🏥 Polyclinique Vauban - ELSAN

Tags: Clinique, Cardiologue, Dentiste, Dermatologue, Urgences, Endocrinologue, Hôpital, Chirurgien orthopédiste,

• Verschaeve.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:17

  Très bon accueil, personnel sérieux et attentionné... même avec les accompagnants...On ne vient pas par plaisir mais le personnel adoucit nettement cette journée !!!
• Marie.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:17

  Excellente prise en charge personnel agréable et à l écoute
• Blondinette.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:02

  Bonjour J’y suis allée récemment avec un proche qui devait faire un examen là bas. Je veux juste dire bravo. Côtoyant souvent des hôpitaux, ce que je peux dire est que la polyclinique est juste propre accueillante, les secrétaires sont très gentilles. On est très bien guidé et rassuré par les spécialistes. Bravo à vous.
• Veronique.l

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:31

  Merci pour votre professionnalisme et votre humanité. Service de soins palliatifs exceptionnel.
• Christian.E

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:26

  Tout s’est très bien passé lors de mon hospitalisation dans votre établissement, la clinique Vauban. Un remerciement particulier au personnel soignant, très sympathique. Christian LESUR
• Hasnaa.r

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:31

  Très bon accueil, équipe médicale souriante et attentionnée. Seul petit bémol, un manque d'explication sur les soins à administrer au patient à sa sortie, sinon le reste rien à dire.
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:39

  Très bon hôpital, c'est déjà plusieurs fois que j'y séjourne, l'accueil est des plus cordiale entre le savoir faire des médecins et la gentillesse et le dévouement du personnel soignant et de réception,tout est parfait.
• Anastasia.e

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:30

  Un grand merci à l'anesthésiste qui m'a opérée pour les précautions qu'il a pris ainsi qu'à mon chirurgien pour son travail. Sur l'intervention en elle même je n'ai vraiment rien à redire. Juste un petit bémol concernant la prise en charge en salle de réveil, ce n'était pas à la hauteur de ce que j'avais vécu précédemment. On a l'impression de déranger quand on demande quelque chose. Même ressenti concernant la sortie, pas d'aide pour se rhabiller, attraper les chaussures... Si vous venez accompagné cela ne sera aucunement dérangeant mais si vous venez seul.e, il faudra se débrouiller. J'ai eu la sensation d'être expédiée vers la fin. J'ai dû quitter ma chambre sans être totalement rhabillée en attendant mon accompagnant. Pour une clinique privée c'est un petit peu décevant. J'aurais seulement aimé être un peu plus aidée et ça aurait été parfait !
• Hélène.r

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:40

  Très bon accueil à tous les niveaux et très bonne prise en charge
• Cédric.h

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:23

  Bonne clinique ! Personnel accueillant et à l'écoute avant, pendant et après l'hospitalisation.
• Joel.R

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:36

  Super très bien reçu propre Infirmières super sympa et très à l écoute
• Auréline.e

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:01

  Les urgences ne sont plus ce qu'elles étaient le nouveau médecin a répondu qu'il ne pouvait pas nous prendre car il ne dispose pas d'un service covid. Nous sommes venus sur conseil de notre médecin avec une ordonnance pour ECG et BS en urgence et on nous remballe après 20min d'attente...Je ne comprends pas ce refus de soin...
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:18

  Séjour en ambulatoire impeccable. En revanche, en ce qui concerne les services financiers et informatiques, c'est une catastrophe. Changez de prestataire informatique au plus vite.... sincèrement. Bernard Deletré.
• Océane.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:49

  Très bon séjour, bien accueillie par l'ensemble du personnel médical.
• Rirou.a

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:07

  Déçu du lieu. Accueil et personnel très très bien. Mais bcp de manque par rapport à un hôpital public ( eau de douche froide/ pas de savon pr les mains ou de gel douche dans les sdb/ gel hydroalcoolique vide au niveau des ascenseurs) chambre petite surtout en ''ambulatoire'' pour une clinique il ya beaucoup de petite choses à revoir...
• Karine.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 07:51

  Très bon accueil, personnel très agréable dans le service de chambres ainsi qu au bloc opératoire. Chambre très propre.
• pamela.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:45

  J’aimerais mettre mon avis , parce que je ne comprends pas les avis négatifs que j’ai pu lire .. J ai été reçu aujourd’hui pour douleur au dos et franchement je ne suis pas déçue . Oui c’est long c’est les urgences , nous ne sommes pas les seuls patients et ça rentrait souvent en plus .. Ils sont tous très gentils, oui ils sont débordés et ça se comprends .. mais pas déçue si j’ai encore besoin je retournerais la ..
• Karl.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:43

