Clinique Belharra - Ramsay Santé

Tags: Clinique, Urgences, Hôpital, Clinique de maternité,

• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:08

  Trois heures d attente en ambulatoire ce matin, une communication entre les admissions et les médecins lamentable. À éviter.
• ReQuiEM.f

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:39

  J'mets 5 pour le service ambulatoire, où, des admissions en passant par les infirmières, le médecin, l'anesthésiste, tout le monde a été super sympa et je n'ai eu rien à redire sur la prise en charge et le déroulement de l'examen !
• Jean.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:54

  J ai été opéré le 27 mai , de cette année , d' une vertebre par Dr DE ROSE. T out s'est bien passé et aujourd'hui, j'ai obtenue la conclusion , positive , via la radio . Le point que je voulais souligner , est le plaisir de mon séjour á la clinique durant 5 jours ; competences et sympathies de la part de tous les intervenants , infirmieres, kinés, femmes de chambres, etc.. encore merci . Cordialement, JEAN MARIE LE BELLEC- chambre 356
• Jean-yves.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:31

  Pour y avoir été opéré de la hanche ya un an et être amener à attendre ma conjointe aux urgences ,c'est une clinique superbe ,soignants, tout personnel confondu sont vraiment super et on est rassuré surtout. Merci beaucoup pour l'encadrement si bien. 😉
• Jean-Sébastien.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:07

  J’ai amené ma femme ce soir car elle avait une infection au niveau du gros orteil du pied. Après 3h30 d’attente et de nombreux patients passés avant nous malgré que l’on était là avant, nous nous décidons d’aller voir un infirmier pour savoir quand un médecin aller venir ! Ça seul réponse et qu’il y’a plus urgent t que le pied de ma femme !!! Une réponse honteuse ! Car ma femme souffre énormément ! Je pense qu’il faut revoir sa façon de parler aux patients. Du coup nous sommes partis car nous n’avons pas étaient pris au sérieux !!!!!
• Sylvie.H

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:14

  Un immense merci à toute l'équipe de la clinique Belharra, du standard aux urgences en passant par le service Gastro. Notre fils, jeune majeur, en vacances dans la région, a été pris en charge dans un état sérieux et préoccupant. Mon mari et moi-même étions alors à l'étranger. Seul, il a été choyé et excellemment pris en charge par toute l'équipe. Fait rare également, nous avons pu être informés à distance de son état avec gentillesse et bienveillance à chacun de nos appels. En bref, une équipe au top, humaine, dévouée et professionnelle : nous vous en sommes extrêmement reconnaissants.
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:05

  Je viens d'être opérée d'une cholecystectomie, un très grand merci au Docteur Mothes et son équipe du bloc opératoire. Quelle attention, quelle gentillesse et quelle amabilité, c'est tellement réconfortant. Merci également à tout le personnel du 4ème étage pour les mêmes raisons. Le seul petit problème, j'avais dans ma chambre une cafetière Nespresso avec les capsules de vrai café, malheureusement je ne bois que du decafeine !
• alain.E

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:27

  Etablissement en parfait état et très propre Personnels sympas serviables
• Fleurdelys.t

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 22:35

  Très très bon accueil à l’entrée principal d’une grande dame brune .. Empathie ++ et très à l’écoute .. elle a aidé ma grand mère merci à elle .. très bon accueil qui mérite cette note
• Kevin.a

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:25

  Super établissement, malheureusement parking payant et sauvages pour certains notamment le personnel hospitalier qui ne se dérange pas pour se garer sur les passages piétons et fière de me montrer sa carte...bel exemple bravo!! Avec ma poussette et ma femme qui a du mal à marcher impossible de passer, ça ne dérange pas Laurine de rester là malgré ma réflexion faite
• Agnes.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 23:16

  Première fois pour moi et franchement la clinique est top . L'accueil est chaleureux dans tous les services et le personnel est a l'écoute je recommande vivement
• Jeannine.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:58

  Rentre le 7juin pour une opération et ressortie le lendemain après midi. J ai eu un super accueil. Le personnel soignant sont d une gentillesse. Service au top. A l écoute et prêt des patient. Je en remercie. Je vous conseil cette clinique
• Matteo.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:36

  Séjours en maternité pour notre premier enfant. Nous tenons vraiment à remercier du fond du cœur l'ensemble du personnel du service mater sans exception. vous avez été tous au top du top, à la perfection! vous nous avez permis de vivre se moment si magique et votre professionnalisme, gentillesse et sourire y ont contribués à grande échelle. encore mille mercis Mention spéciale à Maud qui à passé beaucoup de temps avec nous: MERCI ! Méline, Matteo et Valentina
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:32

  Super prise en charge pour les enfants. Le personnel soignant et administratif a été adorable. Tout est fait pour que l'enfant se sente bien. Pour patienter avant l'opération, l'enfant a une petite tablette pour s'amuser ou regarder des vidéos en attendant la prise en charge des médecins. On peut accompagner son enfant jusqu'à ce qu'il rentre au bloc. La clinique est neuve donc plutôt moderne et très propre.
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:04

  Prises en charge aux urgences comme en service de chirurgie excellentes. Médecins, chirurgiens tout comme le personnel soignant compétents et à l'écoute, proposant des solutions adaptées.
• Cyrille.o

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 20:10

  Clinique vraiment pas compétente. Je suis arrivé aux urgence après avoir eu une énorme douleur du mollet jusqu'au talon gauche, comme une puissante décharge électrique et impossibilité de marcher. Ils m'ont fait passer une échographie et en ont déduit d'un déchirure du mollet et ont rajouté :"le tendon n'est pas touché." Ils m'ont laissé repartir avec des anti douleurs et anti inflammatoire et immobilisant mon pied avec une botte. 13 jours après n'ayant pas d'amélioration je vais voir un chirurgien orthopédique qui me dit qu'il faut que je me fasse opérer en urgence car j'ai une rupture du tendon d'Achille !!!! Merci aux incompétents des urgence de la clinique.😡😡😡😡
• Céline.R

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 04:57

  Établissement de qualité. Tout le personnel de jour comme de nuit ainsi que les ash, brancardiers très agréable. Les repas sont bons. Les chambres sont propres et spacieuses.
• Romano.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:15

