Clinique du Val de Lys - Ramsay Santé

Tags: Clinique,

• aurelie.e

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  Le 11/07/2022 à 20:27

  Super bonne clinique et super bonne formatrice Laurie et jo et super bonne ambiance avec un accueil en or tu personnel pendant mon stage de 6 semaines aurelie
• Tifou.o

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  Le 02/06/2022 à 14:26

  Honte au val de lys pour les soins de suite !!!!!
• Christophe.e

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  Le 12/04/2022 à 07:32

  La première admission pour ma mère s'était fait sans souci. Aussi je faisais confiance à cette clinique. La deuxieme (dû à on hospitalisation).A été catastrophique voila comment j'ai retrouvé ma mère... Meri au docteur T. d'avoir voulu faire un "test" avec ma mère. (audio disponible) .
• Christelle.e

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  Le 06/04/2022 à 17:26

  Merci à l'ensemble du personnel du 3e étage pour les soins donnés à mon père lors de son séjour. Merci pour leur disponibilité et leur gentillesse et de nous avoir aussi écouter pendant cette période difficile pour notre famille.
• Corinne.�

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  Le 01/04/2022 à 18:23

  Super clinique , très propre , à l’écoute , mon papa a été transféré de l’hôpital Victor provo vers votre établissements et nous avons constaté les grands progrès fait alors qu’à l’hôpital il était en pronostic vital engagé à plusieurs reprises . Il ne mangeait plus , il ne marchait plus du tout et vos équipes ont réussi à lui redonner le sourire , à discuter , à remarcher tout doucement , à manger . Il se trouvait dans le service du dr Durieux qui l’a gérer top bien . il a eu une affinité surtout avec « bebert » Gaëlle et une autre personne dont je ne connais pas le prénom et avec toutes les équipes jour , nuit , toute l’équipe soignante , aide soignant , infirmièrs , les kines , l’assistante sociale , les personnes qui s’occupent des repas , les hôtesses d’accueil, le personnel administratif, qui était à son écoute et qui lui ont permis de se procurer de nouveau un minimum d’autonomie !!! Et le personnel très agréable avec la famille ce qui important pour nous aussi d’être à notre écoute , les conseils procurés , la disponibilité du personnel
• nenette.e

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  Le 31/01/2022 à 11:16

  Accueil super 😘😘😘
• Christelle.o

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  Le 28/01/2022 à 17:58

  Kinés très humains et respect de la personne par contre aides soignantes au 3 étage surtout 2 en particulier aucun sourire mot gentil aucune parole..venue voir ma marraine comme chaque jour j en ai surpris une qui la rouspéter car elle demandait un bassin depuis un moment et qui n a pas su se retenir .je précise elle était en fin de vie.meme une bouteille d eau pétillante elle ne l avait pas sauf à ma demande .. honteux d appeler clinique pôle excellence
• Myriam.

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  Le 08/11/2021 à 12:03

  Bonjour, Actuellement en formation pour obtenir le titre professionnel de Secrétaire Médico-Sociale j'ai effectué mon stage au sein de la Clinique du Val de Lys. J'adresse mes remerciements à Madame Simothé ma tutrice, à toute l'équipe des secrétaires ; l'équipe médicale pluridisciplinaire ainsi qu'à son directeur pour m'avoir donné l'opportunité d'effectuer mon stage au sein d'une équipe accueillante et dynamique. Si vous êtes à la recherche d'un stage et d'une expérience de terrain je vous recommande la Clinique du Val de Lys. Madame Touchi Myriam.
• amelie.t

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  Le 12/10/2021 à 07:00

  Inadmissible !!!!!!!!!!!!!!! Accueil pitoyable de plus la dame ce permet de rabaisser les patients Je vous déconseille fortement !!! Clinique à éviter pour votre bien ! Dommage qu’on ne peux pas mettre zéro étoile
• Karima.e

