Hôpital privé Le Bois - Ramsay Santé

Tags: Clinique,

• Charlotte.e

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  Le 29/07/2022 à 20:38

  Je me suis fait opérer ce jour, service maternité au top, infirmière au top je suis super contente! Si vous voyez ce message les infirmières concernées merci pour tout 😊
• Empty_.l

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  Le 19/07/2022 à 05:54

  Je n'ai pas apprécié l'endroit, de plus on sens bien qu'on est avant tout client avant d'être patient.
• Kerie.h

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  Le 14/07/2022 à 07:39

  Pour l instant mitiger, mon mari est encore en réa, le chir génial, l admission en cardio top, le personnel en réa ça dépend lesquel, seul soucis gros beug telephonique depuis 2 , donc on ne peut pas prendre de nouvelles , c est une situation très frustrante, à suivre pour le reste....
• juliette.i

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  Le 11/07/2022 à 21:17

  Accueil du médecin anesthésiste Roth détestable, et l'accueil côté clinique tout autant "sortez CNI, carte de sécurité sociale et de mutuelle !" mais nous ne sommes pas des chiens !!! Épouvantable a tous niveaux.
• Xavier.o

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  Le 08/07/2022 à 01:57

  Bonjour. Je ne parlerais que du service d'imagerie par résonnance magnétique. Pour y être allé plusieurs fois, j'ai toujours été reçu avec courtoisie et professionnalisme par le personnel administratif au sein du service à proprement parler. J'ai également partagé d'excellents moments de "détente", autrement dit, mis en état de confiance par des attentions associées à une maîtrise des actes effectués. Les radiologues me paraissent efficaces. Cependant, il serait nécessaire de prendre plus de temps pour laisser la place aux questionnements du patient et ne pas se contenter de synthétiser le résultat de l'examen effectué. Je suis souvent reparti avec ce sentiment de frustration de n'avoir pas pu comprendre le résultat.l'attente entre l'acte réalisé et l'obtention du compte rendu est plus que correct. GROS DEFAUT DE L'ÉTABLISSEMENT : le parking excessivement onéreux qui n'a pas lieu d'être. J'ajoute un complément de déception, qui ne remet pas en cause mon avis positif à l'égard de l'établissement ! Il me scierait que, sous prétexte d'être à l'accueil administratif des entrées depuis 37ans, ne soit pas oublié que le respect et la courtoisie sont dues, même en 2022, aux patients qui essayent de comprendre le motif d'un reste à charge et ne pas être arrogante de manière autocrate, en disant "ici c'est comme cela!". Cdt
• hélène.a

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  Le 05/07/2022 à 15:26

  On utilise souvent les réseaux sociaux pour se plaindre . Cette fois ci j'ai voulu renverser un peu la tendance.. 😊 Je tenais tout simplement, à travers cette publication, à remercier toute l'équipe du service des soins intensifs et des soins continus de la clinique privée du bois ; aides soignant(e)s , infirmièr(e)s , anesthésistes kinésithérapeutes , Nacera et surtout mon chir 🙏🏼 Le docteur Kosydar, pour leur professionnalisme, leur humanité et leur gentillesse. J’y ai séjourné du 26.06 au 05.07.22 Malgré ce gros bloc opératoire et la nécessité d’être en soins intensifs plusieurs jours , je ne me suis jamais sentie inquiète là-bas. Tout le monde a été d'une extrême bienveillance et gentillesse à mon égard . Alors un grand merci à tout le personnel soignant de ces services, car en plus d'avoir pris soin de moi et de m’avoir remise sur pied, vous avez su rassurer mes enfants ( merci Laura ), ma famille et m'avez redonné espoir en l'humanité et en la bonté de l'être humain. J'espère vraiment que les personnes qui travaillent dans ce service et qui ont pu croiser mon chemin verront ce petit message . Vous êtes formidables, Vous faites un travail admirable Vous pouvez être fiers de ce que vous faites . Moi je le suis en tout cas 👏 je vous suis hyper reconnaissante. Merci Laura , JB 👊🏼, Ophélie et tout ceux dont j’ai oublié le prénom … H. Drici
• Jacques.l

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  Le 05/07/2022 à 07:07

  Hospitalisation pour 2 jours après opération neurologique, je n'ai eu que des satisfactions tant au niveau soin qu'administratif. Le personnel est compétent et sympathique. Un grand merci sachant les conditions actuelles des milieux hospitaliers.
• Achora.t

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  Le 04/07/2022 à 12:33

  Cet hôpital est le pire que j'ai connu Ma mère était rentrée pour des vomissements et elle en morte . Ma mère avait 83 ans dynamique Le personnelset médecins est à viré. Nous étions là du matin au soir pour lui donner ces repas !!! Parce que ce personnel était tous réunis dans le bureau !!!!! nous devions sortir notre mère de là pour pouvoir la soigner avec des personnes qualifiés competantes le médecins tarder à signer à faire sortir ma mère qui n était pas pris en charge par les médecins et suivis ! Une anecdotes en face une vielle personne est sortie le jour même parce que cet hôpital a négligées ma mère elle était rentrée pour vomissements on lui donne un médicament qui la fait vomir !!!elle a perdu 20 kilos.... Et ma mère disait qu'elle était une personne la nuit la martyrisé..j'espère là rencontré cette personne .l'équipe de nuit celle qui as martiriser ma mère je vais la voir bientôt. Toi je veux bien te rencontrer..ecoute je vais pas te lâcher. Tu martyrise des veilles personnes je vais te retrouver..et te faire virer. Éviter cet hôpital privé
• Valentine..

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  Le 04/07/2022 à 09:42

  IRM effectuée avec attention et soin. Très reconnaissante de la gentillesse des personnes qui m’ont prises en charge ainsi que de l’amabilité du médecin et de l’accueil.
• Ju.

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  Le 28/06/2022 à 12:17

  Je voulais remercier le docteur Delaby, exceptionnel, humain, réconfortant et très professionnel .... Ainsi que le docteur anesthésiste Mr Haddad qui a les bons mots et m’apaise avant l’anesthésie ! Merci ! Un énorme merci également à l’infirmier anesthésiste, pareil tellement humain !! Et une pensée particulière à l’infirmière en salle de réveil du lundi 27/06 (matin) je ne connais hélas pas son prénom ! Vous m’avez tous beaucoup aidé et soutenu et je vous en remercie Équipe exceptionnelle !!!
• Bernard.U

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  Le 16/06/2022 à 13:08

  En pleine période de canicule, le seul distributeur de boissons est hors service, cela peut arriver. Mais ce qui n'est pas normal c'est que le patient doit lui même téléphoner au service de maintenance (société Lyovel) pour signaler que la machine est hors service !!!!! Et demander le passage du technicien. Signalant le problème a l'accueil ils me disent que ce n'est pas leur problème !!! (En clair débrouillez vous) Si cela continue ce sera bientôt au patient de se prendre en charge pour faire ses interventions. C'est dommage de constater que de nos jours il n'y a plus d'initiatives ! Visité en juin
• G.

