Hôpital de Riaumont

Tags: Clinique,

• valerie.e

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  Le 28/07/2022 à 14:30

  Passage IRM ce jour super équipe met à l aise et étudiant du lycée Guy mollet arras au top
• Dorothee.e

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  Le 10/07/2022 à 15:49

  A fuir! Mon fils de 20 ans avait 39 de fièvre, était plier en 2, il a fait une prise de sang qui montrait une grosse inflammation , puis il a attendu 14h pour faire un scanner où il s est avéré qu il faisait une occlusion intestinale!! Il a failli y rester!!!
• Enzo.i

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  Le 18/06/2022 à 13:45

  Je suis assez déçu je suis auxiliaire de vie je voulais aller voir ma grand-mère suite à un changement de téléphone je n'avais pas entrés m'ont pas sanitaires ce qui n'est plus obligatoire partout et on m'a interdit l'entrée je travaille tous les jours avec des personnes en situation de handicap ou des personnes malades mais là on a pas voulu me laisser rentrer pour aller voir ma grand-mère Je trouve ça lamentable et c'est la secrétaire à l'entrée qui est très désagréable changer de secrétaire .
• Adni.o

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  Le 14/06/2022 à 17:42

  Tout d’abord mauvais rdv de programmé, on m’annonce un examen pour les reins alors que c’est mon poignet droit qui a un problème.. Seul point positif, d’où ma note de 1 étoile, le temps d’attente qui était relativement rapide. En revanche le médecin qui m’a annoncé le diagnostic était on ne peut plus désagréable. N’a pas souhaité répondre aux questions médicales que je lui posais et me disait de me rediriger vers mon médecin traitant. Bref première et dernière fois pour moi.
• Fatima.e

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  Le 04/05/2022 à 03:57

  Longue hospitalisation d'un parent , Bonne accompagnement et a l'écoute. Médecin au top
• Alice.

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  Le 25/04/2022 à 21:00

  Personnel des urgences de jour comme de nuit agréable, à l'écoute et très abordable, après y être allée plusieurs fois. Un peu d'attente, certes, mais pour recevoir un traitement efficace contre la douleur après avoir passé des examens rapidement. Merci à tout le personnel en général, ce n'est pas un métier facile du tout, surtout en ces dernières périodes avec le covid. Les gens critiquent plus souvent qu'ils ne remercient, mais quand c'est bien il faut le dire !
• Priscillia.u

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  Le 19/04/2022 à 11:09

  J'ai du me rendre au service scanner et irm. Un personnel au top, d'une patience et d'une gentillesse sans failles pour toutes les personnes que j'ai eu l'occasion de croiser pendant les examens
• sullivan.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 00:01

  Personnels des urgences de renommé, prise en charge rapide que ce soit par la secrétaire et le personnel soignant, équipe très soudé. Au top
• Mike.l

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  Le 07/04/2022 à 18:41

  Equipe des urgences vraiment sympathique et rapide, encore merci.
• Léa.0

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  Le 05/04/2022 à 17:41

  2h d attente au téléphone pour avoir personne au téléphone une honte il ne faut vraiment pas être malade vive les médecins payés à un prix exorbitant et les secrétaires ils faudrait penser à moins de pose café clup et prendre les appels
• Daniele.A

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  Le 04/04/2022 à 18:44

  Refus d'une infirmière (?) de donner des nouvelles d'une patiente hospitalisée depuis plus de 10 jours !!!
• melanie.l

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  Le 29/03/2022 à 21:22

  Les urgences de Liévin un service d'incapable. Je me suis fait opérer dans un autre hôpital, et on m'as dit en cas de fourmillements dans le corps d'aller au urgence les plus proche de chez moi et on m'avais donné une ordonnance pour une prise de sang à faire au cas sa arrive. Deux jours après j'ai eu les fourmillements. Donc direction les urgences de Liévin, je leurs explique et leurs donne l'ordonnance et le comprendu de mon opération. Et le médecin me dit mais non c'est pas vrai on vous as pas dit de faire sa. Mais c'est écrit non sur blanc. Pour définir 8heures attend pour une prise de sang et me faire sortir sans avoir les résultatset sans savoir ce que j'ai. Parcontre pour être dans le bureau des infirmières à prend le café déjeuner et parler la il y a du monde.
• catheline.s