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  Le 15/08/2021 à 15:17

  Bonjour, J'aimerais adresser mes sincères remerciements à toute l'équipe de la clinique pour m'avoir donner l'opportunité d'effectuer mon stage au sein de l'établissement, à commencer par son Directeur, ma Tutrice, mes Formatrices sans oublier l'ensemble du personnel (ils se reconnaîtront tous) et certains patients également. Mon stage s'est très bien déroulé et m'a permis de renforcer mes acquis professionnels qui me serviront pour plus tard. Ils ont été tous super sympa avec moi et j'ai apprécié chaque moment passé là-bas. Merci à TOUS.
• Claire.O

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  Le 01/07/2021 à 10:31

  Ma grand-mère est restée 2 mois environ au 1er étage Personnel soignant au top. Merci à eux pour leur écoute. Ma grand-mère a eu une prise en charge au top. Merci à son médecin pour l'accompagnement. Je recommande cet établissement.
• Bruce..

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  Le 18/05/2021 à 09:40

  Un simple rendez-vous chez un pédiatre, 1h30 de retard. Vraiment pas sympa pour les bébé d'attendre autant. Une honte... Pôle santé à éviter !
• pierre.e

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  Le 09/05/2021 à 16:28

  Ma mère sort d’une convalescence de près de 3 mois. Je veux saluer la disponibilité et l’écoute de Mme le Dr Durieux ; c’est remarquable ! La fluidité des échanges, ses commentaires suffisants et éclairants nous ont permis d’être bien informés. D’autant plus précieux en cette époque de visites très limitées et même parfois proscrites. Bravo et vif merci Docteur Durieux. Pierre Verstraeten
• Lucie.e

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  Le 10/03/2021 à 14:38

  Très bon accueil ma grand mère y a etait très bien accompagnée ! L'équipe a l'écoute et présente pour la famille.
• Pauline.

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  Le 01/02/2021 à 12:53

  Très déçue de l'accueil de cette clinique. Pas du personnel mais des règles "COVID, non précisées sur le site internet. Nous avons choisi cet établissement afin que notre parent réalise sa convalescence dans sa commune, près des siens, après plusieurs semaines d'hospitalisation sur Lille. A lille, Nous pouvions lui rendre visite (Même en réanimation) à raison d'1 personne par jour, pendant une heure et cela l'a aidé à se battre pour s'en sortir. Aujourd'hui, à la clinique du Val de Lys, c'est 1 visite par SEMAINE, toujours la même personne, entre 13h et 17h du lundi au vendredi. Alors si vous êtes plusieurs enfants, il faut choisir et ne pas travailler! je sais que ce virus est là, mais avec les gestes barrières: masque, gel et distanciation..... cela permet quand même de limiter les risques. le moral de la personne qui est en soin est très important. je suis bien déçue de l'abandonner comme ça.....
• pietin-salome.e

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  Le 22/12/2020 à 18:19

  je tenais à remercier l'équipe soignante (y compris le personnel àl accueil) de la clinique du val de lys ,qui a pris en charge mes deux parents atteints du covid ,pendant cinq semaines avec une grande efficacité et patience ;ils sont maintenant en Ehpad et se remettent tranquillement MERCI A TOUS POUR VOS BONS SOINS
• Armelle.a

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  Le 10/12/2020 à 14:10

  Nous tenons à remercier tous les équipes pour toute l'attention portée à notre mère. Grace à votre passion du métier, elle s'est senti bien et cela a permis de la remettre sur pied . Encore un grand merci
• mati.i

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  Le 08/11/2020 à 16:32

  Clinique à déconseillé . Fait sortir les patients à risque sans résultat du test covid. Résultat : patient sort avec le Covid et maintenant se trouvant en réa avec une pneumopathie sévère. Mesures barrière prise à la légère, pas de gants quand il s'agit de faire marcher les patients et j'en passe.
• MadRoG.

