Clinique Saint-Roch

Tags: Clinique,

• patricia.e

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  Le 01/08/2022 à 15:02

  Je trouve que l établissement n est pas propre et que le personnel n a pas ampathie pour les patients et que l on a l impression de les ennuyer lorsque l on demande des renseignements
• alexandra.e

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  Le 06/07/2022 à 18:30

  Mon frère y a été en convalescence en 2011. On s' occupait de lui. En revanche, j'ai constaté que le personnel ne s' occupait pas des personnes impotantes. On ne les aidait pas à prendre leur repas, donc on leurs mettait leur assiette et si la personne ne pouvait pas manger à cause d' un handicap, on lui retirait son assiette, sans l'aider. Dans une autre chambre un monsieur très âgé était tombé de son fauteuil. Il appelait. Au bout d'une 1/2 heure le personnel n' était toujours pas venu. Donc, je suis allée au bureau pour que des aides soignantes viennent le relever. Je me suis fait crier dessus. J'ai même été accusée d' être rentrée dans la chambre alors que je ne suis pas rentrée dans la chambre du vieux monsieur. J'étais dans la chambre de mon frère et les 2 portes étaient ouvertes sur le couloir et j'en passe de ce que j'ai vu.
• Karen.E

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  Le 01/07/2022 à 07:24

  Merci à toute l’équipe et particulièrement à Alexandra de l’accueil et à l’infirmière Gwendoline pour les bons soins envers ma maman Jocelyne Je recommande cet établissement
• JordyMalecotPro.

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  Le 25/06/2022 à 04:56

  Faut surtout pas allez là bas ma grand mère est rentrer il ont pas du tout pris soin d’elle au contraire il l’ont laisser comme ça à cause de vous ma grand mère est décéder faut faire fermer votre clinique et virer le médecin qui ne sert strictement si on peut appeler ça un médecin
• Despres.p

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  Le 30/05/2022 à 12:01

  Bonjour, je tiens a m exprimer sur les contacts que j ai eu à plusieurs reprises avec l'assistante sociale de cet établissement .En effet,ayant un proche qui a été en convalescence à différentes reprises dans cette clinique, j ai eu plusieurs rendez-vous avec Mme Lerouge.Je la remercie pour toute l 'aide et l écoute qu elle m a apporté afin de résoudre les différents problèmes liés à notre situation sociale difficile. Dynamique et très efficace.
• Sousou.s

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  Le 26/05/2022 à 16:22

  Personnels désagréable qui néglige complètement les patients!!! Et selon votre tête il vous diront si c’est avec rdv ou pas les visites ! Incroyable !!!
• Michael.u

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  Le 14/05/2022 à 19:38

  J'ai rendu visite à ma tante cette après-midi elle était bien une personne s occuper d elle je trouve cette établissement très correcte
• Rudy.a

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  Le 13/05/2022 à 13:11

  Si vous désirez mettre un terme rapide à la vie de l'un de vos proche, n'hésitez pas !!! C'est la bonne adresse!!! Tout ce qui s'appelle saint-Roch ( Denain, Marchiennes où Cambrai) est à fuir systématiquement !! A bon entendeur...
• Marie-francoise.a

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  Le 17/01/2022 à 20:11

  Après tant de commentaires haineux, j'ai du mal à croire ce que j'ai lu !!! Notre ami, Léon HERLIN, est hospitalisé depuis Noël, venant du CH de Valenciennes qui ne pouvait plus le garder. Il a été pris en charge de suite, et c'est avec beaucoup de professionnalisme que les équipes soignantes font leur possible pour le soulager (surtout quand on connaît le manque de personnel dans tous les établissements de ce genre). Sa soeur et moi-même avons été très correctement, et très agréablement accueillies, tant par le secrétariat que par le personnel de son étage. De suite, nous avons été averties que, suivant le protocole sanitaire en vigueur, les visites étaient limitées, et pour le week-end, afin d'éviter l'affluence, il était préférable de prendre RdV ! Seuls les patients en soins palliatifs et chambre particulière ont droit à deux personnes par visite... ce qui est normal, car on sait que ces derniers ont besoin d'une fin de vie entourée des leurs. Au nom de la soeur de notre ami et de nous-mêmes, nous remercions vivement les soignantes qui sont toujours à notre écoute, et qui font le maximum pour leurs patients.
• Patricia.r

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  Le 03/01/2022 à 09:57

  Bonjour, merci à toute l'équipe médicale,pour ma maman Mme Bruchet albertine, grand merci à Mme lerouge clémentine pour son professionnalisme, son efficacité et son efficacité à aider les patients, comme les membres de la famille, je la remercie de tout cœur ❤, car vous êtes une très belle personne, je vous souhaite une très longue carrière professionnelle, avec toutes mon amitié Mme Bruchet patricia, très bonne année 2022,très cordialement Mme Bruchet patricia
• Arnaud.9

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  Le 25/12/2021 à 16:54

  Ma grand-mère est sortie en plus mauvais état qu'à son entrée.
• Doume.u

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  Le 25/11/2021 à 11:46

  Depuis l'hospitalisation de ma mère c'est une catastrophe Manque de personnel Manque de compassion Quasiment pas de soins pour une prise en charge après un AVC Médicaments non administrés Pas de surveillance constante Clinique à éviter
• Ann.a

