Cliniques des 2 Caps

Tags: Clinique,

• yohan.a

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  Le 29/07/2022 à 09:32

  Accueil et secrétariat horrible on a le sentiment qu'elles se croient au dessus des autres elles en ont rien à fiche des patients en tout cas c'est le sentiment qu'on a eu la base de votre métier c'est le contact si vous ne l'avez pas vous avez rien à faire la malheureusement pas possible de mettre 0 étoile...
• Jean.u

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  Le 20/07/2022 à 16:24

  Établissement très sérieux, très vite dirigé vers les services concernés. Prise de rdv facile par téléphone, et sur place. Bravo à tout le personnel.
• Sylvie.o

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  Le 18/07/2022 à 13:04

  Le secrétariat très bien accueil très agréable et le spécialiste avec qui j'ai eu rdv franchement très bien sos mains je recommande ce spécialiste
• Lionel.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:26

  Parfait,un peu d'attente Médine très professionnel.merci
• Isabelle.

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  Le 27/06/2022 à 15:23

  Acceuil par la secrétaire du service radiologie le 27 juin 2022 à 17h00. La jeune secrétaire cheveux blonds foncés, yeux clairs est désagréable au possible. L accueil dans n importe quel métier reste primordiale. Le ton qu elle emploie est sec, sans sourire. Il faudrait lui trouver un poste où elle n accueille pas les patients.
• Amandine.�

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  Le 23/06/2022 à 12:45

  Opération complètement ratée. Plus de dégâts après qu'avant.
• Jean.e

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  Le 08/06/2022 à 09:54

  Ça fait deux jours que j'essaie d'avoir l'accueil à la clinique des Deux Caps pas moyen on vous met en attente personne ne répond
• Philippe.u

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  Le 21/04/2022 à 14:37

  Mais où sont passés les hôpitaux d’antan où la compassion, la politesse, le professionnalisme était de mise!!!!! Un seul mot, catastrophique. Un secrétariat débordé et donc forcément désagréable qui ne vous expliquent même pas comment vous rendre là où vous devez aller, juste 2e étage mais une fois au 2e vous êtes livré à vous même et donc débrouillez vous. Des infirmières qui n’en ont rien à faire sauf discuter du bout de gras (forcément depuis……) et des femmes de ménages qui se prennent pour des vigiles 🤨🤨. Vous êtes dans votre chambre continuellement ça rentre sans frapper et sans s’excuser !!!!! Malheureusement content ou pas content vous n’avez pas le choix c’est là ou rien.
• Brigitte.a

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  Le 20/04/2022 à 07:50

  Aujourd'hui, service radiologie....que dire....personnel qui veut que j'enlève mon othèse pour faire une radio de fracture du coude !!!!! j'ai du me devêtir dans la salle de radio pas une cabine ???? j'ai fait ma radio du coude debout car elle ne voulait pas lever la table. De plus pas de clichés car l'mprimante est en panne, d'après l'employée administrative. Pour les prochaines radios j'irai ailleurs.
• Nathalie.b

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  Le 12/04/2022 à 06:39

  IRM ou scanner toujours le même problème personnels désagréables, parfois même incompétents , parler des congés et de la vie personnelle ça ils savent faire. Le secrétariat une catastrophe, beaucoup de gens aimeraient travailler alors laissez votre place à des secrétaires souriantes et avenantes, il ne faut pas être agressifs ou désagréables mettez en pratique avant et nous en reparlerons. La clinique nous annoncera qu'elle est indépendante du service cependant Monsieur le responsable des 2 caps vous pourriez communiquer avec ce secteur et les recadrer parfois. Il faut se faire soigner mais prendre sur soi pour ne pas exploser à ce niveau de comportement.
• François.h

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  Le 19/03/2022 à 16:28

  Personnel soignant très gentil et à l'écoute des patients et des accompagnants le seul bémol le service radiologie l'accueil est à revoir Un peu plus d'amabilité ne serai pas de trop
• Marie.i

