🏥 Clinique Saint-Michel - ELSAN

Tags: Clinique, Cardiologue, Centre d'ophtalmologie, Hôpital, Oncologue, Pneumologue, Radiologue, Clinique chirurgicale,

• marie.a

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  Le 28/07/2022 à 20:10

  Opérée à la clinique de Prades pour les dents de sagesse. Tout le personnel a été très agréable, souriant, et rassurant. Que ce soit les infirmières, le brancardier, l'anesthésiste, le chirurgien, une équipe très humaine et très à l'écoute qui ont su me rassurer tout au long de ma prise en charge. Merci pour tout.
• Valentine.g

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:51

  La personne qui reçoit les patients à l’entrée des urgences est plus que désagréable, hautaine !!! Elle cris même sur les patients ! Personne pour nous aider quand on arrive avec une personne à mobilité réduite pour effectuer les transferts à la radio !! La honte … Merci à vous pour l’accueil !!
• Cindy.b

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  Le 15/07/2022 à 17:03

  Secrétaire de l accueil des urgences extrêmement désagréable. A la limite d'insulter les patients. Crie sur les patients qui demande de l'aide. Très méprisante. Vaudrait mieux qu'elle change de métier, incompétente avec les métiers relationnels. Le reste de l'équipe, hyper sympa.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:33

  Accueil sympathique et efficace aux urgences suite à une chute dans mon escalier. Heureusement il n'y avait pas trop de monde et en 1h30, j'ai suivi un parcours très rassurant avec un personnel soignant attentif. Radio, examen et diagnostic par un médecin et soin pour un orteil cassé. Merci à tous pour votre compétence et votre gentillesse.
• Tonio.r

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  Le 13/06/2022 à 10:27

  Toujours aussi incompétent
• Adeline.l

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  Le 03/06/2022 à 15:02

  Je déconseille fortement le docteur Wafaa Bourichi elle préfère dire que c'est dans la tête plutôt que d'avouer qu'elle ne sait pas. Elle voit des mains rouges, tachetée et tremblante et dis je ne vois rien d'anormal. Sa conclusion est que je souhaite être malade alors que je subit déjà une maladie incurable et invalidante mais bien sûr que je veux être encore plus malade et en incapacité de vivre normalement...
• Marie.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:38

  Un grand merci aux équipes des urgences (médecins, ide, as) du wk pour leur prise en charge ce week-end. Ainsi qu'au médecin du service médecine et des soignants du service médecine. Après un transfert au CH de Perpignan et une prise en charge laborieuse et inhumaine... La clinique St Michel m'a permis d être prise en charge rapidement AVEC SERIEUX RESPECT ET EMPATHIE... Nous sommes chanceux d'avoir une clinique de proximité qui fait de ce mieux pour l'intérêt du patient... UN GRAND MERCI !
• Elisabeth.r

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 07:17

  Arrivée aux urgences en fin de journée, j'ai été prise en charge immédiatement, avec professionnalisme, écoute, et empathie. Grâce à ces équipes et par la suite aux autres services de la clinique, j'ai pu être prise en charge efficacement. Un grand merci à tous.
• Marie.a

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:47

  Lieu. Très bien
• Jean.C

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:13

  Personnels agréable, souriant et attentionné... Merci à toutes les équipes.
• Charlotte.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:00

  Personnel très humain et patient qui est rare de nos jours avec cette période de covid encore plus et l’hygiène est aussi la, l’organisation et les explications et les infirmières sont là pour rassurer et sont très empathique ! Bravo et continuez ainsi, merci !
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 20:11

  Équipes très professionnelles et très humaines. Mon épouse a fait un séjour d'une dizaine de jours suite à une opération en urgence de nuit, le chirurgien m'a appelé à la fin de l'opération pour me donner les détails de l'intervention (je suis personne de confiance). Mon épouse était très contente de la qualité des repas. Étant professionnel de santé j'ai quand même été interpellé par le fait que de nombreux soignants portaient des bagues et bracelets d'où une étoile en moins pour les risques liés à l'hygiène.
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:53

  Excellant accueil secrétariat, médecin chambre nickel Merci encore !
• Roméo.p

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:04

  Ni fait ni affaire, en cas d'urgence dirigez vous vers le vétérinaire de Prades c'est plus sûr et professionnel que c'est speudo soigneur de cette clinique.
• Fanny.