  Première fois que je viens pour faire un scanner, secrétaire sympathique, très polis. L'infirmière qui m'a fait l'injection très gentille J'ai bien aimé cette première fois
• Celine.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:14

  point positif de la clinique son personnel majoritairement sympathique et compétent j ai eu contact avec différents service laboratoire d analyse au top cabinet gynécologique au top pédiatrie aussi maternite Malgre un personnel restreint au top cependant gros point noir le parking deja le parking payant est souvent plein voitures garées n importe ou n importe comment et on paye quand même si il n y a pas de place c est dommage ... o et les places famille ... aucun contrôle ca fait 2 jours que je fais partir des personnes qui n'ont rien à faire dessus un magnifique taxi jaguar ( qui me répond qu il récupère des enfants lol) et un monsieur âgé qui me dit quil attend sa famille et qui me sort que j ai de la chance qu il soit gentil. oblige de faire la police pour pouvoir se garer c est quand même aberrant ....
• Monferran.�

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 09:09

  Dr MAGNIEN super médecin ne changez rien je le recommande très fortement ainsi que son équipe qui ont été 👍
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:49

  Opération en ambulatoire et tout c’est bien passé je tenais à dire que l’accueille est au top! Le personnel à l’écoute, bienveillant, agréable et gentil. Merci 🙏
• Amestoy.u

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:17

  j'ai suivi une intervention le 08/09/2022 à la Clinique, très bon accueil. Un grand Merci au Dr Carre Stéphanie, à Antoine et sa collège anesthésiste, et à Joanes au service ambulatoire. Très professionnel et surtout très humain. Ne changez rien.Merci de bien vouloir leur transmettre.
• Diane.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 05:52

  J'y ai accouché il y a 2 mois, vraiment sans regrets!!! L'équipe est formidable, un personnel chaleureux, accueillant et bienveillant. Il y a une véritable considération des patients. Merci encore.
• anne.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:26

  Très bien, propre, peu d'attente. Médecin sympathique qui explique le résultat de l'IRM.
• Juliette.l

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:33

  Établissement neuf et bien indiqué Cependant suite à une consultation chez un gastrologue, j'ai trouvé le médecin très limite en terme d'empathie et d'explication. La phase de diagnostic/découverte très sec et autain à la sortie zéro indication !
• Yvon.i

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 10:04

  Établissement très moderne et fonctionnel, personnel vraiment agréable. Malheureusement, le parking est obligatoirement payant pour ceux qui respectent les règles, ceux qui se garent n'importe où sur les voies de circulation semblent bénéficier d'une impunité totale.
• Nico.

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 06:31

  la clinique est assez recente pour être en bon état, l'entretien quotidien est bien effectué et le personnel est plutôt agréable dans l'ensemble. l'entretien de fond par contre laisse un peu a désiré ( les grilles de la ventilation, les vitres extérieures...).l'espace douche n'est pas des mieux concu mais il fait sont travail. par contre le vrai point NEGATIF reste les repas, il est quand meme inadmissible d'avoir des repas d'une si basse qualité aujourd'hui, je travaille dans la restauration et je connais les coût mais la franchement c'est honteux!! si les repas avait été bon on aurais pu être a un 4/5 étoiles. j'espère vraiment qu'un jour il y aura une amélioration du cote de la restauration car ca reste la ase pour une bonne récupération.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:38

  Chirurgie ambulatoire le 24 février et tout s'est très bien passé. Le personnel est disponible, rassurant et prévenant. De l'accueil à 7h à la sortir à 14h, tout le monde a été au top. Je voulais remercier l'ensemble du personnel du service ambulatoire !!!!! Merci à vous tous.
• Emmanuelle.u

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 22:24

  Hospitalisée en urgence au service oncologie de cette clinique je passe néanmoins par le service admission. On me propose la chambre particulière que j accepte pensant rester 1 à 2 jours . Au bout de 3 à 4 jours on m annoncé au moins 15 jours d hospitalisation. Je demande donc à passer en chambre double car je ne pourrais pas payer la facture entre la TV et le dépassement pour chambre particulière. On me réponds qu on me laisse dans ma chambre car pas de chambre double disponible . Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir la facture avec la chambre particulière et la TV. Je réponds que je ne peux régler la somme en une fois et demande un échéancier. Je suis toujours en attente d une réponse . Dommage de prendre les patients pour des clients car les soignants sont vraiment très pro!!!
• elodie.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 07:50

  Encore hospitalisée j ai rencontrée une équipe formidable du brancardier aux infirmiers anesthésiste chirurgien cardiologue femme de ménage secrétaire ... désolé pour ceux que j oublie une réactivitée incroyable une écoute remarquable Bravo et Merci a tous Pour votre sourire et professionnalisme.
• Mimi..

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:33

  Étant enceinte de 7 et ayant pour la seconde fois le covid ( en l’espace de 5 mois )! j’étais inquiète pour mon bébé ! Le samedi j’ai appelé les urgences obstétriques hier et ils ont été très rassurants et en plus de ça j’ai eu un appel de mon obstétricienne aujourd’hui ( dimanche) pour me rassurer davantage ! Donc franchement rien à dire ! Super je regrette pas d’être allée à belharra !
• Margaux.e

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:15

  Ayant écrit un avis il y a 9 mois suite à un passage catastrophique à la clinique de Belharra (erreur de diagnostic, prise en charge totalement irrespectueuse, et j'en passe) , j'ai reçu cette réponse "Bonjour, Nous avons lu votre avis avec attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous allons prendre rapidement contact avec vous. Cordialement, La Direction" J'attends toujours un retour. 9 mois après. Une honte.
• Judith.a

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:39

  Est-il normal de renvoyer une vieille dame de 88 ans, qui vit seule chez elle un dimanche soir...? Nous avons dû la faire rehospitaliser ailleurs dès le lundi car elle avait deux côtes et la clavicule cassées... vous ne l'aviez sûrement pas vu...
• Nicole.u

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 09:39

  Entrée dans cette clinique pour une opération, je suis très satisfaite de mon séjour d’une semaine. Tout le personnel, soignant, administratif, en charge de servir les repas, de l’entretien, est très professionnel. Tout le monde est très sympathique, emphatique, bienveillant et va au-devant de vos besoins. Je recommanderais cet établissement sans aucune hésitation.,
• Jmarc.

