Polyvet - Clinique Vétérinaire de Carvin - Drs Mutter, D'hont, Delesalle, Boileau et Delrue

Tags: Clinique vétérinaire, Vétérinaire,

• Marine.e

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:20

  Très déçu! J’ai déménagé et suis donc pas suivi chez eux soit, mais ma bouledogue français n’allait pas bien du tout hier soir. J’appelle le service des urgences 24/24, et là un vétérinaire me répond « si je m’occupe de toutes les urgences du pas de calais je n’ai pas fini », je qualifie ce comportement d’inhumain… j’étais désemparé et sous prétexte que je ne suis pas suivi chez eux, on reçoit pas mon chien à la clinique et je dois faire 35 minutes de route avec ma chienne en souffrance totale, vraiment pas cool….
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:56

  Super clinique. Merci au veto d avoir soigné Isaac !
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 00:58

  Tout le personnel sont agréables et les vétérinaires au top 👍 juste l'attente mais au moins il obéisse a la loi pour les personnes handicapées.
• M..O

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:40

  Rendez-vous pris ce jour à 11h15 ... mais une fois à la clinique vétérinaire, on ne me retrouve pas dans l'ordinateur. Résultat : mon chat a été stressé pour rien et on ne me propose aucune solution, si ce n'est de revenir à 14h pour les fameux "rendez-vous sans rendez-vous" ... 🤷🏼‍♂️
• Hervé.E

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:18

  Un peut d'attente mais le personnel est plutôt sympathique est donné de bonne explication
• Patricia.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:32

  Merci aux vétérinaires pour avoir pris en charge mon chat julius le week end et de l avoir bien soigné. Par votre conscience professionnelle, vous avez accepté mon 🐱 alors que d autres vétérinaires ne l ont pas fait pour le soigner. A recommander
• lolm.

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 22:33

  L'attente était un peu longue pour récupérer mon animal (2h)
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:46

  Je suis très déçu par le vétérinaire de service du soir, il à mis plus d une heure pour venir et mon chien était mourant dans mes bras sont coeur battait encore un peu et le veto ne pensais qu'au 79 € de déplacement tous ça pour me dire qu'il est mort. Ç est écoeurant Zero pour le côté humain.
• Jessy.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:15

  Beaucoup trop d'attente, mais ce sont d'excellents vétérinaires 👍👍
• Louise.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 21:18

  Je vous recommande le Dr Camille WAHL sans hésitation. Très compétente, disponible, à l’écoute et emphatique, je suis pleinement satisfaite du suivi réalisé pour mon chat!
• Lionel.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:21

  Grand professionnel , Mieux vaut prendre rdv. Très populaire.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:44

  Très bonne clinique 14 vétérinaires a l écoute des animaux
• Lille59.l

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 22:12

  Très mauvaise expérience. La vétérinaire incompétente et très désagréable avec mon chat. Je déconseille fortement.
• Tristan.u

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:24

  Une très bonne clinique a l'équipe des maître et prends soin de l'animal
• Magalie.u

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:27

  Endroit très propre et les vétérinaires à l'école des clients..même si je suis ressortie sans mon chat hélas.. j'ai été très bien accompagnée.
• tyrion.u

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:07

  Vétérinaire au top très gentil ils prennent le temp d'expliquer et de prendre soin des animaux Accueil également au top Merci beaucoup
• CE1.e

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:03

  Malgré 6 consultations et 2 interventions chirurgicales pour le même problème, aucune prise en compte de la douleur de notre jeune chien qui a souffert pendant 2 mois et aucune analyse réalisée alors que celui ci est heterozygote. 2 à 3 h d'attente à chaque visite pour 10 minutes de consultation maxi sans tenir compte de nos remarques... Un seul rv chez un autre vétérinaire à l'écoute, a permis de soulager notre chien en 24 h et avancer sur son problème (examens et analyses pour essayer d'établir un diagnostic) Très mauvaise expérience...
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:43

  Acceuil irrespectueuse, totalement incompétente, aucun suivi des rdv pris des semaines à l'avance, une très mauvaise image de la clinique qui serait plutôt maintenant une usine à amasser l'argent ! Et humainement un gros changement depuis quelques temps maintenant, beaucoup de chose à revoir la dedans ! Agrandir c'est très bien mais des personnes compétentes et humaines c'est mieux !
• Mickael.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:59

  Supert clinique merci beaucoup d avoir remise ma chienne sur c est pattes suite à un coup de chaud elle était vraiment dans un salle état merci vraiment 🙏🙏🙏
• Priscilla.p