  Hospitalisation de jour. Très bon accueil du service (attentionné et à l'écoute), des infirmier(e)s post bloc et ceux de la salle de reveil. Toujours au top. Très bonne polyclinique.
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:48

  Tres bon accueil de la part d'une jolie et souriante secretaire et ausdi la gentillesse et le professionnalisme des infirmieres et aides soignantes qui se sont occupée de moi
• Michel.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:35

  rien de particulier à dire. sinon de communiquer sur l'heure de rdv entre le secrétariat et les médecins (heure de rdv médecin + 30 minutes pour le secrétariat) mais pas plusieurs communications qui s'annulent
• Laetitia.y

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:20

  Très bonne expérience dans la clinique. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Je me sentie entre de bonnes mains.
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:00

  Bon accueil, explications claires de l'examen et de la prise en charge.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:31

  Personnel au top, tous très gentils et serviables. Je recommande cet établissement.
• jean-luc.r

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:08

  personnel agreable et attentionné Une meilleure qualité des repas et ca serait le top
• Walt's.a

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:46

  Service de réanimation du jours lundi pitoyable agressive manque de professionnalisme ! Faudrait revoir les équipes...
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:56

  Hospitalisé en ambulatoire pour la pose d'un holter. Je suis entièrement satisfait de l'accueil qui m'a été réservé.que ce soit au niveau du secrétariat, du personnel soignant ( en chambre et au bloc) et le corps médical . Bravo à tous!
• NaiReK.

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:03

  Le docteur Meuley est très professionnel, d’une très bonne humeur.
• pascal.E

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:09

  pour un suivi dans le cadre d'une réadaptation cardiaque: équipe pluridisciplinaire très professionnelle et sympathique qui m'a bien accompagné physiquement et moralement. Merci à toute l'équipe !
• soso.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:13

  Excellent séjour ! Merci à l ensemble des employés de la clinique de la pré admission à la sortie !
• Gwendoline.l

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:50

  Personnel aide soignant Infermiere très agréable Par compte anesthésiste pas un bonjour froide
• Tina.S

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:16

  Notre maman a pu durant son séjour en soins palliatifs reprendre un peu de forces. Elle a fait l'objet de soins attentionnés et réconfortants. Un grand merci à l'ensemble du personnel
• Florence.e

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:11

  Service urologie : médecin à l écoute Par contre certaines infirmières devraient être former à la communication et écoute des familles
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:33

  Très bon accueil de la part de tous les intervenants rencontrés. Personnel qui prend le temps de vous renseigner et de vous aider si nécessaire
• Marc.i

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:46

  Manque de personne grâce à Macron, merci au personnel de garder le moral pour tout les patients
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:21

  Honteux de laisser des personnes hospitalisé pour colo et fibro dans une chambre commune sur un brancard et payer 35e la chambre je suis aller en juillet au urgences car j'avais très mal àu pied gauche quand je le posait à terre après radio rien 2 jours plus tard eco et la on s'aperçoit que le péroné est cassé et a la radio il n'y avait rien car il n'ont pas passer cette radio assez haut Pffffff
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:36

  La prise en charge a été rapide, l'infirmière s'est bien occupé de mon examen, je n'n'ai pas de remarque à faire.
• sebastien.a

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:10

  Ce jour là pour moi c'etais une perte de temps car le chirurgien m'avais tout expliquer
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:34

  Hospitalisation en ambulatoire ce samedi 9 avril matin pour une fibroscopie sous anesthésie générale, j'arrive angoissée et pleine d'apprehension.. mais au final je remercie vivement les 2 infirmieres et plus particulièrement celle qui était en charge de la chambre 111 donc de moil. . car elle a fait preuve d'une bienveillance rare de nos jours et d'un grand professionnalisme à tous points. Grâce à des personnes comme vous, mon estime de Vauban va remonter. Belle rencontre pour moi et belle route à vous 👍
• Mariama.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:18

  J’ai été hospitalisé en Mars 2022 au sein du service Urologie. Que dire de ce service… Sincèrement au top. Tant avec les équipes en semaine que le week-end mais également les équipes du matin ou du soir. Une belle organisation! 👍 Les équipes ont été formidables avec moi et avec les membres de ma famille qui me rendaient visite. Le personnel est à l’écoute, très professionnel et disponible pour chacune de mes demandes… toujours dans la bonne humeur malgré la complexité de leur métier. Je vous applaudis bien volontiers pour votre travail, votre dévouement et votre passion pour l’être humain. Grand merci pour avoir pris soin de moi durant ces quelques jours dans votre service. Je ne l’oublierai pas… Bon courage à vous toutes… ❤️‍🩹
• sana.i