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  Le 16/12/2021 à 12:46

  Le service des urgences est a bannir. Manque de professionnalisme, d'empathie et de bienveillance. Quel catastrophe pour une équipe médicale. Personnel du mercredi 15 décembre 2021 de 12h à 15h a sanctionner pour jugement et propos inapproprié. Si vous souhaitez plus d'explications je me ferai un plaisir d'expliquer à la direction ma mésaventure.
• Madeleine.g

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  Le 26/11/2021 à 07:17

  Ouverture 8h 30 pour mieux servir les patients qui ont RDV à 8 h 20 Cherchez l erreur.?
• Cathy.r

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  Le 19/10/2021 à 21:12

  Il est 23h nous sommes la depuis 19h aucun suivie ces catastrophique heureusement que ce n'était pas une urgence vitale sinon ma fille ne serai plus là
• Céline.L

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:31

  J'y suis allée pour un examen de cardiologie
• a.

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  Le 16/07/2021 à 19:44

  6h d'attente pour une entorse à la cheville, pas d'infirmière ou de médecin dans les couloirs. Juste les patients qui attendent et qui cherchent quelqu'un dans les urgences pour savoir quand ils vont être occultés. D'ailleurs urgence a prades faudrait changer au moins le nom au désespoir de pas pouvoir changer la rapidité des employés...
• Yoan.a

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  Le 05/07/2021 à 20:58

  Service des urgences honteux. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles.
• Vivie66.

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  Le 22/06/2021 à 07:25

  Suite à un trauma à l'œil, on est allé aux urgences de Prades par commodité (plus proche de notre domicile). Quelle erreur! "L'urgentiste" de garde n'arrive pas à examiner l'œil correctement, mais il aperçoit des lésions avec le fluorite. Du coup il appui dessus pour me forcer à ouvrir l'œil. La douleur et les étourdissements sont insupportables. Du coup, il m'oriente vers Perpignan parce qu'ici, on ne peut rien pour mo. J'ai appris à Perpignan, qu'en cas de perforation il ne faut surtout pas effectuer de pression car il peut y avoir des dommages irréversibles... J'attends les résultats de mes examens en espérant ne pas avoir de dégâts! Évitez Haidar à Prades!!! Plus mauvais, on ne peut pas trouver.
• christophe.u

  4 / 5

  Le 20/05/2021 à 14:09

  Bien
• Léa.i

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  Le 25/04/2021 à 11:47

  Mon père a été admis aux urgences de la clinique de Prades, atteint d'un cancer du foi, il avait des douleurs de plus en plus aiguës. Après l'avoir admis dans la clinique ils lui ont fait des examens, notamment des échographies et à la suite de cet examen ils lui ont dit que "tout allait bien". Avec ma soeur nous avons du courir après la médecin pour essayer d'avoir des nouvelles, on a finit par l'avoir au téléphone pour se faire demander "que savez-vous de la maladie de votre père ?" et ressortir, tout de même, assez rassurée de cette conversation n'ayant plus peur que son cancer se soit généralisé puisque la médecin nous a dit qu'il n'y avait rien de remarquable. Elle nous a dit qu'ils allaient le garder encore quelques jours pour soulager ses douleurs et qu'on pourrait le ramener à la maison. Le lendemain notre père nous appelle pour nous dire qu'il sort le midi et qu'il faut qu'on vienne le chercher. Lorsque nous sommes arrivées à la clinique sa chambre n'était plus accessible, séparée du reste du couloir par un sas stérile qu'on ne pouvait pas traverser. En effet ils avaient mis en place une aile covid dans la clinique et avait laissé notre père à l'intérieur. Nous avons alors compris pourquoi ils le laissaient sortir prématurément : ils voulait libérer de l'espace. Ils nous ont laissé le ramener à la maison sans instructions particulières, sans mise en garde sur son état. Il s'avère que quelques jours après, mon père a été admis à l'hôpital de Perpignan où dès son arrivée ils nous ont signalé l'état catastrophique dans lequel il se trouvait. Il n'est plus jamais sorti de l'hôpital et est décédé deux semaines après son admission à la clinique de Prades. Nous sommes en colère pour plusieurs raisons, déjà parce que nous n'avons pas été informé de l'état réel de notre père, ensuite parce que si nous avions été au courant nous aurions pu commencer à ce moment là à lui trouver une place dans les soins palliatifs et alors éviter les quelques jours de calvaires qu'il a subi. Nous déconseillons très fortement cette clinique et son médecin irresponsable (qui n'a même pas pris la peine de transférer son dossier à son médecin traitant ou son oncologue qui travaillait à Montpellier). Si vous avez de graves soucis de santé, prenez le temps d'aller jusqu'à Perpignan, cela vous évitera de vous retrouver dans notre situation.
• Paul.m