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  Le 07/06/2022 à 10:16

  Administration Ramsay de très mauvaise qualité, malgré un paiement intégral à la sortie de l’établissement, je reçois une première relance du service gestionnaire des relances, je fournis les factures acquittées, on me répond qu’il ne faut pas tenir compte des relances car elles sont soi disant automatiques, je reçois maintenant une relance de l’organisme de recouvrement. Que de procédures inutiles et perte de temps à cause de personnes ne faisant pas leur travail !
• koup.b

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  Le 30/05/2022 à 19:56

  J'ai séjourné quelques jours au service maternité de cet établissement avec ma compagne, suite à la naissance de notre premier enfant. Bien que l'accouchement se soit bien déroulé, l'hospitalisation qui en a suivi ne fut pas à la hauteur. Côté logistique tout d'abord, nous étions doté d'une chambre qui ne correspondait pas à ce que nous avions sélectionné. Il a fallu insister pour être déplacé dans une chambre appropriée. Cela a donc été réglé le premier jour par le personnel, mais il ne s'agit pas du genre de sujet auquel on souhaite se préoccuper le jour d'une naissance. Maintenant, là où le bat blesse, c'est sûr le parcours de soins: il n'était pas rare d'attendre plus d'1h lorsque l'on appelait le personnel via le bouton prévu à cet effet. Plus grave encore: nous avons même été oubliés (ce sont les dires de l'infirmière venu dans notre chambre) suite à un appel quelques heures après la naissance. Egalement, mon épouse n'a pas été contrôlée le deuxième jour, et le personnel n'est jamais passé la nuit contrairement à ce qui nous avait été dit... Nous avons même du rester 3h de plus le jour de la sortie car l'infirmière devant réaliser le test du talon (dépistage néonatal) est venue trop tard (45min après l'appel sur le bouton). A ce propos, ce test du "talon" a constitué le clou du spectacle, au moment du retour à la maison. En effet, dès le lendemain du retour, nous recevons un coup de téléphone de l'hôpital nous demandant si ce test avait bien été réalisé... Vous imaginez bien que cela ne met pas en confiance.. et nos inquiétudes ont rapidement été vérifiés: 1 semaine après ce coup de fil, nous recevons un courrier chez nous nous demandant de réaliser à nouveau le test. Après avoir demandé des explications à l'hopital, il s'avère que le test de notre fille a été interverti avec celui d'une fille portant le même prénom et née le jour d'avant... Cela nous laisse sans voix quant au professionnalisme et à la rigueur appliquées par cet établissement. En 2022, à l'hôpital privé Le Bois, on arrive à échanger les dépistages néonataux.. Compte tenu de notre expérience, nous ne recommandons pas cet établissement pour un accouchement.
• Salvo.

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  Le 14/05/2022 à 08:16

  Prise en charge rapide, personnel très agréable, examen sous anesthésie parfait. Bonne organisation et souci du patient permanent. Merci bcp
• Marina.e

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  Le 28/04/2022 à 14:13

  Séjour de 5jours 1 jour en maternité et 4 jours en soins continus au 2eme personnel agréable à l écoute qui rassure d une gentillesse exceptionnelle qui exerce vraiment son métier avec goût je n ai aucune critique a faire en tout point de vue c était parfait .
• momo.a

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  Le 25/04/2022 à 14:18

  Bonjour pourrais je savoir la surface en m2 de l etablissement pour mon oral de bac (y sont bizarre a demande ca mais azi trkl passez svp)
• David.e

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  Le 22/04/2022 à 17:01

  Le service du centre hospitalier est catastrophique . Je suis énormément déçu, vous aviez très bonne réputation et bien permettez moi de vous le dire votre hôpital est devenu le pire endroit où je voudrais me faire soigner
• Jean.a

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  Le 22/04/2022 à 09:27

  5 étoiles pour le personnel, idem pour l équipe chirurgicale. Pour le reste même 3 étoiles me semble trop, les matelas sont beaucoup trop fins surtout pour une arthrodèse ( opération de la colonne vertébrale), oreillers même chose. Je reçois des mails en me disant de ne pas venir avec mon traitement médical y compris pour le traitement que l'on prend pour une autre pathologie ,confirmation par téléphone d une infirmière du service ..Grosse erreur ,je n ai eu mon traitement hors antalgique que le lendemain soir de mon opération et encore il en manquait, résultat 3nuits a l hôpital 3 nuits blanches, alors un conseil venez avec votre traitement complet avec l ordonnance. Pour finir pour ceux qui aiment lire prenez des bouquins car à 12 € 50 la tv par jour c'est très cher, on vient pour se soigner, pas en vacances à l hôtel Quand même merci beaucoup à toute la partie médicale vous avez fait un boulot de ouf comme on dit, je revient de loin.
• A.

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  Le 01/04/2022 à 08:16

  Je m’attendais à mieux pour une clinique privée. Le service n’est pas du tout à la hauteur. Ma maman qui m’accompagnait la nuit n’avait pas son lit de prêt, à 19h30 après 2 réclamations est allé le chercher elle même, elle a dû déménagé et bouger les meubles de la chambre. Au petit déjeuner on me sert un chocolat chaud pendant que derrière la porte se disent : « Le chocolat est degeulasse je vais vomir rien que de le voir » mais on me le sert quand même. Effectivement il est imbuvable ! Une honte pour du privé. Heureusement que les infirmières et brancardiers étaient bienveillants. La chambre plutôt agréable, la literie est confortable. SÉJOUR AU 4 EME
• Claire.a

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  Le 15/03/2022 à 20:25

  Très déçue de cette clinique. Une anesthésie en ambulatoire ratée et aucun mot d’excuse du personnel (le cathéter avait été mal posé et j’ai reçu le produit d’anesthésie en intramusculaire - douleur terrible! Le médecin m’a alors refait une autre piqûre en urgence et j’ai mis 24h pour me réveiller totalement...). Puis ensuite, lors de mon accouchement, j’avais très mal et le personnel est venu à plusieurs reprises me demander de me « taire » (!!!). L’accompagnement sur l’allaitement a été quasi inexistant et toujours dans la culpabilisation de la mère... Sans compter les repas, très mauvais et chers. Je ne recommande pas cet endroit. Un manque d’en bienveillance évident qui m’a privée de vivre un accouchement serein.
• Lyna.b

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  Le 14/03/2022 à 15:09

  J’ai été opéré des amygdales ce jeudi 10Mars. L’opération s’est bien passée , j’étais au service ambulatoire en maternité. Je poste cette avis pour remercier Florence , aide soignante (ou infirmière) qui m’a accompagné. J’ai rarement connu une telle gentillesse et une telle bienveillance. Merci à elle et merci aux autres soignants. 🙏
• Françoise.b

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  Le 10/03/2022 à 13:32

  Rendez-vous en cardio à 11h .toujours pas passée à 12h15. Bâtiment vieux. Pas soigné, bruyant. J'attends dans un hall mal éclairé. Mauvaise organisation apparemment. Les malades hospitalisés attendent longtemps Personnel tout juste agréable. Je ne voudrais pas y être hospitalisé.
• David.o

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  Le 24/02/2022 à 09:42

  J'ai été hospitalisé le 22.02.2022 et je tiens à remercier le personnel (dans le sens le plus large du terme) et plus particulièrement celui du 5eme étage... accueillant, souriant, rassurant... Bref, une hospitalisation qui s'est très bien passée Merci bien sûr aux autres personnes... l'accueil, la compta, mon anesthésiste et bien sûr mon Chirurgien, Docteur Kosydar, qui m'a redonné un nouveau nombril Bon, forcément, pas à très vite, mais encore merci pour tout
• Naomie.s

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  Le 17/02/2022 à 12:43

  Opération en ambulatoire pour la maladie de verneil tous c’est très bien passé, aide soignante au top très agréable , chirurgien docteur Jaillart vraiment humain, néanmoins l’anesthésiste n’étais pas là même personne que j’ai vu en consultation , mis à part injecter le produit et op plus rien.. J’ai connu plus rassurant Néanmoins les services pour avoir les factures acquittée un peu honteux il faux attendre 2-3 mois pour avoir une facture et être remboursée au près de la mutuelle, il ne veulent pas envoyer cette facture par mai.. Je pense que certaines personnes ne comprennent pas qu’on a pas touse les meme moyens. Cependant je recommande vraiment le docteur Jaillart !
• Didier.e