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 08:11

  je suis alle aux urgences cette semaine car je souffrais d un nerf pincé an niveau l4 l5 qui m envoyait des décharges ds la jambe assez insupportables. j avais dormi une douzaine sur trois jours j étais mal ds n importe quelle position j a été reçu par le docteur benzeghba j avais ramené mes examens il les a survolé comme un magazine et il m a dit qu' il ne pouvait rien pour moi le lui ai demandé si on ne pouvait rien faire contre la douleur il m a dit non c nerveux j ai payé je suis reparti et j ai repassé une nuit d enfer aucune prescription d un anti douleur le lendemain mon médecin m a reçu il m a prescrit patch lidocaine pregabaline ect 2 heures après je marchais bien je pouvais dormir vivre normalement n est ce pas une honte?
• Herve.e

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:41

  Infirmière très gentil, par contre 85 euros la chambre individuelle avec Un lit complètement craqué, pas de tête oreillers, petite collation mais pas eu à manger, par contre ma cartes bleues a bien fonctionné Pour l'entrée
• Thibault.u

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:42

  Accueil déplorable, vous n’êtes qu’on numéro de sécu et non un patient! Quand vous déniiez demander le délai, un infirmier insolant vous répond qu’on ne va pas vous sortir les drapeaux… Ne sortez pas les drapeaux Monsieur, mais vous avez tendance à oublier que l’humain n’est pas une marchandise !
• andrea.u

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:54

  Parfait rien a dire à chaque fois a part les urgences qui ne sont pas du tout accueillant et qu’il parle mal
• Catherine.A

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 07:01

  Prise en charge de mon père super bien. Equipe soignante top. Merci beaucoup. C'est avec fierté que je travaille avec vous tous et toutes.
• Rachel.A

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:03

  Pour Mme CALAFATO : Pour un acte en ambulatoire, J’ai apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel.
• David.i

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:14

  Sévices impeccables infirmière super gentil petit clin d'œil à l'infirmière Ahayat Il font leurs travail dans la bonne humeur merci à eux 🥰
• Sylvain.A

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:39

  Un accueil sérieux et souriant, des bâtiments neufs, une organisation de mon séjour au top. Les infirmiers ont été présents et disponibles.
• Eric.a

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 21:44

  Les urgences de vauban n ont que le nom mais pas la fonction et d une incompétence sur toute la ligne car trois fois sur une semaine pour la même raison ça veut tout dire ils n ont qu'à enfiler des perles mais trois factures de 8€70 là dessus ils maîtrisent
• Laurine.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:05

  Opérer de la sleeve et suivie dans votre établissement tout s’est bien passée personnel très aimable et à l’écoute
• Jean.a

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:07

  Docteurs et infirmiers très professionnels, personnel gentil et disponible, par contre la qualité des repas pourrait s'améliorer beaucoup...
• aurelien.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:54

  Très bien à part le temps d’attente de plus d’une heure par rapport au rendez vous prévu
• gerard.e

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:36

  Je suggère que ceux qui appliquent la grille tarifaire des chambres testent 24 heures d'affilé les matelas. Je vous recommande le matelas de la chamre 338!!!!!!!!!
• Mich.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:07

  Personnel professionnel, sympathique, à l’écoute. Il met en confiance. Accueil très bien , Infirmiers(es) au top (chambre et bloc)
• Smail.h

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:09

  Très bonne équipe médicale.au petit soins avec les patients.je dois revenir je suis très rassurée
• Lydie.o

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:19

  Médecin incompetent !!! Je me présente vendredi avec ma fille on lui décele une petite entorse au pied on lui met une attelle ... dimanche ma fille souffre je l emmene dans une autre clinique qui regarde les radios qui a été fait a la clinique vauban et m annonce que ma fille a un ligament casser qu il faut la plâtré !!! 2 ème fois que j ai un problème la bas
• jean.l

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:43

  Très bonne accueil mise à part la réservation de la chambre particulière à 35 e qui avait été réservée via le site et ma été facturée 85e
• fabi.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:08

  Hospitalisée une journée en ambulatoire, je suis très satisfaite de la prise en charge globale. Le chirurgien était accessible et a répondu à mes questions. Il est passé me voir après l intervention. (Dr Pequignot). Sa secrétaire, idem est à l écoute et agréable. Les personnes au secrétariat pour la préadmission ont également été très agréables pourtant, il y a du monde. Et pour finir, le personnel du service chirugie ambulatoire a été top. Bref, je n ai pas vraiment envie de revenir... mais le séjour a été facilité par toutes ces personnes que j ai rencontré et qui se sont occupés de moi, une malade parmi tant d autres.
• Lukasiewicz.l

