Clinique Saint-André - ELSAN

Tags: Clinique, Centre d'ophtalmologie, Gastro-entérologue, Hôpital, Clinique chirurgicale,

• Sarah.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:52

  Excellente clinique ! Personnel top merci pour tout.
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:28

  Dépassement d honoraires déjà encaissé alors que je n ai pas reçu la facture pour me faire rembourser par ma mutuelle. Je pense qu ils attendaient sur mon chèque pour partir en vacances. Alors bonne vacances
• Virginie.d

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:44

  Très bonne expérience dans le service du Dr Richard Metche, un médecin au top, à l'écoute de ses patients. Personnel très agréable, doux et patient avec mon fils qui pourtant en a ras le bol des hôpitaux et des blouses blanches. Le séjour n'aurait pas pu mieux se passer. Rien à redire (de la secrétaire d'accueil jusqu'à la dame des cuisines que j'ai eu au téléphone, elles aussi très gentilles) si ce n'est un grand merci !
• Memess.�

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:04

  Le service excellent infirmières toujours à l'écoutes et chaleureuses toujours le sourire et brancardier sympas aussi
• Léa.o

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 21:58

  Opérée en ambulatoire très bonne accompagnement de l’entrée jusqu’a la sortie. Réveiller sans douleur. Malheureusement la date d’opération à été repoussée 2 fois…
• Emilie.n

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 04:08

  Mon séjour en ambulatoire s'est très bien passé. De l'accueil, en passant par l'accompagnement(chambre +salle d'op) et la sortie, au top ! Le sourire derrière le masque, de l'écoute(le petit mot qui fait rire) , de la disponibilité et des conseils de la part de chaque personne rencontrée. Un grand merci à vous pour le métier que vous exercez, on sent réellement que vous placez la relation à l'humain avant tout. Généralement on entre en clinique avec beaucoup d'appréhension, de stress, et bien vous réussissez à faire vivre le moment de manière plus sereine !! Merci à vous !
• Virginie.r

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:29

  Très bonne clinique,tout le personnel est très sympathique ,médecins très compétents,seul les repas laisse à désirer
• Romain.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:32

  Prise en charge parfaite. Personnel et établissement chaleureux.
• Véronique.i

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 05:23

  Je déconseille Ne s occupe pas de vous Méprisant médecin et tout le reste de santé A bannir
• BB.4

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:21

  Prise en charge parfaite de l'accueil jusqu'à la sortie. On se sent comme à la maison. Je remercie l'ensemble du personnel très avenant et d'une grande aide. Vous méritez bien plus qu'une boîte de friandises 😛. Bon courage à toutes et à tous et surtout restez comme vous êtes. Bonne continuation....
• Delphine.i

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 11:18

  Post chir dentaire de 4 dents de sagesse pour mon fils de 15 ans, abcès courant mais aucune prise en charge de celui ci, honteux ! Avec un numéro de telephone injoignable de l'équipe soignante fourni dans le dossier de sortie, et un numéro de téléphone de la clinique indiquant des urgences mais n'existe pas aux dires de la personne de l'accueil qui a joind le chirurgien en me repondant de rappeler lundi, honteux ! L'infection fait partie des urgences !
• Tatiana.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:19

  Je tiens à remercier l'ensemble du personnel de cette clinique pour leur bienveillance, leur patience et leur gentillesse.
• Rajaa.a

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:30

  Aujourd'hui, la dame à l'accueil était très désagréable, elle ne m'a pas écouté et ni permis d'expliquer qu'un test positif (covid) datant d'il y a 2 mois remplace le pass sanitaire.C'est bizarre que nous nous le savons et elle, non !!!!! . Elle s'est moquée de mes propos et de ce que j'ai essayé d'expliquer. Je suis stupéfaite de son comportement envers les patients.Je suis très déçue....
• Maurice.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:18

  Opération de la cataracte : Le personnel d'accueil, les infirmières, la clinique au top : professionnalisme, efficacité, courtoisie, c'est rare de nos jours. Que des louanges pour la clinique Saint-André que je recommande.
• Méline.