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 16:16

  Tout ce que l'on demande d'une clinique moderne.
• fanny.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:08

  Opérée il y a qques temps maintenant d'une malformation des reins par le DR donon, l'équipe de la clinique a juste été au top ! Étant une immense trouillarde et sans famille ici (donc 0 soutiens) ils ont été adorable ! Je viens y faire pas mal de consultations encore à l'heure actuelle, et ils sont vraiment tous aux petits soins et je trouve ça très appréciable et très important.
• Alexia.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 19:08

  J'ai eu une fibroscopie aujourd'hui sous perfusion avec anesthésie générale. J'ai eu énormément peur car je suis une grande phobique des aiguilles et j'avais peur pour ma première anesthésie. Le personnel a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme immense, je suis très heureuse d'avoir été prise en charge par une super équipe. Ils ont été aux petits soins pour moi et ont su me rassurer. Merci à vous. Bonne année !
• Christine.�

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:38

  Très contente de la prise en charge aux urgences. Ai chuté de mon vélo. Conséquence 4 cotes cassées. Retour à la maison vers 22h avec un traitement antalgique que j'ai pu commencé de suite. Merci a toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Un bémol, cependant, le manip radio, odieux.
• Alie.e

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 12:42

  Sejour en ambulatoire pour une opération de hernie discale. J'ai été très bien pris en charge. Avec respect et bienveillance. J'avais très peur, mais tout le monde a été aux petits soins pour que je me sente le mieux possible. Je vais pas dire que j'ai passé un "bon" moment, car c'est jamais sympa d'aller se faire opérer, mais l'équipe a été parfaite avec moi. Le suivi avec l'application à la sortie est sécurisant, on ne se sent pas abandonné. Merci à toute l'équipe pour vos mots, votre gentillesse et votre professionalisme.
• Jean-Michel.A

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:10

  J'ai été opéré (varices) récemment et je tiens a féliciter l'ensemble des équipes du Docteur Delpy pour leurs compétences et leur gentillesse.L’équipe anesthésiste est géniale , sans oublier les brancardiers , le docteur Delpy est excellent, je n’ai pas eu de douleur, un grand merci à tous encore et joyeuses fêtes a vous tous !!
• Mat.r

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 16:43

  Un accouchement merveilleux grâce à une super équipe et une sage femme hors pair tellement attentionnée et bienveillante et surtout pas dans le jugement, sans elle ça n'aurait pas été aussi facile 💙 . je recommande vivement la mater. Bisous du petit tony 🙏
• christian.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 08:48

  Merci au docteur Brichaux pour son écoute et pour le temps qu'il prend pour donner des réponses claires a mes questions. Pendant 48 H. TOUT le personnel a été super gentils et attentif. Un mois après l'intervention je peux dire que c est un succès total.
• Roxane.e

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 18:21

  Tres bonne clinique, luxueuse !!! La gentillesse des personnels d accueil. Un arrêt pour les journaux, le café, viennoiseries, sandwichs de qualité avec la gentillesse de deux grandes dames à l ecoute et aux petits soins des familles qui attendent les patients
• Eric.u

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 18:22

  Un soit disant médecin.. monsieur Merchietti…! Très grosse douleur au niveau de l’oreille et du crâne.. suite bouchon dans le conduit auditif… des vertiges.. Traitement : allez voir un ORL..! Même pas une ordonnance pour anti douleur . Bravo.
• Myke.d

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 05:34

  Suite à une colique nephretique j ai etais pris en charge au urgence qui on etait tres reactif et à l ecoute de jour comme de nuit, une fois opéré en chambre idem pour les aides soignantes et infirmières. Merci beaucoup à tous.
• Clelia.o

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 01:09

  Une usine à fric, nous ne sommes plus considéré comme des patients mais par des CLIENTS par le groupe Ramsay Santé ! Opérée pour des raisons gynécologiques je dois passer une nuit en chambre en surveillance, stressée par le manque d’intimité de la chambre double, j’opte pour la chambre particulière malgré le prix de 92€ ! QUELLE SURPRISE QUAND ON ME RÉCLAME 184€ pour y avoir passé une nuit et moins de 24h !! quelle honte ! Heureusement l’équipe soignante a été du début à la fin adorable !!!
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:05

  Bon accueil au service ambulatoire. Personnel très agréable et souriant. Le Dr Lefbvre en plus de sa compétence est d une grande gentillesse, merci à lui et à tout le personnel de ce service. Je recommande cet établissement.
• Bene.z

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 06:52

  Le spécialiste que je consulte à la clinique est très pro et bienveillant, le gros bémol de l'établissement est qu'il faut payer le parking et que rarement nous pouvons trouver une place, il faut payer pour être garer dans l'herbe et monter un trottoir très haut pour y accéder ce n'est pas normal !
• Elise.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:01

  Merci à tout le personnel soignant qui se sont très bien occupés de moi comme d'habitude. J'ai été opéré par le chirurgien gauzere qui a fait un travail remarquable et qui se soucis aussi du côté esthétique alors merci bcp. Les infermieres adorable merci à toute l'équipe.
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 06:44

  J’ai été suivi durant toute ma grossesse par le personnel soignant de la clinique. Ma grossesse a été beaucoup plus sereine grâce à toute l’équipe . Mon accouchement (juillet 2021) s’est très très bien passé . Tout le personnel a été adorable du début à la fin . Merci aux gynécologues (Dr Vital , Dr Lecoq ,à la gynécologue qui m’a aidé pour l’accouchement dont j’ai oublié le nom , aux sages femmes , aux auxiliaires de puériculture , au personnel d’entretien , aux IDE, aux aides soignantes ,etc). Tous les corps de métiers ont été très gentils avec moi , mon bébé et mon compagnon . Encore un énorme merci ☺️
• Virginie.r

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:50

  J'ai accompagné mon fils vendredi soir à 21:30 aux urgences après une blessure à son entraînement de hand ball. Appel à l'interphone ....une voix pas des plus aimables nous dit on arrive dans 5 min....22:00 personne et ce jusqu'à minuit .... Où nous avons finalement décidé de partir.. Il me semble que la moindre des choses aurait été que quelqu'un vienne au moins nous dire que la prise en charge serait longue ... à moins que les minutes au pays basque ressemblent à ça... Plus que dommage.....
• Maryse.U

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 13:08

  Je tiens à remercier l'accueil génial que j'ai eu au secrétariat SCANNER hier après-midi 14 SEPTEMBRE 2021. Une jeune femme remarquable, souriante et un service irréprochable. Je "reviendrais" presque avec plaisir. Merci Madame.
• Emmanuelle.r

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 13:40

  Une experience horrible. Un IRM rate !!! Aucune explication. J'y suis allée pour un IRM pour des ganglions sous les bras sous injection, au final j ai eu un examen mammaire qui ne permet pas de voir ce qui était recherché et ils ne m'ont pas fait l' injection.Quand j ai demandé pourquoi , on m' répondu : c est comme ca , pas besoin (?!) C est un examen important que j attendrai depuis longtemps en vue d une opération. Je suis désemparée. Même mon médecin généraliste à tiqué . Ce n'est pas serieux déconseille cette clinique !
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:07