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  Le 04/02/2022 à 07:52

  Opéré pour un canal lombaire étroit de L1 à S1 à l'Hôpital Privé Le Bois à Lille le 01/02/2022 par le Dr Mohamed SLEIMAN, très bon accueil par les infirmières, soins après opération au top aussi bien de jour que de nuit.
• Lobbestael.a

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  Le 03/02/2022 à 19:10

  Je recommande sur tout les points l'Hôpital privé Le Bois. Opérée par le Dr CHARVOLIN en service maternité pour une kystectomie. Ce praticien a été génial du début à la fin ! Très professionnel, très rassurant, très à l'écoute, adorable. Son collègue Anesthésiste était également très bien tout comme les brancardiers, les infirmières de jours et de nuit, et les personnes du services ayant assisté à l'opération avec le Dr CHARVOLIN. L'accueil / la sortie / ma prise en charge s'est faite très rapidement. Obtention d'une chambre très propre, très fonctionnelle. Lieu calme et les infirmières étaient adorables et réactives en cas de besoin. N'ayez aucuns doutes sur ce service, sur cet hôpital, que je vous recommande les yeux fermés ! De votre arrivée à votre sortie.
• STEPHANIE.R

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  Le 02/02/2022 à 13:46

  Site pour réservation mensongère. On réserve une chambre à 80!euros avec accompagnant Avec mesures personne ne peut rentrer ce que je comprends mais sur le site rien n est signalé
• Maud.a

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  Le 29/01/2022 à 14:53

  J'ai accouché à l'hôpital privé Le Bois en décembre 2021. Evénement de la vie plutôt stressant. J'ai eu la chance d'être prise en charge par une super équipe (que ce soit les sages-femmes, les aides soignantes, les auxiliaires de puériculture, les pédiatres...). Toutes ont su me rassurer, faire preuve de sang froid au bon moment et m'accompagner dans mes questionnements. Quel professionnalisme et humanité ! Spéciale dédicace à la sage femme (Nathalie me semble-t-il) qui m'a suivie sur les dernières heures et la dernière ligne droite, quelle coach incroyable ;)le
• Kazei.i

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  Le 23/01/2022 à 13:57

  Je prends rendez-vous plusieurs semaines avànt pour vaccin. Et une fois sur place on m'indique que c'est fermé et qu'il faut se rendre à l'autre bout de Lille. Pourquoi peut prendre rendez-vous pour un jour de fermeture ? Pourquoi n'est on pas prévenu à l'avance d'où se rendre?
• Therese.O

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  Le 23/01/2022 à 13:45

  Hospitalisation chirurgien très bien. Soins réa prise en charge du patient dans sa Globalité et compréhension du patient très limite..au tél pas les informations réelles pour la famille. (car pas visite possible) Pas de tél portable pour nous le passer.. hospitalisation de plus de 10 jours. Incroyable pour une Clinique.. Certains personnels limite en humanité ... Nécessaire pour la prise en charge des malades.. Très déçu. Manque de bienveillance et d'empathie
• AnneCé.t

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  Le 21/01/2022 à 16:28

  2eme fois que j'y vais pour une chirurgie ambulatoire, et toujours au top. Personnel agréable et souriant, qui prend le temps de répondre et met à l'aise. Le côté humain du personnel de cet hôpital est bien présent, merci beaucoup à eux ☺️
• Annick.c

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  Le 17/01/2022 à 22:41

  Mauvaise sur tous les points hygiène propreté restauration soins aucune compassion pour les patients mon ami est resté 1 mois et demi ses cheveux pas lavés ça faisait des boulettes le rasage n en parlons pas il avait. In escarre ils ne l ont pas vu c est moi qui leur ai dit mettre la sonnette sur la lumière soin 0 pas de passage du personnel frigidaire débranché même pas vu tout ça pour dire qu il ne faut pas aller la bas même les amis l ont constaté
• Siham.

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  Le 16/01/2022 à 14:00

  Ma maman s’est faite opérer ce vendredi 14 janvier, opération qui s’est très bien passé, le chirurgien est génial !! Cependant, le service du 4éme étage mon dieu CATASTROPHIQUE !!!!!!!!! Retrait de cathéter digne d’un enfant de 3 ans, la main s’est retrouvée gonflée doublée de volume, bleue et douloureuse, pas de pression faite après le retrait rien… Une étudiante sans supervision visiblement .. Ce n’est pas tout, elle n’a rien mangé pendant 48h! Après avoir réclamé 3 fois aux soignants un dîner après être resté 24h à jeun, elle a fini par avoir une collation à 3H DU MATIN !!! Un morceau de pain et du beurre qu’on a bien voulu lui donner puisqu’aucun des soignants n’est revenue après les nombreuses réclamations ! Le lendemain midi, son repas arrive, elle qui mange végétarien se retrouve avec une quiche au poulet! L’aide soignant fait l’imbécile et fait mine de ne ps comprendre « bh non madame c’est une quiche aux champignons hein .. ah oui il y a un peu de poulet c’est pas grave » ma maman refuse donc de manger vous savez ce qu’on lui a répondu !????? « C’est ça ou rien, j’emmène le plateau tant pis pour vous madame » VOUS VOUS RENDEZ COMPTE ??????? ON SERAIT MIEUX REÇU AUX RESTAU DU COEUR !!! C’EST INADMISSIBLE !!!!!! Elle a fini par ne rien manger ! J’appelle pour en faire part, on me répond d’écrire un courrier à la direction, mais je préfère que le monde sache ce qu’il s’y passe… HONTE AUX SOIGNANTS ! Sous effectif oui, fatigue oui, mais impolitesse non ! Négligence non ! Faites-vous cela avec tous vos patients ???
• Amélie.a

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  Le 31/12/2021 à 07:21

  Suivie dans le cadre de la PMA, cela fait plusieurs mois que je viens, hospitalisations au top, professionnels sérieux et efficaces (accueil, radiologues, gynécologues), hôpital propre, délais courts au niveau de la prise en charge, hautement satisfaite des prestations, je recommande cet hôpital. Bonne continuation
• daniel.E

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  Le 25/12/2021 à 15:11

  g ma mere de 84 ans qui a ete opere d un double pontage question operation et soins rien a dire par contre service cardio aucune humanite envers les personnes agees lorsque l on telephone pour avoir des nouvelles car aucune visite causse covid on vs dit tout va bien pas de probleme et lorsquelle et transferer on apprend quel et tombee ds la salle de bain et que sa cicatrice c reouverte sur 3 cm voila voila 0/20
• Anne-Françoise.a

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  Le 23/12/2021 à 13:00

  Pour faire suite à mon message, je tiens à préciser que le problème à été résolu ce matin, suite à ma réclamation. Une personne de la clinique Du Bois m'a contactée et m'a enoyé la facture acquittée par mail en s'excusant du dysfonctionnement de la procèdure. Pour rappel, suite à un intervention effectuée il y a un mois, 332€ avait été facturés et encaissés dans la semaine suivant l'intervention, mais la facture acquittée pour la mutuelle n'avait jamais été envoyée. Voilà qui est résolu.
• M..E

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  Le 14/12/2021 à 06:04

  Centre de vaccination bien organisé depuis ces derniers mois. Accueil et déroulement positifs. Par contre mon expérience en hospitalisation de ce 13 décembre fut plus rude! Pas d'accompagnant possible.. info lors de l'entrée ! Je comprends bien le contexte sanitaire, mais étant vaccinés, PCR négatifs, les dispositions étaient de rigueur. Se retrouver seul en chambre pendant plusieurs heures, sans aucune visite ni information de l'équipe soignante, c'est hard ! Aucune empathie. Sinon l'équipe de nuit était au top : Bienveillance, pro, à l'écoute,efficace.
• Stéphane.U

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  Le 13/12/2021 à 14:29

  3e dose dans ce centre. Très bien pris en charge. Rien à dire. Par contre 1,90€ le parking pour 40min…ce n’est pas normal, la vaccination c’est censé être gratuit ! Pas de doute, pour la clinique c’est très rentable. J’espère au moins que tout cet argent sera redistribué à votre personnel. Malheureusement j’en doute fort.
• Cromagnon.