  2 / 5

  Le 18/03/2022 à 06:49

  Très très très déçue. Opérée le 3 janvier par le docteur faglin au top et contente des résultats. Cependant avant l opération on me fait un devis mentionnant que l anesthésiste est adhérent du réseau OPTAM nécessaire pour le remboursement de la mutuelle. Et a la facturation j apprends qu'ils se sont trompés il n est pas adhérent de ce réseau pas de remboursement mutuelle de ce fait. J envoi un courrier pour contester. Car on m a fait un devis mensonger on ne prend même pas la peine de me répondre. Honteux. Devoir procéder juridiquement c est bien dommage
• Stéphanie.o

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  Le 05/03/2022 à 04:34

  Dans un premier temps, nous avons apprécié l accueil des secrétaires. Dans un second temps, nous avons été ravis de rencontrer le Docteur Hardy. Un médecin très sympathique, à l écoute, très agréable.... Que du positif, nous n hésiterons pas à nous diriger vers ce médecin si nécessaire. Merci, Docteur Hardy.
• Claire.

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  Le 03/03/2022 à 12:24

  Inadmissible !!!! Ne mérite même pas 1 étoile. Prise de rdv sans même s assurer de la possibilité de réaliser l examen. Aucune considération pour le patient!!!
• Pierre.A

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  Le 25/02/2022 à 11:13

  Bonjour Madame, Monsieur , Voudriez - vous je prie me faire connaitre la procédure à suivre pour effectuer une saisine de la direction . Avec mes remerciements anticipés Avec toute ma cordialité .
• Alban.u

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  Le 23/02/2022 à 23:11

  Ma femme qui a 73 ans a fait un malaise lors d'une marche, Nous avions pris sa tension avec un tensiomètre que nous possédons, elle s'élevait à 18-11. Nous nous rendons à la clinique car on nous dit au secrétariat qu'il y a bien des urgences, Arrivés sur place, nous demandons si il est possible de lui prendre sa tension, car nous craignons un nouveau malaise et nous ne savons pas ce qu'elle a. Nous sommes séchement réorientés : "Il faut voir un neurologue nous dit-on" cette sympathique personne qui n'a pas daigné lever la tête ,nous renvoie vers l'hôpital Au passage...faîtes breveter le diagnostique flash éclair... Apparemment, ce ne sont pas des urgences conventionnelles, mais quel mépris, en résumé " allez crever ailleurs" Nous avons été pris en charge... ailleurs ...pour un examen cardiaque ( tension à 21)...J'habite Calais et j'éviterai à tout prix cette clinique au personnel minable. J'étais obligé de cliquer sur une étoile, mais ça ne vaut même pas cela
• lauriane.a

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  Le 20/02/2022 à 18:18

  On arrive au urgence avec ma fille on tombe sur 3 dames poli entrain de discuter congés d'été lol on explique que ma fille a des douleurs sur le côté gauche et de la fievre et la on me dit elle a quel age on reponds 18 ans et la la dame me dit non sait pas ici il faut aller a l hopital de calais et la l hopital qui dit a ma fille bein je comprends pas pk on vous a envoye ici la clinique pouvais vous soigner lol donc que doist on comprendre
• Catherine.l

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  Le 19/02/2022 à 13:14

  Personne à l'accueil très gentille et très bien reçu
• A...

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  Le 18/02/2022 à 15:40

  J'ai appelé ce jour pour un rdv irm ponto cerebelleux, après 10 mn d'attente l'accueil de la secrétaire est agressif et survolté.Elle ne connaît pas le terme ponto cerebelleux et lorsque j'arrive à placer un mot car elle refuse de me laisser parler ou au moins terminer mes phrases...Elle refuse de me donner un rdv pour ma mère âgée de 84 ans!!!Honteux Plus simple avec l'hôpital de Calais où j'ai obtenu un rdv sans raconter le dossier médical de ma mère. Résultat une secrétaire ignorante,agressive et impolie sans parler de l'arrogance ...1 étoile c'est bien payé pour ce service!!!
• Coralie.