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  Le 04/11/2021 à 19:27

  Je mets une étoile mais zéro serait aussi bien. Pourquoi le service qualité répond aux personnes 2 en fait disant du bien de ce mourir? Pourquoi ne répondent ils pas aux autres personnes qui se plaignent et ce à juste titre? Je n en resterai pas la non plus après tout ce que j ai vu.
• Alain.i

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  Le 31/10/2021 à 12:05

  Nous avons malheureusement une mauvaise experience avec cette clinique je reponds à Marie dupont cette clinique préfère ne pas voir arriver la famille trop souvent c est plus facile pour eux de dire que le deces de la personne est dû a un glissement
• Marie.u

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  Le 23/10/2021 à 15:01

  Impossible de voir ses malades le week-end,sans prendre RDV .fallait il le savoir,vous faites la route et l on vous oblige à faire demi tour.Honteux,surtout quand la personne vous attend,de quoi ont -il peur?.
• Thomas.a

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  Le 06/10/2021 à 21:33

  Une clinique qui prend aux familles des sommes énormes pour des soins inexistants, sans compation envers les malades, des locaux insalubres. Sans médecins titulaires. Sans surveillance. Aucun suivi des patients. Une honte pour la médecine! Je pense d ailleurs, que le serment d' Hyppocrate n'existe pas dans ces lieux, tout comme la dignité... Le terme mouroir n' est pas assez fort pour décrire cet établissement qui serait limite un camp de ......
• Cécile.a

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  Le 17/08/2021 à 21:08

  Ma grand-mère est actuellement placée provisoirement dans cet établissement et je tiens à souligner la très mauvaise organisation au niveau des visites et le comportement de cette infirmière dimanche dernier qui s'est tout bonnement prise pour la directrice de l'établissement. En effet, j'avais rejoint ma mère qui se trouvait avec ma grand-mère dans le parc, à l'extérieur donc. Il n'y avait absolument personne d'autre que nous trois, sachant que nous sommes vaccinées et respectons les gestes barrières à chacune de nos visites. Au retour, l'infirmière s'est permise de dire, sous un ton des plus infantilisant, que si cela se reproduisait : "interdiction de visite". Bienvenue à l'école Saint-Roch !!! De où une simple infirmière peut-elle se permettre ce genre de remarques et prendre de telles décisions ? Il est tout simplement aberrant de n'avoir droit qu'à seulement 30 minutes par visite, et ce d'autant plus que nous habitons à une demi-heure de ce mouroir. De même, pourquoi une seule personne par visite ? Alors que je le répète, nous sommes issues de la même famille possédant un schéma vaccinal complet depuis plus d'un mois ! Je tiens également à signaler que dans le cahier de visites, j'ai pu constater que parfois deux noms figurent à la même heure pour le même patient ! Pourquoi certaines personnes ont-elles un traitement de faveur ??? De même, très peu de patients reçoivent des visites et je ne comprends donc pas pourquoi il est si difficile d'obtenir un rendez-vous ! En témoigne, l'absence de véhicules stationnés sur le parking visiteur... Enfin, je suis également sidérée que l'on fasse descendre dans le hall certains patients qui sont manifestement en perte de repères. En effet, il est particulièrement choquant de voir une personne âgée à moitié déshabillée et faisant preuve d'incontinence dans le hall. Où est la dignité de la personne dans ces circonstances ? Ne vous inquiétez pas, Madame la sacro-sainte infirmière de dimanche après-midi, vous allez m'interdire de voir ma grand-mère mais vous avez définitivement perdue une patiente ou plutôt devrai-je dire, une cliente ! Et s'il le faut, je n'en resterai pas là.
• René.e

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  Le 15/06/2021 à 11:50

  Félicitations a l'équipe des soignants homme et femme, par leur façon d'être gentil' avec les personnes âgées, leur patience et leur façon de parler. J'ai séjourner chez vous, en tant que patoient, je sais que je m'en vais mais je n'oublierai jamais ce que vous avez fait pour moi, la gentillesse, les soins.en ayant beaucoup de respect pour vous, je vous'aime Mr Lefebvre
• Christine.a

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  Le 31/05/2021 à 20:16

  Nous sommes enchantées ma sœur et moi de la prise en charge notre maman. Je remercie tout le personnel de Saint Roch.
• Valérie.a