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  Le 01/10/2020 à 14:18

  Mon grand père est mort dans cette clinique. Pas de suivis maigreur extrême pas de propreté Ect.. À evite
• Julie.e

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  Le 22/08/2020 à 10:37

  Je lis vos commentaires et je m'aperçois que nous sommes nombreux à avoir perdu un proche dans cet établissement (service du 3 ème étage) dans des circonstances particulières. Toujours les mêmes mécanismes = perte de poids importante car pas de mise en bouche pas de service des repas... Concentrons nos forces pour nous faire entendre (puisque la direction fait la sourde oreille sur les problèmes de leur établissement) : si vous êtes dans la même situation merci de m'adresser un mail à desju925@gmail.com
• Vanessa.a

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  Le 25/07/2020 à 19:07

  Le pire lieu qu il puisse exister mon grand père à été admis pour une rééducation, il nous a quitté dans cet établissement le personnels soignant est incompétent ! Il ne s alimentait pas ne buvait pas cela n a jamais inquiété personne malgré nos nombreux coups de gueule le médecin nous indiquait que cela n était pas grave résultat perte de poids de quasi 20 kilos et il nous a quitté cet établissement est un mouroir !!!
• Sabrina.C

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  Le 07/02/2020 à 20:21

  Nous sommes venu pour effectuer un scan, l’examen se déroule rapidement (environ 10 min) puis on nous demande d’attendre pour obtenir les résultats. Pensant que cela arriverait rapidement étant donné qu’il n’y avait aucun autre patient, nous décidons de patienter mais c’était une erreur. Le temps d’attente est juste inadmissible ! Presque 3h sans qu’aucune personne ne nous disent que cela pouvait être long et qu’on pouvait repasser plus tard pour récupérer les résultats, on nous a simplement dit de patienter dans la salle d’attente... Au final nous avons vu un autre patient avoir ses résultats avant nous alors qu’il est arrivé après nous. Mais nous avons enfin obtenu les résultats après s’être plaints auprès d’une des secrétaires, lorsqu’il n’y avait plus aucun patient et après l’heure de fermeture donc forcément lorsque tous les employés souhaitent terminer leur journée de travail. Bizarrement les résultats sont arrivés en 10min donc si j’ai bien compris, si on ne se plaint pas, on obtient rien. En conclusion, nous somme venu à 17h45 alors qu’il n’y avait aucun autre patient pour au final partir en dernier à 20h30. Plus jamais cette clinique ! Aucune logique
• Thé.e

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  Le 10/12/2019 à 06:54

  Super à tout point de vue
• leplat.a

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  Le 09/12/2019 à 22:18

  Je remercie tout le personnel qui a pris soin de ma mère très bonne acceuil disponibilité cet l accompagnement dans notre douleur suite au décès de notre mère encore un grand merci e lesnn
• Aude.e

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  Le 08/12/2019 à 15:28

  Je voudrai remercier tout le personnelles de votre clinique pour avoir été au près de ma grand mère merci à ma tente Chantal pour ce quel a fait pour sa maman. Merci Merci beaucoup pour tout ta nièces Hélène.
• laurent.a

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  Le 05/12/2019 à 21:58

  Franchement décevant Je déconseille
• Lezennes.D

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  Le 16/09/2019 à 20:32

  2 jours d'hospitalisation dans cet établissement et notre maman a perdu le moral, on oubli de lui servir un repas, lorsque l'on appel, l'équipe soignante mais au minimum 20 mn pour venir..... et ce n'est qu'une infime partie des soucis rencontrés!!!!! c'est inadmissible d'appeler cet établissement "clinique"
• Isabelle.a