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  Le 11/12/2021 à 19:29

  J'y ai été opérée et hospitalisée une semaine en tout, 3 jours en soins intensifs, 3 jours en soins continus et une journée en chambre. Un très grand merci à M. Collinet et à M. Briez qui m'ont opéré et qui sont passés tous les jours prendre de mes nouvelles lors de mon hospitalisation. L'établissement est propre, le personnel est très très bienveillant et prend soin de respecter l'intimité du patient, un grand merci à toute l'équipe du personnel soignant, infirmiers, aides soignants, kiné, et aussi au personnel de nettoyage. Je recommande cet établissement.
• luka.l

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  Le 09/12/2021 à 09:23

  Parkings pas évident et male indiqué, (porte fermé), même problème pour les different service, amabilité de certain professionnels limite.
• TREMELET.R

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  Le 06/12/2021 à 09:42

  Hospitalisé il y a quinze jours pour un re calibrage du canal lombaire, je tiens à remercier mon neurochirurgien, le Docteur LOUIS, qui, de la consultation pré opératoire (obtenue très rapidement) jusqu’à l’intervention (encore plus rapide), en passant par les visites post opératoires, s’est montré extrêmement bienveillant et d’une été d’une extrême gentillesse et fait preuve d’une grande disponibilité pour m’expliquer, dans le détail ce qui m’attendait « avant, pendant et après » l’intervention. De ma prise de rendez vous à mon arrivée dans le service chirurgie au 4ème étage jusqu’à ma sortie , je tiens à souligner que l’ENSEMBLE du personnel m’a permis de mieux appréhender mon séjour dans cet établissement. Excellente prise en charge du patient et de la douleur. Merci à toute l’équipe
• Catherine.E

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  Le 04/12/2021 à 08:10

  Tout le personnel est très aimable, dynamique et à l écoute. Cela rassure quand on est extrêmement angoissée des hôpitaux et de se faire opérer avec nuitée derrière. Merci à tous du 4e, et au Dt LAHLOU et ses équipes... car vous faites tous de sacrés métiers 🙏
• Marie.e

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  Le 22/11/2021 à 15:02

  Hospitalisée il y a quelques jours pour une intervention chirurgicale en neurochirurgie, je tenais à remercier mon neurochirurgien docteur Lalhou qui du rendez vous pré opératoire jusqu’à la visite post opératoire a été d’une extrême gentillesse et d’une grande disponibilité pour l’ensemble des explications concernant l’intervention. De mon arrivée dans le service neurochirurgie jusqu’à ma sortie , je tiens à souligner que l’ensemble du personnel ( du brancardier jusqu’à la personne qui m’a signifié ma sortie en passant par le personnel servant les repas, les personnes au bloc….) m’ont permis par leur gentillesse et leurs disponibilités de mieux appréhender mon séjour . Personnel à l’écoute, merci au service neurochirurgie
• ODILE.I

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  Le 18/11/2021 à 13:09

  Je me suis présentée le 12/11/2021 en fin de matinée à l'accueil avec mon époux qui présentait tous les signes cliniques d'un infarctus ( urgences cardio 7j/7 et 24h/24..).Le cardiologue de garde Dr KETELERS a répondu par téléphone à la personne de l'accueil qu'il fallait aller au CHR ...il n'a pas daigné se déplacer pour l'examiner...mon époux a eu une pose de stent en extrême urgence a l'institut Coeur Poumons en tout début d'après midi....Il aurait pu mourir pour non assistance à personne en danger...je vous laisse juge de la qualité de prise en charge.....
• sauro.a

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  Le 17/11/2021 à 07:25

  Séjour du 16 au 17 novembre 2021 Chambre solo plus ( bien plus cher a mes frais) -Comprend wifi :JE N AI JAMAIS EU DE WIFI CAR PAS LES CODES -petit déjeuner AMÉLIORÉ : VOIR PHOTO ( CAFE, BEURRE, CONFITURE ET PAIN) meme pas de serviette UN PEU CHER MON SEJOUR SOLO PLUS SI C ÉTAIT JUSTE POUR LA TV , J AURAIS MIEUX FAIT DE PRENDRE LA CHAMBRE MOINS CHER ET RAJOUTER LA TV , CA M AURAIS COÛTER BEAUCOUP MOINS CHER. Une note positive : Dr Sleiman , anesthésiste et personnels soignants, TRES TRES BIEN
• Karine.o

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  Le 13/11/2021 à 11:05

  Que dire sur cette clinique ? Déjà il faut savoir que j'ai été opéré d'une mastectomie totale donc c'est pas rien !! Donc voilà il y a un rdv avec le chirurgien "professeur collinet" Tout patient a fondamentalement besoin que son médecin le soutienne et l’aide à comprendre sa maladie.”et bien c'est exactement sa avec lui.. C'est déjà difficile d'avoir un cancer mais il es tellement rassurant.. l'anesthésie sa conversation avec lui était tellement rassurante avec une infirmière Nadège.qui ma marquer profondément Et le personnel de la chambre et des soins. Je peux pas retenir tout les prénoms mais il y a eu les 2 claires doris Sophia Anna Nadia guar Thérèse Marie Marie maieva sans oublié ma secrétaire préféré Jennifer Donc oui je suis malade mais avoir du personnel comme cela aide beaucoup au bon rétablissement Merci à tous ♥️♥️♥️
• Anthony.u

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  Le 10/11/2021 à 10:30

  Organisation du centre de vaccination totalement défaillante. Personnes âgées attendant longtemps debout. Circuit à suivre dans l’hôpital imposant des escaliers. Une heure d’attente ce matin… Par ailleurs, pass sanitaire qui n’est plus exigé à l’entrée de la maternité. On veut faire de l’argent et c’est tout.
• Bérengère.r

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  Le 09/11/2021 à 11:13

  Un très grand Merci à toutes les équipes de jour comme de nuit, personnels médical et soignant, sages femmes, puéricultrices infirmières... Qui nous ont accompagnés lors de notre séjour et nous ont permis d'accueillir notre petit Elio. Ils/elles ont tous/toutes été disponibles, de très bons conseils et très sympas ! Nous en garderons un très bon souvenir (en plus de la naissance de notre fils... 😁) Bonne continuation à tous/toutes et bon courage ! Bérengère, Pierre et Elio
• Andrée.a

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:02

  Ma fille a été hospitalisée mercredi en ambulatoire. Une infirmière très très bienveillante a pris soin d'elle toute la journée Arrivée à 7h, j'ai pu l'accompagner jusqu'au bloc opératoire, opérée vers 8h elle était de retour en chambre à 9h30. L'infirmière est passée de nombreuses fois vérifier les constantes, et nous rassurer vraiment top ! En revanche, je ne m'attendais pas à voir des soignants ou des personnels travaillant dans cette clinique ne pas respecter les gestes barrière : Les secrétaires au service rdv pour anesthésie sans masques, Infirmier au bloc opératoire sans masque, Les gens du ménage masque sous le nez, une variante Les personnes aux admissions, masque sous le menton Effarée !
• Anaelle.e

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 08:18

  Pour mon premier accouchement je suis ravie de cette maternité. Toute l'équipe médicale (sage femmes, infirmières, stagiaires, gynéco, anesthésiste etc...) a été au top: rassurante, à l'écoute, bienveillante, rapide. Bref j'ai vécu le meilleur moment de ma vie qui peut être stressant dans les meilleures conditions comme je le voulais. Un super accompagnement jusqu'à la sortie. Le seul bémol sera sur la chambre : lit pas très confortable pour le conjoint et plat repas très coûteux pour l'accompagnant.
• Mathilde.

