Clinique Bretéché - ELSAN

Tags: Clinique, Gynécologue, Clinique de maternité, Clinique orthopédique, Oto-rhino-laryngologiste, Clinique chirurgicale, Urologue,

• Mel.

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  Le 28/07/2022 à 18:54

  La dame de l’accueil est vraiment pas polie je ne comprend pas qu’on puisse embaucher une telle personne a l’entrée d’une clinique .. personne vraiment trop hautaine ! incapable de nous renseigner contrairement aux autres secrétaires des autres services qui quand à elle sont très polie
• Oberour.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:12

  service douleur: pratiquement injoignable. Doc Mazaltarine est parti sans prévenir en février 2022. On est suivi depuis 7 ans pour le SED. Plus de suivi, le médecin qui le remplace ne s'occupe pas du SED, et on nous laisse en plan du jour au lendemain, les autres praticiens du service ne veulent pas reprendre les patients. Le service téléphonique est géré par un centre d'appel qui ne peut pas faire grand chose. Bref, du bon gros foutage de gueule. Là on galère depuis pour récupérer 7 ans de suivis de dossiers médicaux pour pouvoir espérer reprendre un suivi en catastrophe sur Rennes... Et on est maintenant en juillet.... Les vetements compressifs tombent en loques, non renouvelés car plus d'ordonnances, les traitements en cours tombent à l'eau etc...
• Aude.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:26

  Excellente maternité. Les cours de préparation à l'accouchement étaient très clairs et très complets. Les sages femmes étaient à l'écoute nous recevaient en petit comité (avec seulement 3 couples par cours, l'idéal pour poser nos questions !). L'accouchement s'est ensuite très bien passé, toute l'équipe a été bienveillante et ouverte d'esprit, sans jamais rien imposer (pas besoin de faire de "projet de naissance" en amont, on peut leur faire confiance les yeux fermés !). Et enfin, le séjour à la maternité a été exceptionnel. Le personnel a été très présent et aux petits soins pour nous "chouchouter". Les sages femmes ont notamment été d'une grande aide pour m'aider à l'allaitement. De plus, nous avions demandé une chambre individuelle classique et, du fait de la place disponible, nous avons été surclassé dans la chambre "CALM" (mais sans la pièce d'à côté), avec une terrasse exceptionnelle et au calme, dans une chambre spacieuse. Je n'aurais jamais pu mieux vivre mon accouchement...je n'étais même pas pressée de partir ! (bon, si ce n'est pour la nourriture de qualité moyenne. Je recommande de prendre un menu gourmet au moins une fois pour se faire plaisir !). Je remercie tout le personnel pour son grand professionnalisme. Je referai appel à vos services pour un futur accouchement.
• Yannick.a

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:07

  Mauvaise foi absolue : j'ai publié cet avis le 16 mai 2022 et il a été supprimé, je le republie donc avec la réponse de la mutuelle suite aux relances : INCOMPETENCE CRASSE ! S'il n'y a rien à dire sur les praticiens, l'administration peut se vanter d'une incompétence crasse ! 5 hospitalisations pour diverses raisons et systématiquement des problèmes de facturation. Ma mutuelle a été obligée d'intervenir pour faire cesser les recommandés que nous recevions car l'administration est incapable de faire les bonnes demandes et évidemment nous ne devions pas un seul centime. La cerise sur le gâteau concerne la dernière hospitalisation ou deux dépassements d'honoraires ont été demandés (des dépassements du double remboursé par la sécurité sociale..., presque rien, en ce qui nous concerne 600 € !) on vous demande de fournir une prise en charge de votre mutuelle et on vous explique que si la mutuelle ne le prend pas en charge, il n'y aura pas de dépassement. Je trouve déjà le procédé scandaleux, nous avons fournis les prises en charge, mais au-delà de ça, nous avons quand même reçu une facture d'impayé, il n'y a plus de mots pour qualifier une telle nullité ! Ajoutez à cela une chambre particulière facturée 100 € par jour où aucune des prestations vendue n'a été fournie (ah si, le wifi, ah ah ah) si nous savions déjà que la clinique Brétéché prenait ses clients (à ce niveau on ne parle plus de patients) pour des tiroirs caisse, on est en droit de se demander si ce n'est pas purement et simplement de l'escroquerie et de l'abus de confiance en ce qui concerne les dépassements. En prime le service facturation vous menace : si vous aviez l'outrecuidance d'appeler ses seigneuries, de vous mettre entre les mains du service recouvrement, incompétence, nullité, arrogance, la vraie nature des cuistres ! Évidemment, j'ai reçu toutes les relances possibles et voici la réponse de ma mutuelle reçue ce jour : Bonjour Yannick 👋 Je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue Séverine. Merci pour votre patience. 🙏 Les remboursements pour l'anesthésie et l'acte de chirurgie de XXX du 16/04 sont bloqués, car l'hôpital a fait une demande de prise en charge, et ne l'a pas facturée. Notre outil bloque alors les remboursements, en attendant les informations du tiers payant. Si l'hôpital n'a finalement pas utilisé le tiers payant, pouvez-vous les contacter et leur demander d'annuler la demande de prise en charge ? Cela devrait débloquer les remboursements. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. 😊 Très belle journée 🌻
• Sylvain.e

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:52

  Très bonne clinique pour la prise en charge des douleurs neuropathiques(algodystrophie, fibromyalgie, etc). Concernant les hospitalisations, ce n'est plus la même chose, on se demande si c'est une clinique ou si c'est un hôtel. Réellement à revoir.
• Mat.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:26

  Plusieurs passages au service ambulatoire : les infirmières sont très gentilles et très professionnelles. Les anesthésistes sont très pédagogue. Ce n'est pas un plaisir de se faire opérer mais bien entourer, cette étape passe beaucoup mieux ! Merci à tous !
• Elodie.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:34

  Je me suis fait opéré d'une tendinopathie calcifiante réalisé en ambulatoire sous anesthésie locale. Ça c'est très bien passé, l'accueil formidable. Je remercie les infirmières, l'anesthésiste DR CAZANBIEL et le chirurgien M.BAVEREL pour leur travail et leur sympathie.
• florine.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:01

  Excellente prise en charge de mon conjoint et moi pour notre premier enfant En préparation du 2eme nous revenons sans hésiter 😀
• laura.o

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:45

  ATTENTION A L ACCUEIL ET AUX ADMISSIONS. On m'a dit que certaines prestations était remboursé par ma mutuelle pour par exemple une chambre seule et que je n'aurai aucun frais, et on ne ma pas vraiment laisser laisser choix. Et SURPRISE!!!!! PRESQUE 300 EUROS A SORTIR DE MA POCHE. ALORS QUE JE VIENS DE METTRE AU MONDE DES JUMELLES ET QUE JAI AUTRE CHOSE A PAYER AVEC CETTE ARGENT. 3eme fois que j accouche chez vous et pour les 2premieres fois quelques erreurs qui peuvent arriver je suis passer au dessus. Mais la c'est clairement une ARNAQUE. De plus manque de personnel on repousse mon déclenchement à mes frais. Tous sa pour du monitoring et des prises de sang que j aurai pu faire depuis mon domicile. Et ne parlons même pas de la nourriture... infecte pourtant je suis pas difficile. Je ne reviendrai pas.
• stéphanie.o

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:25

  1/Accueil médiocre pour hospitalisation programmée, on nous informe que « l’on va facturer la chambre seule même si nous ne sommes pas sûr de l’avoir, la mutuelle rembourse donc ce n’est pas grave ». 2/Un appel post opératoire pour une complication au cours duquel on se rend compte qu’il va falloir trouver une solution sans compter sur le personnel de la clinique. 3/ impossible d’obtenir une facture d’intervention pour le remboursement mutuelle, toujours en attente au bout de 2 mois! Bref, je ne recommande pas cet établissement.
• sandrine.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:21

  Je reste stupéfaite. Ancienne patiente du Dr Mazaltarine j'appelle le centre de traitement de la douleur pour demander un RDV avec un nouvel algologue. Mais lorsque je précise ma pathologie (le SED) je me fais tout de suite éjectée. La secrétaire me répond sèchement qu'aucun medecin ne veut reprendre les patients du Dr Mazaltarine, car visiblement les traitements pour la douleur sont différents des autres pathologies ! ! Pourtant une migraine reste une migraine, les douleurs chroniques également. Il n'existe aucun traitement spécifique au SED. Alors on nous renvoie gentillement sur St Nazaire.... Et bien merci Madame pour votre empathie... Résultat des courses : débrouillez vous. L'accueil téléphonique de ce service est vraiment à revoir...
• Cebou.