  Médecin très a l'écoute et rassurante envers la patiente, en tout cas moi j'attends avec joie une petite crotte et je m'y suis senti très alaise et rassurée :) D'ailleurs de bon conseils et très douce. Encore merci, même a l'équipe qui est fort sympathique. Respectueusement , Cordialement
• Contact.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:40

  Hyper satisfait de mon hospitalisation à la clinique BELHARRA début août. Enfin une clinique qui est rentrée dans le XXIème siècle. Mention spéciale à l'équipe de l'USC qui a à charge votre bien être pendant l'hospitalisation.
• Alain.a

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:53

  Très bien il y a 4 ans ... Très mauvais ressenti ce jour ! Il n'y avait pas grand monde , me semble t'il, et Le médecin responsable ne m'a même pas reçu pour me commenter l'examen ? Regards détournés et gênés des soignants : pas vraiment rassurant ! Quel protocole ? Supplément d'honoraires justifié ? PAS VRAIMENT SYMPAS quand on apprend un drame !
• margot.o

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:49

  incompétent, mauvaise organisation, et j’en passe... ne comptait pas sur cette hôpital pour quoi que se soit. Les locaux sont propres et neuf c’est le seul point positif et c’est la seule raison pour laquelle je met 1 étoile.
• Santa.i

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 12:54

  J'ai accouché à la maternité de Belharra et je ne peux que recommandé cette clinique. Les équipes ont été incroyables, nous avons été super bien accompagnés avec mon conjoint. Nous avons pu bénéficier de la salle nature qui est top. Les sages femmes et médecins ont vraiment été à l'écoute de nos envies et de notre projet d'accouchement. Après l'accouchement, les équipes ont également été aux petits soins et d'un super accompagnement pour nous aider à mettre en place l'allaitement. Mille mercis à Cécile, Agnès, Anne, Sabrina, Lisa, Isabelle et toutes les autres équipes, auxiliaires, équipes des repas, de nettoyage d'avoir pris tant soin de nous et de notre petit bout ❤ Théo, Laure et Côme
• A.

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:30

  Après une première visite le matin aux urgences je reviens vers 20h, tenant à peine sur mes jambes, j'explique que je fais une hemorragie digestive importante, j'ai comme réponse un regard impassible et on me demande de sortir tranquillement mes papiers ! Heureusement, le personnel de nuit est arrivé et je les remercie pour leur prise en charge et leur réactivité, sans eux, je ne serais peut-être pas là pour vous en parler. Le matin, après une nuit d'enfer et une transfusion sanguine je ferme enfin l'œil quelques minutes et le personnel de jour arrive et là, on vous secoue comme un prunier, manque d'empathie ++ quand vous vous mettez à pleurer quand on vous dit que vous partez au bloc opératoire , manque de communication entre les soignants. Pire, Les prescriptions du médecin ne sont pas appliquées, vous devez les réclamer au bout de plusieurs heures ( antibiotiques..) . Bien sûr ils ne sont pas tous comme ça et l'aide soignante et la dame de l'accueil ont été charmantes. Je vous le dis, avec les années on en a perdu +++ je sais de quoi je parle, je suis infirmière !
• Clara.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 20:09

  J'ai accouché en Novembre 2020 à la clinique Belharra, un accouchement de rêve. J'ai aimé l'esprit clinique donc un petit service, la sage femme m'a accompagné durant le travail, a répondu à mes questions, a calmé mes angoisses, c'était mon premier accouchement. Le docteur Olivia MARTIN a réalisé mon accouchement rapide et en douceur, elle a su me détendre et me guider. Le séjour était également parfait. Je souhaiterai surtout remercier le docteur Angie NITHART, qui a fait le suivi de grossesse, grossesse à risque (séroconversion toxoplasmose à 6 mois de grossesse), son suivi était plus que parfait (échographies, contrôles toutes les 2 semaines ainsi qu'une amniocentèse...). Un grand merci à toute l'équipe.
• Léa.n

  2 / 5

  Le 10/06/2021 à 10:23

  J'ai été amenée aux urgences par les pompiers suite à une chute à vélo, j'etais tombée sur la tête et sur le bras droit. L'urgentiste s'est contenté de poser un diagnostic. Je suis partie sans aucune explication sur ma fracture et aucune auscultation de la tête ou du bras. Ils ont seulement fait une radio parce que je me plaignais d'une douleur au coude et une écharpe a été posée. Je déconseille, le service est totalement déshumanisé.
• Jeanne.i

  3 / 5

  Le 09/06/2021 à 07:21

  5 étoiles pour les soins qui se sont toujours bien passés. En revanche, pour avoir accès aux soins, il serait bien de pouvoir se garer, parkings payants plus que complets, 30 minutes à tourner autour de la clinique pour trouver une place! C'est inadmissible et tellement fatiguant....
• Christine.u

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 18:56

  Ma mère 87 ans opérait d’un col du fémur hospitalisé dans le service orthopédique .Mal soigné ,sang dans les urines et très faible quand je demande des explications on me répond que tout va bien ,on va lui prendre la tension ça va vous rassurer infirmière pas très sympa pressé de sans débarrasser, bref au bout de 15 jours on l’a envoyé dans une maison de rééducation elle est arrivé en dénutrition et désirâtes
• Alain.o

  2 / 5

  Le 03/06/2021 à 17:05

  Un accueil en ambulatoire vraiment pas sympa des qu on demande des informations... Un suivi post opératoire déplorable avec un chirurgien qui vous demande de vous enlever des gros pansements bien collants tout seul alors que vous avez des points sur des zones fragiles de votre corps.. Bref à fuir....
• Wassim.a

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 22:20

  Mauvaise gestion et organisation dans le secteur ambulatoire. Dossier de pré admission introuvable et on vous installe dans un secteur commun malgré que vous avez choisi une bulle lors de la pré admission. Aucun responsable pour expliquer la situation.
• Margaux.E