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 21:34

  Nous allons toujours dans cette clinique car nous y sommes satisfait, on nous a sauver un lapin, on s'occupe très bien de nos chiens.. Mais déçu de 2 points très important, les puces ne sont jamais vérifié et pour nous qui avions perdu notre chien il y a quelques mois c'est très choquant car n'importe qui fait ce qu'il veut avec l'animal de quelqu'un d'autre ! Deuxième chose notre chien a subi une opération hier, la secrétaire nous rend le chien comme un chiffon... Du pour et du contre les vétérinaires sont géniaux mais 70% des secrétaires le sont moins ! Prenez le temps de vérifier les puces c'est important..
• Justine.n

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:25

  Je me suis rendue chez ce vétérinaire car il était le seul disponible et habilité NAC pour recevoir mon lapin en urgence. N'obtenant pas de rendez vous rapidement, je décide de m'y rendre l'après-midi car le vétérinaire accueille sans rendez-vous à ce créneau. Clinique ouverte à 13h30 contrairement à ce qui est indiqué sur internet je me retrouve désemparée avec déjà pas mal de personnes devant moi. Résultat 1h30 d'attente pour prendre en charge ma lapine. Je déplore que ce soit premier arrivé premier servi alors même que certaines personnes ne viennent pas pour des urgences. Le vétérinaire a fait preuve de peu d'empathie et a contribué à renforcer mon inquiétude et mon stress. Je mets 3 étoiles car j'ai tout de même pu avoir un diagnostic complet de ma lapine et elle se porte désormais à merveille. Néanmoins, j'attend toujours de recevoir les radiographies et l'échographie que je n'ai toujours pas reçu malgré plusieurs relances ...
• Monique.r

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:15

  Je croyais que c'était une clinique pour sais pas et l'argent bienvenue mon chien s'est fait opérer il a 2 ans après il y a quelques mois en plus je te paye la deuxième opération si tu le faire opérer la troisième fois parce qu'il a oublié un morceau à la première à la première opération me fait encore opérer une fois et après ils m'ont dit si on l'avait oublié à la première opération mais les 3 opérations je les ai payés depuis 2 ans je dépenser 2700 € ce matin rebelote ce matin visite rebelote 22,50 €nous prend vraiment pour une vache à lait il aurait bien opéré la première j'aurais pas dû l'opérer deux fois après les 3 opérations je les ai payés
• florence.e

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:20

  Très déçue....pour dépanner une personne à l'étranger, j'achète des médicaments pour petits chiens. Entre-temps, cette personne reçoit la même chose chez elle. Retour à la Clinique....la vétérinaire ne veut pas les reprendre...121€ de cachets achetés pour rien. Même pas d'avoir pour compenser.... Choquant!!!
• Vero.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:43

  Toujours bien accueillie même en urgence... Mes animaux sont parfaitement suivis... Si clinique pour eux, je suis informée correctement de la marche à suivre... Et il y a toujours une solution pour faire le maximum sans laisser souffrir... Merci...❤❤❤
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:36

  Les vétérinaires sont très sérieux et ont pris le temps d'explorer toutes les pistes pour soigner mon chien .
• valérie.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:17

  Très bon vétérinaire dr Mutter très attentionné pour ma chienne qui est soignée pour une tumeur cérébrale et un souci au coeur. A l'écoute et professionnel...je le recommande
• Gudrun.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:59

  Clinique très bien, à l'écoute, réconfortante et surtout pas de jugement je recommande
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:22

  Clinique récente, très propre et bien pensée : une salle d'attente pour chiens et une autre pour chats. Les vétérinaires sont très compétents et humains.
• gregory.e

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 07:34

  Ne pense qu'a l'argent ! Vous ramenez un animal sauvage blessé oiseau ou hérisson que vous avez trouvé et la il faut attendre son tour et payer ! Belle équipe d'arivistes ! Alors que j'étais client pour les soins de mes chiens ...Plus jamais
• Laura.e

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:13

  Fuyez ! Un dépôt de chien pour une stérilisation le matin à 8h, on appelle a 15h, on nous dit que c’est ok, qu’on peut venir récupérer le chien. Sauf qu’en faite, on passe dans la file d’attente de toute la liste des gens qui viennent sans rdv ! Comment pouvez vous faire patienter des gens autant de temps (3h00 !!) pour simplement récupérer un chien ?? De plus, on ne voit même pas le veto qui opère son chien. C’est l’usine ! Je ne reviendrai plus !
• sibon.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 07:40

  Je recommande. L attente est un peu longue mais c est ca le succès.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:48