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:59

  9 ans que je viens dans cette clinique pour des suivis réguliers. Jamais eu aucun problème, ça se passe toujours très bien, que ça soit les consultations, les interventions médicales... Et aujourd'hui, la dame ( et je dis dame car elle a un certain âge), mon dieu comment elle parle aux patients !! L'accueil de votre clinique est le premier pas pour le patient, je trouve qu'elle donne une très mauvaise image ! Pas souriante, faut lui tirer le bonjour, et froide comme un glaçon ! Vous avez tirer le gros lot avec elle!
• Doudou.7

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:37

  Pour mon accouchement . Sage femme en salle de travail super , même très gentilles et rassurantes ! Par contre une fois bébé est la quand on nous fait monter au premier dans nos chambres c'est minable . Mesdames.. accouché avant midi elles seront plus aimables les aides soignantes 😅..elles font leur rondes toutes les 2h pas aimable rien .. elles font le tour c'est tout.. j'ai eu une péridurale tardivement du coup 2h après l'accouchement je ne pouvais pas encore être sur mes deux jambes hey bien cette femme m'a regardé sur les toilettes sans même m'aider a me relever . Au faite j'ai payer chambre seule avec mon mari nous sommes 2 couples je précise la femme aussi avait payé chambre seule ( problème de place apparemment....) Meme pas de lit d'appoint pour nos mari.minable . Plus jamais pour un futur accouchement . JAMAIS
• S..I

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:59

  Petite clinique "familiale", avec du personnel sympa et disponible, de l'accueil au bloc opératoire. Ca change des grosses structures modernes mais totalement impersonnelles. Merci à tous pour vos qualités humaines, on en a besoin quand on vient séjourner chez vous, même brièvement.
• Anaïs.h

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:02

  J’ai accouché de ma fille à la maternité Bretéché, je n’aurais jamais assez de mots pour remercier tous le personnels qui a été extraordinaire ! Bienveillants , doux , patients et à l’écoute J’ai eu un accouchement de rêve grâce à Juliette qui a été d’une douceur et d’une gentillesse incroyable ! L’équipe des sages femmes , puéricultrices, pédiatres sont très professionnels et à l’écoute de nos maux , mon allaitement a été assez compliqué les premiers jours Elles ont pris le temps avec moi pour que nous trouvions une solution à mon problème ! Sans oublier le personnels ménager et le service de chambre qui est adorable et disponible Merci à vous !
• K.

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 22:57

  Je vous déconseille l'anesthésiste Dr Rafik... Préjugé sur votre visage (piercings), trop insistant et porte des jugements sur vos choix de l'opération (ligature), des grimaces à la limite de me dévisagé... Bref... Je me suis sentie très mal à l'aise et pas du tout en confiance suite au rdv...
• fabien.r

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:53

  Mon chirurgien et médecin de santé m'a reçu comme personne aurait souhaité être reçu. Je n ai pas eu le temps de m asseoir. Je rentre do c chez moi sans être consulté par le chirurgien. Mon œdème me fait souffrir. Je n ai pas été entendu par celui-ci. Je souhaite donc rencontrer la directrice dans les plus brefs délai..
• Célia.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:55

  Un grand merci à TOUT le personnel du service de chirurgie. On a été à mon écoute. Énormément de compréhension dans des moments plus difficiles. Et de même pour le bloc une super équipe qui a sue me rassurer et très gentil
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 03:06

  Je recommande le pôle de la maternité Bretéché les yeux fermés. Que ce soit en salle d'accouchement ou en suite de couche, le personnel est compétent, agréable et très à l'écoute. La petite taille de la maternité lui confère une atmosphère familiale et à taille humaine très rassurante. Je tiens tout particulièrement à remercier les sages-femmes qui m'ont suivis pendant le travail ( Marjorie et Pierre) ainsi que le Dr Ferrier . Je me suis sentie soutenue et accompagnée dans mon projet de naissance physiologique , et ce malgré quelques difficultés le long du parcours. Mon conssentement m'a toujours été demandé à chaque étape.. c'est ce que j'appelle ''soigner''. Mille merci! Petite précision logistique toutefois : il serait judicieux que les services hospitaliers et Sodexo mettent à jour leur définition du végétarisme : un plateau végétarien n'est pas un plateau ''sans viande'', mais un plateau ''sans chair animale'' (ni viande, NI POISSON), autrement on parle de pesco-vegetarisme ;)
• Christelle.o

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:10

  Accueil,personnel,médecins et équipes soignantes très agréables dans le service douleur. Rien à redire,continuer comme ça. Par contre la nourriture est répétitive et pas très bonne. Plus important : je suis tombée dans la douche et impossible de joindre la sonnette qui est à l 'autre bout de la pièce donc après avoir repris mes esprits j'ai pu me relever.Comment fait on si l on ne peut pas ? La maintenance laisse à désirer car 1 journée sans télé mais payer et 2 jours que j'ai signalé que le lavabo de la salle de bain s évacue très mal mais toujours rien fait.
• Sylvaine.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:11

  Très bonne clinique pour être soigné, excellent docteur et le personnel médical est au top voilà pourquoi mes 4 étoiles , concernant la nourriture c'est une catastrophe donc 0 étoile, on mange dans des barquettes plastiques. Je ne sais pas si les chefs cuisiniers goûtent mais la nourriture n'est vraiment pas bonne. On mangeait mieux avant donc passer au groupe Sodexo n'a pas été une bonne chose
• soizic.e

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:19

  service douleurs super rien à redire, personnel organisation niquel. . Mais pour le weekend on m'a transfert au service chir car l'autre fermait. Et là la cata.... Aucune prise de tension alors que celle-ci au départ de l'autre service à 18.. Aucun contrôle des pansements.. Juste vu l'infirmier une fois durant tous le séjour.... Sous prétexte que je venais de douleurs donc pas de leur service.. C'était aux autres de surveiller sauf que personne du servie puisqu'il était fermé.. Mais ou va-ton? Aucune parole et quand on pose une question, l'impression de déranger. Qu'une idée pour eux sortir de la chambre.... Donc organisation, personnel à former correctement car la base devrait au moins être fait (prise de tension, un bonjour, controle des pansements, lecture correct des dossier car confondre un midline avec pac, c'est pas au mème endroit et la mème chose, donner des médocs qui sont pas noter et ceux de noté pas donner....... )... Et les repas durant 15 jours, poissons, poireaux pâtes riz? une sacré variété...... Faudrait sérieusement réviser un peu...
• Tom.a

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:12

  Clinique à fuir. Des managers incompétents ce qui explique leurs organisations chaotiques. des Rh qui exploite leur employé d'où le manques d'effectif, ceux qui reste sont soit désespérée, soit pas futé. Et leur médecin d'une arrogance. Je préfère me faire soigner pars un boucher que dans cette clinique.
• Alicia.h

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:45

  Une super clinique ! J'ai accouché récemment là bas, nous étions très bien entouré, très bien accueilli. Je recommande à 100 % cette clinique !
• Marie.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:31