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:39

  Accueil agréable, tant à l'arrivée que la prise en charge dans le service. Chambre propre et infirmière très à l'écoute. Malheureusement j'ai oublié mon chargeur, j'ai appelé l'après midi , on devait me rappeler le soir, je n'ai pas été rappelé , j'ai appelé le matin, il fallait rappeler l'après midi....Bref j'ai abandonné
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:42

  La chambre individuelle est bruyante et mal insonorisée même quand on oublie pas de refermer la porte. Les volets roulants ne sont pas électrique mais mécanique et quand on vous les ouvre ce n'est fait qu'a moitié. Sur la TV payante à prix fort pas de sous-titrage ni d'info sur le programme actuellement regardé.Peinture de la porte de salle de bain qui ne tient pas et porte dangereuse, à chaque fois que j'allais dans celle ci j’espérai que quelqu'un n'allait pas rentrer. Pas de lavabo étanche il manque le bonde surement volée. Robinet thermostatique de la douche inexistant un simple mitigeur difficilement réglable et non sécurisé (risque de brulures). Réglage du lit électrique chaotique, à chaque fois que l'on veut relever le dossier les jambes se relèvent aussi, il faut jouer de la manette sans arrêt. Aucune intimité, toute les portes des chambres restent ouverte avec leur tv ou les personnes au téléphone, un manque de respect total encouragé par le personnel (c'est plus pratique pour eux quand la porte est ouverte). TV sale apparemment lavée avec une serpillière, heureusement que j'avais des lingettes pour lunettes. Café du midi livré sans ustensile pour mélanger, quand j'ai réclamé on m'a dit sèchement que j'avais qu'a garder celle du midi !!! Si vous avez le temps laisser murir vos bananes dans la penderie car elle ne sont jamais mures. Réfrigérateur non fonctionnel, coffre ne fonctionne pas (je l'avoue je ne l'ai pas signalé). Quand on fait ses besoins on à droit à un bassin très proche attaché en face qui n'a pas l'air trop propre, pas rassuré. Points positif repas correct, personnel sympathique et efficace, petit déjeuner copieux (quand on n'oublie pas que vous n'avez pas de restrictions) café acceptable sauf une seule fois il avait l'air dilué. Produit désinfectant remplacé tous les mois (date dessus) une première, en revanche une personne sur 30 l'utilise alors pourquoi met t'on un écriteau qui stipule son utilisation à chaque entrée en chambre ?
• Co.

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:36

  Quinze personnes ds une salle consultations avec le covid deux heures pour attente papiers consultations avec Dr Merlier solutions mettre une deuxième secrétaire svp
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:19

  Déplorable. Temps d’attente interminable. Au final je suis partie sans voir un médecin après 2h30 d’attente. Au moment de partir on me dit vous avez payé (suite à la mise en place du nouveau forfait) il faudra revenir. Autant dire que je n’y remettrai pas les pieds. Je comprends bien qu’il y a plusieurs degré d’urgences mais bon là faut pas abusé …
• NOVACCER.�

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 10:12

  Ridicule, pitoyable, pathétique. Que dire de plus sur cette entité qui vole l'argent des Français ? C'est du business, encore du business, toujours du business. Tu n'es rien d'autre qu'un porte monnaie sur patte. Aucune considération pour les patients, qui n'en sont pas d'ailleurs mais de vulgaires clients. Et les polycliniques sont mieux que les hôpitaux ? Laisses moi rire, ça prouve l'état déplorable de notre système de santé. Ce pays devient de plus en plus ridicule
• Catbar.

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 21:37

  Très bon accueil, aussi bien de la secrétaire, du personnel à l’accueil, que des médecins et chirurgiens, toutes les personnes rencontrées sont à l’écoute, agréable, et bienveillantes. De plus j’ai du modifier 2 fois un rdv et cela a été fait très gentiment, Ce qui est rarement le cas ailleurs !
• Emilie.r

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:09

  Aujourd'hui j'ai effectué ma deuxième injection de vaccin pour le covid encore une fois Cher vous car je trouve que l'environnement , le médecin et la personne qui mon vacciner sont très a l'écoute , répond à tous nos questions . Super personnelle rien a dire comme pour la première dose . Merci le personnel de votre temps et de votre compréhension pour les personnes comme moi qui arrive stressée comme jamais . 🙂
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 10:01

  Personnel accueillant et agréable. Je suis venue pour une hospitalisation programmée et tout s'est bien passé.
• Jean-Marc.A