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  Le 27/05/2021 à 09:17

  Ma mère arrivée à marchiennes pour une convalescence après une opération du col du fémur. Elle était un peu affaiblie mais était encore consciente des choses , lucide . On avait des nouvelles par téléphone très difficilement . Des visios se mettent en place pour notre plus grand bonheur car les visites sont interdites , cause épidémie. Nous discutons 3 fois par semaine avec notre mère, elle va bien, elle mange peu mais elle " s'accroche " . Un jour, l'ergotherapeute nous apprend qu'elle est positive au covid . Comment l'a t'elle contracté ? C'est un mystère car on nous dit que tout le personnel est négatif. On nous dit même que c'est peut le être le linge qu'on apporte qui est peut être contaminé !! Une honte ! Surtout que lors des visios , elle n'était jamais habillée. Elle lutte contre ce virus et le combat !! Une joie pour nous ! Nous voyons notre mère en visio le vendredi 14 mai, notre mère remonte la pente, réclame à manger , on est heureux , on se dit que sa rééducation va enfin commener ( car au bout de 5 semaines, rien n'avait été fait) . Le lundi 17 mai donc 3 jours plus tard, on nous dit que la visio est impossible ,que notre mère est en souffrance , qu'il y a suspicion que la prothèse ait bougé ( sauf qu'elle n'a pas de prothèse totale donc impossible . Ce n'est pas écrit dans son dossier ? Le médecin a t'il lu son dossier ? ) notre mère est transféré à la clinique où elle avait été opérée et là nous voyons arriver une personne totalement dénutrie , complètement déshydratée avec un escarre au talon infecté ( alors qu'on nous disait que c'était en voie de guérison ) , les cheveux sales comme ce n'est pas permis, elle qui était coiffeuse et toujours coquette. Notre mère a sombré dans l'inconscience le mardi pour décéder dans la nuit de mercredi à jeudi. Que s'est' il passé entre le vendredi où nous avons vu une mère " en forme" et le lundi où nous avons trouvé notre mère mourante !!! L'ergotherapeute nous a menti , d'ailleurs les infirmières l'appellent " monsieur tout va bien" !!
• Agathe.

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  Le 26/05/2021 à 21:51

  Le traitement des patients est une honte dans cet établissement ! Les soignants nous mentent ou on leur met la pression pour ne rien dire ? Les médecins disent aux familles ce qu'elles veulent entendre et nous avons retrouvé notre grand mère dans un état pitoyable à l'hôpital ! Pas d'hygiène, pas de soins, nos lettres n'ont même pas été ouvertes alors que les visites étaient interdites! C'est un mouroir pour personnes âgées ! Faites tout ce que vous pourrez pour ne pas y envoyer vos proches !
• Emilie.e

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  Le 26/05/2021 à 21:40

  Clinique qui ne s occupe pas de ses patients.... Ma gd mère est arrivée pour une rééducation suite a une fracture du col de fémur, elle a chopé le covid soit disant la bas personnes ne l avait, le jour de son anniversaire nous lui avons envoyés des cartes elles n'ont jamais étaient ouvertes,déshydratée denutri voilà comment nous l avons vu à l hôpital et elle décédée 2 jrs plus tard. Une honte pour le personnel changer de métier franchement imaginez si c'était vos parents... L ergotherapeute de la bas est un menteur honte à vous également de ce que vous avez fait... À fuire, à banir cette clinique...
• Franck.E

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  Le 26/05/2021 à 19:48

  Je ne comprends pas tout ce dénigrement pour cet établissement où mon père a séjourné en soins palliatifs pour malheureusement partir pour un autre monde. Nous avons respecté les règles pour les visites, nous avons pris rendez-vous avant la visite, nous avons effectué les tests PCR d'usage actuels dans ce pays et nous avons pu rendre visite à mon père quasi tous les jours. L'établissement est propre, le personnel administratif est à l'écoute, quant aux personnels soignants, ils font le maximum. Nous avons été informés de l'état de santé de mon père régulièrement et l'attention était bien présente.
• Sylvie.A

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  Le 19/05/2021 à 10:18

  Un étoile car pas le choix sinon c'est zéro pour la gériatrie. Aucune visite pour cause de COVID et malgré tout décès à cause de ce Virus ce qui veut dire qu'il est à l'intérieur de cet établissement. La personne était seine lors de son hospitalisation ça devait être juste un lieu de transition le temps de trouver un EHPAD. Que nous avons trouvé mais personnel en télétravail donc pas fait le nécessaire à temps et quand enfin on peut faire le transfert et bien atteinte de COVID....
• Patricia.e

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  Le 30/04/2021 à 15:34

  Quelquun peux dire pquoi ont a temps mal à joindre cette établissement.... J'ai un grand ami qui et là-bas... Mais j'arrive presque jamais à les avoirs... Sa sonne de 15h à 16h et jamais personne décroché...
• Martine.r

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  Le 01/02/2021 à 20:59

  Personnes en gériatrie très mal soignées, maltraitance morale vis à vis des personnes âgées, médecin hautain vis-à-vis de la famille, ne veut parler qu'a d autres médecins mais pas aux sulbaternes ni à d autre cadres de maison de convalescence. Résultat ma mère est arrivé chez eux pour convalescence et en ressorti pratiquement les pieds devant. Elle en est décédée aujourd'hui. Ne mettez pas vos parents ou grands-parents chez eux.je suis ok avec Mme Cardon, on a eu le même tour par rapport au covid.si vous avez des griefs vis-à-vis du médecin, vous pouvez écrire au conseil de l ordre des médecins de Lille. Moi je l'ai fait pour avoir le dossier médical.
• Pisseloup.r