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  Le 24/03/2022 à 00:39

  Très bonne prise en charge. Personnel adorable, a l'écoute, gentil et médecin compétent. Merci a vous
• Angelique.L

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 00:19

  Je me suis rendu aux urgences le 10 janvier au soir suite à une chute domestique avec une douleur atroce au coude J'ai été prise en charge rapidement pour la radio qui a confirmé une fracture de la tete radiale Le personnels étaient très gentils avec des mots réconfortant et un médecin compréhensif et les infirmière qui m'ont accompagné dans la douleur le temps de faire le plâtre MILLE MERCI
• Mon.o

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  Le 13/03/2022 à 19:21

  Etablisment correct propre et personnel quasiment tous agréable Merci et bon courage dans ce travail si difficile
• Quentin.a

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  Le 20/02/2022 à 01:17

  Une équipe de nuit formidable !! Efficace, rapide et sympathique
• Lou.a

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  Le 17/02/2022 à 20:05

  Je me suis rendu dans cet hôpital pour une plaie j’ai eu plusieurs fils une catastrophe ma plaie c est réouverte un seul mot deguelasse
• cf.h

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  Le 27/12/2021 à 23:49

  « que voulez vous que je fassent? » les parole du médecin envers ma copine présente au urgence pour des douleur dans la poitrine ainsi que des difficultés à respirer, pitoyable venant d’un médecin qui soit disant la pour vous soigner, pour les urgences mieux privilégier un vrai service d’urgence que celui de Riaumont.
• Glorian.e

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  Le 17/12/2021 à 20:36

  Obligé de mettre une étoile mais j’en mettrais aucune si c’était possible! Le personnel soignant juste horrible, elles ne sont pas humaines . Les postes devraient être revu, ceux qui ne supportent plus leur métier nous les invitons à changer ! On y entre pour ne plus y ressortir de toute manière ! Et quand on appeler pour prendre des nouvelles de ma grand mère qui n’allait pas bien dutout on nous envoie complètement Peter et on nous rie clairement à la tronche à travers le téléphone. J’ai perdu le pilier de ma vie, et fort heureusement elle a été transféré quelques heures avant, elle s’est envolé en étant dans un autre établissement là où je personnel était juste génial. je l’ai très mal vécu mais si elle était partit a riaumont ça aurait été encore pire !
• yuri.

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  Le 04/12/2021 à 10:33

  8h d attente pour faire une prise de sang au urgence apparemment le personnel ne sais pas lire une ordonnance ni un compte rendu d une opération c'est vrai lire des feuilles sa prend du temps un conseil si vous êtes maladie aller directement dans un autre établissement sa sera plus rapide j oublié au final ils ne savent toujours pas se que ma compagne a ils sont formidables conseil si un responsable de l'hôpital de Liévin vois mon avis je vous invite à remplacer le personnel en place par des personnes vraiment compétente
• Alexis.a

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  Le 23/11/2021 à 07:23

  Scandaleux arrivé à 19h.... pour mon fils de 4 ans qui c est ouvert la bouche j ai attendu plus de 4h !!!! Pour un fameux Will qui ne c est jamais montré ! Nous étions 7 à attendrent après lui juste avant moi une dame de 71 ans ! Je me suis rendu à l accueil des urgences la personne présente la alors appeler gêné il me dit" je ne sais pas où il est" alors je lui dit écouez moi je vais repartir c est tout de même honteux de payer des mutuelles hors de prix et d être soigné ainsi 😡.... "oui Will la maman du petit emeric vas repartir sa fait plus de 4h qu elle attend ..... "bin qu'elle reparte......" qu'elle professionnell!!!!! C est scandaleux !!!!!
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 07:28

  J'ai été opérée en 2003 et franchement j'ai été super bien soignée personnel soignant super gentil mon chirurgien était super gentil
• pat62300.