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 08:34

  J'j'ai été hospitalisé du 9 septembre au 1 décembre pour y subir une greffe sur ulcères variqueux dont je souffre depuis 46 ans Je suis suivi par le Dr Dewite Carole depuis 3 ans La dernière hospitalisation a été pour moi très bénéfique un traitement d'électroterapie suivi d'une greffe de peau et le résultat est miraculeux. Les infirmièrs et infirmières sont au top niveau que ce soit pour les pansements le suivi et surtout leur grande gentillesse Je trouve le service plaies et cicatrisation d'une grande qualité et d'une grande utilité pour les ulcères et les pieds des personnes diabétiques Une très bonne année 2022 à toute cette équipe et un grand merci et sans oublier également le service convalescence Merci Baralle Jean Marc
• Renee.o

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:06

  Pas contente des urgences j y suis allée 2 fois en suivant j était pas bien la deuxième fois il m ont refusé car j avais étais du matin honteux faut pas aller la on se fou
• Allan.x

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 21:58

  Honteux. Je me suis rendu aux urgences ce dimanche après 5-6 jours sans allé a la selle et le seul médecin présent après avoir effectuer une radio et 2 lavements inefficaces me conseille de rentré chez moi et de me gaver de laxatifs sans même me faire un bilan sanguin, prendre ma tension ou autres. Je suis rentré chez moi avec la sensation de ne pas être pris au sérieux et surtout avec l'impression de déranger les infirmiers et médecins qui préfèrent s'amuser et discuter dans les couloirs plutôt que de s'occuper des patients. Je déconseille totalement ETABLISSEMENT A FUIR.
• kamel.a

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 08:29

  Aujourd’hui un rendez 3ème dose non honoré par la clinique à 9h pour une personne de 80 ans car il avait moins de 5 mois depuis la 2ème dose , alors que la veille la clinique avait accepté en connaissance Si vous n’êtes contacte , allez ailleurs : réponse de la clinique J’ai pas de jugement à donner, mais
• Perrine.e

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 06:04

  Attention ils filtre les avis négatif Hier rdv avec une ophtalmologue. Retard de 1h. Je précise elle n'avait que moi et une autre dame dont elle avait fini la consultation. Mon bébé de 10 mois a du attendre avec son père en voiture, il a hurlé car il en avait marre. J'ai faillit rater la sortie de ma fille entre les midis de l'école et de plus mon mari étant de l'après midi n'a pas eu le temps de manger. Et nous avions un rdv pour une nouvelle voiture car très urgent, nous avons du annuler. Je suis rentrée chez moi. Et je n'ai pas pu être prise en consultation. Visite en décembre
• Perrine.u

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:53

  Honteux l’attitude du médecin qui a daigné se déplacer jusqu’aux urgences après insistance de la part des infirmières et de la secrétaire. Nous arrivons en milieu d’après-midi avec ma fille de 17 ans qui présente des céphalées violentes des douleurs au cou une paralysie faciale droite la voix qui change un gonflement de la joue des tremblements …. Il refuse de l’ausculter arguant qu’il n’est pas neurologue… les infirmières et la secrétaire présentent, alors même qu’aucun autre patient n’est en attente, sont elles mêmes outrées de son attitude !!! A t il fait le serment d’hypocrate !! Et nous prendre de haut et nous prier de partir alors même que ma fille était dans un état plus qu’inquiétant !!!
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 08:24

  Pour part j'ai était très bien suivie de A à Z Par laccueil, brancardier, professionnels, secrétaires, infirmières, infirmiers, aide-soignant, kinésithérapeute, le service scanner. Très agréables, disponibles, attentionnés. Un grand merci pour mon séjour qui s'est très bien passé. Bravo à vous, vous êtes au top
• Jamila.a

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:12

  Les comptes-rendus sont effectués en deux lignes Maximum. C'est de l'abattage !!! Sur Paris , j'ai effectué des scanners et des IRM qui sont argumentées sur deux pages alors que nous sommes sur Paris. Chercher l'erreur. Désormais je monte sur Paris si je dois faire des examens Complémentaires
• David.o

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 07:58

  Amabilité du personnel très bien mais un gros problème des coordination entre les dire du médecin en consultation et les protocoles du service qui crée beaucoup de tension avec les patients
• Laura.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 21:55