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  Le 17/01/2022 à 09:25

  Entrée en ambulatoire chambre payer biensur Résultat me retrouve sans telecommande et on me dit que c est a l accueil qui aurai du le donner je demande pour y aller mais pas le droit. Me retrouve sans tele toute la journee alors que c est payer. Honteux
• Virginie.a

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  Le 15/11/2021 à 11:30

  Merci au docteur El ayas et ses infirmiers de soulager mes douleurs le personnel soignant gentil et attentionné.
• Nicolas.h

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  Le 31/10/2021 à 21:09

  Comment pouvez vous annoncer sur votre site des praticiens de toutes spécialités et plus de 180 professionnels de santé !!! Je suis venu ce soir aux urgences avec un petit de 10 mois pour d énorme diarrhées et la réponse qu'on me donne c'est : On a pas de médecin pour les petits allez a l hôpital de calais 😠😠 mais on va où la ? Une clinique qui refuse les patients c'est un sketch ou quoi ? Si vraiment c'est des médecins qui exercent ils doivent avoir plusieurs spécialités ou être médecin généraliste . Et je ne parle pas de la dame a l accueil qui s inquiète de ou va dormir le migrant que l ambulance a amené et pas d'un bébé qui se vide constamment 🙄🙄🙄 Et c'est la 2 ème fois ! Déjà une fois ma femme enceinte s est fait refoulée pour une radio soit disant parce que vous n êtes pas équipé pour femme enceinte mais vous attendez quoi pour investir ? Vous êtes capable d agrandir le bloc opératoire alors qu aucun médecin n est capable de consulter un bébé de 10 mois ! On se tourne vers les cliniques pour des soins qui pour nous serais mieux qu'à l hôpital de calais et on nous bascule la bas !! J espère que mon message aura attiré votre intention sur notre colère a tous car je ne suis sûrement pas le seul à le penser
• Delphine.a

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  Le 15/10/2021 à 15:24

  Sans mots …. Maman nous a quitté ce 24 septembre . Elle a vécu ses derniers jours dans cette clinique. Je ne savais pas qu’un cancer généralisée se «  traite «  en clinique . Bref . Le personnel de la veille du décès a été odieux , nous venons accompagner notre maman pour ses dernières heures , nous étions 5 , on nous dit c’est 3 maximum . Covid d’accord . Mais dans ces moments là , on se tait !! Une des infirmières m’as répondu mme vous n êtes pas contente vous ne venez pas !! 😳😯 . Je suis passé par toutes les émotions en une fraction de seconde , je pense que maman m’as aider à prendre sur moi . Quand à l autre qui provoquai pour qu’on soit insolent . Des gamines qui se croient professionnelles !! Une honte pour l établissement !
• level.a

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  Le 02/10/2021 à 06:37

  Entré pour un canal carpien , opéré par le Dr Caillieret , équipe au top de l'arrivée à la salle d'opération. Rien a dire Ah si une seule chose ....Bravo et merci ca fait du bien par rapport à d'autres établissements.
• zunquin.a

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  Le 13/09/2021 à 07:33

  Opération des 2pieds pour Hallux valgus, ne suis pas déçu du travail. Jen suis très satisfaite. Tout le personnel est agréable, gentil, rassurant et très compétent. De mon arrivé à la clinique jusqu'au retour chez moi rien à dire. Je recommande.
• guilbert.l

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  Le 25/06/2021 à 08:38

  Je remercie l'ensemble du personnel administratifs et médical , pour leurs sérieux et leurs compétences sur le suivi des patients. Un grand merci au DR PIERRART et a son équipe, pour son intervention sur main gauche pour une maladie du Dupuyten. Vraiment je conseil cet établissement.
• Mamounette62.i

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  Le 04/05/2021 à 13:42

  Plateau repas= malaise a la sortie Donnez 50 cl d'eau et un yaourt nature je trouve sa honteux!! Heureusement que j'avais prévue de quoi dans un sac L'enquête de satisfaction a était un réelle plaisir à répondre qui a était que du négatif !! Et joindre un service anesthésie qui vous répond que au bout de 4 jours!!! Ou sa vous raccroche au nez
• ReggaeDes.i