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  Le 05/10/2021 à 11:07

  0 il n'y a pas !!! URGENCES ET PERSONNELS sont à fuir considération des patients 0 information a la famille 0+++ . empathie respect rien!!! donc à choisir souffrir 10mntes de plus ARRAS eux malgre l'affluence respecte patient et famille
• sylvie.u

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 12:02

  Attente interminables pas de médecin toujours pas dîner arriver a 11h00 il est 14h20 et j'attends toujours pour mon fils une honte
• Melanie.e

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  Le 12/08/2021 à 18:12

  J'aurais préféré mettre zéro. C'est un mouroir pour personnes agées. Medicastres à fuir si vous voulez survivre. Prise en charge médiocre : laisser une sonde urinaire bouchée et ensuite décreter des "métastases à la simple palpation", entendre le personnel glousser lorsqu'on accompagne une personne en protocole fin de vie, décider de ce protocole sans avertir la famille, bref, établissement à fermer ou à former !
• Sab.i

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:06

  Rien à dire très bon suivis secrétaire très sympathique explications très bien quand c'est bien il faut le dire aussi...prise de rdv uroscanner..irm...très vite...personnel infirmier vous rassure et vous met à l aise.....c rare pas comme à Lens !
• Alexandre.e

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  Le 15/06/2021 à 03:23

  Visite en mai pour un membre de la famille étant handicapé nous même une catastrophe pour l Orientation panneaux explication à revoir vivement un étranger qui doit ce rendre cher vous sa fait déjà dit trie sélectif à l entree vive l écologie...
• johanna.o

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  Le 16/04/2021 à 20:02

  Personnel soignant incompétant, méprisant et même insultant avec la famille. Ma mère est rentrée en gériatrie pour trouble cognitif. Cette hospitalisation a été faites en urgence pour qu ils puissent réaliser tous les examins au plus vite. Hors aucuns des examins urgent à été fait dont un irm de plus en sortant ils nous disent que maintenant c est à nous de prendre le rdv 1 mois d attente heureusement pour nous nous n avions pas annulé son rdv d irm le 27 avril. De plus une semaine hospitalisé seule sans visite téléphone de la chambre débranché, télévision eteinte pendant 3 jours, ma mère n arriver pas à l allumé personne ne l'a fait enfermé dans sa chambre à clef pendant 1 semaine. Ayant travaillé en gériatrie je peux vous dire que ce personnel soignant fait honte à la profession, tous appelle fait au bureau font bien comprendre qu on les ennui et pensant même avoir etein le micro insulte et méprise la famille "il me gonfle celui là je sais pas quoi lui dire " madame si votre métier aurait été fait correctement vous auriez pu répondre à de simple question. Tout ça pour vous dire si vous devez hospitalisé un proche fuiyer cette hôpital. Il fait honte aux valeurs humaines
• Eric.i

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 17:04

  Personnel du pôle gériatrique totalement dévoué et d'une compétence indiscutable, installations vastes et claires, la polyclinique de Riaumont est nichée dans le cadre surprenant des collines de Liévin, et dispose d'un centre gériatrique, d'un Ehpad, d'une maternité, et d'une clinique conventionnelle. De bonne réputation, cet établissement devrait vous apporter satisfaction. Je recommande.
• Christophe.l

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 13:16

  Prise en charge rapide
• delphine.t

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  Le 25/02/2021 à 18:48

  Rdv à 12 h 30 pour un IRM cérébral Sortie à 15 h pour 15 minutes d examen Aucune excuse pour l attente interminable... Pas de spécialiste pour interpréter les résultats Vous repartez chez vous avec vos questionnements en ayant pour indication d attendre encore le lendemain un mail d interprétation. Je trouve cela scandaleux ! La personne de l accueil est froide comme un glaçon. Le personnel rit derrière les portes pendant que vous attendez dans le sas déshabillée pendant 30 minutes. Je pensais avoir été oubliée !!! Plus jamais ! Pas sûre que mon questionnaire de satisfaction rempli sur place soit lu par les encadrants A fuir ...
• Mickael.o

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  Le 19/02/2021 à 13:46

  J'ai mis ma mère dans le service d'ucc de cette polyclinique et je peux vous dire que je le regrette amèrement. Il y a du personnel gentil et compétent mais c'est loin d'être le cas de tous. L'endroit est lugubre, on rentre dans l'hôpital on se dit que ça va, c'est beau et propre et arrivé a l'ucc c'est le cauchemard, des couloirs étroits et sombres, 2 petites pièces de vie et c'est tout ! Ma mère est rentré aujourd'hui à la maison et elle ressemble a un zombi. J'ai appelé le médecin directement a son arrivé et après avoir regardé la feuille de soin elle a été gavé de somnifère, elle n'arrive même pas a marcher seule alors que d'habitude ça va. J'ai été lui rendre visite 2 fois, les gens sont tous somnolant, affalé sur leur chaise, surement pour donner moins de travail au personnel .Sur la fiche de l'ucc d'Arras ça dit que le service est la pour rendre les personnes âgées et malade autonome au maximum et les aider à aller mieux, a celui de Liévin pour une polyclinique qui se dit vouloir être un pole d'excellence dans la gériatrie je peux vous dire que les gens sont loin d'aller mieux à la sortie.
• jessica.a