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  Le 25/01/2021 à 21:11

  je suis venue cette après midi voir mon voisin , très contente, très bien reçue, la secrétaire très serviable adorable, pourtant il y avait beaucoup de monde, j ' ai vu mon voisin en pleine forme trop contente 2 jeunes stagiaires étaient avec lui très sympas, cela mérite d' être dit , en une semaine remis sur pied trés bon médecin qui fait des miracles merci a cet établissement d' avoir pris soin de gilbert ainsi qu' au médecin que je recommande encore merci
• michel.o

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  Le 30/12/2020 à 12:07

  Après 15 jours passés à la clinique, je me sens obligée de donner mon avis sur cet établissement. Médecin très sympathique, personnel à l'écoute, que du positif!! J'en profite pour les remercier une nouvelle fois. M. POUILLE
• véronique.a

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  Le 27/11/2020 à 10:12

  C'est impossible de joindre notre parente par téléphone, la ligne est peut être inexistante, près un certain nombre de sonneries, nous sommes rebasculé sur l'occupation ???? !!!!Pour avoir le standard, même chose et quand on décroche, on vous demande de patienter et quand la réceptionniste décroche et vous demande de patienter on vous raccroche "au nez". J'ai mis une étoile parce que on ne peut pas ne rien mettre. Après avoir demandé à l'infirmière de mettre le combiné téléphonique près de ma tante et de la prévenir de notre appel, rien n'y a fait. Le message a t il était fait on peut en douter. A voir les autres commentaires, les lignes téléphoniques doivent être défectueuses !!!!!!!!!
• marie.a

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  Le 25/11/2020 à 12:17

  Mon mari est arrivé en convalescence à Marchienne le 14/10/2020 et décédé le 25/10/2020. Après un courrier adressé à M. le directeur qui est resté sans réponse je relate avec amertume,chagrin,révolte et incompréhension ce qui s'est passé et n'a jamais été élucidé. Le 24/10 nous avons essayé mes fils et moi de joindre mon mari à son téléphone. Il ne décroche pas ce n'est pas son habitude. Au bout de la 15ème fois à 18H30 la personne amenant les repas décroche et dit à mon fils :"il est somnolent et ne mange pas" mon fils à 2 reprises lui demande "EST CE QU'IL VA BIEN?" là elle marque un blanc et dit qu'elle doit amener les autres repas puis raccroche. Mon mari est décédé dans la nuit et là je ne suis avertie qu'à 9H11 le 25!!!!!Inqualifiable Scandaleux et Inhumain de la part du corps médical de cet établissement. Aucun être humain ne peut admettre cela. Le minimum était de nous prévenir lorsqu'il était moins bien la veille ou à minuit soit disant. L'affaire ne peut en rester là!
• Alexia.e

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  Le 16/10/2020 à 06:49

  Le début de la fin dans cet endroit
• S..s

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  Le 08/08/2020 à 23:22

  Mon grand père est sorti de cette clinique, et ça s'est très bien passé grâce à l'assistante sociale Madame Lerouge qui a répondu à toutes les questions et m'a aidé a m'en sortir, elle est très professionnelle, merci pour tout et merci l'équipe médicale bonne continuation à tous
• Giuseppe.o

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  Le 13/06/2020 à 10:39

  Bonjour, Je met qu’une étoile pour attirer votre attention et surtout que vous réglez le problème car depuis mercredi mon père est dans votre clinique Chambre 20 pour des tests, et bien sûr vue le contexte COVID aucune visites possible, n’étant pas ds la même région le seul moyen de communication est le téléphone. Mais depuis mercredi impossible de joindre mon père au téléphone ! Le standard ne fait pas grand chose pour résoudre le problème et m’a même raccroché une fois !! Les infirmières pareils n’arrivent pas à résoudre le problème , on nous sort une excuse différente Au problème en fonction de la personne qu’on arrive à avoir au téléphone ?( changer de téléphone serait peut assez simple à faire car il ne doit pas fonctionner?)Cela fait trop longtemps que mon père n’a pas de nouvelles de ces enfants ! Il va se sentir abandonné dans un endroit qu’il ne connaît pas. Cette situation est insupportable et ne doit pas durer .j’espère que vous ferez le nécessaire rapidement Cordialement
• 'MARONNIER.e

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  Le 19/02/2020 à 17:44

  Pas évident de parler d'une clinique aussi bonne ou mauvaise soit.elle sans perdre son objectivité de fils. Nous sommes dans l'affect et le risque est de réagir à chaud sur un événement qui nous a déplu Dans la journée. Ce qui de manière générale nous fait mettre immédiatement une mauvaise note , ce que je comprends Tout à fait. Mon père est dans la clinique depuis un mois. Ce que j'ai pu constater sur ce mois c'est en premier lieu la disponibilité de tout le personnel. De la jeune femme a l'accueil qui accepte de quitter son repas du Midi pour terminer le dossier. Et me rendre service. Du personnel soignant qui est présent a toute sollicitude que ce soit de moi ou de mon père. Et enfin un merci tout particulier à l'assistante sociale pour son aide et son écoute!! Le dévouement est permanent Voilà ce qui me semble avoir perçu de l'esprit général de la clinique. Sans oublier un cadre magnifique et une clinique très propre. Un grand merci à tous.
• bulcourt.e