  Un grand merci au service des soins palliatifs qui ont accompagné ma mère d’une manière exceptionnelle que se soit durant son hospitalisation ou même lors de son dernier souffle. Une équipe formidable, à l’écoute des patients et de la famille. DR Thomazeau est un médecin remarquable, Les infirmières et aides soignantes sont toutes très professionnelles. Un merci particulièrement au « chouchou » de ma maman Charlotte, Félicie, Marie et Sophie. J’espère que vous ne manquerais pas de leur passer le message 🙂 Laura PANTANO (fille de madame DANGREMONT)
• gisella.a

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  Le 01/10/2021 à 14:36

  Convoquée à 14h30 pour une opération, il est 16h30 et suis tjrs dans ma chambre, en plus à jeun depuis 7h30 , infirmières désagréables, à chaque fois je me dis que je ne reviendrais plus mais là c'est la goutte d'eau
• Bernadette.r

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:33

  Mon mari a étai hospitalisé opérer par le chirurgien wahidy impeccable infirmière top et chaque personne que j'ai du appeler pour renseigner ou faire les papiers ils son poli vraiment au top malgré tout ce que j'ai pu attendre sur la clinique je recommande
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:37

  Excellent établissement. Accueil au top. Equipe d infirmières géniale. Médecins très réactifs. Ne surtout pas hésiter. Je recommande vivement.
• Wil.i

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  Le 25/08/2021 à 07:47

  J'ai travaillé à la polyclinique Vauban en août 2021 pendant quinze jours. Les personnes qui y travaillent ce sont des personnes formidables, que ce soit le personnel dans les étages, (infirmières, médecins, aides-soignants), agents de propreté, la restauration, l'administration, service technique. J'ai apprécié de travailler pour le groupe Elsan et vivement que j'y retourne !.
• nathalie.p

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  Le 18/08/2021 à 08:19

  je me suis fais vaccinée la-bas. y a même pas un médecin sur place pour répondre à nos questions, il y avait un infirmier qui m'a pris en charge, et une copine à moi par un pharmacien malgré qu'on a un terrain allergique. Ils savent même pas répondre à nos questions et ils connaissent même pas les traitement !!! j'ai fait mon deuxième à Jean-Mineur, plusieurs médecins sur place, ils répondent à nos questions et nous rassurent. à fuir Vauban ..... si vous faites un choc anaphylactique je ne sais pas comment ils vont faire les pharmaciens et les infirmiers
• Grégory.e

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  Le 11/08/2021 à 06:10

  Opéré par le docteur Pequignot le 28 juillet, très bon chirurgien, professionnel, agréable à discuter, je recommande. Puis hospitalisé en soin intensif chirurgie, personnel agréable, souriant, rien à redire. Petit bémol sur la qualité de la literie.
• Valérie.e

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  Le 24/07/2021 à 11:47

  A fuir opérer en mars d'une visicule avec surinfection mechage pendant 9 semaines. Service urgence incompétent pose de strips sur cicatrice chirurgical infecté. Et actuellement je dois me faire opérer d'une eventration ombilicale ailleurs bien sûre à cause de cette opération qui a était mal faite
• geraldine.g

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  Le 30/06/2021 à 19:46

  Personne hospitalisée ayant un cancer du sein . Rdv a 13 h a jeun pour mise en place d un nouveau cathéter (sachant que l heure du rdv a été modifié 2 fois la veille et le jour même au matin ). Elle a été opérée à 19h sans avoir d info et positionnée dans une salle froide sans tv ( bien qu une réservation de chambre avait été faite plus d 1 semaine avant!!!!) . A noter aucune info , aucune proposition pour un verre d eau et aucune h communiquée de son h de passage ( on lui a juste dit «  vous avez eu de la chance , car ils ne voulaient pas vous opérer auj …). Grande déception quant à la prise en en charge des personnes et aucune communication avec les dentellières pour coordonner chaque rdv .
• Eric.i

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  Le 21/06/2021 à 05:54

  Je tenais à remercier tout le personnel des urgences et de cardiologie de la clinique Vauban. Il m'ont récemment très bien pris en charge concernant mon soucis d'arythmie. Merci au personnel soignant d'être aussi efficace, compréhensif et sympathique. M' Dochez Éric.
• p.

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  Le 20/06/2021 à 12:25

  Vaccination contre le COVID : Très bon accueil et prise de température, ainsi que gel hydroalcoolique ; pas d'attente : souplesse si on arrive un peu en avance ; ce n'est pas l'usine : quasiment un soignant pour un patient quand j'y suis allé (une demi-douzaine de personnes) ; confortable et minuterie des 15 minutes post vaccin non laissée au patient. Bémol : pas d'entretien privé avec le médecin Par rapport au Zénith de Lille un côté beaucoup moins stressant
• Jean-Christophe.L

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  Le 14/06/2021 à 13:52

  Accompagnant mon épouse pour une visite et comprenant très bien les mesures Covid, le monsieur a l’accueil nous a demandé sèchement de sortir à l’extérieur sans aucune formule de politesse. Une femme un peu plus âgée qui attendait également a été outrée de cet accueil. Si son job ne lui plaît qu’il change car cet homme a du boulot à faire pour l’accueil des patients et de sa famille. 😡
• Sabrina.