  Une équipe à l'écoute pour vos animaux, très agréable. Un bémol par contre pour l'attente
• Claude.o

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 15:25

  1 étoile, on ne pas mettre 0. L’argent passe avant le bien être des animaux. Ils vous prendront de l’argent tant qu’ils le peuvent .
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 08:46

  Une excellente clinique vétérinaire Pour moi la meilleure de la région Le Dr MUTTER est une personne formidable
• Annie.a

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:41

  Ne pas aller pour vos poules. Mon mari y est allé le 23 mars pour une de nos poules. ( nos poules sont des poules de reforme) Sa fiche était en premier et bien de 14h à 15h30, les vétérinaires qui passaient n'ont pas daigné s'occuper de la poule. Que ce soit Mr Mutter, Mr Dhondt etc... Le Dr Crosnier a bien voulu prendre en consultation notre poule. Mon mari est en situation de handicap et a donc attendu malgré la bonne volonté de l'assistante qui avait tenu compte de cette situation. Donc pour les Nac, vous devriez noter sauf les poules..
• aurélie.e

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 20:17

  Je remercie énormément tout le personnels de cette clinique très accueillante et satisfaite car ma petite chienne a été très bien soigné et prise en charge à temps pour sa cistite et son infection utérine. Je suis très contente et rassuré pour ma petite chienne qui se porte bien depuis l opération . Merci beaucoup à tous.
• Katlyne.r

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:55

  Plusieurs fois je me suis rendu la bas ils ont sauver mon chien même si j'ai déménagé à 45 min de la je vais que la bas ils sont super top très acceuillant et surtout ils sont honnête,nous disent ouvertement si c'est possible ou pas de sauver nos animaux, cette clinique est vraiment la pour la santé avant tout et pas pour l'argent. je recommande à merveille pour nos animaux.
• Rv.r

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 12:11

  Depuis plus de 30 ans j y vais avant c était à la grand place et toujours bonne clinique vétérinaire qui mon sauvé plusieurs chiens
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:35

  Très bonne clinique vétérinaire !!! Dans cet établissement la prise en charge votre animal de compagnie est excellente !!! Équipe de vétérinaires très professionnelle et humaine !!!! Je recommande cet établissement.
• Donovan.e

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 13:07

  Horrible accueil de la part de la femme de ménage !! Ce qui m'empêche me mettre 5 étoiles. La prise en charge par le médecin a en revanche été exemplaire, merci à lui. Le prix par contre, est assez élevé...
• Caroline.y

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 08:57

  Je recommande fortement Dr Boileau. Il gère très bien l' allergie atypiques de ma boubou. Pour l'attente c'est vrai que c'est long,mais Docteur très demandé. Une superbe clinique pour ma part.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 18:52

  Très bon accueil et personnel agréable. Petit prix je recommande.
• pierrick.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:35

  Toujours très bien accueilli . Des soins à la hauteur de leurs réputation.je les recommande.
• Khaenelys.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:30

  Je crois que nous serons à jamais reconnaissants, mon homme et moi, envers cette clinique d'avoir sauvé notre petit lapin ! Dimanche 13 février 2022, notre lapin, Biscuit, est prostré. Pire, il ne mange plus et ne fais plus de selles... Arrivés à la clinique en urgence à 21h30, le verdict tombe : arrêt de transit avec hypothermie. Le pronostic vital est engagé. Biscuit est aussitôt hospitalisé. Au départ cela ne devait durer qu'une nuit, il est finalement resté jusqu'au vendredi car son transit était bien bloqué. L'équipe vétérinaire a multiplié les soins et a donné son maximum pour que notre boule de poils s'en sorte. A chaque appel pour avoir des nouvelles, à chaque visite, le personnel - que ce soit à l'accueil comme au service hospitalisation - s'est montré disponible, rassurant et très professionnel. Aujourd'hui, tout va pour le mieux. Et c'est avant tout grâce à la clinique polyvet qui a fait tout ce qu'il fallait pour qu'il se remette sur pattes. Merci infiniment à toute l'équipe !
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:29

  Je tiens à remercier les vétérinaires ainsi que leur équipe pour tous les soins qu'ils ont prodiguer à notre chat car nous sommes arrivés en urgence avec celui-ci il nous l'ont pris tout de suite pour une opération et nous l'ont sauvé encore merci a vous
• Decalf.e