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  Le 11/09/2021 à 21:39

  Si vous le pouvez, évitez cette maternité ! Accouchement brutal, mise en danger pour mon bébé et moi, absence de respect de ma dignité, absence totale d'accompagnement, brutalité physique et psychologique … voilà en quelques mots mon expérience. J'ai remonté mes difficultés par l'enquête de satisfaction et par un entretien de 2h avec la chargé de satisfaction … aucun retour, aucune considération SVP je vous prie de ne pas laisser de commentaire laissant croire que vous prenez en compte nos retours, c'est totalement faux
• Amel..

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  Le 17/08/2021 à 14:32

  J'y suis allée pour la 2ème injection du vaccin COVID et ça m'a changé du 1er centre (Haumont). Ici tout était bien organisé, on est pas resté entassés des heures dans une salle à attendre. Le rdv s'est déroulé rapidement, le personnel était sympathique et à l'écoute. J'avais des questions à poser et ils ont su me rassurer.
• maggydiedie.

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  Le 17/08/2021 à 13:00

  Une boucherie ce passant bien de vous laisser les documents suite a une breche lors de la peridurale handicapée a vie par des migraine odieuses, sans aucun suivis aucune solution d'effectuer un suivi car aucun documents médical fourni un acouchement honteux avec le refus même dun frottis alors que j'avais un cancer de l'utérus soigner par la suite par des vrai médecins ! Je deconseille a toute future mamans
• Meurant.a

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  Le 06/08/2021 à 23:39

  les infirmières mon dieu DÉSAGRÉABLE les docteurs vous vois comme un chèque service maternité n'en parlons pas ma femme a perdu notre bb car ces dames ne prenait pas au sérieux ses symptômes une écho un battement de cœur et pour eux tt vas bien! Sauf qu'elle faisait une infection grave des rein pris à la dernière MINUTES éloigné vous sincèrement clinique a évité
• Christelle.l

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  Le 05/08/2021 à 15:43

  La gynécologue Jeanne coursier je ne vous la conseille pas ! Pas à l'écoute de votre maladie elle ne m'a pas manipuler ! Pourtant j'ai des grave douleurs au sein et de l'endometriose j'étais encore plus énervé ! Et pas de compte rendu au médecin ni à moi c'est écœurant !
• Julien.i

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 14:33

  Que dire des draps troués , des tenues du même genre , est ce vraiment un tarif hôtelier comme décrit sur le site ??? A 99 euros faudrait revoir les tarifs .... même le pire des hôtel pas cher à Lille n a pas les draps troués sinon Personnel sympa et compétent , ça sauve l.etoile .... Je me suis demandé à un moment si nous étions dans un hôpital de guerre ....
• Maxime.

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 08:57

  La comptabilité une pure escroquerie devis de 450 euro valider par la mutuelle facturations 650 euro ,ce qui donne un reste à charge de 200 euro . A quoi sert le devis et la demande de prise en charge faite a la mutuelle?
• benoit.o

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  Le 29/06/2021 à 10:29

  Mon mari s’est fait hospitalisé, il est entré le mercredi à 10h pour une sortie le vendredi à 10h on nous facture le prix de 3 jours complets (chambre à 180€) alors que pour moi cela ne fait que 48h. J’appelle, on me répond que c’est la date d’entrée et la date de sortie qui sont prises en compte, quel bénéfice double facture à chaque patient entrant et sortant le même jour bravo 👏 Sinon personnel à l’écoute et très sympathique. Très bons repas c’était vraiment bon. A revoir au niveau des chariots car très bruyants la nuit.
• Roxane.

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 10:03

  Convoquée pour une opération en ambulatoire. Déjà à l accueil on m oblige à prendre une chambre à 79e alors que je voulais celle à 60e. Je n' ai pas vu d anesthésiste en consultation, on me dit que je le verrai le jour même. On m oblige à signer un consentement pour l anesthésie, comme quoi j ai bien reçu les infos etc ... (Hors je ne suis au courant de rien) en chambre, car c est compliqué au bloc. Je fais confiance. Arrivée au bloc, l anesthésiste me pose 4 questions et je me rend compte qu il est déjà entrain de pousser sa seringue !!! Je me réveille avec un masque laryngé en panique car on ne m avait rien dit !!!! Au retour en chambre, je me rend également compte que je n ai pas de bracelet d identification. Un oubli peut arriver, mais aucun professionnel que j' ai pu croiser ne s en est rendu compte !!!! A la sortie, facture pas du tout prévu car je savais que je devais payer un dépassement d honoraires pour le chirurgien mais l anesthésiste ne m a rien fait signer et certes m a endormie mais sans aucune explication. Je suis donc un morceau de viande avec une carte bleue entre les dents. Quand j' ai téléphoné à la secrétaire des anesthésistes, elle m a répondu : "il vous a endormi ? Vous vous êtes réveillé ? Voilà il a fait son travail...." Quelle honte !!!!!!! Je ne remettrais plus jamais un pied dans cette clinique, je fais un courrier au directeur de la clinique ainsi qu à l ordre des médecins pour l anesthésiste.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 06:03

  Merci a tous le personnels.de l aceuille en passant part le bloc opératoire avec madame la doctoresse Jaillard est sont professionnalisme .elle vous mais en confiance est vous soigne comme un roi .Merci a Élodie pour tous les soins quelle ma apporté elle se casse en 4 pour que vôtre séjours sois le plus agréable possible merci a tous sans oublier claire elle vous mais en confiance est si vous aviez un problèmes de papiers demander claire . A la clinique Dubois vous mangez comme un roi .je recommande fortement .merci merci a vous tous
• Fatima.

  3 / 5

  Le 16/06/2021 à 05:40

  Comme leur accueil téléphonique, patience et abnégation pour accéder ne serait ce qu'au stade administratif avec une sympathique réflexion "si vous n'êtes pas contente, allez au chr !" Ajout d une troisième étoile suite à l'échange téléphonique avec la polyclinique, la promesse d'un meilleur accueil et signalétique à notre prochaine consultation en août augure peut être de nouvelles étoiles.
• Vanessa.w

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:24

  Voilà mon conjoint à. Était. Opéré le. 28 05 2021 tout ces bien passé jusque hier il a était faire un scanner on la laisser plus d une heure sur une chaisse on lui a pas. Remis son corsé du coup après. Il et dessendu a 6 de tension il a était opéré d'une valve aortique les repas son infecte se soir on était en cam l infirmière revient lui chercher son plateau repas elle lui dit vous avez rien manger il dit nn que ces pas. Bon et pas. Appétissant ces tout juste si. Elle l'a pas envoyé . Bouler ces abusées quand même elle a de la chance que j était pas la
• E.