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:37

  Je me suis rendue à la clinique Saint-André pour une opération des dents de sagesse et les équipes ont été au top ! Je recommande totalement. Des infirmières incroyables. Je recommande totalement la clinique.
• Fabrice.o

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 11:41

  Le problème avec en général les cliniques nancéennes c'est l'accueil pour moi tant de sourire et de joie de vivre ça me rend mal à l'aise , heureusement que ce ne sont pas ces personnes qui vont avoir des soins ou se faire opérer.
• Edith.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:35

  Bravo à l'équipe soignante ! Super accueil et compétence ! Par contre, nourriture dégoûtante, scandaleux de servir des plats aussi mal cuisinés !!! Par pitié changer de restaurateur et oublié Sodexo SVP!!!!!
• silvain.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 10:03

  Bonjour, je me suis rendu hier à la clinique St André au service chirurgie pour un saignement abondant, suite à mon opération de mardi. Les amplitudes de travail auraient pu faire que j'attende un temps certain avant ma prise en charge ! Bien au contraire, deux infirmières ayant été prévenues de mon arrivée se sont empressées de m'accueillir et de me prodiguer les soins adéquats avec énormément de professionnalisme et de gentillesse !!! Leur intervention en concertation avec le chirurgien a fait que je puisse rentrer chez moi rassuré. J'adresse donc tous mes remerciements et ma gratitude à Caroline et Angélique du service chirurgie pour ma prise en charge. Merci !
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:06

  Opérée en ambulatoire pour une rhinoseptoplastie, toute l’équipe a été très gentille. De l’accueil à l’élaboration des dossiers, des aides soignants (mention spéciale pour Pascal) aux anesthésistes et aux brancardiers. Merci beaucoup, grâce à vous tous j’ai passé un agréable séjour et moins de stress ! Merci également au Dr Boulanger pour cette opération.
• Khaled.h

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:29

  J'aimerais savoir à quelle heure il faut quitter la clinique pour éviter de payer la journée ?
• Latifa.i

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:56

  C'est des voleurs, je ne retournerais jamais dans cette clinique. Pour un sejour de même pas 24h (entrée a 11h sortie a 10h) ils m'ont facturé deux jours alors que le jour ou j'ai fait la pré- admission la dame de l'accueil ne m'a pas informé 😡 j'ai envoyé une lettre explicative avec tous les justificatifs sans réponse. En plus j'ai du envoyer quelqu'un pour récupérer les codes wifi en fin d'après-midi qui était facturé en forfait de 4j. Je suis très déçue et contrariée.
• Martine.

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 10:41

  Très bon accueil, personnel sympa, je recommande cette clinique.
• Jjyouandme.

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:27

  À mon arrivée un accueil très agréable dans les bureaux d' admissions, le personnel soignant ainsi que les ASH très agréable, ambiance chaleureuse, personnel à l'écoute des patients et prennent le temps de discuter avec vous.Clinique très propres. Bravo à tous pour le travail que vous faites par je sais que ce n'est pas facile tous les jours. Courage à tous
• Jean.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:06

  Très bon accueil et bonne prise en charge
• Mangin.r

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:33

  Opéré De la cataracte ce 25 aout le personnel Est très pro merci de l accueil
• Ahs.1

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 16:33

  Les infirmières et les aides soignantes sont trop gentils ainsi que tous le personnel médical, tous le monde est agréable sa fait plaisir. Tout c'est bien passé que soit avant pendant et après l'opération de mes dents de sagesse au top
• Pat.i

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 05:04

  Opérée pour une cataracte le 6 juillet dernier, j'ai été très satisfaite de la prise en charge par un personnel très compétent et très sympathique. Par contre erreur sur la facturation qui n'a toujours pas été rectifiée à ce jour (6 jours après) alors que cela devait se faire dans les 24 heures. Toujours pas remboursé le 21 juillet après 3 relances (par mails et telephone) auprès de la comptabilité. Très contrariée.
• Maeva.o

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 22:28

  Une équipe d'infirmière de jours et de nuits d'un professionnalisme et d'une écoute exemplaire, toujours serviable et souriante à n'importe quel moment, je recommande et les remercierais jamais assez .Je reviens également sur la compétence de mon chirurgien et anesthésiste qui ont été d'une écoute et d'une assistance très professionnelle, merci au docteur boulanger et au docteur perrotez et docteur Jean Louis p
• Elo.t