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:12

  Un grand merci à toute l’équipe pour les soins et conseils donnés lors des soins de notre Arlo qui malheureusement est parti hier à la clinique, c’était le meilleur choix pour son bien…. La veto a être très compatissante et professionnelle. Seule bémol, l’euthanasie a été faite dans une salle où il y avait un gros stock de médicaments, ou le personnel faisait que rentrer et sortir, aucune intimité pour lui dire au revoir comme il le fallait. Aussi, j’ai moyennement apprécié signer le papier de déclaration de décès alors qu’il était encore bien vivant à côté de moi… bonne continuation à toute l’équipe en tout cas
• philippe.r

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:23

  Comme d'habitude une super prise en charge. Toujours une forte affluence ce qui est compréhensible du fait du professionnalisme des vétérinaires.
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:52

  Les vétérinaires sont super avec les animaux. Ils sont a l ecoute
• Michele.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:06

  Pas satisfaite de l operation Ulcère de l œil Je n ai jamais vu le chirurgien qui a opéré mon chien Allergique aux collyres Soins inadaptés. Ulcère toujours présent et peut-être une deuxième opération Repris en charge par un autre veterinaire ophtalmologiste Soin avec un nouveau traitement Ulcère guérit en une semaine Pas contente de la clinique de carvin. Et payé une visite de 26e juste pour enlever 2 fils que logiquement compris dans l opération.
• Leïa.u

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:01

  Super clinique et qui rassure nos chiens quand ils sont stressés, j'y vais chaques années et j'en retire que c'est une bonne clinique !
• olivier.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:45

  Bien content d'avoir un véto ouvert le dimanche, prise en charge rapide, Merci pour mon poilu 🐱
• Hellen.

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:36

  QUELLE DÉCEPTION !!!! QUEL AMERTUME ET DEGOUT DE CE CABINET ! On peut se demander où est le côté humain et empathique de ce cabinet. Le docteur Mutter n'a eu aucun scrupule à nous annoncer de manière froide et détachée, sans aucune empathie et bienveillance, le décès de notre chien (en le répétant plusieurs fois droit dans les yeux). A notre précédent chien, le Docteur Delesalle n'a eu aucun soucis à nous faire faire des examens médicaux à répétitions, prescrire des médicaments et autres, alors que le sort de notre chien était scellé d'avance. Par PERPÉTUELLE RECHERCHE DU PROFIT ! L'impression d'être un client / patient nombreux parmi d'autres, consultation à la chaîne. Bien d'autres vétérinaires plus compétents et surtout soucieux du bien-être animal exercent (Docteur AUGER, Wallers, génial !!!)
• Alex.p

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 22:33

  Fuyez cette usine à fric !!! Ma chienne est sortie plus mal qu'en rentrant.. Facturation non prévue à rallonge... 4 vétérinaires différents lors des consultations pré et post opératoire...
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:37

  Super clinique de vétérinaire. Stérilisation pour ma femelle chienne et vaccin en même temps. Réalisation du passeport ect.. Rien a signalé
• Lily.U

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:32

  Merci au Docteur Mutter pour son professionnalisme et la prise en charge rapide de ma chienne Marie Chantal qui a la maladie inflammatoire chronique des intestins. Un vétérinaire passionné, attentif et réactif, c’est rare de nos jours. Je recommande cette clinique à 10000%.
• limousin.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 19:41

  Très bonne clinique, qui a sauvé notre chaton il y a 3 ans qui avait attrapé le typhus et un gros coriza en même temps. Nous avions même pu lui rendre visite tous les jours et 2 fois par jours ; le matin moi et le soir après son travail mon conjoint. Nous y allons tous les ans pour nos 2 chats pour les rendez vous de contrôl annuel et les vaccins
• Rattenni.s

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 22:02

  Même avec un rendez-vous on ne passe pas à l heure .En plus les prix sont cher par rapport à d autre vétérinaire. De plus accueille laisse vraiment à désiré. Un bonjour c'est trop demandé.
• Priscilla.r

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:19

  Très bonne clinique. Nous sommes venus d'urgence un dimanche dans cette clinique et notre chien a été pris en charge avec énormément de soin. Les vétérinaires sont très gentils et expliquent très bien. Je recommande vivement
• Car.a

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:43

  Tout dépend du veto qui vous reçoit l un l amour des bêtes l autre l argent un peu decu mais bon ne soyons pas mauvaise langue ils soigneront vos boules de poils sans soucis et avec professionnalisme
• Jeremy.u

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 00:57

  Même si nous nous y sommes rendus pour la plus mauvaise des nouvelles concernant notre chienne Ils ont tous été très pro Je recommande fortement cette clinique
• Anne.