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 10:53

  J'y vais fais mon stage infirmier, il y a qlq années, première fois à l'hôpital. Entré en service de Nephrologie, équipe composée de 3-4 IDE/AS absolument infecte avec les étudiants, n'hésitant pas à rabaisser, se moquer et dénigrer, mêmes entres elles quand leurs collègues quittent la pièce. Elles ont presque réussit à me faire arrêter mes études, chapeau. Mention spécial à l'ancienne cadre infirmière, Amélie, pour son absence de professionnalisme, son absence d'empathie, d'accepter de se faire marcher dessus par son équipe et également les nombreuses fautes d'orthographe sur mon rapport, ça fait tâche avec le reste... Hâte de vous recroiser en service.
• Ouardia.h

  2 / 5

  Le 12/05/2021 à 10:35

  J'ai fait un examen qui nécessitait une hospitalisation courte et la garde était clairement enfoutiste. J'avais mal et ai demandé de l'aide l'infirmier de garde m'a dit que le médecin était absent. Par la suite j'ai su qu'il était disponible?! Si vous êtes hospitalisée de nuit mieux vaut la présence d'un membre de votre entourage. Et en plus par manque de places ils vous font sortir même si vous ne pouvez pas vous lever !! On vous oblige à vous doucher alors que vous ne pouvez pas vous lever et que le médecin a prévenu que se lever peut causer un accident grave! Je vous conseille de former et surveiller votre personnel. Et pour ceux qui veulent mettre en danger la vie d'autrui la justice existe et il y a déjà eu des condamnations ! À bon entendeur. J'ai tout simplement été méprisée durant cette courte hospitalisation nécessaire pour un examen médical. En fait j'ai été maltraitée. Même si c'était la période de grande canicule qui a eu des répercussions, l'hôpital doit respecter ses patients! La date donnée est approximative mais proche de la date de mon hospitalisation programmée. Travailler dans le médical requiert le respect et la soumission à des règlements et de la rigueur ! Je connais cet hôpital pour avoir fait d'autres examens par la suite proximité obligé. J'ai constaté un manque de contact pour mettre à l'aise les patients ! Décidément ! J'ai consommé les expériences chez vous comme patiente Je ferais mieux que vous, je connait le milieu médical et il y avait beaucoup de vocations qui ont été sabotees par des responsables et financeurs de la formation paramédicale public il y a des années ! Voilà le résultat !
• Stéphanie.c

  2 / 5

  Le 06/05/2021 à 14:54

  Très Bien soigné mais arnaque sur la facturation. entrée le 16 à 11h, pas de repas car opération en après midi. Sortie le 18 à 10h, soit 47 heures dans les locaux. mais facturés 3 jours pleins!!! Honteux On fait sortir à 10h, on nettoie la chambre, et une entrée à 11h, on facture ainsi la chambre 2 fois sur la même journée! et on s'étonne du trou de la sécu..
• Severine.e

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 18:05

  Je suis venue passer une coloscopie aujourd'hui. Je recommande cet établissement. Le personnel, de l'acceuil aux spécialistes en passant par les soignants , est adorable, patient, rassurant, on se sent en confiance. Le docteur Talbodec est super. Seul bémol, s'il en faut, l'attente.... mais ce n'est vraiment pas grave quand on voit l'excellence de la prise en charge. Je remercie tout le monde!
• Albano.o

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 09:32

  Petite opération/examen... RAS tout a été parfait. La bienveillance du service médicale est à souligner. Bien accompagné, et rassurant, le personnel a fait plus que son "job" !
• DRZ.d

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 18:57

  Je viens de lire les avis et je voulais vous partager le mien ... Anesthésiée 4 fois par le Dr Haddad sur différentes périodes il m'a sauvée la vie en 2013 avec l'ensemble de son équipe et medecin... Je préfère de loin un médecin qui "semble" froid mais efficace en cas de problème 🤷‍♂️💪 Merci à vous Docteur
• Marie.�

  4 / 5

  Le 21/03/2021 à 19:23

  Hôpital avec un personnel plutôt serviable et souriant dans l'ensemble. Le problème est la longueur des couloirs. Ayant des difficultés à me déplacer je suis arrivée dans le service fatiguée. Une 1/2 heure de parking offerte. Insuffisant.
• Esquerre-Boucher.a

  2 / 5

  Le 04/03/2021 à 09:47

  Hospitalisée en ambulatoire le 11 février, j'ai été très bien accueillie par le personnel et l'examen s'est bien passé. Par contre, je regrette le coût du parcours ambulatoire : 60 € pour rester des heures dans des couloirs froids avec l'obligation de supporter la télé. Cette somme n'est pas remboursée par ma mutuelle car l'hôpital a facturé le parcours comme chambre particulière ! Impossible de les joindre par téléphone pour obtenir une facture rectificative... De plus, la collation offerte à la sortie n'a vraiment rien de diététique (des biscuits et des chips). Je regrette aussi le manque d'information sur les dépassements d'honoraires que je trouve d'ailleurs exagérés. Je comprends que tout le monde ne puisse pas se faire soigner. Enfin, j'attends depuis 3 semaines le compte rendu de l'examen et des analyses. Je vais le plus souvent dans le public et j'y retournerai. Malheureusement ce n'est pas toujours possible quand votre médecin opère dans le privé. Je rajoute quelques semaines après que suite à une réclamation par mail, les 60 € m'ont été remboursés par l'établissement. Ils ont parlé de "dysfonctionnement"... Si cela arrive, n'hésitez pas à réclamer.
• jean-luc.e

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 15:30

  Pour moi je n'ai rien à reprocher à cette clinique aussi bien en ambulatoire qu'au niveau des infirmiers ou infirmières très bonne accueil et prise en charge
• Chris.o

  3 / 5

  Le 22/01/2021 à 14:10

  Il devrait surveiller la température à l'entrée. Sinon pratique les marquage aux sols
• Anne-catherine.i

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 08:36

  Bravo à l'ensemble du personnel qui de toute évidence manque cruellement d'effectif et réussi à rester disponible, souriant et à l'écoute. Ils ont tous rendu ce séjour plus agréable que prévu ! Je recommande le service de neurochirurgie.
• audalex.u

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 13:36

  Suivi de grossesse et accouchement parfaits par le Dr Descamps très professionnel et très à l’écoute. Personnel de la clinique au top. Merci à toute l’équipe de la maternité pour leur gentillesse. Ma fille aura Bientôt 4 ans et je m’en souviens comme si c’était hier . Bonne continuation à toutes et tous.
• Mathilda.a

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 20:29

  Je suis une jeune fille de 18 ans. J'ai été hospitalisée le mois dernier. J'ai passé exactement 3 jours et 2 nuits à la clinique le bois. Dans cet hôpital il y a un réel manque d'information, de communication, d'écoute et d'assistance . Traumatisée par mon hospitalisation c'est un petit mot par rapport à ce que j'ai réellement vécu. Une anesthésie complétement ratée ( réveillée 15 minutes seulement après l'opération au lieu de 1h30 environ). J'ai dû demander au moins 5 fois qu'on me change mes pensements qui n'avaient pas été changés depuis l'opération. Lorsque l'on fait appel à une infirmière avec le bip vous pouvez être certain d'attendre au moins 40 minutes avant son arrivée. Ma maman désespérée par la situation a à plusieurs reprises appelé l'hôpital pour prendre de mes nouvelles étant donné qu'on a aucun droit de visite. Les infirmières ont très clairement abrégé l'appel en lui indiquant que je n'étais pas "un cas prioritaire". Est ce normal? Certainement pas. En ce qui concerne l'alimentation, j'ai eu droit à une bouteille d'eau d'un litre lorsque je suis arrivée, puis à plusieurs reprises j'en ai demandé une autre, je l'attends toujours. Là encore, un réel soucis en ce qui concerne l'assistance. De plus, nous avons été informés LE JOUR MEME DE MON ENTREE à l'hôpital que je n'avais aucun droit de visite dû au Covid, surprise ! Une fois de plus, un manque de communication et d'information. En bref, je déconseille fortement cet établissement.
• Ray.h

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 16:27

  Je tenais à féliciter le docteur Guimier et toute son équipe, infirmières de jour, de nuit secrétariat médical etc..pour leur professionnalisme et leur amabilité lors de mon séjour pour la pose d'un pacemaker. Je suis resté seulement 24h, bravo et merci à eux. A recommander. R. Charlet
• Bègue.l

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 17:15

  Je déconseille le Dr Sophie CORDIEZ, gynécologue. La consultation pour un frottis a duré 5 min. Elle n'explique pas les gestes et instruments qu'elle utilise. L'examen est très douleur et brusque mais comme elle dit , elle ne peut pas faire autrement et c'est de votre faute si vous n'êtes pas détendu.... Vraiment il n'y a pas de quoi rassurer les jeunes femmes quand certains médecins ont se genre de pratique. J'étais vraiment choquée sur le coup.
• M.