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  Le 23/03/2021 à 21:59

  (Traduit par Google) Ma première visite au service des urgences de la clinique avec une crise d'asthme sévère. En utilisant Deepl pour traduire sur mon mobile, la réceptionniste a rapidement compris le problème et a traité mes informations rapidement et calmement. Il n'y en avait que deux dans la file d'attente, donc ma transition vers le triage a été très rapide. Une fois le triage effectué, les infirmières étaient excellentes. C'était un bonus que l'on parle très bien anglais. J'ai été vu très rapidement par le médecin de garde, toute une série de tests organisés et gérés rapidement. Pendant les trois heures que j'ai passées au triage, je me suis sentie bien prise en charge par un personnel professionnel avec une idée claire du traitement futur. Merci. (Avis d'origine) My first visit to the emergency department at the clinic with a severe asthma attack. Using Deepl to translate on my mobile the receptionist quickly understood the issue and processed my information quickly and calmly. There were only two in the queue so my transition into triage was very quick. Once in triage the nurses were excellent. It was a bonus that one spoke very good English. I was seen very promptly by the doctor on duty, a whole range of tests arranged and managed promptly. Throughout the three hours I was in triage I felt well looked after by professional staff with a clear idea for future treatment. Thank you.
• pat.a

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 18:16

  Bonjour a tous et a toute, voila je souhaiter donner mon avis sur la clinique suite a une opération extraction des 4 dents de sagesses , et franchement la clinique est parfaite les infirmières sont super super gentille , moi qui étais assez stresser et bien elles ont gérer rien a dire , donc je remercie toutes les infirmières, infirmiers , anesthésiste et brancardiers de la clinique de Prades et aussi le Dr Stomatologue Romain Soumelé. Merci a tous ca c'est très bien passer.
• Mimi.t

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 15:11

  Saignée faite ce matin par le docteur majeau service gastro au top les infirmières sont adorables professionnelles
• Didier.a

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 13:53

  Première prise de rendez-vous rapide, sans attente et programmation de l'intervention une semaine plus tard. Le jour de l'intervention, aucune attente. Les horaires programmés ont été respectés. Bonne ambiance au bloc avec un personnel sympathique et attentionné. Grand professionnalisme du chirurgien (le docteur Dobrowolski) qui a pratiqué l'intervention. In fine, globalement très satisfait.
• Laetitia.o

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 11:41

  Personnel très sympathique , à l'écoute . très professionnel et sérieux .
• Carine.