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  Le 09/02/2021 à 18:44

  personnel désagréable hautain le personnel n'a le temps ni pour les patients ni pour les familles. je précise qu'avec le covid nous n'avons pas le droit au visite et je pensais honnêtement que le soignants seraient compréhensible je me suis trompée. c'est vraiment honteux
• jimmy.h

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  Le 19/12/2020 à 14:13

  à éviter absolument , je vous invite à regarder le comportements des gens qui soit disant travail sur place pour vite comprendre qu'ils sont payés à se la couler douce sur nos impôts , je suis écœuré de payer des impôts quand tu vois ça
• Corinne.H

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  Le 14/12/2020 à 22:15

  Une honte de traiter les gens de cette manière. Ma maman âgée de 77 ans, a été admise aux urgences en début d après midi, puis transférer en gériatrie. J appelle à 16h30 pour avoir des nouvelles, la personne me répond qu ils attendent les résultats de la prise de sang et de rappeler 2 h plus tard. Je rappelle à 19h30 soit 3 h après. La personne n arrive pas à joindre le service. Je rappelle à 20h, on me demande de rappeler dans 5 min. Nouvel appel à 20h15 et là je me fais insulter car je laisse sonner le téléphone jusqu à ce qu il y ait quelqu'un qui daigne décrocher, on me traite de menteuse quand je dis que j attends d'avoir des nouvelles depuis 16h30 et et là la personne me répond qu ils ont d'autres choses à faire que de donner des nouvelles des patients.
• Céline.s

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  Le 26/11/2020 à 20:48

  Une étoile car impossible de ne pas en mettre pour laisser un avis, mais elle n'est en aucun cas méritée ! Un personnel incompétent, désagréable, hautain. Incapacité à établir des diagnostics, c'est aux familles de leur dire quoi faire. À se demander si le personnel n'a pas besoin lui même d'être assisté tant leurs missions leurs semblent extrêmes. Bref, établissement à fuir !
• Delphine.u

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  Le 26/11/2020 à 20:38

  un médecin faisant un diagnostic en un claquement de doigts alors que depuis des mois il n'y en avait eu aucun, un autre médecin demandant un compte rendu antérieur pour pouvoir faire son propre diagnostic, une infirmière se permettant de répondre vulgairement au téléphone. une prise en charge ni faite ni à faire! je suis professionnel de santé, j'ai fait pendant ma formation pas mal d'établissement et je n'ai jamais vu une telle prise en charge, jamais! les droits du patients sont bafoués. Le personnel étant dédié à aider les familles dans leurs démarches est absent! Une honte de voir qu'à l'approche de 2021 des établissements de soins puissent encore fonctionner de cette manière! J'ai honte pour eux!!!
• john.e

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  Le 25/11/2020 à 19:08

  Ma grand-mère a gardé un très mauvais souvenir de son séjour dans cet établissement .A bon entendeur
• johnatan.e

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  Le 25/11/2020 à 18:58

  Ma grand-mère a gardé un très mauvais souvenir de cette établissement...A bon entendeur.
• SYLVIE.A

  2 / 5

  Le 15/11/2020 à 19:32

  Ma belle-mère y a séjourné 2 jours. En cette période de covid, nous avons téléphoné dès le lundi 14h, heure à laquelle elle devait arriver avec les ambulanciers qui l'avaient prise en charge à la polyclinique d'Hénin. Nous avons rappelé le lundi soir pour avoir des nouvelles. Nous avons rappelé le mardi matin et l'interlocutrice nous a informés que ma belle-mère était sortante le lendemain. Quelle n'a été notre colère quand on a constaté sur le compte-rendu de sortie que l'hôpital avait tenté en vain de contacter la famille !!! On avait communiqué notre numéro de fixe ainsi que 2 numéros de portable. Aucun appel n'apparaît sur nos appareils.......... Cette remarque nous ferait presque oublier que son séjour s'est très bien passé.......
• tawhid.s