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 11:34

  Un grand merci au Service Ambugo, le personnel soignant est très Humain et très à l'écoute notamment auprès des enfants. Vous avez réussi à mettre en confiance mon petit garçon et moi-même pour cette première opération qui s'est d'ailleurs bien dérouler. De plus, merci de prendre des nouvelles de vos patients le lendemain de l'intervention qui reste très rare dans certains établissements. Maman de Thibault
• J.t

  2 / 5

  Le 30/09/2020 à 16:52

  Lit cassé 3h pour venir le réparer, chambre sale, pas de chauffage car ils ont jugé qu'il ne faisait pas assez froid pour les allumer alors qu'on étaient plusieurs à se plaindre (même le personnel). 😠On m'a dit d'appeler moi même dalkia non mais on va où la je paie 109e la chambre pour ne pas avoir de chauffage alors que je suis opérer et que je ne peux pas bouger de mon lit honteux . Merci aux brancardiers qui m'ont mit une couverture supplémentaire pour la nuit. Problème avec une stagiaire qui me propose d'ouvrir la porte du couloir pour avoir plus chaud (non mais on est en pleine épidémie donc non) . Et elle me dit vous allez prendre votre douche la chaleur de la douche va réchauffer la pièce😱. Ensuite réaction à la morphine elle me répond vous vous êtes fait piquer par un moustique 😱 non mais elle est complètement dingue. Faites attention au suivi des stagiaires car c'est du grand n'importe quoi. Point positif: infirmières au top et très bon petit déjeuner.
• Roxane.e

  3 / 5

  Le 19/09/2020 à 09:14

  J'ai lu les nombreux commentaires et je commence à avoir un peu peur. Jai prévu d'accoucher dans cet hôpital, pour le moment je suis suivie par le docteur Vermersh avec qui ça se passe très bien. Mon accouchement est prévu fin octobre début novembre. J'ai peur que ça se passe mal ou de recevoir des remarques des infirmières. En outre, jai des douleurs sur le côté gauche très intenses et pas moyen de trouver le numéro des urgences maternité de la clinique sur internet. Pour le moment je mets 3 étoiles car je ne peux pas encore juger du séjour n'y étant pas encore. Je reviendrais après mon accouchement pour mettre un commentaire.
• Evelyne.

  2 / 5

  Le 18/09/2020 à 12:27

  Convoquée à 16h pour une ablation de fibrilation atriale, prise en charge à 16h45 soit disant pour un problème de téléphone entre les services , j'etais seule , je suis questionnée par une infirmière limite désagréable, je constate qu'il y a un manque de coordination dans les services de l'hôpital, l'infirmière n'a pas connaissance des examens effectués dans les lieux. Au bloc le lendemain après maints appels la réponse au test PCR est enfin communiquée , on me prépare, on m'endort et l'opération commence,le passage se fait par les artères fémorales après 2 tirs le système de cartographie tombe en panne ,l'opération est interrompue, et je me retrouve en salle de réveil ou le chirurgien me fait part de son désarroi. Je ne comprends pas pourquoi le système est tombé en panne ,n'y a -t-il pas de maintenance ,ni de second système ? J'ajouterai que j'ai le dos fracassé par la literie (un gros creux au milieu du matelas) que j'ai du réclamer mes plateaux repas steak haché pâtes aux deux repas " légers " que j'ai pris avant et après l'intervention , que l'infirmière de nuit m'a laissé le tensiométre 30 min et que j'ai du appeler pour le faire enlever.Suite à mon mécontentement j'ai eu les visites de l'infirmière en chef,du responsable technique et les excuses du chirurgien qui lui n'y est pour rien. J'attends d'être convoquée pour refaire cette opération bien sûr en repassant par les cases anesthésiste et teste PCR. J'espère que cet avis fera que mon prochain séjour soit au top.
• V...

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:29

  Appel pour une biopsie, la secrétaire me répond qu'il faut l'avis du médecin. Bien sûr, je ne suis pas idiote. Je lui répond que tout sera fait, elle me prend de haut. Je ne lui ai pas parlé de mon doctorat et lui ai simplement dit que l'hospital privé Le Bois méritait bien les avis de la patientèle.
• Nassima.E

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 16:39

  Déçue du comportement du corps médical qui est a leurs yeux comme approche commerciale. Parmi les médecins de cet hôpital privé accepte la mutuelle et d’autres non pourquoi cette différence. La seule préoccupation est de payer sans passer par la cpam et mutuelle on dois payer cash. La secrétaire médicale qui me demande de payer la totalité et je dois me casser la tête pour le remboursement tandis que j’ai une très bonne mutuelle qui prends tout en charge.
• Heva.I

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 20:54

  Expérience médiocre. Quelle genre d'infirmière cache les yeux de l'anesthésiste pour "faire une blague" pendant que ce dernier procède à l'anesthésie ? Et lorsqu'on s'offusque en disant à l'infirmière " Par contre c'est une opération et c'est du sérieux " cette dernière se permet de reprocher un manque d'humour. De plus, ne parlons des vols, de la non réactivité des infirmières, et j'en passe.. N'allez pas dans cet établissement, à quelques minutes de là vous avez le personnel du CHR qui est plus compétent. :)
• V..

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 10:23

  Ce 18 juin 2020 je réalise une fibroscopie sous anesthésie générale.Tout le personnel du service est impeccable et très sympathique. L intervention par le Dr Crombe et anesthésiste est parfaite. Je suis sortante à 11h30. Je prends un ticket et attend pour la sortie...30..40minutes...Tout le monde passe devant moi.Il ne reste personne il est midi dix. Je demande à la personne si elle ne m a pas oublié, ce à quoi elle répond :"je travaille moi contrairement à vous".J ai pourtant cours à 14h30 avec mes eleves.Je pars donc sans le compte-rendu. Je ne paie pas de tels dépassements d honoraires pour me faire insulter. Il s agit de l operatrice de la cabine B. Madame, changez de métier. Vous desservez l image de tout l établissement.
• Suzanne.l

  1 / 5

  Le 14/06/2020 à 15:45

  Si seulement on pouvait mettre zéro étoile ! Aucune prise en charge personnalisée. Equipe soignante désagréable, peu aimable, et pas du tout bienveillante. Soupe constamment servie froide. Pas de cuillère pour le yaourt (même après moultes réclamations, pourtant). Mon dossier médical a été perdu par l'équipe soignante. La liste de manquements professionnels est longue comme mon bras. Bref, clinique à fuir à grandes enjambées !!!!!
• Hélène.A

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 07:58

  Équipe au top : les brancardiers hyper sympas qui ont réussi à me faire rire alors que j’avais envie de pleurer, mon infirmière au bloc très gentille qui fait son travail dans la joie et la bonne humeur, le Docteur Tytgat, mon anesthésiste, sympa, souriant, rassurant, le Docteur Martinot, mon chirurgien, très pro, humain qui est passé me voir deux fois après l’intervention le soir même et le lendemain matin pour tout m’expliquer, les infirmières très douces qui se sont occupées de moi toute la nuit ! Je mets juste un petit bémol sur le prix de la chambre excessif (244 € pour 25 h 30) non remboursés par la MGEN car l’hôpital n’est pas conventionné. Merci aux personnes très humaines qui travaillent dans cet hôpital. Belles fêtes de fin d’année.
• h-paul.