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 18:00

  5 étoiles, et une mention spéciale pour cette infirmière de garde la nuit du 2 au 3 mars, du service réanimation (dans lequel le service ambulatoire m'a transféré pour soins pour la nuit) Operée des 2 yeux, et "quelques complications post-operatoires", merci à cette adorable infirmière d'avoir pris le temps, et eut la patience à plusieurs reprises dans la nuit, de s'occuper de mes yeux, et quelle gentillesse. Et un clin d'œil pour "l'infirmiere du Coca" du service ambulatoire -;) J'espere qu'elles se reconnaîtront.
• Maé.o

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 05:24

  J'ai eu recours à la clinique St André pour une extraction des dents de sagesse. Rien à dire, le personnel est à l'écoute. L'anesthésiste et le chirurgien ont été très agréables et toujours là pour rassurer. Merci !
• Gwenaelle.r

  1 / 5

  Le 04/04/2021 à 19:06

  Déçu 😞. Mon fils c'est fait opérer dans cette clinique pour un strabisme et franchement être reçu comme nous avons était inadmissible reculer une opération pour un verre d'eau qui était autorisée par l'anesthésiste jusqu'à 2h avant l'opération et que mon fils(5ans) qui était ajun depuis 6h du mat à du patienter pour ce faire opérer mais sans être prevenu donc au lui d'être opérer à 12h et c'est fais opérer à 14h45. POURQUOI ne pas nous prévenu quelle organisation je ne conseil pas cette clinique surtout que nous avons fais 2h de route plein de question sans reponses
• Patricia.o

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 17:53

  Déçu car pour la distanciation on repassera si y'a pas de clusterr dans cet établissement ils auront de la chance vu le nombre de personnes malades et accompagnants qui stagnent dans le hall
• Pauline.A

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 14:08

  J'ai 21 ans et j'ai eu ma toute première opérations hier, extraction des 4 dents de sagesse sous anesthésie générale avec perfusions etc.. :) Tout c'est très bien passé, et tous le personnels, anesthésiste et dentiste étaient très agréable et m'ont bien mise à l'aise, grâce à ça je n'était pas stressé :) Je remercie encore toutes les personnes qui se sont occupés de moi lors de cette journée :) Je recommande fortement cette clinique :)
• Marcelle.i

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 12:06

  Personnel très professionnel et très sympathique !
• Souade.l

  2 / 5

  Le 30/10/2020 à 21:22

  Séjour gâchée par une secrétaire désagrément et incompétente, qui ne connais visiblement pas son métier.
• Carole.c

  4 / 5

  Le 06/10/2020 à 20:08

  Je me suis fait opérer en février 2020 d une ligamentosplati du pied et j ai été très bien reçus par le personnel soignant a mon arrivée ainsi que par l équipe en salle opératoire qui m a rassuré ainsi que mon chirurgien
• Fanny.e

  3 / 5

  Le 25/09/2020 à 19:51

  Je suis déçu et attristée par Les réflexions d'une seule infirmière, qui ne m'ayant pas vu s'est permise de critiquer les pleurs de mon fils ( qui a subit 2 interventions en 2 mois et qui est traumatisé par les hôpitaux, il n'a que 6 ans) en rigolant avec ses collègues et qui a dit, je cite : j'ai jamais vu un gosse comme ça, il a hurlé à la mort avant qu'on le touche ! ( suivi d'un grand éclat de rire ) il a un soucis psy ce gosse !!! Je suis outrée par ses propos... je pense qu'elle n'a pas d'enfant, et si elle ne comprend pas les pleurs de peur d'un petit, je lui suggère de changer de métier !
• mathieu.a

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 23:02

  Madame, Monsieur, Notre fille Eline Marouani s’est fait opérée dans votre clinique le 20 aout dernier. Opération effectuée en ambulatoire la matinée. J’ai évoqué brièvement, avec le personnel d’accueil, les conditions de ce cours séjour dans votre établissement et convenu de revenir vers vous pour nous expliquer. Le premier point que nous voulons souligné concerne le rendez-vous. Nous avons un RDV à 7H30, alors que la prise en charge avait commencé à 9H30. La petite s’est endormie dans la salle d’attente. Ceci est incompréhensible et surtout dans le cas d’un enfant de 3 ans et demi. Le second point concerne les conditions postopératoires. En effet, notre fille a été placée dans une chambre pour le réveil. il y avait une infirmière pour 23 chambres (tout un étage). Nous avons demandé une coque de protection, car la petite et dès son réveil s’est acharnée en frottant son œil. Une coque que nous n’avons jamais reçu car la seule infirmière court dans tous les sens pour s’occuper de tout l’étage. Le troisième point concerne la nourriture, la petite a eu un seul yaourt et a demandé un 2ème yaourt car elle n’a pas mangé depuis minuit la veille. Un yaourt qui nous été refusé. C’est juste ignominieux de refuser un yaourt à une fille de 3 ans et demi alors qu’elle n’a pas mangé depuis plus de 10H. Lorsque nous voyons des frais de séjour de plus de 500 euros, et vu les conditions mentionnées ci-dessus, nous sommes dans l’incompréhension totale. Bien à vous.
• Linda.e