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  Le 20/04/2021 à 13:30

  Que dire... Arrivée aux urgences à 15h à la demande de mon médecin traitant pour une suspicion de thrombose veineuse profonde, à confirmer par un Doppler. On me met dans un box, un "médecin" vient examiner ma jambe, et me dit "il n'y a aucune thrombose, c'est juste un hématome, je ne vais pas faire un Doppler pour ça je ne suis pas angiologue on va juste faire une prise de sang". Rassurée, je me dis que les choses devraient vite rentrer dans l'ordre. Les résultats de la prise de sang arrivent 3h après, verdict : thrombose veineuse profonde. Ah bon... On me fait finalement un Doppler, qui indique que les veines sont bouchées sur toute la jambe et que la thrombose est très étendue. On me fait passer un scanner plus tard (on passera sur le fait qu'à l'arrivée dans la salle de scanner un autre médecin ayant pris le relais constate qu'on ne m'a pas perfusé pour le produit de contraste, donc retour en box pour installer le cathéter, attente de nouveau et re-départ pour le scanner...). Finalement, on vient m'annoncer à 21h30 (3 ème médecin, docteur Ferry, que je remercie pour sa gentillesse) que j'ai fait une embolie pulmonaire... Tiens donc, pourtant à mon arrivée 5h plus tôt j'ai eu affaire à un génie méprisant qui m'avait assuré que je "n'avais rien d'autre qu'un hématome"... On me garde la nuit en m'expliquant que le matin ils m'emmeneraient passer des examens plus approfondis car embolie pulmonaire à 28 ans c'est anormal. Le matin arrive donc, et une infirmière m'indique que je peux rentrer chez moi et reprendre le boulot dès lundi (les médecins de la veille m'ayant conseillé d'attendre au moins 10 jours que les caillots se dissolvent avec le traitement anticoagulant...). Lorsque je me lève, impossible de marcher (eh oui, toutes les veines de la jambe obstruées c'est un peu douloureux voyez vous...) et pleure de douleur. Cette merveilleuse infirmière me dit "non mais là vous pleurez pour rien, c'est votre état psychologique qui fait que vous pleurez mais ce n'est pas la douleur". Pardon ? Qui êtes vous pour juger de la douleur de vos patients ? Sur le coup je m'énerve quelque peu en lui indiquant que je ne pleure pas " Pour rien" mais bel et bien parce que la douleur est importante. Bref. Je consulte mon médecin traitant quelques jours plus tard, qui m'avoue être choquée que la clinique m'ait renvoyée chez moi moins de 24h après une embolie pulmonaire... En résumé : - mauvais diagnostic du premier médecin (l'erreur est humaine mais là quand même...) - renvoyée à la maison moins de 24h après une embolie pulmonaire. - mépris et irrespect de certains personnels soignants Quand je lis les commentaires au dessus de celui que j'écris et avec l'expérience que j'ai eue, je m'inquiète fortement de la capacité de cette clinique à soigner les gens efficacement et dans le respect. Dorénavant je privilégierai l'hôpital de Bayonne si problème.
• curutchet.e

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  Le 17/04/2021 à 21:27

  Mon père hospitalisé pour une prothèse complète genoux 4 jours d hospitalisation après 5 jours à la maison repartir en urgences pour une douleurs au niveau du genou et avec ça fièvre 39,5 !! après 2 jours aux urgences ou il à souffert ++++,verdict staphylocoque doré !! 19 jours d antibiotiques par perfusion retour maison complètement épuisé physiquement et surtout moralement. Bien sûr période covid donc pas de visite et surtout zéro mais vraiment zéro nouvelles nous avons vue les résultats le jour de son retour à domicile inadmissible !!! Par contre il n’ont pas oublié la facture de la télévision !! À un certain moment ils doivent prendre leur responsabilité, je ne vais pas en rester là !!
• Jess.S.

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  Le 04/04/2021 à 14:33

  Service de gastro enterologie a fuir, pour le docteur Asnard, si vous chercher un médecin qui vous gueulera dessus une fois sur deux, selon son humeur lunatique vous êtes les bienvenue. Il est très charmant a ces heures perdues c'est a dire lorsqu'il ne consulte pas. Personnage qui dit noir et blanc dans la même minute, qui vous fait culpabiliser de venir le voir, n'a aucune compassion ni sympathie envers les gens qu'il reçoit. Si vous attendez de la compréhension, compassion et bienveillance passez votre chemin. Ne fais pas son boulot par plaisir visiblement. Il est temps de changer de voie. Parle Mal, autant aux patients qu'au personnel. Est rancunier et ne supporte rien apart sa petite personne et les giraphes. Un seul conseil allez ailleurs.
• Caroline.a

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  Le 24/03/2021 à 18:42

  Une clinique au top . Je suis rentrée pour une opération de prothèse discale et j'étais vraiment paniquée. Une équipe à l'écoute, agréable qui m'a bien rassuré. J'ai été opérée par le Dr Montron et c'est pour moi une réussite, je récupère assez rapidement. Grâce à l'application e-fitback , je garde contacte avec l'équipe soigante en cas de question . Je recommande vivement cette clinique . Merci beaucoup.
• BOUDAREL.U

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  Le 24/03/2021 à 11:23

  Le secret médical n'étant pas respecté dans cette établissement (violation de l'article 226-14 du code pénal tout de même...), je ne peux que vous inviter à fuir cette structure. Le discours méprisant et dédaigneux du directeur de la clinique, Mr Legeay, s'exprimant à ce sujet, en dit long sur le professionnalisme de ce groupe. Plainte déposée ainsi qu'enquête auprès de la direction de l'ARS de Bordeaux.
• Mme.n

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  Le 24/03/2021 à 06:26

  Dr Asnar, gastro enterologue à fuir. Medecin dépourvu de sympathie et d’un minimum de compassion envers le patient. Fâcheuse tendance à parler hargneusement et à culpabiliser le patient de sa santé. Infantilise et se permet de remettre en question vos douleurs quitte à vous faire passé pour menteur. Un personnage sans scrupule et qui s’en moque bien ceci dit. Si vous souhaitez être bien reçu, écouter et bien pris en charge ce n’est certainement pas chez ce medecin qu’il faut mettre les pieds.
• Anne.n

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  Le 22/03/2021 à 08:00

  Nous avons pu accueillir notre fils dans la clinique belharra. L’équipe était au top. Un grand merci aux sages femmes et infirmières pour votre aide, vos conseils et votre bonne humeur dans ces temps particulières ;-)
• Pauline.e

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  Le 06/01/2021 à 16:07

  Chirurgien désagréable pour l opération d une tumeur (ayant nécessité une opération ultérieure à Bordeaux cette fois). puis raté 3 fois par la gynécologue en chirurgie également. En dehors de çà, personnel agréable...
• Mt09.u

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  Le 07/12/2020 à 13:53

  Venue faire hospitaliser ma fille pour des végétations et des diabolos. Tout le monde parfait de l inscription a l opération. Personnels très sympa. Pendant l opération...pause café obligatoire...même l agent d entretient très sympas pour aiguiller les patients
• Henry.a