  Un grand merci à toute l'équipe de la maternité qui s est occupée de moi et de mon fils pendant mon séjour! Je recommanderais cette clinique les yeux fermés. Mon accouchement n aurait pas pu mieux se passer! Professionnels d une grande bienveillance, rassurant et à l écoute. Merci à tous!!
• Laurence.l

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:33

  160 EUR De dépassement d'honoraires pour trois dents de sagesse à une étudiante sans revenu à qui il en a été retiré que deux par erreur... Sans commentaire ! On demande le remboursement.... on verra
• Coco.u

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 13:18

  900€ pour une nuit avec une chambre très moyenne genre hôtel pas cher à Nantes bad game, de plus pour repas j'ai eu le droit que à une soupe, coquillettes et yaourt, c'est pas génial ! Dommage car le personnel est super mais les chambres de la clinique sont beaucoup trop chers!!!
• Françoise.A

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:06

  Accueil très agréable par téléphone, par contre le système en ligne de préadmission ,ne fonctionne pas du tout ( essai plusieurs fois)... donc pas d'autre moyen que de passer à la Clinique avant son hospitalisation, ce qui entraîne pour tout le personnel beaucoup plus de travail ... dommage de mettre en place 1 système qui n'allège pas leur charge de travail et pour les patients c'est du stress en plus avant une hospitalisation, sans compter les SMS de rappel qui ne servent à rien puisque l'on ne peut utiliser le système de préadmission en ligne .... Heureusement, l'humain est bien présent dans la Clinique ce qui est rassurant pour les patients .... Merci à vous qui n'êtes pas des Robots !!!!
• Nina.a

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 09:37

  J’y ai attrapé un staphylocoque dorée lors d’une intervention gynécologique, suite à cela, très mal suivi par l’établissement, ils n’ont pas reconnu que je l’avais attraper durant l’intervention. Même mon médecin traitant qui a découvert l’infection (suite à des signes évidant ainsi que de nombreux malaises et une fièvre élever 2jours après l’intervention, que la clinique elle n’a pas juger alarmant bien sûr) ainsi que les hôpitaux m’ayant suivi après cela pour tout les soucis que cela m’a engendré, ont rigolé en disant que le staphylocoque provenait de cette intervention…Bref, résultat j’en bave encore 3 ans après et enchaîne infection sur infection, je suis tombé en dépression à cause de tout ces soucis de santé à seulement 17ans. Je décide d’y retourner pour un rdv de routine 2 ans après cette intervention, ainsi que pour faire part au médecin de tout ce que j’ai dû vivre suite à leur manque de professionnalisme , mais le médecin en question est parti pour accouchement, 5h d’attentes au moins, donc je me suis barrée au bout d’une heure, sachant que j’habite à 1h de Nantes, la secrétaire n’a pas juger bon de prévenir les patients pour l’attente enfin bref n’importe quoi en tout cas au niveau du service gynécologique.
• Ariamna.i

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:04

  A fuir !! Ma grand-mère a été hospitalisé en médecine aiguë quelques jours pour une infection au pied. A l'entrée tout allait bien et tout le monde était sympa mais le personnel est débordé, il n'y a aucune coordination. Ils font tout vit et mal, aucune écoute. Vous pouvez les appeler pendant des heures et personne ne vient. Ils ont perdu le pilulier de ma grand-mère qu'ils nous l'ont exigé à l'entrée. Le problème n'est pas dans les bonnes intentions des infirmières ou du personnel soignant le problème est qu'ils n'ont jamais le temps de s'occuper bien de la personne. En plus ma grand-mère est sortie rassuré avec un traitement qui n'a servi à rien du tout. Elle est encore hospitalisée et grave en grande partie à cause d'une mauvaise prise en charge. Du grand n'importe quoi ! Plus jamais. Je vais procéder à une réclamation.
• Gabrielle.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:50

  ATTENTION ! Les 5 étoiles sont seulement pour le chirurgien et toute son équipe, un grand bravo à eux. Pour le reste, aucune coordination et relation entres les services. Ma maman s'est faite hospitalisée pendant une semaine et ne veut plus jamais entendre parler de cette clinique, les infirmières étaient certes débordées mais elles se doivent de bien s'occuper de leurs patients ! Je vous passe de tous les détails vraiment inadmissibles de son séjour. Et pour couronner le tout, sa sortie en ambulance était prévue bien avant sa sortie : elle est sortie seulement 3h après, je vous laisse imaginer l'énervement de ma maman. Bref, si vous avez le choix, n'allez pas dans cette clinique ! C'est vraiment dommage car le chirurgien était super...
• Solene.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 11:40

  J'ai accouché le 17 décembre d'un petit nino ! Et je voudrais remercier le sage femme Pierre qui a été super avec nous et nous a accompagné ainsi que le gynécologue . Vous avez été super et merci au personnel à la maternité d'avoir été présent pour moi durant mon séjour.
• Sara.s

  3 / 5

  Le 31/12/2021 à 07:25

  J'ai mis 3 étoiles car la clinique a des bonnes professionnels ( au fait j'ai été suivi pour ma première et deuxième grossesse et je suis contente avec le suivi). Pourtant la maternité y les salles d'accouchement sont a améliorer car dans les salles d'accouchement il n'y a pas suffisamment de personnel - j'ai accouché sans péridurale et ça n'était pas l'accompagnement de rêve, malgré l'utilisation du bain bien apprécié, plus tard a 8 cm d'ouverture de col la sage femme nous a laissé - pas pour choix: il avait que 2 sage femmes pour 5 salles. J'avais eu un césarienne mon premier accouchement et heureusement il n'y a pas eu aucun problème- . Quand la sage femme est parti, deux minutes après la poche des eaux s'est cassé et elle a dû revenir en me demandant de m'allonger sur mon dos - posture pas ergonomique du tout qui a aidé à avoir une déchirure sur mon périnée ( quand normalement c'était pas obligatoire sachant que je n'avais pas de péridurale, dit pendant la préparation a l'accouchement de la même clinique), et je n'ai pas eu le temps de lui dire rien car le bébé était déjà là. Le séjour en maternité pareil: personnel a l'écoute mais service de catering avec peu de nourriture pour une femme qui allaite et de qualité moyenne bas. J'ai un intolérance a la lactose et les repas n'étaient pas adaptés - sans aucun sustitution nourrissant- Et des infirmières qui donnent des conseils sur l'allaitement aléatoires - manque de formation solide sur l'allaitement-. Ça sans compter sur les visites invasives la nuit quand bébé dors, au risque de lui réveiller. Certainement il faut améliorer l'organisation y le catering et avoir plus des sages femmes quand il y a plus des accouchements
• Yoann.e

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 02:02

  Séjour de 2 jours pour une opération hernie discale. Un super accueil dès l'entrée jusqu'au service chirurgie Personnel au top Signé un toulousain en Vendée
• Gaëlle.a

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:45

  Très déçue par cette clinique qui fait payer des dépassements d honoraires importants sans mettre le service en face. J'ai été mise 1 semaine dans une chambre avec des travaux et des camions qui faisaient bip bip toute la journee après avoir subie une césarienne... Mauvaise coordination du personnel, pas de service en chambre... franchement j aurai été mieux traité à l hôpital... Très déçue malgré un personnel gentil mais changeant tous les jours. Des méthodes avec bébé de l ancien temps, le réveiller pour le faire manger, le laisser en couche, lz chatouiller... bref grosse déception.
• Durand-desgranges.n

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:49

  Médecins excellents, et tout le reste du personnel ! Soignée par des médecins plus que compétents !! Service (USC) Personnel soignant toujours à votre écoute, bref, si 1 jour, vous avez besoin de soins, n'hésitez pas, CLINIQUE BRETECHE!!!!!!
• ghada.l

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 13:34

  J'ai accouché à la clinique Bretéché en juin et mon expérience a été très positive, que ce soit la préparation à l'accouchement, le suivi de grossesse, l'accouchement ou le séjour maternité, le personnel a été professionnel et bienveillant. Je remercie spécialement le personnel à la salle de naissance, qui nous a accompagnés avec beaucoup d'attention et de douceur, malgré une césarienne en urgence. A la maternité, le suivi a été irréprochable et bien organisé. Les sages femmes et puéricultrices ont été très disponibles, et nous ont bien accompagné pour commencer notre vie de parents d'une manière sereine. Côté administratif, on a été prévenu des dépassements d'honoraires et on nous a aidé afin que la mutuelle rembourse les frais prévus (justificatifs fournis dès que nécessaire). S'il y a un défaut ça serait par rapport à la gestion des repas, les horaires limités pour manger, ce qui est difficile à respecter parfois avec les rdv et les soins bébé. Mais le personnel a souvent été compréhensif malgré nos retards. J'y reviendrai sans hésiter!
• Anthony..