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  Le 14/05/2021 à 19:15

  Clinique a fuir, médecin très peu professionnel. Vous font une batterie d'examens sans vous dire le pourquoi. Parle d opération, on demande laquelle ? Réponse ben jsais pas !!!! Nous sommes des humains, pas des cobayes !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! N',y aller surtout pas pour une hospitalisation, on a l impression que c'est une clinique d'argent rien d'autre 🤬
• Patrick.e

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  Le 20/04/2021 à 07:31

  Douleurs dans le bras droit et suspicion phlébite j'ai été envoyé en urgence par mon médecin aux urgences de vauban, pour les urgences une première, je travail dans le domaine de la santé et je suis entrée dans le service avec un accueil à la limite du désagréable !!!! Je comprends que les services soient submergé en cette période mais étant moi même soignante je n'ai trouvé aucune emphatie auprès du personnel.... Et j'ai du revenir le lendemain pour une écho doppler et la le médecin m'a dit que j'avais une très grande chance d'avoir ce genre d'examen qui n'était pas donné à tout le monde !!!! J'ai envie de dire que j'aurais préféré être chez moi cette réflexion je n'en avais pas besoin chacun son boulot. Je n'ai rien contre les médecins étant moi même maman de médecin. Voilà en bref déçue de cette expérience.
• Huginn.u

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  Le 12/04/2021 à 20:13

  Le Dr Jean-Philippe THERON a réservé un accueil déplorable à mon arrière-grand-mère de 85 ans ce lundi 12 avril 2021 à la polyclinique Vauban de Valenciennes, malgré un rdv pris 15 jours avant sur Doctolib. L'ophtalmologue de mon arrière-grand-mère étant parti en retraite, mon oncle lui avait pris un rdv chez le Dr THERON, pour le suivi opthtalmique régulier et pour une récente douleur persistante à l’œil. Mon arrière-grand-mère, en fauteuil roulant, et sa fille étaient bien à l'heure, papiers en ordre et carte Vitale à la main, avec masques et mains désinfectées. Elles ont été reçues comme des chiens dans un jeu de quilles. Secrétaire médicale désagréable, dont l'obsession était de connaître l'origine de la Carte Vitale de mon arrière-grand-mère (?!), alors que sa carte est tout à fait normale et que son identité et son parcours médical ne souffrent aucune zone d'ombre ou ambiguïté. Après le passage de trois patients, le Dr THERON s'est présenté et a tout simplement refusé de recevoir mon arrière-grand-mère en consultation, au motif qu'un autre chirurgien ophtalmo était intervenu auprès d'elle lors de l'opération de sa cataracte, alors que ce Dr n'était absolument pas son ophtalmologue référent. Résultat : une matinée mobilisée pour rien et une douleur ophtalmique qui persiste sans offre de soin et une arrière-grand-mère de 85 ans choquée d’être traitée comme quantité négligeable. Ce comportement est indigne d'un médecin et relève d'un manque total de professionnalisme et de savoir-vivre. Il constitue par ailleurs une violation du Serment d'Hippocrate... "Je respecterai toutes les personnes, leur autonomie et leur volonté, sans aucune discrimination selon leur état ou leurs convictions. (...) Je donnerai mes soins à l’indigent et à quiconque me les demandera." ... et de la Déclaration de Genève de 1948 "Je considèrerai la santé et le bien-être de mon patient comme ma priorité " Après quelques recherches, il semble que mon arrière-grand-mère ne soit pas la 1ère victime du comportement hautain et dédaigneux du Dr Jean-Philippe THERON, et ce, depuis plusieurs années. Pour être aussi peu aimable et professionnel, autant travailler en milieu carcéral. A fuir absolument !
• Christiane.l

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  Le 05/01/2021 à 16:33

  Accueil personnel soignant le matin assez décevant: pas de bonjour ni de sourire ni de regard... pas très rassurant tout ça . Équipe après midi beaucoup plus avenante. Équipe bloc compétente et à l ecoute. Déçue de la chambre particulière où un simple brancard recouvert d un drap vous attend pour la journée...rapport qualité / prix de la chambre à revoir
• philippe.e