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  Le 03/11/2020 à 10:31

  Il ne font pas d'échographie des poignets... On se demande ce qu'il font ou plutôt ce qu'il savent faire? Cet établissement est un honte. Vous êtes mal reçue , ils vous parlent mal. Surtout énormement de témoignage sur leur incompétence , ce qui est plus grave. Ne jamais y aller.
• Bruno.l

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  Le 17/10/2020 à 12:57

  Tres agréable à l'écoute
• liliane.o

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 12:45

  Me répond pas a l appelle ou n envoie au munero du service demandé ailleurs que celui demandé et fin de compte après 30 minutes d attend on vous répond tous les lignes occuper vous trouver sa logique merci
• Christopher.o

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 18:39

  Merci beaucoup pour les maladies Apparentées à Alzheimer Madame Carette Nadine
• Cathy.e

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 19:17

  Personnel très désagréable. Ma maman de 92 ans a été admise en URGENCES à ce jour à 15h30. Il est 21h15 et toujours pas de nouvelle. C une honte
• Lalilloise.

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  Le 16/09/2020 à 08:50

  Accueil et personnel froid, jamais de bonjour... Je vous déconseille le neurologue, notamment pour la prise en charge de Parkinson.
• Krouliky.

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  Le 25/07/2020 à 16:23

  Secrétaire très désagréable. Service plus que long... Aucune apathie.... Honteux
• Nelson.

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  Le 24/06/2020 à 11:10

  Personnel incompétent, les aides soignantes c'est une véritable catastrophe !! Ma mère a été conduite aux urgence, elles ne lui ont même pas donner de sonnette pour alerter à la moindre demande (envie d'uriner par exemple) C'est elle même qui a dû me téléphoner, pour qu'à mon tour je puisse appeler le service enfin que qql'un vienne la voir... Pour réponse "oui, mais madame nous sommes juste à coté".... Si je comprends leur raisonnement, soit elles ont le pouvoir de lire dans les pensées des gens... Soit ma mère âgée de 86 ans doit les alerter en criant... . Je suis extrêmement en colère !! Fuyez sincèrement !!!
• denis.u

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 11:16

  M'etant rendu un Samedi, ne peut juger des services.
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 04:50

  Super accueil et très bon service des urgences et à notre écoute
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 15:29

  Pris en charge pour une entorse à ma cheville droite vers 12h. J'y suis resté moins d'une heure, personnels sympathique et compétant.
• Mike.y

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 16:12

  Rendez vous pour passer 2 IRMs, je n'ai pas attendu et la paperasse a été fait rapidement au contoire. L'acceuil est sympa, tout dépend sur qui tu tombes. Établissement très propre et moderne.
• Frédéric.

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 19:05

  Dans la région c'est le seul quasiment accepter les personnes âgées alors refaire faire de la rééducation pour apprendre à marcher pour ma part ma mère hier elle est bien suivie les infirmiers sont compétents convivial compréhensif ça c'est important
• cenlah6277.u

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  Le 06/06/2019 à 02:39

  "polyclinique" Ma mère a passé une IRM début mai. ( Malheureusement je ne l'ai pas accompagné) L'infirmière l'a installé à 11h45 dans l'IRM . Le personnel soignant la oublier pendant 01h30 dans l'appareil. ( Pause déjeuner) Je lui ai demandé pourquoi elle n'a pas appuyé sur le bouton d'alarme figurez-vous que le bouton était carrément débranché ! Quand elle m'a raconté cette histoire j'avais qu'une seule idée en tête c'est de tout détruire dans cette "polyclinique" ma mère est une personne âgée ! Vous n'avez aucun respect je souhaite qu'une chose la fermeture de cet établissement ! Bande d'incompétents....
• Sofia.o

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 07:50

  Perso n'ai étais bien accueilli, le médecin pour mon irm étais une femme avec le voile avec origine elle m'a rassurer elle étais très gentille elle m'as directement dis se que j'avais si c'est elle j'y repartirai mais sinon non lol. Je vous la conseille également elle étais très professionnelle a l'écoute, patient ou pas elle a pris 15 minutes a m'expliquer.
• Poki.o