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 06:53

  Personnel compétent et sympathique. En revanche, revoir le critère des chambres individuelles car cela paraît inapproprié pour quelques mètres carrés sans véritable intimité
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 19:11

  Petit passage au service médecine aiguë. Personnel aux petits soins et très compétents. Ils savent vous rassurer et sont très à l'écoute. Chambre basique mais très propre. Repas équilibrés et bons.
• Julie.h

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 12:12

  Je suis venue accouché en août, les 2 sages femme que j'ai eu ont était plus que géniale. Attentioner et patiente avec moi, douce.. Finie en césariennes mais tout le monde a était au top avec moi et mon conjoint Par contre le séjour pas top les ash ( celle qui apporte le repas) vraiment désagréable rentre sans frapper, pas de bonjour. Pas de sourire. Bruyante, nous sommes avec des femmes qui viennent d'accoucher et des bébé. Peut être revoir ce service
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:01

  Fin de mon rdv avec la Dermatologue Sophie Moulin .. très déçu , rendez vous express, aucun soins apporté nis conseillé à part d’aller voir un dermatologue plus qualifié.. et tous ça pour 60€ honteux !!
• lili.

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:11

  Bâtiment un peu vieillot, mais très propre. Le personnel est très aimable, et le Docteur Hamdi est très compétente, à l'écoute et très professionnelle, tout en restant d'un abord sympathique. Dommage que le parking soit en travaux, car les vsl ne peuvent pas y accéder, et lorsqu'on a du mal à marcher, c'est un peu embêtant.
• Alison.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 13:36

  Excellente maternité ! Il s'agit de mon second accouchement à la clinique Brétéché et mon séjour a été, une fois de plus, irréprochable. Les équipes médicales à l'accouchement et au cours du séjour ont été très professionnelles, bienveillantes et à l'écoute. Un grand merci à vous.
• Clio.q

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 09:08

  Je viens d'appeler pour une échographie de 1er trimestre. La personne au téléphone a été très malpolie et méprisante. Elle me demande si je suis du département, je dit que j'étais suivie à St Nazaire au début et que j'allais passer sur Nantes elle me dit "non on ne prends pas car St Nazaire c'est hors département 44...." . Il faut revoir sa géographie !! Bref à éviter !!
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 04:49

  Merci à l'équipe ambulatoire pour les dents de sagesses ! J'étais vraiment anxieuse, ils ont essayé de me rassurer un maximum! L'équipe est vraiment sympa et agréable. Je recommande à 100% l'établissement. 👍
• Yves.a

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 11:13

  Administration incompétente. Fais payer les dépassements d'honoraires même en cas de prise en charge par la mutuelle (premier rdv : "Ne vous inquiétez pas on verra ça le jour de l'admission", jour de l'admission : "Mais il fallait le faire 8 jours avant, on ne vous l'a pas dit ?"). Pire que ça : 1 mois de délais pour fournir une simple facture ! De tous les établissements de santé que nous avons fréquenté c'est assurément le pire.
• Valérie.r

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 18:45

  J ai été opéré le 2 février de 2 hernies discales cervicales par le docteur Ibrahim Rida, Excellent neurochirurgien, un grand merci à lui ainsi qu à toute son équipe, le personnel médical, beaucoup d humanité, de bienveillance sans oublier la secrétaire du Dr Ibrahim qui a fait preuve d une grande écoute et de gentillesse. Encore merci à vous.
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 12:21

  L'accouchement de mon épouse s'était très mal passé il y a 14 ans et même chose aujourd'hui pour ma belle-fille. Ça commence à faire beaucoup, clinique Brétéché !
• Le.o

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 20:41

  Vous êtes quel genre de médecin à la clinique brêtéché ? Opérer une patiente d'une conisation sans que la péridurale ne fasse effet et continuer quand bien même elle dit qu'elle à mal. Ensuite dire qu'elle est résistante à la péridurale mais l'opérer quand même ? On appel ça une faute grave et vous aurez de mes nouvelles demain.
• Clémentine.�

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 20:15

  Equipe adorable que ce soit le personnel administratif comme le personnel médical. Mention spéciale pour les infirmier.es qui ont été d'une bienveillance sans pareille en pré-op comme en post-op. J'ai même eu un coup de téléphone le lendemain pour savoir si tout se passait bien. Encore merci
• Sylvie.u

  4 / 5

  Le 19/03/2021 à 13:18

  J'ai été accueillie dans le service de la douleur par un personnel soignant (médecin, infirmières, aides soignantes et intervenants) gentil et à l'écoute. Je les en remercie. Les 4 étoiles sont pour eux. En revanche, la personne des admissions s'est montrée désagréable avec moi qui ne comprenait pas le forfait des 11 euros pratiqué par cette clinique qui ne sont que des frais de gestion (et surtout une façon de se faire de l'argent facilement). Un autre point noir: la restauration. Les plats de la Sodexo sont tout simplement immondes. Tout est fade, sans goût. La texture des mets est spongieuse. L'équilibre alimentaire n'est pas respecté (la Sodexo ne semble pas savoir ce qu'est un légume !) alors que nous sommes dans un établissement de soins. Je conseille donc à la Direction de la clinique de s'alimenter une semaine avec leurs plateaux repas afin de mettre fin à ce désastre alimentaire ! Merci.
• Nath.I

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 09:15

  Bonjour. Suivie pour polypathologie depuis 1997. Je recommande cette clinique. Personnel compétant et très humain Pro pour l algo. Un Bravo particulier à Elodie et Sarah secrétaire du centre anti douleurs Petit bémol. Depuis quelques années les médecin du centre anti douleurs s en vont petit à petit. Un peu compliqué par rapport à l époque du grand Professeur MEIGNIER Mais pour mon cas personnel cette clinique m'a apporté et m'apporte encore beaucoup dans mon suivi médical. Merci Une patiente chronique NATHALIE D
• marie.o

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 16:10

  J'ai été hospitalisé pour la première fois suite à une opération du genou par le Docteur Ajouy et malgré mon inquiétude tout c'est bien passé et le personnel est aux petits soins. On a pris des nouvelles après être rentré à mon domicile et ça fait plaisir. Je recommande cette clinique pour son côté à taille humaine et les soins prodigués.
• Morgane.a

  2 / 5

  Le 01/02/2021 à 15:27

  Séjour à la clinique pour un accouchement. Un gros soucis de personnel, 1 sage-femme pour s’occuper de plusieurs patientes du coup, aucune prise en charge... On m’a laissé dans la douleur car personne n’était disponible... de plus, durant mon séjour j’ai reçu des commentaires désobligeants concernant mon enfant mais apparemment cette personne est connu dans le service car des collègues m’on dit de ne pas tenir compte de ses remarques et pour finir nous avons dut partir avant 10h et la nuit a été facturé... moi qui pensais en choisissant une petite structure que j’allais être beaucoup plus « pouponnée » je suis très déçu et ne garde pas un bon souvenir de mon séjour dommage...
• BARON.N