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  Le 28/11/2020 à 01:52

  Bonjour, moi j'ai été hospitalisé en chirurgie pour une durée totale de 48hrs et comme cela a été la première fois que je subissais ce type d'intervention je peux dire que j'en garde un bon souvenir. En chambre, infirmières, aides-soignantes passent voir si cela va, ils vous demandent si vous avez mal et le degré de la douleur. Ils étaient de très bons conseils (je remercie l'équipe de nuit vraiment au top). Le chirurgien aussi est passé juste avant l'intervention pour me rassurer ainsi qu'après et pendant mon séjour en chambre, il est très bien. Question nourriture je crois que c'est la Sodexo qui prépare les plats donc industriels, donc question qualité gustative, il pourrait y avoir une amélioration à faire. Il est vrai que pour ma part je n'y suis resté que 48 hrs mais je leur dis un grand MERCI.
• suzanne.u

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  Le 22/11/2020 à 12:40

  Il y a quelques temps nous avons connu la pire des situations. Après une intervention chirurgicale mon mari a fait une infection qui n’a pas été géré de façon efficace. Ce qui l’a conduit à l’hôpital en réanimation. Après quelques jours passés dans cet établissement votre clinique a décidé de le rapatrier vers la clinique. Et c’est là que les choses se sont compliquées. Problème respiratoire, infection récurrente on fait basculer mon époux dans un état grave. La réactivité n’a pas été à la hauteur puisque j’ai perdu mon époux . Dans des conditions inacceptables . Je ne risque pas de vous mettre une étoile de plus
• Rose.e

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  Le 24/10/2020 à 21:10

  Séjour maternité que je ne recommanderai à personne ... Nous nous sentons seules après l'accouchement, très peu guidé, pour allez vers l'autonomie il faut un minimum de base, sage femme, auxiliaire puéricultrice, pédiatre sont dans un marathon et ne prennent pas assez le temps et donne des informations très abstraites, on a besoin de se sentir rassuré malheureusement très peu on su le faire, on avait plus l'impression de leurs faire perdre leurs temps. Niveau confort c'est lamentable, des coussins pas confortable, un lit accompagnant aussi large qu'un cercueil, pour 98 euros(chambre la moins chère) c'est à fuir !
• sandrine.e

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  Le 15/09/2020 à 13:36

  J'ai été hospitalisée pour un cancer. Mon séjour s'est parfaitement passé et le personnel a vraiment été super, sans exception. Le gros gros point noir a été la nourriture, inmangeable. Je ne mangeais pas mes plats. Beaucoup de personnes s'en plaignent mais aucun changement. A voir si ils regardent les avis. Personnellement j'ai perdu 13kg durant ma maladie. J'espère vraiment qu!ils fassent quelque chose. Déjà nous perdons des forces quand nous sommes malades alors si en plus nous ne mangeront pas et n'avons pas le moral.... un effort svp, c'est tout ce que nous les malades vous demandent, j'espère être entendu. Merci
• Serge.i

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  Le 04/09/2020 à 08:18

  Surpris par manque d'application de geste barrière à la porte 5 de labo où les personnes qui devront passer le test de covid-19 on était mélangé à des femmes enceintes, sans avoir suffisamment de place pour respecter la distance, ni le personnel médical pour expliquer aux gens de ne pas rester devant la porte en la bloquant... les jeunes vous regardent de travers quand on leur demande de laisser la place pour passer. la clinique a vraiment mal organisé la chose. Il y avait plein de gens collés en sur les autres, les cabinets n'ont pas été nettoyés entre les patients. Les femmes enceintes tétanisées par la peur d'attraper le virus en étant mélangées à des groupes à risque qui ont étaient en contact avec les malades...
• combivan.

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  Le 24/08/2020 à 20:12

  Au service oncologie ... Je tiens en cette triste journée pour moi et ma famille , à remercier le service d oncologie qui a accompagné ma mère jusqu à son dernier souffle . Je veux les féliciter à tous pour le respect et le dévouement qu ils ont eu pour l accompagner jusqu à la fin de sa vie . Nous n oublirons pas l aide qu ils nous ont apporté, le temps qu ils nous ont accordé . Il faut savoir le dire ! Merci et bravo pour leur travail ! On n'oubliera pas !
• Shad.h

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  Le 12/08/2020 à 17:43

  J'ai été accueillie aux urgences le 07 et le/08 et opérée par le Docteur ROGER Thomas. Secrétaire, Médecin urgentiste, infirmières, brancardier, anesthesiste, le Docteur au bloc et ses collègues : Tous ! gentils, souriants, rassurants, à l'écoute et efficaces. Attente normale, ils gèrent et c'est très bien organisé. Etonnée de cette belle prise en charge et humanité et ce, malgré la masse de travail et leur fatigue. Je les remercie solennellement et j'espère que la Direction évalue leurs conditions de travail et que les moyens se maintiennent pour nous permettre de continuer à être reçus par des équipes aussi impliquées, motivées et efficaces, tant dans le travail que dans la relation. Merci. Sandrine
• Charlotte.

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  Le 26/07/2020 à 10:33

  Déçue de l’expérience vécue dans la clinique Belharra à Bayonne. Je suis venue pour faire une échographie, il y a eu 1h30 de retard par rapport à mon horaire de rendez-vous. Sachant que le parking est payant dans cette clinique... Une fois que l’échographie a été faite, les résultats n’ont pas été concluant et le médecin a eu du mal à m’indiquer quels examens serait-il bon de faire pour des douleurs de décharges électriques dans le bras, il n’a même pas réussi à m’orienter vers un médecin compétent. Je ne recommande pas cette clinique. L’attente pour le paiement après le rendez-vous a été tout aussi long.
• Laurent.