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 00:42

  Très mal reçu , notamment aux IRM scanner , mon médecin ma prescrit un scanner urgent ( chute et perte de conscience , risque avc ) et la secrétaire ( jeune a gauche au comptoir ) m'a clairement envoyé Boulé et me propose un rdv plusieurs semaines après , sachant qu'entre deux elle vous ignore pour répondre à son mobile personnel , c'est ignoble de ça part . Tu verra un jour tu souffrira autant que moi et tu regretteras . Où est passé le bon personnel ??
• Vincent.o

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  Le 18/05/2019 à 17:44

  J'ai été témoin auditif de maltraitance envers une personne âgée dans le service neurologique pendant la nuit, les propos d'une infirmière ou d'une aide soignante qui menaçait la personne de la piquer dans le pied "comme la fois précédente" de plus cette personne du service lui a retourné une gifle. Bref inhumain, honteux.
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 19:25

  C'est par hasard que ma mère aujourd'hui décédée a été envoyée à Riaumont (au lieu d'Hénin-Beaumont) : un temps est pris avec l'accompagnant dans un bureau pour faire le point, prendre note d'informations importantes; puis les investigations sont engagées avec davantage d'efficacité et d'intelligence. Le respect, l'intelligence, l'écoute l'emportent. Ce mode de prise en charge est l'exact contraire de ce qui se pratique honteusement à Hénin-Beaumont, il faut le souligner. Merci aux Urgences de Riaumont car si le diagnostic annoncé a été bien douloureux, le mode de communication et la délicatesse du médecin (une dame en l'occurence) ont été exceptionnels.
• Marie.o

  2 / 5

  Le 03/04/2019 à 11:11

  Service court séjour gériatrie honteux , déplorable , a éviter!!!!
• angelique.e

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  Le 30/01/2019 à 21:37

  Je déconseille,on a diagnostiqué à mon père une simple fracture du bras qui été sensée se refaire toute seul n habitant pas dans le nord de retour en Bretagne il revoit un chirurgien car très douloureux résultat opéré en urgence on lui met des broches 👍👍👍merci Hospital riaumont
• Marylise.a

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  Le 23/11/2018 à 10:08

  Je pensais que les infirmières devaient rester neutres, ne pas donner d'avis personnel sur un conflit familial. Et surtout ne pas juger ou faire des réflexions pour vous faire culpabiliser. Déjà donner des informations médicales à des visiteurs plus ou moins fantômes que celles-ci seront utilisées à une audience au juge des tutelles c'est inacceptable. Dans le service UCC , unité déjà très difficile pour la famille, certains personnels médicaux n'ont pas leur place (inhumain, impersonnel envers les malades). Prendre position et se faire manipuler (même le médecin, toujours invisible, vous évite et pas un bonjour ) par un membre de la famille (de plus cette personne est sous procédure judiciaire et huissiers) c'est inadmissible et d'une incompétence. Je voulais aussi remercier l'assistante sociale, qui au début me soutenait, et suite à un avis d'une supérieure, m'a laissée totalement tomber. Alors que je viens régulièrement voir ma maman, que je lui fais sa lessive, que parfois je ramène confitures, fruits ou autres pour les activités. ...... Mais dès la mise sous tutelle de ma maman et son placement, je ne me gênerais pas d'envoyer un mail à la Haute Autorité de Santé.
• Vanessa.o

  3 / 5

  Le 07/11/2018 à 20:29

  Bjrs j'ai etait hospitalisé 20 jour en médecine polyvalente médecin super infirmière et autre personnel super il nous rassure au top.
• william.u