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 17:19

  Bonjour Je tenais à remercier l'ensemble des équipes de l'accueil au bloc opératoire,pour ma prise en charge en ambulatoire, le personnel soignant à l'écoute et très professionnel. Je recommande cet établissement de santé de proximité qui nous permet d'être soigné à côté de chez nous. Merci
• janet.e

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 13:46

  Pour un scanner le 23 juillet et récuperation des examens l 24 juillet 2020. Masques exigés pour les patients , pourquoi pas pour la fille de l'accueil qui portait son masque autour de son cou. Il y a des règles a part pour la personnelle?
• Khaled.a

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 14:55

  J'ai bien aimé
• Iman.l

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 08:10

  La secrétaire du service cardiologie fait part d'un très grand manque de professionnalisme . Personne très désagréable au téléphone. Se permet des remarques qui n'ont pas lieu d'être et pire se permet de raccrocher au nez estimant que l'échange téléphonique est terminé Alors que ce n'est pas le cas. Une honte de se comporter ainsi dans ce milieu
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 16:05

  J'ai passé un scanner pulmonaire à la clinique. C'était parfait, je n'ai pas attendu en arrivant, j'ai été très bien accueilli, l'examen a eu lieu 10 min après mon arrivée et j'ai attendu environ 30 min pour avoir les résultats, ce qui est une belle prouesse. Le stationnement est facile, la clinique a un parking privé. J'avais pris rendez-vous avec doctolib, j'ai eu un rendez-vous en 2 jours. Merci au personnes que j'ai rencontrées.
• John.

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  Le 26/02/2020 à 09:37

  Une honte. Je suis rentré à la clinique à 17h38. J’en suis sortis à 21h51. Plus de 4heure d’attente pour même pas 30 secondes avec le docteur. Ils m’ont oublié dans la salle de consultation. Une honte
• pub.6

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 21:59

  Bonjour 5 etoils c est pour les infirmier. Qui ce supporte un médecin maghrébin qui lui fait des remarque blaissente sur le poids de c est malades. Le médecin en question m'a vu. Il a reluquer mon poids et il m'a proposer une liposuction. Au début je n était pas bien réveiller. Donc je demande c est quoi une liposuction. Et puis il m explique ce que sait et j en viens à me rappeler ce que sait et je lui dit tout compte fait vous pouvais vous la garder. Je sait que depuis y a quelque année qui sont passait. Mes je n est jamais pue oublier. Je ne suis plus sur prades. Je suis sur Carcassonne. Mes depuis je n est plus voulu revoir ce médecin maghrébin. Et ci je passe un jour quelque jour à prades je voudrez pas que ce médecin me soigne car c est trop perturban pour moi
• Amel.o

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  Le 06/02/2020 à 12:52

  Clinique de proximité équipe aux urgences au top j'ai été chouchoutée
• Djouba.o

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 19:01

  Vous avez une maladie et son téléphone est cassé et nous n'avons pas pu le contacter. Aidez-nous à le contacter. Son nom est Ok.
• Alexia.

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 15:11

  Admise aux urgences dans la soirée très rapidement. Diagnostic impeccable. Les examens on été fait très rapidement. Opéré dès le lendemain. Infirmières disponibles et très gentilles, brancardier, anesthésistes, et médecins très sympathique. La sortie à était très longue par contre car je pense qu'on m'avait oublié alors que j'attendais seulement mes analyses pour sortir
• westley.o

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 23:35

  Venus aux urgences de la clinique pour ma mère qui a un problème respiratoire , nous en sommes partis 5h plus tard pour entendre dire ce que ma mère savait déjà.
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 21/11/2019 à 08:29

  accueil sympa Dr efficace qui explique bien, un peu d'attente, ce qui est normal dans un hôpital mais cela ma permis de faire de belles rencontres avec des personnes âgées et il faut être conscient que cette clinique a failli fermé il y a quelque temps et il font le maximum avec les effectifs qu'ils sont!!
• Martin.o

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 06:48

  Je recommande vivement cet établissement, et formidable ce docteur Chen...
• Herve.o

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 09:43

  Efficace. Propre. Empathie des soignants. De l écoute..
• Annie.i

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 06:01

  Arrivée aux urgences à 20h répartie à 20h10, pour une plaie au doigt enfin toute une moitié de doigt. Le médecin viens ne regarde pas la p'aie et me demande si c est une blague, qu'il a autre choses à faire que je n ai qu'à mettre un pansement....... Par contre il faut que je lui donne ma carte vitale pour la consultation. Répartie sans désinfection, sans pansement..... Résultat partie à Perpignan aux urgence... 4 points...
• Damien.o