  4 / 5

  Le 29/01/2021 à 10:27

  J'y suis allée pour une opération bariatrique. Réussie. C'est une clinique privée, y'a les moyens matériels mais manque de personnel, notamment de temps d'échange avec les patients. Locaux vieillots, nécessiterait un bon ravalement mais propre. Le personnel médical est très bien, Merci au docteur Spiliopoulos !
• Manon.i

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 16:44

  Un grand merci au personnel d'unité de surveillance continue. Ma maman est malheureusement décédée d'un cancer mais personne n'a été aussi bienviellant et chaleureux que les infirmières de la clinique. Nous n'avions jamais eu autant de gentillesse durant sa maladie mais grâce au personnel cette nuit là ma maman a pu partir paisiblement et dignement. Compétentes, attentives, sérieuses. Merci au nom de toute notre famille car malgré cette douloureuse épreuve nous étions tous très bien accompagnés. Je recommande cette clinique avant tout pour son côté humain si rare de nos jours.
• Tiphaine.s

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 10:45

  Un service de grande qualité, une équipe aux petits soins, on se sent vraiment en cocooning. De vrais professionnels tous aussi compétents et attentifs les uns que les autres. J’étais suivie pour ma grossesse et ai accouché la semaine dernière. Je remercie toute l’équipe, les sages femmes, les infirmières, pédiatres, gynécologues. On se sent en confiance et je n’ai pas du tout appréhendée ce tout premier accouchement. Le suivi et les séances de cours de préparations à la naissance, et l’acuponctrice du service maternité m’ont donné pleine confiance! Allez y les yeux fermés
• LESPI44.

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 19:59

  Service de la douleur 4 jours d hospitalisation rien à dire, les équipes soignants de la douleur et le médecin sont très compétent. Revoir si possible les repas. Continue comme ça Frédéric
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 22:10

  J'ai été dans cet établissement pour un accouchement. J'ai bénéficié d'un très bon suivi de grossesse (comme pour les 2 précédentes), d'une présentation personnalisée du service de maternité et des salles d'accouchement, ainsi que de cet appel soutenant au lendemain de la sortie pour le suivi. J'y ai rencontré des professionnels compétents et toujours prêts à assurer le bien être et la sécurité des patients. La bienveillance et de discrétion sont des aspirations auxquels j'adhère et dont j'ai pu bénéficier. Je recommande particulièrement cette maternité (après avoir accouché 2 fois au chu de Nantes). Bémol uniquement au moment de la sortie aux bureaux de administratif ; pas assez efficace et concis.
• Jean-Marie.

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 17:07

  Ma conjointe a accouché là bas, ça s'est bien passé, le personnel en de manière générale très sympa et très pro à 1 ou 2 exceptions près. Les locaux sont pas terribles par contre, ça mériterait un bon rafraîchissement notamment le rez de chaussée au niveau des salles d'accouchement.
• Sabine.o

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 06:12

  Un suivi en endocrinologie avec le Professeur Krempf pour mon fils et moi, je n ai jamais rencontré un médecin aussi gentil, à l l'écoute et rempli de compassion, qui aide son patient à trouver un praticien pour la pathologie différente de celle qu il pratique, sa secrétaire, elle aussi est très gentille. Un Rdv lundi avec l Orl Dr Charpentier....idem....je n'ai pas pu m empêcher en partant de dire à la secrétaire que c était la clinique des médecins gentils....je sortais d une consultation neuro dans un autre établissement.......l accueil n était pas le même.....Il est vraiment appréciable en tant que patient d être reçu avec gentillesse, le serment d Hypocrate respecté dans cette clinique....dans d autres.....ils ont dû signer le serment d hypocrite !Je recommande cette clinique
• Lea.u

  4 / 5

  Le 13/11/2020 à 21:21

  Deuxième accouchement pour moi a bretèché. Ma gynécologue Mme ferrier est vraiment géniale, douce et a l'écoute de ses patients. Pour mon accouchement la sage femme Hélène a été plus que formidable, toujours aux petits soins, a l'écoute, une pêche incroyable, un Pep's d'enfer pour nous emmener avec elle dans sa bonne humeur, et nous donner toutes les forces possible pour mener a bien l'accouchement . J'en garde un magnifique souvenir et vraiment merci a Hélène la sage femme ! Une étoile de moins pour "certaines" infirmières qui passe nous voir dans les chambres, avec un manque de sourires et d'écoutes. Qui vous font culpabiliser de laisser bébé une nuit en garde avec les puéricultrices ( après un déclenchement qui a duré plus de 48h, 3 heures de sommeil en 48h) j'avais effectivement besoin d'un peu de sommeil profond ! Sinon Excellente clinique !
• Marie-Servane.A

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 14:45

  Maternité au top !! Premier bébé et l'accompagnement a été parfait durant tout le séjour (travail-accouchement-suite de couche) ! L'équipe est bienveillante, attentive et disponible (jour et nuit) ! Je retournerai accoucher là-bas les yeux fermés !
• Adrien.A

  2 / 5

  Le 05/11/2020 à 19:22

  2/5 UNIQUEMENT pour l'extrème gentillesse du personnel On m'a demandé de payer 380€ de dépassement d'honoraires (en carte bleue bien sûr car je n'ai pas de carnet de chèques, et oui ça arrive...) et sans me prévenir au préalable (bon, l'erreur est humaine, l'oubli peut arriver), mais surtout en me disant que la facture peut mettre entre 3 semaines et 1 mois à arriver ! J'ai du envoyer un mail en "râlant" pour avoir ma facture au bout de 2 semaines, parce "qu'il s'agit d'une facturation à la pathologie T2A générant des frais de séjour et donc nécessitant le compte rendu de tous les intervenants". Franchement ? Pas de soucis avec d'autres cliniques (Polyclinique par exemple) Dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement, on n'est pas des vaches à lait. N'oubliez pas que c'est nos cotisations qui vous financent donc respectez vos clients (rendu là, on peut ne plus parler de patient, ou alors "patienter" pour avoir sa facture)
• Alexia.o

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 15:34

  Super clinique et super expérience. Je m'y suis rendu en Novembre pour l'extraction de mes dents de sagesse sous anesthésie générale. L'accueil, la prise en charge, la gentillesse et le professionnalisme du personnel de la clinique ont fait de ma première opération un moment non stressant. Je recommande sans hésiter cette clinique. Une infirmière m'a même appelé le lendemain pour me demander si tout se passait bien et j'ai trouvé cette petite attention très bienveillante.
• Samia.h

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 16:27

  Le personnel médical est vraiment très professionnel, bienveillant, à l’écoute. Ça a été un plaisir d’accoucher à la clinique Bretéché. Que ce soit la préparation, l’accouchement, l’accouchement ou le suivi, tout était parfait. On s’est senti comme dans un cocon. Par contre je rejoins les autres avis concernant le personnel de l’accueil qui en plus d’être mal aimable lors de la sortie a brillé par son incompétence. En tout cas concernant les personnes présentes le samedi 12 septembre à 12h. J’ai payé un forfait administratif afin de ne pas faire de démarche auprès de ma mutuelle. Mais lors de leur demande de prise en charge, ils n’ont déclaré que la chambre et pas les services en plus qui sont pris en charge par ma mutuelle. Lorsque que je leur ai demandé de me faire une facture détaillée afin de faire les démarches moi même, elles étaient deux à me prendre de haut et me soutenir que c’était impossible. L’une d’elle m’a même dit « vous vous rendez compte si l’on doit mettre lit accompagnant, Tv,... » c’est pourtant ce pour quoi j’ai payé!! Heureusement, la personne du service facturation a fait preuve d’intelligence et m’a dit pouvoir le faire, il faut par contre les contacter via un numéro payant et patienter 5 semaines avant de l’avoir. Malgré tout, je recommande cette clinique mais ne payer pas pour la prise en charge de l’administratif, vous devrez de toute façon vous en occuper!
• Maryvonne.e