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 17:43

  Très bon accueil et bonne prise en charge du personnel. Mesures sanitaires très respectées
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 13:36

  Clinique au top. Personnel extrêmement sympathique a tous les niveaux. Merci !
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 17:25

  Bien accueillis, très propre très sérieux je recommande fortement
• Amélie.r

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 19:09

  Personnel agréable, à l’écoute, extraction des 4 dents de sagesse sans trop de douleurs.
• JLR.4

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 13:04

  Bon accueil personnel administratif et soignant à votre écoute et avec le sourire malgré la charge de de travail ..
• Sabine.

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 07:37

  Mon fils s'est fait retirer son drain. Le personnel était super sympathique. Surtout Nadine.... Mon fils étant autiste elle a su s'y prendre avec lui.
• BRANCA.E

  1 / 5

  Le 10/02/2020 à 15:45

  Impossible de joindre le standard. Essais infructueux pendant plus de 45 minutes. Agaçant.
• Noel.i

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 16:12

  Je felicite Mr Voydeville et tout son personnel pour leurs compétences extraordinaires. Il n'y a pas eu que la guérison mais l'écoute et la gentillesse qu'ont m'a donné. En tout les cas je remarche et plus de problèmes au dos. Je vous remercie tous
• Yann.e

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 11:54

  Temps d attente interminable. Rdv 9h15 .13h toujours rien . Les patients vienne sans manger ne l'oublier pas . Prevoyer plus de temps par patient . Mauvaise gestion . Service premium qui n'en est absolument pas un . Service qui reflète la note de satisfaction de votre établissement.
• Laetitia.a

  2 / 5

  Le 18/12/2019 à 07:51

  Déçue du service ambulatoire, certaines infirmières sont pas agréable et prennent de haut les patients et vous évitent pour pas perdre de temps
• Cyrille.h

  1 / 5

  Le 10/10/2019 à 17:28

  Bonjour je revien de faire l'inscription pour mon fils a la clinique st André je suis dégoûté déçu car j'ai eu la mauvaise surprise d'apprendre que j'étais obliger de payer un service en ambu de 30 euro ou 70 euro qui n est pas pris en charge bien entendu .j'ai vraiment l'impression que l'on me force la main car j'ai du prendré le forfait à 70 euro car sinon je ne pouvais pas accompagné mon fils de 12 ans .mais quel'parents accepterai de laisser son enfants pour sa première opération franchement c'est inadmissible honteux aujourd'hui tu as de l argent tu a un minimum de services sinon bas ta rien sans compter qu'avec tout sa il y a les dépassements du chirurgien et de l anesthésiste dégoûté
• abosoulaymane.o

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 16:21

  Une prise en charge rapide merci à toute l'equipe de le hopital . Parking gratuit il y a les places pour se garer
• Pink.l

  4 / 5

  Le 06/09/2019 à 14:28

  Opération pour dents de sagesse fin août, personnel agréable et disponible. Par contre à mon inscription on m'avait informé sur le prix que j'aurais à régler à ma sortie pour la journée en chambre non privée mais j'ai payer le double au moment venu.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 20:27

  Très bien
• schlosser.y

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 14:08

  Personnel très attentionné, très bonne prise en charge de la douleur.
• P.E..i

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 17:36

  Clinique d'une propreté remarquable. Personnel attentif. Chirurgien compétent.
• francine.