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  Le 09/03/2021 à 09:45

  Cela fait deux jours que j'essaye de contacter le secrétariat des anesthésistes, hier j'ai passé 30 min à attendre qu'on me réponde pour entendre dire " merci de patienter" pour me laisser de côté pendant 20 min et finir par me raccrocher au nez... Je vais donc directement sur place pour poser mes questions, et en arrivant sans surprise, 6 personnes attendent dans le couloir depuis plus d'une heure pour prendre un simple rendez-vous. J'essaie donc de nouveau ce matin de nouveau par téléphone (étant au travail), et cela fait actuellement 45 min que j'attends de nouveau au téléphone qu'on daigne me répondre et toujours rien.... En aucun cas je ne recommanderais cet établissement, et j'irai sans problème dans un autre département pour mes consultations. Vraiment nul !!!
• Akram.

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  Le 01/03/2021 à 16:05

  Clinique très propre, confortable, bonne prise en charge et équipe médicale très sympathique, réactive et attentive à nos besoins.
• uhbert.h

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  Le 01/02/2021 à 19:39

  Entrée à 8h15 pour une coloscopie sous anesthésie générale, sortie à 10h complètement nauséeuse. J'ai expliqué que mon conjoint ne pouvait venir me chercher qu'à 10h30. Ils m'ont demandé d'aller attendre dans l'entrée, ils avaient besoin de la chambre pour l'après-midi. Ça, je le conçois mais après 10h30, ils avaient largement le temps de préparer la Chambre. Arrivée dans l'entrée, plein de monde et même pas un flacon de gel hydroalcoolique. En période de Covid, où est le respect des mesures sanitaires? Un comble pour une clinique. Ils me semblent plus sensibles aux intérêts financiers !
• laurence.A

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  Le 17/12/2020 à 14:11

  Entrer pour une intervention programmée à 14h00, en tenue chirurgicale 10 minutes plus tard jusque la tout va bien..... Être toujours dans la chambre à attendre 2 heures plus tard c'est pas sérieux 😨
• Christophe.e

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  Le 14/12/2020 à 20:45

  Pour avoir été opérer en urgence d'un doigt (docteur pierard) il y a eu une très bonne opération par contre j'ai du revenir dans ma chambre a pied avec le bras complètement endormi et rentrer chez moi 10mn après.
• Elmerich.r

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  Le 27/11/2020 à 16:17

  Ma femme ce fait opérer pour la première fois il y’a un mois pas trop d attente sauf qu’avant de sortir on nous dit il faut attendre le médecin qui ne viendra jamais les infirmières nous disent il est au bloc alors qu’il est rentrer chez lui et a oublier de passer voir ma femme ... aujourd’hui rdv 2ème opération prévu ce matin rentrer donc à 09h et descendu au bloc qu’à 15h30 😡 c’est aberrant de voir ca aucune nouvelle de personne pas le droit de rester sur place et en plus on prévient pas quand elle remonte du bloc . Réserver une chambre normal et elle ce retrouve dans un box aucune intimité pour ce changer pas de toilettes ... c’est vraiment honteux on va dans une clinique pour être tranquille eh ben pour notre part c’est terminer !
• Etienne.e

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  Le 18/11/2020 à 11:03

  Très décu d'une prise de rendez vous scanner . Ordonnance du praticien précisant scanner sans injection et la secrétaire du scanner me fait une ordonnance pour injection , analyse d'urine et arrêt des médicaments diabète pendant 4 jours alors que non prescrit par le praticien et erreur sur lieu de rendez vous , ordonnance me demandant d'aller a St Martin Les Boulogne au lieu de la clinique des 2 caps. Ce n'est absolument pas sérieux de sa part
• Patrick.e

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  Le 05/11/2020 à 09:35

  une clinique , ce n' est pas seulement les soins , c' est un tout, il y a sûrement de bons médecins dans votre établissement, mais le personnel administratif est à revoir. Suite à un échange plus que médiocre avec une secrétaire , j' ai pris la décision d' annuler les examens que je devais passer la semaine prochaine. Je pense qui si tous les patients ayant le même problème que moi , prenait la décision d' annuler leur examens ou hospitalisation, votre activité baisserait énormément.
• Alli.l