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  Le 12/02/2020 à 15:30

  Je suis le neveu de madame oblet qui a était chez vous depuis 10 décembre et qui va un peu mieux, grâce à une équipe d'infirmière est tout les aides soignantes. Nous sommes aussi très bien renseigné par une assistante sociale qui s'appelle mad lerouge clémentine qui fait son travail très professionnel
• Sebastien.e

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  Le 22/01/2020 à 08:55

  Petit commentaire pour remercier la cadre de santé de cette structure, Madame Gros à su répondre à toutes nos questions et n'a pas hésité à remettre sa blouse blanche d'infirmière pour aider le personnel soignant . Merci pour tout et surtout pour vos valeure humaine qui sont bénéfiques pour tous . Merci aussi à toutes les filles pour avoir bien pris soins de mamie , des soins de qualités !
• carole.a

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  Le 30/12/2019 à 18:02

  Mon papa a était plus de 3 mois , au 2 eme étage Et franchement je n es rien a redire , sauf grand merci Pour la rigueur , le professionnalisme !!! Personnel à l ecoute !! Et je sais que papa n etait pas toujours facile , vue ses troublés cognitifs !! Je souhaite de continuer ainsi
• Janine.a

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  Le 29/12/2019 à 23:42

  Cette clinique est une vraie catastrophe. Le personnel est en souffrance. Les patients sont laissés à l’abandon par des soignants qui doivent s’occuper seuls de 20 patients !!! Une honte !!!! La cadre des soignants est inexistante. Il est impossible de la voir ou de la contacter.
• Bernadette.r

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  Le 17/12/2019 à 10:32

  Un standard qui vous laisse en attente et vous raccroche au nez si vous souhaiter joindre un patient , celà demande une reprise en main de ce personnel qui donne une mauvaise image de la clinique. Par contre, la cadre de santé ,Madame Gros est à votre écoute et n'hésite pas à vous rappeler après sa journée de travail pour vous entendre.Elle est un lien important entre l'administration et les familles.Il semblerait aussi que la nouvelle assistante sociale soit aussi très attentive. Amélioration notable pour le standard, une personne très polie décroche rapidement. Toujours des félicitations pour Madame Gros disponible ,agréable qui est le pilier entre le personnel et les familles. Par contre, une assistante sociale impolie et incompétente.Elle se sent toujours débordée,ne réponds pas au téléphone et même plus aux mails.Le dossier n'avance plus et je dirai ,n'a jamais beaucoup avancé. Une réprimande de ses supérieurs serait la bienvenue.
• denis.u

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  Le 29/08/2019 à 09:53

  Bonjour, malgré les nombreux avis négatifs, je reste plutôt très satisfait des services dispensés par cette clinique. En effet, mon père, suite à un AVC, a été soigné durant 4 mois au sein de cette clinique. L'établissement est propre et bien équipé, le personnel est agréable et disponible, surtout les infirmières.
• corinne.a

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  Le 16/05/2019 à 08:51

  Le deuxième étage me laisse une image d'un mouroir . Eh oui ! Maman, y est, elle y est contre sa volonté . Enfermés, personne pour sortir les patients, ou les résidents, même à un prisonnier on ne réserve pas ce genre de châtiment . C'est inadmissible ! !! Comment se faire de l'argent sur le dos de personnes vulnérables. Peu de personnel, donc l'inévitable n'existe pas. Alors, on laisse l'humain se mourir, dans peu si peu de décence. Entrée dans la salle à tout faire. L'immobilier y est restreint, des chaises peu confortables, les patients mangent, vivent dans une odeur, et qu'elle odeur ! Surtout évitez qu'un membre de votre famille entre dans cet établissement.. Je n'en écrirai pas davantage, je risquerais d'être désagréable..
• Laine.a

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  Le 10/03/2019 à 17:14

  Odeur désagréable,personnel restreint,eau donnée ds des pichets av des traces de calcaire à la base,séjour de 3 semaines dont 1 seulement en rééducation, mn père a été cantonné ds sa chambre pdt 2 semaines!de plus,on l'à mis pdt 7 jrs ds 1 unite pr problemes psychiatriques car il n'y avait pas de place ailleurs! C'est 1 pompe à fric!à éviter absolument!
• Samia.u

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  Le 01/03/2019 à 13:56

  Malgré les avis négatifs, nous avons quand même donner sa chance à cet établissement et nous y avons fait admettre mon grand-père .. Et heureusement ! Précédemment, nous avons connu une des pires expériences, si ce n’est la pire, de son parcours médical de 10 ans. le cadre est agréable, le personnel aussi et le médecin très qualifié. Son retour à la maison y a été préparé dans de bonnes conditions.
• martine.a

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  Le 01/02/2019 à 16:54

  bon séjour pour moi... je suis tombé sur une super équipe.Merci à l'équipe soignant .Pas toujours évident de satisfaire tout le monde
• sebastien.a