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 04:12

  Très bonne clinique restée à l’échelle humaine. L'équipe soignante est très à l’écoute à tous les échelons .faisant respirer une bonne entente et Solidarité ce qui est très agréable et réconfortant pour le patient Par contre je tiens à faire part de mon mécontentement au sujet des repas . En effet depuis le 1er octobre 2020 SODEXO (restauration de collectivité) a remplacé ELIOR est là changement radical : Service en barquette au lieu de l’assiette avec ELIOR, quantité réduite de moitié etc . J’envoie une doléance à la direction pour signaler cette différence de qualité inacceptable pour le bien être du patient, gaspillages dl’environnement
• Stéphanie.E

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 17:18

  Un séjour de courte durée sur une intervention en esthétique. Aussi bien de l'accueil pour pré admission que le jour de l'hospitalisation,rien à y dire excepté de l'attente. Le chirurgien ainsi que son équipe au bloc opératoire "formidable". Les soignants en service d'hospitalisation de même. Toujours agréable de se sentir bien accueilli et bien prise en charge. Merci.
• Cancoillotte.s

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 09:26

  A Nantes, le 14 Septembre 2020, à 10h43... Nullissime. "Réceptionniste" hautaine, peu encline à aider ceux qui ont l'audace de venir solliciter un renseignement. Il est ÉVIDENT que cela trouble sa tranquillité, voire, sa nonchalance... Elle m'a affirmé n'avoir AUCUNE information sur une cardiologue de cette clinique, dont elle ne connaissait même pas le nom, et dont le secrétariat m'a rappelé peu après, puisque, bien qu'arrivé avec trente minutes d'avance, je n'ai pu avoir AUCUNE information de la part de cette "hôtesse d'accueil"... Sans commentaires. A ÉVITER. (la clinique Jules Verne est INFINIMENT supérieure...)
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 17:53

  Clinique pas sérieuse, je suis tombé malade une fois sortie de mon opération. et pas d'arrêt d'au moins une semaine. bâtiment vieux. pour information ne pas voir le docteur charpentier au cabinet ORL et vous conseille d'aller au cabinet ORL de la nouvelle clinique. Très déçu et vu certaine personne ne pas avoir de masque en rentrant.
• Loren.o

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 10:40

  Personnel médical compétent (sauf pour un médecin obstétricien qui devrait vraiment changer de métier quand on sait que par 2 fois en 18 mois il estime un bébé à 3,6 kilos mais qu'en fait les deux bébés font 4,6 kilos avec deux semaines d'avance sur le terme. Qu'il rit de son erreur et vous dit que c'est bien pour vous vu que vous aimez le basket, ça fera de bons joueurs. Heureusement que j'ai eu la bonne idée de changer de médecin au dernier moment et que le dernier docteur a bien confirmé mes craintes, à savoir un deuxième bébé très grand et costaud. )et sympathique, à l'écoute, donnant toutes sortes de conseils, de l'accouchement en passant par les soins à la maison. Pour un deuxième bébé, le personnel nous laisse plus libre avec nos habitudes, ce qui est agréable aussi. Chambre propre et agréable . Par contre, le personnel qui sert les repas est irrespectueux, claque les portes à chaque fois, réveillant le bébé. Je leur demande gentiment de faire un petit effort. Mais rien. Ils roulent à fond avec leur chariot ce qui fait un bruit monstre, surtout quand votre chambre est face au joint de dilatation posé au sol. Aucun respect. Et quand vous leur faites des remarques, vous voyez bien que ça leur passe au-dessus. Les repas sont bons et variés.
• Jacques.u

  3 / 5

  Le 31/08/2020 à 18:37

  Rien à redire concernant l'aspect médical : personnel, tant infirmier que médecin, sérieux, professionnel, compétent et à l'écoute.. Par contre, les tarifs des services 'hôtellerie' (chambres seul,... ) sont prohibitifs au regard de la qualité et la propreté des infrastructures.
• mathieu.n

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:42

  Bonjour, Je mets 1 étoile pour l'accueil et la facturation. En effet, en ce qui concerne le personnel soignant, et le neurochirurgien , aucun soucis, ils ont été très pro. Par contre, au niveau de l'acceuil il y a des gros effort à founir. Quand vous vous faites opérer du dos et que le jour de la sortie vous aller à l'acceuil pour faire le nécessaire et que vous êtes le premier (bureau ouvert), et que vous attendez 30 minutes avant qu'on puisse vous prendre alors que les deux employées se taille la bavette, c'est inacceptable. Concernant la facturation, à ce jour je suis toujours en attente de la facture pour les dépassements d'honoraire (560 €), je ne peux donc pas me faire rembourser par ma mutuelle. Pour rappel je me suis fait opérer le 10 juillet, çà fait donc maintenant plus de 6 semaines... Si j'avais su j'aurais choisi une autre clinique (dans mon cas le neurochirurgien opére dans 2 autres clinique). Espérant vous aider dans le choix de votre lieu d'intervention.
• Elodie.a

  3 / 5

  Le 04/08/2020 à 09:29

  Personnels vraiment très compétents, les infirmières et médecins sont vraiment tous très gentils et rassurants. Sur le plan médical se fut vraiment un plaisir d'être opérée là bas malgré les evenements actuels. Malheureusement je rejoins l'avis de plusieurs autres personnes sur l'accueil et la gestions des factures. Je trouve qu'il y a beaucoup d'attente alors qu'on ne voit aucun patient dans les bureaux et que le personnel est en train de parler de sa vie privé. De plus, on m'avait précisé que je recevrais ma facture pour le remboursement entre deux et trois semaines après l'opération, aujourd'hui cela fait plus d'un mois que je me suis fais opérer je n'ai toujours rien reçu. En revanche le chèque a été débité sous 5 jours ! Et surprise quand j'ai souhaité appeler pour me renseigner sur ce sujet.... Numéro payant, il n'y a rien qui m'agace plus que ça.
• Isabelle.i

  2 / 5

  Le 16/07/2020 à 19:15

  Je me suis fait opérer du rachis cervicale à la clinique pour le retour on m'a laissé partir en taxi alors que j'ai pu monter à peine dans le taxi. Arrivée à la maison j'ai souffert le martyr, mon mari a demander une ordonnance pour un lit médicalisé et il on refusé. Pour les dépassement d'honoraire de 800€ j'espère qu'il vont respecter la date de septembre sinon je pense que mon mari vas monter directement.
• jean.u

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 15:17

  Personnel médical très compétent. Par contre il est inadmissible d'attendre 3 semaines les documents pour se faire rembourser par la mutuelle . Les chèques de dépassement d'honoraires sont encaissés dès que vous avez le dos tourné . Business is business. Et en plus il faut utiliser un numéro de téléphone payant. Dommage les médecins sont compétents
• OriginS.r

  3 / 5

  Le 03/07/2020 à 10:57

  La clinique bretéché est vraiment bien en ce qui concerne l'accouchement, les médecins et le personnel soignant sont très gentils, polis et professionnels. Ce qui fais que je n'ai pas m'y 5 étoiles concerne plutôt les personne au guichet qui s'occupe des sorties etc, 45mn d'attente pour sortir alors qu'elles parles de leurs vacances les bras croisés avec personnes dans leurs bureaux évidement. Je trouve ça inadmissible, les gens qui sortent sont pas encore remis de leur séjour à l'hôpital et veulent rentrés au plus vite chez eux. Qu'ils y est du monde ça pourrait ce comprendre mais là ce n'est pas normal.
• Marie.�

  2 / 5

  Le 23/02/2020 à 08:07

  J ai soumis à l ARH ce mois ci le fait que la clinique avait refusée l hospitalisation de ma mère un vendredi midi alors qu il connaissait son cas pour l avoir soignée en octobre 2019 puis en janvier. Ma mère à qui on avait omis de prescrire le levothryroxe qu elle prenait depuis des années, s etait retrouvée affaiblie. 9 de tension et mauvais bilan sanguin. Elle a dû patienter trois jours avant d etre prise en charge le lundi au prétexte qu il n y avait pas de lit disponible et de personnel le week-end ? ! Les patients s averent être des pions comptables. L assistante sociale m a demandée un lundi matin à la première heure ce que j comptais faire de ma mère alors que le mercredi d avant elle était en passe de décéder !! J louerai néanmoins la bienveillance du personnel. L ARH m a répondue et se défausse sur la direction de la clinique
• Marie.

