la clinique. Je suis extrêmement déçue du service.C est inacceptable de payer une somme dont nous ne sommes pas au courant. Presque 1000€ pour un accouchement ! Cependant les personnes pendant le séjour maternité étaient top. ATTENTION AUX MAUVAISES Surprises ! De plus aucune information dans le carnet sur le test Apgar. Le pédiatre qui suit mon bébé en était très étonné !
• I.

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  Le 25/10/2018 à 07:43

  Merci!! Nous avons eu notre 1er enfant au Val d’ouest et nous sommes ravis ! D’autant que je suis restée 3 semaines hospitalisée avant l’accouchement Avec une expérience si longue je peux vous dire que les sages-femmes sont absolument formidables, le ménage toujours impeccable et les repas très corrects Merci encore à l’ensemble du personnel qui nous a soutenu dans les moments difficiles et qui a été très professionnel et même vraiment à l’écoute :)
• Jean-Christophe.e

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  Le 30/04/2018 à 12:27

  Personnel médical compétent. Mais ... une clinique vétérinaire accueille mieux ses patients ... Tout est axé profits avec des dépassements d'honoraires systématiques et pour tout. Exemple : une chambre individuelle en ambulatoire sur ½ journée facturée sur toute la journée. De retour d'opération dans l'attente du passage du chirurgien après l'intervention (en ambulatoire), le personnel de ménage m'a demandé ce que je faisais encore ici à 12h30 (après une anesthésie générale à 10h30) ... j'ai répondu que j'attendais juste le passage du chirurgien qui m'avait demandé de na pas bouger sans l'avoir vu ... juste après j'ai été évacué de la chambre et un personnel non médical m'a sommé d'attendre au salon patient pour qu'ils puissent caser le suivant ... et ... quelle est la compétence médicale de la personne qui m'a ordonné de quitter la chambre ? ... PITOYABLE.