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  Le 01/02/2019 à 16:04

  il y a du nouveau personnel, plus dynamique et souriant. J ai eu une appréhension pour mon père en venant là. Mais vite retomber .. il ne faut pas hésiter à discuter avec le personnel... mon papa va mieux..
• emmanuel.o

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  Le 01/02/2019 à 15:55

  Malgré les avis négatifs sur cette clinique, pour ma part ma mère ainsi que ma grand mère ont été bien soignées. personnel agréable, assez disponible , essai malgré tout d être à l'écoute des patients même si cela n'est pas toujours évident... merci aux personnels soignants, toute ma reconnaissante pour leur travail et merci de nous avoir redonner confiance. bonne continuation
• Gregory.e

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  Le 24/09/2018 à 11:02

  Honteux... il n'y a pas d'autre mot. Un seul exemple : ma mère appelle à 16h00 pour un soutien afin d'aller aux toilettes. A 17h15, toujours personne! J'ai dû passer un long moment à chercher une aide soignante dans les couloirs pour qu'enfin elle puisse se soulager. Cette situation s'est produit deux fois en ma présence. Il y a un défaut complet d'organisation. Le personnel semble dépassé, se plaint d'être en sous-effectif... Je pense qu'il y surtout une démotivation du staff liée à un gros problème d'encadrement. Il faut faire quelque chose, j'ai vu là-bas trop de personnes abandonnées! Je le répète, c'est une honte.
• tom.a

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  Le 10/08/2018 à 19:43

  Un véritable scandale !!!! Comment un établissement comme celui ci peut être ouvert ?!?! Vous avez de la chance que personne ne soit encore venu régler les comptes à vos collaborateurs quand on voit la manière dont vous maltraitez les personnes âgées ...
• Claude.a

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  Le 30/07/2018 à 18:12

  J'ai repris mon épouse après une journée d'hospitalisation. Soins non effectués et le docteur m"a envoyé sur les roses en me disant qu'il ne parlait pas aux familles. Clinique a éviter a tout prix.
• Françoise.u

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  Le 18/07/2018 à 09:48

  cet endroit ne devrait pas s'appeler "clinique" : aucun médecin n'est présent à demeure.C'est un endroit dépourvu d'humanité, manque de respect vis à vis des patients et de leur famille. Le parc peut être beau mais dans le bâtiment c'est la porte d'entrée au mouroir . Pompe à fric.
• Ma.i

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  Le 06/07/2018 à 00:26

  A fuir et à éviter de tout urgence Ma grand mère y a été placé en convalescence Premier jour, ma grand mère décide de se balader dans les couloirs comme elle avait l’habitude de faire à son domicile en maison de repos. Les soignants ont alors décidé de la mettre en isolement avec comme excuse « elle a voulu s’enfuir ». Deuxième jour, le transfert est effectué de quoi perturbé ma grand mère. On l’a met avec une patient qui vole ses affaires de quoi perturbe davantage ma grand mère Troisième jour, nous demandons à la changer de chambre Quatrième jour le changement de chambre est effectué mais on lui perd sa valise avec TOUTES ses affaires.. et on accuse ma grand mère de l’avoir caché dans une autre chambre .. Sa toilette n’est jamais faite, ses vêtements jamais changé, ils nous faut venir la rendre visite pour qu’on lui fasse sa toilette de nous mêmes. Son dentier jamais lavé.. résultats inflammation des gencives et donc douleurs Personnel inexistant et pas professionnel Les chambres ne sont jamais lavés Les détecteurs de fumées bouché par des gants à usage unique Plusieurs demande de rencontre avec le médecin ont été faite sans succès le médecin est un fantôme, on demande alors à voir les infirmiers aucunes réponses .. Cette hôpital doit fermé !!
• Hornez.d

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  Le 17/06/2018 à 23:23

  C est une honte cet établissement. Aucun soin pas de personnel compétent. On y abandonne les personnes âgées !!! A fuir absolument
• jean-marie.e

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  Le 24/05/2018 à 09:18

  Heureusement pour nous mes beaux parents y sont resté qu'une semaine, ils sont sortis de là pour aller en maison de retraite, dans un état lamentable, alors que tout allé bien. Pourquoi un etablissement comme ça reste ouvert? C'est honteux, a eviter
• Kathalyne.a

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  Le 01/03/2018 à 17:41

  Alors comment dire a fuir ???? Mais lorsque on a pas le choix si vous êtes autonome vous allez peut être vous faire entendre mais pour une personne dépendante c est mission impossible. On nous a vendu du rêve orthophoniste ergothérapeute kinésithérapeute pour au final avoir notre grand mère au lit la première semaine de son arrivée....pour une convalescence. Personne dépendante avec risque de fausse route on laisse eau, carafe a la disposition du patient nous n avons pas la même notion du mot prévention,alitement la première semaine de son arrivée avec des excuses plus rocambolesque les une que les autres(fatigue, problème de harnais avec le lève malade) pour ne pas être levé ,assise au fauteuil sans fauteuil adapté a son handicap (hémiplégie gauche)les pieds nus risque de chute non !!! on ne connaît pas.medecin refusant de nous recevoir afin de faire le point sur notre grand mère bref du grand n importe quoi..... C est une pompe à fric cet établissement
• Ysa.e

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  Le 12/02/2018 à 22:45

  Une clinique à fermer ABSOLUMENT !!!! Aucune hygiéne au 1er étages !! pas de personnel ou ne font pas leurs travail !! à la fois ils y en a trés peu !!Ma maman rester dans ces escrèments et urine !! Si un patient ne veut pas manger , ils laissent vite tomber , tellement de choses à dire que juste à FUIRE !!! j'ai mis une étoile car sinon on peut pas publier
• vano.