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  Le 20/02/2020 à 19:49

  Séjour en chirurgie , opérée le 14 février. Pour l'accueil administratif :5 étoiles. Accueil chambre pré opératoire :3 étoiles Brancardier 5 étoiles. Équipe du bloc et salle de réveil 5 étoiles. Surveillance post opératoire par une IDE de nuit extraordinaire . Douceur et bienveillance , merci beaucoup 5 étoiles. Par contre la seule étoile décernée c'est pour ce qui a suivi . L'infirmière de jour qui met 2 heures à arriver lorsque l'on actionne la sonnette.., qui ne me nettoie qu'une plaie sur deux et me demande de finir moi même le travail ! Qui me regarde pleurer et n'a pas un mot réconfortant, pas un geste amical , RIEN . Je n'ai jamais vu une personne aussi peu empathique , j'en suis en toute retournée. Et pour finir , ma sortie , accueil déplorable d'une secrétaire on ne peut plus désagréable. Pourtant , il n'y avait pas foule. J'étais toute seule un dimanche , pas un chat dans les couloirs. J'aimerais vraiment pouvoir être reçue par un représentant de cette clinique pour avoir des explications même si j'ai peu d'espoir. Je constate en effet que le service communication a pour stratégie d'ignorer les remarques negatives concernant son établissement. Encore une belle preuve de mépris envers les patients !
• lechat.

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 09:35

  De l accueil à l opération tout le personnel est accueillant. Chambre individuelle durant mon séjour où tout c est très bien passé. Personnel soignant à l écoute des patients ainsi que le chirurgien et l anesthésiste. Personnel soignant en salle de réveil rassurant. Merci à vous tous.
• nono.a

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 21:10

  J'ai accouché de mon premier bébé cet année à bretèché, ma gynécologue est géniale . Cependant je suis tombé sur un sage sage-femme homme (pour la nuit) qui franchement était très désagréable car déjà chaque femme réagit différemment pour un accouchement d'autant plus que là c'était mon 1 er accouchement j'étais assez stressée et ça a duré longtemps bref le sage-femme homme que j'ai eu se permettait de me dire que je devait être plus courageuse mais quand il disait ça il me prenait de haut et clairement il m'a fait culpabiliser ,
• Thomas.L

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  Le 12/02/2020 à 13:12

  Séjour de 6 jours. Attention, de grosses difficultés a la sortie où il nous demandait de l'argent pour la fin du séjours. Pourtant, la mutuelle prenait tout en charge et avait correctement fait les démarches. 1heure a négocier : aucun effort de leur part pour comprendre / débloquer la situation car nous n'avions pas pris le forfait "administratif"... Aberrant... Au final après avoir dû appeler nous même la ligne professionnelle de e-santé (avec leurs identifiant) pour demander le document de prise en charge (qui avait déjà reçu et jeté a la poubelle par la clinique) nous avons pu partir.
• An.o

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 13:43

  + : J'ai aimé la réactivité du personnel au service Maternité. Sages femmes souriantes, gentilles et professionnelles. Privilégient l'accouchement par voix basse avant d'être sûr de faire une césarienne, ce qui est très important pour moi. Beaucoup de conseils pour aider à maintenir l'allaitement. S'assurent qu'on ne manque de rien. Ça aussi c'est super 👌👍 - : Énormément de bruits les nuits, l'étage au dessus extrêmement bruyant le jour et même la nuit ... A l'étage maternité, une porte grinçante s'ouvre et se ferme très bruyamment plusieurs fois dans la nuit. Il faudrait une solution pour que les mamans et bébés puissent dormir le plus paisiblement possible pendant le séjour ( limitation des bruits de l'étage au dessus au moins la nuit, portes acoustiques ou anti bruits etc ).
• tof.A

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  Le 04/12/2019 à 17:13

  Inadmissible !!! Cette clinique génère de la trésorerie sur le dos de ses patients. Demander de payer comptant les dépassements d'honoraires (650€ pour ma part) en annonçant un délai de 3 semaines pour établir la facture afin de se faire rembourser par sa mutuelle. (Mutuelle qui a validé la prise en charge de ses dépassements) Cette clinique fait clairement sentir son gout ou besoin d'argent. Malgré un personnel compétant que je plains, c'est la dernière fois que je mettrai les pieds dans cette clinique qui fait au tant comprendre à ses patients qui sont avant tout des clients !!!
• christine.�

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 16:07

  Une clinique renommée et à juste titre pour l'excellence de ses medecins, de son personnel et la qualité des soins. Le bémol : certains médecins de cet établissement pratiquent des dépassements d'honoraires qui rendent inaccessible cette qualité pour de nombreux patients. Dommage.
• Véronique.O

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 15:18

  Le dépassement des honoraires libres est difficilement acceptable. Mais ce qui ne va pas du tout c'est que j'ai payé 633 euros le jour de ma sortie il y a plus d'un mois et qu'à ce jour, je n'ai toujours pas de facture à présenter à ma mutuelle. Quel établissement vous fait payer sans vous donner de facture? J'ai téléphoné au service facturation il y a une semaine. L'appel est payant et à ce jour je n'ai toujours pas obtenu satisfaction. La secrétaire de l'accueil m'avait dit 3 semaines, ce qui n'était déja pas compréhensible.Merci de bien vouloir faire rapidement le nécessaire.
• Maserati.i

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 10:05

  j'ai pris rendez vous dans ce commerce il y a plusieurs semaines ! je dis commerce car je me suis rendu au rendez vous avec quelques minutes d'avance et rendu au premier étage radiologie les "commerciales" m'ont fait répéter 4 fois mon nom et prénom pour me décréter dans un premier temps qu'il n'y avait personne d'inscrit à ce nom puis après m'avoir demandé carte vitale etc ….. elles m'ont demandé de payer avant même que les soins commencent sinon il fallait que je dégage ! alors qu'au téléphone le tiers payant était de mise ! elles me répondront avec un air triomphant que les filles du rdc (qui sont à l'accueil et travaillent dans la même entreprise n'y connaissent rien ! drôle de mentalité ) n'ayant pas d'argent sur moi j'ai donc été refusé tout simplement malgré ma carte vitale, mutuelle ….. Un cas de non assistance à personne en danger ? Je vais porter plainte contre cette . clinique, et irais aux urgences quand mon tour viendra ! après on s'étonne que les urgences soient saturées avec des cliniques qui pensent avant tout à combien cela va leur rapporter avant l'intérêt de leurs patients , j'aurais eu la CMU il n'y aurait eu aucun problème !!!!! Pauvre Français ! donc j'avais rendez vous cde jour avec docteur Moussaoui eh bien il ne me connaitra pas dommage qu'il ai à subir les conséquences de ces employées incompétentes qui gèrent mal les rendez vous et l'accueil qui soit dit à l'étage radiologie échographie est digne d'une porte de prison
• Nadège.a

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 18:27

  J'ai effectué plusieurs séjours à la clinique Bretèché. Si j'en avais été satisfaite jusqu'ici, la dernière hospitalisation m'a laissé choquée et encore plus fragilisée qu'à l'arrivée... Le comportement du personnel paramédical a été inadmissible à mon égard. J'admets être arrivée bourrée d'angoisse , ce qui m a rendu intolérante et agressive mais le personnel au lieu de calmer le jeu n'a fait que jeter l'huile sur le feu.... il semble qu'aujourd'hui chacun attend la personne fragilisée et tendue pour évacuer sa propre agressivité .
• Anne-Marie.e