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  Le 03/10/2020 à 07:48

  Opérée de la main pour un dupuytren je conseille à 100% cet hospital, personnel très sympathique, le docteur anesthésiste monsieur Deram est au top je n'ai même pas une equimose avec les piqûres pareil pour le chirurgien de la main le docteur pierrart mon doigt a retrouvé sa mobilité et je n'ai même pas mal 2jours après c'est merveilleux je suis ravie, merci à toute l'équipe 😁😁
• bertille.a

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  Le 29/09/2020 à 11:51

  L'accueil téléphonique est médiocre plus de 50min d'attente au téléphone avec des phases où l'on entend les secrétaires médicales discuter entre elles parfois où l'on vous demande la raison de votre appel puis on vous laisse en attente à la fin on vous raccroche sans aucune explication Les patients on parfois autre chose a faire que de devoir appeler durant leurs heures de travail pour pouvoir prendre un simple rendez vous
• DIDIER.A

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  Le 27/08/2020 à 15:33

  Scandaleux, lors de l'intervention pour une catarate les anesthésistes vous rappellent de ne pas oublier de passer au bureau pour les dépassements d'honoraires alors que vous êtes encore sur la table d'opération. Ce comportement est inadmissible pour des membres du corps médical.
• Jocelyne.a

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  Le 19/08/2020 à 08:56

  Très bien
• amandine.u

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  Le 16/07/2020 à 19:19

  Excellente clinique, personnel très agréable que ce soit dans la service ambulatoire ou dans le bloc opératoire. Un gros coup de cœur pour Dr Grandmaison, qui est un docteur formidable.
• petitemum.

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  Le 20/06/2020 à 09:44

  Ce matin, le samedi 20 juin j appelle pour un rdv irm pelvienne pour préparer une visite chez une spécialiste endométriose le 31 juillet 2020. La secretaire qui a pris mon appel était tres patiente, serviable et d une gentillesse rare. Elle a pris mes coordonnées pour me rappeler si un désistement avait lieu. Merci encore à elle pour son professionnalisme rare !
• Willy.o

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  Le 03/06/2020 à 17:17

  tres tres bien bon accueil infirmieres tres tres aimables à l'ecoute des malades, brancardier au top !!!!!!!!!!!!!! chirurgien au top merci mr loez !!!!!! et anesthesiste excellent a reussi a me detendre avant de dormir merci !!!!!!
• Anne.a

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  Le 19/05/2020 à 15:53

  Opérée du canal carpien dans cette clinique, chirurgien spécialisé main au top (Dr pierrart) , bon suivi avant et après l'opération. J'ai récupéré ma main, sans les douleurs d'avant ! Vraiment je recommande sans hésiter cette clinique pour la chirurgie de la main !
• david.o

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 19:35

  Visite ce jour en radiologie. Personnel très agréable et compréhensif, très satisfait de cet accueil avec une mention spéciale pour l'échographie musculaire, je recommande 👍
• Mél.l

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 10:33

  Jamais u de soucis. Service des urgence au top par rapport à calais qui vous renvoye chez vous sans approfondir résultat 1 semaine d'hospitalisation grave au urgence des 2 cap qui on fait leurs travail.
• Axelle.a

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  Le 03/09/2019 à 19:49

  Non prise en compte de la chambre particulière réservée en amont, clinique vieillissante, personnel non accueillant, 2h de retard pour l'opération... espérons que le chirurgien ait bien fait son boulot...
• Corinne.