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 10:52

  Accueil agréable, médecin et infirmière aussi. Très bonne prise en charge, et rapide. ( Aux urgences ) Merci
• Fab.u

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:41

  Je recommande cet établissement. Arrivé à 17h00 parti à 20h pour une cheville très gonflée et douloureuse Accueil super sympa et agréable. Prise en charge de la douleur: je l'ai évalué entre 8 et 12 sur 10, je l'ai bien évidemment signalé, pas de calmant, personne en vue. La prise en charge de la douleur on en parle? Pas de froid pas d'eau, personne qui vient vous demander si ça va. Attente très courte seulement 3h en ne voyant personne. Je suis parti de mon propre chef. Visiblement les français ne payent pas assez d'impôt pour bénéficier de quelques soins. Je vous rassure les gens sont très sympas car ils ne vous retiennent pas. Je suis rassuré de voir de bons commentaires. Cela me laisse donc à penser qu'en fonction de qui travaille les patients sont satisfaits ou pas. Bref c'est une honte!!!!
• ERIC.A

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 13:11

  Urgentiste infirmiers radiologue anesthésiste chirurgien personnel vraiment très gentil et professionnels je recommande cette clinique merci pour tout ERIC CARON 31/03/2019
• MAC.E

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 12:06

  J'y travaille
• celine.o

  3 / 5

  Le 04/10/2018 à 14:50

  Très bonne prise en charge, très professionnel et à l écoute. Petite clinique au top !
• Frank.o

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 08:44

  Accueil et prise en charge excellente pour cette clinique Opération bien déroulé et bon suivi post opérations. Merci à toutes l'équipe pour votre travail.
• Thibaut.

  1 / 5

  Le 04/08/2018 à 11:03

  Urgences ... Si réellement vous avez une urgence, fuyez cette clinique et partez vers l’hôpital de Perpignan! Vous y passerez peut-être 5h de votre temps mais au moins vous sortirez de là avec un réel diagnostic et traitement. Je vous raconte : Ma femme a été admise cette semaine à 17h15 aux urgences pour des douleurs au niveau de l’aine droite (En vacances dans la région nous n'avons eu d'autres choix que d'aller aux urgences). A l'accueil, la personne nous dit qu'il n'y a pas d'attente, nous sommes les 1ers. 19h15 : Elle est mise dans un box! 21h15 : Un prélèvement est effectué 22h00 : Le verdict tombe, il s'agit d'une simple infection urinaire mais le médecin veut tout de même nous faire aller de suite à Perpignan aux services des Urgences Gynécologiques pour une échographie. Il nous dit d'y aller de suite et ne donne pas d'ordonnance. Nous avons donc passé 5h aux urgences pour ne pas ressortir avec une ordonnance. En appelant les urgences gynéco de Perpignan, ils nous disent qu'ils ne font pas d'écho pour une infection urinaire. Nous retournons donc a la clinique exigeait une ordonnance. Le médecin nous donne une ordonnance avec paracétamol et Spasfon mais aucun antibiotique ou traitement pour l'infection. Le lendemain nous allons tout de même aux urgences gynéco de Perpignan ... 5 min d'attente pour voir l'infirmière qui, aux regards des résultats confirme a ma femme qu'il s'agit bien d'une infection urinaire et que l'on ne fait pas d'écho pour cela. Elle demande le nom du médecin et nous dit que cette personne et coutumière du fait d'envoyer des femmes a Perpignan pour des échos alors que ce n'est pas nécessaire. 80 km Aller retour pour rien... Ce samedi, avec les résultats de l'analyse, retour a la clinique pour obtenir cette ordonnance d'antibiotique. Ma femme a été obligé de râler, de passer pour la méchante et d'insister fortement auprès de personne peu aimable pour avoir une ordonnance et ne pas recommencer 5h d'attente... En conclusion, si votre urgence est en mesure d'attendre jusque Perpignan, partez a Perpignan. PS1 : (Vous constaterez que je ne cite pas le nom du médecin des urgences ni la personne peu aimable qu'elle a rencontrer ce samedi ; l'objectif n'étant pas de critiquer des personnes mais plutôt des agissements et la médiocrité de la prise en charge) PS2 : je rejoins madame Isabelle Brodin concernant la relation médecin/famille qui est juste inexistante!!!
• michel.a