  1 / 5

  Le 07/11/2018 à 17:46

  Expérience déplorabe pour ma part, et ce concernant une dame cheveux court type carré plongeant, chateain très clair, entre 40 ans et 50 ans. Envoie d'un rendez-vous part mail, que je n'ai jamais reçus, coup de téléphone pour confirmer un rendez-vous le lendemain même ( je vous laisse imaginer, que j'ai du m'organiser en fonction de sont incompétence ). Sur place, elle me demande mon ordonnance, alors quelle avait la photocopie... biensur sans bonjours... Cette femme me réclame un formulaire envoyé la veille par mail... Oui ont a tous une imprimante sous la main le soir en rentrant du travail... Elle a eu l'intéligence, quoi que, de me dire ( a ce moment la ne donnez pas votre adresse email ) ce à quoi je repond, que j'avais bien spécifier de me contacter par téléphone. Bien évidement, pas de aurevoir ... Je me demande encore pourquoi cette femme est a l'acceuil ! Point d'honneur sur les examens, ou la pour un IRM, le personnel a etaient très compétent ! Bref, si vous faite du Yoga essayez d'y aller, sinon allez voir ailleur !
• Emilie.o

  2 / 5

  Le 12/10/2018 à 12:21

  Un labyrinthe, les services sont très mal indiqués. des efforts sont à faire !!!
• jean-francois.i

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 14:11

  Expérience déplorable dans le service capicines USLD.Médecins incompétents Il a fallu attende 6 mois et une demande de la part de la famille pour que mon papa puisse avoir une douche(3000€ le mois).Aucun empathie envers les malades,attitude non professionnelle envers mon papa beaucoup de questions posées sans réponses.Trés étonnée que cet établissement ne soit pas plus contrôlé !!
• Thierry.e

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 12:01

  RDV échographie ce mardi 24/07 à 10h45.... Accueil inexistant. Le praticien réglait ses comptes avec sa secrétaire pendant plus d'une demie heure... Pas de bonjour... Top chrono 3mn l'échographie.. Ensuite rouleau de sopalin et hop parti sans un au revoir. Aucune conscience professionnelle... à bannir d'urgence.... Je vais voir ailleurs, un vrai pro...
• Annelyse.D

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 10:45

  Très belle clinique. Accueil agréable
• gaillard.a

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 11:26

  Une équipe médicale, à l'écoute et compétente. Un personnel très aimable, et sérieux. Je conseille cette Polyclinique.
• Aurélien.

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  Le 25/05/2018 à 13:16

  Il n'y a aucun panneau d'indication pour savoir où se rendre lorsqu'on vient ici pour la première fois. Le GPS peut vous amener au parking visiteur mais même les allés piétons ne sont pas expliqués. Obligé de demander aux passants.. Le personnel était agréable avec une secrétaire un peu excentrique.
• Emmett.

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  Le 11/05/2018 à 22:01

  Malgré heure de rdv fixée pr IRM et le fait que je me présente à l'heure, j ai été pris plus 1h30 plus tard (rdv à 10h30, passage à 12h15). Une autre patiente (externe) qui avait rdv à 11h15 a elle été prise avant moi. Soit je ne comprend (vu qu'il n'y a eu aucune communication), soit, et je crois que c'est le cas vu les avis précédent, c'est la loterie dans cette polyclinique. J'ai également constaté une personne âgée qui venait de subir un examen qui était laissée à l'abandon dans un box alors qu'elle réclamait de l'aide. Ça laisse songeur.
• bernon.o

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  Le 04/02/2018 à 09:59

  Ce jeudi mon père 86 ans a été conduit aux urgences de cette polyclinique à 15h40 . Quand je suis arrivée . la personne a l'accueil a mis un CERTAIN temps à ouvrir la porte .... Elle était au téléphone ( portable ) Pas un bonjour . Bien qu'elle n'était pas spécialement occupée à part blaguer avec des collègues , elle a pris tout son temps pour me prêter intention .... Juste aller vous asseoir . on finit les examens . Un docteur va venir vous voir . Vers 19 h 30 , je me suis permise de lui demander de se renseigner . Je m'inquiétais pour l'état de santé de mon père ... Comme elle était encore avec son portable ,j 'ai du encore la déranger .... Un peu avant 21h , elle est quand même aller aux nouvelles . Les résultats d'analyses n'étant pas revenu , je pouvais rentrer chez moi . Elle m'a laissé un n°de téléphone pour appeler un peu plus tard . J'ai appelé . On allait le transférer en gériatrie ....bizarrement quand je lui ai dit que je ne manquerai pas de lui laisser un avis . Elle est devenue humaine , souriante à l'écoute . Sincèrement je sais que les urgences ce n'est pas toujours facile . Que les accompagnants doivent faire preuve de patience ,malgré nos angoisses ...
• Moun.m