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  Le 16/09/2019 à 07:12

  Établissement à écarter. Pas à l'écoute du patient
• Danielle.r

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  Le 06/08/2019 à 17:04

  Au directeur, à la directrice des soins et au personnel soignant de la Clinique du Val de Lys, Je vous présente mes meilleurs vœux pour 2020. Que cette année vous apporte tout ce dont vous désirez et qu'elle vous réserve des bonheurs inattendus. Cordialement, Danielle. Je suis actuellement hospitalisée au sein de la clinique du Val de lys. Je tiens a souligner la qualité de soin et la bonne humeur de tous les soignants. La chambre est spacieuse et très propre. L'ensemble du personnel et cadre sont a l'écoute de chacun. Convivialité entre patients, amitiés trouvés durant mon séjour avec des après midi a se rassembler sur les bancs extérieurs de la clinique. Les soignants répondent a toutes nos demandes jours et nuits avec le sourire et patience. Je recommande vivement cet établissement de santé.
• Océane.o

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  Le 04/07/2019 à 15:15

  Bonjour, y'a t'il des dépassements d'honoraires svp?
• Sophie.d

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  Le 03/07/2019 à 20:05

  Je vous déconseille fortement de choisir cet clinique pour de la convalescence, parce que ça ne l’est pas. Au 3ème étage, personnel exécrable aussi bien les aides soignants que les infirmières, des pauses d’une heure en laissant seuls les stagiaires qui n’y connaissent rien. Quand L’infirmiere Melani s’occupait de ma mère, si ça avait été fait par un robot ça serait pareil! 0 relationnel, Les repas vous ne les serviriez pas pour vos chiens et Tout ça pour 2000€ je suis scotchée! Et quand j’en parle autour de moi, beaucoup n’y retourneront jamais. Super le groupe Ramsay !
• renée.r

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  Le 21/04/2019 à 08:49

  je suis outrée de la façon dont on néglige les patients toilette tardive, repas immangeables je ne recommande pas cet établissement
• Christopher.h

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  Le 10/04/2019 à 20:41

  Clinique bien entretenu et propre. Personnel actif et soucieux des patients. Merci pour se que vous faites.
• Claudie.e

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  Le 30/12/2018 à 16:44

  Honte à ce soit disant pôle d'excellence!!! En periode de canicule aout 2018, Au moins 6 appels telephoniques de la famille pour qu'une personne de 92 ans soit enfin sortie de sa chambre plein sud, où il faisait 29 degrés store baissé toute la journée depuis 15 jours !!! Idem pour la douche !!! Idem pour obtenir un second ventilateur alors que la moitié des chambres étaient inoccupées!!! Et j'en passe... Pas le moindre comprimé pour le traitement le jour de la sortie de cet établissement et pas le moindre courrier destiné au Medecin. Excellence non! Nuisance plutôt !
• sam.u

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  Le 29/10/2018 à 17:28

  Autant le radiologue est top, mais l'accueil c'est zéro, amabilité nul !
• Stéphane.l

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  Le 23/12/2017 à 11:33

  Choqué en plein milieu de la rue du brain pain à tourcoing!! Un vieux monsieur (Dasilva José) atteint de la maladie d’Alzheimer. En peignoirs et pantoufles. Perdu sorti de l’hôpital Val de lys à Tourcoing sans aucune surveillance. Je me suis tout de suite dit qu’il était atteints de cette maladie et qu’il est sorti de cette hôpital. Je le ramène et j’exige avoir la famille au téléphone. Les infirmières à peine choqué me répondre nous ne sommes pas équipé pour ça… Abusé ! La famille encore plus choqué… Monde de fou !
• Mourad.a

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  Le 09/03/2017 à 09:13

  Aucun respect de rendez-vous soit le médecin, le spécialiste, l'anesthésiste , rendez-vous à 9 h tu passe à 10h30 sans excuse ni explication
• lebon.r

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  Le 06/01/2017 à 23:07

  Chambre salle. Impossible d avoir une bouteille d eau.
• mireille.o

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  Le 30/04/2016 à 05:44

  Service de chambre très désagréable la nuit de 29/04/2016 au 30/04/2016. Manque d'hygiènes je suis très déçu du service propose par le personnel
• Mick.

  5 / 5

  Le 23/03/2015 à 07:56

  Le top
• Maxime.e

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  Le 02/01/2015 à 16:59

  très bonne clinique personnelle au top