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  Le 24/05/2019 à 14:56

  En hôpital de jour pour une intervention chirurgicale, je suis très satisfaite de mon séjour à la clinique. Le personnel est au top. D'une extrême gentillesse et à l'écoute du patient. Merci pour tout.
• Priscillia.o

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  Le 24/03/2019 à 18:12

  1 étoile parce que 0 n'existe pas, je déconseille fortement, aucun médecin, infirmière, personnel Médical ne se parlent entre eux, scanner fait en janvier (cancer) et c'est le médecin généraliste qui l'annonce 2 mois après en voyant le scanner, il ya un problème quelquepart!!!!
• Remi.�

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  Le 01/02/2019 à 12:56

  Expérience catastrophique!!! Impossible de contacter le chirurgien avant l'opération pour signaler que l'orteil est surinfecté, et même pas vu le chirurgien avant l'opération... pied opéré avec une anesthésie inefficace. Partie sans avoir pu voir le chirurgien... que des complications post chirurgie et toujours impossible de contacter le chirurgien. Aujourd'hui j'ai un staphylocoque à cause de cette opération Verdict: FUYEZ CET ÉTABLISSEMENT !!!
• am.l

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  Le 01/02/2019 à 09:36

  habituellement tres bien, mais prise de rdv et la secretaire raccroche au nez car le praticien est en congés... trés professionnel comme comportement
• Cerise.r

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  Le 03/01/2019 à 14:43

  Votre pédiatre Mme.Pop n'a aucune patience avec les enfants ! HONTEUX !!!! Je déconseille fortement...
• evelyne.a

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 22:50

  Le chirurgien qui e à opérer mon mare pour une prothèse de genou il est très bon
• Francis.c

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 13:47

  Après une intervention chirurgicale ambulatoire je suis ravi de cette clinique , aussi bien de l acceuil , que des infirmières et infirmiers qui sont d une grande gentillesse et à votre écoute Et surtout du chirurgien Mr Barbet et l anesthésiste Mr Deram Franchement un grand bravo à toute l'équipe
• luka.r

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 09:26

  J'ai bien été pris en charge, le personnel était à l'écoute. Je vous le recommande.
• Kathyline.a

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 11:10

  Très déçu! Trop d'attente pour finalement vouloir reporter mon rdv! La blague ça fait déjà 2 fois (service radiologie)
• Sophie.u

  1 / 5

  Le 01/06/2018 à 18:40

  Je suis aller aux urgences suite à une chute sur la tête. On m'a dit qu'il était trop tard (18h30) et qu'il fallait que j'aille à l'hôpital de Calais, qui possède 2 scanners...
• Maquet.s

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  Le 31/05/2018 à 09:16

  Bonne prise en charge,personnel sympathique, seule point négatif la porte de chambre qui ne se ferme pas. Pour un endroit où l'on doit ce reposer pour récupérer cela est très embêtant.
• jocelyne.h

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  Le 06/04/2018 à 14:07

  traumatologue docteur Blejwas que je recommande pour l'écoute,le bien être surtout très humain envers ses patients.Sans oublier le principal excellent chirurgien qui veut avant tout que vous soyez bien. Tout comme le service du bloc opératoire hyper détendue et celui du personnel durant mon hospitalisation
• Lise.e

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 16:45

  très bonne prise en charge, chirurgien et personnel compétents, je recommande!!
• BOSSAR.u

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  Le 05/07/2017 à 10:31

  Personnel pas aimable, ce cher docteur ne supporte pas qu'on lui fasse une remarque par rapport au retard (1h..). Si ce cher monsieur travaille, moi aussi, j'ai pris une heure sur mon temps afin d'être à l'heure à ce rendez-vous. Il nous a clairement fichu à la porte. À éviter absolument.
• Cercan.

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  Le 10/06/2017 à 18:02

  Venir pour une douleur atroce, entendre de la part du médecin que d'après les médicaments prescrits la douleurs ne devrait pas être la, sous entendre que l'on fait du "cinéma" n'est pas très professionnel. Longue attente alors qu'il n'y a strictement personne en salle d'attente. Personnel aimable comme une porte de prison, et pour finir sur la plus belle note, aucun respect, être allongé nu et être à la vu des personnes qui passent (ne laisse pas la porte fermer ou même entre ouverte). Le pire c'est que je ne suis pas à plaindre je n'étais seulement qu'accompagnant.