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  Le 14/01/2018 à 13:54

  Le +? Rapidité du rdv irm. Le -? Résultats des examens expéditifs. Le corbeau aux yeux bleu à l'accueil pas du tout sympathique et qui visiblement à l'air de s'ennuyer. J'attends tjrs le bonjour de retour! N'a à peine levé les yeux et n'a pas tenu compte de mes propos. Personne pas formé pour l'accueil des patients. Le sourire serait le bienvenu. Le personnels à l'accueil est la vitrine d'un hôpital. Je n'y retournerais plus.
• amaury.a

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  Le 02/12/2017 à 23:07

  Infirmières superbe ! Bonne qualité de relationnel, bon boulot d’accueil parfait. Puis médecin inutile. Compte rendu faussé. Aucun examens, aucune recommandation, l’examens a duré 1 min alors qu’il y a un risque de traumatisme crânien et de lésions osseuses au pied suite a un piétinement du corps entier par un cheval de 700kg. Ps: je suis infirmier et changer vos docteurs qui ne servent a rien.
• Romain.a

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  Le 15/11/2017 à 09:59

  Refus de RDV pour scanner malgré l'ordonnance avec mention "urgence" inscrite dessus. Personne insolente et malpoli au téléphone. Fuyez !
• Jean.i

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  Le 13/06/2017 à 18:18

  Service désagréable , médecin des urgences aujourd’hui très très hautaine , se croit supérieure car elle est médecin. Il y avait également un infirmier ou ambulancier je ne sais pas trop qui était là tout souriant et qui riait au petit jeu de la médecin qui amusait la ses collègues se moquant ouvertement de moi se donnant en spectacle et parlant super fort avec son discours toujours hautain je m'adresse à elle " le ton hautain il est obligatoire madame ?" elle s'est mise à s’énerver et à me tutoyer " tu me parles pas comme si j'étais ta pote" super service d'urgence ne surtout y arriver en panique avec un problème grave hein vu l'acceuil , rarement vu ce genre de service dans des hopitaux
• Eleonora.c

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  Le 04/06/2017 à 14:34

  1 étoile juste pour l'accueil. J'arrive d'urgence et le médecin me donne 4 points de suture à mon pied. Pas d'échographie malgré une hématome énorme à mon pied. Points de suture trop larges, vraiment bizarre. Voici le pire... après 4 jours, pas de progrès. Consultation près de mon médecin traitant qui m'envoie tout de suite à Lille (SOS MAINS). J'arrive aux urgences et voilà. Le lendemain j'ai été opérée d'urgence. 3 tendons cassés et liquide dans les articulations, 13 points de suture. Dans mon dossier de Lievin ont écrit "blessure superficielle". À Lille le chirurgien était choqué. Quelle incompétence! Il faut se méfier des hôpitaux aussi parce qu'on peut même pas savoir s'ils vont résoudre le problème ou le rendre plus grave.
• stacho.a

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  Le 26/04/2017 à 19:13

  Super hôpital moi je vais la bas pour enlever mon implant et franchement rien a dire car il font tu beaux boulot avec qu elle que fil et on et pris en charge rapidement et l équipe et super gentil
• Dominique.�

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  Le 25/04/2017 à 12:09

  J'avais rdv porte 2. Même si je n'ai pas trouvé l'info sur le site j'ai été correctement renseigné après un appel à l'hospital et l'entrée est bien renseignée. Personnel à l'accueil agréable et en plus je suis passé à l'heure pour la consultation. Rien à dire sur le professionnalisme du médecin qui s'est occupé de moi. Equipe qui sait mettre en confiance ses patients.
• émilie.u

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  Le 12/02/2017 à 10:03

  Mon copain a voulu aller au urgence parce qu'il à un déplacement intervertébral mineur il souffre et ils l'ont même pas osculter ils lui ont dit vous pouvez partir honteux vous êtes incompétents !!!!
• Annie.e

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  Le 20/09/2016 à 00:26

  Bon accueil, prise en charge rapide, personnel soignant et médecins attentifs et compétents. Je complète l'avis ci dessus que j'ai mis il y a 4 mois. Un parent proche vient de se faire hospitaliser dans cette Polyclinique. Je rajoute une étoile car vraiment c'est un excellent établissement qu'on ne peut que recommander. De plus, propreté impeccable.