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  Le 05/02/2018 à 10:40

  ma mère y a fait un sejour aucune comunication avec docteur responsable
• pascale.e

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  Le 19/12/2017 à 10:37

  voila je viens de passer 10 jours 24/24 h dans la chambre de ma belle mere avec mon mari ,sa maman est hospitalise a la clinique st roch a Marchiennes nous avons côtoyè médecin infirmières aides soignants psychologue etc... j en oublie surement , mais je peux vous assurer que tout est mis en place pour suivre le malade ainsi que sa famille , nous avons dormi dans la meme chambre que ma belle mère, la nuit je peux vous dire que toutes les heures on vient voir que tout va bien , le servive medical fait ce qu il peut, car je peux vous dire qu il n arrete pas toujours avec le sourire , pourtant dieux sait qu il faut avoir le courage pour eux, je peux vous l assurer , mais il y aura toujours des insatisfaits, moi je dit felicitations a tous pour ce metier difficile ma belle est stable pour l instant nous avons du repartir chez nous en franche comte, mais nous sommes rassures de la laisser entre de bonne main, meme si pour nous c est difficile et je sais que nous pouvons les appeler a n importe qu elle heure ils sont a notre ecoute encore merci a vous
• Pascale.e

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  Le 14/12/2017 à 15:09

  Voilà un proche séjourne dans cet établissement, je suis très agreablement surprise de l accueil du personnel médical par rapport aux commentaires que j ai pu lire tout le personnel et a l écoute et aux petits soins aussi bien pour le malade que pour la famille , je recommande cet établissements
• Anne.o

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  Le 13/12/2017 à 11:26

  Remise à jour ce 08 février 2018 :Mes parents sont sortis de cet établissement en novembre 2017.Le bilan de leur sejour d un mois est le suivant : le seul point positif est que les séances de kiné ont été bénéfiques. Par contre, l après midi, c est une clinique fantome et personne ne vient voir si vous allez bien. Si vous avez envie d aller aux toilettes, Prévoyez de vous retenir au minimum une heure avant que quelqu'un vient... La sonnette ne sert à rien puisque les soignants ne viennent pas... un dimanche après-midi, j ai retrouvé tous les soignants aux second étage entrain de papoter et rigoler alors que ma mère avait sonné depuis une heure ! Ma mère est sortie avec une infection urinaire qu elle n avait pas en entrant. Pour l aide à la toilette, c est service minimum. La toilette est plus que succincte pour les personnes qui ne sont pas autonomes. La toilette intime n est pas faite ce qui pose probleme... Heureusement que nous etions la pour la faire lors de nos visites. Le cadre est correcte mais les soins sont loin d être à la hauteur. Ce n est pas le lieu conseille pour les personnes âgées ayant besoin d aide car elles sont livrées à elles mêmes le jour et surtout la nuit. C est pourtant a priori la vocation de cet établissement... Ce qui fait que cet établissement est complet c est le fait qu' il est tres compliqué de trouver une place pour placer une personne rapidement et qu' il s agit souvent de l unique proposition de placement d urgence. Éviter cet endroit. Même si soit disant les gens contents ne le disent pas, les dysfonctionnements constatés dont celui faisant l objet de la première page de la voix du Nord ce jour n'est pas sans raison et il semblerait que la direction de l établissement ne est pas la intention de se remettre en question...
• Christian.a

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  Le 11/10/2017 à 18:09

  Etablissement a fuir et a éviter!!!! On dirait un établissement famtome,c'est a se demander ce que fait le personnel !!! Quelle tristesse pour les gens qui sont en convalescense dans ce centre !!!!J'ai mis une étoile car on est obligé pour que le texte soit publié autrement je vote "ZERO ETOILE"
• Th.o

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  Le 11/10/2017 à 09:59

  FUYEZ, HORRIBLE AVEC LES PATIENTS ! ZERO ETOILE ! Extrait de l’Interview du 13/12/2016 sur cahpp.fr du docteur Cliche: "Disons d’abord que c’est un travail d’équipe et une prise de conscience collective où le séjour des patients mais aussi les conditions de travail des collaborateurs doivent se dérouler de la manière la plus agréable et la plus sereine possible." En réalité, ce médecin de la clinique St Roch à Marchiennes mais aussi directeur de cet établissement ainsi que de 2 autres, ne se souci absolument pas de la souffrance de ses patients il parait qu'après 80 ans certains médicaments ne sont pas nécessaires, il vaut mieux donc laisser la personne s'enfoncer dans la maladie ! Ce monsieur ne veut pas rencontrer les familles et sa réponse par l'intermédiaire du personnel est que si cela ne nous convient pas nous pouvons récupérer la personne immédiatement. Le personnel est en sous effectif et certaines personnes sont à la limite de la maltraitance envers les personnes âgées ! Il me semble que ce monsieur est plus intéressé par les profits que par la souffrance de ses patients, j'en viens à me demander s'il à réellement fait le serment d’Hippocrate ! Fuyez ce monsieur et ses établissements...
• cambrai.a