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  Le 24/07/2020 à 16:12

  Les sages femmes sont exemplaires, le personnel administratif a toujours été très bien, mais le docteur aux urgences de nuit, le pédiatre, l'obstétricien et l'anesthésiste n'ont aucun relationnel. A l'arrivée aux urgences, après explications avec le docteur de garde que le service maternité nous a dit de venir car ma femme était en travail, celui-ci ni croit pas, la fait traverser la clinique à pieds à toute allure en lui disant d'accélérer. Il se trouve qu'elle était déjà à 6 cm. Les choses ne se déroulant pas bien, l'anesthésiste est appelé. 50 minutes pour poser une péridurale dans un climat horrible en disant à ma femme qui malgré la douleur a réussi à ne pas bouger, qu'ici "elle ne décidait pas". L'obstétricien clampe le cordon immédiatement et mon enfant s'évanouit avant de respirer, (on avait pourtant demandé aux 2 équipes de laisser le cordon battre le plus longtemps possible, notre seule demande) et il a fallu leur dire que quelque chose n'allait pas !!! La sage femme a du prendre le bébé dans une autre pièce pendant 20 min pendant lesquelles on n'a rien su (on ne sait meme pas ce qu'ils ont fait : réa, oxygénation ?), quand on voit son bébé partir en vitesse, inerte, sans avoir le droit d'être avec lui, franchement 20 minutes c'est très long. Merci à la sage femme d'avoir été efficace. On prend rdv avec une pédiatre. On n'est pas prévenu qu'elle n'est pas là, et qu'elle est remplacée par une pédiatre qui avait déjà été désagréable alors qu'on avait des questions. On a 5 min de retard, on est en tord. On aurait bien demandé d'accepter nos excuses si on nous avait laissé parler, mais on a pas le temps de dire un mot que parmi les reproches on entend : vous ne vous êtes même pas excusés. Désolé, vous les auriez entendues si vous nous aviez laissé ouvrir la bouche. Devant ce malaise, on est parti, comment laisser son enfant dans ce climat. Alors oui, Mme la pédiatre, je sais que cela vous a laissé un créneau vide, mais en vérité, nous n'avions pas rdv avec vous. J'avais déjà eu des problèmes avec un des ortholaryngologistes avec mon fils qui avait un trauma cranien et qui a été traité comme un menteur : pas le droit à une ambulance, déplacement à pied, débrouille toi ! Vraiment de l'inconscience. Je suis vraiment déçu qu'on permette une telle différence de traitement (salaires et relations) entre infirmières et docteurs car pour soigner efficacement, il faut savoir écouter.
• LAGUNA.�

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  Le 08/07/2020 à 07:28

  J ai été opéré le 29 juin par le docteur Mothes et anesthésié par Javier et bien merci à vous deux et toute votre équipe. J ai subi plusieurs interventions et anesthésies qui ne se sont pas déroulés très bien dirons-nous . Tension très base, veines qui se déchirent, donc impossible de sortir le jour même . Et bien maintenant j aurais beaucoup moins d appréhension. Tension de jeune fille au réveil, aucun bleu sur mes bras et surtout la présence de ces médecins tout au long de mon parcours et ils étaient encore là a mon réveil. BRAVO A VOUS TOUS !!!!! Je pense, en lisant les avis, que les personnes qui se plaignent n ont jamais connu de parcours médicaux autre que dans notre belle région, j aimerais bien qu ils aillent en région parisienne voir le véritable enfer dans les hôpitaux et cliniques. Les heures d attente et les conditions dans lesquels les interventions sont faites. Encore merci à vous tous, de l accueil à ma sortie.
• an.

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  Le 27/06/2020 à 11:35

  Rdv pour scanner en début juin 2020 ,par téléphone , la secrétaire m’envoie ordonnance pour produits de contrastes. Je savais que je n’ en avait pas besoin.... mais elle a insisté pour que je le prenne en pharmacie : prix 39 € : remboursé par la sécu . Arrivée au secrétariat : personnel très très désagréable. Arrivée en salle d’attente : surprise, salle complète et toutes les chaises occupées, 25 cm entre chaque personne.Ahurissant en période déconffinement COVID-19. C’est mon tour et oh ! Surprise ! Pas besoin du produit.J’interroge la manipulatrice qui me dit que ce n’est pas grave il faut le laisser là . J’en déduis que la pharmacie de la clinique Belharra remplie ses rayons grâce aux produits non utilisés et ils y avait bien en évidence une dizaine de boîtes !!! Arrivée pour le scanner le papier de protection de l’ancien patient était encore en place ; remplacé aussitôt devant moi par une personne mais sans désinfection et nous sommes toujours début juin 2020. Un petit contrôle CPAM et ARS serait bien venu !
• Lydia.p

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  Le 03/06/2020 à 03:54

  La pire clinique .?, j'ai eu l'occasion de faire plusieurs service dans cette clinique ... Et malheureusement aucun n'est compétent !! Ni les medecins, ni les chirurgiens, et le pire ce sont les urgences qui ont laissé ma mère avec un embolie pulmonaire sur le pas de la porte !!! ( on m'a refusée l'entrée des urgences ) Car nous étions un samedi soir ... alors quelle etait suivie à bellarah !! Cette clinique est une catastrophe . . Et personne ne s'excuse de rien.. vos médecins ne pensent qu'à aller a la plage et a faire du surf !! Les infirmières ont fait grève il y a un peu plus de 1an ...laissant ma mère sans chimio pendant 1 mois !!!! Jattends toujours vos excuses ..
• Valentin.i

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  Le 30/05/2020 à 08:18

  Malgré la situation sanitaire, je me vois refuser sèchement par la secrétaire d’accompagner ma copine qui faisait un check en échographie de quelque chose potentiellement grave. Alors que derrière moi deux futurs pères (dans quelques mois) entrent tranquille. Qui êtes vous pour juger de ce qui est important ou ne l’est pas ? Nul.
• Cam.l

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  Le 02/03/2020 à 16:57

  Très bonne clinique. Le personnel est accueillant et souriant, il vous oriente et vous renseigne bien. Le service gynécologie est top, les salles d’attente sont propres et modernes, tout comme l’ensemble de la clinique
• Jacqueline.U

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  Le 15/12/2019 à 08:19

  J'avais un rendez-vous le jeudi à 11h la secrétaire avait marqué le mercredi 10h30 alors évidemment ce n'est pas elle qui s'est trompé c'est moi , j'ai attendu que tous les clients passe je suis passé à 12h15 il n'y a surtout pas eu d'excuse . Après je devais aller aux admissions il y avait beaucoup trop de monde . J'y suis allé la semaine d'après car j'avais un autre rendez-vous, j'ai attendu trois quarts d'heure aux admissions car les secrétaires préfère parler de Noël que de s'occuper des patients.Mon rendez-vous était à 11h45 je suis arrivé en retard, j'ai dit ma raison de mon retard mais tout le monde s'en fout . Au moment de payer cette consultation cette secrétaire a préféré continuer de parler des cadeaux de Noël au téléphone que d'encaisser cette consultation .
• Marie..