  2 / 5

  Le 20/06/2019 à 18:59

  Très mécontente du service ambulatoire je devais RENTRÉ au départ à 11h15 peux de temps après le 1er sms on me donne rendez-vous à 9h15 sans me donner des explications j'arrive à 9h15 une infirmière me tombe dessus comme ci j était en retard je lui demandé à que heure je vais au bloc elle réponds méchamment à 11h donc on me fait venir à 9h15 pour rien 12h30 toujours pas descendu je lui repose la question quand je descends elle réponds sèchement le chirurgien est en retard marre d'attendrs. Je suis parti sans me faire opéré .
• rbr.h

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 10:46

  Une très bonne clinique (avec des services reconnus dans le classement national) je la recommande fortement (après deux opérations dont une lourde) si vous devez subir une intervention !! Une bonne prise en charge, le côté administratif est simplifié, le personel est pro, et les médecins sont au top de leur spécialité. Je valide et conforte mes 4 étoiles. Cdt
• Paul.i

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 21:26

  Établissement à taille humaine avec une excellente qualité de soins.
• Leila.

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 13:35

  Si je pouvais mettre 0, je le mettrais volontiers... Comment dire... Horrible... Je sais qu’il faut faire des économies, mais de là à faire mourir les gens de faim... Ma sœur qui a de grosses allergies, et qui s’est fait opérer il y a quelques jours, n’avait pratiquement rien à manger. J’etais obligé de lui ramener de la nourriture de l’extérieur. Pourtant elle a choisi l’option chambre individuelle premium... Payer pour avoir un service médiocre (pour rester poli). Je trouve ça inadmissible de faire subir ça, à une personne qui vient de se faire opérer... Cependant, les infirmières étaient pour la plupart adorables, sauf celle du deuxième étage...
• michele.o

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 16:32

  Bonjour, rentrée en ambulatoire, clinique agréable, le personnel est à votre écoute, de ce fait moins d'angoisse.
• Fabio.a

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 10:12

  Alors, là... Surprise !!! Un établissement propre, bien entretenu. Personnel soignant et médical super sympa et disponible. Personnel au bloc bienveillant et à l'écoute. La personne que j'ai accompagné en est restée bouche bée et conquise alors qu'elle avait très mal vécue ses hospitalisations précédentes dans d'autres établissements... BRAVO à tous le personnel !!!😊😊😊
• hugo.l

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 13:33

  Cultive la médiocrité pour le service post-opératoire, limite dangereux
• Thierry.A

  1 / 5

  Le 19/06/2018 à 08:04

  Je trouve inadmissible le fait de tomber sur un automate téléphonique pour contacter un malade de surcroit facturé a la minute , je ne crois pas que les gens qui viennent a la clinique y vont pour le plaisir , ma maman de 85 ans qui veut contacter son mari n y arrive pas car deja trop compliqué pour elle , et moi en essayant 2 fois pour avoir l accueil pas de reponse . L important dans un etablissement hospitalier c est l humain qui doit etre au centre de toutes les préoccupations ce n est pas le cas ici
• Romain.i

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 17:14

  Personnel et services au top, ne changez rien !
• Celine.l

  5 / 5

  Le 15/11/2017 à 09:52

  Personnel soignant très agréable , souriant et à l'écoute. L'attente est un peu longue quand on vient rechercher un proche après des soins ambulatoire, mais c'est tout à fait normal et il n'y a pas lieu de s'énerver. Maman à été traitée avec gentillesse, beaucoup de respect et professionnalisme. Mais nous n'en doutions pas, ayant tous au moins 1 fois été pris en charge ici et ayant toujours été satisfait.
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 18:53

  Personnel très professionnel très bon accueil
• suzanne.e

  5 / 5

  Le 09/12/2016 à 22:08

  Excellent accueil, excellent suivi, très aimables, extrêmement compétents, au top ! J'en suis ravie !
• Marie-Pierre.e

  4 / 5

  Le 20/08/2016 à 23:13

  Nouveau fait opérer notre fils dans cette clinique en service pédiatrique. Cet établissement est propre, clair et les chambres sont agréables. Nous avons été accueillis par du personnel souriant, gentil et serviable. Je recommande sans hésitation cette clinique .... ATTENTION les spécialistes qui y travaillent demandent des frais de dépassement d'honoraires car c'est une clinique privé il faut le savoir !!!
• Annita.a

  5 / 5

  Le 13/08/2016 à 08:37

  Opérée de l'épaule du supra épineux, séjour vraiment agréable, un personnel très à l'écoute et très agréable....Je les en remercie très sincèrement
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 17/04/2016 à 20:42

  Clinique très bien classée au niveau national pour la traumatologie des hanches, genoux et le dos