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  Le 22/12/2020 à 12:24

  Clinique pourrîtes ,personnel non compétent et désagréable, accueil désagréable ,gestion de la comptabilité incompétent .hospitalisation pour deux jours juste pour une heure d’intervention 306 € de frais à ma charge de plus ils ont réclamé cette facture deux ans après. Mon travaille ayant changé entre-temps j’étais encore pris en charge six mois après mon intervention et cause deux j’ai perdu 306 € hôpital pourrie et j oublier très sale. Ma sœur est rentrée à cette clinique 🏥 intervention pour une l’infection intestinale , elle rentre chez elle , quatre jours après elle une infection staphylocoque staphylocoque!!! . Hôpital a fermé.
• Tiklyt.e

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  Le 17/12/2020 à 21:09

  Quelle déception. 3 fois aux urgences en 1 semaine et pas su régler le problème. un personnel désagréable, des infirmières qui se moquent des patients, un médecin qui ne laisse pas parler et nous prend de haut. La 3ème fois 7h pour rien, le lendemain les urgences de la clinique du Parc et 3 heures plus tard ils ont réglé le problème. 0/10
• keltouma.e

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  Le 13/11/2020 à 09:11

  Établissement à fuir ! Deux visites la première aux urgences où les infirmières ont été plus que désagréable. Puis un séjour où le traitement de maman a été perdu sans qu'on ne s'excuse. Demande de renseignement faite auprès de la responsable oncologie qui m'indique qu'elle va mener son enquête pour me rappeler ensuite. Chose qu'elle n'a jamais fait je la rappelle au bout d'une semaine et effectivement le personnel soignant a perdu le traitement c'est tout!
• Stéphane.e

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  Le 03/10/2020 à 20:15

  Le personnel est fort sympathique et opérationnel...des infirmières aux brancardiers...aux dames de services !! Tout le monde est fort sympathique, souriant, aimable...bref ils sont extrêmement rassurant lorsque l'on se fait opérer !! J'étais au 2e étage en urologie...le personnel est au TOP 👍👌 je recommande 👍
• Francine.

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  Le 12/09/2020 à 09:33

  Entièrement satisfaite de ma prise en charge en ambulatoire. Rapide. Personnel d'une extrême gentillesse et très professionnel. Bien organisé avec des casiers sécurisés et très propre avec des tenues de bloc emballées. Brancards désinfectes correctement. J'ai été rassurée et eu les réponses à toutes mes questions. Le docteur allard est un chirurgien au top ! Anesthésiste et Christophe infirmier Anesthésiste très sympathiques et attentionné malgré le rythme de travail soutenu. Le lendemain prise de nouvelles par la clinique mais aussi par la secrétaire du chirurgien. Je conseille la clinique sans problème au vu de mon expérience.
• Manuel.n

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  Le 08/09/2020 à 09:08

  Devaient me faire une prise de sang avant ma fibro, ma fibroscopie s'est déroulée sans et le personnel jusqu'au bloc opératoire ont joués de la flûte en me faisant comprendre que celà n'allait pas avoir lieu. Malgré mes antécédents à risque. Le gel hydroalcoolique n'est pas imposé systématiquement à l'entrée de la clinique (avis pendant la crise sanitaire Sars-cov2). Anesthésistes assez gentilles.
• Y.r

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  Le 28/07/2020 à 19:19

  Une partie du personnel soignant ne semble pas formée pour faire face à des patients face à la mort. Mon père était condamné et le personnel manquait de considération à son égard. Aucun tact! C est juste honteux. J'ajouterai que mon Père ayant été placé en chambre individuelle par choix du personnel, ma mère a été "harcelée " par un service de recouvrement aux pratiques archaïques et sans aucune ampathie. Et ce pour une somme dérisoire 119 euros qui ne pouvait pas attendre la succession.
• Stelesie.e

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  Le 17/07/2020 à 16:15

  Clinique à fuir. Ne faites surtout pas de stage là bas, les infirmières n auront aucune considération pour vous et ne valideront pas votre stage par pur plaisir. Merci de faire rater une année entière à une infirmière en formation qui ne valide pas son diplôme pour un stage passé chez vous...... Concernant les soins étant passé par là je ne recommande pas non plus. À éviter absolument
• Christelle.u

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  Le 21/02/2020 à 10:56

  Service ambulatoire imbuvable. Nous avons été reçus par une infirmière désagréable. Aucune empathie. Aucun mot de politesse. Je comprends que le métier soit compliqué... cependant pour une clinique privée, le patient a aussi le droit d être traité correctement. Nous nous sommes sentis traités comme du bétail.
• Adex.

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  Le 06/07/2019 à 16:49

  Service plutôt rapide et efficace