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 10:28

  bonne clinique, bien soigner, belle chambre et infirmières au top petites remarques cependant sur les dépassements d'honoraires que je trouve excessifs , l'accueil désagréable d'une secrétaire au service des anesthésistes et un petit manque de coordination entre les services. De plus l'accessibilité pour les ambulanciers pas terrible en plus du paiement du parking alors qu'ils viennent déposer ou reprendre un patient.30 min reste insuffisant..n'oubliez pas quils contribuen indirectement au fonctionnement de la clinique .
• Eric.o

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 16:56

  Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme et compétences et accueil très rare de nos jours. Je suis passé 2fois en urologie ainsi que 2fois en gastro enterologie. Rien à redire très sérieux avec des explications très clair sur les tarifs et le déroulement tous ceci bien avant l intervention. Je ne comprends pas pourquoi certains ce plaignent des tarifs .ils peuvent refuser de ce faire soigner vue que nous sommes prévenu d avance sur tous .pour ma part j'ai une très bonne mutuelle qui prend à 100pour 100.Je tiens à remercier tous le personnel de la clinique bravo.!!!!!!. Cordialement
• Yannick.o

  2 / 5

  Le 05/08/2019 à 14:43

  Allez y si vous êtes fortunés ou très bien couvert avec votre mutuelle, les autres privilégiez évidemment le public... Pour ma part le dépassement d'honoraires est passé de 200 euros à 500 euros sans réelle explication, aucun médecin n'étant passé me voir après l'opération (les seuls retours étant les factures). Après, j'ose espérer que le travail a été bien fait, je suis encore en guérison.
• Corentin.l

  1 / 5

  Le 16/04/2019 à 07:45

  Bonjour, ce n’est pas une clinique privée c’est une morgue !!!! Personnes dans les couloirs L’hygiène laisse à désirée ( rampes sur les murs cassées, les portes abîmées, les chambres n’ont parlons pas). 95€ par jours pour être dans cette clinique c’est une Arnaque. Ça fait 18 jours que mon grand père mange des omelettes !!! Ooohhhhh vous avez des prix sur les œufs ?????? Le service des infirmières sur mon grand père c’est une Honte.
• Med.h

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 10:57

  De très bons praticiens et un personnel très professionnel pour le suivi et lors de l'accouchement (sages-femmes et obstétriciens), malgré des conditions peu favorables (peu de personnel, affluence, etc...). L'équipe de néonatologie est elle aussi très compétente. C'est très appréciable de pouvoir compter sur une bonne équipe lors de cette étape ! En revanche, le professionnalisme (compétence et motivation, notamment du personnel plus âgé !) du personnel lors du séjour post accouchement au niveau des chambres laisse vraiment à désirer, surtout lorsque vous faites le choix de ne pas allaiter. Il n'est pas admissible de supporter une aide soignante qui "souffle" et lâche un "quoi ?" en levant les yeux au ciel lorsqu'on demande de l'aide en pleine nuit pour son 1e enfant ou d'avoir à demander tout bonnement que le suivi médical soit fait (vérification des soins, médicaments et réponses quant aux questionnement des patientes). Le confort des chambres laisse aussi à désirer (2 expériences : une première fois avec une chambre très bien organisée, propre et fonctionnelle, une deuxième fois avec une chambre vétuste notamment au niveau des sanitaires avec une "douche" peu pratique). On n'est évidemment pas à l'hôtel, bien sûr. Néanmoins vu les tarifs pratiqués, il serait appréciable d'avoir au moins le minimum de confort. De plus, la qualité des repas a clairement baissé entre les 2 séjours.
• JD.

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 13:21

  Hopital privé à fuir : outre des frais d'"hôtellerie" excessifs (non remboursés par ma mutuelle), me rendant en consultation de cardiologie ce matin, j'ai été victime d'une escroquerie organisée : j'ai payé 50 euros pour une heure de stationnement (ou, vous avez bien lu, CINQUANTE EUROS POUR UNE HEURE DE STATIONNEMENT !!!). En retard, j'ai oublié le ticket de parking à la machine en entrant et le personnel n'a rien voulu savoir: j'ai du payer 50 euros pour pouvoir reprendre ma voiture. Donc je ne mettrais plus les pieds dans cet établissement et vous recommande évidemment de faire pareil !
• Pascale.E

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  Le 19/10/2018 à 14:23

  J'ai été hospitalisée durant 3 jours pour une hystérectomie sous célio réalisée par le Docteur DRAIN, très bon chirurgien soit dit en passant. Je suis très satisfaite de mon séjour et tiens à remercier tout particulièrement l'ensemble du personnel. Il a été particulièrement attentif à la prise en charge de ma douleur, ce qui m'a beaucoup rassurée. Le jour de l'opération, sachant que je n'avais pas mangé, un plateau repas m'a été proposé à l'heure que je le souhaitais. Il a été possible pour moi de manger à 23h00 (chaud ou froid selon mon souhait) j'ai halluciné ! Idem lorsque j'ai du me lever pour la première fois, l'aide-soignante est restée près de moi en me donnant des conseils avisés et en me disant de prendre le temps qui m'était nécessaire. A aucun moment, je ne me suis sentie isolée ou abandonnée. La chambre était propre et spacieuse. Je suis ravie de mon séjour.
• Morgane.u

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  Le 23/09/2018 à 08:32

  Satisfaite de mon accouchement en 2015, j’y suis donc retournée les yeux fermés en 2018 pour une opération rapide et simple. Quelle déception...on sent qu’un rachat par un fonds d’investissement est passé entre deux. Journée passée en ambulatoire, intervention rapide mais prise en charge de la douleur quasi inexistante. On appelle les infirmières, qui ne viennent qu’au bout de 30min minimum, pour repartir 30 min pour avoir un avis médical, et finalement ne plus jamais revenir. Et je ne parle même pas de la remarque en fin de journée, après avoir désespérément tenté d’obtenir un anti douleur plus fort pendant des heures: « madame, vous avez laissé la douleur s’installer, d’autres patients sont déjà debouts»!!!..comme évoqué par beaucoup de patients dans les avis, dimension humaine totalement inexistante, de l’accueil jusqu’à la sortie. 400€ d’honoraires de dépassement + 500€ la chambre, un scandale compte tenu du manque d'humanité et de prise en charge. Je déconseille vivement cet « hôpital ».
• Olivier.b

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  Le 30/10/2017 à 15:18

  Médecin cardiologue super. Par contre les soins intensifs sont déplorables. Pas de prises en compte de la douleur, le personnel est très bruyant dans un lieu ou il faut un minimum de repos, communication avec le patient ou la famille inexistante. Je vous déconseille cet hôpital. Dommage pour le chirurgien qui lui est très bien.
• Echraffe.

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  Le 16/10/2017 à 06:24

  Personnel et lieu très bien, chambre plus que bien, l’equipe Soignante m’a bien pris en charge et le docteur qui me suivait est plus que bien. Je recommande. C’est un avis de mon expérience vécue en juin 2013, je ne sais si cela a changé mais je dirais qu’il manquait une pouponnière pour les mamans qui souhaitent laisser leur bébé après un accouchement.
• Sandrine.E

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  Le 26/08/2017 à 07:55

  J'étais pendant 4 jours au service maternité "hospitalisation" une équipe soignante : chirurgien, anesthésiste, infirmiers (es), aides soignants (es)au top, disponible, à l'écoute qui répond aux questions avec un vocabulaire lexical accessible et surtout le plus important pour un patient SOURIANTE. Peut être ai-je eu de la chance, je ne pense pas... C'est la 1er fois que je me faisais hospitaliser donc pour moi c'est très positif je n'irai pas jusqu'à écrire que j'y reviendrai bientôt mais si un jour je dois pourquoi pas! Un grand merci à tous...