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  Le 04/10/2017 à 18:03

  Réponse au commentaire posté par Kan MB : La clinique tient à répondre à l’avis posté. Tout d’abord la clinique se réserve la possibilité d’instruire une action par la voie judiciaire En raison du caractère particulièrement diffamatoire de cet avis. Le Coordonnateur Médical de l’établissement a assuré la prise en charge médicale de la patiente le jour de son admission dans le service de soins palliatifs et le traitement prescrit a été administré dès 16h55, soit exactement 4 h 10 mn après son admission. L’équipe médicale en place a poursuivi les jours suivants les ajustements du traitement en fonction de l’évolution de l’état de santé de la patiente. Vous vous permettez de juger en posant la question si son décès ne serait pas en rapport avec sa souffrance lors de son admission. Nous vous rappelons simplement que la patiente a été admise dans le service de soins d’accompagnements de la Clinique de Marchiennes uniquement en raison de sa pathologie et par décision de l’établissement prescripteur d’où elle venait. La veille du décès de votre grand-mère, vous avez-vous – même pu constater qu’elle était paisible et ne souffrait pas. La remarque faite par le coordonnateur Médical et en même temps Président de la Clinique concernant la pose des dessins à même le mur était tout simplement d’ordre matériel : Afin de ne pas endommager le revêtement mural, dès le surlendemain, un panneau en liège supplémentaire a été disposé face au lit de la patiente afin de permettre à ses petits-enfants d’accrocher photos et dessins de la famille. Nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l'assurance de notre considération respectueuse.
• Ophélie.a

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  Le 13/09/2017 à 15:05

  J'ai mis une étoile pour l'équipe mais je met un grand point d'honneur à révéler ce qu'il s'est passé pour ma grand-mère!! Elle a été traitée pire qu'un chien par un médecin absent à son arrivée, alors qu'il devait la voir pour mettre en place son traitement. Il n'est arrivé que 5 heures après son arrivée, durée pendant laquelle elle n'a du coup pas eu de traitements, en sachant qu'elle avait besoin de morphine en continu à cause d'un cancer terminal du foie très douloureux. Elle est restée éveillée, à trembler de douleur là où elle dormait la majeure partie du temps dans son ancien lieu... Elle a finalement reçu un traitement 2 heures après la visite du médecin, soit 7-8 heures après son départ de son ancien séjour. Elle a donc souffert énormément!. De plus, le médecin est venu dans la chambre juste pour me dire qu'il ne fallait pas que je laisse les dessins de mon frère sur le mur, qu'il fallait qu'on mette un clou pour accrocher les cadres photos au mur... et il m'a mis à la porte et crié dessus quand j'ai eu le malheur de lui rappeler mes priorités: la souffrance de ma grand-mère! Mais l'équipe soignante était en or. Bravo à elle!
• andre.e

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  Le 06/03/2017 à 17:20

  Ne pas y aller
• bebe.o

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  Le 17/05/2016 à 15:40

  J'ai fait confiance aux médecins qui ont demandé l'entrée de maman dans ce mouroir Je n'aurais pas du .. on s'est battu 3semaines pour la faire sortir de la. Car le médecin était contre l'assistante sociale inexistante sous les ordres du médecin. Une honte cet établissement aucune hygiène aucun respect de l'être humain en fin de vie autant du médecin référant de maman que des auxiliaires et infirmiers Je compte bien faire entendre mon avis bien plus haut que sur Google Je suis bien d'accord pour que cet établissement ferme Maman a pu finir ses jours dans le respect grâce au centre hospitalier de Douai A fuir au plus au point Vous avez des droits et pouvez refuser aux médecins l'entrée dans les cliniques St Roch du nord qui sont sous la dictature du même directeur .
• Veronique.H

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  Le 01/03/2015 à 15:19

  ma maman est arrivée dans cet hopital le 2 févier 2015, elle y est décédée le 5 février Depuis le 4 janvier, elle était hospitalisée au CHR Lille en neurologie suite à un AVC, suivie par le soins palliatifs depuis fin janvier qui avait mis en place des soins de confort A Marchiennes, plus aucun soins, délaissement, aucune humanité, un personnel menteur, un médecin fantôme elle a vécue ses 3 derniers jours de façon horrible comme on ne le souhaite à personne Cet hopital est une horreur
• Dominique.o

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  Le 01/05/2013 à 17:48

  Fuyez. Preferez lallaing. Un mouroir. Aucune humanite. Une equipe qui n en a rien a foutre et profite de l indigence des patients. A FUIR IMPERATIVEMENT