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 10:01

  Équipe sérieuse et efficace. Le temps d attente est malheureusement très long lorsque l on n a pas pris RDV. Je recommande
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 16:01

  Mes loulous y sont suivis. Personnel agréable et à l'écoute.Lieu très propre et tout est toujours mis en œuvre pour le bien être de vos animaux de compagnie. Je recommande cette clinique.🥰
• jérome.u

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:26

  Clinique non fiable.. Nous venons de perdre notre chienne d'un an suis à mauvais diagnostic Notre chienne a passé des examens radio écho prise de sang et personne n'a su voir qu'elle avait un soucis de son appareil digestif.. Ils me l'ont soigné pour un problème cardiaque !!!!! Nous sommes dévasté de chagrin en cette période de Noël.. Nous n'allons pas en rester là
• Dekaezemacker.l

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 11:55

  Après une facture de 685 euros pour une opération on vous annonce que tous les soins post opératoire sont compris dans la facture or le jour de la radio de contrôle on vous refacture 77 euros sans prévenir et on se justifie en disant que la vétérinaire vu le jour de l opération s est mal exprimé !! J appel ça du vol pure et simple
• CLEN.H

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 22:18

  Très bien mais je préfère les vétérinaires qui sont là depuis longtemps comme les Drs Mutter, D'hont, Delesalle, Boileau et Delrue. Les nouveaux sont moins accueillants, examinent moins consciensement les animaux quand c'est juste pour faire un rappel de vaccin. C'est dommage.
• Stephane.u

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 15:02

  A fuir Il y a des années vous étiez une bonne clinique maintenant vous êtes devenu une usine ..sans humanité que ce soit secrétaire ou veto Vous recherchez votre animal opérer on vous dit 17h vous pouvez le récupérer mais vous savez pas en arrivant que vous devez attendre dans la salle d attente votre tour au moins 2 h ..et bien sûr un tri est fait dans les dossiers pour passer avec un veto c'est sans rv mais avec sélection. Je ne retournerais plus chez vous et j espère que bcp de personne en feront de même je parle des habitués. J'ai trouver un bon veto maintenant ailleurs vous avez tous prit la grosse tête dommage pour nos animaux
• Mathilde.R

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 12:28

  Je déconseille cette clinique, en particulier docteur D’hont qui s’est permis de frapper mon chien TRÈS MÉCHAMMENT sous prétexte que le chien voulait mordre. Le chien était juste très stressé par lui … c’est inadmissible, du jamais vu !!! Il y a d’autres manières de bloquer l’animal !! Qu’il change de métier !! Une autre vétérinaire avait déjà eu ça, elle a muselé ma chienne ou bloqué sa tête !!! Ça n’en resteras pas là !!! Une HONTE
• yan.u

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:57

  Bonjour,au jord'hoi ' à 8h nous avons donné une chat pour une opération de la màchoire ,a 10h ils nous appel POUR NOUS DIR QUE NOTRE CHAT N S'EST PAS REVEILLE de L'anesthésie.Bravo anesthésiste et toute l'équipe.il y a 6 ans nous y avons perdu un chien,Doge Allemand,il a eu 5 ans,soigne par cette clinique.Merci a vous.
• natycat.r

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 18:10

  L'attente est longue car la clinique est victime de son succès, heureusement des travaux d'agrandissement sont en cours ! Les soins sont excellents, les vétérinaires professionnels, à l'écoute, efficaces et pédagogiques. Je recommande chaudement, pensez juste à prendre de quoi vous occuper (livre, gamelle d'eau, etc) si vous venez aux consultations sans rendez vous
• DES.U

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:54

  Très bon accueil, suivis, conseils. Le personnel et les vétérinaires sont à l écoute Le seul hic énormément de monde et dire parfois de les joindre. Je continuerai à aller chez eux et les conseille.
• Frédérique.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:26