  2 / 5

  Le 21/05/2019 à 15:51

  J'ai été hospitalisée dans le cadre du centre anti-douleur. Clinique divisée en deux parties : celle qui a 80 ans (bonjour les odeurs d'excréments, la peinture des couloirs qui s'écaille, les couleurs sombres des murs ) et la partie plus récente (couleurs claires, aucune odeur nauséabonde ). Le plus incroyable c'est que tout est payant : parking, Wi-Fi (débit très bas), 2 télévisions par chambre que l'on écoute avec des écouteurs des années 80, 1 coup de téléphone pour une prise en charge par votre mutuelle (11€ plutôt chère la minute de communication ). Pas d'entrée si le séjour ne dépasse pas 7 jours, pas de serviettes, les culottes pour le bloc opératoire taille S donc si vous faîtes du XL, vous avez un string, brancardiers pas très aimables et qui, en plus de ne pas vous aider, vous demande de vous presser car il travaille à la chaîne (j'espère que l'anesthésiste n'en fait pas autant ), après opération, aucune question sur la douleur (pour un service anti-douleur c'est le comble), repas à prendre en 15 minutes chrono sinon aie aie aie. Le plus important : n'oubliez pas vos médicaments car il n'y a pas de petites économies. En résumé, clinique peu accueillante avec un personnel qui fait son boulot rien de plus. Plus vite vous sortez, mieux c'est. À la limite, on vous pousserait en dehors de votre chambre avant 12h pour avoir le temps de faire le ménage et d'accueillir le suivant pour la refacturer. Dernière chose : n'oubliez pas votre boussole car pas de livret d'accueil en novembre ni en mars.
• nathalie.a

  1 / 5

  Le 16/05/2019 à 10:09

  Pour l'ambulatoire ,très très mauvaise organisation! On nous fait arriver à 9h pour passer à 18 h!!! Bien sûr la chambre non remboursée est à 60 euros! Là aussi pas prévenu!
• Cam.h

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 20:30

  Une maternité au top ! L'ensemble du personnel (sages femmes, auxiliaires, anesthésistes, gynécologues...) est à l'écoute et accueillant. Tous travaillent avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande cette maternité.
• Lecointre.n

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  Le 18/12/2018 à 20:17

  Pendant ma grossesse tout mes rdv ont été dans cette clinique, et je n'ai jamais eu de soucis. Et un grand merci à toutes les sages femmes , puéricultrices pour m'avoir accompagne jusqu'au bout, de m'avoir écouté et rassurée, avoir pris soin de mon fils. Et un grand merci à la sage femme et l'anesthesiste d'avoir tout fait pour me rassurer pendant ma césarienne d'urgence. Je recommande bien évidemment à celles qui cherchent une clinique avec de bons professionels pendant la grossesse et pour l'accouchement !
• Olivier.

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  Le 27/03/2018 à 08:38

  Superbe clinique ! Je me suis fait opérer mercredi dernier de l'épaule. Dès l'entrée au service ambulatoire on est très bien accueilli et installé dans la chambre par les infirmières. L'anesthésiste a été génial aussi. Aller jusqu'à me demander ce que je voulais comme musique. De là a mettre du black métal dans la salle d'anesthésie et la salle d'opération ... j'avais jamais vu ça ! Il a été super sympa tout comme l'équipe d'infirmières avec moi. Idem pour le chirurgien (M. Bouju) que j'avais déjà rencontré à plusieurs reprises et qui a été génial aussi. Tout est fait pour vous mettre à l'aise et que tout se passe bien. Après l'opération, l’anesthésiste et le chirurgien sont passés me voir pour vérifier que tout allait bien. L'infirmière s'est occupé de moi jusqu'à ma sortie. Donc je souhaitais remercier grandement toute l'équipe pour le travail accompli !!! Maintenant place au repos. Je suis vraiment content d'avoir été opéré et si jamais je dois à nouveau être opéré, ce sera dans cette clinique.
• Phéenix.i

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  Le 08/02/2018 à 20:10

  J ai accouché il y a 6 ans. Le personnel médical est compétent mais l'isolation était mauvaise, les passants, personnels ne respectent pas le sommeil malgré les panneaux à notre disposition. En dehors de cela l'accouchement s'est bien déroulé et si besoin ils peuvent faire un transfert à l'hôpital en urgence. Il y a une cafétéria dans le Halles avec des cadeaux
• Pierre.O

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  Le 31/01/2018 à 10:36

  je suis hospitalisée ici depuis 2006 tous les '4 ou 5 mois au centre anti douleurs, j'ai eu plusieurs médecins , un DCD , un départ retraite, un déménagement sur Angers etc...Je me suis toujours sentie bien avec eux , une totale confiance. Le personnel est super sympa, à votre écoute, les repas sont tout à fait corrects. Le service chirurgie est aussi très bien. Opérée 5 fois par le Dr Koudsie de la colonne vertébrale avec pose d'une arthrodèse ,et mon mari une fois la colonne vertébrale aussi( novembre 2017) nous en sommes sortis très satisfait. Et je referai mon prochain séjour en toute confiance.
• Morgane.e

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  Le 12/11/2017 à 15:55

  J'ai accouché a Brétéché et tout à été parfait !!du personnel très aimable , patient et à l'écoute du début à la fin (1 semaine) ,les sages femmes sont rassurantes et de bons conseils . La clinique est à taille humaine et très propre. Le seul bémol est le parking payant . Mon mari s'est pris 3 amendes car pas payé pour assez longtemps quand il nous rendait visite . Sinon tout est parfait
• Julie.o

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  Le 20/10/2017 à 14:56

  Bonjour à tous, Après avoir entendu que du positif sur son travail et son professionnalisme, je me suis décidée à prendre rendez-vous et programmer une intervention avec le docteur Lejeune. Et là je n'ai pas été déçue, tout le monde des jeunes filles de l'accueil aux infirmières, à l'anesthésiste et aux gentils brancardiers ont été adorables et très pros. Je garderai vraiment un excellent souvenir et recommande vivement cette clinique à taille humaine où le personnel de soins fait tout pour vous faire passer un bon séjour. En plus de cela mon intervention chirurgicale s'est extrêmement bien déroulée et le résultat est extraordinaire, au delà de mes attentes... Ainsi je remercie sincèrement le docteur Lejeune pour son travail de maître et le personnel de la clinique pour ce super accueil.
• Françoise.e

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  Le 11/09/2017 à 08:54

  Hospitalisée la semaine dernière je suis scandalisée qu'en raison d'un court séjour -moins de 7 jours- je n'ai pas eu droit aux hors-d'oeuvre dans les repas.... mais le forfait hospitalier de 18€ par jour n'a pas été réduit pour autant! De plus 9€ de frais administratifs juste pour les formalités d'admission, c'est quand même exagéré. Ceci dit, rien à dire pour les soins, à la hauteur de leur réputation
• THEMYS.L

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  Le 27/07/2017 à 09:25

  J'ai des besoins très particulier au niveau de ma prise en charge, mes différences ont été parfaitement respectées. Les anesthésistes font un boulot incroyable. Certains chirurgiens sont excellents d'autres devraient envisager une reconversion...
• Jezebel.i

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  Le 21/06/2017 à 08:42

  J'ai accouchée prématurément à la clinique et toute l'équipe a été aux petits soins avec moi. Malgré des complications juste après l'accouchement, ils ont été efficaces, avenants et rassurants envers moi et mon conjoint. Tout le personnel ( sages femmes, puéricultrices, femmes de ménage) se communique les informations concernant le patient...pas besoin de se répéter. Le personnel vous informe bien du déroulement de la journée, des soins qu'il va prodiguer, l'organisdation de la sortie, etc. J'en garde un agréable séjour malgré les complications post-accouchement et je remercie encore toute l'équipe de leur professionnalisme et humanité.