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 12:28

  Je ne peux donner qu'un avis sur les excellentes prestations et la gentillesse du personnel.Je félicite "Marlène " du service endoscopie pour son accueil et sa disponibilité à un moment très dense de la journée.
• isabelle.r

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  Le 28/03/2018 à 09:13

  Communication médecin / famille inexistante. Mon père a été hospitalisé presque un mois, alité avec des soins de confort limités au strict minimum, une prise en charge médicale ne respectant pas ses directives anticipées et s'apparentant à de la maltraitance . Un membre du personnel de nuit était si désagréable que mon père appréhendait sa présence. Quand son état s'est fatalement dégradé les médecins s'en sont très vite "débarrassé" pour un transfert à l’hôpital de prades où il est décédé à peine 2 jours plus tard! Au final : SERVICE DE MEDECINE A EVITER LE PLUS POSSIBLE!!!!!! Pour notre deuxième expérience en orthopédie cette fois, nous n'avons malheureusement pas eu la possibilité d'éviter cette clinique! Je pense qu'ils n'ont pas encore constaté que nous sommes au 21 ème siècle, ils sont resté bloqués au 20ème. Les médecins sont de véritables fantômes, de plus impossible d'avoir des nouvelles du patient le matin! L'anesthésiste promet une péridurale ... quand ma mère est remontée du bloc, étant du métier, j'ai tout de suite pu constater qu'elle avait eu une anesthésie générale et que le réveil avait été difficile vu le temps resté en salle de réveil! Aucune explication comme d’habitude et devant son état j'ai alerté le personnel et on l'a placé en soins monitorés, ce qui peut paraître rassurant ... et bien non car si l'infirmière se trouve dans les couloirs ou les autres chambres elle n'entend pas le moniteur sonner! Nous avons demandé une chambre seule que nous attendrons toujours le jour de sa sortie qui est un grand soulagement car nous n'avons absolument plus confiance en cette clinique et je regrette de ne pas avoir porté plainte lors de l'hospitalisation de mon père. Je passerai sur la qualité de la nourriture... J'encourage donc tout le personnel à COMMUNIQUER c'est un droit du patient d'avoir des explications sur son traitement, il doit être lui aussi acteur de sa prise en charge.
• Emmanuelle.n

  5 / 5

  Le 08/01/2018 à 19:20

  Je ne peux que vous conseiller cette clinique à taille humaine où vous n'êtes pas un numéro ! Notre fils de six ans a été pris en charge en urgence pour une appendicite et nous avons été accompagnés du début à la fin par une équipe formidable. Un grand merci à tous.
• Chevalier.a

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 07:35

  Le service cardiologie est extraordinaire aussi bien le docteur que les infirmières et le personnel de salle au top Bravo continué
• Mahdi.o

  5 / 5

  Le 04/03/2017 à 09:35

  Urgence sympa.. Infirmieres et aides soignants a l'écoute. Temps d'attente ne depassant pas 10 min. Urgentiste efficace et pertinant.
• Marie-Laurence.A

  4 / 5

  Le 07/02/2016 à 08:39

  Admise aux urgences , prise en charge de suite . Personnel à l'écoute et très gentil . Merci à tous pour votre professionnalisme .
• s.i

  4 / 5

  Le 22/02/2013 à 15:30

  Admission en urgence suite à un accident de ski Excellent service ortho, accueil très sympathique et très bon suivi... Merci beaucoup !