  Il est écrit fermé à 17h. 17h30 l'équipe est encore en train de galoper partout pour soigner nos animaux. J'ai déposé ma CKC ce matin au Dr Boileau pour une consultation pour un bruit faisant penser à un problème de voile du palais. Ils ont enchaîné apres mon accord bien sur, avec une anesthésie une fibro et l'opération au "laser". Equipe très humaine et dédiée...d'un calme apaisant et d'une qualité de renseignements jamais égalée (ça fait 12 ans que j'ai des animaux mais j'etais suivie ailleurs). Meme si ça me fait faire 45 minutes de route je n'hésiterai pas a revenir chez polyvet. Consultation de contrôle gratuite la semaine prochaine, traitements adaptés bien expliqués et paiement en plusieurs fois ce qui n'est pas un luxe en cette période de l'année. De très bons conseils sur les projets de gestation à venir. Merci 1000 fois. Je sors de la clinique il est 18h... ils sont censés être fermés depuis 1h. Pour ceux qui se plaignent de l'attente.... j'ai attendu 1h pour récupérer mon chien, et j'ai vu les vétérinaires chercher leurs clients sur le parking... dont beaucoup fument leur clope, sont sur leur téléphone ou même....partis se promener. Si chacun attend sagement et attentivement je suis sûre que cela réduirait l'attente. Personnellement vu la qualité des soins et l'accompagnement humain.....je peux attendre 4h sous la pluie pour eux sans problème. Un immense merci.... on se revoit à la visite de contrôle ! .
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:58

  Vivant sur la métropole lilloise et ma chienne devant faire un scanner suite à une hernie discale, mon Vétérinaire m'a envoyé sur Carvin le lendemain. Malgré un temps d'attente un poil long (pour l'après-midi sans rendez vous), j'ai été reçu avec ma chienne Odyssée par le docteur Boileau. La pathologie décelée par mon vétérinaire a été confirmé et il m'a gardée ma chienne 24h pour le scanner sous anesthésie. Berger allemand de 3 ans, elle a très bien été prise en charge par l'ensemble du personnel et avec 15 jours de recul, je vois une nette amélioration avec le traitement donné. Nous avons frôlé l'opération. Je recommande vraiment.
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:04

  Nos animaux sont soigné depuis plusieurs années la bas et mes poilus qui ne sont plus là aujourd'hui l'était également, clinique merveilleuse, personnel soignant très compétant et très professionnel, vétérinaires au top. Enfin une équipe vétérinaire qui fait passé le bien et la santé des animaux avant l'argent!!!
• Ludo.i

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:31

  Grosse déception des "plages sans rendez-vous".. Plus de place disponible... Nous sommes donc informé par téléphone que les "sans rendez-vous" sont l'après midi a partir de 14h00. En réalitée c'est tout autre chose : Pour avoir un rendez-vous sans rendez-vous Il faut réserver votre place à partir de midi afin d'etre sûr que votre sans rendez-vous soit un sans rendez-vous pour 14h00.. (j'espère que vous me suivez toujours). En gros les plages "sans rendez-vous" n'existent pas. ce sont des rendez-vous a poser dès midi car vous réservez votre "rendez-vous-sans rendez-vous". Temps d'attente pour un rendez-vous sans rendez-vous à 14h00 : 3h00. Tarif pour : 3h00 d'attente, 10mins de consultation et le rappel des vaccins 55 euros TTC A quoi sert de proposer des plages sans rendez-vous qui ne sont pas des "sans rendez-vous" ? En 3h00, nous avons eu le temps d'observer comment fonctionnait la clinique. Il y à de quoi avoir peur pour votre animal de compagnie 😱. Futurs clients ou patients : posez-vous la question suivante : Je recherche la qualité ou la quantité ? Après 10 ans, ma fidélité est rompue.
• Marine.a

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:02

  Que dire ? Attente interminable..... Plus de 1h 45. Mon petit lapin a qui on a fait deux petites radios de la patte et une injection d'anti inflammatoire.... 100 euros. C'est une honte.... Une vraie honte ! Pas de prix affiché, pas de devis, pas de compréhension, pas d'échange.... A banir!
• Camille.l

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:27

  Je trouves un chaton errant qui semble empoisonner, j'appel et la seule réponse qu'on me donne c'est si vous ne payé pas on ne pourra rien faire, donc les animaux ne sont qu'une usine à fric ? Payer pour son propre animal je veux bien mais pour une pauvre bête qui a déjà débuter sa vie dans la rue déjà empoisonné encore châton, et qu'une clinique refuse... Honte à vous, heureusement j'ai trouvé des professionnels avec une vrai passion pour les animaux...
• nathalie.t

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 12:45

  J ai fait appel à la clinique en soirée car mon chien déclenchait un œdème pulmonaire. Le docteur Boileau nous a reçu et en plus d'avoir pris très bien en charge notre chien il a été très humain et à l ecoute. Encore merci.
• Mica.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:48

  Des temps d'attente un poil long ( sans jeu de mot ), mais honnêtement, une super clinique vétérinaire, de bons conseils, le petit épagneul nain continental de madame y est très bien soigné. Que ce soit pour les opérations lourdes comme celle pour les calculs sturvite ou plus récemment pour son détartrage... Rien a redire . Je conseille !
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 20:22