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  Le 28/11/2019 à 14:06

  Je suis rentree au service chirurgical ambulatoire hier. Tres bon accueil, très bonne prise en charge par un personnel medical. Une hygiène et propreté excellente pour pztients et personnels . Salles impeccables J'ai vu le medecin anesthesiste et fut préparée par l'infirmier spécialisé. Puis j'ai vu mon chirurgien au moment de l'intervention avant l'endormissement. Salle de réveil au top avec une tres bonne surveillance . Puis box pour finir de se sentir bien, on va se changer et on se rend en salle de goûter pour attendre notre accompagnateur qui est appelé et vu par le personnel avant la sortie. Pour ma part j'ai revu mon chirurgien à sa consultation. Plus qu'à cicatriser. Il faut dire quand ca va bien..... Ne lâcher rien sur tout cela . C'était parfait. J'ai lu les commentaires sur les urgences...malheureusement c'est partout....et il ne faut pas en vouloir aux medecins il y a des sujets tres graves traités avant d'autres pour eviter la mort.
• gwenn.e

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  Le 18/11/2019 à 15:16

  Je suis passé au urgence vendredi après midi la personne à l'accueil ait aimable ça fait peur tout juste si vous n'avais pas l'impression de la faire .... . En suite , la prise en charge c'est plutôt bien passé. J'ai était faire une radio pour ma cheville gauche ,je ne pouvais plus poser le pied par terre ! Après cette radio on m'a installé dans un Box J'ai attendu un certain moment avant que le médecin vienne me voir pour me dire en 2 minutes qu'il ne voyait rien sur les radios et qu'il y avait " une subsicion d'arrachement osseux" il ma juste dit "on va traiter ça comme une entorse" puis il est reparti. Une infirmière et ensuite arrive avec une attelle me la installé ma donné des papier avec quand même une ordonnance pour faire une écho pourquoi ne l'ont-il pas faite directement ? Bref il ne m'a même pas mis d'arrêt de travail , J'ai du demander à l'infirmière.
• Fabrice.O

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  Le 14/11/2019 à 09:11

  Deux fois opéré, deux infections majeures qui ont failli me couter la vie, aucune compassion ni suivi des chirurgiens... .je deconseille au plus haut point.
• chrys.t

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  Le 24/09/2019 à 12:12

  Je n'ai pas choisi la clinique, transfert depuis l'hôpital de dax pour être opérée vite . Arrivée à l'unité de soins continus. Bonne prise en charge de la douleur, équipes à l'écoute, bien informée par les médecins ( chirurgien, anesthésiste). Je me suis sentie en sécurité et j'ai été bien suivie. Vraiment le côté médical mérite 5⭐! Par contre, le prix de la chambre particulière a été la mauvaise surprise 92 € celle de base!! A ce prix vous n'avez même pas les serviettes de toilette fournies et les chemises sont toutes rêches et froissées! Et vous rajoutez encore 8€ pour la télé !!!Rien ne justifie ce prix, le pire de tout , ce sont les repas qui sont juste indignes d'un établissement qui se veut être d'un haut niveau . En plus, en y regardant de plus près on se rend compte que les barquettes surgelées arrivent du 56?? Le Morbihan ? Rien n'est bon, même le pain est décongelé !!mais comment est-ce possible ? Surtout quand on a dans chaque plateau une feuille vantant les mérites d'une restauration aidant au bon rétablissement !?? De qui se moque-t-on?? Ce n'est vraiment pas la peine de faire passer des hôtesses pour demander vos menus, en 12 jours sur place j'ai dû redire tous les matins ce que je prenais au petit-déjeuner et on ne m'a jamais proposé la formule dite mosaïque. Je ne sais pas ce que c'est. Je suis très en colère car en 2019 on attend véritablement autre chose!! Et ne vous cachez pas derrière des discours de sécurité alimentaire ou des problèmes logistiques car d'autres établissements aussi importants voire plus grands proposent de vrais repas participant au bon moral des malades .
• Sophie.

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  Le 12/08/2019 à 15:04

  Mon grand-père à été hospitalisé pour un carcinome à la joue droite. L'équipe à été très bien. J'avais énormément d'appréhension après avoir lu les commentaires en majorités très négatifs. Je ne sais pas si ça vient des basques en tout cas les critiques sont pour moi; pas justifiées. Quand au parking payant cela est tout à fais normal. C'est une clinique privée. Bon courage aux équipes. Et encore d'avoir pris soin de mon grand père.
• Anne.d

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  Le 09/08/2019 à 14:16

  Plus rapide à facturer qu a donner des nouvelles. Ma mère est rentrée à 10h pour une opération de la hanche, remonter dans sa chambre à 19h30. Je n ai jamais pus avoir de nouvelles. Chambre impeccable, chirurgien super. Personnel de service pas trop présent et débordé. Un manque de communication entre patient/famille et le personnel médical.
• Lehmann.a

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  Le 21/12/2017 à 20:49

  Le service maternité est bien. Par contre, nous sommes pour notre fille de 11 mois. Le médecin qui l'a vue (on ne peut pas dire "examiner") n'a même pas été fichu de se rendre compte qu'elle avait une fracture ! C'est donc assez scandaleux !
• Jean-Pierre.e

  3 / 5

  Le 02/10/2017 à 07:22

  Comme partout sans arrêt dérangé la nuit par toutes les équipes soignantes. Amabilité faire un effort. La clinique fait payer un forfait pour se servir de NOTRE portable. Usine à fric. Nous n'avons pas le choix.
• Edith.h

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  Le 22/09/2017 à 09:05

  Je viens de passer un séjour en maternité. L'équipe soignante du service est top ! ! Particulièrement Isabelle, sage femme qui s'est occupée de moi en salle d'accouchement. Le docteur Ferrer a également été très bien ainsi que l'anesthésiste, un jeune dont je ne me rappelle pas le nom..il a été super réconfortant . Pour le séjour, petit bémol car les chambres étaient surbookées et donc pas de solution pour les papas. .mais cette situation était apparemment exceptionnelle. Ils ont tout mis en oeuvre pour arranger ça dès le lendemain et avons obtenu une chambre particulière. A ma grande surprise, repas très bons ! Les chambres individuelles sont très agréables. Et le personnel soignant et hospitalier très sympa. En bref, séjour très agréable !
• Damien.s

  5 / 5

  Le 08/01/2017 à 17:34

  5 étoiles ce n'est pas assez ! mon séjour en maternité (pour la 2nd fois) a était plus que parfait ! tout le monde est très compétent (sage femme, gynécologue, ash, pédiatre...) et au petit soins, jamais un mot plus haut que l autre, des conseils, de l aide quand on en a besoin, on ne dérange pas ils sont toujours la quand on a besoin et ils arrivent rapidement je recommande +++++ mille merci a tout le personnel de la maternité