  Très bonne clinique vétérinaire Jamais déçu depuis que nous y allons pour nos lapinous
• stefanie.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 21:29

  Opération du voile du.palais et sténose des narines,pour mon bouledogue français, devis établi 1 semaine avant, prix plus que correct par rapport à certaines cliniques de la région. Le.post opératoire est bien suivit, nous vous remercions énormément, notre bébé revit! L accueil, comme les vétérinaires, tout le monde est très gentils et à l ecoute!
• geoffrey.e

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 13:16

  Propriétaire d'un Labrador,j'ai rejoins cette clinique pour prendre le relais de mon vétérinaire parti à la retraite.Première visite,un rappel de vaccin et je fais remarquer que mon chien à un voile blanc sur un œil ,le commentaire du praticien dont je tairais le nom, est limité à un "Ah oui...". 3 mois plus tard ,le chien a perdu son œil ,décollement de la rétine,irréversible..S''il y avait eu un examen approfondi par l'un de ses collègues peut-être aurait-on pu sauver l’œil de mon toutou...J'ai depuis pris la décision de changer de cabinet vétérinaire.
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:38

  Bon accueil. Petite remarque: aucun prix affiché sur les sacs de croquettes présentés, du coup, il faut attendre qu'une personne soit dispo pour nous renseigner. J'ai aussi du créer un dossier pour acheter mes croquettes alors que je suis de passage, mais bon... C'est leur procédure. À part ça, personnel agréable.
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:11

  Une honte quand on appel le vétérinaire d'urgence c'est bien pour quelque chose. On laisse un message sur le répondeur que l'on vous dit selon l'urgence on vous rappel au final on nous à jamais rappeler même pas le lendemain même si il était trop tard du coup.... alors à quoi sert votre vétérinaire ou numéro d'urgence ??? Vous ne me verrais plus jamais pour le frics vous êtes la mais pour venir en aide à nos animaux vous êtes a revoir sur tout points de vues
• The.t

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:29

  Longue attente (environ 1 ou 2h si vous venez l'après-midi), mais ça vaut largement la peine. Notre chat a été examiné avec sérieux et douceur. Une prise de sang effectuée rapidement a pu nous rassurer. Bref, à recommander.
• Aurore.o

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 11:40

  Très bonne clinique mais toujours trop de monde. Dommage que lorsque l'ont viens récuperer notre animal après une opération ou autre qu'il n'y est pas un vétérinaire pour cela. Car nous devons attendre parfois 2h00
• delphine.o

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 21:52

  Super clinique!!! Ma chienne s est blessee et etait ouverte du flanc jusqu a la limite de la coronaire..elle a failli mourir ..elle a ete prise en charge de suite pourtant il était 20h!! Quel professionnalisme ,quelle compétence !!!! Alors même si lorsque l on a rdv on attend pas mal..pas grave car notre chien est tellement bien pris en charge Bravo à toute l équipe de cette clinique
• A.

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 17:01

  Il ne m’ont jamais rendu mon chien, soit disant une allergie à un anesthésiant utilisé pour une simple stérilisation. Je n’aurais jamais imaginé que je donnerais un dernier bisou, une dernière caresse à mon petit chiot de 7 mois ! Quelle tristesse … ce drame reste encore dans nos têtes … Une empathie presque robotisée, je suis déçu de ce que la clinique est devenue alors que je consultais déjà a leur début sur la place de Carvin. Maintenant c’est UNE USINE !!! Il ne m’ont pas aider à retrouver un chiot comme il me l’ont promis pour ma fille… je n’ai même pas reçu un appel. Jaurais certainement apprécié tout au moins à l’égard de ma fille de 9 ans. Je n’ai pas ressenti d’humanité… probablement un numéro permis d’autres …
• El.2

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 09:15

  Personnel compétent, agréable et à l'écoute.Peu d'attente au vue du nombre de praticiens... Clinique avec du matériel adéquat (radio, salle d'opération...). Ne forcent pas à l'opération tout de suite. Essayent de trouver une alternative moins honereuse pour le client. Comme ce fut le cas pour notre chien.
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 12:58

  Le personnel est très sympa, le vétérinaire super! On s'occupe très bien de nos loulous, j'ai retiré une étoile pour la grosse heure d'attente alors que j'avais rdv... Mais j'y retournerai :)
• valentin.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:49

  L'une des meilleures cliniques vétérinaires du secteur a mon avis. Celles de noeux les mines ... Je n'y retournerai plus du tout même en cas d'urgence je préfère aller sur Carvin car au moins eux sont proches des animaux et des maîtres. Ils ne disent pas bonne journée avec un grand sourire lorsqu'ils nous donnent notre animal décédé... Ce que j'ai vécu a noeux les mines sur un des 2 vétérinaires ...
• Aurore.0

  2 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:58

  Attente interminable ! Rendez-vous ou pas, c'est une vraie catastrophe ! Même en arrivant à 9h au matin je ressors à 14h... Il faut être chômeur avec eux. À la limite il faut bientôt prendre sa journée pour aller au vétérinaire ! 🙄 Après ils sont professionnels et gentils donc on va dire que ça compense un peu !
• Anne.a

  2 / 5

  Le 07/05/2021 à 07:33

  Bonjour, Cette clinique est une vrai usine. Temps d'attente pour une radio de gestation pour un chat 2h. Et une augmentation du prix de 10 euros comparé à l'année dernière. Je pensais à une erreur, j'ai appelé la clinique pour demander, non... ils ont augmenté leur tarif de 10 euros! Secrétaires très gentilles, les 2 vétérinaires ont été très gentilles également, mais franchement c'est une vrai usine, je n'y retournerai plus...
• Angèle.i

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 18:31

  Franchement si je devrais conseiller une clinique ça serai elle ils sont super ! Première opération pour ma bouledogue français du voile du palais tous c’est super bien passé, prix correct comparé à d’autre clinique ! Ma chienne re vie à présent elle peu marcher longtemps sans être essoufflé elle ne ronfle plus franchement je ne regrette pas d’avoir choisi cette clinique ! Très contente du résultat
• Océane.

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 17:37

  Je ne comprends pas la note globale de cet établissement. Cette clinique est une véritable 'usine', où même avec un rendez-vous, vous devez patienter très longuement, aucune écoute, travail fait à la chaîne... ça en devient presque choquant. Peut-être ok pour faire une vaccination ou un acte simple mais je ne recommande pas du tout cette clinique si vous aimez votre animal et désirez rencontrer des vétérinaires disponibles et à l'écoute.
• Gigi59000.

  4 / 5

  Le 14/03/2021 à 10:22

  Bonne clinique, possibilité de consulter sans rdv l'après midi mais temps d'attente très long. Par contre je ne comprends pas leur système suite à une hospitalisation car pareil vous devez attendre encore l'après-midi lorsque vous récupérez votre animal donc très long. J'ai attendu 2h le vendredi pour qu'ils consultent mon chat puis à nous eau 2 heures le samedi juste pour le récupérer. Il devrait y avoir un autre système.
• Marina.

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 18:16

  Je remercie cette clinique pour leur professionnalisme, leur côté humain. J'ai eu plusieurs vétérinaires et j'ai toujours été bien reçu par chacun d'entre eux, ils aiment leur travail, ca se ressent, se voit. Je ne sort jamais déçu. De même pour les secrétaires elles sont au top malgré qu'elle soient toujours sollicités et surchargés. Le seul problème est l'organisation de l'après midi avec les sans rendez vous. Attendre 1h minimum à chaque fois est contraignant quand on travaille toujours du matin. C'est pour cela que je me questionne pour les renouvellement de vaccins de mes animaux. Pourquoi ne pas mettre des créneaux de rendez vous quand même l'après midi et garder des sans rendez tous vous de même ? Cela dit je remercie toute l'équipe pour la prise en charge de nos boules de poils
• Justine.n

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 12:12

  Édit : je suis globalement contente de leurs services. J'ai amené mon chat qui avait été empoisonné par de l'anti verdure, il a été hospitalisé de samedi matin à cette après-midi : la note pique un peu (322,80€) mais cela comprend le médicament, prise de sang, cathéter, hospitalisation ect.. Ça chiffre vite mais ils sont très pros et selon moi les meilleurs d'ici.
• DERISBOURG.a

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 02:53

  Nos chiens ont étés pris en charge rapidement dont l'un d'entre eux qui a eut une opération très délicate.... le personnel de l'accueil très disponible malgres leur surcharge de travail ....attention prévoyez de l'attente si vous venez sans rdv l'après-midi....merci à toute l'équipe !
• Lucie.e

  4 / 5

  Le 05/06/2020 à 17:24

  Très bonne clinique, très gentil et agréable ! Conseil super bien , met les chiens à l'aise !
• Carole.e

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 15:56

  Mon chien a failli mourir de la maladie de lyme il a été pris en charge dès son arrivée et ils ont fait le maximum pour le sauver . Aujourdhui il va très bien . Merci encore .